ESTRUCTURACION Y DEFINICION DE POLITICAS DE TALENTO HUMANO

Aprendiz
ADRIANA SOLER JIMENEZ

ESTRUCTURACION Y DEFINICION DE POLITICAS DE TALENTO HUMANO

INSTRUCTOR
JORGE EMIRO PACHECO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)Programa de formación en

Gestión Logística Ficha de caracterización No. (1749889) Julio 2019
 INTRODUCCION

La correcta estructuración de un área de una empresa teniendo en cuanta

los puntos relevantes de trabajo y convivencia sin olvidar que al tener un
empleado feliz aumentara la productividad, esta se compone de varias
funciones para encaminar los procesos a los objetivos organizacionales lo
cual permite encontrar al personal idóneo para los cargos requeridos,
teniendo en la perspectiva programas de bienestar laboral encaminados a
fortalecer un equipo de trabajo y fidelizar a el trabajador.
 INDICE

1. Introducción
2. Objetivos
3. Estructuración área de logística Granjita santacruz
4. Conclusiones
 OBJETIVOS

1. Conocer y estructurar un área en una empresa Granjita santa cruz

2. Identificar y conocer los requisitos necesarios para el personal que la
compone
3. Identificar los parámetros necesarios para la identificación de todos
los procesos del área logística.
1 - Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita
Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión,
visión valores y principios del área. Todo ello, con base a la temática
abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de
distribución logística” de la Actividad de aprendizaje 5.

Misión

Somos una organización con alta vocación social que, nuestros servicios y
productos cumplen con estándares de calidad, buscando generar valor
para asociados, clientes, empleados, proveedores y el mercado en general;
orientando nuestra gestión con ética, responsabilidad y servicio.
Visión

En el año 2025 consolidaremos en el mercado regional y nacional los

productos a través del crecimiento racional y escalonado del canal tienda
a tienda e institucional, logrando crecimientos superiores a los de la
competencia generando mayor grado de satisfacción en nuestros clientes
y buscando que nuestra producción sea consecuente con las necesidades
del medio ambiente.

Política Integral

Comprometidos con el mejoramiento continuo, ha establecido la Política

Integral encaminada a satisfacer necesidades y expectativas de nuestros
clientes, trabajadores, proveedores y mercado en general; a través de la
aplicación de sistemas de inocuidad, calidad, seguridad y gestión
ambiental, fortaleciendo de esta manera una empresa con solidez
financiera, socialmente responsable, sostenible en el tiempo y posicionada
en el mercado.
Objetivos Integrales

■ Mejorar el nivel de satisfacción de nuestros clientes

■ Hacer seguimiento y control de los procesos del sistema de gestión
integrado para incrementar la productividad.
■ Mejorar la rentabilidad y disminuir los costos en la producción y prestación
de servicios,
■ Implementar los controles y procedimientos necesarios para evitar que la
Cooperativa pueda ser involucrada directa o indirectamente, en
actividades de lavado de activos y financiación del terrorismo; desarrolladas
por sus asociados, clientes, empleados y/o proveedores; así como también
de prevenir actividades de contrabando y contaminación con sustancias
ilícitas en la producción y comercialización de nuestros productos.
■ Establecer e implementar acciones de prevención, mitigación, corrección
y compensación de los impactos ambientales que se pueden generar en el
desarrollo de las actividades relacionadas.
Valores

■ Excelencia: Reconocimiento nacional e internacional por la tecnificación

de nuestro proceso
■ Respeto: El trato digno y justo a nuestros empleados, proveedores y
clientes.
■ Integridad: Desarrollar todos nuestros procesos de manera transparente,
responsablemente y tanto individualmente como en equipo.
■ Confianza: Crear espacios de confianza en el interior y exterior de la
compañía.
■ Integridad: Nuestra empresa practica la integridad al presentarnos tal y
como somos y todas nuestras acciones están reguladas por la moral
Desarrollar todos nuestros procesos de manera transparente,
responsablemente y tanto individualmente como en equipo.
2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión
Logística. Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos:

 Producción.
 Comercialización internacional.
 Distribución física internacional.
 Sistemas de información, que permiten hacer un seguimiento preciso en
todas las etapas y garantizar la entrega del producto en condiciones de
calidad óptimas, a buen precio y a tiempo.

