ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE # 13

Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos

de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:
1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta
lo aprendido en el
material de formación “Plan de integración de la cadena de
abastecimiento ”:

¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial es un pacto o negociación entre dos o más países
con el objetivo de armonizar intereses en materia de comercio e
incrementar los intercambios entre las partes firmantes. El acuerdo
comercial puede ser más o menos complejo, dependiendo de si los
países firmantes deciden o no delegar parte de su soberanía a un
organismo supranacional y someterse a su control en materia de política
económica, incluida la política comercial. En caso de que haya algún
tipo de cesión de soberanía hablaríamos de integración económica.
(Galindo, p.14)
 ¿Qué es una alianza estratégica?

Una alianza es la unión de personas, empresas o países, para lograr

un fin determinado. Estrategia es un plan que define cómo una
organización usará sus recursos para lograr una mayor ventaja
competitiva de los negocios en el que se desarrolla.

¿Qué es una licencia?

Una licencia es una forma contractual mediante la cual un empresa sede los
derechos sobre un activo a otra para su explotación.

¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

Una empresa produce determinados bienes para otra compañía con la finalidad de
alcanzar economías de escala con mayor facilidad.

¿Qué es el joint venture?

Asociación de dos o más empresas para crear una nueva compañía

compartiendo riesgos y recursos , pero a la vez mantenido el control sobre
el patrimonio aportado.

¿Qué es el factoring?
Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el
compromiso de entrega de la empresa al prestamista si no se
cumple con la obligación.

¿Qué es la fusión?
La union entre dos o varias empresas

¿Qué es una franquicia?

Modelo de comercialización entre dos partes, por la que una de ellas paga una cierta
cantidad de dinero para tener la licencia para comenzar un negocio utilizando una
marca ya consolidada en el mercado.

¿Qué es la logística inversa?

La logística inversa se ocupa de los aspectos derivados en la gestión de la cadena

de suministros del traslado de materiales desde el usuario o consumidor hacia el
fabricante o hacia los puntos de recogida, para su reutilización, reciclado o
eventualmente, su destrucción. Otros autores incluyen en la definición teórica de
logística inversa la etapa de desmontaje o proceso de los materiales para su
reutilización o eliminación de forma respetuosa con el medioambiente.

¿Qué es un plan de mercadeo?

El plan de mercadeo es un documento maestro en el que se registran las acciones

estratégicas que la organización va a realizar, tendientes a satisfacer las
necesidades del mercado objetivo en el que se encuentran sus clientes reales y
potenciales.

¿Qué es una estrategia de mercado?

La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la empresa quiere
lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores claves de éxito de la empresa y
también involucrar los objetivos explícitos y ambiciosos del área comercial. Por lo tanto, la
estrategia debe superar las expectativas y dimensionarse frente al presupuesto
disponible para el cumplimiento de dicha actividad.

¿Qué es segmentación del mercado?

División del mercado a partir de las siguientes variables

Variables de segmentación de mercado:

-Geográficas: países, regiones, ciudades o códigos postales.

-Demográficas: genero, edad, ingresos, educación, profesión, clase social, religión

o nacionalidad.

-Psicográficas: estilo de vida y personalidad.

Conductual: frecuencia de uso del producto, búsqueda del beneficio, nivel de

fidelidad, actitud hacia el producto.

¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Es un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva, en la actualidad las

empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando enesasTIC para
transformar lamanera de realizarnegocios, integrar procesos, mejorar la
productividad y las relaciones con las empresas colaboradoras.
¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de
aprovisionamiento?
EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos) E-procurement
VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el Proveedor)

¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

ERP(Enterprise Resource Planning -

Planificación de Recursos Empresariales)
WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes) Códigos de
barras
RFID (Radio Frequency Identification - Identificación por Radiofrecuencia) Pick to light
y pick to voice

¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida /

distribución?

TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de Transporte)

CRM (Consumer Relationship Management - Administración de Relaciones con el
Consumidor)
ECR (Efficient Consumer Response - Respuesta Eficiente al Consumidor) EPC (Electronic
Product Code – Código Eléctrico de Producto)
GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global)

¿Qué es Cross docking?

En Logística el Cross-docking corresponde a un tipo de preparación de pedido sin

colocación de mercancía en stock (inventario), ni operación de picking
(recolección). Permite transitar materiales con diferentes destinos o consolidar
mercancías provenientes de diferentes orígenes que puede variar dependiendo la
necesidades del producto .

¿Qué es el benchmarking?

Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas

ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los
competidores más fuertes del mercado

¿Qué es el justo a tiempo?

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita, con excelente
calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Ésta es una metodología de organización
de la producción que tiene implicaciones en todo el sistema productivo.

¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la

cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto,
desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que
es entregado. Es un indicador de tiempo que permite a las empresas tomar medidas
preventivas en la planificación de la demanda.

1. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos Indicadores

Alianza Especiales Claves Ejemplo
 Asociación de dos o Objetivos de la Porcentaje
Joint más empresas para alianza: proyectos
venture generar una tercera, identificación de innovadores =
teniendo en cuenta el aportes y (proyectos de
riesgo compartido. porcentaje y innovación / total
distribución de proyectos).
utilidades.
Franquicias Una empresa le paga Porcentaje
los derechos a otra por compras al
la utilización de marca, franquiciador =
esos derechos pueden (compras al
ser pactados en Compras al franquiciador /
términos de tiempo, la franquiciador. total de compras) *
empresa de la 100.
franquicia le provee
asesoría y
entrenamiento.

Logística La organización que Recuperación Porcentaje de

inversa o identifica: de materias recuperación de
reversa  Los procesos y primas, materias primas =
actividades necesarias productos en (kg de materias
para gestionar el proceso y primas
retorno y reciclaje de productos recuperadas / kg
las mercancías en la terminados. totales de
cadena de suministro. materias
 La logística inversa consideradas
engloba operaciones como residuos).
de distribución,
recuperación y
reciclaje de los
productos.
 Licencia Derechos sobre  Pago Porcentaje
inicial de
marcas, productos, por el derecho productos
procesos, y uso de la licenciados =
procedimientos, licencia. (productos con
patentes, entre otros. licencia /
 Regalía o productos totales)
pago periódico * 100.
por su uso.

 Producción.

Maquila o  Una empresa de  Producción. Porcentaje de

contrato de manufactura que devoluciones =
manufactura produce para otra, con  Calidad. (unidades
la marca propia de la devueltas por
que le paga por ello. defectos / total de
 Tomando como unidades) *100.
referente la licencia en
el desarrollo de una
alianza estratégica se
logra que una
empresa produzca
para otra con la marca
propia que le paga
dicha producción.
Factoring Préstamo de recursos Financiamiento.  Liquidez.
para el pago de  Cobranza.
obligaciones con el
compromiso de
entrega de la empresa
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Unión de empresas. Ampliación del Porcentaje

Fusión mercado nuevos clientes
(nuevos clientes/
clientes
totales)*100.
3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

a. Benchmarking F Comprende el intervalo de tiempo que

competitivo. tardamos en producir una unidad o un
lote de unidades.

b. Tiempo de entrega B Comprende el intervalo de tiempo que

logística. tarda la organización desde que se
abastece de materias primas, materiales
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.

c. Benchmarking interno. D Aquél que se aplica con empresas que

podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
d. C Aquél que se aplica dentro de una
Benchmarking funcional empresa; por ejemplo, cuando se toman
o genérico. como referencia las prácticas utilizadas
por una determinada área de la empresa
que, a diferencia de las otras, está
obteniendo muy buenos resultados.

e. Tiempo de previsión de A Aquél que se aplica con empresas que

las necesidades del son competidoras directas; por ejemplo,
cliente. cuando se toma como referencia las
prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

f. Tiempo de entrega de E En este intervalo de tiempo es cuando se

fabricación. deben realizar las previsiones respecto a
los puntos y cantidades de pedido
futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.
4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

Sistema de Debe utilizar la Reducción de costos

Posicionamiento herramienta de debido al mejor
Global internet. control a realizar
sobre la flota de
GPS transporte. 
Aumento en la
seguridad debido a
la trazabilidad a los
productos.
Identificación por Altos costos del  Mayor capacidad de
memoria de
Radiofrecuencia sistema.  Falta almacenamiento de datos
de respecto a los códigos de
implementación barras.
 La información contenida
RFID en la industria en los tags es variable, por
que todavía lo ve lo cual las etiquetas son
un poco ajeno. reutilizables, mientras los
códigos de barras no.
 Los tags pueden ser
leídos de forma simultánea,
mientras el código de barras
debe ser leído uno por uno.
 No es necesario el
contacto visual entre el
lector y la etiqueta.

