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Plan Académico de Mejora 2012 – 2013

CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO


INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS No. 24

PLAN ACADÉMICO DE MEJORA

CICLO ESCOLAR 2012 – 2013

Cd. Victoria, Tamaulipas, 9 de Noviembre de 2012


Plan Académico de Mejora 2012 – 2013

CONTENIDO.

Página.

Carta Compromiso ( Director ) ……………………………………………………………………..


1

Carta Compromiso ( Colaboradores ) ………………………………………………………...…… 2

Proyecto: Plan Académico de Mejora

 Finalidad …………………………………………………………………………..
4

 Indicadores Vinculados …………………………………………………………… 6

 Diagnóstico y Fundamentación .………………………………………………….. 8

 Formulación del Escenario Deseado ………………………………………….... 19

 Alternativas de Resolución …………………………………………...…………. 21

 Autoevaluación ……………………………………………………………………29
Plan Académico de Mejora 2012 – 2013

NOMBRE DEL ESTADO: TAMAULIPAS


C.C.T.: 28DCT0104I
NOMBRE DEL PLANTEL: CBTis No. 24
NOMBRE DEL DIRECTOR: ING. LUIS ALFONSO DELGADO CARRILLO
FECHA: 9 DE NOVIEMBRE DE 2012

Se hace constar que los datos asentados en el presente Plan Académico de Mejora reflejan
los compromisos de mejora del servicio educativo del plantel a mi cargo para el ciclo escolar
2012 – 2013, y siendo que las metas establecidas en el Sistema de Evaluación y Mejora
fueron revisadas y aprobadas por la Subdirección de Enlace Operativo en el Estado, mi
gestión escolar la realizaré en apego a las mismas y de acuerdo a las programadas en el
Sistema de Gestión Escolar de la Educación Media Superior.

ELABORÓ Vo. Bo.

ING. LUIS ALFONSO DELGADO CARRILLO LIC. PABLO CANTÚ HINOJOSA


Director del Plantel Subdirector de Enlace Operativo

Plan Académico de Mejora 2012 – 2013

Hacemos constar que los datos asentados en el presente Plan de Académico de Mejora

1
reflejan los compromisos de mejora del servicio educativo del plantel para el ciclo escolar
2012 – 2013.

Siendo que las metas establecidas en el Sistema de Evaluación y Mejora se encuentran


directamente relacionadas con el Plan Académico de Mejora y fueron propuestas y
aprobadas por la dirección del plantel, los abajo firmantes nos comprometemos a desarrollar
la gestión escolar en apego a las mismas y de acuerdo a las programadas en el Sistema de
Gestión Escolar de la Educación Media Superior.

COLABORÓ

Ing. Adriana Bezanilla Montemayor


Subdirección Técnica

COLABORÓ COLABORÓ

Lic. Rosa Isabel Rangel García Lic. René Bugarín Olvera


Jefe del Turno Matutino Jefe del Turno Vespertino
Dpto. de Servicios Docentes Dpto. de Servicios Docentes

COLABORÓ COLABORÓ

Lic. Rubén Castillo Rodríguez Lic. Karina Doheni Fuentes Navarro


Jefe del Turno Matutino Jefe del Turno Vespertino
Dpto. de Servicios Escolares Dpto. de Servicios Escolares

COLABORÓ COLABORÓ

Lic. Guadalupe Garza Arizpe Lic. Juanita Anyelín Quintanilla Becerra


Jefa del Turno Matutino Jefa del Turno Vespertino
Dpto. de Vinculación con el Sector Dpto. de Vinculación con el Sector
Productivo Productivo

2
COLABORÓ COLABORÓ

Ing. Rocío Arely Eguía Rodríguez Lic. Ma. Esther Ávalos Pérez
Jefa del Jefa del
Dpto. de Planeación Dpto. Administrativo

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Plan Académico de Mejora 2012 – 2013

FINALIDAD.

El presente Plan Académico de Mejora para el ciclo escolar 2012–2013 está orientado a
desarrollar de forma integral el servicio educativo del plantel de tal forma que se mejoren,
tanto los resultados de todos los indicadores del Sistema de Gestión Escolar de la
Educación Media Superior (SIGEEMS) con referencia al ciclo anterior; así como el
desempeño de todos los alumnos en la Prueba Enlace; además de orientarnos en los
preparativos necesarios para alcanzar la certificación en el Ingreso al Sistema Nacional de
Bachillerato (SNB).

De manera conjunta, el presente proyecto esta encaminado a mejorar “El Desempeño


Académico de los Estudiantes del CBTis N° 24” dentro del contexto que marca la
Reforma Integral de la Educación Media Superior (RIEMS); para lo cual, es necesario
referenciarlo con el eje 3.3 en lo que corresponde a los objetivos 9, 10 y 13 y sus respectivas
estrategias que para tal fin marca el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 en lo referente a:

 Elevar la calidad educativa.


 Reducir las desigualdades de género y entre grupos sociales en las oportunidades
educativas.
 Fortalecer el acceso y la permanencia en el sistema de enseñanza media superior,
brindando una educación de calidad orientada al desarrollo de competencias.

Así como también, con los objetivos 1, 5 y 6 que establece específicamente para la
Educación Media Superior el Plan Sectorial de Educación 2007-2012, en lo referente a
indicadores y metas especificas, que tienen relación directa con el estado que guarda la
realidad operativa del CBTis Nº 24.

4
Lo anterior, habrá de permitir tener un panorama más claro en cuanto al rumbo que tiene la
Educación Media Superior, con la intención de orientar las estrategias y acciones necesarias
en nuestra institución, y cumplir satisfactoriamente las metas propuestas en dicho
documento; así como, enfrentar con éxito los principales retos que la propia RIEMS tiene
marcados y que son:

 Ampliación de la cobertura.

 Mejoramiento de la calidad.

 Búsqueda de la equidad.

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Plan Académico de Mejora 2012 – 2013

INDICADORES VINCULADOS.

La implementación de lo establecido en este Programa Académico de Mejora, nos permitirá


obtener mejores resultados en los 24 indicadores T3 (Meta) del SIGEEMS en este ciclo
escolar que estamos comenzando 2012 - 2013, al respecto de la evaluación de su
antecedente, el ciclo 2011 - 2012.

La identificación de estos indicadores en la siguiente tabla, permite visualizar el impacto


positivo que pretendemos lograr en el proceso educativo y la mejora en la gestión del plantel.