3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la

estructura organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos
que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para cada
cargo. Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del
área. Defina el nivel de educación, experiencia, habilidades y
competencias necesarias para cada cargo.
Director de Logística

El objetivo primordial es el de controlar todo el movimiento de

almacenamiento, distribución de materiales y productos de la organización.

Funciones del cargo

 Definir e implementar los planes de acción para el área logística, lo

cual incluye el establecimiento de metas parciales y a largo plazo.
 Supervisar actividades diarias de los equipos de trabajo. Los jefes de
logística directores de personal, no importa cuál sea el número de
personas que tengan a cargo. Su labor es seguir, orientar, supervisar y
monitorizar todas las acciones de los procesos de la cadena
productiva.
 Atender los requerimientos de los clientes. También tiene trato directo
con los clientes de los productos, lo cual le exige habilidades sociales
como la empatía, la escucha activa, la negociación, la inteligencia
emocional, entre otras.
 Gestionar el lanzamiento de nuevos productos. De todos los planes del
área de logística que debe liderar, el jefe de esta área enfatiza
especialmente en el lanzamiento de nuevos productos, pues por lo
general requieren esfuerzos mayores a los que demandan otro tipo de
proyectos.

Nivel de educación, Administrador de empresas, Ingeniero logístico o

profesiones afines

Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines

Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en equipo,

liderazgo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo presión.
 Analista de SCM

El objetivo primordial es el de administrar las redes de suministro de la

empresa durante los procesos de planificación, ejecución y control de todas
las operaciones que se realizan dentro de la cadena de suministro para
lograr la mayor satisfacción al cliente.

Funciones del cargo

 Gestionar la transferencia de materiales desde el proveedor hasta el

cliente, encargándose de todo el proceso intermedio

 Conocer la demanda y seleccionar los productos que mejor la satisfarán

 Administrar el transporte y la distribución, asegurándose de la entrega a

tiempo y en perfectas condiciones

 Negociar las condiciones con los proveedores

 Gestionar los inventarios y controlar el stock

 Mejorar los procesos de la cadena de suministro y su eficiencia

 Velar por la imagen de la marca en todo lo relativo al contacto con

proveedores, y más tarde en el proceso de comercialización del producto.

 Nivel de educación, Gestor logístico, Tecnólogo en contaduría.

 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, liderazgo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo
presión.
 Jefe de bodega:

El objetivo primordial es el de controlas todas las actividades de la bodega,

Funciones del cargo

 Verificar el reporte de fechas de vencimiento y averías

 Informar horas extras posibles durante el proceso de acopio
 Velar por el correcto acopiamiento y rotación de las fechas de
vencimiento del producto en la bodega
 Distribuir adecuadamente el producto para lograr la eficiencia del
espacio y hacer más ágil el despacho.
 Implementar y definir los procesos de distribución
 Seguir, orientar y supervisar los equipos de trabajo para dar
cumplimiento a las políticas empresariales
 Controlar y coordinar las cadenas de suministro
 Planificar las actividades de compra, distribución, almacenaje de la
cadena logística
 Toda función que se relacione con la naturaleza del cargo para dar
agilidad a la cadena de suministro.

 Nivel de educación, Administrador de empresas, gestor logístico.

 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, liderazgo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo
presión.

Jefe de despachos

Objetivo especifico velar por el correcto despacho de la mercancía en

cuanto a cantidades, referencias, calidad y tiempos de despacho.

Funciones del cargo

 Despacho y distribución del producto.

 Programar y coordinar la salida del transporte para los diferentes clientes
 Responsable del envío en tiempo, cantidad y calidad de los productos.
 Coordinar a las cuadrillas de descargue o cargue para el ingreso a la
plataforma
 Manejar información oportuna y confiable de las actividades de su área.
 Mantener contacto con los vendedores para la priorización de despacho
buscando la satisfacción del cliente externo e interno.
 Recepción y chequeo de mercancía para la venta, coordinación de la
disposición de la mercancía en el almacén, validación de registros de
entrada y mercancía en el almacén, coordinar inventarios selectivos de
mercancía, verificar las rutas de despacho propuestas por el analista de
reserva, coordinar los despachos de mercancía los clientes, supervisar las
labores al personal operativo de Despacho.

 Nivel de educación, Administrador de empresas, gestor logístico.

