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Toute ma famille.
REMERCIEMENTS
i
Au terme de quatre (4) mois de stage passés au niveau de l’Agence
Nigérienne de Presse (ANP), nous voudrions remercier toutes les personnes
qui ont concouru à la réalisation du présent rapport et celles qui l’ont rendu
possible.
Ainsi, nous tenons à travers ces lignes à adresser nos remerciements à:
notre encadreur Monsieur Sayabou Mahamadou Tambari, qui malgré
ses multiples occupations a pu nous consacrer le temps nécessaire
pour l’aboutissement de ce travail. Qu’il trouve ici, l’expression de notre
profonde reconnaissance.
notre tuteur de stage Monsieur Haboubacar Mahaman, pour n’avoir
ménagé aucun effort à nous accompagner durant cette période de
stage. Sa disponibilité constante et son écoute nous obligent à travers
ces lignes de lui faire une mention spéciale afin de lui témoigner toute
notre reconnaissance et notre profonde gratitude.
l’ensemble de l’administration et du corps professoral du Complexe
d’Enseignement Technique (CET- ASNI) pour leur disponibilité et la
qualité de la formation reçue.
L’ensemble du personnel du service chargé de la gestion du personnel
pour la qualité de l’accueil, la disponibilité et l’hospitalité dont ils ont fait
montre à notre égard durant la période du stage. Qu’ils trouvent ici
l’expression de notre profonde reconnaissance.
ii
APS: Algérie Presse Service
iii
SOMMAIRE
Dédicace................................................................................................................ i
REMERCIEMENTS....................................................................................................ii
LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS...............................................................iii
SOMMAIRE.................................................................................................................iv
Introduction Générale.................................................................................................1
CHAPITRE1 : PRESENTATION DE L’AGENCE NIGERIENNE DE PRESSE...3
iv
CHAPITRE 2: DEROULEMENT DU STAGE..........................................................9
CHAPITRE 3: BILAN DU STAGE, REMARQUES ET SUGGESTIONS...........22
CONCLUSION GENERALE....................................................................................26
BIBLIOGRAPHIE......................................................................................................27
ANNEXES.................................................................................................................... 2
v
Introduction
C'est dans ce cadre que nous avons sollicité et obtenu un stage pratique d’une
durée de quatre (4) mois allant du …… au ……….au niveau à L’Agence
Nigérienne de Presse (ANP).
Afin de mener à bien ce travail, nous avons choisi de le structurer en trois (3)
chapitres.
1
CHAPITRE1 : PRESENTATION DE L’AGENCE NIGERIENNE DE PRESSE
C’est pourquoi, nous allons procéder dans les lignes qui vont suivre à donner
la situation géographique de l’organisation, retracer son historique, décrire
ses missions, et enfin traiter de son organisation et fonctionnement.
Elle est dotée d’un patrimoine et des moyens de gestion propre et emploie
une trentaine (30) d’agents toute catégorie confondue.
2
La recherche, la collecte, le traitement et la diffusion des nouvelles
écrites et photographiées à l’intérieur et à l’extérieur du territoire
national ;
La collecte de l’information nationale à travers un réseau de
correspondants régionaux et la mise à disposition de cette information
aux abonnés, tant nationaux qu’internationaux ;
La publication de la revue trimestrielle <<NIGERAMA>>, du bulletin «
ANP-information » et du Journal des Journaux (JDJ) ;
Depuis 2012, l’ANP anime la revue de la cellule de communication de la
présidence de la république dénommée «Actes et Paroles».
L’ouverture du Niger sur l’extérieur, à travers des échanges
d’informations avec les Agences étrangères .L’ANP est liée par des
accords de principe, pour des échanges des nouvelles, aux Agences
suivantes : Algérie Presse Service (APS), Agence Marocaine de
Presse(AMP), Agence Egyptienne de Presse (MENA), Agence Chine
Nouvelle(XINHUA) et Agence Internationale Islamique de Presse(IINA).
A l’instar de toutes les autres organisations modernes, l’ANP se base sur une
vision managériale et des principes directeurs pour mener à bien sa mission.
1.4.1. La Vision:
Pour ce qui est de ses principes directeurs, ils se dégagent comme suit:
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Outre la vision et les principes qui guident et orientent les actions de l’Agence,
elle dispose également des valeurs autour desquelles elle se forge une
identité.
