The best way to chair a meeting

Најбољи начин да председава састанку

Први да урадите је да отворите састанка на време. Ако кључна особа је касно, онда почети са неким предмет
који се може урадити без њега. Прођите кроз дневни ред тачку по тачку, водећи рачуна да вам сваку ставку право
време и не почну да говоре о тачака није на дневном реду. Код скретања да потроше много времена.
Важно је да сви дају своје мишљење, и то је у реду ако се не слажу једни са другима. Разговарају о свим
могућностима и покушати да пронађе решење. Али, ако и даље аргументе, морате да их заустави и донети
одлуку. Ако не онда може бити потребно да се још један састанак у вези ставке.
Када имате договор са свима онда сумирати тачака још једном, хвала свима и затворите састанка.

Things that make a good presentation

Ствари које чине добру презентацију

Да ли сте знали да је у првих седам секунди сваки члан публике ће до једанаест судова о вама и квалитета ваше
презентације, пре него што чак и отворите уста? Ево првих шест бодова да размишљамо о:

1. Говор тела
Да ли осмех довољан? Да ли стоје или седе на начин који чине вашу публику чинити пријатно и добродошлом?

2. Одећа
Да ли изгледате паметнији? Да ли је ваша одећа такође кежуал или такође конзервативна за ваш наступ? Да ли
је она чиста и у добром стању? Да ли се они уклапају? Ако сте мушкарац, носите беле чарапе? Ако је тако, да их
мењате сада.

3.. Изглед
да је ваша коса уредна? Да ли су лице, руке и нокти чисти? Да ли миришете лепо?

4.. Став
Да ли показују реална интересовања у вашој теми? Да ли сте желели, позитивни и пуни ентузијазма у свом
бехавеиоур?

5. Језик
Да ли сте сувише формалним или неформалним превише?Када објасни нешто публика може да вас разуме, или
су ваши објашњења превише сложен и технички? Шта је са твојом акценат? Да ли је лако за све да разуме?

6. Надлежност
знате ли шта хоћете да кажете? Или можете звук као да вам је заиста разумете субјекта?

Harry’s weekend

Харијеве викенд

Хари је Американац. Ради као инжењер у звучном студију за снимање у Сан Франциску.
Анкетар: Хари, можете ли ми рећи нешто о вашем викендом?
Хари: Наравно.
Анкетар: Да ли су они заузети, или ... не много?
Хари: Значи, они имају тенденцију да буду веома заузет. Ја се добро проводим. Мислим, имам добар провод,
уживајући себе у потрази за срећом у животу је веома важно.Веома сам заузет током недеље, па ја немам
слободног времена, тако да када дође викенд ми заиста волимо провод и трудимо се да имамо добро време.
Анкетар: Па какве ствари радите?
Хари: Па, хајде да видимо. Почиње у петак увече, наравно.Идемо у бар за срећан сат, знате да када пића су
упола цене, и обично идемо у позориште. Ер ... идемо у кревет рано ових дана. Знате, то није 'у' да идете сваке
ноћи висе, а ми желимо да устане рано у суботу ујутру у сваком случају.Суботу ујутро је време за чишћење куће,
прање аутомобила, чишћења веша, а онда је обично време да изађем на ручак. Или можда бранч, то зависи од
времена, пупољак то је све популарнији сада да бранч у недељу.

The Job Interview

Посао за Интервју

Интервју: Дакле, ти се се пријавио за место за суботу, зар не?

Јохн: јесам.
Интервју: Можеш ли ми рећи шта те је навело да одговориш на наш оглас?
Јохн: Па, ај сам тражио хонорарни посао да ми помогне кроз колеџ. И мислим да би био заиста добар у овој
врсту посла.
Интервју: Да ли знаш шта ћеш тачно да радиш као асистент куповине?
Јохн: Па, ја мислим да ћу помагати муштеријама и одржавати проверу залиха у продавници и помагати продавцу
за посао.