 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, liderazgo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo
presión.

Jefe de inventarios

Objetivo primordial

Coordinar las labores de contabilidad, registro y control de bienes

patrimoniales, planificando, supervisando todo movimiento que se realice.

Funciones del cargo

 Planifica, coordina, dirige y supervisa las labores desarrolladas por el

personal a su cargo.
 Realiza reuniones con integrantes de la unidad, para la fijación de las
acciones a seguir en el desarrollo de los programas asignados.
 Define los sistemas, normas y procedimientos para el registro, manejo
y control de los bienes muebles e inmuebles.
 Elabora informes técnicos finales de los inventarios realizados.
 Asesora en la implementación y desarrollo de nuevos sistemas de
inventario.
  Prepara la toma de inventario físico de los bienes de la Institución y/o
mantiene actualizado el inventario automatizado existente.
 Actualiza el inventario automatizado existente.

 Nivel de educación, Administrador de empresas, gestor logístico.

 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, liderazgo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo
presión.

Supervisor de bodega

Objetivo primordial Supervisar todas las labores concernientes a la

recepción, almacenaje, custodia de la existencia física, certificar que las
cantidades acopiadas sean iguales en cantidad, calidad frente a las
facturas.

Funciones del cargo

• Controlar la cantidad y el tipo de productos que está recibiéndose previo

a su almacenamiento.

• Verificar que el producto terminado recibido esté adecuadamente

modulado en la bodega.

• Ingresar al sistema las entradas y salidas del producto.

• Coordinar el mantenimiento de los equipos que utiliza en su área de

trabajo.

• Supervisar los embarques del producto terminado y los despachos para

ventas locales.

• Participar activamente en la toma física de inventarios periódicos

efectuados por su jefe inmediato y/o auditores externos.

• Velar por la limpieza y el cumplimento de las normas seguridad en la

bodega a su cargo.

• Controlar las actividades del personal de la bodega y el de cuadrilla.

• Preparar reportes actualizados de las existencias en la bodega para
ponerlos a consideración de su jefe inmediato.

 Nivel de educación, Administrador de empresas, gestor logistico.

 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, liderazgo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo
presión.

Supervisor de despachos

Objetivo primordial es el de garantizar el correcto despacho de las

mercancías a los transportadores en cuanto a cantidad, calidad y códigos
de barras

Funciones del cargo

 Organizar, dirigir, supervisar y coordinar el trabajo del personal a su cargo.

 Controlar, organizar y supervisar las actividades en materia de recepción,
acomodo y despacho de productos terminados.
 Consolidar y validar la información solicitada por otras áreas de la
empresa.
 Coordinar con los conductores la entrega de productos y
la planeación de rutas, dado el caso.
 Coordinar con los conductores el abasto de combustible y los
mantenimientos preventivo y correctivo de los vehículos.
 Revisar y firmar documentos (facturas, reportes, entre otros).
 Realizar aquellas otras tareas afines al puesto y que le sean
encomendadas, o resulten necesarias, particularmente aquellas que se
deriven de los conocimientos o experiencias exigidos para la asignación
del puesto.

 Nivel de educación, Administrador de empresas, gestor logistico.

 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, liderazgo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo
presión.
Administrador de inventarios

Objetivo primordial es el que el físico de la bodega sea igual a las existencias

del sistema.

Funciones del cargo

 Garantizar la confiabilidad en el inventario de la empresa

 Generar los informes diarios de la operación de la empresa
 Realizar ajustes positivos al inventario, por mercancía sobrante, o
faltantes.
 Planificar junto con Control el Interno el cronograma de inventario
cíclico mes a mes, por alertas, por alta rotación o mayor valor.
 Atender las solicitudes de conteos o verificación de existencias del
inventario, cuando sea solicitado
 Verificar que todo producto almacenados o en áreas de picking
estén identificados de forma adecuada
 Realizar las transformaciones solicitadas por el área de compras
Ajustar los productos de consumo interno.

 Nivel de educación, Administrador de empresas, gestor logistico.

 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, liderazgo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo
presión.

Coordinador de mermas

Objetivo primordial es el de evaluar y alertar sobre las mermas producidas

durante la ejecución de los procesos de la compañía para la toma de
acciones preventivas contra la merma.

