1.

Giới thiệu về lịch sử thương hiệu H&M

H & M Hennes & Mauritz AB (H&M) là một công ty bán lẻ thời trang đa quốc
gia của Thụy Điển, được thành lập bởi Erling Pesson từ năm 1947, nổi tiếng với
mặt hàng thời trang giá rẻ dành cho nam giới, phụ nữ, thanh thiếu niên và trẻ em. .
Đây là nhà bán lẻ thời trang lớn thứ hai thế giới, chỉ sau Inditex của Tây Ban Nha
(công ty mẹ của Zara). Công ty có mạng lưới kinh doanh trực tuyến lớn mạnh, với
H&M có cửa hàng trực tuyến tại 33 quốc gia, COS ở 19 quốc
gia, Monki và Weekday tại 18 quốc gia, & Other Stories ở 13 quốc gia, Cheap
Monday ở 5 quốc gia.
Tên thương hiệu H&M là do lấy chữ cái đầu của thương hiệu đồ nữ Hennes kết
hợp với thương hiệu đồ nam Mauritz mà thành. Chuỗi cửa hàng quần áo
Hennes&Mauritz (H&M) ở Châu Á có thể ít được biết đến, nhưng tại Châu Âu
danh tiếng của hãng không hề nhỏ.
Lấy lượng tiêu thụ làm tiêu chuẩn đánh giá, H&M là nhà bán lẻ quần áo lớn nhất
Châu Âu. Mặc dù thời gian qua nền kinh tế thế giới suy thoái nhưng tình hình kinh
doanh của công ty vẫn duy trì ở mức tăng trưởng ổn định. Hàng của H&M có thể
xuất hiện ở khắp các con phố Châu Âu chính là do nguyên tắc hợp nhất 3 yêu tố
tính thịnh hành, chất lượng và giá cả của hàng hoá thêm vào đó là chính sách tích
cực mở rộng thị trường của công ty. Giá cả phải chăng là con đường mà H&M lựa
chọn, thành lập năm 1947 người sáng lập là cha của chủ tịch đương nhiệm Stefan
Persson hiện giờ. Lúc đó H&M chú trọng vào mức giá bình dân, ở Thụy Điển và
Châu Âu nơi mà thị trường bán lẻ luôn bị các công ty bách hoá đắt đỏ khống chế,
do đó mà H&M rất nhanh ăn lên làm ra.
Stefan Persson gia nhập công ty năm 1972 với hi vọng công ty ngoài chiêu bài giá
rẻ còn phải thêm vào yếu tố thịnh hành và chất lượng sản phẩm. Mặc dù rất nhiều
người cho rằng những yếu tố này không thể cùng tồn tại trong một thương hiệu,
nhưng Stefan vẫn tin tưởng mình có thể làm được. Sau đó chiêu bài:" giá cả tốt
nhất, thịnh hành và chất lượng" như liều thuốc trợ lực cho H&M.
Cửa hàng H&M luôn phong phú về mặt hàng, từ thời trang nam, nữ, trẻ em cho
đến các loại đồ trang điểm với giá bán bình quân chỉ có 18 usd.
Để hạ giá thành sản phẩm, duy trì chính sách giá cả phải chăng, H&M không có
xưởng sản xuất riêng của mình, hàng hoá hoàn toàn được đặt hàng ở hơn 900
xưởng sản xuất. Các xưởng sản xuất này đều thuộc nhóm 21 quốc gia có mức
lương thấp nhất trên thế giới. Do chi phí sản xuất được khống chế hợp lý, sản
phẩm công ty tiêu thụ với giá thấp nhưng lãi gộp vẫn duy trì khoảng 53%. Thêm
vào đó, H&M có 80 nhà thiết kế chịu trách nhiệm cho tất cả các sản phẩm của
hãng. Công ty hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp, kiểm soát toàn bộ quá trình, đồng
thời đóng vai trò là nhà nhập khẩu, bán buôn và bán lẻ để giảm thiểu khâu xử lý.
Sản phẩm của H&M từ thiết kế đến khi lên kệ, thời gian ngắn nhất cần 3 tuần, tốc
độ nhất nhì trong ngành, do đó công ty có khả năng đưa ra những sản phẩm thịnh
hành bất kì lúc nào.
2. Giới thiệu chung về supply chain management của H&M

Hoạt động / quy Chiến lược Chiến thuật Hoạt động

trình SC

Kế hoạch -Mua -Supplier: lắp ráp / Đặt hàng phương

chuyển đổi thức, năng suất
Tích hợp ngang nguồn nhân lực
với các nhà cung -Sản xuất văn
cấp. phòng (Châu Á)
Nhu cầu cơ sở
- Luồng thông tin
là cần thiết. -Hội sở kho &
CNTT (Preretail)
-Nhiều linh hoạt
-Sản xuất văn
-Chi phí sản xuất phòng (EU) Nhu
cao hơn cầu tăng.