Интервју: То је о томе покривању ти ћеш такође бити одговоран за одржавање чистог дела испред
продавнице. Каквим студентом ти себе сматраш ... да ли си уживао у учењу, док си био у школи?
Јохн: Претпостављам да сам разуман студента. Положио сам све испите и уживам да учим предмете који ме
интересују.
Интервју: Да ли имаш претходно радно искуство?
Јохн: Да. Радио сам као разносач на летњем распусту.
Интервју: Сада, да ли имаш нека питања која желиш да ме питаш о положају?
Јохн: Да. Можете да ми кажете колико ћу сати да радим?
Интервју: Отварамо у 9.00, али се очекује да стигне у 8.30 и ми затварају у 6.00 часова. Тада можеш да идеш.
Мислим да сам вас питао све што сам желео. Хвала вам што сте дошли на интервју.
Јохн: Хвала. Када ћу знати да ли сам примљен?
Интервју: Одлучиваћемо следећег понедељка, позваћемо вас.

A journalist is interviewing Mr Williams about his job

Новинар интервјуа господина Вилијамса о његовом послу

Новинар: Који је ваш посао, господин Вилијамс?

Мр Вилијамс: Ја сам писац.
Новинар: То је интересантно. Какве ствари пишете?
Мр Вилијамс: Па, чланке за новине и часописе, филмске критике, знате, и повремено неке фикције, песме и
кратке приче.
Новинар: Да ли мислите да је то захтеван посао?
Мр Вилијамс: (уздах) Па, да и не. То је веома лепо радите код куће, наравно, и имате избора када радите. Али, ја
радим прековремено код куће, обично десет или више сати дневно, и врло сам усамљен понекад, седећи испред
рачунара.
Новинар: Шта радите у овом тренутку?
Мр Вилијамс: Па, у ствари радим нешто сасвим друго од мог уобичајеног рада. Пишем биографију Леонарда
Бенсона, џез музичар.
Новинар: Па претпостављам да проводите много времена заједно.
Мр Вилијамс: (смех) Па, не, у ствари. Он живи у Америци. Ја много истражујем, сто је природно. Он је тренутно у
посети овој држави , и имам састанак са њим, али се нисмо сретали много.
Новинар: Па, хвала, господине Вилијамс. То је било веома занимљиво и срећно са књигом.
Мр Вилијамс: Не, уопште.
A journalist in interviewing Mr Leadbetter about his job
Новинар интервја господина Леадбеттер о његовом послу

Анкетар: Господин Леадбеттер, ја бих вам поставио неколико питања о свом послу, ако могу.
Мр Леадбеттер: Наравно.
Анкетар: Сада, ти си инжењер, зар не?
Мр Леадбеттер: Тако је, ја сам инжењер. Радим за Вимпеи, што је један од највећих грађевински предузимач у
свету.
Анкетар: То мора да буде веома интересантно. Можеш ли ми рећи шта тачно радите?
Мр Леадбеттер: радим у процени одељења што значи да морам да радим тачно колико посао ће
коштати. Начин на који то ради је овако. Компаније, или више вероватно земља, жели, рецимо, аеродрома или
мост или болнице. Они запошљавају консултанта инжењера да то дизајнира и припрема све планове. Онда
неко мора да га изгради, а то је оно што Вимпеи је, грађевинар. Па, ја онда да кажем колико мислим да ће
трошкови изградње. Ја имам у вид документа, испитати локацију на којој је зграда да буде, и доносим
цену. Ако наша цена је најпривлачнија, и обично то значи најнижа, добијамо уговора.
Анкетар: Поменули сте аеродроме и мостове. Које врстом друге конструкције Вимпеи се бави?
Мр Леадбеттер: О, у шта још они нису укључени? Путеви, бране, луке, болнице, универзитети. Ми радимо много
посла у иностранству, ја често идем на Блиски исток, што је моја специјалиност па ја често летим за Саудијске
Арабије и Катара.
Анкетар: У које пројекте сте тренутно укључени у овом тренутку?
Мр Леадбеттер: Па, ми градимо, да видимо, градимо путеве око Лондона. Конструишемо железничке и
изградњу болнице у Оману. Планирамо неколико нових пројеката, укључујући и бране на Свазиленд и
Универзитет у Јордану.
Анкетар: Па, хвала пуно, г. Леадбеттер. То је најинтересантније.

Interview with Aurora Picardi in ‘Careee Woman’ magazine

Интервју са Аурора Пицарди у часопису "Цареее жена '

За интервју ове недеље Пурди је Смитх летео на Малту да се састане Аурора Пицарди, 28 - година - стари
генерални директор Гранд Пеллеас.

Аурора Пицарди (28) је велика - велика - велика - унука Мелтешки барона. Она је такође генерални директор
Гранд хотела Пеллеас у Валети, прва жена икада да одржи ову позицију. Почео сам јој питањем о њеној
Мелтешкој прошлости.