Ainsi, dans son organisation et pour son fonctionnement l’agence est dotée
des organes suivants:
un Conseil d’administration ;
une Direction Générale et son secrétariat;
une Direction des Affaires Administratives et Financiaires
(DAAF) décomposée en :
- Service du personnel;(SP)
- Service régie et promotion commercial;(SRPC);
- Caisse et Billetage (CB) ;
- Parc auto (PA).
une Direction Technique (DT) décomposée en:
- Service maintenance(SM);
- Service exploitation(SE);
une Direction Rédaction et des Centres Régionaux (DR/CR) divisée
en :
- Secretariat de redaction et centre régionaux(SRCR); et
- Service documentation (SD).
1.6.2. Fonctionnement des services.
Afin d’assurer son bon fonctionnement, l’agence a défini les missions, les
attributions ainsi que les responsabilités de chaque structure.
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Le Conseil d’Administration (CA):
Le Secrétariat (SEC):
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- coordinner avec les différentes directions et autres départements
(budget, trésor…)
La Caisse et billétage :
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CHAPITRE 2: DEROULEMENT DU STAGE
un ordinateur de bureau;
une chaise; et
une table faisant office de bureau.
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Gérer des hommes suppose donc de tenir compte du caractère autonome des
individus et d’être capable de gérer les attentes et les interactions sociales.
Cette définition fait apparaître la complexité et l’enjeu de la gestion des
ressources humaines, comme étant à la fois une activité technique et
stratégique, nécessitant des compétences variées et une compréhension des
contraintes aussi bien en internes qu’en externes à l’organisation.
C’est dire que la Gestion des Ressources Humaines est donc ce processus
de gestion ayant pour but l'amélioration de la contribution des personnes à
l'organisation des activités des individus et surtout liée à la productivité de
l'organisation et sa capacité de devenir meilleure.
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Vers 1880, F.W. Taylor avec l’organisation scientifique du travail démontre que
l’on pouvait accroître l’efficacité du travail des salariés par des méthodes qui
ont abouti à la parcellisation des tâches ou à la spécialisation, d’où le besoin
se fait sentir d’améliorer la formation des salariés.
A cette époque les services du personnel apparaissent et avaient comme
activités principales.
- le recrutement,
- la répartition des tâches, et
- le problème de performance des salariés.
C. Les 30 glorieuses 1945 – 1974
A partir de 1945, commence cette période de croissance qui est caractérisée
par une application systématique de principes d’organisation du travail, de
simplification du travail et des produits eux-mêmes par l’innovation dans les
matières et les produits.
Ces années se caractérisent aussi par l’accroissement de la population
salariée et par l’évolution du cadre règlementaire et des idées relatives à
l’homme au travail (école des relations humaines). A la fin nous avons la
professionnalisation de la fonction personnelle.
Une enquête effectuée en 1959 fait ressortir le contenu de la fonction
personnelle en citant :
- Un groupe de fonction traditionnelle
Effectif
Embauche
Choix
Qualification du travail : emploi, postes
Règlementation disciplinaire : la législation sociale
Administration du personnel,
Relation avec le personnel, conflit de travail, le syndicat.
- Un élargissement à des fonctions nouvelles
Formation
L’information : communication ascendante, descendante, et latérale,
Organisation de l’entreprise.
5) Politique de formation
- Analyse des besoins,
- Budgets de formation,
- Choix des organismes
6) L’évaluation et la rémunération
- Qualification, classification,
- Politique des rémunérations,
- Intéressements, participation,
- Avantages sociaux
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autrement dit, la Gestion des Ressources Humaines est au service de
l'organisation.
Objectifs fonctionnels: Il est nécessaire que les activités et les services
de ressources humaines soient à la mesure de l'organisation qu'ils
servent.
Objectifs personnels: Il est aussi nécessaire de soutenir la réalisation
des objectifs personnels des individus à leurs emplois, au moins dans la
mesure où ces objectifs améliorent la contribution des individus à
l'organisation (ceci est un élémentclé pour ce qui concerne les grilles de
manager) cette optique comprend deux dimension: l'intérêt vers les
hommes et/ou vers la population.
