INFORME EJECUTIVO

PRINCIPIOS Y TIPOS DE AUTIORIAS ACTIVIDAD 1.

POR:

FREDDY SEIN BENAVENTE VILLALOBOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

SENA. REGIONAL CALDAS.

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001(1973381)

23 DE AGOSTO DE 2019.
Actividad: Principios y Tipos de auditoría, Usted hace parte del equipo auditor
elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de
auditoría así como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de
gestión de Calidad y la determinación de la eficacia del mismo. Como documento
base para su preparación como auditor interno la empresa definido usar la norma
ISO 19001 en su última versión, donde están las indicaciones requeridas para
realizar un buen proceso de auditoría y que usted lo encuentra en el material de
apoyo del programa.

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo

¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la
empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la
siguiente tabla:

Empresa: POLINTER C.A

Principio de auditoria ¿Cómo se evidenciaría la aplicación de

este principio en una auditoría liderada
por usted?
El auditor debe ser una persona honesta,
1. Integridad profesional, justa e imparcial.

El auditor debe reportar con veracidad y exactitud

2. Presentación Ecuánime los hallazgos de la auditoría.

El auditor debe darle la debida importancia a las

3. Debido cuidado actividades de auditoría con diligencia y cuidado.
profesional

El auditor debe ser discreto en el uso de la

4. Confidencialidad información recolectada durante la auditoría.

El auditor debe estar libre de sesgo y no tener

5. Independencia conflictos de interés con el área, proceso o
actividad que es auditada.
El auditor debe procurar que la evidencia de la
6. Enfoque basado en la auditoría sea verificable y está basada en
evidencia muestras de la información disponible.
2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual
labora (u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa: POLINTER C.A

Tipo de Aspectos
auditoría a Objetivo Alcance Criterios de Equipo Cliente de
ejecutar de la de la auditoría Auditor la auditoría
auditoría auditoría
Verificar Gerencia Efectividad de Encargado Planta de
1- analizar el y planta la de procesos producción
Productivida cumplimient de organización y
d o de los producció supervisore
resultados n s de calidad

Conocer el Planta de Cumplimiento Encargado Producción

2-Interna estado producció de procesos y de procesos
actual de la n normas y
planta de supervisión
producción de calidad
Examinar y Producto Cumplimiento Encargado Departament
3-productos evaluar el terminado o de procesos o de calidad
producto requerimiento y supervisor
final s del cliente. de procesos

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras
el desarrollo de esta actividad.

La auditoría es uno de los recursos financieros más conocidos. Aunque no

siempre tiene los mismos objetivos, pues estos varían en cada caso, de forma
genérica sí que se puede definir como un examen de las cuentas y del patrimonio
de una empresa, así como del resultado de las operaciones internas.
La certificación ISO 9001 incrementa las oportunidades de los negocios con
clientes potenciales, así como negocios internacionales. Esto se debe a que las
compañías certificadas solo deben hacer negocios con otras empresas
certificadas. Las organizaciones que tienen la certificación tendrán preferencia
sobre las que no lo tienen. Eso supone que una pequeña o mediana empresa
certificada conseguirá más negocios y más ingresos. Las operaciones de
productos consistentes y con menos fallos reducen los costos de calidad, lo que
genera una mayor rentabilidad. La calidad en los productos o servicios conduce a
mayores tasas de retención de clientes e incrementa la confianza de los clientes
en el negocio, lo que conduce a la mejora del negocio, y resulta de un crecimiento
financiero. El incremento de los ingresos es el subproducto de la certificación
según la norma ISO 9001. Ayuda de forma directa a la organización a desarrollar
un Sistema de Gestión de Calidad sostenible que se traduce en un mejor
desempeño financiero de la empresa.
La certificación ISO 9001 requiere que la empresa defina las estructuras, roles
y responsabilidades de la organización, para garantizar la competencia y la
conciencia, además de proporcionar un entorno de trabajo adecuado para las
operaciones. Si una empresa cumple todos los requisitos de la norma relacionada
con los recursos humanos, esto se traduce en una mayor satisfacción y motivación
de los trabajadores. A las personales les encanta trabajar en una empresa donde
se les trata bien, se les escucha y se les permite participar. La certificación ISO
9001 requiere que se cumpla con todas las cualidades mencionadas antes, por lo
que una pequeña o mediana empresa con certificación ISO 9001 probablemente
sea un mejor lugar para trabajar para los trabajadores en comparación con
pequeñas empresas convencionales que no cuentan con la certificación.