"Па, ја сам рођена на Малти. Мој отац је у поседовао и водио овај хотел у то време. Преселили смо се у
Енглеској, када је продао хотел Пеллеас Пословни Хотели у крајем 80-тих. "

У почетку Аурора је ишла у школу на Малти око пет година."Тада смо се преселили у Лондон, а касније
Манчестер - то је било на осам година. "
На крају је завршила школу у Лозани, Швајцарска. Она говори течно три језика - малтешки, енглеском и
француски језик, и такође се служи италијанским и немачким. Рекла нам је о животу после завршене школе:

"Швајцарска је најбоље место да сазнате више о хотелском пословању, што ми је у неку руку било у крви у
сваком случају, па сам провела три године проучавајући хотелски бизнис, и добила свој први посао, као млађи
менаџер у хотелу у Женеви. Од тада сам радила у три различита хотела у различитим главним градовима. "

Али Аурорино срце је још увек било на Малти, а када се пружила прилика да оде није оклевала да се
врати. Она је објаснила шта се десило.

"Пре око шест месеци сам видела да је посао главног менаџера у Малти у Пеллеас било слободан. Изгледа да
је дошло до неколико проблема са особљем, и желели су да некога ко познаје Малту. Та особа је морала бити у
 стању да се брзо креће јер је последњи генерални директор поднео оставку у кратком року. Искористила сам
прилику да се вратим на Малту. Волим то, и наравно још увек имам овде пуно пријатеља. А мој отац је
сахрањен на Малти, када је умро. Гранд Хотел је као дом за мене, на неки начин. "

Conversation 1
Разговор 1

Валтер: Здраво. Ја сам Волтер. Морате бити ....

Аурора: Аурора Пикарди. Да. Веома драго да смо се упознали. Да ли сте имали пријатан лет?
Валтер: Хвала, да. Увек је добро стиже на време. Управо сам добила неке Малтешке паре. Чудно! Изгледа као
Монопол новац. Импресивано за тако мало место, зар не?
Аурора: Па, да, то је ... ... ...
Валтер: То је мала да се не појави зар не? Да ли срећете исте људе на улици сваки дан?
Аурора: Па, не, не баш ...
Валтер: Да ли је ваш рођак вожње нас? Или је то хода?
Аурора: Не, Тони је овде. А путовање ће трајати око двадесет минута.
Валтер: више и ми падне на острву претпостављам!

Conversation 2
Разговор 2

Валтер: Па, знате зашто сам овде. Погледао сам неке од фигура, и ја сам урадио анализе - овде копију ... не
изгледа добро, зар не? О, да ли сте добили на дневном реду сам ти послао?
Аурора: ЕР, добро, можда бисмо могли када стигнемо до моје канцеларије? Ми ћемо бити тамо ускоро, и мој
асистент, Карло Роспо, нас сусрет на четири. Само сам хтео да кажем да ту зграду са десне стране ....
Валтер: Па, знате млада дама, ми имамо много веће зграде у Сан Франциску. Али, поента је ... добро, ја сам
овде да погледам ове бројке с вама и нема бољег места за почетак него баш овде у колима.
Аурора: У реду, где желите да почнете?

Conversation 3
Разговор 3

Аурора: А ово је моја канцеларија. Желите ли воду, чај или кафу? Нешто можда нешто за јело?
Валтер: Вода би била сјајна. Хвала. Веома пријатељски, ваш рођак - није хтео да узмем врха из неког разлога.
Аурора: Па, он не очекује савете сваки пут када иде на аеродром – у ствари, он не ради за хотел, и он то чини да
путовање бар једном или два пута дневно.
Валтер: Шта је рекао о хлебу?
Аурора: Само да је најбољи начин да се једе са свежим парадајзом који би трљао у хлеб са мало маслиновог
уља, со, бибер и можда нека нана. То је заиста добро, у ствари. Желите ли да пробате мало?
Валтер: Хм, да ли мислите да је то у реду? Моја супруга ми је дао неке таблете против страние хране. Они су
добри - ја ћу вам дати неке, ако желите.
Аурора: О, не брините, све је то сасвим безбедно. Ах, најзад .... Ево мог асистента, Карло Роспо. И већ четири
тридесет. Желео сам да почине у четири. Хоћемо ли почети?
Writing emails

Писање е-маилова

Е-маил постајесвакодневни део пословног живота. Али нису сви срећни. Многи људи добијају превише е-
маилове, и никада имали времена да их читају. Други су иритирани лошим писањем стилова. Трећи приговор је
да е-поште изгледа да затражи тренутан одговор. Нема времена да се заустави и мисле.

