UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

GERENCIA DE LA CALIDAD UNIVERSITARIA

TERMINOS DE REFERENCIA

CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE CONSULTORIA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN

SISTEMA INTEGRADO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD CON FINES DE
LICENCIAMIENTO Y ACREDITACIÓN

1. DEPENDENCIA QUE REQUIERE EL SERVICIO

Gerencia de la Calidad Universitaria de la Universidad Nacional de Trujillo

2. OBJETO DEL SERVICIO

Contratar el servicio de consultoría para acompañar a los equipos académico –
administrativos de la Universidad en el alistamiento, ajuste y mejoramiento de
documentos y procesos para el cumplimiento de las Condiciones Básicas de
Calidad con fines del licenciamiento y acreditación institucional, según la Ley
30220 de julio de 2014 (Ley Universitaria), del Ministerio de Educación (MINEDU)
y de los referidos a los requisitos definidos para la certificación bajo la NORMA
ISO: 9001:2015; ISO 14001:2015; e ISO/DIS 45001.

3. FINALIDAD PUBLICA

El Plan Bicentenario UNT 2024 de la Universidad Nacional de Trujillo establece,

desde su Misión y Visión, sus Ejes Estratégicos, Políticas, Objetivos e Iniciativas
Estratégicas con la finalidad del mejoramiento continuo de la calidad de todos sus
procesos; así mismo, el Plan de Calidad de la Universidad Nacional de Trujillo
establece la Implementación del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad
Universitaria como garantía del control de los procesos a nivel institucional en
concordancia con lo expresado en la Política Nacional de Modernización de la
Gestión Pública; en este sentido, fundamenta su implementación en el
cumplimiento de los requisitos de las Normas ISO 9001:2015; ISO 14001:2015; e
ISO/DIS 45001, como estándares reconocidos a nivel internacional que ofrecen
un marco normalizado para el aseguramiento de la calidad; lo cual permitirá
cumplir con las Condiciones Básicas de Calidad (CBC) del proceso obligatorio de
licenciamiento y con los criterios de evaluación del proceso de acreditación
universitaria.
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4. NORMAS TECNICAS
El servicio de consultoría para la IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA
INTEGRADO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD CON FINES DE
LICENCIAMIENTO Y ACREDITACION para la Universidad Nacional de Trujillo,
debe sujetarse y estar comprendido en las siguientes leyes, normas
institucionales y normas técnicas:

 La Ley 30220 de julio de 2014, Ley Universitaria, la cual obliga al

licenciamiento renovable de las universidades, para lo cual fija un plazo que
vence en el año 2017.

 Resolución de Consejo Directivo 007 de 2015, SUNEDU/CD.

 Modelo de Licenciamiento y su implementación en el Sistema Universitario

Peruano, aprobado mediante Resolución de Consejo Directivo N° 006-2015-
SUNEDU/CD del 13 de noviembre de 2015

 Reglamento del Procedimiento de Licenciamiento para Universidades

Públicas o Privadas con autorización provisional o definitiva y el Reglamento
de Procedimiento de Licenciamiento para Universidades Públicas o Privadas
con Ley de creación o nuevas, Resolución de Consejo Directivo N° 007-2015-
SUNEDU/CD del 20 de noviembre de 2015.

 Modelo de Acreditación para Programas de Educación Superior Universitaria,

marzo 2016

 Plan Estratégico de Desarrollo Institucional de la Universidad Nacional de

Trujillo 2012 – 2024: Plan Bicentenario UNT 2024.

 Lineamientos de política para el aseguramiento de la calidad en la educación

superior, MINEDU, junio 2015

 Plan de Calidad de la Universidad 2016-2024 publicado.

 Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2021 aprobado

por Decreto Supremo Nº 004-2013-PCM y sus documentos orientadores:
Lineamientos para la Implementación de la Gestión por Procesos en las
Entidades de la Administración Pública y Metodología para la
Implementación de la Gestión por Procesos en las entidades de la
Administración Pública; publicados por la Secretaría de Gestión Pública de la
Presidencia del Consejo de Ministros de Perú.
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 Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, Modificada por la Ley

N° 30222; Reglamentada por Decreto Supremo Nº 005-2012-TR y su
modificatoria por Decreto Supremo Nº 006-2014-TR; publicada por el
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo del Perú.

 Política Nacional de Educación Ambiental, aprobada por Decreto Supremo

017 - 2012 - ED; publicada por el Ministerio de Educación del Perú; en
concordancia con la Política Nacional del Ambiente, aprobada por Decreto
Supremo 012 - 2009 - MINAM; publicada por el Ministerio del Ambiente del
Perú.

