20 19. JAN UÁR | 1.

SZÁM ÁRA: 1490 F T

RECEPT
AZ ÜTŐS FACEBOOK
POSZTOKHOZ

INSTAGRAM A CÍMSORÍRÁS
KÁNAÁN MŰVÉSZETE
MI AZ UPSELL, ÍGY VÁLJ HATÉKONNYÁ
A MARKETINGBEN
ÉS HOGYAN TUDSZ BELŐLE
MEGGAZDAGODNI? 7 LÉPÉSBEN!
WWW.MARKETINGSTART7.HU MARKETINGstart lapozz bele
 20 19. JANUÁR | 1. SZÁM TARTALOM
MIVEL
FOGLALKOZUNK? 4

RECEPT AZ ÜTŐS FACEBOOK

POSZTOKHOZ 6

INSTAGRAM KÁNAÁN 11

ÍGY VÁLJ HATÉKONNYÁ A

MARKETINGBEN 7 LÉPÉSBEN! 16

A CÍMSORÍRÁS MŰVÉSZETE 22

MI AZ UPSELL, ÉS HOGYAN TUDSZ

BELŐLE MEGGAZDAGODNI? 26

HOGYAN SZÁMOLD KI EGY

KAMPÁNYOD MEGTÉRÜLÉSÉT? 31

IMPRESSZUM:

BENEFIT MARKETINGMAGAZIN 1. évfolyam 1. szám Facebook csoport: facebook.hu/akovetkezoszazvevod

Felelős kiadó: Herczegh János
Cím: 5420 Túrkeve, Földesi út 8/a
E-mail: jani@marketingstart7.hu
Telefon: +36 30 300 80 95
Szerkesztő: Csajbók Ferencné
Kiadványtervezés: 3Mangó - Grafikai szupport // 3mango.hu
Kép források: www.freepik.com, www.pexels.com
Nyomdai kivitelezés: Kis-Új-Lap Kft.
A magazint online, ingyenesen és fizetős, nyomtatott verzióját
igényelni a marketingstart7.hu weboldalon lehet.
Légy tagja a MarketingSTART Facebook csoportjának és
kövesd Instagram profilunkat, így folyamatosan értesülsz
újdonságainkról, friss cikkeinkről.
Instagram: instagram.com/herczeghjanos
A magazin bármilyen formában történő másolása,
sokszorosítása, forgalmazása a felelős kiadó írásos
engedélye nélkül tilos. Jelen mű részeinek felhasználása
más kiadványokban, tanfolyamokon, előadásokon,
hangoskönyvekben, illetve bármilyen más internetes
közlésben kizárólag forrásmegjelöléssel lehetséges.
Az esetleges nyomdai hibákért és a hirdetések tartalmáért
a kiadó nem vállal felelősséget. A kiadó a magazin
összeállításakor pontos információk és szakmailag helyes
tartalom közlésére törekedett. Ugyanakkor a leírt tippek,
javaslatok nem minden cég esetében alkalmazhatók, nem
tekinthetők egyedi tanácsadásnak. A kiadó nem vállal
felelősséget a közölt információk és módszerek nem
megfelelő alkalmazásáért.

WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU 2 MARKETINGstart

MILYEN GONDOLAT KELTETTE ÉLETRE
A MAGAZINT?
Eleinte eszemben sem volt magazin kiadással
foglalkozni, azonban észrevettem, hogy:
• Még mindig óriási az információhiány
a piacon. Alapfogalmakat nem értünk
vagy keverünk össze.
• Elvétve van ingyenes letölthető,
rendszeresen megjelenő marketingmagazin,
mert drága és időigényes a létrehozása.
• A kevés ingyenes lap között egyiknél
sem láttam tudatosan felépített
marketingstratégiát.
• Illetve lehetőségünk van eggyel
több formátumban elérhetővé tenni
legnépszerűbb cikkeinket, melyek így
még szélesebb közönséghez jutnak el.
Ezen okok miatt jött létre a Benefit
marketingmagazin. Szeretném, ha ez a lap
a marketing iránt érdeklődők kincsestárja
lenne. A jövőben találkozhatsz benne
esettanulmányokkal, hogyan csináld cikkekkel
és értékes edukációs tartalmakkal.
Szeretném, hogy saját magad népszerűsítése
ne egy félelmekkel teli feladat legyen, hanem
egy izgalmas kihívás. A vízióm, hogy magyar
vállalkozók büszkén és eredményesen
2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M
A MARKETING MENŐ!
folytatnak marketingtevékenységet, mely
segítségével valóra váltják álmaikat.
Szeretném, ha egy tiszta hanggá válnánk
a marketingben kevésbé jártas vállalkozók
számára. Ennek ellenére a magazinban
találkozni fogsz haladó anyagokkal is.
Igyekszünk minden negyedévben magas
színvonalú, téged érdeklő cikkekkel feltölteni
a kiadványunk lapjait. Az 1. számot kivéve
mindig próbálunk majd szakértő interjúkat
készíteni hazai és külföldi nagyágyúkkal.
Nem biztos, hogy a magazin a jövőben is
ingyenes marad. Használd, mentsd le addig,
amíg még lehetőséged van rá. A fizetős,
nyomtatott verzióját igényelni e-mailben
tudod. (Egyre többen választják ezt a
megoldást.)
HA ÉSZREVÉTELED, ÖTLETEID
VANNAK A MAGAZINNAL
KAPCSOLATBAN, AKKOR BÁTRAN
MONDD EL NEKÜNK A VÉLEMÉNYED,
MERT KÍVÁNCSIAK VAGYUNK RÁ!
Szerző:
HERCZEGH JÁNOS
 jani@marketingstart7.hu
3
 MIVEL FOGLALKOZUNK?
EGY MONDATBAN: PÉNZT CSINÁLUNK NEKED.

MARKETINGÜGYNÖKSÉGKÉNT VAGYUNK JELEN A PIACON, AMI AZT JELENTI,

HOGY ELKÉSZÍTJÜK NEKED A MARKETINGCÉLODNAK MEGFELELŐ PROJEKTEDET.

Milyen szolgáltatásokat lehet nálunk igénybe venni?

Mindennel ki tudunk szolgálni, amihez vevőszerzéshez szükséged

lehet.

PÉLDÁUL:
• Elkészítjük a honlapod úgy, hogy annak értelme és célja legyen.
• Segítünk a landingoldalad felszövegezésében annak érdekében,
hogy elérd vele a vágyott konverziót. Jelentsen ez hírlevél
feliratkozást, vásárlást vagy ajánlatkérést.
• Készítünk neked egy olyan szórólap kampányt, mely után annyi
érdeklődőd lesz, hogy ki sem tudod szolgálni őket.
• Szívesen írunk e-mailsorozatokat, melyekben kézen fogjuk
az olvasót és elkísérjük egészen a kasszáig.
• Összerakjuk Facebook-hirdetéseid, hogy a kreatívjaid végre pénzt
keressenek neked.

Ha pedig olyan kérésed lenne, amivel mi nem tudunk szolgálni,

akkor sincs gond, mert összekapcsolunk minőségi kivitelezőkkel,
akiktől jobb ajánlatot kapsz, mintha személyesen keresnéd fel őket.
Ha együtt dolgozol a marketingmanufaktúránkkal, akkor szállítjuk
neked az eredményeket méghozzá mellébeszélés nélkül.

WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU 4 MARKETINGstart

MŰKÖDIK AMIVEL FOGLALKOZUNK
VAGY CSAK A PÉNZEDRE HAJTUNK?
Egy ügynökség célja, hogy pénzt keressen az ügyfelének. Ha nem mer valamilyen szinten
eredményeket garantálni, akkor az a kapcsolat őszintétlen. Mi minden projektünkre egyéni
garanciát vállalunk.

ÍGY LEVESSZÜK A VÁLLADRÓL A FELELŐSSÉGET, HADD NYOMJA AZ A MIÉNKET!

(A garancia miatt alaposan megválogatjuk az ügyfeleinket.)

MENNYI IDŐ ALATT TUDUNK EREDMÉNYEKET

ELÉRNI? AZ AZ ADOTT CÉLTÓL, A PROJEKT MÉRETÉTŐL ÉS
A VÁLLALKOZÁSOD ÁLLAPOTÁTÓL FÜGG.

Tételezzük fel, hogy a stratégiád és a salesoldalad rendben van. Felkeresel minket, hogy
segítsünk elkészíteni néhány Facebook-hirdetést, melyben minőségi látogatókat terelünk az
oldaladra, akik vásárolnak tőled. Ebben az esetben akár néhány óra alatt is lehet eredményeket
elérni. Azonban ha nincsen koncepciód, gyenge a vállalkozásod ötlete, akkor hosszabb időt vesz
igénybe ez a folyamat..
SZERETNÉL VELÜNK DOLGOZNI?
Hívj vagy írj és beszéljünk a projektedről!
 jani@marketingstart7.hu
 +36 30 300 80 95

KÖVETKEZŐ CIKK:
Recept az ütős Facebook posztokhoz

2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M 5

RECEPT AZ ÜTŐS
Képzeld el egy pillanatra, hogy a bejegyzéseid
imádják a követőid. Érdekesnek, sőt
olvasmányosnak találják írásaid. A posztolás
utáni alig néhány pillanattal azonnali reakciók
érkeznek rá.
Nos, ez nem vágyálom. Egy kis elméleten
és néhány példán keresztül meg szeretném
neked neked, hogyan tudod ezt elérni.
Hamarosan ismertetem ezt a sikerreceptet,
de ne rohanjunk annyira előre, kezdjük
az alapoknál!
Nem akarlak azzal untatni, hogy milyen
fontos a közösségi média jelenlét, mert ezt
már valószínűleg tudod. Ha ma az online
marketingben sikereket akarsz elérni, jelen
kell lenned azokon a felületeken, melyeken
a célközönséged megtalálható. Ezt a lépést
nem hagyhatod ki, nem kerülheted meg.
FACEBOOK POSZTOKHOZ
azt hiszik, a Facebook a közösségi médiával
egyenlő, pedig ez nem így van. A Facebook
egy eleme a közösségi médiának. Ugyanúgy
idetartozik még a Youtube, Instagram,
Snapchat, Messenger és még sokan mások.
A facebook ezek közül a legismertebb,
és sokak számára még mindig az egyik
legfontosabb bevételi és kommunikációs
platformot jelenti. Ezért kapta a bejegyzés
ezt a címet, de az igazság az, hogy az
Instagrammon is fel tudod használni
azt a receptet, melyről nemsoká olvashatsz.