TURNO MATUTINO TURNO VESPERTINO


NOMBRE DEL INDICADOR
2011-2012 2012-2013 2011-2012 2012-2013
PRIORIDAD PRIORIDAD
BASE META BASE META

I.- DEMANDA EDUCATIVA, ATENCIÓN Y COBERTURA

I.1.1.Crecimiento de la matrícula -1.39 -2.69 6 -6.82 6.06 6

I.1.2.Atención a la demanda 100 100 7 100 100 7

I.2.1.Utilización de la capacidad física del plantel 105.42 106 19 64.39 68.80 19

II.- PROCESOS ESCOLARES, EFICIENCIA INTERNA

II.1.1.Deserción total 5.39 5.22 1 5.41 5.14 1

II.2.1.Promoción 84.46 89.58 3 71.99 75.31 3

II.2.2.Aprobación 79.25 79.90 4 73.75 74.58 4

II.3.4.Participación de alumnos en prácticas profesionales 75.63 76.15 12 73.75 74.54 12

II.3.5.Participación en servicio social 100 100 21 100 100 21

II.4.1.Alumnos por docente 17.20 16.91 22 13.86 14.14 22

II.5.1.Costo por alumno 32659.90 35940.25 24 31998.43 32703.49 24

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TURNO MATUTINO TURNO VESPERTINO
NOMBRE DEL INDICADOR
2011-2012 2012-2013 2011-2012 2012-2013
PRIORIDAD PRIORIDAD
BASE META BASE META

III.- EFICIENCIA TERMINAL Y SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

III.1.1.Eficiencia terminal 90.90 91.07 2 70.21 71.90 2

IV.- INFRAESTRUCTURA

IV.2.1.Alumnos por salón de clases 52.71 53.00 20 39.92 41.28 20

IV.2.7.Alumnos por grupo 52.71 53.00 18 39.92 41.28 18

V.- RECURSOS MATERIALES DEL PLANTEL, EQUIPAMIENTO

V.1.1.Alumnos por computadora con acceso a Internet 7.20 6.94 11 4.40 4.51 11

V.1.3.Docentes por computadora con acceso a Internet 2.71 2.78 15 1.93 2.03 15

V.2.10.Libros por alumno 8.05 8.33 16 13.19 12.83 16

VI.- RECURSOS HUMANOS Y ACTIVIDADES DE DESARROLLO Y FORMACIÓN

VI.1.2. Personal docente titulado (educación superior) 96.49 97.30 23 85.19 87.65 23

VI.1.5.Actualización del personal docente 96.49 98.20 13 92.59 93.83 13

VI.1.6.Docentes con formación profesional acorde a la


98.95 98.94 17 90.28 91.78 17
asignatura que imparten
VI.1.16.Docentes frente a grupo 83.33 84.68 14 88.89 90.12 14

VII.- INICIATIVAS PARA LA MEJORA DEL APRENDIZAJE

VII.1.1.Participación de docentes en planeación curricular 100 100 10 100 100 10

VII.1.2.Docentes que diseñan secuencias didácticas 100 100 9 100 100 9

VII.2.2.Alumnos con tutorías 85.31 86.79 5 90.88 91.18 5

VIII.- RELACIÓN CON PADRES, ALUMNOS Y SECTOR PRODUCTIVO

VIII.1.2.Padres de familia que asistieron a reuniones 86.39 87.36 8 85.67 86.92 8

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Plan Académico de Mejora 2012 – 2013

DIAGNÓSTICO Y FUNDAMENTACIÓN.

Para poder conocer de una forma más objetiva el presente del CBTis 24, en lo relacionado
con “El desempeño académico de los estudiantes”; es necesario llevar a cabo un
diagnóstico situacional que nos permita conocer su realidad y con ello prever su futuro
inmediato en las siguientes cuatro vertientes:

1. Análisis de la Evolución de los Indicadores T3 del SIGEEMS: tendencia de los resultados


históricos (retrospectiva).
2. Estudio de los Resultados de la “Prueba de Enlace”.
3. Ingreso al Sistema Nacional de Bachillerato (Programa Anual – Plan de Acción).
4. Ambiente Interno.

1.- EVOLUCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN ESCOLAR DE LA EDUCACIÓN MEDIA


SUPERIOR (SIGEEMS):
Es preciso mencionar de la gran utilidad que tiene para la toma de decisiones la información
existente en el SIGEEMS.

En cuanto al indicador de deserción en nuestra institución, la tendencia hacia el ciclo escolar


2010 – 2011 se dirigía hacia el decremento; sin embargo, en el ciclo escolar 2011 – 2012, en
el turno matutino se aprecia un incremento, lo cual es un punto de atención para corregir en
el presente ciclo 2012-2013.

Ciclo Escolar:
Turno:
2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012
Deserción
Matutino 6.9 % 9.1 % 4.04 % 5.39 %
Vespertino 14.7 % 17.7 % 8.78 % 5.41 %

8
Como se observa en la tabla anterior, nuestra institución ha alcanzado notorios niveles de
deserción; sin embargo, se hace notar que un factor que anteriormente beneficiaba a los
indicadores del turno matutino era la considerable cantidad de cambios de turno del
vespertino al matutino, lo cual, evidentemente lo favorecía numéricamente, ya que los
alumnos que desertan del vespertino, mejoran los datos estadísticos del matutino, aún en
perjuicio de la matricula en el vespertino y el hacinamiento en el matutino; sin embargo, en el
ciclo 2011-2012 se limitaron dichos cambios de turno, por lo que se da un incremento del
4.04% a 5.39% en la deserción, lo cual se pretende disminuir en el presente ciclo 2012-2013
desarrollando estrategias efectivas que permitan apoyar a nuestro alumnado para que no
deserten y culminen sus estudios en pro de una mejor calidad de vida propia y de sus
familias.

Al respecto de la promoción, podemos identificar que la tendencia a través de los ciclos


escolares era anteriormente a la alza, significando que el avance de los alumnos al transitar
de un ciclo escolar al siguiente era una realidad efectiva en nuestra institución, sin embargo,
en el comportamiento del ciclo anterior 2011-2012 se presenta un decremento importante en
ambos turnos, significando un aumento en la cantidad de alumnos que no se promovieron de
un semestre a otro, lo cual, nos sitúa en una realidad que debemos mejorar sustancialmente.

