Phân tích cửa hàng tiện lợi Circle K

II. Cửa hàng tiện lợi Circle K

II.1 Thông tin thị trường

II.1.1 Thông tin tổng quan

II.1.2 Thông tin thị trường trọng tâm

- Circle K vào thị trường từ cuối năm 2018 và luôn tự hào là cửa hàng tiện lợi
quốc tế có mặt tại Việt Nam. Khi vào thị trường Việt Nam, Circle K luôn mong
muốn trở thành chuỗi cửa hàng lớn nhất Việt Nam và mạng lại trải nghiệm tốt
nhất cho người mua sắm,tiêu dùng tại Việt Nam. Với tầm nhìn tốt của đội ngũ
làm việc, Circle K ngày càng chứng tỏ được tầm ảnh hưởng của mình đối với
các đối thủ cạnh tranh khác.

- Thị trường Việt Nam quả thật là một thị trường béo bở và đầy tiềm năng trong
bối cảnh tốc độ đô thị hóa tăng nhanh tại đây,với gần 300 cửa hàng, Cirlce K
đã dần đáp ứng nhu cầu thích mua sắm của người tiêu dùng ở mọi lứa tuổi của
Việt Nam.

II.1.3 Phân khúc thị trường:

 Phân khúc theo địa lý:

- Có thể thấy Circle K rất thông minh khi trong việc lựa chọn địa điểm để mở
các chi nhánh của công ty, họ tập trung vào hai thị trường lớn nhất cả nước đó
là Hồ Chí Minh và Hà Nội. Đây là hai thị trường trọng tâm của Việt Nam, nơi
mà đông dân nhất và đòi hỏi đời sống nâng cao của Việt Nam. Tại 2 nơi này,
các cửa hàng đã khôn ngoan khi tập trung mở tại khu dân cư đông đúc,gần
trường học, những nơi đông người.

 Phân khúc theo nhân số học:

- Theo độ tuổi và thu nhập: Circle K đánh vào tất cả mọi lứa tuổi, ai cũng có thể
đến và mua các sản phẩm tại cửa hàng. Từ người lớn và trẻ nhỏ,các bà nội trợ
và đặc biệt lượng khách hàng tập trung nhiều nhất là học sinh sinh viên. Các
sản phẩm tại đây rất đa dạng và giá cả đúng với thị trường,từ những vật dụng
hàng ngày trong gia đình đến các mặt hàng, thức ăn nhập khẩu từ nước ngoài
nên những người có thu nhập thấp cũng có thể mua hàng tại đây.

1
 Hình: Sinh viên học sinh tập trung tại Circle K.

(Nguồn: https://www.google.com.vn/search?q=h%E1%BB%8Dc+sinh+mua+h
%C3%A0ng+t%E1%BA%A1i+c%E1%BB%ADa+h%C3%A0ng+ti%E1%BB
%87n+l%E1%BB
%A3i&dcr=0&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwibpJ6N2sDaA
hXIa7wKHSnhAiQQ_AUICigB&biw=1366&bih=662#imgrc=atcR5vVEgZM
O5M:

2
II.1.4 Phân tích SWOT
Điểm mạnh(S)
- Thương hiệu chính là một lợi thế bởi
vì Circle K là một trong những thương
hiệu cửa hàng tiện lợi xuất hiện đầu
tiên tại Việt Nam nên cái tên này được
biết đến nhiều và là cái tên không còn
xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam.
- Sản phẩm đa dạng và giá cả hợp lí
- Nhiều ưu đãi được mở dành cho
khách hàng với các combo ăn uống với
giá ưu đãi và các chương trình đổi quà
vô cùng hấp dẫn.
-Các cửa hàng được tập trung mở tại
những nơi đông dân cư và thành phố
lớn.
Cơ hội(O)
- Vì Việt Nam là nước có tốc độ phát
triển đô thị hóa nhanh chóng nên việc
xâm nhập sớm vào thị trường Việt
Nam là cơ hội rất tốt cho công ty.
- Mỗi lần ra các chương trình,dịch vụ
ưu đãi là được quan tâm và làm thỏa
mãn được nhu cầu cũng như tâm lí
thích thú của khách hàng.
Bảng: Phân tích SWOT của Circle K
Điểm yếu(W)
- Nhiều cửa hàng không gian còn nhỏ
hẹp, hạn chế bày bán được nhiều mặt
hàng và không có chỗ giữ xe cho
khách,bắt khách phải tự bảo quản xe
của mình.
- Có cửa hàng còn bị phản ánh là bán
hàng kém chất lượng và đã hết hạn sử
dụng.
- Nhiều nơi nhân viên làm việc thờ
ơ,còn thiếu chuyên nghiệp.
- Chưa đáp ứng được các mặt hàng
thực phẩm sạch và tươi sống, rau củ
quả …
Thách thức(T)
- Thách thức cạnh tranh từ các thương
hiệu thay thế vô cùng mạnh và lớn
trong nước ví dụ như Vinmart hoặc
FamilyMart.
-Càng ngày phải càng tìm cách đưa ra
nhiều chiến lược kinh doanh mới, thu
hút khách hàng nếu không muốn bị tụt
lại phía sau.
3
 2.4 Thông tin nhân sự

