ENCUESTA

OBJETIVO:
El presente instrumento tiene la finalidad de recoger información sobre la
“EVALUACIÓN DE LAS ÁREAS DE ORGANIZACIÓN Y SU INCIDENCIA EN
LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LAS EMPRESAS COMERCIALES DE LA
PROVINCIA DE BARRANCA – 2018”.

Instrucciones
Estimado(a) colaborador, le pedimos que sea sincero en sus respuestas, lea
atentamente y marque solo una de las opciones:

“EVALUACIÓN DE LAS ÁREAS DE ORGANIZACIÓN

N° ITEMS SI NO

1 Diga usted si su empresa cuenta con un organigrama y un flujo grama

establecido.
2 ¿Diga usted? ¿Su empresa cuenta con un manual de organización y
funciones que describa la manera específica las responsabilidades del
personal de cada área?

3 ¿Diga usted si su empresa tiene una estructura orgánica que ajuste a la

realidad en base a la misión, visión y objetivos de la entidad?
4 ¿Considera usted que las políticas que existen en la entidad ayudan a
minimizar los riesgos internos y externos en la empresa?

5 ¿Se ofrecen programas de capacitación para desarrollar bien sus

actividades?
6 ¿Considera usted que las labores cotidianas se desarrollan mejor si se
realizan en equipo?

7 ¿Hay una adecuada supervisión y monitoreo de las actividades

desarrolladas en la empresa?
8 ¿En su área realizan un control en el sistema de retroalimentación con
los colaboradores?
9 ¿Cree que las actividades que realiza conllevan al cumplimiento de los
objetivos de la empresa?
10 ¿La empresa promueve un desarrollo integral en todos los procesos?
 GESTIÓN ESTRATÉGICA

N° ITEMS SI NO

11 ¿Se modifica el organigrama cada vez que hay un cambio estructural en

la empresa?

12 ¿Cree que las diferentes actividades realizadas conllevan a que se

logren los objetivos de la empresa?

13 ¿Cree usted que para la toma de decisiones se toma en cuenta las

fortalezas y debilidades de la empresa para la toma de decisiones?
14 ¿Se ofrecen programas de capacitación para que el personal desarrolle
bien sus actividades?
15 ¿Se toma empeño en reconocer los problemas existentes dentro de la
empresa?
16 ¿La gerencia planifica estratégicamente las diversas actividades,
acciones que realizan?

17 ¿Se distribuye las responsabilidades entre todos los colaboradores de

cada área?

18 ¿La gerencia muestra interés para implementar el control interno a

través de políticas, documentos, reuniones, charlas y otros medios?

19 ¿Se implementan instrumentos de evaluación para obtener resultados?

20 ¿La empresa genera espacios de reflexión luego de los resultados

obtenidos?
Variable Definición Definición Indicadores
Conceptual Operacional Dimensiones

I. Estructura Organizacional 1. Manual de Organización y Funciones

2. Misión y Visión
EVALUACIÓN DE LAS Las funciones básicas de un proceso vital En el nivel de información de cómo 3. Política Organizacional.
ÁREAS DE ORGANIZACIÓN que se lleva a cabo en toda actúan las diferentes áreas de la 4. Capacitación del Personal.
5. Clima Laboral
organización son la organización a través de análisis
planificación, organización, de sus procesos y actividades.
coordinación, control, dirección y
II. Ejecución de control 1. Control de actividades
comunicación.
2. Logros de metas
3. Aplicación Procedimientos

GESTIÓN ESTRATÉGICA Bonicatto y Wagner (2005) definieron Es la cuantificación de los objetivos I. Análisis de la Organización 1. Reconoce el organigrama
2. Conoce los objetivos,
que la gestión estratégica es un de las organizaciones, el desarrolla 3. Toma de decisiones
proceso general que comprende la de políticas y planes para 4. Desempeño del personal
eficacia, comprendiendo la alcanzados, los sus objetivos y los
5. Identificacion de problemas
planificación estratégica que cuyo recursos asignados para resaltantes.
compromiso se da más con la implementar esas políticas y
II. Análisis Situacional 1. Necesidad de Planificación
eficiencia en relación con otros planes. 2. Delegación de responsabilidades
componentes de la gestión, siendo
.
responsables los gerentes quienes velan III. Planificación de la Gestión 1. Se establecen planes estratégicos en
la empresa
por el desarrollo y la implementación de
las estrategias (p.5).
IV. Evaluación de Resultados 1. Evaluación del Cumplimiento de
y Reflexión. Resultados

2. reflexión
“EVALUACIÓN DE LAS ÁREAS DE ORGANIZACIÓN

N° ITEMS SI NO

1 Diga usted si su empresa cuenta con un organigrama y un flujo grama 6 9

establecido.
2 ¿Diga usted? ¿Su empresa cuenta con un manual de organización y 4 11
funciones que describa la manera específica las responsabilidades del
personal de cada área?

3 ¿Diga usted si su empresa tiene una estructura orgánica que ajuste a la 3 12

realidad en base a la misión, visión y objetivos de la entidad?
4 ¿Considera usted que las políticas que existen en la entidad ayudan a 4 11
minimizar los riesgos internos y externos en la empresa?

5 ¿Se ofrecen programas de capacitación para desarrollar bien sus 7 9

actividades?
6 ¿Considera usted que las labores cotidianas se desarrollan mejor si se 8 7
realizan en equipo?

7 ¿Hay una adecuada supervisión y monitoreo de las actividades 4 11

desarrolladas en la empresa?
8 ¿En su área realizan un control en el sistema de retroalimentación con 0 15
los colaboradores?
9 ¿Cree que las actividades que realiza conllevan al cumplimiento de los 8 7
objetivos de la empresa?
10 ¿La empresa promueve un desarrollo integral en todos los procesos? 2 13

GESTIÓN ESTRATÉGICA

N° ITEMS SI NO

11 ¿Se modifica el organigrama cada vez que hay un cambio estructural en 1 14

la empresa?

12 ¿Cree que las diferentes actividades realizadas conllevan a que se 3 12

logren los objetivos de la empresa?
13 ¿Cree usted que para la toma de decisiones se toma en cuenta las 5 10
fortalezas y debilidades de la empresa para la toma de decisiones?
14 ¿Se ofrecen programas de capacitación para que el personal desarrolle 12 3
bien sus actividades?
15 ¿Se toma empeño en reconocer los problemas existentes dentro de la 4 11
empresa?
16 ¿La gerencia planifica estratégicamente las diversas actividades, 6 9
acciones que realizan?

17 ¿Se distribuye las responsabilidades entre todos los colaboradores de 8 7

cada área?

18 ¿La gerencia muestra interés para implementar el control interno a 4 11

través de políticas, documentos, reuniones, charlas y otros medios?

19 ¿Se implementan instrumentos de evaluación para obtener resultados? 6 9

20 ¿La empresa genera espacios de reflexión luego de los resultados 2 13

obtenidos?