TIFase3 110013 36

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS

Generación de Ideas de Negocio
Actividad Colaborativa
Paso 3 - Diseño, aplicación de instrumento
Juan Mauricio Aristizabal Código: 70926208
Grupo: 110013_36
Presentado a:
Jairo Alberto Santoyo
Tutor
Universidad Nacional Abierta y a distancia UNAD Medellín
Escuela de ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
Programa Administración de Empresas
Junio 2018
Tabla de contenido
Introducción ................................................................................................................................ 3
Objetivos. ...................................................................................Error! Bookmark not defined.
Desarrollo de Actividades ........................................................................................................... 5
Consolidado respuestas ............................................................................................................. 15
Análisis e Interpretacion de datos ............................................................................................... 6
Ficha técnica de la encuesta ...................................................................................................... 16
Conclusiones ............................................................................................................................. 18
Bibliografía................................................................................................................................ 19
Introducción
Las empresas están pasando de vender productos a crear experiencias, y los datos son una parte
esencial de ese proceso. Ya sea una estimación de cuánto costara una artesanía, o la calidad de
una recomendación de los clientes, o la capacidad del producto de llamar la atención de los
nuevos prospectos … en cualquier caso, los datos son una parte cada vez más directa de las
experiencias y lo que hace que una empresa se diferencia de sus competidores. Esto significa,
que los gerentes de sus productos deben poder experimentar con los datos de nuevas formas,
probando e iterando estas experiencias basadas en datos para sus clientes.
A continuación, presento la actividad individual.
Página 3
Objetivos
Objetivo General
 Validar nuestra idea de negocio, testeando, a través de encuesta, si la hipótesis sobre la que
estamos construyendo nuestra estrategia es la correcta, utilizando para esto los
conocimientos adquiridos a través de las lecturas e investigaciones de la unidad 3
Objetivos Específicos
 Fortalecer las capacidades de autoevaluación.
 Verificar con los resultados obtenidos en la encuesta, si nuestra idea de negocio funciona.
 Comprobar con el análisis y estudio de la encuesta, si el mercado está dispuesto a compra
nuestras artesanías.
Página 4
Desarrollo de Actividades
1. Con las preguntas seleccionadas, deben diseñar una encuesta para aplicar de manera
virtual. Una recomendación es que no superen las 10 preguntas a hacer a los clientes, aplicar
por lo menos mínimo 5 encuestas a distintas personas.
Página 5
2. Analizar los resultados obtenidos en la encuesta. Es importante compararlos con las
hipótesis planteadas en el paso 2 con análisis bien redactados y a profundidad (Debe
tener gráficas de los resultados obtenidos, Deben hacer la ficha técnica de la encuesta y
dejar las conclusiones de la información obtenida hasta el momento)
Se aplica la encuesta a 25 personas, a continuación, presentamos los resultados obtenidos y su
respectivo análisis.
Análisis e Interpretación de datos
De esta encuesta podemos deducir los siguientes resultados:
Resumen de Respuestas Formulario Identidad Guatapense
- El 44% de los encuestados es de sexo masculino y el 56% restante es de sexo femenino.
Página 6
El resultado obtenido con la pregunta No. 1, nos permite personalizar las artesanías y nos
referimos a personalizar, porque existen artesanías como manillas que se hacen para hombre y
mujer. Con este dato podemos determinar que debemos enfocarnos un poco más en el negocio de
nuestras artesanías para las mujeres.
- En la pregunta No. 2, el mayor porcentaje (46%) de encuestados se encuentra en el
rango entre 26 y 35 años, seguido de un (36%) que corresponde a personas mayores de 45 años.
Con los resultados obtenidos en esta pregunta de la encuesta, podemos determinar que nuestro
mercado objetivo se centra en personas jóvenes, a las cuales les podemos ofrecer artesanías
divertidas, coloridas muy llamativas y para los viajeros jóvenes. Es importante este resultado,
pues nos ayuda a corroborar el perfil hipotético del cliente que desarrollamos en la fase previa a
esta.
Página 7
- Podemos observar con los resultados obtenidos en la pregunta No. 3, que un gran