Funciones del cargo

*Revisar a detalle los despachos durante su proceso para evidenciar

mermas durante la operación.
*Bajar la información diaria de las mermas ocurridas para identificar
patrones.
*Validar los productos con mayor merma para dar seguimiento oportuno y
evitar las perdidas.
*Auditar despachos y dar seguimiento a lo auditado
*Dar seguimiento a las averías producidas para minimizar la merma
*Cumplir con las responsabilidades propias del puesto y las asignadas por el
jefe inmediato.
*Cumplimiento del sistema 5´S
*Tener presente y cumplir con la Misión, Objetivos, Valores y Políticas de
calidad de la Dirección Logística.

 Nivel de educación, Administrador de empresas, gestor logistico.

 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, liderazgo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo
presión.

Auxiliar de mermas

Objetivo primordial ser el soporte para todos os proceso designados por el

coordinador para el logro de los objetivos y políticas del área.

Funciones del cargo

 Realizar auditorias aleatorias a procesos de despacho, acopios y

recepción de mercancía.
 Tramitar devoluciones ante los proveedores.
 Planificar las actividades a desarrollarse para la elaboración de los
estudios y otros informes de análisis requeridos por el Coordinador de
Distribución Frigoríficos.
 Contrastar que la información obtenida sea coherente con la
realidad.
 Comprobar que los reportes emitidos sean correctos.
 Coordinar la obtención de la información sobre los almacenes de
productos terminados en el Centro de Distribución y Frigoríficos.
 Procesar la información sobre los niveles de stock y rotación de
inventarios.
 Desarrollar y calcular indicadores que mejoren el manejo de los
almacenes de productos frescos y congelados.
  De hallar información cuyo contraste con diferentes fuentes resulte en
un posible error, coordinar la veracidad de la información con la
fuente de esta.

 Nivel de educación, Tecnólogo en administración, Tecnólogo en

contaduría, Gestor logístico.
 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, liderazgo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo
presión.

Asistente de inventarios

Objetivo primordial es el de ser soporte del Administrador de inventarios en

los procesos internos del área de inventarios, realizando auditorias a los
procedimientos para que el físico sea igual a las cantidades consignadas en
los libros.

Funciones del cargo

• Se encarga de la organización y codificación de todos los productos que

se encuentran en el almacén, así como de aquellos previamente adquiridos
para el desarrollo de actividades dentro de la empresa.
• Lleva a cabo un control riguroso de todos los productos que son recibidos
en la bodega.
• Se encarga de la distribución de materiales y equipo que serán utilizados
por el personal de la oficina. Para ello, se encarga de revisar que los bienes
recibidos cumplan con las especificaciones de los requerimientos realizados.
• Asiste el levantamiento del inventario general de la empresa.
• Autoriza el despacho de productos desde la bodega o almacén de la
empresa.
• Se encarga de reportar cualquier daño o anomalía existente en los
insumos almacenados o en aquellos que se encuentran en funcionamiento
y aún poseen garantía vigente.
  Nivel de educación, Tecnólogo en administración, Tecnólogo en
contaduría, Gestor logístico.
 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, liderazgo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo
presión.

Auxiliar de inventarios

Objetivo primordial es el de realizar controles siempre guiado por el

administrador en los cuales se mantenga orden de las instalaciones.

Funciones del cargo

 Realizar auditorias de cargue, descargue y recepción de mercancía

 Realizar el levante de averías con el supervisor de bodega
categorizándolas según su destino
 Realizar parettos de productos por valorizado o sensibles al hurto
 Realizar el proceso de semaforización de los productos próximos a
vencer.

 Nivel de educación, bachiller.

 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo presión.

Analista de reserva

Objetivo primordial es el realizar los pre - ordenamientos de acuerdo a la

reserva que se genere de los pedidos ingresados por los vendedores
analizando cuanto se puede cargar en cada vehículo.

Funciones del cargo

 Generar pre – ordenamientos de productos para completar los

cargues de los vehículos.
 Ser soporte de los despachadores durante el cargue de los vehículos
  Entregar los pre – ordenamientos a el auxiliar de reparto resaltando
las prioridades
 Generar informe mensual de productos no despachados.
 Enviar los pre-ordenamientos al facturador para realizar el cobro.

 Nivel de educación, bachiller.

 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, liderazgo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo
presión.