Ciclo Escolar:
Turno:
2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012
Promoción
Matutino 90.4 % 88.4 % 88.69 % 84.46 %
Vespertino 73.8 % 84.4 % 87.08 % 71.99 %

De manera similar sucede en la aprobación, donde observamos una tendencia negativa en


la siguiente tabla, hecho que tendrá que corregirse.

Ciclo Escolar:
Turno:
2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012
Aprobación
Matutino 77.9 % 75.6 % 86.33 % 79.25 %
Vespertino 75.3 % 67.8 % 79.31 % 73.75 %

En lo correspondiente a la Eficiencia Terminal, se ha obtenido un incremento en el turno


matutino, resaltando que en este cierre de ciclo anterior (julio de 2012) se tuvo una de las
más altas cantidades de egresados en nuestra historia, con 866 egresados (557 en TM y 309

9
en TV), que en relación con la matrícula inicial en su generación, resulta en los siguientes
valores:

Generaciones:
Eficiencia Turno:
2007-2010 2008-2011 2011-2012
Terminal Matutino 86.71 % 88.74 % 90.90 %
Vespertino 70.55 % 74.1 % 70.21 %

Sin embargo, podemos observar un contraste en el decremento que se presentó en el turno


vespertino, toda vez que dicha generación que egresó, aunque mantuvo su matrícula en este
último ciclo escolar, en los dos primeros años se vio mermada por los cambios de turno.

Por lo que respecta al crecimiento de la matrícula, se presentó una tendencia a la baja, que
se manifiesta en la escasa captación de nuevo ingreso que se logró en agosto de 2011
debido al impacto negativo que tiene nuestra realidad cotidiana al interior del plantel en las
preferencias de los padres de familia de los posibles aspirantes, tal es el caso de los altos
niveles de ausentismo de docentes frente a grupo, el incremento en los casos de bullying y la
deficiente actividad tutorial en numerosos casos.

Crecimiento Turno:
Ciclo Escolar:
2009-2010 2010-2011 2011-2012
de la Matutino 9.79 % 3.3 % - 1.39 %
Matrícula Vespertino 11.96 % 3.98 % -6.82 %

El comportamiento de los indicadores “participación de docentes en planeación


curricular” y “docentes que diseñan secuencias didácticas, es el siguiente.

Participación de Docentes en Ciclo Escolar:


Turno:
2009-2010 2010-2011 2011-2012
Planeación Curricular
Matutino 100% 100% 100 %
y
Docentes que diseñan Secuencias Vespertino 100% 100% 100 %
Didácticas

Recalcando que aunque se observa un 100 % ciclo tras ciclo, es la calidad de estas
actividades la que no resulta ideal, ya que la totalidad de docentes si participa de alguna
manera en actividades de planeación curricular durante el ciclo escolar, ya sea en reuniones
de academia, programación de evaluaciones o dosificación de contenidos; además de que
presentan el diseño de las secuencias didácticas o estrategias centradas en el aprendizaje

10
(ECAs) y los instrumentos de evaluación de sus asignaturas al inicio del ciclo escolar; sin
embargo, cabe recalcar que la importancia aquí radica en la calidad de estas actividades, no
solo en el cumplimiento estadístico, ya que en muchas ocasiones, los docentes solamente
multiplican los documentos periodo tras periodo, para cumplir solamente con un requisito.

Con respecto al indicador de “Alumnos con tutorías”, observamos lo siguiente:

Ciclo Escolar:
Alumnos con Turno:
2010-2011 2011-2012
Tutorías Matutino 39.17 % 85.31 %
Vespertino 53.87 % 90.88 %

Teniendo valores positivos, aunque de igual manera al caso anterior, la verdadera


importancia de este indicador radica en la deficiente operatividad y funcionalidad real del
caso, donde se presenta una ausencia de seguimiento y apoyo al programa, toda vez que
una gran parte de los alumnos de la escuela no tienen un seguimiento individualizado real
por los maestros tutores de los mismos; existiendo también grupos de alumnos sin tutor
académico o cambios repetidos de titular como tutor, lo que obstruye la operatividad del
Programa SIAT.
Cabe hacer mención de que esta insuficiencia de alumnos con tutorías, incide directa y
negativamente en el aspecto académico, al no realizarse por parte del tutor el análisis
específico del resultado de cada evaluación parcial, para tomar medidas de apoyo
inmediatas, con asesorías de docentes o círculos de estudio entre alumnos.

Por otra parte, a pesar de que no existan indicadores específicos en el SIGEEMS acerca del
Programa Construye-T, se hace necesario llevar a cabo una reflexión sobre la situación del
mismo en nuestra institución, donde podemos reconocer que este programa realiza
actualmente diversas acciones en apoyo al alumnado, sin embargo, se detecta una
deficiencia en cuanto a su efectividad, ya que el enfoque que se le ha dado hasta el
momento, ha sido el de apoyar positivamente el desarrollo integral de los alumnos con
actividades atractivas y enriquecedoras, pero sin atender la importante detección y atención
oportuna de situaciones de riesgo académico, personal y familiar en los alumnos, que le
pueden provocar estrés, depresión, bajo aprovechamiento o deserción. No se ha logrado una
coordinación operativa entre la administración del plantel y los coordinadores del programa

11
que beneficie a los alumnos en riesgo académico a través del involucramiento de los padres
de familia.

Concluyendo, podemos además mencionar de manera general algunas situaciones:


 No existe libertad total en el alumno para escoger en el 2° semestre la carrera de su
preferencia, lo que ocasiona incomodidad e insatisfacción en la asignación que se le
impone, provocando disminución en su rendimiento académico y ausentismo sobre todo
en los grupos vespertinos.
 Existente falta de una efectiva operatividad del programa SIGUELE CAMINEMOS JUNTOS,
que incluye a TUTORÍAS y CONSTRUYE-T.
 Deficiente desempeño tutorial.
 Los órganos colegiados (academias) no funcionan con los acuerdos colectivos necesarios
y con un enfoque apegado a la RIEMS, sobre todo en lo que respecta a la evaluación.
 Altos niveles de ausentismo de docentes frente a grupo.
 Incremento en los casos de bullying.
 Falta de compromiso en la Prueba ENLACE.

12
2.- ESTUDIO DE LOS RESULTADOS DE LA “PRUEBA DE ENLACE”.