Si les objectifs personnels des individus sont ignorés, ceux -ci peuvent limiter
leur performance, les amener à être insatisfaits et même à quitter
l'organisation.
Après avoir posé les fondements théoriques de la GRH voyons dans les
lignes qui suivent le déroulement de notre stage.
c. La recherche documentaire
De façon continue, le personnel de l’agence ne cesse de demander des
documents ou actes administratifs les concernant. Au regard de la fréquence
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des demandes, le chef du personnel nous a attribué cette activité. Elle
consiste à recevoir la demande verbale ou écrite de l’agent indiquant la pièce
ou l’acte administrative dont il a besoin.
Ensuite, nous nous dirigeons dans le bureau du chef du personnel qui fait
également office de lieu d’achivage des dossiers du personnel.
Puis, nous procédons à la recherche de l’acte demandé selon sa nature, son
type, l’année ou le mois de son émission.
d. L’enregistrement et la transmission des prises en charges
médicales.
Dans le cadre de la couverture sociale notamment lieé à la santé, les
travailleurs de l’agence ont droit à une prise en charge médicale. A cet effet,
nous renseignons les fiches et les transmettons au secretariat pour signature.
(Réf: annexe 2).
Une fois que nous remplissons la prise en charge avec les informations sur
l’agent, nous l’enregistrons dans un register pour une transmission au
secretariat.
e. L’établissement des certificats de cessation de service
La cessation est une position de suspension temporaire ou d’arrêt défnitif de
travail pour des motifs divers.C’est dans ce cadre que nous avions été commis
pour l’établissement de cet acte administratif.
Les cessations de service sont des fiches élaborées et remplient par le service
du personnel, qui indique la date et les raisons.
La tâche consiste à renseigner les aspects suivants:
Nom et prénom du responsable administratif
Raison sociale
Profession
Adresse complète
Immatriculation à la CNSS
Nom et prénom du concerné
N° d’assurance
Le grade de l’employé, et
La Date de la cessation de travail.
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Le dossier individuel est l’un des outils central de la gestion des ressources
humaines. Il permet plus particulièrement de faire un bon suivi personnalisé de
chaque membre du personnel.
IL est en générale conservé de manière confidentielle sous forme papier et
sous forme électronique pour l’archivage.
L’objectif du dossier du personnel est de conserver en un unique endroit, les
données relatives à chacun des membres quel que soit son statut (salarié,
bénévole…etc.)
Ce dosser doit être mis à jours régulièrement et archivé dans un endroit clos
et son accès doit être limité.
Le dossier individual de chaque agent doit comporter les pieces et actes
administratifs ci-après:
- Un certificat d’acte de naissance;
- Un certificat de nationalité;
- La copie du dernier diplome;
- L’attestation de prise de service.
- Etc.
h. La gestion de la formation
Pour cette activité rentrant toujours dans le cadre de la gestion des resources
humaines, nous avons effectué deux (2) principales tâches qui sont relatives à
la formation.Il s’agit de:
- Photocopie de la fiche de demande de formation,
- Et la transmission de cette dernière dans les autres services.
Il faut relever ici que l’agence dispose d’un plan de formation pre-établie par le
ministère, et que toutes les actions de renforcement des capacities des agents
se font en conformité avec ledit plan de formation.
Voilà de façon exhaustive les principales tâches que nous avons effectuées
durant notre stage au sein de l’agence à travers le service du personnel.
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A côté de ces tâches principales nous avons effectué également certaines
tâches dites secondaires ou périphériques.
sommes appelés à exercer. Cela a été donc un apport enrichissant dans notre
formation professionnelle.
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Le présent stage s’est déroulé dans de très bonnes conditions, tant le cadre
Nonobstant cet état de fait, quelques difficultés mineures à notre sens méritent
pour notre cas le personnel a été très accueillant et bienveillant à notre égard,
-le manque de moyen financier conséquent, car le stage n’est pas rémunéré et
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CHAPITRE 3: BILAN DU STAGE, REMARQUES ET SUGGESTIONS.
générale.
