Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng -

Xử lí đơn hàng trên Seller Center

Quy trình đơn vị vận chuyển đến lấy hàng

Kiểm tra thông báo từ Lazada

• Hãy kiểm tra hộp thư đăng ký bán hàng

tại Lazada email có chủ đề: Chúc mừng
gian hàng của bạn đã được kích hoạt
trên Lazada
• Email sẽ cung cấp thông tin về hình
thức vận chuyển, đơn vị nhận hàng
bạn đang sử dụng cùng với hướng dẫn
chi tiết để xử lý đơn hàng.

Liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Đối tác PSC

Vui lòng liên hệ với bộ phận PSC qua công cụ

chat Seller Center hoặc email
partnersupport@lazada.vn để được giải đáp
về hình thức vận chuyển và đơn vị nhận
hàng.
 Quy trình đơn vị vận chuyển đến lấy hàng

• NBH ngoài HCM, HN: mặc định

Nhà vận chuyển đến lấy

+ Phí lấy hàng: 10,000/ đơn

NHÀ VẬN CHUYỂN

ĐẾN LẤY

Đơn hàng Kiểm tra Đóng gói Duyệt đơn

được đặt trên thông tin sản phẩm hàng trên
Lazada.vn đơn hàng Seller Center
 Quy trình xử lý đơn hàng
In tài liệu Giao hàng
Kiểm tra thông tin Sẵn sàng
Đóng gói vận đơn vị vận
đơn hàng giao hàng
chuyển chuyển

1 Chọn Đơn hàng >

Quản lý đơn hàng

2 Chọn biểu tượng (+) đơn hàng

bạn muốn xem thông tin

3 Xem thêm chi tiết hướng dẫn xác nhận đơn hàng tại tài liệu 3.5.[Xử lý đơn hàng]
Xác nhận đơn hàng.

Việc liên hệ với khách hàng ngoài mục đích

xác nhận thông tin đơn hàng dẫn đến
khoản phí mặc định 10,000,000 VND
 Quy trình xử lý đơn hàng
In tài liệu Giao hàng
Kiểm tra thông tin Sẵn sàng
Đóng gói vận đơn vị vận
đơn hàng giao hàng
chuyển chuyển

Hộp carton Mút xốp

1 Bong bóng khí
2 3

Tài liệu vận chuyển

4
Lưu ý:
• Tham khảo tài liệu 3.6 Hướng dẫn các đóng gói chi tiết hoặc
• Đăng kí lớp học Hướng dẫn đóng gói

Để nắm rõ qui cách đóng gói sản phẩm trên Lazada

 Quy trình xử lý đơn hàng
In tài liệu Giao hàng
Kiểm tra thông tin Sẵn sàng
Đóng gói vận đơn vị vận
đơn hàng giao hàng
chuyển chuyển

2
In > In tất cả tài liệu cho sản phẩm được chọn

1 Tick vào ô vuông

đầu mỗi đơn hàng

4 Đặt hóa đơn Lazada +

nhãn đổi trả bên trong
bưu kiện

3 Dán tem vận chuyển

bên ngoài bưu kiện
 Quy trình xử lý đơn hàng
In tài liệu Giao hàng
Kiểm tra thông tin Sẵn sàng
Đóng gói vận đơn vị vận
đơn hàng giao hàng
chuyển chuyển

2
Chỉnh trạng thái > Sẵn sàng giao đi

Tick vào ô vuông

đầu mỗi đơn hàng 1

3 Lưu số hóa đơn

Chuyển trang thái

4 đơn hàng
 Quy trình xử lý đơn hàng
In tài liệu Giao hàng
Kiểm tra thông tin Sẵn sàng
Đóng gói vận đơn vị vận
đơn hàng giao hàng
chuyển chuyển

Quy định về thời gian duyệt đơn hàng

1 2 3 4 5 6

14:00
Thời gian phát
sinh đơn hàng

Duyệt và sẵn sàng giao

Duyệt và sẵn sàng giao
hàng cho đơn vị vận
hàng cho đơn vị vận
chuyển trong vòng 24 giờ
chuyển trong ngày
từ khi đơn hàng phát sinh

Đối với những đơn hàng phát sinh sau 14:00 ngày thứ 6 đến hết ngày thứ 6, đều phải
được duyệt và sẵn sàng giao hàng cho đơn vị vận chuyển trước 12:00 ngày thứ 2 tiếp theo.
Đối với những đơn hàng phát sinh vào ngày thứ 7 và chủ nhật, đều phải được duyệt và
sẵn sàng giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong ngày thứ 2.
 Quy trình xử lý đơn hàng
In tài liệu Giao hàng
Kiểm tra thông tin Sẵn sàng
Đóng gói vận đơn vị vận
đơn hàng giao hàng
chuyển chuyển

* LEX
Thời điểm NBH chuyển đơn hàng sang Thời gian CHẬM NHẤT đơn vị vận chuyển
trạng thái “Sẵn sàng giao đi” đến lấy hàng
Tất cả các khu vực được LEX hỗ trợ
Trong ngày N 9:00 – 18:00 ngày N + 1
Lưu ý:
• N là ngày đơn hàng được chuyển sang trạng thái sẵn sàng giao đi
• Ngày làm việc của đơn vị vận chuyển từ thứ 2 – thứ 7. Không tính ngày lễ và CN
• Trong trường hợp đơn vị vận chuyển đến lấy hàng trễ hơn dự kiến, NBH vui lòng liên hệ
bộ phận hỗ trợ đối tác
 Quy trình xử lý đơn hàng
In tài liệu Giao hàng
Kiểm tra thông tin Sẵn sàng
Đóng gói vận đơn vị vận
đơn hàng giao hàng
chuyển chuyển

* VNPOST
Thời điểm NBH chuyển đơn hàng sang Thời gian CHẬM NHẤT đơn vị vận chuyển
trạng thái “Sẵn sàng giao đi” đến lấy hàng
Khu vực Quận thuộc Tp.HCM và Tp.HN

Trước 17:00 ngày N 8:00 – 17:00 trong ngày N+1

Sau 17:00 ngày N 8:00 – 12:00 trong ngày N+2

Khu vực Huyện thuộc Tp.HCM và Tp.HN

Trước 17:00 ngày N 8:00 – 12:00 trong ngày N+2
Sau 17:00 ngày N 8:00 – 17:00 trong ngày N+2

Các khu vực tỉnh / thành phố còn lại

Trước 17:00 ngày N 8:00 – 17:00 trong ngày N+2
Sau 17:00 ngày N 8:00 – 12:00 trong ngày N+3

Lưu ý:
• N là ngày đơn hàng được chuyển sang trạng thái sẵn sàng giao đi
• Ngày làm việc của đơn vị vận chuyển từ thứ 2 – thứ 7. Không tính ngày lễ và CN
• Trong trường hợp đơn vị vận chuyển đến lấy hàng trễ hơn dự kiến, NBH vui lòng liên hệ
bộ phận hỗ trợ đối tác ngay trong ngày hoăc chậm nhất sáng ngày tiếp theo
Bạn cần được hướng dẫn về:
• Các bước bán hàng tại Lazada
• Xử lí đơn hàng
• Tạo sản phẩm cơ bản

Tham gia ngay buổi hướng dẫn Vận hành cơ bản

Đăng ký ngay