Cátedra Ethos

RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL RSE

Ing. MSc. JAIME ANDRES VIEIRA SALAZAR

“ El hombre es más que él mismo; representa
también un punto único en su género; es un ser
muy especial y siempre importante y notable en el
que se cruzan los fenómenos del mundo una sola
vez y nunca más. Esta es la razón por lo que la
historia de cada hombre es importante, eterna y
sagrada. Por eso, todo hombre, en tanto que vive y
cumple la voluntad de la naturaleza, es
maravilloso y digno de consideración”
(Hermann Hesse).
 Contenido
• Responsabilidad Social Empresarial–RSE-
– Antecedentes y Fuentes
– RSE (Concepto)
– Qué es ser socialmente responsable
• Relaciones de la RSE con otras disciplinas
– Competitividad
– Marketing
• Retos y Obstáculos de la RSE
Responsabilidad Social
Empresarial –RSE-

Antecedentes y concepto
 Ética
• Etica vs. Moral
– Etica: vocablo griego “ethos” que significa modo
habitual del obrar humano
– Moral: Voz latina “mos” (Costumbres) que significa
lo moral
RSE. Antecedentes y Fuentes

Ética Responsabilidad RSE

Ética Moral
Utilitarista

RM: Se refiere al deber auto impuesto o atribuible para

garantizar que las acciones desempeñadas consciente e
intencionalmente por seres humanos no causen daños a
otros
 Antecedentes de la RSE
– Filantropía Empresarial: “Principio de Caridad”,
desde hace unas 4 décadas.
– (60’s 70’s) ONU, OIT, Organisation for Economic
Co-operation and Development –OCED-, OEA.
Directrices relacionadas con medio ambiente,
normas laborales y derechos humanos.
– Estados Unidos (70), Europa (80), América Latina y
Oriente (90).
 Antecedentes de la RSE
• En Latinoamérica:
– Septiembre de 2002 se celebró en Miami la
“Conferencia de Las Américas sobre RSE –
Alianza para el Desarrollo” (BID, OEA, WB)
– Octubre de 2003 se programó la Conferencia
Interamericana de Responsabilidad Social de
la Empresa: RSE como instrumento de
Competitividad”.
 RSE. Conceptos.
“… La responsabilidad social de un negocio es
aumentar sus ganancias, siempre y cuando se
mantenga dentro de las reglas del juego,
competencia libre y abierta sin decepción y
fraude”. Friedman (1970)

“…la respuesta que la empresa debe dar a las

expectativas en los sectores con los cuales ella
tiene relación, en materia de desarrollo integral de
sus trabajadores y en el aporte a la comunidad
que le permitió crecer y desarrollarse”. (Andi,
2001)
 RSE. Conceptos.
RSE es la integración voluntaria, por parte de las
empresas, de las preocupaciones sociales y
medioambientales en sus operaciones comerciales
y en sus relaciones con sus interlocutores (Union
Europea)

“La obligación moral que adquiere una

organización de contribuir a la satisfacción de las
expectativas creadas a partir de su relación con
los sectores con los cuales debe interactuar para
el cumplimiento de su razón social” (Gallego,
1992).
 RSE. Stakeholders.
Inversionistas,
Analistas Medios de
Clientes
Financieros Comunicación

Shareholders Comunidades
Estado Activistas
Empresa y
Empleados ONG´s
Proveedores
Grupos
Religiosos Medioambiente Competencia
 Puntos clave de las definiciones…
• CSR is about the role of business in society with an
axiological basis.
• CSR is about the fulfillment of stakeholders
expectations.
• CSR is about managing corporative impacts (positive or
negative).
• CSR is not only philanthropy.
• CSR is about transparency and accountability.
• CSR includes compliance with the law and also
corporate activities for society benefit that are beyond
the law.
• CSR includes the corporative response for non-socially
responsible behaviors.
Qué es ser socialmente
responsable…
 Actuaciones socialmente
responsables
• Salud
• Seguridad laboral y del entorno empresarial
• Desempeño interno
• Beneficio común, filantropía e integración social
• Educación
• Investigación y desarrollo
• Desarrollo sostenible
 Según ISO (2004). Actuaciones
socialmente responsables
• legal compliance,
• environmental protection,
• consumer protection,
• labour practices and industrial relations,
• human rights,
• health and safety,
• ethics and anti corruption,
• community relations,
• philanthropy.
RSE y competitividad
 Marketing y RSE.

• Efecto sobre los consumidores individuales

– Precios altos: ibuprofeno Vs. Advil
– Prácticas engañosas: Aguardiente Ligth.
– Productos de mala calidad o inseguros.
– Obsolescencia planeada
– Ventas de alta presión: subliminales
RSE y marketing
RSE y marketing
RSE y marketing
 Marketing y RSE

• Efectos del marketing sobre la sociedad en

general. Temas relacionados con RSE
– Deseos falsos y excesivo materialismo: el que no
lo tiene no lo es
– Insuficientes beneficios sociales: énfasis en bienes
privados que necesitan bienes públicos. Los
primeros los pagan unos, los segundos todos.
– Contaminación cultural.
– Poder político del marketing.
Obstáculos y retos de la
RSE.
 Obstáculos a la responsabilidad
social
• Desconocimiento del tema.
• Generalidad.
• Costo de la RSE
• Seriedad de los procesos de responsabilidad
social
– Siempre existe superavit en los balances sociales.
– Carta de presentación
– Discurso político
– Mal uso de la RSE: Marketing
 Obstáculos a la responsabilidad
social
• Cultura empresarial y laboral del latino
– .... Artículo 93, (Inciso primero): “...Los tratados y
convenios internacionales ratificados por el
Congreso, que reconocen los derechos humanos y
que prohiben su limitación en los estados de
excepción, prevalecen en el orden interno”
– “Se deberían adoptar medidas que estimulen a los
empleadores a proporcionar formación profesional a
los inválidos; dichas medidas deberían comprender,
según las circunstancias, asistencia financiera,
técnica, médica o profesional”.
 Obstáculos a la responsabilidad social

Legalización de los mecanismos de medición

Francia, (Ley 77-769 del 12 de Julio de 1977) Balance Social en
empresas con un número mayor de 750 empleados. También
establece el Balance Social para empresas con más de 300
empleados a partir de 1982.
• Empleo, Higiene y Seguridad, Capacitación, Condiciones de la
vida del Trabajador y su familia (mientras dependan de la
empresa), Remuneraciones, Relaciones laborales y otras
condiciones de trabajo.
1. Alteridad
2.Justicia
(igualdad)
3. Solidaridad
4. Trabajo
5. Confianza
6. Respeto
7. Transparencia
8. Desarrollo
Muchas Gracias !!!!