de nous entretenir avec les agents et les responsables sur certains aspects
faisons remarquer que nous avons été bien accueillie et nous avions aussi
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L’Enregistrement permettrait d’avoir des traces de tous les documents
reçus ou envoyés par les services ou les agents pour des exploitations,
traitements
En définitive, nous ne pouvons dire que nous tirons un bilan positif de ce stage
3.2 Remarques
20
Ce service est bien organisé à notre humble avis, car chaque agent
Après avoir fait ces remarques, il nous plait de faire certaines suggestions
3.3. Suggestions
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Afin d’améliorer le fonctionnement de ce service, nous faisons les suggestions
suivantes:
le traitement de l’information
Equiper les services avec des armoires de classement et d’onduleurs
CONCLUSION GENERALE
22
Le stage que nous venons d’effectuer à l’Agence Nigérienne de Presse s’est
l’agence.
insertion.
managériales.
service dans une administration publique, vivement que d’autres qui nous
publiques nigériennes.
23
BIBLIOGRAPHIE
I. OUVRAGES
1. F. BOUQUEREL, Management: Politique stratégie et technique, Ed. Duodi,
Paris, 1989,
2. C. HIKMAN et M. SILVA, Tester vous-même votre entreprise et vos
capacitésde leader, Ed. Duodi, Paris, 1986
3. M. GHERTMAN, Management stratégique de l'entreprise, éd. PUF, Paris,
1989,
4. H. KOONTZ et C O'DONNELL, Management, principes et méthodes
degestion, Ed. Mc Grailla Toronto, Issn 0-07-082976-4
5. F. PINSON et PINSON J.F, Administration du personnel, Ed. Faucher, Paris,
1980,
6. TERRY et FRANKLIN G.S, Les principes du management, Ed. Economisa,
Paris, 1982,
7. D. WERTHER et Lee GOSSELIN, Gestion des Ressources Humaines, 2e
Ed.Mac Grailla, Montréal, 1990.
24
ANNEXES
25
REMERCIEMENTS....................................................................................................ii
LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS...............................................................iii
SOMMAIRE.................................................................................................................. v
Introduction..................................................................................................................1
CHAPITRE1 : PRESENTATION DE L’AGENCE NIGERIENNE DE PRESSE...2
1.1. Situation géographique de l’agence..........................................................2
1.2. Historique de l’Agence Nigérienne de Presse.........................................2
1.3. Les Missions de l’Agence...................................................................................3
1.4. Vision et Principes Directeur de l’Institution.............................................3
1.4.1. La Vision:.........................................................................................................3
1.4.2. Les Principes directeurs:.................................................................................4
1.5. Les valeurs de l’Institution et son Slogan................................................4
1.6. Structure Organisationnelle et fonctionnement de l’Agence.............4
1.6.1.Structure organisationnel.............................................................................4
1.6.2. Fonctionnement des services....................................................................5
CHAPITRE 2: DEROULEMENT DU STAGE..........................................................8
2.1. Les moyens mis à notre disposition par l’agence...........................................8
2.2. Généralités sur la Gestion des Ressources Humaines dans les
Organisations............................................................................................................8
2.2.1. Qu’est-ce que la GRH?.................................................................................8
2.2.2.Evolution Historique de la GRH : De la fonction « personnel » à la
fonction « Ressources Humaines ».....................................................................9
2.2.3. La fonction Ressources Humaines en Entreprises...................................12
2.3. Contenu de la GRH.........................................................................................12
1) Administration dupersonnel......................................................................12
2) Relations professionnelles.........................................................................12
3) Information et communication..................................................................12
4) Politique de l’emploi.....................................................................................12
5) Politique de formation.................................................................................13
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6) L’évaluation et la rémunération.................................................................13
Notions-But- Objectifs et Activités de la GRH.......................................................13
2.3. Les activités ou tâches principales effectuées durant le stage.................15
2.4.1. Les tâches périphériques..........................................................................18
2.5. Les competences acquises durant ce stage.................................................19
2.6. Les difficulties rencontrées...............................................................................19
CHAPITRE 3: BILAN DU STAGE, REMARQUES ET SUGGESTIONS...........20
3.1. Bilan du stage....................................................................................................21
3.1.1. Sur les activistes effectuées.........................................................................21
3.2 Remarques..........................................................................................................22
3.3. Suggestions.......................................................................................................23
CONCLUSION GENERALE....................................................................................25
BIBLIOGRAPHIE......................................................................................................26
ANNEXES.................................................................................................................. 27
27