Unidad de Asuntos Estudiantiles

Departamento de Orientación Educativa

Material de lectura para Tutores – Dpto. de Orientación Educativa

Lic. Ana Laura Steiman

Algunas consideraciones sobre las tutorías en Educación Superior

Si bien la figura del tutor en la universidad existe desde la institucionalización de

la misma, a lo largo del tiempo se ha ido situando al tutor en lugares distintos, con espacios
y objetivos de intervención particulares. Como estrategia de apoyo y orientación al
estudiante comienza a parecer en algunas universidades hacia la década de 1990, pero se
generaliza a partir del año 2006 de la mano de un conjunto de programas de mejora para
carreras de Ingeniería de la Secretaría de Políticas Universitarias (Viel, 2014). En la
actualidad, existe una gran variedad de sentidos atribuidos a la “función tutorial”, así como
también diversidad de prácticas que en cada institución toman formas específicas de
intervención y de configuración de este rol. En este sentido resulta relevante y necesaria la
reflexión sobre estas temáticas, trabajo que como universidad venimos desarrollando en los
últimos años en el marco de la comisión de Tutoría de la Red de Universidades del
Conurbano Bonaerense (RUNCOB), debatiendo y repensando justamente en torno a los
sentidos atribuidos a la práctica tutorial en las universidades que conformamos dicha Red.
Asimismo, este continúa siendo un eje de reflexión al interior del equipo de tutores/as del
DOE, propiciando una labor de continuo repensar sobre el rol, las acciones, los límites y
alcances del mismo, etc.

Los programas de tutorías en el nivel universitario en la actualidad responden a

nuevas problemáticas que debe enfrentar la universidad como institución y a las nuevas
inquietudes, requerimientos y realidades de los estudiantes que ingresan a los estudios
superiores. Así, “El rol de tutor parece vislumbrarse como un puente entre distintos roles,
como una bisagra que acompaña el cambio de actividades y funciones actuales de la
universidad en la transición hacia propuestas pedagógicas más complejas y, en algunos
casos, más innovadoras” (Capelari, 2009: 8). Sabido es que el perfil del estudiante
universitario se ha ido modificando. Tal como lo plantea Ana María Ezcurra (2013), se
observa una masificación del ingreso a la educación superior que, al mismo tiempo, implica
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un proceso de “inclusión excluyente” en tanto podemos encontrar brechas de graduación

que son, como sostiene la autora, “brechas de clase”, siendo perjudicados los sectores
sociales en desventaja. El incremento de personas que acceden a la educación superior con
diferentes características sociales, educativas, etarias, etc., con la necesidad de adaptarse a
un entorno académico y social nuevo, hace que en la actualidad se demande un mayor
asesoramiento con respecto al ámbito académico y a cuestiones sociales y personales.

Nuestra universidad se inscribe en este contexto global, sumándose otros aspectos

particulares. Por un lado, el estar ubicada en un territorio cuya población no contaba con
universidades cercanas (siendo las más próximas la Universidad Nacional de Quilmes y la
Universidad Nacional de La Plata). El anclaje de la UNAJ en Florencio Varela significó
para muchos la posibilidad de estudiar porque la universidad está “cerca”. Nuestros
estudiantes son en su mayoría “primera generación” de universitarios en sus familias, lo
cual implica entrar en un universo nuevo y desconocido, sumándose además otras
cuestiones como el trabajo o la falta del mismo, ser madres o padres, etc. En este sentido,
tomar en cuenta las características de nuestra población estudiantil resulta fundamental a la
hora de pensar las estrategias de acompañamiento que desarrollamos. Ofrecemos a
continuación algunos datos referidos a los estudiantes regulares en 2016:
 Promedio de edad: 27 años
 Distribución según rango etario:
15% de 17 a 19 años
35% de 20 a 24 años
19% de 25 a 29 años
20% de 30 a 39 años
11% + 40 años
 65% mujeres y 35% hombres
 Según grupo conviviente:
65% con familia de origen (padres, hermanos, abuelos)
28% con pareja/hijos
7% otros
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 Primera generación de universitarios 69%

 Según situación laboral/búsqueda de trabajo:
Ocupado 42%
Desocupado 35%
Inactivo 23%
Poniendo la mirada en nuestros estudiantes, creemos relevante recuperar la noción
de “trayectoria” propuesta por Patricia Viel (2014), entendiendo que “supone singularizar la
mirada, enfatizando un pasado escolar, que seguirá un recorrido por la experiencia
universitaria o profesional y que la universidad tiene una responsabilidad en la continuidad
y fluidez de ese tránsito. (…) Mirar las trayectorias singulares y diversas implica un
desplazamiento de la mirada pedagógica desde la estructura de la disciplina y su
articulación con la propuesta formativa hacia el recorrido que cada alumno hace por ella.”
(Viel, 2014: 101). Destacamos entonces la necesidad de concentrarnos en las trayectorias
reales de nuestros estudiantes, con situaciones y problemáticas específicas, y no poner el
acento en la noción de lo que “no pueden” o “les falta”. Se trata de atender a las
condiciones reales en la que estos jóvenes y adultos llegan y transitan nuestra universidad
en la actualidad.