 Norma Internacional ISO 9000:2015 Sistemas de gestión de la calidad -

Fundamentos y vocabulario. Traducción oficial de ISO 9000:2015
Quallity management systems - Fundamentals and vocabulary, publicado por
la Secretaría Central de la lnternational Standard Organization, ISO, en
Ginebra, Suiza

 Norma Internacional ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad -

Requisitos. Traducción oficial de ISO 9001:2015 Qua/ity management
systems - Requirements, publicado por la Secretaría Central de la
lnternational Standard Organization, ISO, en Ginebra, Suiza.

 Norma Internacional ISO 9004:2009 Gestión para el éxito sostenido de una

organización - Enfoque de gestión de la calidad. Traducción oficial de ISO
9004:2009 Managing for the sustained success of an organization - A quality
management approach, publicado por la Secretaria Central de la
lnternational Standard Organization, ISO, en Ginebra, Suiza

 Norma Internacional ISO 19011:2011 Directrices para la auditoría de

Sistemas de Gestión. Traducción oficial de ISO 19011:2011 Guidelinesfor
auditing management systems, publicado por la Secretaría Central de la
lnternational Standard Organization, ISO, en Ginebra, Suiza.

 Norma Internacional ISO 14001:2015 Sistemas de gestión ambiental -

Requisitos con orientación para su uso. Traducción oficial de ISO 14001 :2015
Environmental management systems - Requirements with guidance for use,
publicado por la Secretaría Central de la lnternational Standard Organization,
ISO, en Ginebra, Suiza.

 ISO/DIS 45001 Occupational health and safety management systems -

Requirements with guidance for use, publicado por la Secretaría Central de
la lnternational Standard Organization, ISO, en Ginebra, Suiza, como
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borrador de la Norma Internacional 150/DIS 45001 Sistema de Gestión de la

Seguridad y Salud en el Trabajo - Requisitos con orientación para su uso.

Nota: Se deberán tener en cuenta las versiones actualizadas y vigentes en el

momento de la ejecución del presente servicio.

5. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO A REALIZAR

Para la implementación de un sistema integrado de aseguramiento de la calidad

con fines de licenciamiento y acreditación para la Universidad Nacional de
Trujillo e Implementación de NORMA ISO: 9001:2015; ISO 14001:2015; e ISO/DIS
45001; el Proponente deberá presentar una propuesta completa donde incluya:

 Alcance detallado de los servicio.

 Metodología de implementación.
 Detalle completo de etapas y fases del proyecto.
 Cronogramas en horas, semanas y meses que no exceda de tiempo de
ejecución de 280 días calendario contados a partir de la suscripción del
contrato.
 Perfil y experiencia de trayectoria del grupo de consultores.
 Absolver las observaciones que se puedan presentar en el proceso de
licenciamiento y Certificación ISO.
 Valor de la propuesta en soles incluido IGV.

Así mismo, el Sistema Integrado de Gestión de la Calidad Universitaria para la

Universidad Nacional de Trujillo, debe, al implementar los procesos estratégicos,
misionales y de apoyo cumplir con los criterios de evaluación de los estándares
del modelo de acreditación y las condiciones básicas de calidad del modelo de
licenciamiento, integrando diferentes procedimientos estandarizados en
sistemas o programas como, pero no limitado a:

 Sistema de Aprendizaje.
 Sistemas de Responsabilidad Social Universitaria.
 Sistemas de Investigación.
 Sistema de Evaluación de Objetivos Educacionales.
 Sistema de Motivación e Incentivos.
 Sistema de Cultura Organizacional.
 Sistema de Información y Comunicación.
 Sistema de Bibliotecas.
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 Sistema de Becas, Movilidad Académica y Pasantías.

 Sistema de Bolsa de Trabajo y seguimiento del egresado.
 Sistema de Tutoría y Consejería.
 Sistema de Bienestar Universitario. Etcétera.
La definición de los Sistemas o Programas necesarios, su composición, diseño,
integración, articulación y reglamentación es parte del producto del presente
servicio.

6. JUSTIFICACION

La Universidad Nacional de Trujillo no cuenta con un Sistema de Gestión de

calidad y su implementación está definida en el Plan de Calidad como mecanismo
para obtener el Licenciamiento Institucional y es requisito indispensable para la
Acreditación y Re acreditación de las carreras, según normativa SINEACE.