Auxiliare de despachos

Objetivo primordial es el realizar el despacho de mercancía de acuerdo al

documento de ordenamiento para entregar el producto completo y a
tiempo a los transportadores.

Funciones del cargo

 Identificar el código de acopio de los productos para la entrega a los

trasportadores
 Entregar a la mercancía de acuerdo con la cantidad revisando su
calidad y que está en perfecto estado
 Informar las novedades de calidad del vehículo para garantizar el
transporte en condiciones sanitarias optimas.

 Nivel de educación, bachiller.

 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo presión.
Auxiliar de reparto

Objetivo primordial es el de entrega los pre – ordenamientos a los auxiliares

de acopio para realizar el separado de producto a los clientes.

Funciones del cargo

 Entregar de manera equitativa los pre – ordenamientos para que sean

separados por los acopiadores y estos se realicen de acuerdo a la
necesidad de los mismos.
 Informar las novedades que se presenten en su cargo durante el
proceso de acopio
 Realizar informes de ultimas unidades, excesos de stock o productos
que falten para garantizar el flujo normal de los inventarios.

 Nivel de educación, bachiller.

 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo presión.

Auxiliar de acopio

Objetivo primordial es el de realizar los acopios siguiendo los códigos de

barras y la calidad de acuerdo con el pre – ordenamiento.

Funciones del cargo

 Realizar la rotación de mercancía de acuerdo a las fechas de

vencimiento
 Realizar el acopio de acuerdo con los documentos.
 Garantizar que los productos están de acuerdo con los códigos de
barras y cantidades para enviar a despachos
 Realizar el aseo de la bodega.
  Nivel de educación, bachiller.
 Experiencia, mínima de 1 año en cargos afines
 Habilidades y competencias, comunicación asertiva, trabajo en
equipo, aprendizaje continuo, organización, trabajo bajo presión.

5. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área,

en el que incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el
fortalecimiento de las relaciones interpersonales.

Plan de beneficios

El plan de beneficios esta comprometido con el bienestar del empleado y

su familia, enfocando los beneficios extralegales con la intención de
construir un lugar de trabajo para el acompañamiento de las metas, por
medio de estos beneficios se busca dar tranquilidad, bienestar,
comprometer al trabajador para fidelizarlo a nuestra compañía.

BENEFICIO A LA CALIDAD DEL EMPLEADO; Se busca incentivar a los

mejores trabajadores con capacitaciones y formación profesional
dando la ayuda de la mitad del semestre para los mejores empleados
buscando fortalecer la calidad de trabajo.
BENEFICIO CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO: Se busca brindar a los
empleados el apoyo durante los momentos difíciles o especiales
dando el permiso y no es tiempo descontable monetariamente,
cuando se presente calamidad doméstica, enfermedad de
familiares, matrimonio, Tiempo adicional de vacaciones por
antigüedad, para el grado del empelado de su cónyuge o de sus
hijos.
BENEFICIOS ECONOMICOS: Al incentivar la economía del empleado
se busca que tenga una mejor calidad de vida, se entregaran los
incentivos, prima extralegal de junio y diciembre, prima de
antigüedad, auxilio educativo para empleados, auxilio de
incapacidad, auxilio de matrimonio, auxilio de nacimiento, auxilio de
muerte.
BENEFICIOS PARA LA FAMILIA, Afianzar el lazo familiar para lograr que
el empleado sea feliz acompañamiento al empleado y su familia,
regalos para los hijos de los empleados promoviendo la sana diversión,
el deporte, la recreación generando un mayor compromiso del
empleado a la empresa.
 6. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que
laborará en el área, en el que incluya lo siguiente:
7.  Las áreas de rendimiento.
8.  Los puntos críticos.
9.  La definición de pruebas.

Áreas de rendimiento.