Tudom, hogy sok vállalkozót a lázálom gyötör

az online dolgoktól, de fel kell venni a lépést.
A világ nem fog lelassulni senki kedvéért sem.
Nem szabad homokba dugott fejjel tudomást
sem venni a változásokról, mert ettől még
bekövetkeznek.

FACEBOOK = KÖZÖSSÉGIMÉDIA?

Gyakori fogalom tévesztés, hogy az emberek

WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU 6 MARKETINGstart

NEM ÉN MONDOM, HOGY
FACEBOOKOZ, HANEM A SZÁMOK:
A facebookon körülbelül 5,8 millió magyar
felhasználója van, tehát gyakorlatilag
mindenki rendszeresen használja.
Egy magyar ember naponta átlagosan
86 percet tölt Facebookozással,
derült ki az MTE felméréséből.
Gyakorlatilag mindenki fent van a
nagymamáktól kezdve a tinédzserekig.
Ez határtalan lehetőséget biztosít azoknak,
akik ügyesen kommunikálnak. Ugyanakkor
kíváncsian kell tekinteni a jövőbe, hogy mi lesz
a következő Facebook. (Talán az Instagram?)
ÁTÁLLSZ A SÖTÉT OLDALRA?
Két oldal létezik a Facebook felhasználók
táborában. Az egyik, akik elcseszik az idejüket.
Naphossz csak a telefonjukon lógnak
és ismerőseik fényképein, bejegyzésein
csámcsognak. Ez rossz felhasználási mód.
Becsélésim szerint a felhasználók 70-80%-a
ebbe a csoportba tartozik.
A másik 20-30%, akik tudatosan használja ki
a Facebookban rejlő lehetőségeket. Értik,
hogy az emberek nagy része használja, ezért
ő is fent van, de nem céltalanul. Az ő ideje
nem időrabló hírfolyam olvasgatással telik.
Tudatosan közösséget épít. Igyekszik még
egy csatornával bővíteni kommunikációs
platformjait. Motivál, megmozgat, véleményez.
2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M
Biztosan láttad a Mátrix című filmet, amiben
a főszereplőnek Neónak dönteni kell, hogy
a valóságot választja vagy az álomvilágot.
Ez az a pont, ahol neked is döntened kell
és képzeletben választanod, hogy mely
táborba akarsz tartozni.
MIKOR FOGLALKOZZ A FACEBOOKKAL?
Meg kell vizsgálnod, hogy mint platform
illik-e a stratégiádba. Rá kell jönnöd, hogy
használják-e a vevőid, eléred-e itt őket.
Ha a válasz egyértelmű igen, akkor szükséged
lesz egy saját Facebook oldalra.
Nagyon kevés cég van, akiknek nem illik
a stratégiájába. A helyi szolgáltatóknak
például: kozmetikusoknak, műkörmösöknek,
fodrászoknak kihagyhatatlan eleme
a marketingjüknek.
MI ÉRTELME A POSZTOLÁSSAL
FOGLALKOZNI?
Először is az a vállalkozás, mely rendszeresen
posztol kapcsolatot épít ki a követőivel.
Folyamatosan látnak, hallanak rólad. Így
amikor megérik egy érdeklődő a vásárlásra,
tippelj kinél hagyja majd ott a pénzét? Annál,
aki ott van a fejében, akire emlékszik, akivel
rendszeresen találkozik, akiben
emiatt megbízik.
Másodszor a bizalom, amit kiépítesz
a követőidben hosszútávon meghálálja magát.
Egyre többen hallanak rólad, egyre erősebb
lesz a márkád a piacon. Egyre olcsóbban
és gyorsabban szerzel majd új vásárlókat
a vállalkozásodba.
Megjegyzés: Egy ügyesen megírt poszt, akár
promótálhatja az egyik termékedet is, ami
átcsúszik a követők reklámérzékelőin.
Ezért mondom mindig, hogy hatalmas
lehetőség rejlik a jó kommunikációban.
Azonban ez nem megy egyik napról a másikra,
rendszeres és szorgalmas munkát igényel.
A Facebookban, mint ingyenes platform
megszűnt létezni a cégek számára. A legtöbb
oldal elérése a nullához közelít, csak
a követőid számára hasznos, megosztó
és hozzászólásokban dúskáló posztoknak
biztosít nagyobb elérést.
7
MIÉRT KELL JOBB POSZTOKAT ÍRNI,
Erre a változásra nem akadályként kell
tekinteni, hanem lehetőségként, mely során
jobb kommunikációs képességet sajátíthatsz
el. Válaszúthoz érkeztél, melyben vagy
megtanulsz jobb posztokat írni vagy fizetned
kell az elérést.
Az Ogilvy-nek volt egy érdekes tanulmánya,
melyben már 2014-ben megjósólták, hogy
az ingyenes korszak hamarosan véget ér a
cégek számára. Ezt ők úgy nevezték el, hogy:
Facebook Zero
KEZDETI LÉPÉSEK:
1. A legelső lépés az, hogy el kell kötelezned
magad egy hosszú távú, folyamatos
Facebook kommunikáció mellett.
Nem 1 poszttal fogod megváltani a világot,
de a folyamatos, színes kommunikáció
csodákra leszel képes.
Csak, akkor vágj bele, ha kitartó vagy!
2. A második lépés az, hogy rendelkezned kell
egy Facebook fiókkal. Ha még nincs ilyened,
itt az ideje, létrehozod az elsőt.
3. Találnod kell egy szűk célpiacot, akiket alul
szolgál ki az iparágad. Eddig a pontig már el
kell végezned egy alapos piackutatást,
és meg kell határoznod a célközönséged is!
4. Tapasztalatod kell szerezned! Így mindent
ki kell próbálnod és tesztelned. Ez a tanulás,
szórakozás és tapasztalatszerzés időszaka.
WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU
MINT EZELŐTT BÁRMIKOR?
5. Hozz létre egy csoportot is. A csoportra
azért van szükség, mert a követőidet
elkötelezetebbé válnak, ha tagjai egy
közösségnek. A másik indok pedig
a következő: az elérés sokkal nagyobb
a csoportban, mint az oldaladon.
6. Az oldaladra, csoportodba folyamatosan
új tagokat kell szerezned, hiszen csak így
fog egyre több és több emberekhez eljutni
a posztjaid. Néhány tippet adok, honnan
szerezhetsz új likeolókat: Csali anyagod
letöltése után elhelyezel egy gombot,
melyben a csatlakozásra buzdítod a
feliratkozókat. Elhelyezhetsz egy ugyanilyen
gombot blogodon vagy a cikkeid végén.
Írhatsz Messengeren olyan ismerősednek,
akiknek azt gondolod hasznos lehet a
szolgáltatásod. Ajánlhatod az oldalat, stb.
7. Ha pedig meg van az első 500-1000 like-
olód, csoporttagod, elkezdhetsz posztolással
foglalkozni a követőid felé. Azért kell, hogy
legyen pár száz vagy ezer ember, akik
követnek, mert szükséged van egy minimum
tömegre, akiket el tudsz érni a posztjaiddal.
8 MARKETINGstart
POSZT SIKERRECEPT:
Elérkeztünk, ahhoz a részhez, amiért ide
kattintottál. Sokat kellett hozzá olvasni,
de hidd el így fogod a legjobban megérteni
az összefüggéseket.
A kérdésre válaszolva most arra gondolsz,
hogy a sok megosztástól, sok liketól, de ezek
a poszt sikerességét jelentik. Mi a kiváltó
okokra vagyunk kíváncsiak. Miért érzik azt
egyes emberek, hogy nekik tetszik egy adott
poszt?Ezt 7 lépésre bontanám le:
1. KÉP:
A legfontosabb eleme a posztoknak a
képed. Itt nem mesterien beállított, tökéletes
fényviszonyok mellett készült fotóról beszélek,
abból már van bőven elég. Ez manapság már
nem üti meg az emberek ingerküszöbét.
Ezért a stock fotó használata szigorúan tilos!
Egy laza, természetes képre van szükséged,
aminek nem a tökéletesség a lényege, hanem
a spontaneitás.
A Wishpond felmérései szerint összességében
a fotóposztok 120 százalékkal nagyobb
elköteleződést érnek el egy átlagos
bejegyzésnél, a fotóalbumok pedig 180
százalékkal nagyobbat. A fotók 39 százalékkal
több interakciót idéznek elő. Ennél jobb
eredmény már csak a videók produkálnak.
Kapd elő a zsebedből a telefonod,
és csinálj néhány rögtönzött képet,
ezt imádják a követők!
2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M
MITŐL LESZ JÓ EGY FACEBOOK POSZT?
Ha hirdetni szeretnél, akkor arra oda kell
figyelned, hogy a képed méretének 20%-nál
nagyobb felületet nem takarhat szöveg, mert
akkor a hirdetésed csökkentett elérést kap
vagy egyáltalán meg sem jelenik. A szöveg
mennyiséget a képeiden itt tudod ellenőrizni.:
www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
2. KEZDÉS:
A második eleme egy jó Facebook posztnak az
első néhány mondat. Itt eldől, hogy képes-e
megragadni az olvasó figyelmét vagy tovább
fog görgetni a hírfolyamban.
Azért ennyire fontos az első pár mondat, mert
a Facebook a hosszabb bejegyzéseket levágja.
Ha valaki végig akar olvasni egy posztott,
akkor neki rá kell kattintania a „Tovább
olvasom…” gombra.
Az első sorod pont olyan, mint az e-mail