- Thời trang và -Giao hàng để bán

chất lượng với giá lẻ từ GỌI
tốt nhất NGUỒN KHO từ
Hamburg.
Nguồn - H & M hiện -Tiêu chuẩn hóa. -Mỗi 2 đến 6 tuần
không có nhà máy các nhà cung cấp
riêng. Sản phẩm Điều khiển xu làm ra sản phẩm
được ủy quyền từ hướng mới.
khoảng 800 nhà
cung cấp hàng -Selling dự báo. -Nội dung với nhà
đầu. cung cấp chi phí
-Làm quyết định thấp. Khối lượng
-Các văn phòng để tùy chỉnh các lớn, kiểm soát
tiếp thị ở châu Á sản phẩm may trách nhiệm xã
và châu Âu xác mặc. hội, vài năm hợp
định các đơn đặt đồng.
 hàng và nơi chúng Giá thấp hơn -
được gửi. khối lượng lớn
hơn.
-Tất cả các nhà
cung cấp đồng ý
với Quy tắc ứng
xử của H & M.
Hãy nhớ vấn đề
với nguồn cung
Camboya và Nhân
quyền.

- Ảnh hưởng nhỏ

đến các nhà cung
cấp cấp hai, nhưng
vẫn có Chương
trình Kiểm toán
hạn chế.
Làm/ đánh giá -H & M không sở - Văn phòng mua -Sự nhuộm và cắt
hữu bất kỳ nhà hàng tập trung tại thực tế của hàng
máy nào. Stockholm, Thụy may mặc sau đó
Điển. có thể được quyết
- Cung cấp sản định ở giai đoạn
xuất cho các nhà - Thời trang và sau trong quá trình
cung cấp hàng chất lượng với giá sản xuất.
đầu. tốt nhất
-Sau đó, một đơn
-Collaborations -Cool cách đến đặt hàng có thể
với các nhà thiết với thời trang mới. được đặt cho các
kế cấp đầu tiên. nhà cung cấp,
- Văn phòng mua càng ít rủi ro mua
-H & M tùy chỉnh hàng tập trung nhầm.
hàng may mặc của giao tiếp với tất cả
họ trong Ma trận các văn phòng sản -Nhà thầu phụ
Stockholm. xuất. được sử dụng cho
hầu hết các hoạt
động đòi hỏi nhiều
lao động như may.
Giao hàng -Các bộ phận mua -Thời gian cung - Trọng lượng
hàng có trách cấp dao động từ 3 trong phương tiện
nhiệm liên lạc với tuần đến 6 tháng. vận chuyển phải
tất cả các nhà Tất cả phụ thuộc đi đầy đủ
cung cấp hàng vào bản chất của
đầu. hàng hóa được sản -Call Off
xuất. Xu hướng Warehouse là
-Họ phải mua may mặc mất thời phòng lưu trữ
hàng hóa thay mặt gian dẫn ngắn. chính để phân
cho H & M. Việc phân phối tại phối cuối cùng
H & M phần lớn cho các cửa hàng
-Mỗi chợ có trung để bán. Giai đoạn
được thực hiện thủ
tâm phân phối chuỗi cung ứng
công bởi các nhà
riêng.
thầu phụ. cuối cùng là khi
hàng may mặc đến
các cửa hàng bán
lẻ. Những cửa
hàng này là tài sản
duy nhất của H &
M.
Sự quay vòng Sáng kiến -CSR - Tái chế hàng -Phản hồi từ khách
may mặc hàng.
-Mã ứng xử
-Cung cấp cho -Những khuyết
- không tốn chi khách hàng trái điểm của chế tạo.
phí năng lượng phiếu giảm giá để
cho môi trường. tái chế. -Complaints từ
khách hàng.
-Không nhiễm bẩn -Selling dự báo

-Để tạo xu hướng

Hàng năm Hàng tuần/ hàng Hàng giờ
ngày