Desempeño en: HABILIDAD LECTORA (COMUNICACIÓN)

T U R N O M AT U T I N O :

INSUFI
EXCELENT
Año CIENT ELEMENTAL BUENO
E
E
2010 5.4 23.3 58.0 13.2
Escuela 2011 10.3 22.4 52.9 14.5
2012 9.8 25.9 51.9 12.3
2010 10.2 27.6 51.1 11.1
Entidad 2011 12.7 28.7 48.5 10.1
2012 11.6 30.7 49.4 8.4
2010 8.9 29.0 51.3 10.8
País 2011 12.5 29.9 48.5 9.1
2012 11.4 32.4 48.4 7.8
SD: Sin Dato

TURNO VESPERTINO:

Año INSUFICIENTE ELEMENTAL BUENO EXCELENTE


2010 10.4 29.1 50.7 9.7
Escuela 2011 11.6 31.5 48.7 8.3
2012 21.8 35.0 38.8 4.4
2010 10.2 27.6 51.1 11.1
Entidad 2011 12.7 28.7 48.5 10.1
2012 11.16 30.7 49.4 8.4
2010 8.9 29.0 51.3 10.8
País 2011 12.5 29.9 48.5 9.1
2012 11.4 32.4 48.4 7.8

Desempeño en: HABILIDAD MATEMÁTICA

T U R N O M AT U T I N O :

INSUFI
EXCELENT
Año CIENT ELEMENTAL BUENO
E
E
2010 11.0 34.3 38.4 16.3
Escuela 2011 15.7 30.9 32.1 21.3
2012 15.7 43.2 27.9 13.1
2010 35.8 38.2 18.6 7.4
Entidad 2011 30.1 41.5 18.9 9.4
2012 24.4 42.1 21.2 12.3
País 2010 33.2 40.6 19.3 6.9
2011 29.0 41.8 19.7 9.4

13
2012 22.9 39.7 22.8 14.6

TURNO VESPERTINO:

Año INSUFICIENTE ELEMENTAL BUENO EXCELENTE


2010 34.1 37.7 18.5 9.8
Escuela 2011 31.9 47.3 18.1 2.7
2012 32.0 50.4 15.5 2.1
2010 35.8 38.2 18.6 7.4
Entidad 2011 30.1 41.5 18.9 9.4
2012 24.4 42.1 21.2 12.3
2010 33.2 40.6 19.3 6.9
País 2011 29.0 41.8 19.7 9.4
2012 22.9 39.7 22.8 14.6

Fuente: http://enlace.sep.gob.mx/

Podemos detectar en los resultados de la Prueba de Enlace nuestra debilidad radicada en


ambos turnos, ya que tanto en habilidad lectora, pero mayormente en habilidad matemática,
tenemos resultados inferiores en “ BUENO” y “EXCELENTE” en comparación con los del ciclo
escolar anterior, así como valores superiores en “ INSUFICIENTE” y “ELEMENTAL” (datos resaltados
en color rojo y amarillo).

Aunque también podemos destacar que al menos en el turno matutino, en habilidad lectora
se tienen resultados superiores en “BUENO” y “EXCELENTE” e inferiores en “INSUFICIENTE” y
“ELEMENTAL” al respecto de los valores que representan a la Entidad y al País, caso contrario
al turno vespertino que manifiesta valores deficientes en comparación a ambos.
En el caso de habilidad matemática, notamos especialmente en turno vespertino, un
descenso notorio en el nivel “EXCELENTE” y en un comparativo con los valores de la
Entidad y el país es evidente la deficiencia al contar con valores manifiestamente inferiores
en los aspectos “BUENO” y “EXCELENTE” y muy superiores en “INSUFICIENTE” y “ELEMENTAL”.

Lo anterior, a pesar de haberse realizado esfuerzos de capacitación hacia los alumnos al final
del 5to. y durante el 6to. semestre, los cuales, además de haber sido insuficientes, se suman
al desinterés de parte de algunos docentes de las academias correspondientes, así como la
falta de formalidad con que se considera la aplicación y análisis de ejercicios
diagnósticos y la participación de los alumnos en cursos extracurriculares de apoyo.

14
3.- CONSOLIDACIÓN DE LA RIEMS: REGISTRO EN EL “SISTEMA NACIONAL DE
BACHILLERATO” (SNB).

Es importante mencionar que el CBTis N° 24 después de haber llevado a cabo la


autoevaluación respectiva en el mes de septiembre de 2012, pretende enfocarse a obtener
su registro conforme el acuerdo secretarial 480; para ello es necesario atender
completamente todas las reglas establecidas conforme al manual para la evaluación de
planteles y la guía complementaria emitidos por el Consejo para la Evaluación de la
Educación del Tipo Medio Superior A. C. (COPEEMS) de las cuales se está en riesgo de no
cumplir las que a continuación se enuncian:

 Formación profesional o experiencia laboral de todos los docentes pertinentes a


la asignatura que imparten.

COMENTARIO: Los resultados en el Indicador T3 del ciclo escolar 2011-2012


“Docentes con formación profesional acorde a la asignatura que imparten”
muestra en el turno matutino solamente un 98.95% y en el turno vespertino 90.28%.

 Proporción de programas de asignaturas impartidas por docentes certificados


pertinente a la categoría de aspiración.

COMENTARIO: Del total de profesores que integran la planta docente en el CBTis N°


24 únicamente han concluido 93 maestros el PROFORDEMS; y de estos, solamente
han logrado su certificación 6 docentes del total de la plantilla de 190 con la que
cuenta la institución (48.94% con ProForDEMS y 3.15% con CertiDEMS).
De los 190 docentes, solamente 93 cuentan con ProForDEMS, 3 están recursando,
15 están cursando en la 6ta. Generación y 79 están pendientes ( 27 tienen el programa
inconcluso por interrupción y 52 no han ingresado aún).

15
 Aulas con requerimientos pertinentes de higiene, seguridad, capacidad,
ventilación e iluminación y se apegan a las normas que dicta la autoridad
competente.