marketingben a tárgysorod. Az e-mailedben,
ha nem megnyerő a tárgymeződ, akkor lehet
bármilyen jó a leveled többi része senki nem
fogja elolvasni. Ugyanez igaz a posztodra is.
3. RENDSZERESSÉG
ÉS MINŐSÉGI TARTALOM:
A rendszeresség azt jelenti, hogy meg
kell vizsgálni a konkurensek publikációs
ütemtervét, illetve a célpiacod
tartalomfogyasztási szokásait, ehhez mérten
kell kijelölnöd a posztok számát.
9
Az számít minőségi tartalomnak, amit
az érdeklődőid, vevőid annak találnak.
A posztokban törekedni kell a jó helyesírásra,
az olvasható tördelésre, a jó szövegezésre
és hasznos tartalomra. Kezdetben elég
ennyire odafigyelned.
4. JÓ TÉMAVÁLASZTÁS:
Egy jó téma gyakran eladja a posztot
azelőtt mielőtt valaki mélyebben beleásná
magát a szövegedbe. Ezért érdemes előre
kiválasztani olyan témákat, melyeket érdeklik
a célközönséged. Akár érdemes lehet olyan
témákat is feldolgozni, melyek
az átlagemberek fejében él például:
egy párkapcsolat terapeuta egy celeb szerelmi
életén keresztül bemutathatja, hogyan
segítene nekik megoldani a problémáikat.
Néha olyan témákat is fel lehet használni, amik
felháborodást váltanak ki az emberekből, vagy
nagyon meglepi őket. Ezek a posztok könnyen
bevonzzák a hideg közönséget. A hideg szó
ez esetben az jelenti, hogy nem látott és nem
hallott még rólad.
5. FŰSZEREZZ AZ ÉRZELMEIDDEL,
ÉRTÉKEIDDEL:
Tudod milyen egy sótlan poszt? Olyan, ami
csak száraz tényeket tartalmaz és unalmas
frázisukat durrogtat. A Facebookon azért
osztunk meg valamit, mert az hat ránk
érzelmileg.
Ezért fontos, hogy beszélj az érzelmeidről,
értékeidről. Így egy szerethetőbb,
emberközelibb figurává válsz. Ez könnyebb,
mint gondolnád. Légy őszinte, ne akarj
köntörfalazni, ne akarj mindenkinek
megfelelni. Vállald fel, hogy te milyen ember
vagy. Ettől egyedi leszel és ez a mai zsúfolt
piacon mindennél fontosabb. Le a konzervatív
elvekkel!
6. KONKRÉT CÉL:
Minden posztodnak célja kell, hogy legyen.
Tudnod kell, hogy mit akarsz vele elérni. Egy
új gondolatot akarsz átadni az olvasóidnak?
Esetleg felhívni a figyelmet egy közelgő
akciódra vagy talán a márkádat akarod
erősíteni? Nem mindegy! Mert, ha nincs egy
konkrét és világos elképzelésed a bejegyzésed
WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU
egy felesleges üzenetté válik a követőid
számára, amire nem lesznek kíváncsiak.
7. NE MAGADRÓL, HANEM A
KÖVETŐIDRŐL BESZÉLJ:
Az emberek nem kíváncsiak vállalkozásokra.
Ők arra kíváncsiak, hogy egy vállalkozás,
hogyan tudja megoldani a problémáikat.
Ezért soha, de soha ne beszélj magadról!
Minden egyes posztot az ügyfeleid
szemüvegén keresztül írj meg.
Mindig tedd fel magadnak a következő
kérdést:
„Miért hasznos ez az információ
a követőimnek?”
Ez a kérdés segít, hogy fókuszált tudj maradni
írás közben.
8. NE FELEDKEZZ MEG
A TERJESZTÉSRŐL:
Ha kész egy jó poszt még nem végeztél, hiszen
azt az emberek elé kell tárni. Hozz létre egy
terjesztésifolyamatot, melyben meghatározod,
hogyan terjeszted a posztjaid. Például: A kész
bejegyzést megosztom a zárt csoportunkban,
ezután néhány hasznos és releváns csoportban
is. Ezt követően, ha sikeres lesz a bejegyzés
még ki is emelem, néhány ezressel. Végezetül
pedig a következő 3-6 hónapban újra
előveszem újra publikálom.
Ma már sokan felismerték, hogy a közösségi
média jelenlét fontos ennek ellenére kevesen
csinálják jól. Határozd el még ma, hogy
aktívabb leszel a közösségi médiában.
HERCZEGH JÁNOS
Szerző:
 jani@marketingstart7.hu
10 MARKETINGstart
INSTAGRAM KÁNAÁN!
Csökkenő elérések, egyre drágább hirdetések.
Azt hiszem, ez az 5 szó jellemzi leginkább
a Facebookot. Ideje körülnézni, hogy mi lehet
a következő platform, ami kiegészítheti vagy
lecserélheti egy napon a kékóriást.
Nem azt akarom mondani, hogy a Facebook
kora leáldozott. Ma is aranybánya azon cégek
számára, akik tudatos stratégia mentén
használják. Azonban egy új platformon
olcsóbban érvényesülhetsz, kevesebb
konkurenssel szemben.
MIÉRT ÉRDEMES AZ INSTAGRAMRA
KONCENTRÁLNI?
Gondolkodtál már valaha azon, hogy milyen
király lehetett a Facebookon néhány évvel
ezelőtt minőségi kommunikációt folytatni
és aktívan hirdetni? Ekkor még magas
elérések, olcsóbb hirdetések és alig
néhány ügyesen marketingező
konkurens jellemezték e platformot.
Pont, mint ma az Instagramot.
Magyarországon az Instagramnak 800.000
férfi és 940.000 női felhasználója van.
2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M
Ez a szám várhatóan évről évre dinamikusan
nőni fog. További előny, hogy az emberek
58%-a személyesebbnek tartja a Facebooknál.
Forrás: https://www.crane.hu/itt-a-magyar-instagram-korkep-3-0
A felhasználók időt töltenek ezen az „új”
platformon, évről évre egyre többen
használják és jellemzően a jómódú réteg
teszi ezt. Ezek elég erős indokok ahhoz,
hogy elkezdj itt kommunikálni még
a konkurenseid előtt.
KIKNEK ÉRDEMES HASZNÁLNI?
Az Instagram nem minden vállalkozás
álomplatformja, mert jellemzően a fiatalabb
korosztály használja.
Összegyűjtöttem az 5 legnépesebb
korosztályú báizst:
13-17 évesek: 150.000 felhasználó
18-24 évesek: 590.000 felhasználó
25-34 évesek: 490.000 felhasználó
45-54 évesek: 150.000 felhasználó
Forrás: https://www.crane.hu/itt-a-magyar-instagram-korkep-3-0
11
Annak érdemes ezt a platformot használni,
akinek a célközönsége a fiatal, ambiciózus
csajok és pasik. Érdemes direkt Instagramra
készített hirdetéseket indítani és kitapasztalni,
hogy milyen célzás, milyen korosztály és
milyen érdeklődési körök működnek jól.
Ez nem azt jelenti, hogy nem kísérleteznék
a 45-54 éves célközönséggel is. Sosem
tudhatod. Hasraütésszerűen nem lehet
megmondani egy ötletről, hogy jó vagy rossz.
Tesztelni kell.
Kövess minket Instagramon is:
https://www.instagram.com/herczeghjanos
REGISZTRÁLNI POFONEGYSZERŰ!
A regisztráció folyamatáról nem értekeznék
bővebben, hiszen nagyon egyszerű. Csak le
kell töltened az alkalmazást a telefonodra.
Meg kell adnod az e-mail címed, a teljes neved
és választanod kell egy felhasználó nevet.
Ezután pedig fel kell töltened egy fényképet,
de ehhez a cikk végén úgy is találsz egy
csekklistát.
Gépen keresztül itt tudsz regisztrálni: https://
www.instagram.com/accounts/emailsignup
Inkább arról írnék, végezz kutatást arra nézve,
hogy fent vannak-e már a konkurenseid!
Ha igen, akkor vizsgáld meg, hogyan
kommunikálnak! Lásd meg a gyengeségeiket,
igyekezz minél inkább különbözni tőlük. Lesd
el a jól működő posztjaikat - ne másold le,
inkább szabd a saját stratégiádhoz!
Így nyomon tudod követni, hogy hányan
nézték meg az adatlapod, melyek a
legnépszerűbb posztjaid, mikor a legaktívabb
a célközönséged, milyen arányban férfiak és
nők, honnan érkeztek a legtöbben egy adott
posztra, és ez csak néhány eleme annak az
analitikának, amihez hozzáférést kapsz.
NE AKARJ CÉGKÉNT KOMMUNIKÁLNI!
Néhány kutatásból kiderült, hogy a direkt
reklámot nem szeretik az emberek az „Instán”.
(Nos, ez meglep még valakit?) Ez azt jelenti,
hogy itt is a minőségi, említésre méltó
tartalomra kell koncentrálni.
A lényeg, hogy ne csak unalmas a
szolgáltatásaiddal kapcsolatos szakkifejezések
tömkelegével ellátott posztokat ossz
meg. Az alapszabály: cégként, unalmasan
kommunikálni tilos! Többek között ezért is
döntöttem úgy, hogy a személyes profilomat
alakítom át üzleti profillá. A társadalom
nem a cégekhez, hanem személyekhez
kötődik. Szerintem ez sokkal emberközelibb
kommunikációt eredményez. Később írni
fogok róla, hogy ez mennyire működik.
Az Instagram világa eltorzult. Ezen a felületen
mindenki gazdag és szép. A legszebb,
legjobban beállított, érdekes helyen készült
képeket osztják meg az emberek.

