Medellin, 17 de Noviembre de 2015 Sefiores AKT Dr. Andrés Restrepo Coordinador Servicio de Posventa Ciudad ASUNTO: DERECHO DE PETICION Cordial Saludo, El pasado 25 de Septiembre me entregaron la AKT TT ADVENTURE 20, identificada con las placas Mpep eek ARLE puedo manifestar toda mi inconformidad con la compra y con el pésimo servicio que me ha prestado la marca AKT. Después de recibir la moto me pude percatar que me la habian entregado sin una tuerca, tenfa deteriorado el guardapolvo de la guaya del cloche y ademés estaba muy revolucionada, ‘A medida que iba usando la moto encontré otros problemas adicionales tales ‘come: ‘Mal funcionamiento del medidor de la gasolina Mal carburada Valvulas descalibradas ‘Se apagaba en neutra Problemas para prender en las mafianas Mucha vibracién Deficiencia en frenos Un alto consumo de combustible (rendimiento aproximado entre 40 y 45 kilémetros por galén) ‘© Consumo del liquido refrigerante eee eee ee EI pasado 9 de Octubre de 2015 deje la moto en el centro de servicio de la avenida 33, se quedaron con la moto hasta el 15 de Octubre, salié con las mismasdificultades, Gnicamente solucionaron el problema del consumo del liquido refrigerante, pero adicionaimente me dafiaron la llave de la gasolina y me rayaron la moto. Alla mismo en el centro de servicios de la 33 me recomendaron llevar la moto a Africamotos, porque ellos si eran especialistas en alto cilindraje, la deje alla desde el jueves 5 de Noviembre y actualmente no me la han podido entregar porque tiene malo el pulverizador, al parecer con un corte que alguien le hizo (dicho corte lo hicieron al ensambiarla o en la revisién de los 500 kilémetros en el centro de servicio de la 33). La moto estéticamente es hermosa, pero mecanicamente no ha cumplido con mis expectativas, me siento engafiado. Debido a que la moto esta en el taller estoy ineurriendo en gastos adicionales para transportarme y me parece péeimo el servicio técnico que me estan prestando ustedes. Es lamentable hacer con esfuerzo una inversién y adquirir con tanta ilusién una moto nueva, para sentirse luego frustrado y engafiado como actualmente me siento yo con ustedes. De acuerdo a lo anterior les solicito de carécter urgente corregir de manera gil y definitiva todos los inconvenientes que ha estado presentando mi moto, o de Io contrario exijo de manera inmediata el reintegro de mi dinero y el reconocimiento de los perjuicios que se me han presentado. Agra la atencion prestada y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atei