COMENTARIO: En los dos últimos ciclos escolares, la cantidad de personal de


servicios generales ha decrecido en un 66.6% (de 18 a 6 intendentes para toda la
institución) debido a la ocupación de las plazas respectivas con personal de nuevo
ingreso con perfiles más altos, mismos que han sido asignados a desarrollar
actividades en otros puestos de la administración del plantel; por lo que la atención a
toda la infraestructura de aulas (30 aulas) del plantel, resulta complicada con la
cantidad existente de personal de intendencia. Cabe hacer mención que la mayoría
de las funciones se están llevando a cabo por proveedores externos en perjuicio del
presupuesto del plantel.

 Evidencias documentales diversas.

COMENTARIO: Existe actualmente una desorganización en la concentración de


documentación valiosa para el desarrollo de procesos, tal es el caso de los horarios
de docentes y grupos, así como de laboratorios y talleres, además de
nombramientos de tutores, entre otros.

16
4.- AMBIENTE INTERNO.

Es preciso mencionar que no existe información publica, que nos permita conocer al CBTis
No. 24 visto desde esta óptica; considerando que el grado de aceptación que se le dé a este
tipo de análisis, está condicionado a la confianza que se tenga en quien lo realiza, ya que
depende en mucho de su criterio y grado de objetividad; por ello, a través del análisis de la
situación por el cuerpo directivo de la institución, se realizan las siguientes apreciaciones:

 La asignación de responsabilidades y la ubicación del personal de nuevo ingreso, se


encuentra flexibilizada, de tal manera que se requiere una reorganización de personal en
puestos de estructura.
 Respecto a las causas internas de la situación actual del plantel, las características de la
participación del personal docente, administrativo, de apoyo y directivo ha sido
determinante.
Durante el ciclo escolar inmediato anterior esta participación se caracterizó por:

 Equipo Docente: No comprometidos plenamente con los alumnos, padres


de familia y el plantel; siendo que su papel es fundamental en el incremento
del logro educativo de los alumnos, se hace necesario propiciar una mayor
dedicación profesional a fin de apoyar a cada alumno en el desarrollo de sus
competencias, además de que se está presentando excesivo ausentismo del
docente frente a grupo, lo que perjudica significativamente el proceso
educativo.

 Equipo Administrativo: Los tiempos de respuesta a los diversos trámites


que realizan los alumnos y a la información que solicitan los padres de
familia y las diferentes áreas del plantel no están estandarizados y en
algunas ocasiones son muy prolongados. También existen discrepancias en
la información que presenta la Oficina de Control Escolar a las diversas
áreas de la institución debido a que el Sistema de Servicios Escolares
SISEEMS no se lleva a cabo de manera óptima, al priorizar indebidamente
el uso de un sistema informático obsoleto (SICE).

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 Equipo de Apoyo: Se requiere mejorar la operatividad de algunas áreas del
plantel, sobre todo del área de servicios generales, cuya funcionalidad es
definitivamente deficiente.

 Equipo Directivo: Se requiere incrementar las acciones que estimulen y


propicien el desarrollo del personal y los educandos, así como la
participación de los padres de familia. Además de que se hace necesario dar
un verdadero seguimiento a los procesos para lograr la culminación de
metas.
Se hace evidente la necesidad de incremento en el compromiso de algunas
figuras del cuerpo directivo, ya que la operatividad se ha visto relajada y los
resultados han sido deficientes.

 Alumnos y Padres de Familia: no se encuentran verdaderamente


involucrados con algunos aspectos claves de nuestra institución, tal es el
caso del Programa de Tutorías y algunas otras.
En los semestres más avanzados hay mayor ausentismo de padres en las
reuniones que se organizan para la entrega de boletas y la entrega de
información por parte de los tutores.

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Plan Académico de Mejora 2012 – 2013

FORMULACIÓN DEL ESCENARIO DESEADO.

Uno de los retos que presenta la Educación Media Superior es el de propiciar que cada vez
más jóvenes se incorporen a este nivel educativo (mayor cobertura). Sin embargo, en la
planeación de este ciclo escolar 2012-2013 podemos observar que el indicador
“Crecimiento de la Matrícula” tiende a decrecer en el turno matutino ( -2.69 %) pero a
aumentar en el vespertino ( 6.06 %).
Por tratarse de la variación porcentual de alumnos matriculados con relación al ciclo escolar
inmediato anterior y al contar en este momento con los datos definitivos y reales de matrícula
de 1°, 3° y 5° semestres, estos valores T3 (Meta) son ya una realidad, habiendo
incrementado actualmente la cantidad de alumnos de nuevo ingreso.
A pesar de que se observa un comportamiento estandarizado en los planteles de la Entidad,
con una disminución en la captación como una realidad social, aun así, pretendemos crear
las condiciones necesarias para que el próximo ciclo incrementemos la captación de
alumnos, además de que durante este ciclo 2012-2013 esperamos valores significativos en la
“Promoción” ( 89.58 % en TM y 75.31 % en TV) de los alumnos al grado subsecuente, así
como en la “Aprobación” de todas sus asignaturas y/o módulos profesionales al pasar al
siguiente grado ( 79.90 % en TM y 74.58 % en TV).

La “Eficiencia Terminal” se pretende elevar en el turno matutino al 91.07 % y en el


vespertino a 71.90 %, siendo imposible lograr un nivel aún mayor ya que la matrícula de 5°
semestre en dicho turno, que son los alumnos susceptibles a egresar en el mes de Julio de
2013, ya se encuentra actualmente disminuida, en relación a los que ingresaron con su
generación en el 1er. Semestre debido a los cambios de turno al matutino que se hicieron
anteriormente.

19
La “Deserción” se vera disminuida a 5.22 % en turno matutino y 5.14 % en el vespertino,
pretendiendo que en el transcurso de este ciclo, sean evitados en lo posible los cambios de
turno del vespertino al matutino de manera indiscriminada, tratando de mantener el equilibrio
en el comportamientos de las matrículas y darle al turno vespertino el cuidado y la atención
que requiere. Por tanto, en promedio de ambos turnos en el plantel, se pretende mantener
los bajos niveles de deserción en un 5.18 %.

En cuanto a los “Alumnos con Tutorías”, se espera un incremento del 86.39 % al 87.36 %
en el turno matutino, así como del 85.67 % al 86.92 % en el vespertino. Mediante mayor
compromiso de los tutores, así como la apertura hacia este programa por parte de los
alumnos y la efectiva implementación del Programa SIAT (Sistema de Alerta Temprana), lo
cual redundará en el beneficio académico e integral de nuestros educandos.