1. La primera área es la empleabilidad, el estar con valor en el mercado de

modo continúo garantizando que la propuesta personal y profesional tiene
un hueco en el mercado laboral. Esta empleabilidad supone conocer las
competencias claves requeridas en el sector y tener algunas de modo
saliente.
2. La segunda área a desarrollar es precisamente saber trabajar en equipos
de alto rendimiento y autodirigidos, permitiendo el valor en proyectos
compartidos y el generar sinergias de modo continuo.
3. La tercera área en la gestión del talento tiene que ver con la gestión de
nuestras emociones y las de los demás. Trabajar con la intuición, la ilusión, el
optimismo, la comprensión, y sobre todo desde el equilibrio emocional es la
garantía de un profesional de alto rendimiento.
4. La cuarta área es el liderazgo, asumir la capacidad de influencia y
desarrollo propia y de los demás. Así es el líder que es respetado por los
demás y que trabaja desde los demás para obtener talento en la empresa.
5. La quinta tiene que ver con la capacidad emprendedora o
intraemprendedora propia y ajena. Movilizar llevar a la acción los planes y
genera nuevas ideas responsables de la sostenibilidad futura de los
proyectos.
6. La sexta contempla el carácter motivador y movilizador de la
organización. En él tiene cabida el mercado externo tanto como al interno
y precisa que se trabaje desde los motivos más que desde las instrucciones.
7. La séptima profundiza en la orientación continua al aprendizaje, desde la
humildad y respeto por la multidisciplinariedad, lo que permite que personas
y organizaciones aprendan continuamente y que actualicen su
conocimiento y talento.
8. La octava es un área clásica pero que parece algo descuidada
últimamente: me refiero a la orientación comercial y al cliente, una
competencia clave donde se consigue que cualquier intervención o
proceso tenga impacto tanto en el cliente interno como externo
Puntos críticos

1. El reclutamiento es un proceso en el cual se selecciona los posibles

candidatos para cubrir una vacante de trabajo. Tenemos el interno en el
cual se realiza la convocatoria con el personal de la organización dando la
oportunidad de ascensos, y el externo en el cual se realiza las convocatorias
a personas extrañas que no pertenecen a la organización.

2. Proceso de selección y contratación este proceso se realiza cuando ya se

tiene al candidato que cumple con las condiciones y necesidades para
cubrir a la vacante, la cual tiene las siguientes etapas

Preselección de los candidatos

Realización de pruebas (psicotécnicas, profesionales y entrevista de
selección
Valoración de las candidaturas
Entrevista final.

3. Formación y desarrollo profesional es una parte importante en la cual se

le da al empleado los estímulos necesarios para poder tener una formación
profesional y de esta manera sentirse motivados siendo mas productivos en
la organización.

4. Planificación de los recursos humanos en este ámbito se busca tener una

planificación de los recursos humanos la cual sirve para determinar de
manera sistemática la demanda de trabajadores que se requieran para el
futuro de la empresa.

La definición de pruebas debe darnos las herramientas para poder validar

las capacidades del candidato al puesto de trabajo.
Se emplearán los siguientes tipos.

Prueba psicológica y de personalidad (cuestionario 16PF)

Pruebas de capacidad (WAIS III - ESCALA WECHSLER DE INTELIGENCIA
PARA ADULTOS)
Pruebas de conocimiento
Prueba de simulación de trabajo.
 WEB GRAFIA

https://www.monografias.com/docs110/funciones-y-procedimientos-
puestos-trabajo-area-logistica/funciones-y-procedimientos-puestos-
trabajo-area-logistica.shtml
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/responsabilidades-y-
funciones-del-supply-chain-manager/
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/responsabilidades-y-
funciones-del-supply-chain-manager/
https://sumatec.co/wp-content/uploads/2017/01/CIO-
COORDINADOR-INVENTARIOS-CEDI-1.pdf
https://www.bumeran.com.pe/empleos/auxiliar-de-control-de-
mermas-redondos-s.a.-1111238277.html
https://www.estascontratado.com/blog/funciones-de-un-asistente-
de-inventarios-en-panama.aspx
https://www.observatoriorh.com/orh-posts/gestion-del-talento-las-8-
areas-de-desarrollo-del-talento-2.html
 CONCLUSIONES

Establecer las pausas para realizar una contratación en la cual se tengan en

cuenta no solo los costos para la empresa si no realizarla de una manera
efectiva que contribuya a la contratación de gente que se apegue a la
misión y visión de la empresa contribuye a que se cumplan y de esta manera
se otorguen beneficios a los empleados para fortalecerse como una
organización sólida, autosuficiente a largo plazo y con un talento humano
mas comprometido para el éxito de la organización.
WEB GRAFIA

www.exteriores.gob.es

https://www.gsh.com.co/blog/talento-humano