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    UMWELTINSTITUT OFFENBACH GmbH U Umweltdienstleistungen Norma Internacional ISO 10011 (extracto) Manual para ta inspeccién de sistemas de aseguramiento de Ia calidad, norma internacional ISO 10011, edicién 1990, parte I*: ejecucién de la inspeccitn (extracto) 4.2 Tareas y responsabilidades 421 Inspectores de la calidad 421.1 Equipo de inspeccién Cuando se leve cabo una inspeccién de calidad por medio de un equipo © de una sola persona, deberd asignarsele al jefe de la inspeccion la responsabilidad total ‘Segin tas circunstancias, pueden pertenecer al de inspeccién especialistas competentes, cob emerncin: apecteres en formasion profsdonal u oervadorss fos cuales deveraa ccontar con la aprobacién tanto ‘Gel suandaste fore tanbion de organzacioeinspecsionaea in delete de ia inspeccion 4.2.1.2 Responsabilidades det inspector de la calidad Los inspectores de la calidad serin responsables por: ~"eleumplimiento dels requrimientos de inspeccinaplcables; = Ia comunicacién y el esclarecimiento de los requerimientos de inspeccién, ~ he _Plaicacion ‘eficaz y racional, asi como el cumplimiento de las responsabilidades ssignadas; T 41 fest de os reutadoscbteidos durante ls inspeccione, ea de los resultados de la inspeccién; Ia comprobacion de la eficacia de las medidas de correccién, las cuales se tomarin como resultado de la in8peccion (ei ci n caso de que el mandamte lo solicite), Ta conservacion jad de los documentos relativos a la inspeccién de la calidad; In presertacion de esis documentos, sempre que sea necesaro; cl aseguramiento del caracter confidencial de estas documentos, el tratamiento confidencial de las informaciones de cardcter secteto: el trabajo conjunto con el jefe de la inspeccién asi como el apoyo al mismo, 42.1.3 Responsabilidades del jefe de la inspeccién E] jefe de la inspeccion tiene la responsabi jad maxima en todas las fases de la inspeccion. Este debe poseetculdades para la direcion si como I experiencia correspondiente y ext autorizado para tomar decisiones concluyentes en cuanto a la ejecucion de la inspeccion y a Jos resultados de la inspeecion. Entre as responsabilidades del jefe de a inspeccin se encuentran ademis ~ tomar parte en la seleccién de los otros miembros del equipo de inspeccién; ~ In elaboraci6n del proyecto de inspeccién, ~ le repesenacion del equipo de impecién ante ta dieeion de la organizacion eccionads, = Ia presetaciOn del informe de inspeccién, 42.14 Independencia de los inspectores del calidad Los inspectores de la calied deben ser impacts y exer bres de infuncias que pudiesen Todas las personas y organizaciones que tengan que ver con la ingpeccién de calidad deben ‘espetar y apoyar Ia independencia de los inspectores. 4.2.1.5 * Actividades del inspector de la calidad El jefe de la inspeceién debe ~ determinar los requerimientos de cada solicitud de inspeccién, inchayendo las calificaciones exigidas a los inspectores, observar las normas dei 1 aplica asi como cunquier otra pauta que corresponda, i E trabajo ¢ instruir al inspeccién, - la documentacién de las actividades de! sistema de aseguramiento de la calidad para ‘poder determina su conformidad, ‘comunicar inmediatamente a la organizacién inspeccionada los errores criticos detectados, = comunicar todos los obsticulos signiicaivos encontrados durante la ejecucion de ta inspeccion; informar inmediatamente, de forma clara y concluyente, sobre los resultados de la inspeccién. Los inspectores ‘= no deben sobrepasar el marco asignado de la actividad de inspeceién; deben mantener objetivided, = deben recopilar y analizar tas pruebas relevantes y suficientes, para poder llegar a conclusiones respecto al sistema para el aseguramiento dela calidad inspeccionado; ~ deben observar continusmente cuslquier ingico de desviacion que pudiese tener infuencia sobre los resultados de la ingpeccion y que requiriese una ampliaciOn de la inspeccién; — deben estar en condiciones de resporider a las siguientes preguntas: © "Son conocides los procedimientos, los documentos y otras informaciones, que describen o apoyan Jos elementos necesarios del sistema para el aseguramiento de la ‘calidad, por parte del personal de la organizaci6n a inspeccionar?, jestin éstos a su disposicin?; {se entienden y se emplean éstos?” ‘+ "Son suficientes los documentos descritos asi como las demés informaciones del sistema para el aseguramiento de la calidad, de forma que se pueda alcanzar los resultados de calidad previstos?™ ~ deben obrar en cada momento de acuerdo a los principios éticos. de la calidad, preparer los documentos 422 Mandane El mandante ‘~ determina la necesidad y e! objetivo de una inspeccién e inicia el procedimiento, = determina la organizacion que debe llevar a cabo la inspeccién; — determina el marco general de Ja inspeccién, p.ej. qué norma sobre sistemas para el aseguramiento de la calidad 0 qué documento ‘sobre sistemas para el aseguramiento de la calidad se deberin emplear, tecibe el informe de la inspeccién; determina también las medidas posteriores a tomarse ¢ informa de manera correspondiente ‘ta organizacién objeto de la inspeccién. 423° Organtzacién inspeccionada ‘La direccion de la organizacion inspeccionada debe: ‘informar a} personal correspondiente sobre los objetivos y el alcance de la inspeccién;

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