Por último, cabe hacer una importante mención al respecto del “Costo por Alumno”, el cual
aún podría verse afectado, debido a los acuerdos SEP-SNTE, donde se incluye la exención
del 50% del pago de inscripción a los alumnos hijos de trabajadores de la SEP, por lo que
posiblemente se tendrá que ajustar el presupuesto de acuerdo a los ingresos propios que
sean captados en estas condiciones.

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Plan Académico de Mejora 2012 – 2013

ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN (MEDIOS Y FINES).

Las competencias académicas, la experiencia laboral, la gestión escolar y el liderazgo, son


criterios que hoy en día debe tener el directivo que busque una gestión de innovación y
cambio; por lo tanto, para poder pensar en la operatividad del presente proyecto académico,
dirigido a mejorar el desempeño académico de los estudiantes del CBTis N° 24, y después
de realizar un análisis (FODA), se contemplan las siguientes líneas de acción, estrategias,
acciones y metas a desarrollar:

Matrícula.
A fin de aumentar la matrícula atendida por el plantel para el siguiente ciclo escolar, será
necesario diseñar e implementar acciones encaminadas a: incrementar la captación de
alumnos de nuevo ingreso (absorción); fortalecer la recuperación de alumnos que por
diversas causas abandonaron sus estudios; y apoyar el aprendizaje de los alumnos a fin de
garantizar el mantenimiento e incremento de los porcentajes de aprobación y promoción
mediante el fortalecimiento de los servicios de apoyo académico y orientación educativa.
Como consecuencia se espera obtener un mayor reconocimiento de la comunidad a la labor
educativa del plantel, asimismo al garantizar el desarrollo de competencias académicas y
profesionales en los egresados propiciamos su inserción exitosa en la educación superior y
el sector laboral.

Pertinencia del servicio educativo:


La mayor demanda que tenemos, es en la Carrera de “Laboratorio Clínico”, sin embargo, por
no contar con más aulas disponibles, por el momento no es posible aumentar la oferta de
dicha especialidad.

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No obstante, con el objeto de ofrecer carreras actualizadas y acordes a los requerimientos
del sector productivo y del nivel educativo superior, que sean propicias y atractivas para el
desarrollo de los jóvenes en nuestra comunidad, este agosto de 2012 contamos con la oferta
de “Logística”, como una nueva carrera, la cual ha tenido gran aceptación entre los
aspirantes.

Absorción:
Incrementaremos las acciones de difusión del plantel por medio de: visitas programadas a las
escuelas de nivel secundaria en el estado, aprovechamiento de los avances tecnológicos,
dando un buen uso a la publicidad WEB y al uso de redes sociales, solicitando el apoyo de
los medios de comunicación estatal para la difusión de los servicios educativos que ofrece el
plantel; participación en eventos deportivos y culturales del estado.
Se diseñará una efectiva planeación escolar, dirigida a los alumnos de tercer año del nivel de
secundaria, que incluya: la retoma de las visitas a todas las secundarias que se encuentren
en el área de influencia de la institución; programar y coordinar, el desarrollo de visitas
guiadas al plantel por los alumnos de secundaria, en las festividades del aniversario escolar;
así como concursos de las asignaturas del componente básico, dirigidos a los mejores
alumnos de secundaria, motivando a los primeros lugares con su ingreso (beca) al plantel.
Aprovecharemos la flexibilidad del modelo educativo actual a fin de captar alumnos de otros
subsistemas que deseen incorporase a nuestra institución, para lo cual mantendremos
actualizado al personal del departamento de Servicios Escolares, e incluiremos en los
trípticos del plantel información sobre este procedimiento.

Recuperación de alumnos:
Daremos seguimiento y mantendremos contacto con alumnos que por diversos motivos
suspendieron sus estudios, para apoyarles en su recuperación, tanto en el aspecto
administrativo, como pedagógico mediante asesorías y cursos de apoyo, para que puedan
así seguir con su formación académico profesional.

Personal docente:
Fortaleceremos el desarrollo de competencias para la Educación Media Superior del
personal docente por medio del fomento a la participación en el Programa de Formación
Docente de la Educación Media Superior ( PROFORDEMS), así como su certificación
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(CERTIDEMS), ofreciendo el apoyo en la asesoría de proyectos para la certificación, tanto por
los maestros ya certificados o con órganos externos; diseñando un curso taller dirigido a los
docentes que hayan concluido el PROFORDEMS (diplomado o especialización), a fin de que
aprovechando sus horas de descarga o de actividades complementarias, logren la
certificación en competencias.
Se fomentará la actividad efectiva de los cuerpos colegiados (Academias), para planear y dar
seguimiento a la operación de las secuencias didácticas, además de enfocar la evaluación de
los aprendizajes tanto en conocimientos, como en desempeño, productos y actitudes, de
acuerdo a la RIEMS.
Se realizarán talleres dirigidos al personal docente, enfocados a diseñar los instrumentos de
evaluación óptimos en función de la asignatura que se imparta, utilizando los criterios de
evaluación en competencias como lo marca la RIEMS.
Se buscará que se dé la planeación de actividades, en todas y cada una de las
responsabilidades que marca el manual de funciones; así como hacer lo conducente para
que se le dé seguimiento y control de las mismas.
Se priorizará dentro de las actividades de los coordinadores de tronco común y carreras, el
seguimiento académico de los cuerpos colegiados, en las actividades que se programen
dentro de cada semestre, a efecto de darle la importancia debida al trabajo de los maestros,
repercutiendo de manera favorable en la mejora de la calidad educativa que se imparte.

Personal directivo:
Se orientarán los esfuerzos en el logro de la certificación del diplomado en competencias
docentes por parte de los directivos de nuestra institución, así como en infundir una dinámica
de trabajo en toda la administración del plantel, respetando el principio de autoridad y los
ámbitos de competencia de las instancias legalmente reconocidas, que le dé futuro y
certidumbre a la comunidad tecnológica del CBTis N° 24.
Se pretenderá el respeto al ámbito de competencia de la propia dirección en la toma de
decisiones, a fin de retomar el control de la administración del plantel, para poder dirigir los
esfuerzos hacia una gestión escolar innovadora y de mejora.
Se continuará la elaboración de una agenda docente por semestre, que contenga todas las
actividades relacionadas con la labor de los maestros como: programación de evaluaciones
parciales y finales, entrega de calificaciones a los a los padres de familia de los alumnos de

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los distintos semestres en curso, reuniones de academia en el semestre, exámenes
extraordinarios, periodo de recursamiento intersemestral, entre otras.