Nézz meg az iparágadhoz kapcsolódó külföldi

oldalakat. Ebből is sokat tanulhatsz. Keress rá
hastag (#) kifejezésekre. Gyűjtsd össze, neked
melyeket kell majd használni. Később tervezd
meg tudatosan a következő 10-20 posztod!
Ezzel eléred, hogy sokkal könnyebbé váljon
a posztolás folyamata.

VÁLTS ÜZLETI PROFILRA!

Ahhoz, hogy minél több plusz információt elérj

és mélyebben beleláss az analitikába, át kell
váltanod üzleti profilra. Ez sem nehéz feladat.
Kattints a beállításokra, majd arra, hogy
„switch to business profile”.

WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU 12 MARKETINGstart

Gyárts hasznos tartalmakat, ossz meg
a mindennapjaid mozzanataiból néhányat.
Lehet az épp egy szép műszempilla, amivel
boldogabbá tetted az ügyfeled, de lehet egy
aznap olvasott törvény, melyet ismeretközlés
céljából osztasz meg a követőiddel, vagy akár
egy csodás hely, melyet épp a szabadságod
idején örökítettél meg.
Segítség gyanánt felsorolok párat
a legfelkapottabb témák közül: a barátaink,
érdekes pillanatok, érdekes helyek, városok,
gasztronómia, tájak, egészség.
CSEKKLISTA A TÖKÉLETES ÜZLETI
PROFILÉRT:
1. Tisztán látod, hogy mi a célod
az Instagrammal?
Milyen szerepe lesz
a marketingedben?
Posztolgatni nem elég, sőt ma már
jól posztolni sem. Tisztán kell látnod,
hogy hol csatlakozik be az Instagram a
marketinggépezetedbe, csak ezután válhat
hasznos felületté számodra. Lehet, hogy neked
nem elsődleges célod, hogy ezen a felületen
keresztül adj el, sokkal inkább közvetítő
szerepet játszik, forgalmat terel a honlapodra
vagy építi a márkád. Kinek mi, ezt a célok
és stratégia váltogatja.
2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M
2. Tudod ki a célközönséged és hogy
hogyan fogod őket elérni?
Meg kell ismerned a célközönséged, hogy
számukra vonzó tartalmakat tudj készíteni.
Ez pepecselős folyamat, de kihagyhatatlan
eleme a marketingednek, mert hiába jók a
tartalmaid, ha nem érdekli a leendő vevőidet.
Ugyanakkor gondolnod kell arra is, hogyan
fogod terjeszteni a posztjaidat. Lehetőséged
van megosztani a Facebook oldaladon,
csoportodban. Elláthatod hastegekkel a
képeidet. A storyban érdeklődést felkeltve
kiteheted, hogy egy új poszt található
az oldaladon. A (#) hastegnél fontos,
hogy a témádban legtöbbet használtat,
legfelkapotabbat próbáld választani.
A későbbiekben alakíthatsz egy sajátot
is. Általában 5-6-nál ne legyen több. Ha
nem értékesítesz külföldre, akkor igyekezz
kizárni a külföldi hastegeket, mert az csak az
eredményeidet torzítja.
3. Jól meg van írva a BIO-d szövege?
A látogató az adatlapodra érkezve először
a BIO-ddal találkozik. Ez a 150 karakternyi
szöveget jelenti és egy elhelyezhető linket.
Itt azonnal választ kell adnod arra a kérdésre,
hogy: Ki vagy te? Mit csinálsz?
Miért éri meg követni?
4. Elhelyezted a webhelycímed
a BIO-dban?
Ne felejtsd el a webhelyed címét kitenni a BIO-
dba! Sok értékes látogatót szerezhetsz általa.
5. A BIO-dban található linkek fel vannak
paraméterezve?
Az Instagramot, akkor fogod tudni tényszerűen
megítélni, ha pontosan látod, hogy mennyi
forgalmat generál. Erre neked is lehetőséged
van, csupán annyit kell tenned, hogy fel URL
paraméterezed a linked/linkeidet. Ezzel eléred,
hogy a Google Analyticsben tisztán lásd hány
látogató érkezett Instagramon keresztül.
13
6. Feltöltöttél már egy ütős
profilképet az Instádra?
Ha céges márkát építesz, akkor arra
figyelj, hogy a logód kis méretben is jól
megkülönböztethető és látható legyen.
Ha személyes márkát építesz, akkor pedig
törekedj egy menő profilképre, ami érdekes
és kattintásmágnes.
7. Használsz történeteket?
Fixálod őket a profilodban?
Hagyományos esetben, csak 24 óráig
elérhetőek a story funkcióba feltöltött képek
és videók. Azonban a történetek nem csak 24
órán keresztül bővítik a tartalomgépezeted.
Az Insta új funkciója a Stories Highlights
lehetővé teszi, hogy az eddigiekkel ellentétben
a történetek nem tűnnek el nyom nélkül
24 óra után. Stories Highlights a profilodon
jelenik meg egy új szekcióban, a bemutatkozás
alatt. Bármit kitehetsz ide, ami fontos neked,
és korábban megjelent egy Stories posztban.
A profilodra érkezőnek azonnal lehetősége
van jobban megismerni téged. Külön-külön
ELEMZED AZ EREDMÉNYEID?
PRÓBÁLSZ JAVÍTANI RAJTUK?
WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU
elnevezheted és csoportosíthatod ezeket
a „pillanatokat”. Használd bátran!
https://www.crane.hu/uj-instagram-funkciok
8. Elhelyeztél kapcsolatfelvételi
lehetőségeket? E-mail cím, telefonszám?
Ne nehezítsd meg annak a dolgát, aki fel
akarja venni veled a kapcsolatot. Add meg
a profibeállításaidnál, milyen e-mail címen
esetleg telefonszámon vehetik fel veled
az érdeklődők a kapcsolatot.
9. Elemzed az eredményeid?
Próbálsz javítani rajtuk?
Ha csak nem változik minden a kezeid
alatt arannyá, igyekezned kell minél többet
tapsztalnod, hogyan kell jó posztokat, story-
kat készíteni. Hogyan tudod hatékonyan
beépíteni a vállalkozásod stratégiájába. Ehhez
azonban az kell, hogy folyamatosan tesztelj,
tapasztalj és elemezz.
Szerző:
HERCZEGH JÁNOS
 jani@marketingstart7.hu
14 MARKETINGstart
A KONKURENSED NEM AKARJA,
HOGY ELKÉSZÍTTESD EZT
A MARKETINGTERVET…

…MERT TUDJA, HOGY TISZTESSÉGTELEN

ELŐNYHÖZ JUTSZ ÁLTALA

Igen, tisztességtelen előny az, amikor lépésről lépésre le van írva, hogyan
szerezz új vevőket. Olyan ez, mintha beküldenélek egy útvesztőbe egy
térképpel. Nem lenne nagy durranás kijutni belőle.

Ez a gyönyörűen tördelt 5-10 oldalas, nyomtatott dokumentum

egy munkaterv. Meghatározunk benne egy konkrét vásárlói
útvonalat, majd lépésekre bontjuk le. Megtudod, hogy ki a
célközönséged, milyen felületeket használj, hol és mit hirdess,
mekkora költségvetéssel. Leírjuk benne azt is, hogy milyen csalira
és belépőtermékre van szükséged, amivel eredményes lehetsz
a piacodon.

Erre a marketingtervre szükséged van!

Már csak az a kérdés, hogy neked vagy a versenytársaidnak készítjük

el. Ha szeretnéd, hogy egyértelműen tudd, mit kell tenned a piacodon
ahhoz, hogy csak úgy záporozzanak be a megrendelések, akkor írj
üzenetet a jani@marketingstart7.hu e-mail címre. Minden hónapban
csak 5 ügyfelet vállalunk és érkezési sorrendben szolgáljuk ki őket.

BEVEZETŐ ÁRON MINDÖSSZE

39.990FT-ÉRT A TIED LEHET.

ERRE A MARKETINGTERVRE SZÜKSÉGED VAN!

jani@marketingstart7.hu
z
z
ÍGY VÁLJ HATÉKONNYÁ
A MARKETINGBEN
7 LÉPÉSBEN
6 éves korom óta kézilabdázom, amiből ma
már kényelmesen megélek. Ezen évtizedek
1. ALAPELV:
alatt rengeteg tapasztalatot szereztem arról,
hogy hogyan kell hatékonynak lenni. Ez a cikk VEDD FEL A BOKSZKESZTYŰT!
arról szól, hogyan lettem sikeres a sportban,
melyek azok az alapelvek, amik mentém
sikerült felépítenem a sportolói karrierem. „A dolgok, amelyek fájnak, útbaigazítanak”
Benjamin Franklin
Megsúgom, hogy ugyanezen elvek mentén
építem a vállalkozásomat is.
A pályán megtanultam, ha nem veszed el
MIÉRT FONTOS EZ A TÉMA?
ami jár, akkor majd más elveszi helyetted.
A csapatban mindig óriási versengés volt
Azért, mert valószínűleg már te is zsákszámra
minden egyes posztért. Ha nem voltál képes
költöttél pénzt tananyagokra, rendezvényekre
megküzdeni a céljaidért másokkal, ha nem
és mégis alig jutottál egyről a kettőre. A menő
bizonyítottad be, hogy megérdemled
és trendi marketinges taktikákat csak akkor
a játéklehetőséget, akkor könnyen kispadra
fogod tudni eredményesen használni, ha
kerültél. Az, aki nem vette fel a kesztyűt, aki
azokat be tudod építeni a mindennapjaidba.
próbálta kerülni a konfliktust, egytől egyig
Ehhez önfegyelemre van szükséged.
lemorzsolódott az évek során.
Először a belső gondolataidat, később pedig
a konkrét lépéseidet kell megváltoztatnod.
A marketing világa mit sem különbözik
(Nem ezoterikus baromságokra célozgatok.)
a kézilabdáétól. Ezzel arra akarok kilyukadni,
Sajnos rengeteg ügyfelet láttam már elbukni
hogy marketingezni baromi nehéz. Ha meg
csak azért, mert nem tudta levetni a régi
akarsz tanulni vevőket szerezni, azért meg kell
szokásait és béklyóit, melyek gúzsba kötötték
dolgoznod. Sok pofont kell elviselned az utad
és meggátolták, hogy eredményeket érjen el.
során. Ne higgy azoknak a szakértőknek, akik
azt mondják, hogy néhány nap vagy hét alatt
helyre lehe hozni azokat a hibákat, amiket

WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU 16 MARKETINGstart

eddig éveken keresztül elkövettél! Ne keresd
az 5-10 perces megoldásokat, hiszen ezek
nem léteznek!
El kell fogadnod, hogy apró lépésekkel kell
előre haladnod és kőkeményen meg kell
dolgoznod a sikerért, akár egy marketingessel
együtt is. Ezen az úton lesznek kisebb,
nagyobb kudarcok is, de ha már ezen a
ponton eltántorodsz, akkor bele se vágj,
mert akkor a vállalkozásod halálra van ítélve.
Igen, bele se vágj, hiszen vállalkozni
pontosan erről szól, nehézségeket megoldva,
kudarcokkal szembenézve, irányítani és
élvezni azt, amit csinálsz! Ha a nehézségektől
megremegsz, akkor pályát tévesztettél.
Ideje felvenned a bokszkesztyűt és küzdeni
a céljaidért!
A marketing nem varázslat. Sokan úgy
gondolják, hogy a marketingesek a színfalak
mögött ügyesen keverik a lapokat, és a
megfelelő varázsigék elmormogása után
növekedési pályára állítják a vállalkozásokat.
Ez nem igaz!
A titkuk a varázslat ellentéte, a kőkemény,
koncentrált munka. Hetekig, sokszor
hónapokig a saját pénzükön tesztelnek egy új
marketingeszközt, amíg azt meg nem tanulják
hatékonyan használni. Ezt a nagyközönség
nem látja, csak az eredmény, ami ámulatba ejti
és elkápráztatja őket.
Nos, akkor felveszed a kesztyűt?
2. ALAPELV:
LÁSS ÉS TERVEZZ ELŐRE!
„Ha nem tudod hová tartasz,
minden út a sehovába visz.”
Henry Kissinger
Magyarországon nem divat évekkel előre
gondolkodni. A legtöbben azt sem tudják,
mi lesz a jövőhónapban, nemhogy azt,
mi lesz 5 év múlva.
2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M
Ha nem látsz jó néhány lépéssel előre,
akkor apró akadályok a jelenben könnyen
eltántoríthatnak a valódi célodtól.
Ez nem jó dolog, elmondom miért: ha én úgy
akartam volna sportolóvá válni, hogy majd lesz
valahogy, akkor semmire nem vittem volna.
Kellett egy cél, melybe kapaszkodhattam
a nehéz, kemény edzéseken vagy kudarcok
után. A célom vizualizálása segített átlépni
a rossz meccseken és a sikertelenségeken.
A hosszú távban való gondolkodásból
azonban adódik egy kérdés. Olyasvalamivel
foglalkozol, amit 10 év múlva is szívesen
csinálnál? Örömmel és szenvedéllyel?
Mert, ha nem, akkor bajban vagy!
Ki fogsz égni és minden nap gyötrelem lesz,
amit a vállalkozásodon belül kell töltened.
Ma bármit csinálhatsz, bárki lehetsz. A bőség
zavarában nincs elég időnk megismerni
belsőnket. Homályos elképzelések jellemeznek
minket. Mindenbe jó volna picit belekóstolni.
Ezzel a hozzáállással azonban könnyen
vakvágányra futhat életünk. Ahhoz, hogy egy
nagy célt elérjünk 100 másik álmunkat kell
talonba helyeznünk. Ezért fontos, hogy jó célt
tűzzünk ki életünk zászlajára, olyat, mellyel jó
előre látunk.
3. ALAPELV:
HALADJ A KORRAL!
„Az élet nagyon gyorsan halad, és hogyha nem
állsz meg, hogy időnként körülnézz,
el is szalaszthatod.”
Új csaj c. film
Ismerek egy boltot, ahol vas és műszaki
cikkeket árulnak. Ez a bolt pont ugyanúgy
“néz ki”, mint 20 évvel ezelőtt. Semmi nem
változott benne. Ugyanazokat a termékeket
forgalmazzák, ugyanazzal a módszerrel, mint
régen. Pedig mi emberek ez alatt a 20 év
alatt mennyit változtunk! A tévét felváltotta
a Youtube, a személyes vásárlást az online
rendelés, a barátainkkal való közös találkozást
a Facebook.
17
Ez a bolt hátrányba került, csak azért, NE FELEDD: HALADJ A KORRAL,
mert nem haladt a korral. Nem követte
azokat a változásokat, melyek akarva, TÖRJ ELŐRE! NE VÁLJ DINOSZAUR
akaratlanul bekövetkeztek. Most
küszködik és nem érti, mi történt. Régen
virágzott, ma pedig haldoklik.

Ha egy valamit megtanulhatsz ebből

a történetből az az, hogy ha nem haladsz
előre, akkor elpusztulsz. Ezért nem engedheted
ki a gyeplőt a kezeid közül. A piac vénáján
rajta kell tartanod az ujjad. Lehet, hogy ez a kis
bolt lehetett volna a következő emag, ha nem
ragad a kőkorszakban és elsőként nyit
az internet felé.

Más példák:
Helyi fodrászok, szolgáltatók ugyanúgy
csinálják a frizurákat, mint ahogy 10-20 évvel
ezelőtt tanították nekik. Ez nincs rendjén!
Ez a szint a langyos pocsolya, ami elvágja
őket a kiválóságtól és a valódi lehetőségektől.
Ugyanazokat az igényeket kell kielégíteni,
mint 20 éve? Nem!

A kézilabdát 20 évvel ezelőtt még az

állóháború és a sokkal kevesebb gólszám
jellemezte. Ezt a mentalitást ma felváltotta a
gyors és rendezetlen védelem elleni lerohanás.
Sikeres lehetnél egy olyan csapatban, ami
a 20 évvel ezelőtti körülményekhez próbál
igazodni? Szárnyaszegett madárrá válnál!
A legrosszabb ebben a helyzetben, amikor
ezek az emberek a kormányt, a pénztelenséget
hozzák fel mentsvárként. Nincsenek tisztában
azzal, hogy saját sírjukat ásták meg
a nemtörődömségükkel.
Nézzünk néhány kérdést!
Tudod rájuk a választ?
1. Mi jellemzi a tökéletes ügyfeled?
2. Hol tájékozódnak az érdeklődők
az iparágaddal kapcsolatban?
3. Mit csinálnak a konkurenseid?
4. Milyen tartalmakat szeretnek a követőid?
5. Milyen posztokat szeretnek, osztanak meg?

Mindennek a tetejében ma már nem elég
csak a szakmádban naprakésznek lenned.
A marketingedre legalább ugyanekkora
figyelmet kell fordítanod. Ha ki szeretnéd
szervezni egy ügynökségnek a napi
marketinges feladataidat, akkor is elméleti
síkon tisztában kell lenned a marketing
alapjaival. Nem minden ügynökség vállal
garanciát a munkájára, mint mi. Ha nem vagy
tisztában a részletekkel könnyen átverhetnek.
Ez csak néhány nagyon egyszerű kérdés.
Hálásnak kell lenned azért, hogy ezekre a
kérdésekre a mai napig mennyien nem tudják
a választ, mert így lehetőséged van kevés,
de jól végzett marketinggel óriási figyelmet
kicsikarni a piacodon. Ha most még nem
tudtál válaszolni a kérdésekre, akkor sem kell
aggódnod, mert a lehető legjobb helyen vagy
ahhoz, hogy tanulj és fejlődj.
Ne feledd: haladj a korral, törj előre!
Ne válj dinoszaurusszá!

WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU 18 MARKETINGstart


RUSSZÁ!
4. ALAPELV:
IRÁNY A TŰZVONAL!
„A megégetett kéz a legjobb tanítómester.”
John Ronald Reuel Tolkien
Hosszú évek során szerzed meg azt a
tapasztalatot, amire támaszkodni tudsz
a sportban vagy az üzleti életben. 18 évesen
szinte minden cselt, dobást kipróbáltam a
pályán, amit csak lehetett. Ez jobb volt minden
edzésnél. Éles helyzetben tapasztaltam meg,
hogyan működik az, amit már hetekkel előtte
tervezgettem a fejemben. Láttam, hogyan
reagál a védő és a kapus. A valóság gyakran
köszönőviszonyban sem volt az elképzeltekkel.
Később azokat a játékosokat akarta
megszerezni minden csapat, akik nemcsak
elméletben tudnak játszani és nemcsak
2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M
fizikailag termettek rá a játékra, hanem
rendelkeztek annyi tapasztalattal, hogy egy
éles küzdelemben pontosan tudják, mit kell
tenniük. Azt nem mondtam, hogy idáig eljutni
nem fájdalmas. A tapasztalatszerzés, azaz a
sok próbálkozás a pályán, nem mindig vált be.
Megesett, hogy emiatt rajtam ment el a meccs.
Az elméleti sík a tervezés szakaszában jó dolog,
de nem szabad ezen a ponton megragadni,
minél hamarabb le kell tesztelni az ötleted
a való életben.
Nézzük, mi az, ami hozzásegít ahhoz,
hogy hatékonnyá válj a marketingben:
Ezen a világon még nem történtek nagy dolgok
a kanapéban ülve, merengve a szép jövőről.
Ahhoz, hogy te ügyesen tudj vevőket szerezni,
nem elég 2 havonta elolvasni egy könyvet
a marketingről és várni a változást. A tudom
és a csinálom között óriási a különbség.
Ha meg akarsz tanulni valamit, azt mindig
élesben kell próbálgatni. Határozz meg egy
havi „játék” pénzt, amit minden hónapban arra
fordítasz, hogy hirdess és tapasztalj! Ne kerüld
a kudarcokat!
Ha eredményes akarsz lenni a marketingben,
akkor rá kell jönnöd, hogy a piacodon milyen
üzenetre vágynak leendő ügyfeleid. Milyen
csalianyagok működnek a piacodon?
Hol éred el a célpiacod? Mi számukra az ideális
belépőajánlat? Látnod kell, milyen utat jár
be egy érdeklődő, míg vásárlóvá válik!
Az szuper, ha neked ez le van írva egy tervben,
de a valódi piac fogja megmondani, hogy
valóban működik-e a dolog.
Gyakorolnod kell és tapasztalatot szerezned!
Ez azért is fontos, mert később így sokkal
könnyebben tudsz egy ügynökséggel
együttdolgozni, és nehezebben is vernek
át. Ha átlátod a marketinged, nem tudják
megmagyarázni, hogy miért nincsenek
eredmények.
A kezdeti bénázások el ne tántorítsanak!
19
Gondolj csak egy járni tanuló kisgyerekre: több
százszor esik el, és üti meg magát! De az a
gyerek egyszer sem áll meg, és nem gondolja:
“Á, a járás nem nekem való.
Nem értek hozzá. A kudarc kerülését valamivel
később tanuljuk meg.”
Mark Manson
Ne kerüld a kudarcokat, gangolj
előre, és keress annyi pénzt végre
a vállalkozásoddal, amennyit
megérdemelsz!
5. ALAPELV:
NE SZÁMÍTS IGAZSÁGRA!
Az edzéseken gyakran előfordult, hogy mások
keményebben edzettek nálam. Az igazságos
az lett volna, ha ők játszottak volna helyettem
meccsnapokon, és ők kapják meg a fizetésem,
de mégsem így történt. Hogy miért?
Mert a kritikus pontoknál nem tudták kezelni
a nyomást úgy, mint én.
Volt, aki imádta ezt a sportot, és a
kézilabdázásból szeretett volna megélni.
Az igazságos az lett volna, ha a sors ezt
megérti és támogatja. Mi történt e helyett?
Jött egy véletlen sérülés, és egy-egy ember
több hónapra kiesett vagy örökre abbahagyta
a versenyszerű sportolást.
Ha létezne igazság a Földön, akkor nem
lennének beteg vagy árva kisgyerekek.
Nem lennének állatkínzók sem, de sajnos
vannak. Ha létezne igazság ezen a Földön
nem működhetnének Bróker Marcsik hosszú
évekig és nem csalhatna el több,
mint 12 milliárd forintot.
Kérdezheted, hol itt az igazság. Sehol.
Nem létezik. Talán a te elvadult idealista
elmédben él még egy kép az igazságról,
arról, hogyan kéne műküdniük a dolgoknak.
De sajnos nem úgy működnek!
Keményebben dolgozol mindenkinél? Na és kit
érdekel? Nem számít! Mutasd az eredményeid,
majd az alapján ítéllek meg.
WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU
Nem számít az, hogy mennyit dolgozol. Egy a
fontos, legyél hatékony. Hass az emberekre!
Hadd osszam meg veled Dan Kennedy
könyvéből vett egyik kedvenc idézetem:
„Nem azt kapod, amit megérdemelsz,
azt kapod, amit kialkuszol.”
6. ALAPELV:
VÁLLALJ FELELŐSSÉGET!
„A nagyság ára a felelősségvállalás”
Winston Churchill
Mindig voltak olyan csapattársaim, akik a
pályán folyamatosan hárították a felelősséget
más játékosokra. Ez azt jelenti, hogy nem
merték bevinni a helyzetet, nem mertek
cselezni, ha mégis megtették, hitetlenül
csinálták, ami megpecsételte sorsukat.
Szerinted kivel akartak szerződést
hosszabbítani, ki kérhetett fizetés emelést év
végén? Azok, akik mertek felelősséget vállalni.
Talán már vállalkozó vagy, talán még csak
kacérkodsz a gondolatával, de azt tisztán kell
látnod, hogy nem várhatod másoktól
a megoldást.
Nem mutogathatsz másokra. Ha nincsenek
vevőid, az nem más hibája, csak a tiéd.
Ha még mindig nincs egy automatizált
e-mailsorozatod vagy Facebook csoportod,
azt csak magadnak köszönheted. Ha nem
foglalkozol a marketingeddel, csak a te
felelősséged. Egy alkalmazott könnyen
mutogathat a munkaadójára, ha nincs
eredménye a munkájának. Egy vállalkozó
ezt már nem teheti meg.
Amint vállalkozó leszel a nyakadba kapod
a sorosod és csak rajtad múlik, hogy mennyit
tudsz kihozni belőle. Vállalj minél több
felelősséget az életben!
20 MARKETINGstart
 7. ALAPELV: hamarabb felnyílt a szemük, de te sem vagy
A VÁLTOZÁS MA BELŐLED elkésve, ha még ma belevágsz valami újba.
INDULHAT EL!
Legyen merszed! Bátor az, aki tettre kész!

