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Robson €¢} Townsend (1960) Technological sccnulation, dverscation end o- misao in UK companies, 1095-83, Management See, 35, 81-99, 2 eee ee are scici Denise as capacidadesdnamicas importantes da empresa, as mais cruciassfo os processos ‘que asseguram a fein negrazzoeaprendizado| A integracto sempre fi reconhecida como uma mporante rela gerecil, especialmente em depariamentos de PED, com cientisas ‘cengenbeirs de dipnas eapecilidas’, em grandes empresas, com fongdes e divisses espectaliznas! Como jt vimos inomerasvezes, 0 aprendizado continuo €esencial sobre ‘vencia stesso de empresas operando em ceniies de complexidadee mudanga, truque da esate de tnovasio& ser eapaz de fazer as duas cles jas. arena zado eficazem inovacto exge fre feedback entre as decsbes esas implmentagtes (ou si, ‘entre andlze ea ago), iso normalmenteexigeinegrac de infrmacioe conhecimento qe ulrapasi os Lmiesfunclonasedeparamertais Na itertura sobre esto da nova, provavelmente« mais conbecida eetudada desas interfaces estja entre a fungées de PED ‘marketing Este outas interfaces ntmament relacionadas &implemeniaeao de inowa- bes serao seins no Capital 9. [Nese capitule, contemplaremes tts areas em que a integracto ¢0 apendizado st essencils pare o sucess da estratégia da inovacto: x localzagio da PED (¢ ora at | dads tecnologicas) dentro da empress o papel ds P&D e fancies relacionadas & alocagio | de recursos fnanceiros:¢ as conextes enue estatégia de inowscto€ 2 estatégia corporn- | ion, No decorte dese capitulo, vsaremosotermo PEED, mas em muitas empresas no hé tal departamento, No setor de servos, por exemplo.o espaco paras atvidadesache-se hnormalinente em departamentos chamados “desenvolvimento empresaval” oa "teenologia empresara", ow ainda na fangéo de marketing. De mesma forma, em empresas de peque- ‘no pore, tas atvidades normalmence ocorrem no “design ou no “suport tenico” Seja qual foro temo expregado, at questessio semelentes, E preciso salientar a matoreza a importancia das tates « serem executadas, em vez dos procedimentes especiticos criadoe para impleientéls. Em vlhima instanca, elas provavelmenteexigtfo roca de informacio através de lites organizaconals dentro de empresa, Devde 3 impartincia a tansfertncia de conhecimento ticito acumulado, tis tress serge mais efiazes se ‘mobitizatem seus parcipesslém dos limites depantamencais empresariais. Ess visto € cousistente com as mais recentes nogbes de “inovagdo aber", em lugar de “inovacto fechada", que consste de desenvolvimento interno. Pare um estado Sobre a prateajapo- esa a esse respelto, veja Kenney ¢ Florida.Parl _Adcande Una Aborboan Este 6.1 Situando atividades de P&D — corporativo versus divisional ‘A construgio de organizacdes que seem aberas& mudanca ~ ou ea, capazes de aprendia- o conciano ~ ¢ uma das principals tres da esratégia de Snovacio, PED e outras fungOes reltcionades denero da empresas aspectos fundementais dessa capacidade de aprendizado, Eatetano, conforme pode ser visto na Tabela 6.1, a naturezse 0 propésito das atvidades tecnogleas das grandes empresas variam bastante Compare a avidedes de P&T de ime esse pata diferentes panes da empress: “+ Nivel enpresartal: as perspectis de tempo so Longaa feedback de aprendizagera leno, as conexoes nteras sto fri, as conexaes com fntesexteras de come climenca so fors, eos projetes sto rlaivamente baratos. ‘Nivel da unidade de neice: ts perspectives de tempo so curs, ofedback de apren- Aizagem é ripido, as conexses terns (com proce e marketing) so fores,€ os piojetos sto onerosos. © equltbrio desesvirasavidades€ uma teefa exenuante que envove escolhas ent (0) P&S fe outasstvidadestenologicas desempenhada em dvises operacionsis eno bore ‘eri empresaria i) PED ( entra aivdades ecnolgjas)desempenhacs