KATA PENGANTAR, Segala Puli syukur Kehadirat Tuan YME tas berkat daa. DimbinganNya kepada penulis sehingga dapat menyelessikan penulisan ‘Tugas Akhir yang menjadi syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Teknik pda Jurusan Teknik Indust, Fakullas Teknik Universitas Esa Unggul dengan judul “Ps Caring Program PT, Soho Industri Pharmasi Menggunakan Metoda ‘Quality Function Deployment” sgkatan Mutu Pengelolaan Pelatihan Sebagai Bagian Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan banyak terima keasih kepads pihak-pihak yang tslah memberi bantuan, dukungen, semangat dan dorongan motivasi selama penyusunan Tugas Akhir ini. Penulis ‘mengucapkan banyak terima kasih kepada 1, Kedua orang tus yang telah merawat dan membesarkan dengan penuh kasih sayang. Akhimya anak tertuanya bist selesai dan ‘menjadi Sarjana Teknik 2. Kepada mama mertua yang dengan peouh kasi sayang selahu ‘memberikan semangat untuk bise menyclesaikan studi yang telah imma 3, Untuk isteriku tereinta Lie Lie dan kedua anakku Matthew serta [Nia Kasih sayang, dukungan semangat, dorongan untuk terus maj deri kalian bert telah menjadi sumber energi yang tidek ada habisoya, Rasa capai dan kantuk yang menyergap langsung sima selema pengerjaan tuges akhir ini, terutama ketika tering ceria dart kalian bertiga, Love you all, 4, pk Marcus Pitt ~ President Director SOHO Global Health Group yang dengan tulus ikhlas membantu penulis untuk menemukan enyum semangat penulisan dengan membaca jural i iah yang telah