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Descripción: Este es tu primer año como líder de la junta de vecinos de tu colonia; últimamente, has
pensado no continuar con esta responsabilidad pues algunos de los residentes te han estado llamando
constantemente para quejarse de la limpieza del área común, la falta de vigilancia y la deficiente
iluminación en la colonia.
Tú has sido muy paciente y siempre estás dispuesto a escuchar a tu comunidad, tal es la situación
que has llegado a recibir llamadas de madrugada de vecinos quejándose. Por más que has tratado de
ayudar y atenderlos de manera cordial, te cuestionas si continuar con este compromiso vale la pena,
ya que te sientes desgastado.
Siempre has sido consciente de la responsabilidad que conlleva el vivir en comunidad y al ser una
colonia nueva, necesita de gente participativa y abierta como tú.
Introducción
Se debe partir de la identificación de las emociones de los habitantes (enfado, frustración e
inconformidad), así como de mis emociones como líder de la junta de vecinos (frustración, amabilidad).
Asimismo, detecto que esa amabilidad, como líder de la junta, es positiva, sin embargo, mal gestionada
y que al ser una colonia nueva, se desprenden varias áreas de oportunidad, las cuales merecen ser
planteadas a los vecinos de tal manera que lleve a la toma de decisiones de manera colectiva y
democrática.
Desarrollo
El plan de acción se describe en la siguiente tabla. En ella se describen las áreas de oportunidad
y las propuestas de mejora:
Área de oportunidad Propuestas de mejora
1. No se tiene información si se cuenta con a) Definir código de conducta o
un código de conducta o reglamento. reglamento para los habitantes de la
colonia.
Conclusión
Si bien la vida en comunidad no es fácil, es satisfactoria cuando cada individuo es escuchado
y a la vez, se involucra y se compromete genuinamente con su rol dentro de ésta.
Es importante que como líder ya sea en una junta de vecinos o en un departamento de una empresa,
se logre el desarrollo de habilidades como la ecuanimidad, la amabilidad, el vigor y por supuesto, la
empatía. De ser así, se estará más cerca de cultivar relaciones positivas con las personas y alcanzar
el bienestar.