no pase origem Gs empresa cem paises extringeree Ale pouco tmapo ats, um metodo pritico bastante ado- taco para decidir onde a atvidades de PED deveran ser desempenbadas era 1 PEDde suport para negicos id edstentes como produtos, processes, divisbes) deve- tia ser alocada em divsoesetabelecidas THBELAG._Aeteropeneliade da ata teenolégia das orandes emprasas® ‘oxusde Pazodeewcigio ines (emanes) Foo Carpsgiccone —~10 * Montoro de vances énicoseclericos de wo rnteca + Constajéo de conhecrnento Chain de novasongses + Posionamentoecnolbico + Desenotvmanta de ecios humanase nics Gupoieiiess 5 = Ceplongiode segs avavs de dora unidades de egies ratio de 28 Implemertaio de ojetivescomerca em deservch agile mento de prcot: ocuna + Onan + Tempo de desenvolimanto ete See eal ee eee see nmgensea crane tli een oe Laboratérios empresariais versus deportamentais Como veremos a sepia decites sobre alocacto de P&D tomaam-se mas complcadas? Tapevienciasyecentes mostam que exter, ma verdad, duasdimenstes na aloes organi zation de aids de PED de uma empresa «© Alocagio fsa, devermineda sobretudo pea imporncia da principal interface cor porativa: o lsboratorio erapresarial woliado a0 desenvolvimento geval de campos fundamentis de cenciaetenelogi eos Iaboratérias depatamentas,voltados aos negocios rocineios. + Aporefnancir,detrminado pela forma como benetcis potencias seta distrib. ‘dos: por algunas dar dviees esbelecias, ou pela empress como urn todo (Conforms mostra & Tabela 6.2, esa abordigem leva a quatro possives categoria de atividedes de PSD na empress. As duasjé descritas estto presentes nos quadrantes € TWRELAG2 _NocosSoetfrandlamente de PED em uma ames Desenpeocresaraonde Desanpentodeprtamertaonde Gsineraerimpotnteeceo _asnteacesimprtntesexzocom omaunracqrasemcéncae prodigy cere eforeederes tecalgiegenerco (voce r uadtate2 Fnanconentoempresaial Busca poramaeyaseoporunie CometGalzaio de tecrologes desma pesquisa etera raealmeete avs Ouindoosprovaveisbenet Aesmeacaveavalacsedetecno- Exploaiode seri eerde osatingem toda sermpres legasadcalmemenows ——_paftamentas (come recrologias de prccurio eater) Gennes Gunton Firancemenibemniel de Oesenvaviments exploit de Desenvohimento de produto: ou panamenat tecnologissadamenenowes — processs prio Quando os prowbelsbenaf Poul conmatad pa arescx Watioras cement Pre limerseaum dente co de problems especins emt rerio especco| ‘Separtamentasesabelecdos1228 | pane_kdoando Uns Abasgem Eee Capitulos_rocexos Intro pac o Aprenszad Esti | 229 . — > — Bee eee pase eaeee One ay eg eeeasaae « atividades paurocinadas e desempenhadas por laboratcrios departamentais (quadrante | QUADRO 6.1 4). O crescimento de interesse etn atividades dos quadrantes 2 ¢ 3 reflete um problema | if bastante sério que surgiu nes Uitimos 20 anes, resultante da lacuna existente, dentro de PROB SEM RELACIONAR & PAD EMPRESARIAL _wendes organizages, entre laboraérios corporativose departamentals, en uma era ex AO NESTUDA MEIN ‘que 0 socesso comapetitve normalmente depende do vipido desenvolsimente de produto z 5 : (er Quadro 6.) A BSD tomon-=pouco popular ene as empresas nonte-arsercants toss 1980, ‘As alvidades no quadrane 3 eller a wntates de garantsvincols mai ots cuareo dois exemplos espeticos foram: besa influntes © princico debs, ne tuts entre aboratiosceniais¢departamentas, reforeando aconubugaofnancera dos | BCA, foto facesa do videodisc no ico dos ans. 1680 ~ em competicto com Gepanamentes pera o laboretro empresa, eins dase forma ontazessedaqueles tecémsngide ravado de videoraste~ que esliou:em pane, de inutncia nese thiimo ex sensibilidade Go who em elacao aos outros. As aividades no quadrante 2. | ominanie« de esclhas tecnica equvocades leis pela Corporate Labortoris, sevoulscen que #explnagso vom, em aga excala, de eenotogias