„Csak akkor születtek nagy dolgok, ha bátrak
voltak, akik mertek.”
Ady Endre
Bátornak kell lenned, hogy bele merj
vágni új dolgokba még akkor is, ha félsz.
Mindannyiunkban lakozik félelem, hiszen ez
evolúciós ösztönünk. A gond akkor kezdődik,
ha a félelem megbénít és miatta megragadsz
a fejlődésben. Pedig hidd el, hogy sokkal
több van benned, mint amit ma ki tudsz
hozni magadból. Neked is lehet jól menő
vállalkozásod. Hidd el, mások sem okosabbak
vagy szebbek nálad. Lehet, nekik már
Tudom, hogy érted, miről beszélek. Ezért
szeretlek téged, mert te mész előre, fejlődni
akarsz, a feliratkozásod is ezt bizonyítja.
Tudod, milyen fontos tenni azért, hogy a
dolgok jobban menjenek. Nem szabad egy
problémát évekig tologatni az orrod előtt,
mert a végén az egész a nyakadba omlik.
Ezen alapelvek mentén válok hatékonyabbá
nap mint nap. Írd le a cikkel kapcsolatos
ötleteidet, igyekezz te is minél többet
beépíteni az életedbe, hogy a következő
tananyagod, könyved, amit megvásárolsz,
ne kútba dobott pénz legyen!
Szerző:
HERCZEGH JÁNOS
 jani@marketingstart7.hu

CSINÁLOD VAGY CSINÁLJUK?

FACEBOOK-HIRDETÉSEK EREDMÉNNYEL MELLÉBESZÉLÉS NÉLKÜL

Korunk egyik legnyereségesebb csatornája a Facebook, már ha tudod, hogyan használd
jól. A képen egyik ügyfelünk érdeklődőszerző grafikonját látod.

A titoktartás megszegése nélkül

annyit elmondhatok, hogy
NAGYON MEGÉRI
neki a Facebookon keresztül
érdeklődőket szerezni,
majd eladni nekik.

SZERETNÉD, HOGY A TE MUTATÓID IS FELFELÉ EMELKEDJENEK?

Akkor itt az esélyed! Írj nekünk e-mailt, hogy beszéljünk
a projektedről. jani@marketingstart7.hu
2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M JELENLEG 5 ÚJ ÜGYFÉLRE 21 VAN KAPACITÁSUNK.
A CÍMSORÍRÁS MŰVÉSZETE
AVAGY ÍGY ÍRJ HATÉKONY CÍMSOROKAT!
A címsor sokkal fontosabb eleme
a szövegednek, mint ahogyan azt most
gondolod. Ebben a cikkben megmutatom,
hogy miért kéne sokkal több időt és
energiát fektetned a megírásába.
A blogodon hiába a világbajnok tartalom,
ha a címe unalmas, senki nem fogja elolvasni.
Az e-mailjeid megnyitási aránya csak attól
a néhány szótól függ, amit a tárgysor
mezőjébe írsz. Ha az nem elég jó, és nem
ösztönözi arra a tárgysor olvasóját, hogy
megnyissa a leveled, akkor cseszheted.
Az üzeneted további tartalma – legyen
akármilyen jó – senkihez nem fog eljutni.
A Facebook-hirdetésedre csak akkor fognak
rákattintani, ha képes vagy felkelteni
a hírfolyamban szörfözők figyelmét a
vállalkozásod iránt. Neked se mindegy,
hogy hány forintért szerzel meg egy
olvasót vagy vásárlót.
A jó címsor gondoskodik a konverziódról.
A jó címsor pénzt keres neked. A jó címsor
segít alacsonyan tartani a konverziós
költségeidet. Ha nem ismered a konverzió
WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU
szót, akkor itt hamarosan megtalálod
a marketingszótárunkat!
David Ogilvy azt mondta, hogy átlagosan
5x több ember olvassa el a címsorod,
mint a törzsszöveged többi részét.
Hozzátette azt is, hogy amikor megírod a
hirdetésed címsorát, akkor az 1 dolláros
költségvetésedből 80 centet már elköltöttél.
TISZTÁZZUK: MI A CÍMSOR?
Tételezzük fel, hogy van egy film, amiben
a szereplők bődületesen nagyot alakítanak.
Egy remek történet-szálon fut a sztori, minden
kritikus ámuldozik a film láttán. Azonban
neked nincs időd, így amikor filmeket keresel,
csak előzeteseket nézegetsz, és csak azt fogod
megnézni a moziban, ami abban a rövid
1-2 perces trailerben megtetszik.
Sajnos, a már említett filmnek pocsék
az előzetese. A legunalmasabb,
legsemmitmondóbb jeleneteket vágták bele.
Üres frázisokat puffogtatnak. Sótlan az egész.
Amikor végignézted, arra gondoltál:
“Mi ebben a nagy szám? Ezt akkor sem nézem
meg, ha fegyvert szegeznek a fejemhez!”
22 MARKETINGstart
Logikátlannak tűnik, hogy egy film 100 millió
dolláros költségvetéséhez egy béna trailer
készüljön? Ugyanilyen logikátlan az is,
ha a reklámod legfontosabb helyére a céged
nevét, tevékenységeid felsorolását,
vagy lerágott kliséket állítasz.
Az a tengernyi munkaóra és pénz, amit
a cégedbe fektettél, odavész, mert rosszak
a címsoraid. Pedig mind a kettőnek egyszerű
célja van, felkelteni az érdeklődést és elérni,
hogy kedvet kapjanak a folytatáshoz
a nézők/olvasók.
EGY SZEXI ELŐZETEST KELL
ÖSSZEHOZNOD SZAVAKBÓL!
meg, mert már nem volt elégedett a Rolls-
Roys minőségével.
A címsor megírásához 3 hétig
tanulmányozta az autó minden részletét.
Végül 26 féle elképzelést vetett papírra.
A vázlatokat megmutatta kollégáinak, más
szakembereknek. A többség erre szavazott:
“At 60 miles an hour the loudest noise in the new
Rolls-Royce comes from the electric clock”
Magyarul a címsor így hangzik: “Az új Rolls-
Royce-ban 60 kilométeres sebességnél
a leghangosabb zajforrás az elektromos óra.”

Ez a néhány szó fogja eldönteni, hogy az

emberek elég lebilincselőnek fogják-e találni
a reklámodat ahhoz, hogy a tömérdek
napi teendőik között időt szakítsanak a
reklámodra és végigolvassák azt. Legyen szó
egy újsághirdetésről, szórólapról vagy egy
Facebook posztról, az eredményét az fogja
meghatározni, hogy mennyire leszel képes
megragadni az olvasók figyelmét az első
néhány sorban.

Rettentő kevés idő áll a rendelkezésedre –

konkrétan néhány másodperc – , hogy egy
vadidegennek felkeltsd a kíváncsiságát, ezért
az első mondatodnak magával ragadónak
lennie.

Tehát még egyszer: A címsornak a célja rávenni

az olvasókat a hirdetés következő mondatának
az elolvasására.

Nézzünk 3 különböző környezetben

előforduló címsorpéldát:

DAVID OGILVY – LEGENDÁS ROLLS-
ROYCE HIRDETÉSE
Ez volt a leghosszabban és legsikeresebben
futó Rolls-Roys hirdetés. (Konkrétan kiürítették
a boltokat a vásárlók.) Ogilvy is úgy gondolta,
hogy élete legjobb címsorát írta meg ebben
a hirdetésben.
A történet érdekessége még az, hogy az
együttműködést a reklámszakember szüntette
Ez egy olyan előny, amire első pillantásra senki
nem jött volna rá. A címsort ezután még 607
szó követte, később a hirdetés bevonult a
reklámtörténelembe. (Ha olvasnál a hatékony
reklámok felépítéséről, itt megteheted!)
A történelemből utazzunk vissza a jelenbe!
Nézzük meg, hogy fest ez a kérdés
napjainkban!

2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M 23

DIGITAL MARKETER – SIKERES Nézzük Ryan logikáját:
FACEBOOK-HIRDETÉSE
„E-mail marketing is our biggest
source of revenue.
We call it The Machine! We’ve outlined our
e-mail marketing process below so
that you can create one, too:”

A bejegyzés egyik „címsora” így hangzik:

Az e-mail marketing a legnagyobb bevételi
forrásunk.

