1.

Esquematización acerca de los factores que intervienen en la

comunicación haciendo énfasis en las características de un
comunicador efectivo. (Ver pág. 68 y 69 del texto básico).

Comunicación

Forma Favorecen o
fundamental de
entorpece el
relación
proceso

Factores

Biológicos Sociales Psicológicos

Salud
Percepción
Limitaciones Cognición
físicas Idiomas, medios, código, cultura y
educación Motivación
Estado de Representación
ánimo mental

Actitudes
2. Realización de las actividades y ejercicios de autoevaluación del tema
IV del texto básico. Responder en el mismo texto.

1. Expresa tu opinión acerca del valor de la comunicación en la vida de

las personas

La comunicación constituye un aspecto importante de la actividad humana,

desde un principio necesita poder comunicarse con otros y poder expresar
ideas o pensamientos de ahí sale la importancia que tiene, si la misma no
podríamos expresar la mínima cosa. Los seres humanos se diferencian del
resto por la capacidad de comunicación.

2. Describe los principales elementos implicados en la comunicación

 Emisor: es la persona o conjunto de personas que transmiten el

mensaje.
 Receptor: es el destinatario del mensaje y quien debe interpretar
el sentido de éste.
 Mensaje: es el objeto de la comunicación, la información, opinión,
datos o pensamiento.
 Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información.
Ejemplo: En la comunicación oral el canal sería la voz y el aire
que la transporta
 Código: Son el conjunto de símbolos o signos utilizados para
expresar el mensaje (gestos, palabras, código morse, etc.). El
código más usado es el lenguaje verbal, tanto oral como escrito.

3. Nombra los diferentes estilos de la comunicación y explica los

requisitos básicos para que se de la comunicación efectiva

Se puede hablar de comunicación según el tipo de mensaje, según la

relación y según las actitudes entre los interlocutores
Según la relaciones entre los interlocutores, la comunicación puede ser
 Vertical
 Horizontal
Según el tipo de mensaje, la comunicación puede ser
 Formal
 Coloquial
 Por el tiempo de códigos lingüísticos, la comunicación puede ser
 Verbal u oral
 Escrita
 Gestual o no verbal

Requisitos para que la comunicación sea efectiva

 Autenticidad
 Conocimiento de las personas
 Buenos niveles de sociabilidad
 Autoestima equilibrada
 Estilo de comunicación adecuado
 Uso de lenguaje asertivo
 Escucha atenta y empática
 Coherencia
 Retroalimentación
 Respeto

4. Identifica las principales barreras que pueden desvirtuar el proceso

de la comunicación efectiva
Cabe destacar que algunos factores pueden provocar distorsión en el
resultado esperado de la comunicación por parte de los interlocutores, si
estos no tienen control de dichos factores. La falta de conocimiento de
un idioma, por ejemplo, imposibilita que personas de diferentes naciones
se comuniquen efectivamente. Aun hablando el mismo idioma, existen
usos específicos por zonas, regiones, países, culturas, etc. Que limitan
la capacidad comprensiva de una lengua
Algunas barreras
 Sobrecarga de información
 Actitud defensiva
 Ubicación física en ambientes ruidosos
 Las distracciones ambientales
 La falta de credibilidad de la fuente
 Contradicción de la fuente
 La impulsividad
 La agresividad
 Tono, timbre y velocidad de la voz inapropiados
 Los prejuicios
 5. ¿En que consiste la escucha activa? Describe algunas técnicas que
faciliten el desarrollo de la misma

Los principios de la comunicación efectiva se fundamentan en la necesidad de

entender y comprender el mensaje, lo cual requiere que el comunicador tenga
clara la finalidad de lo que desea comunicar y use códigos y medios
adecuados.

Algunas técnicas que se pueden mencionar

 Enfocarse en la otra persona

 Bloquear los pensamientos de contradicción
 Hacer preguntas
 Controlar el enojo y frustración
 Hacer un esfuerzo por entender la razón por la cual la otra persona se
comporta de la manera disgusta
 Cultive su inteligencia interpersonal
 Exponer las propias ideas de forma segura y calmada
 Use la asertividad y empatía como principios fundamentales