porcentaje (40%) de los encuestados percibe ingresos menores a $1.000.000, este resultado es
importante a la hora de fijar los precios de nuestras artesanías, ya que debemos de moderar y
ajustar muy bien los precios y fabricar artesanías de bajo costo. Consideramos que debemos
fabricar artesanías con precios que oscilen entre $5.000 y $20.000, siendo de mayor fabricación
lógicamente las de bajos precios.
Página 8
- Después de determinar nuestros precios acordes al mercado objetivo y que sean precios
competitivos, se puede determinar con la pregunta No. 4, que a un gran porcentaje (88%) de los
encuestados, le gustan las artesanías. Este es un dato muy importante, ya que podemos concluir
de este punto, que nuestra empresa tiene una gran proyección y oportunidad de capturar clientes.
Página 9
Utilizar material reciclable para las artesanías aparte de ayudar con el medio ambiente es
económico y goza de buena aceptación de los consumidores, pues de acuerdo con los resultados
obtenidos de la pregunta No. 5, a la mayoría de los encuestados con un 44% le parece muy
interesante esta idea lo que generaría un aumento en esta tendencia.
Es muy aceptada la idea del material reciclable y debemos aprovechar que existe una gran
mayoría que clientes que están en pro del cuidado del medio ambiente.
Página
10
- Los resultados obtenidos en la pregunta No, 6, donde el 72% de los encuestados
prefieren encontrar nuestras artesanías en tiendas frente a un 12% que prefiere en ferias o
artesanías en municipios, nos da mucha claridad en el siguiente asunto:
Concluimos con el análisis de este punto, que la idea original contemplada en la fase 2 de este
proyecto que consistía en tener una tienda de artesanías virtual no es viable, ya que la mayoría de
las ventas de artesanías que realizarán los clientes como recuerdos de sus viajes, para llevar a
familiares y amigos se realizarán directamente en la tienda, por esta razón, las ventas a través de
internet representarían para la empresa un esfuerzo muy grande que no tendría los resultados que
esperábamos al definir el perfil hipotético del cliente.
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11
- El análisis realizado a los resultados de la pregunta No. 7 es de gran importancia para
determinar el tipo de artesanías que deberá producir IDENTIDAD GUATAPENSE, pues la
mayoría de los encuestados (64%) buscan algo exclusivo al momento de comprar artesanías.
Se deben de fabricar artesanías únicas, exclusivas, que no se tengan en las otras tiendas de
artesanías de Guatapé, que cuando nuestros clientes las vean, tengan bellos recuerdos y
conserven en su memoria a nuestra empresa.
Página
12
- Aunque los resultados obtenidos en la pregunta No. 8 no son los que esperábamos en la
definición hipotética del cliente, pues el 88% de la población encuestada compra artesanías solo
en casos especiales y el 12% las compra regularmente, no podemos apartarnos del objetivo de la
idea de negocio, pues podemos entender con estos resultados, que la venta de artesanías a
nuestro mercado objetivo va en aumento, y debemos apalancarnos en los demás resultados
obtenidos de esta encuesta en la aceptación de nuestros productos por calidad, exclusividad y
precios que ellos esperan de nuestras artesanías.
Página
13
- De acuerdo con los resultados que arroja la pregunta No. 9, aunque el 96% de los
encuestados prefieren medios de pago en efectivo, consideramos importante, debido a la
tecnología y los diferentes medios de pagos que existen, la implementación de formas de pago
alterativas como tarjetas débitos, créditos, transferencias bancarias, entre otros.
- Los resultados obtenidos en la pregunta No. 10 y en la pregunta No. 3, nos permite
determinar con mayor claridad la idea de los precios que debemos fijar a al momento de ofrecer
nuestros productos a los clientes, en precios que oscilan entre los $5,000 y los $20,000.
Página
14
Consolidado respuestas
4. ¿A
usted le
Marca temporal 1. Sexo 2. Edad 3. Ingresos gustan
las
artesanía
6/2/2019 3:43:54 Mujer Entre 26 y 35 Menos de $1.000.000 Sí
6/2/2019 3:55:25 Hombre Mayor de 45 Entre $1.000.000 y $2.000.000 Sí
6/2/2019 5:22:06 Mujer Entre 26 y 35 Más de $2.000.000 Tal vez
6/2/2019 12:05:07 Mujer Mayor de 45 Menos de $1.000.000 Sí
6/2/2019 12:09:02 Hombre Mayor de 45 Más de $2.000.000 Sí
6/2/2019 12:22:49 Mujer Mayor de 45 Más de $2.000.000 Sí
6/2/2019 13:18:37 Mujer Menor de 25 Menos de $1.000.000 Sí
6/2/2019 13:24:38 Mujer Entre 26 y 35 Más de $2.000.000 Sí
6/2/2019 13:28:16 Mujer Entre 36 y 45 Más de $2.000.000 Sí
6/2/2019 13:37:38 Hombre Entre 26 y 35 Entre $1.000.000 y $2.000.000 Tal vez
6/2/2019 14:05:41 Mujer Entre 26 y 35 Entre $1.000.000 y $2.000.000 Sí
6/2/2019 14:11:04 Mujer Mayor de 45 Menos de $1.000.000 Sí