2.4.1 Thông tin tổng quan

- Circle K Việt Nam luôn đặt mục tiêu đã đề ra là trở thành địa điểm mua
sắm và làm việc tốt nhất cho mọi người. Với đội ngũ nhân viên của Circle K, điều
đó đồng nghĩa với việc họ được làm việc trong một môi trường năng động và
chuyên nghiệp, hưởng được nhiều phúc lợi từ công ty. Bất kể là làm việc ở bộ
phận nào, công sức của mỗi nhân viên bỏ ra cũng đã góp phần vào sự thành công
của công ty. Làm trong môi trường chuyên nghiệp này,nhân viên có thể thể hiện tài
năng và nhiệt huyết trong cách làm việc, tất cả đều chung một mục tiêu là cùng
nhau đem lại những thành công cho công ty. Không chỉ trong công việc, về cuộc
sống hằng ngày của nhân viên cũng được công ty quan tâm và hỗ trợ một phần.
Trong môi trường làm việc chuyên nghiệp này, mọi nỗ lực và thành quả sẽ đều
được công nhận và khen thưởng, đó là cách mà công ty tạo động lực cho nhân viên
của họ hứng thú và nỗ lực trong công việc, hoàn thiện bản thân ngày một tốt hơn.

2.4.2 Thông tin nhân sự hiện tại và tương lai

a) Sơ đồ tổ chức bộ máy hiện tại của công ty

Tổng giám đốc

Bộ phận Bộ phận Bộ phận Phòng Bộ Bộ

bán hàng phát triển tiếp thị và đào tạo phận phận kế
mặt bằng quản lí và huấn nhân toán và
ngành luyện sự kiểm
hàng soát

4
 b) Thông tin về nguồn nhân sự hiện tại và tương lai…
Các vị trí cần ứng tuyển tại Circle K:

Vị trí Bộ phận Địa điểm làm Yêu cầu

việc
Đào tạo huấn Thành phố Hồ - Có kiến thức về lĩnh
TRAINING ASSISTANT vực kinh doanh của công
luyện Chí Minh
ty
-Kiến thức đào tạo
chuyên nghiệp và tối
thiếu 2 năm kinh nghiệm
bán lẻ…
Ngành hàng Thành phố Hồ - Cử nhân Kinh doanh
hoặc lĩnh vực liên quan
Chí Minh
-Tối thiểu 1 năm kinh
nghiệm làm việc trong
CATEGORY ASSISTANT lĩnh vực bán lẻ hoặc bán
hàng hoặc tiếp thị.
-Kĩ năng tiếng Anh và kỹ
năng máy tính tốt…

Nghành Thành phố Hồ -Cử nhân kinh doanh

CATEGORY MANAGER hoặc lĩnh vực liên quan.
hàng Chí Minh
-Tối thiểu 5 năm kinh
nghiệm làm việc trong
bán lẻ, ít nhất 3 năm tại
cùng một vị trí…

Tài chính-Kế Thành phố Hồ -Tối thiểu 2 năm kinh

SENIOR ACCOUNTING nghiệm làm việc có liên
ASSISTANT toán Chí Minh
quan máy tính, Microsoft
Office, bảng tính và hệ
thống / phần mềm kế toán
-Có khả năng làm việc
độc lập và có mức độ
5
 trách nhiệm và cam kết
cao…

Tiếp thị và Thành phố Hồ -Bằng cấp về Thiết kế

INTERACTIVE (hoặc bất kỳ Nghệ thuật /
DESIGNER(DIGITALDESIGN phát triển Chí Minh
Chủ đề Kỹ thuật số nào
ER) kinh doanh có liên quan)
- It nhất 2 - 3 năm kinh
nghiệm sử dụng phần
mềm đồ họa như Adobe
Photoshop, Illustrator,
After Effect….
-Cao đẳng hoặc Đại học
SERVICES AND BUSINESS Tiếp thị và Thành phố Hồ tốt nghiệp, ưa thích về
DEVELOPMENT phát triển Chí Minh Kinh tế, Quản trị Kinh
SUPERVISOR kinh doanh doanh, Tiếp thị và Bán
hàng.
-Có ít nhất 2 năm kinh
nghiệm làm việc trong
bán hàng và tiếp thị, hoạt
động và phát triển kinh
doanh…
-Tốt nghiệp cao đẳng trở
CỬA HÀNG TRƯỞNG Bán hàng Hà Nội,Hồ Chí lên
Minh
-Có ít nhất 2 năm kinh
nghiệm trong lĩnh vực
kinh doanh bán lẻ
-Giao tiếp tốt và khả năng
thuyết phục khách
hàng…
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG (CSR) Bán hàng Hà Nội,Hồ Chí -Tốt nghiệp THPT
Minh,Vũng Tàu (12/12)
-Thái độ làm việc
tốt,nhiệt huyết và tỉ mỉ.
-Trung thực,năng động và
có khả năng gắn bó với
6
công việc lâu dài…