Mire épít az első mondat? Először is

nyereségvágyra, majd megspékeli egy
kis irigységgel. Hiszen, ha marketinggel
foglalkozol, te is szeretnél ilyen eredményeket
elérni. A reklám következő soraiban elmondja,
hogy nevezték el:

„A Gépezet”, majd egy egyszerű folyamatot

ígér, amit te is simán le tudsz másolni lépésről
lépésre, amivel hatékonyabbá teheted az
e-mail marketinged.

A kép:

A Digital Marketer, Amerika egyik A reklámnak legalább ilyen fontos eleme

legismertebb marketinggel foglalkozó a kép is, ami ugyan megmutatja az egész
vállalkozása. Az alapítója Ryan Deiss. Most ki folyamatot, de hiányos. Így kíváncsiságot kelt
fogjuk vesézni az egyik Facebookos-hirdetésük és arra sarkall, hogy többet akarj tudni erről
logikáját, hiszen jó példákból könnyű tanulni. a „Gépezetről”.

Fontos: a Facebook-hirdetéskészítés
OLVASGASS, AKÁR ÍRD LE KÉZZEL
rejtelmeibe nem megyünk bele, csak
A VILÁG LEGSIKERESEBB HIRDETÉSEIT!
megnézzük, hogyan vesz rá ez a hirdetés
arra, hogy ki kattints a honlapjukra.

A kékóriáson megjelenő hirdetések két

részéhez is tudnod kell címsort írni. Az egyik
ilyen rész, amikor elkezdődik a bejegyzésed,
a másik pedig a főcím. (Főcím: a nagyobb
és vastagabb betűvel szedett elem.)

Hogy miért? Az indok nagyon egyszerű:

Ha telefonról görgeted a hírfolyamot, akkor
nem azonnal találkozol főcímmel – a nagyobb,
vastagabb szedéssel – , csak később. Addig
már valószínűleg el is olvastad a hirdetés
néhány sorát.

WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU 24 MARKETINGstart

A főcím:
„Our e-mail marketing machine”
Próbálja belepréselni az elmédbe a
legfontosabb üzenetet. Ha találkoztál ezzel
a hirdetéssel, akkor valószínűleg ismered
őket és tudod, mennyire sikeresek abban,
amit csinálnak. Az érdeklődésed még tovább
fokozódik. Ugyanakkor segít megérteni,
hogy ha rákattintasz a hirdetésre, akkor
a Digital Marketer e-mail marketing
folyamatát ismerheted meg.
Elemezhetnénk tovább is, de próbáltam csak
a „címsorokra” koncentrálni. Hiszem, ennyiből
is megérted a lényeget. Az 1800 like-ból
kiderül, mennyire betalált ez az üzenet.
Vajon akkor is ennyire sikeres lett volna ez
a hirdetés, ha az írják bele, hogy: Több,
mint e-mail marketing?
Na, ugye…
FRANCIABULLDOGPOLO.HU – HÍRLEVÉL
Van egy mikróvállalkozásunk, amit hobbiból
üzemeltetünk. Ebben a vállalkozásban
francia bulldogos pólókat árulunk. Egy-egy
kampány keretén belül a profitunkat gyakran
mentőalapítványoknak ajándékozzuk.
2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M
A következő tárgymezőt egy levelünkben
küldtük ki: „Segíts az elárvult bucikon!”
A tárgymező az emberek segítőkészségére
apellál. Felhívja az olvasók figyelmét arra,
hogy léteznek még problémák a Földön.
Vannak elárvult bucik, akiknek ha mi nem
segítünk, senki nem fog.
Erős érzelmi töltete van a tárgymezőnek, ezért
az e-mailt megkapók 53% meg is nyitotta
a levelét, ami nem rossz eredmény.
(Külön öröm, hogy 190 ember landolt a sales
oldalunkon, ahol vásárolni lehetett pólókat
jótékony célból.)
Ha nem lett volna ennyire erős üzenete
a tárgysornak, az emberek nagy része
nem nyitotta volna meg a levelem,
és nem értesültek volna az ajánlatomról.
Nem engedheted meg magadnak, hogy
gyenge címeket írj, mert azzal ártasz a
vállalkozásodnak. Bevételt veszítesz.
Ma ezt egyetlen profitorientált üzletember/
üzletasszony sem engedheti meg magának.
GYAKORLATI TANÁCSOK
A CÍMSOROD MEGÍRÁSÁHOZ
Gyakorolj sokat!
Profi kézilabdázó vagyok. Heti 10-15 órát
edzem minden héten. Nem támaszkodhatom
a múltban elért eredményeimre, folyamatosan
gyakorolnom kell és bizonyítanom. Ugyanez
a helyzet veled is. Természetes az, hogy
amikor elkezdesz írni, először béna leszel.
Kölyökként, mikor először pályára léptem, én
is béna voltam. A kezdeti sikertelenségek el ne
tántorítsanak! Gyakorolj fáradhatatlanul, hogy
később csettintésre képes legyél elnyerni
a leendő vevőid érdeklődő figyelmét!
Gyakorolj éles helyzetekben! Kövesd
figyelemmel, hogy egy posztodat hányan
kattintják le, hogyan teljesítenek a tárgysoraid.
25
A kudarcaid és sikereid elemzésből tanulsz
majd meg egyre jobban írni.
Írj minimum 10-15 változatot!
Egy fontosabb projekt előtt mindig szánj
elegendő időt a címsorod tökéletesítéséhez!
Ha Ogilvy 26 féle elképzelést vetett papírra,
te megengedheted magadnak, hogy ne
ugyanígy járj el?
Tudom, fárasztó dolog. De ha ma az online
marketingben ki szeretnél emelkedni, akkor
meg kell tanulnod megragadni a figyelmet.
MI AZ UPSELL
Tengernyi pénzt ölsz Facebook, Adwords
hirdetésekbe csak azért, hogy új vevőket
szerezz. A piacon óriási a hajtás és a verseny.
EBBEN A ROHANÁSBAN TUDOD
MI A LEGNAGYOBB HIBA,
AMIT ELKÖVETHETSZ?
WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU
Olvasgass, akár írd le kézzel a világ
legsikeresebb hirdetéseit!
A címsorírás művészet, amit meg kell
tanulni hatásosan alkalmazni. Sokat segít
az, ha látod, hogyan csinálják a nagyágyúk.
Nézd meg milyen szavakat használnak,
elemezd a mondatfelépítéseiket! Sokat segít
az is, ha kézzel leírod, így egy új módon
rögzülnek a legendás marketingszövegírók
legtermékenyebb mondatai.
Kövesd ebben az anyagban bemutatott
tanácsokat, és nyerd el játszi könnyedséggel
az ügyfeleid figyelmét! Szerző:
HERCZEGH JÁNOS
 jani@marketingstart7.hu
ÉS HOGYAN TUDSZ
BELŐLE MEGGAZDAGODNI?
Az, hogy az új vásárlóid kevesebb pénzt
költenek el nálad, mint amennyit
a pénztárcájuk megengedne nekik.
Marketingesek és rutinosabb vállalkozók
tisztában vannak azzal, hogy kár lenne
a drágán megszerzett vásárlóikat elengedni
26 MARKETINGstart
anélkül, hogy kisajtolnának minden egyes hagysz az asztalon, alul szolgálod ki a piacod.
plusz forintot belőlük. Ezt ma egy vállalkozás sem engedheti meg
magának. Túl nagy a verseny ahhoz,
Ha te is szeretnéd a felvilágosult vállalkozók hogy amatőrként viselkedj.
táborát gyarapítani, akkor itt az ideje,
hogy megismerkedj az upsell
fogalmával.

KONKRETIZÁLJUK.
MI IS AZ UPSELL?

A Wikipedia úgy definiálja,

mint:

Egy értékesítési technika,

melyben az eladó arra
ösztönzi az ügyfelet, hogy
a megvásárolt termék mellé
magasabb áron vásároljon
még valamit. Ezzel a
technikával a vállalkozó célja
az, hogy maximalizálja
a profitját.

Én úgy fogalmaznám
meg, hogy:
A vásárlói döntés meghozásának a
pillanatában – legyen az online vagy offline
–, a vállalkozás felajánl még egy kiegészítő
terméket vagy szolgáltatást a vásárlás mellé,
annak reményében, hogy a vevő több pénzt
fog elkölteni, mint azt eredetileg tervezte.
MILYEN KONKRÉT ELŐNYEID
SZÁRMAZNAK ABBÓL, HA BEVEZETSZ
A VÁLLALKOZÁSODBA EGY UPSELL
AJÁNLATOT?
1.Jobban ki tudod szolgálni a vevőidet!
Minden vevő más igényszinttel és más anyagi
háttérrel rendelkezik. Sajnos, a legtöbb
vásárlás alkalmával nem derül ki, hogy mely
anyagi szinthez tartoznak a vevők. Szörnyű
hiba!
A fenti megállapításból adódik az, hogy van
aki megtehetné, hogy többet költsön, de ha
nincs erre lehetősége, akkor nem tud – még
ha akarna se. Ha van egy terméked, amit nálad
mindenki csak 5.000 Ft-ért tud megvásárolni
kiegészítő szolgáltatások nélkül, akkor pénzt
Ha van egy körmönfont upsell ajánlatod,
akkor játszi könnyedséggel találod meg, majd
szolgálod ki a legigényesebb ügyfeleidet.
Mindenkit az igényeinek megfelelően.
2. Kevés munkával növeled a profitod.
Az upsell ajánlatodat csak egyszer kell
kitalálnod és elkészítened. Ezután, ha
megtanulod sikeresen alkalmazni, akkor
már csak annyi dolgod lesz vele, hogy
minden egyes nap nyugtázd a plusz bevételt.
Szerintem te is imádod azt az érzést, amikor
csak egyszer kell dolgozni valamivel,
és aztán kiszámítható módon, nyereségesen
hozza a pénzt.
Ha attól tartasz, hogy egy ilyen ajánlatot nehéz
bevezetni, akkor ki kell hogy ábrándítsalak.
A legtöbb marketinges fogás, magas összegű
anyagi ráfordításokat igényel. Nem így az
upsell! Teljesen ingyen elkezdheted használni.
3. Az upsell legnagyobb előnye talán az,
hogy nem növeli a reklámköltségeidet.
Ma az online jelenlét egyre drágábbá válik,
így szeretjük az olyan trükköket, melyekkel

2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M 27

a reklámköltségeink növelése nélkül Mutatok egy magyar példát az Emag-ról:
szerezhetünk nagyobb értékű vásárlásokat.