radicalmence novas | 7 ‘2 oposio & Consumer Hletonics Division.” O segundo, 6 Cen de Pesuisa rem sempre cabe denco de estratiras departamentasestabeleidas de manera que inicia- desnonivel da unde de negiioe, de cera maneia, nglgenciou a contibuicto potencil ‘mous os procezadores de texto. De acon com Bro Uta aXeraxtevedifculdade | do cenio empresa para o desenvolvimento de novas compaténcis. Os paptis potencise ‘em uadocit sus pesquisa de ponta en produtos rentiveis ples seguimtsraztes 4o centro expresrial podem ser agrapades em quatro diferentes eas: alavancgem, inte sgracto,recnfigreyd eaprerdieds! Oexner pode alavancar capacidades existent, dent- 6 roese demos mt empo ns srandes empress. 0 tamaso eiemate- te gander a omads de deco lent, ea nessa de conceneslo em ne isos jf eiuentsimpossilias habiidade de gosto dese movercom etna femmeraos pequmesé de mana pda, ss eum problema pec a Xerox, surpeendentemen sinds ums empren dem produto Graves falas orgnizcionas, detetadas pr aloe execwios da Kea, x puseram uma filed © Centro de Pesquisa de Pale Alo tinh Redes eget Fiano secursos dentco de undades de nego, econhecendo onde podem ser explodes | por outs snidades de negocios implementando ss avdangas corporaias ecessiias para | execute 2 uansferenca, O Viagra, por exernplo, fl enginalmente deeenvelvido pars merc os cariolégicos, mas os vests revelaram efeitos colaterse que pederiam ser benéfcos no tratamento Ge disfuncbes eréeis. © censto pode também coordenare integratrecursos ene ‘nidedes de negicio ao insttuar grupos de desenvolvimento de negicio compartibada, |” Eom onaxa da Seon 0050 da etx ao pos qualquer cana de nereing D desenvolvmenio de predatose servigs para sutomagto reside por explo, exge | Ge proius baseado em ers de pesisdores.A empresa “renendu” seu 2 integsgto de capcidades cm cleric, programacto, leomunicages¢ a sbi de nrg cnc senor sis mos. or paegundees dssontn es sleedomésicseeleroeernicos. As empresas ben scedides nese mercado emergent | \ ‘am usados. es Heels, ono sc uodenomia nauguaram os ones sem sido ages que fram eapaesdeiegra com efaeh eas caacidades, que reside | do PARC ~ par eswavment de computer peal, uparento dew em unidades de negéeio cferenes” Em cane exremos, ums inovagio poten pode mo ssisoraho outs produss~ em empress neonates” ter um ugar cbvio em qualquer as unidadesdenegclo extents, pce mercado nda no esse ou no €serid por uma unidade, ou porque o medelo de negsci ¢fundamen= tment diferente. Fase ¢ win problems comiom que ocr com inovagbes mats rads.” ‘Neses cmos o eno pode precisr cia ma nova unidade de epaci para desenwolvere ‘explorer inovacan. Essa tem sido exrateglaadouda com auceszo pala 3M. A yeoonfigure Interrupebes semnelhantes em PED empresarial central no Reino Unido foram analisadas por Whittington”. Em meados dos anos 1980, Margaret Graham conclu: Sea engancagtes de PlaD empresa consi (a nao) a gerar pesqes o- io de ecusos¢ diferente da inegragio, e consist em usr recombinap de capac dades tenn. nga pac, acpscide Ge wad a peau esenvlea eons He pradusreconcmiae de evals ou escopo.O centro etd mais bem posicionad part pants tenlog elite por ma empres especie eomaneced tere ‘enero potencal pare consliact. A neestade de suport pr parte o ust, pot ‘non esponubidicentra de mam, Core proesto fehowe gs semplo, pode er comum emt uma série de uidades de negeios, ena obo que ilar tan fonta de Per dese ids, ated cu al re” uma 6 central de atendimento pode ser pratca se esas necessidades favem elesificadas Finulment,o centro pode intuencaro aprendizado dentro das unidades de negocio, travis de se patocini eavaliacao de PEED na unidade de negécio, bem como de incentivo da in- erage das unidedes de negeclosente sh (© crescent interest, nos anos 1990, em “competencies centrais indica que ea eseva cons