El Programa de Tutorías del DOE, UNAJ

El Programa de Tutorías de la UNAJ inicia en 2011, junto a la primer cohorte

ingresante. Desde aquel entonces estuvo conformado por docentes de la casa que se
incorporaron como tutores cumpliendo este rol fuera del aula, en encuentros específicos
con estudiantes derivados al programa. En el año 2015 se incorporan estudiantes avanzados
como tutores pares, programa abocado al acompañamiento de estudiantes ingresantes vía
redes sociales, mail, teléfono.

La figura del tutor puede resultar clave para una satisfactoria inserción en la vida
universitaria, durante el ingreso y primeros años de cursada; así como también se constituye
en un acompañamiento importante a medida que el estudiante se aproxima al egreso,
cuando aparecen otras inquietudes y desafíos a afrontar: inserción y prácticas profesionales,
trabajos monográficos o tesis finales, etc. Partimos de la consideración de Alain Coulon
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(1997) respecto de la construcción del oficio de estudiante universitario, es decir, no existe

un pasaje “automático” ni una condición innata sino que hay “algo” que debe aprenderse
allí, un recorrido que hacer, y ciertas transformaciones que atravesar. Esto sucede a lo largo
de un proceso, en el cual los estudiantes transitan distintas etapas durante su vida
universitaria: al principio, extrañamiento; luego, familiarización y finalmente, afiliación.

Acorde con esta concepción, nuestro programa de Tutorías está organizado de

manera que el estudiante, desde el ingreso y hasta el egreso, pueda contar con
acompañamientos específicos que atiendan a las necesidades e inquietudes de cada etapa.
Los tutores están organizados en equipos por Instituto y dentro de ellos hay un tutor
coordinador, un cuerpo de tutores de “tramo inicial” y otro de tutores de carrera. Cada
equipo de tutores mantiene reuniones periódicas con el DOE y remite al finalizar cada
cuatrimestre un informe de seguimiento de los estudiantes tutorados. Además de las
acciones de acompañamiento a los estudiantes los tutores participan de instancias de
reflexión, intercambio y capacitación con el equipo profesional del DOE y con otros
especialistas de temáticas afines.

La modalidad de tutoría es primordialmente presencial, en el sentido de priorizar

la realización de una primer entrevista cara a cara para luego definir, en acuerdo con el
estudiante, la modalidad a sostener en adelante: encuentro periódicos o esporádicos,
contactos por teléfono o mail. Entendemos esto como un aspecto fundamental de la
construcción del vínculo entre tutor y tutorado, independientemente de que el
acompañamiento posterior pueda o no incluir encuentros presenciales, destacando la
entrevista como espacio que pone en primer plano el vínculo entre quienes se están
encontrando. En la relación entre tutores y estudiantes resulta fundamental la creación de
un vínculo de confianza y cercanía, donde la escucha atenta permita prevenir, detectar
situaciones problemáticas y construir los caminos para encontrar soluciones posibles.

A partir de 2015 inauguramos un programa de tutores pares a cargo de

estudiantes avanzados (3° año en adelante). El programa de Tutores Pares se inscribe en el
programa general de tutorías del DOE, con la diferencia de que los tutores pares no realizan
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un seguimiento personalizado sino que se abocan a convocatorias grupales, difusiones y

asesoramiento vía redes sociales y mail, concentrándose en los ingresantes a la universidad.

El programa de Tutorías consiste en un acompañamiento personalizado al

estudiante en diversas problemáticas académicas, pedagógicas y sociales, tanto en aspectos
vinculados a la relación del estudiante con la universidad y la carrera elegida, como en
cuestiones relativas a sus entornos socio-familiares. Algo que la experiencia nos fue
mostrando es que los estudiantes plantean en el espacio de tutoría una diversidad de
problemáticas que no siempre se vinculan de manera directa (o en primer instancia) con su
vida académica: severos problemas económicos, laborales, problemas de salud física y
mental, situaciones de violencia de género, entre otros. Esto nos llevó a ir formalizando un
sistema de derivaciones y a ir delimitando las tareas del tutor: aunque sea este quien en
primer instancia pone la escucha, luego se trabaja con una entrevista a cargo de una de las
profesionales del DOE y de ser necesario se deriva a otros centros de la comunidad.