Personal de apoyo:
Se implantará una reorganización y motivación para contar con el trabajo eficiente del
personal, que nos permita contar con las aulas que cumplan los requerimientos pertinentes
de higiene, seguridad, capacidad, ventilación e iluminación y que se apeguen a las normas
que dicta la autoridad competente.

Logro Educativo:
Se fortalecerá el programa de asesorías académicas permitiendo que un mayor número de
alumnos reciba este apoyo. Se establecerán horarios fijos a sugerencia de los docentes que
se involucren y se fijará un área para ello ( Laboratorio de Física).
Se implementará de manera efectiva el Programa “Síguele, caminemos juntos”, así como el
SIAT de manera prioritaria, para detectar oportunamente a los alumnos en situaciones de
riesgo académico, lo que permitirá que los tutores lleven a cabo las estrategias adecuadas
para su atención.
Se orientará el trabajo académico hacia la mejora, principalmente en los índices de:
deserción, promoción, aprobación, eficiencia terminal y crecimiento de la matricula; con el
propósito de disminuir el abandono escolar, y mejorar la calidad académica de los
estudiantes.
Se promocionarán las carreras que se ofertan a los alumnos del primer semestre, a través de
la vinculación estrecha de los coordinadores de carrera y tutorías, con recorridos a todas y
cada una de ellas; a fin de que conozcan mas directamente en la práctica, los módulos que
se imparten, y les permitan tener una orientación más clara, al momento de elegir en el
segundo semestre la carrera según sus aptitudes.
Fortalecimiento de los programas de TUTORÍAS, SIAT, CONSTRUYE-T, BECAS, ORIENTACIÓN
EDUCATIVA Y VOCACIONAL, orientándolos a mejorar los principales indicadores de gestión.
Estricto seguimiento a la operatividad del programa CONSTRUYE-T, buscando involucrar a
través de la dimensión “escuela y familia” a los padres o tutores con una mejor comunicación,
aprovechando innovaciones tecnológicas con publicación de calificaciones, noticias, avisos,
entre otros.

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Ingreso al SNB:
Se desarrollarán las actividades necesarias para cumplir satisfactoriamente con los requisitos
que marca el acuerdo 480, en cuanto a la certificación del CBTis Nº 24 como plantel
aspirante. Incremento del porcentaje de docentes con ProForDEMS y CertiDEMS.
Incluso se optó por eliminar la inscripción trimestral del Sistema Abierto SAETI en el mes de
noviembre de 2012 ya que se trabajaba con los planes de estudio del año 2000, para optar
por implementar la Modalidad AutoPlaneada en el mes de enero de 2013, la cual tiene
congruencia con los lineamientos y los Planes de Estudios Actualizados de la RIEMS.
Estamos actualmente en espera de la convocatoria que nos indique la DGETI para
registrarnos oportunamente en el proceso de evaluación del Consejo para la Evaluación de la
Educación del Tipo Medio Superior A. C. (COPEEMS), por lo que pretendemos atender
eficientemente las disposiciones en cuanto a lo establecido en:
 Normativa;
 Planes de estudio y programas de las “unidades de aprendizaje curricular”;
 Planta docente;
 Director(a) del plantel;
 Servicios escolares;
 La evaluación de planes de estudio y programas de las unidades de aprendizaje
curricular de una dependencia o institución.
 Instalaciones y equipamiento; y
 Programas de mejora y desarrollo.

Mejora en los resultados de la Prueba ENLACE:


Con el objeto de mejorar nuestra participación y por ende los resultados en la Prueba de
ENLACE 2013, se hace necesario un trabajo coordinado que involucre al personal directivo,
docentes, alumnos y padres de familia.
Para ello, se programan reuniones con las Academias de Matemáticas, Lectura Expresión
Oral y Escrita y Comprensión Lectora con el fin de realizar un análisis detallado del
desempeño de nuestra institución en los niveles de dominio “ EXCELENTE”, “BUENO”,
“ELEMENTAL” e “INSUFICIENTE” en la Prueba ENLACE 2012, el cual nos oriente a la
determinación de las causas, fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas con que

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contamos para determinar estrategias adecuadas que se incluyan en un Plan de Mejora, que
nos permita incrementar el nivel de resultados en la siguiente aplicación de 2013.
Dicho Plan de Mejora contiene las siguientes propuestas:
 Creación de un Comité ENLACE:
o Subdirector (Coordinador Gral.)
o Jefe de Docentes (Matutino y Vespertino)
o Supervisores de Grupo (Matutino y Vespertino)
o Facilitadores de Matemáticas y Lectura.
o Coordinador de Tutores.
o Tutores
o Padres de familia (involucrarlos como supervisores)
 Acta de Comité ENLACE
 Análisis de resultados ENLACE 2012
 Concentración y utilización efectiva de documentación importante que apoye este
programa, tal es el caso de:
o Reactivos de exámenes, solución y claves: ENLACE 2008, 2009, 2010, 2011 y 2012
o Guía ENLACE Matemáticas y Lectura DGETI 2009
o Cuadernillo ENLACE 2008-2012 (Reactivos con mayor incidencia de error)
o Programa del curso- taller intensivo para alumnos
o Resultados ENLACE 2012 por plantel y por grupo, e identificación por plantel de
reactivos con mayor incidencia de error.
o Manual de Docentes y Directivos 2012
 Examen Diagnóstico ENLACE 2011 a alumnos de 5to. semestre para ver nivel de
Habilidad Matemática y Comprensión Lectora.
 Evaluación, calificación, captura y difusión de los resultados.
o Análisis por Contenidos y Grupos de alumnos.
 Matemáticas:
 Cantidad

 Cambios y Relaciones

 Espacio y Forma

 Comunicación:
 Texto:

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o Argumentativo
o Narrativo
o Expositivo
o Apelativo
 Dosificar al grupo la cantidad de horas necesarias para reforzamiento de contenidos
en base a deficiencias diagnosticadas.
o 1 hora de Matemáticas (tomada de Probabilidad y Estadística en 5° semestre).
o 2 horas de Comprensión Lectora (Extras) que ya se imparten desde el inicio del
semestre.
o Tomar en cuenta el desempeño del alumno como parte de su evaluación.
 Tutoría de Pares en horarios extraclase: con la detección de 15 alumnos de cada
grupo con bajo logro académico en el examen Diagnóstico ENLACE 2011 y la
asignación de alumnos monitores que contribuyan a la asesoría académica
supervisados por el Titular de las asignaturas de Probabilidad y Estadística y ComLec
de cada grupo.
 Jornada de sensibilización: Posterior al análisis de resultados del diagnóstico, dar a
conocer los resultados a los padres de familia, tutores y alumnos.
 Seguimiento a Talleres de Comunicación (Lectura) COSDAC, los cuales se imparten
actualmente repartidos en todos los semestres:
o Taller I. Acercamiento a la Lectura.
o Taller II. Comprensión de textos didácticos y de divulgación científica.
o Taller III. Elaboración de trabajos académicos.
 Pasar a los grupos de 5tos. semestres en los primeros días de diciembre e informar
que la entrada para ellos es en enero de 2013, obligatoria. Hablarlo con padres y
tutores.
 Tener los horarios de los docentes que van a dar matemáticas en 6to. semestre desde
Diciembre y organizar una reunión previa para coordinarse y dar curso en enero a los
que van a dar en 6° semestre.
 Capacitación Docente a las Academias de Matemáticas, LEOyE y Comprensión
Lectora:
o Curso-taller Estatal de Lectura y Matemáticas y/o motivación en Jornada Estatal
Enero 2013.
 Programa de Reforzamiento a los alumnos en el mes de Enero de 2013:
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o Curso-taller intensivo ENLACE 2013: Matemáticas y Lectura para alumnos de 6to.
Semestre.
o Duración 30 hrs.
o Material y Programa de Curso-Taller:
 Libro de Matemáticas y Lectura ENLACE para curso intensivo.
o Asistencia rigurosa y seguimiento al desarrollo del curso por parte del Responsable de
ENLACE (Ing. Miguel Ángel González. Acevedo).
o Dejar a un docente de reserva en las fechas del curso para atender a algún grupo en
caso de que algún docente falte por causas de fuerza mayor.
o Horario sugerido del Curso:
 8-10:15 MATE / 10:45-13:00 COMLEC / 13:00-15:15 MATE / 15:45-18:00 COMLEC

 Aplicación de examen ENLACE 2012 a alumnos de 6to. semestre en el mes de


febrero de 2013, para determinar el nivel de logro alcanzado en habilidad matemática
y comprensión lectora.
o Evaluación, calificación, captura y difusión de resultados de examen ENLACE 2012.
o Considerar el resultado de Matemáticas como calificación de la 1er. evaluación parcial
de Matemáticas Aplicadas, y el de Lectura para la asignatura propedéutica u optativa.
 Reforzamiento en 6° semestre:
o Retroalimentación , aclaración de dudas y resolución del examen final ENLACE 2012
de Matemáticas y Lectura, de manera grupal desde el inicio del 6° semestre hasta la
fecha de aplicación de la Pueba de ENLACE 2013 en el mes de marzo de 2013.
o En 1 hora de Matemáticas y 2 horas de Comprensión Lectora.
 En la aplicación de ENLACE 2013 entregar una fotocopia de la hoja de resultados
para quedarnos con ella y evaluar. Ese resultado deberá contar como la evaluación
del Primer Parcial de Matemáticas en 6° semestre y en un porcentaje de la evaluación
de la Asignatura Optativa.
 La resolución del examen de ENLACE 2013: realizarla cada docente de manera
individual y posteriormente en reunión se procede a revisar para estandarizar.
 Motivación mediante premiación con algún estímulo de acuerdo a los resultados de
ENLACE 2013, primeros tres lugares por grupo y los tres primeros lugares generales
considerando ambos turnos, además de premiación al docente del 1er lugar grupal.

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 Asignación de 1 Hora Extra con temas de ENLACE en 2° semestre (GeyTri) y 4°
semestre (Cálculo), para que sean 5 horas en total, además de hacerlo de igual
manera en 1° semestre con Álgebra y 3° con Geometría Analítica.

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Plan Académico de Mejora 2012 – 2013

AUTOEVALUACIÓN.

El progreso en la consecución de los resultados de este Plan Académico de Mejora, será


evaluado mediante ciertos indicadores o términos de referencia, los cuales serán analizados
al inicio, durante y al final del ciclo escolar.
La toma de decisiones sobre los ajustes necesarios a las acciones emprendidas se efectuará
en conjunto por el equipo de trabajo, buscando alcanzar las metas deseadas.

El éxito del proyecto se identifica por medio de la mejora en:

 Un mayor número de alumnos atendidos en servicios de apoyo al proceso educativo,


como ORIENTACIÓN EDUCATIVA, VOCACIONAL, TUTORÍAS, BECAS, SIAT y CONSTRUYE-T;
 Disminución del Bullying;
 Un mayor involucramiento de los padres de familia;
 Mayor actividad de difusión cultural;
 Disminución de inasistencias de los docentes frente a grupo.
 Un mayor porcentaje de docentes con la culminación del PROFORDEMS;
 Una mayor cantidad de docentes certificados;
 Atención a la totalidad de alumnos que así lo soliciten;
 Decremento programado en la deserción de estudiantes;
 Aumento programado de la Eficiencia Terminal;
 La recuperación de alumnos;
 Efectiva promoción institucional que atraiga mayor captación para el próximo ciclo;
 La captación de alumnos de otros subsistemas;
 Un mayor porcentaje de alumnos aprobados;
 Un mayor porcentaje de alumnos promovidos;

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 Una mayor participación en acciones de planeación educativa;
 Incremento del logro educativo a partir asesorías académicas y diversos servicios de
apoyo al proceso educativo;
 Cumplimiento de los requisitos para el ingreso al SNB;
 Planeación académica mediante agendas semestrales;
 Efectiva participación de docentes en la planeación curricular y elaboración de secuencias
didácticas en las Academias;
 Incremento en la participación de alumnos en prácticas profesionales;
 Apoyo comunitario por parte de nuestros alumnos;

Por último, se hace notar que la implementación de este Plan Académico de Mejora ( PAM ),
se establece en el Programa Anual – Plan de Acción ( PA – PA ), donde los objetivos
operativos, las acciones calendarizadas y la presupuestación estarán alineadas a las
alternativas de resolución estratégicas.

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