Most, hogy már felkeltettem a vágyad az

upsellek iránt, itt az ideje arról beszélni, hogy:

KINEK ÉRDEMES HASZNÁLNI?

Szívem szerint azt mondanám, hogy minden

vállalkozás számára hasznos. Mégis én annak
a vállalkozó típusnak ajánlanom: akik
tudatosan akarja építeni a birodalmát, és nem
lusta mérni marketingfolyamatai eredményét.
Így a saját szemével láthatja majd, hogy milyen
hasznos ez a kiegészítő.
VALÓBAN MŰKÖDIK?
Nyilván a kisördög ott motoszkál az elmédben,
és azt mondja, hogy: „Ez úgysem működik, ne
foglalkozz vele!” De, ha jobban belegondolsz
“rajtad” is gyakran használják, ráadásul úgy,
hogy észre sem veszed.
Amikor ellátogatsz a McDonald’s
gyorsétterembe, és az eladó megkérdezi
tőled, hogy adhatom nagy menüben, akkor
erre a legtöbben azt válaszolják, hogy igen.
(Valószínűleg te is.) Szinte észrevétlenül
költöttél több pénzt.
Tételezzük fel, hogy eldöntöttem veszek
egy S9-es mobiltelefont. Mivel izgatott és
boldog vagyok a vásárlás miatt, könnyen
befolyásolhatóvá válok. Könnyen hajlok
afelé, hogy bedobjak még a kosárba egy
telefontokot, hogy készülékem minél tovább
megőrizze újkori pompáját.
Elgondolkozom egy bluetooth-os fejhallgatón
is, hogy az autóban is könnyen tudjam
használni. De az is eszembe juthat, hogy egy
memóriakártyát vegyek mellé, hogy életem
legszebb pillanatai mindig velem legyenek.
Ha nem tennék a szemem elé, akkor eszembe
se jutna ezeket a termékeket megvásárolni.
Ezt az ajánlatot nem érzem tolakodásnak,
hiszen örülök, hogy mindent egyszerre el
tudok intézni. Így a vásárlás végén sokkal
elégedettebb vagyok.

Ugyanez igaz a sarki zöldségesre, ahol

a kedves, barátságos eladó mindig
megkérdezi: „Adhatok még valamit?” Ezek
alap upsell trükkök, amelyek már beleivódtak
a kereskedők vérébe. Tudattalanul használják.

Most nézzük meg, hogyan upsellezz úgy,

mint egy marketinges nagyágyú!
Upsell típusai, példákkal:

Crosssell:

Magyarul talán úgy hangzik a

legértelmesebben, hogy keresztértékesítés.
Ekkor az a célom, hogy a vásárolt termék mellé
eladjak valamilyen kiegészítő terméket vagy
szolgáltatást, amivel jobban kihasználhatóvá
válik a vásárolt árucikk.

WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU 28 MARKETINGstart

Downsell:
Ha a vevő el szeretne állni a vásárlástól,
mert mondjuk nincs pénze, akkor az ügyes
kereskedők alternatívák után néznek, hogyan
tudnák rávenni mégis a vásárlásra. Ekkor
kínálhatsz neki egy olcsóbb terméket vagy
részletfizetési lehetőséget.
Mondok egy példát: ha bemész egy BMW
szalonba, mert szeretnél venni egy BMW-t,
de kifogásolod az árát, akkor valamilyen más
finanszírozási módot vagy más típust fognak
neked felajánlani. Az eredeti ár alá kitalálnak
neked valamilyen más olcsóbb opciót.
Prémium változatok:
A prémium változatok bemutatásához a
saját példánkat hoztam. A Marketing START
könyvünk különféle csomagokban volt
kapható. Mindenki azt vásárolhata meg,
ami az igényeinek és pénztárcájának
a legkedvezőbbnek vélt.
Nyilván, hogy a marketingterves csomagunkat
csak azok vették igénybe, akik a későbbiekben
komoly ügyfelekké válhattak. Így rájuk kiemelt
figyelmet fordítottunk.
2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M
Testre szabható lehetőség:
Ilyen például egy pipálós csekkbox a
megrendelőűrlap végén, amivel a leendő
vevőnk dönthet arról, hogy kéri-e mellé az
egyedi ajánlatunkat vagy sem.
Mutatom, mire gondolok:
Mennyiségi upsell:
Erre tudok neked egy szuper, életszerű
példát hozni. Én utálom a kínai árukat, de
valaki szereti, és gyakran jár a Józsefvárosi
piacra. Egyszer én is jártam ott, ekkor láttam
a mennyiségi upsell tökéletes használatát
az eladóknál.
Ha ott bemész egy „üzletbe”, egy nagyon
“béna” feliratot látsz minden ruhaállványon.
A felirat valahogy így hangzik: ha egy ruhát
veszel, akkor 5000Ft-ot kell fizetned, ha
többet, akkor, olcsóbban megkapod.
Ezzel a kis trükkel remekül ráveszik a
vásárlókat arra, hogy többet költsenek. Ha
ezen a piacon működik, hidd el nálad is fog!
Fantom ajánlat, a legcselesebb upsell:
Haladó marketinges anyag következik:
a National Geographic néhány évvel ezelőtt
végzett egy árazási kísérletet. A kísérlet
lényege az volt, hogy a moziba érkezőknek
kétféle popcornt ajánlottak fel.
Az első ajánlat egy kicsi 3 dolláros popcorn
volt. A második egy nagy 7 dolláros.
Az emberek többsége a kicsit kérte.
Drágának találták a 7 dolláros ajánlatot.
Később bevetettek egy közepes ajánlatot,
ami 6.50 dollár volt.
29
A kísérlet videóját itt találod:
https://www.youtube.com/
watch?v=33aaQdtD20k
Az új ajánlat bevezetése után a többség
már a nagy popcornt kérte. A résztvevők
azt válaszolták, azért döntöttek a nagyobb
csomag mellett, mert úgy érezték jobban
járnak, mint ha csak a közepest vásárolnák
meg. A kicsi és a közepes ajánlat ekkor
már nem is számított opciónak. Senkit nem
érdekelt. Ezért nevezik ezt fantom ajánlatnak.
Király, igaz?
ETIKUS EZ?
Senkinek nem szorítunk pisztolyt a vásárlük
fejéhez. Mindenki szabad akaratából dönt.
A fenti példákból is látszik, hogy egy ügyesen
elhelyezett upsell ajánlatot nem vesznek
tolakodásnak az emberek, sőt elégedettebbek
a vásárlás végén.
KONKLÚZIÓ:
Az upsellt, mint profitnövelő technikát a
legkülönbözőbb iparágakban következetesen
és hatékonyan használják. Nem az a kérdés,
hogy neked használnod kell-e, hanem az,
hogy miért nem használod még.

KÉRD SZÁMON AZ UPSELLEK Különíts el egy kis időt arra a naptáradban,

HASZNÁLATÁT!
Az alkalmazottak gyakran szeretik a rájuk
bízott feladatokat mellőzni. Ezért, ha fizikai
boltod van, az upsellek használatát mindig
kérd számon, és folyamatosan ellenőrizd
azok következetes használatát!
hogy te is bevezess egyet a vállalkozásodba!
A cikk olvasása közben biztosan születtek
ötleteid. Ne hagyd ezeket a gondolatokat
köddé válni! Beszélj a webeseddel vagy
alkalmazottaiddal, és hozzátok össze közösen
az első profitnövelő upsell ajánlatotokat!
Szerző:
HERCZEGH JÁNOS
 jani@marketingstart7.hu

ÍGY LEGYEN STABIL BEVÉTELED

HIRDETÉSEK NÉLKÜL!
Az e-mail marketing egy erős tartópillér a vállalkozásod számára,
ami rendszeres havi bevételt képest biztosítani.

Ezt nem csak úgy mondom. A képen egyik ügyfelünk eladási mutatóit látod,
amit egy automatizált e-mail sorozattal értünk el. Igen, egyszer dolgoztunk
vele és azóta pénzt termel neki.

ELKÉSZÍTSÜK A TIÉDET IS?

AKKOR ÍRJ LEVELET A JANI@MARKETINGSTART7.HU CÍMRE!
A LEVÉLBEN
WWW.MA R KE T IN G STA RT 7.HU NYUGODTAN30 HIVATKOZZ A HIRDETÉSRE! MARKETINGstart
HOGYAN SZÁMOLD KI EGY
KAMPÁNYOD MEGTÉRÜLÉSÉT?
A ROI angolul: (Return On Investment) a
befektetésed megtérülését jelenti. Ez az egyik
legfontosabb mutató egy kampány életében.
Hiába a rengeteg megrendelés, ha a profitodat
felemésztik a költségek. Ez a probléma
általában a rossz árképzés miatt alakul ki.
Olvass tovább, és nézd meg, hogyan tudod
kiszámolni a befektetésed megtérülését.

RO
I=
(be
vét
el- Képlet
köl
tsé :
g) :
költsé
gX
100

2 019. JANU Á R | 1. SZÁ M 31

 Nem is olyan egyszerű
befuttatni a vállalkozásod,
mint azt először képzelted?
Nyögvenyelősen megy az új vevők szerzése?
Nehezen tudsz figyelmet kicsikarni a zsúfolt piacon?

Akkor most figyelj egy pillanatra!

Mert megtaláltad azt a könyvet, amely végre megoldást nyújthat vevőszerző gondjaidra.
Megmutatom benne, hogyan pezsdítsd fel a vállalkozásod életét, hogyan add el a terméked.
Ne érd be egy szerényebb álommal, inkább tanuld meg jobban eladni magad!

Nem baj, ha még sosem marketingeztél,

mert ez a könyv direkt kezdőknek szól.

EBBEN A KÖNYVBEN VÁRNAK RÁD:

$$Izgalmas vevőszerző újdonságok
$$Mellbevágó felismerések
$$Példák színes tárháza
$$Mindez életteli, érthető
nyelvezettel megspékelve

TÁNCOLJON ÚGY A PIAC,

AHOGYAN TE FÜTYÜLSZ!

Ha meg szeretnéd vásárolni,

akkor kattints a
www.marketingstart7.hu/konyv
oldalra!

KÉREM A KÖNYVET!