6/2/2019 15:15:58 Hombre Entre 26 y 35 Entre $1.000.000 y $2.000.000 Sí
6/2/2019 16:05:29 Hombre Mayor de 45 Más de $2.000.000 Sí
6/2/2019 16:44:32 Hombre Entre 26 y 35 Menos de $1.000.000 Tal vez
Página
15
5. En una 10.
escala de 1 a 6, 6. ¿En qué lugar le 7. ¿Qué busca 8. ¿Con qué frecuencia 9. ¿Qué medio de ¿Compraría
donde 6 es gustaría comprar este usted cuando compra usted pago prefiere nuestro
"muy producto? compra artesanías? artesanías? usar? producto a
interesante" y un precio
6 Internet Exclusividad Solo en casos especiales Efectivo Tal vez
5 Tienda Economía Solo en casos especiales Efectivo Tal vez
4 Tienda Exclusividad Solo en casos especiales Efectivo Tal vez
4 Tienda Exclusividad Solo en casos especiales Efectivo Sí
4 Ferias Economía Solo en casos especiales Efectivo Sí
5 Ferias Artesanales Exclusividad Solo en casos especiales Efectivo Sí
4 Tienda Economía Solo en casos especiales Efectivo No
6 Tienda Exclusividad Solo en casos especiales Efectivo No
5 En los dos lugares Economía Regularmente Tarjeta de crédito Sí
6 Tienda Economía Solo en casos especiales Efectivo Sí
5 Internet Exclusividad Solo en casos especiales Efectivo Sí
Ferias o artesanias en
2 municipios Exclusividad Solo en casos especiales Efectivo Tal vez
4 Tienda Economía Solo en casos especiales Efectivo Sí
6 Internet Exclusividad Solo en casos especiales Efectivo Sí
6 Tienda Exclusividad Regularmente Efectivo Tal vez
6 Tienda Exclusividad Regularmente Efectivo Tal vez
Ficha técnica de la encuesta
- Universo objetivo: conocidos y estudiantes de la UNAD habitantes de la Ciudad de
Medellín y que viajan o quieren viajar a sitios turísticos aledaños como el municipio de Guatapé.
- Tipo de entrevista: auto suministrada por internet y WhatsApp con el link
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScVQOeL_XqP85orNyYEwxz4knQjlFYukgse5B9
ZuNiWMuGqWg/viewform?vc=0&c=0&w=1
Página
16
- Fechas de recogida: la encuesta se realizó entre los días 1 y 2 de junio de 2019.
- Tamaño de la muestra: se envió a 25 usuarios y se recopila información de las 25
encuestas
- Cuestionario: el cuestionario se realizó en español y contaba con 10 preguntas de
selección múltiples abierta y cerradas.
- Proceso: la entrevista fue realiza en Google drive y el link se envió a los 5 alumnos
pertenecientes al grupo de investigación y cada uno se encargaba por WhatsApp de enviarla a 5
de sus contactos para un total de 25 encuestas.
Página
17
Conclusiones
Determinamos que el insumo más importante que cualquier organización pueda tener –
sea pequeña o grande – es su información. Contar con datos claros de clientes, información
demográfica, económica, geográfica, gustos y tendencias nos permite como empresarios
entender una mejor manera a sus consumidores e implementar estrategias de marketing que
garanticen posicionar de un modo más óptimo los diferentes productos o servicios.
Un importante resultado que arroja el análisis de la encuesta, es que el mercado al cual se dirigió
la misma está dispuesto a comprar nuestras artesanías.
Es necesario darle un giro al desarrollo de la idea de negocio, en especial en el desarrollo de la
tienda virtual, pues de acuerdo con los resultados obtenidos en esta encuesta, no es viable
económicamente la implementación de la tienda virtual, ya que nuestro mercado objetivo
demuestra muy poco interés.
Página
18
Bibliografía
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19
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Alzate Cardona, A. (24,07,2017). Validación de ideas de negocio. [Archivo de video].
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Página
21

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Juan Mauricio Aristizabal Código: 70926208

Jairo Alberto Santoyo

Universidad Nacional Abierta y a distancia UNAD Medellín

Escuela de ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

Programa Administración de Empresas

probando e iterando estas experiencias basadas en datos para sus clientes.