La Universidad Nacional de Trujillo actualmente se encuentra en proceso de

Licenciamiento institucional, en cumplimiento de la nueva Ley de Educación
Nacional

7. PRODUCTOS A OBTENER

El Servicio de consultoría tiene como producto:

 Implementación del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad Universitaria

para la Universidad Nacional de Trujillo bajo Normas ISO y toda la
documentación que sustente esta implementación, cuyo alcance comprende
los procesos estratégicos, misionales y de apoyo de la Universidad Nacional
de Trujillo y que involucra y se extiende a todas las áreas organizacionales de
la Universidad Nacional de Trujillo: sede central y cinco filiales; con 13
facultades, 40 carreras de pregrado y la Escuela de Posgrado, Los cuales
deben estar ampliamente detallados en la oferta.
 Auditoria interna de verificación de CBC in situ, según expediente
previamente presentado por la Universidad.
 Informe del desarrollo del ejercicio de Evaluación in situ
 Informe de los hallazgos de la evaluación in situ
 Informe de recomendaciones en pro del cumplimiento de las CBC.
 Estrategias y metodologías de implementación y seguimiento, a corto y
mediano plazo, para las propuestas de mejora.
 Informe PLAN de Adecuación / mejoramiento con fines de acreditación.
 Informe de cierre del servicio que integre todos los productos presentados,
el cual será aprobado por la Gerencia de la Calidad Universitaria.
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Todos los productos se deberán entregar en forma impresa y en formato digital

o en su defecto, forma electrónica.

Los gráficos, diagramas y otros formatos deberán entregarse, además, en la

versión digital editable en el software utilizado para su elaboración. En caso de
requerir licenciamiento especial para este tipo de aplicaciones, el valor deberá
estar incluido dentro de la oferta.

8. REQUISITOS MINIMOS QUE DEBE CUMPLIR EL POSTOR.

Firma consultora con personería jurídica con cinco años mínimos de constitución.

Así mismo, la empresa postora debe acreditar un equipo de consultores

especializados en Instituciones de Educación Superior, que comprendan de
forma natural las particularidades, procedimientos, normativas externas e
internas y casuística individual de este tipo de entidades, con experiencia
comprobada en procesos de licenciamiento y acreditación de alta calidad, diseño
y planeamiento, diseño de carreras, evaluación curricular, análisis de deserción,
rendimiento académico y gestión documental con mínimo 10 años de
experiencia nacional o internacional. También se requiere de consultores
especializados y certificados como auditores líderes de calidad en normas ISO,
con trayectoria mínima en cinco (5) proyectos implementados.

9. EQUIPO DE TRABAJO MINIMO

La empresa postora dentro de la oferta, deberá detallar el equipo de consultores

a utilizar teniendo en cuenta los tiempos solicitados por la Universidad para la
ejecución del proyecto, como requisitos, el equipo de consultores debe estar
conformado con los siguientes perfiles:

 Amplia experiencia en gestión de procesos académicos administrativos de

Instituciones de Educación Superior, Gestión Curricular.
 Intervenciones sobre diseño y planeamiento de instituciones; políticas
educativas institucionales;
 Diseño e implementación de programas de pregrado y posgrado; estudios de
factibilidad e impacto de programas académicos; autoevaluación, evaluación
curricular; análisis de deserción; rendimiento académico y gestión
documental.
 Con cobertura en áreas del conocimiento de Ingenierías, Ciencias Sociales,
Educación, Ciencias Básicas Biomédicas, Salud, Derecho, Artes, Ciencias De
La Administración, Economía Y Ciencias Políticas.
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 Especialista en Gestión de calidad Total, con amplia experiencia en

implantación de normas ISO y OSHA y certificado como auditor Líder nacional
e internacional.
 Debe acreditar por medio de certificación escrita de las Instituciones de
educación Superior en las que ha participado, el caso de éxito del servicio
desarrollado, mínimo 10 proyectos tanto de aseguramiento de la calidad de
la educación superior, como la implementación de Sistemas de Gestión de
Calidad bajo normas ISO Y OSHA.
 La experiencia se documentará con la hoja de vida de cada profesional, la
cual debe incluir: copias simples de los certificados y diplomas académicos y
de especialización.
 Se deben tomar las previsiones necesarias en cuanto a la conformación del
equipo de trabajo, de tal forma, que se ejecuten las acciones en los plazos
previstos y con la calidad necesaria.

10. AMBITO DE LA CONSULTORIA

El presente servicio será desarrollado en la Gerencia de la Calidad Universitaria

de la Universidad Nacional de Trujillo.

11. PLAZO DE LA PRESTACION DEL SERVICIO

La Implementación del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad Universitaria

para la Universidad Nacional de Trujillo, deberá ejecutarse en doscientos
ochenta (280) días calendario, contados a partir de la fecha de suscripción del
contrato. Igualmente las asesorías correspondientes a los procesos de
licenciamiento y acreditación, deberán de ejecutarse de forma paralela, ya que
son complementarias, pero no directamente relacionadas.

12. FORMA DE PAGO

13. SUPERVISION DE LA PRESTACION

La realización del contrato será supervisada directamente por la tutora de la

Dirección de Gestión de Calidad y la Gerente de la Calidad Universitaria de la
Universidad Nacional de Trujillo.
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14. CONFORMIDAD DE PRESTACION DEL SERVICIO

La Gerente de la Calidad Universitaria y la Tutora de la Dirección de Gestión de

Calidad, serán las encargadas de brindar la conformidad del servicio.