Intercambio Los altos costos Reduce el tiempo de

Electrónico de de envío.
Datos implementación.  Recepción de
 Complejidad de documentos.
EDI la infraestructura  Disminución de
física. costos.
 Mejoraran las
relaciones
comerciales entre
las partes que
intervienen.
Sistema de  Altos costos de Facilita el
Gestión de implementación, abastecimiento de
Transporte debido que se servicios de
adquiere una transporte.
 herramienta  Mejora la
poderosa de planeación y
análisis y optimización de
simulación. actividades de
 transporte.
TMS Reestructuración  Permite rastrear y
del proceso de dar seguimiento al
transporte. cargamento.
 Permite la
consolidación de
cargas, cuando se
tienen pedidos de
pequeño tamaño, lo
cual permite la
reducción de costos
de transporte, y
mejora en la
eficiencia del
proceso.  Facilita la
atención de
reclamos y
solicitudes de los
clientes, debido a
que por medio de
este sistema es
posible realizar
trazabilidad a los
cargamentos, por lo
cual, si se presenta
una inquietud o
reclamo el sistema lo
resuelve casi
automáticamente.
Respuesta El aumento en los Mejorar la
Eficiente al costos debido a la trazabilidad y agilizar
Consumidor resistencia al el intercambio de
ECR cambio y mal información entre el
servicio debido a cliente-proveedor.
cambios
estructurales.
Planificación de Grandes  Utilización de una
Recursos inversiones de única base de datos,
Empresariales dinero y altos lo que facilita la
porcentajes de comunicación e
fracasos en intercambio de
proyectos de información entre los
implementación, departamentos de la
debido a la no empresa y evita la
ERP reestructuración redundancia y
de los procesos duplicidad de la
de negocio.  información.
La mala gestión  La composición de
del cambio de la módulos integrados
cultura e independientes
organizacional. entre sí, facilita la
modificación y
ajuste.
Administración  La dificultad del  La facilidad para
de Relaciones CRM cambio de la administración de la
con el cultura información
Consumidor organizacional relacionada con los
para enfocarla al clientes.
cliente.  Aumento de su
 Altos costos de satisfacción.
implementación  Reducción de
costos y mejora en la
productividad debido
a la automatización
de actividades.
Planificación de Requiere la Mejora de forma
Requerimiento de documentación general la gestión de
Materiales de la estructura inventarios y
de los productos y producción, lo cual
MRP I y MRP la coordinación aumenta el
II de funciones aprovechamiento de
entre los los recursos
departamentos económicos y la
de la empresa. rotación de activos.
Inventario La poca confianza por Manejar más
parte de las empresas
Manejado por el para delegar tal eficientemente el
Proveedor responsabilidad a sus reaprovisionamiento.
proveedores.  Reducción de
  Falta de costos de transporte.
infraestructura
tecnológica de muchas  Disminución de
VMI empresas para cantidad de
garantizar el flujo de inventarios.
información de
consumos e inventarios  Mejoras en el
para realizar las sistema de
operaciones. demanda.
Código Eléctrico Los costos de los  Despacho rápido
de Producto tags, las antenas de productos y
lectoras y el asegura
software se disponibilidad de
convierten en un productos en el
obstáculo para su momento y cantidad
EPC implementación. que el cliente lo
desee.
 Permite mejorar la
trazabilidad y
permite generar
valor.
Sistema de Los altos costos de Conocimiento en tiempo
implementación debido real de la utilización de los
Gestión de WMS a la capacidad de recursos del almacén.
Almacenes procesamiento de este Reducción en costos debido
software. a la optimización de
 Necesidad de operaciones (diseño de
reestructuración del rutas óptimas de picking y la
proceso de programación de
almacenamiento. maquinaria).
 Mejora en la calidad del
WMS servicio, el cual implica el
manejo adecuado de la
trazabilidad, exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de la
mercancía despachada, y
fiabilidad en los tiempos de
entrega.

5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de

abastecimiento trazando una flecha:
 Sistema que tiende a producir justo lo que se
requiere, cuando se necesita, con excelente calidad
Tiempo de entrega y sin desperdiciar recursos del sistema.

Se define como un sistema de distribución donde las

Sistema de
unidades logísticas son recibida en una plataforma de
posicionamiento
alistamiento y no es almacenadas sino preparadas
global
para ser enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se hace
seguimiento a otras empresas, ya sean competidoras
Código eléctrico de
directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de
producto
evaluar sus productos, servicios, procesos.
Se define como planificación de recursos de la
empresa, es un programa de software concebido
Cross docking
para gestionar de forma integrada las funciones de la
empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia para la
identificación automática de productos de consumo,
a través de la cadena de suministro; es un número
Justo a tiempo
único diseñado para identificar de manera inequívoca
cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando navegación que
El benchmarking permite determinar la posición de un objeto con
exactitud.
Administración de Es el periodo de tiempo necesario para producir un
relaciones con el producto desde que el cliente hace su pedido y se
consumido genera la orden de compra, hasta que es entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que permite a las
recursos empresas identificar, atraer y retener a sus clientes.
empresariales

6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

 Fabrica Almacen Transporte
Punto de
distribución

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de

formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas,
saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.