A continuación, presento la actividad individual.

estamos construyendo nuestra estrategia es la correcta, utilizando para esto los

conocimientos adquiridos a través de las lecturas e investigaciones de la unidad 3

 Fortalecer las capacidades de autoevaluación.

 Comprobar con el análisis y estudio de la encuesta, si el mercado está dispuesto a compra

por lo menos mínimo 5 encuestas a distintas personas.

2. Analizar los resultados obtenidos en la encuesta. Es importante compararlos con las

hipótesis planteadas en el paso 2 con análisis bien redactados y a profundidad (Debe

dejar las conclusiones de la información obtenida hasta el momento)

Se aplica la encuesta a 25 personas, a continuación, presentamos los resultados obtenidos y su

Análisis e Interpretación de datos

De esta encuesta podemos deducir los siguientes resultados:

Resumen de Respuestas Formulario Identidad Guatapense

- El 44% de los encuestados es de sexo masculino y el 56% restante es de sexo femenino.

nuestras artesanías para las mujeres.

- En la pregunta No. 2, el mayor porcentaje (46%) de encuestados se encuentra en el

lógicamente las de bajos precios.

interesante esta idea lo que generaría un aumento en esta tendencia.

- Los resultados obtenidos en la pregunta No, 6, donde el 72% de los encuestados

artesanías en municipios, nos da mucha claridad en el siguiente asunto:

esperábamos al definir el perfil hipotético del cliente.

- El análisis realizado a los resultados de la pregunta No. 7 es de gran importancia para

determinar el tipo de artesanías que deberá producir IDENTIDAD GUATAPENSE, pues la

conserven en su memoria a nuestra empresa.

nuestro mercado objetivo va en aumento, y debemos apalancarnos en los demás resultados

obtenidos de esta encuesta en la aceptación de nuestros productos por calidad, exclusividad y

precios que ellos esperan de nuestras artesanías.

encuestados prefieren medios de pago en efectivo, consideramos importante, debido a la

alterativas como tarjetas débitos, créditos, transferencias bancarias, entre otros.

- Los resultados obtenidos en la pregunta No. 10 y en la pregunta No. 3, nos permite

6/2/2019 14:20:35 Hombre Mayor de 45 Entre $1.000.000 y $2.000.000 Sí

Ficha técnica de la encuesta

- Universo objetivo: conocidos y estudiantes de la UNAD habitantes de la Ciudad de

- Tipo de entrevista: auto suministrada por internet y WhatsApp con el link

- Fechas de recogida: la encuesta se realizó entre los días 1 y 2 de junio de 2019.

- Tamaño de la muestra: se envió a 25 usuarios y se recopila información de las 25

- Cuestionario: el cuestionario se realizó en español y contaba con 10 preguntas de

selección múltiples abierta y cerradas.

pertenecientes al grupo de investigación y cada uno se encargaba por WhatsApp de enviarla a 5

de sus contactos para un total de 25 encuestas.

demográfica, económica, geográfica, gustos y tendencias nos permite como empresarios

garanticen posicionar de un modo más óptimo los diferentes productos o servicios.

la misma está dispuesto a comprar nuestras artesanías.

Es necesario darle un giro al desarrollo de la idea de negocio, en especial en el desarrollo de la

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demuestra muy poco interés.

Grasso, L. (2009). Encuestas: elementos para su diseño y análisis. Recuperado de

Carrera Farran, F. X. (2016). Análisis de herramientas gratuitas para el diseño de

Educación, (. 49), 91. Recuperado de

Peralta, D. Á., & Viltard, L. A. (2016). HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS ESTRATÉGICO

una propuesta para la pequeña y mediana empresa (pyme)/STRATEGIC ANALYSIS TOOLS A

Tarziján M., J. (2013). Fundamentos de estrategia empresarial (Vol. Cuarta edición).

Santiago, Chile: Ediciones UC. Recuperado de

Alzate Cardona, A. (24,07,2017). Validación de ideas de negocio. [Archivo de video].

Blanco, C. (2011). Encuesta y estadiś tica : metodos de investigacion cuantitativa en las