Se espera que los tutores puedan acompañar y orientar a los estudiantes y

proporcionar a la vez las herramientas necesarias para la construcción de autonomía,
organización y planificación de la vida académica, resolución de problemas, etc. El tutor
asume entonces un rol proactivo en pos de potenciar nuevos conocimientos y habilidades
en los estudiantes, brindando y orientando en torno a la adquisición de información
específica. En términos generales podemos decir que el tutor (sea docente o par) se
constituye en una figura referente del estudiante dentro de la universidad, un nexo, un
vínculo que lo acerca a un mundo que en primer instancia le resulta ajeno, amenizando la
sensación de extrañeza que nos produce lo desconocido.

Docentes tutores en la UNAJ

El equipo de docentes tutores del DOE está organizado por Instituto, intentando
atender a las especificidades que se presentan en cada etapa de la vida universitaria de los
estudiantes, así como también las especificidades disciplinares. Nuestro programa se apoya
en la convicción de que el “oficio de estudiante universitario” debe ser construido y que en
ese proceso los tutores pueden cumplir un rol significativo atendiendo a las características
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propias de cada una de las tres etapas identificadas por Alain Coulon (1997) como
“extrañamiento, familiarización y afiliación”.
Cada equipo de tutores tiene un tutor coordinador que articula las tareas de distribución
de estudiantes, seguimiento y derivaciones con el DOE. Luego el cuerpo de tutores se
organiza por temáticas o perfiles docentes en el caso del IEI (atendiendo a las materias del
Ciclo Inicial y a la problemática específica de género) y por tramo inicial y carrera en el
caso del resto de los Institutos.
 Docentes tutores del Instituto de Estudios Iniciales
Trabajan cada año con la cohorte ingresante principalmente, así como con aquellos
estudiantes que cursan Talleres Complementarios del CPU, que quedaron libres en el
primer año o tuvieron una cursada interrumpida. En esta etapa de ingreso a la universidad,
el rol del docente tutor es principalmente el de:
- acompañar el proceso de adaptación a la vida universitaria
- ayudar al estudiante a identificar dificultades y fortalezas
- orientar el diseño de un plan de acción y la toma de decisiones
- difundir y asesorar sobre los recursos que ofrece la Universidad: unidades de
gestión para trámites específicos, programas de acompañamiento al estudio, becas,
etc.
- familiarización con los reglamentos institucionales, calendario académico y plan de
estudios
- derivar al DOE toda situación que exceda su rol
 Docentes tutores de los Institutos de: Cs. de la Salud, Cs. Sociales y
Administración e Ingeniería y Tecnicaturas Agrarias
Trabajan con los estudiantes a partir del segundo año. En cada equipo tenemos un grupo
de tutores del tramo inicial (2°/3° año) y luego un tutor por cada carrera (3° año en
adelante). En esta etapa se aspira a:
- acompañar la familiarización e integración a la vida universitaria
- ayudar al estudiante a identificar dificultades y fortalezas
- orientar el diseño de un plan de acción y la toma de decisiones
- fortalecer en los estudiantes las herramientas adquiridas
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- lograr que permanezcan y avancen de acuerdo a sus planes de estudio y

correlatividades
- brindar un acompañamiento específico del área disciplinar en el que el estudiante se
desenvuelve
- acompañar a estudiantes becarios
- acompañar a estudiantes en pasantías
- derivar al DOE toda situación que exceda su rol

BIBLIOGRAFIA

Capelari, M. (2009). Las configuraciones del rol del tutor en la universidad argentina:
aportes para reflexionar acerca de los significados que se construyen sobre el fracaso
educativo en la educación superior, Revista Iberoamericana de Educación, 49/8, 1-10

Coulon, A., (1997) El oficio del estudiante. La entrada a la vida universitaria. Paris:
Presses Universitaires de France.

Ezcurra, A. M. (2013). Igualdad en educación superior. Un desafío mundial. Buenos Aires:

Editorial UNGS

Viel, P. (2014). La tutoría como proyecto institucional. Entrevista a Patricia Viel realizada
por Silvina Theuler. Revista Argentina de Enseñanza de la Ingeniería, 6. 99 – 102.