Постоје и друге тачке о томе такође. Пре свега, е-маил може да се чита од стране људи који нису намењени
читалацима. Понекад то урадие случајно, када се прослеђују поруке е-поште погрешној особи, али неке
компаније прате емаил као ствар политике. Друго, е-пошта можда неће изгледати исто на рачунару читаоца - то
зависи од тога шта је софтвер користи. То значи да је тешко знати шта ће читалац видети. И на крају, е-маил
може да се чува и користи касније. Понекад они могу чак и да се користе у правном поступку.

Па зашто људи користе е-пошту толико? Једноставан одговор је да е-поште се брзо и лако послати, то је најбржи
начин за размену информација у предузећу. И наравно да могу бити много мање формалани у односу на
традиционалне кореспонденције - понекад су ближе се да говори, а не писани енглески.
Питали смо групу пословних људи да дођу до листе Савети за писање доброг е-поште. То је оно што су
написали:
1. Држите е-поште кратка и једноставна.
2. Користите проверу правописа пре него што пошаљете.
3.. Проверите да ли сте само послати људима којима је то потребно.

Email 1
Е-маил 1

Поштовани Карло,

Хвала на е-маил. Имам добре вести из Берлина! Јутрос смо ја и Валтер имали састанак са Бергербилд АГ да би
разговарали о продаји. После дугог преговарања су прихватили нашу понуду. Ово су главне тачке које смо се
договорили:

1. Гранд Хотел Пеллеас ће бити домаћин Бергербилд продајне конференције 4-7 маја за 500 људи за укупну суму
од 20000.Ово је 3% попуста на нашем нормалне цене зато што заиста желимо њихово пословање.

2 Бергербилд ће унапред плаћање 10000 на потписивању уговора. Остатак се плаћа 30 дана након конференције
на крају.

3. Ми ћемо пружити Пун пансион за све госте (пиће наплаћују појединачно!). Они ће морати 475 собе (неки
парови долазе), 2 конференцијске сале и сву опрему. Мора да се обезбеди да постоји добра техничка подршка
доступна и они морају да провере све опреме пре сваке презентације.

Следећи корак је да ажурира наш стандардни уговор конференцији. Волтер жели да промени неке
делове. Постоји клаузула у њему о уплатама. Он жели да дода став рекавши 10000 је неповратна, када су
потписали уговор. И на крају уговора у Прилогу жели да стави списак свих наших услуга. Ја ћу то урадити када се
вратим.

Дакле, не брините Костас. Реци му је шири конференцији тржиште за Пеллеас у Европи. То ће га ућутати!
Назад на Малти подне сутра.
Email 2

Е-маил 2

Желим да идем на коктел вечерас који смо организовали за неке важне људе из банке Беллониа. Они су на
истраживачкој посети нашој земљи и мислимо да су заинтересовани за рад са компанијама као што је наша на
пројектима у Беллониа.

Проблем је, не знам много о банци уопште. Да ли је приватна или државна? За какав је пројекат Беллониа
заинтересована? Када су они мисле од почетка ових пројеката? Колико новца је банка добила да инвестира?
Сутра наше највише руководство ће имати пословни састанак њима, али желимо да унапред имају неке основне
информације. Покушајте да сазнате што више можете о Беллониа и еллонианс на коктелу вечерас.

Нажалост, не могу да дођем до пред крај вечери. Можемо да имамо састанак онда и можете ми рећи шта сте
научили. С поштовањем, Френк

Email 3
Е-маил 3

Здраво Аурора,
Управо сам примио копије твоје нову брошуру и ажурирање ценовника.
Хвала.
Пишем да вам кажем да мислим да цене изгледају много реалније ове године, и да ценим рад који сте и Валтер
стави на овоме.
Морамо да се осврнемо на приложени документ, који представља анализу наших главних конкурената на
Медитерану? Да ли сте истакли сва места на којима мислим да ваш унос ће бити посебно корисна.
Много хвала,
Алисон

Information technology
Информациона технологија

Информациони систем прикупљања, организацију, чување, процес, преузимање и приказују информације у

различитим форматима (текст, видео и глас). Информациона технологија омогућава веома брзо, аутоматско
манипулације дигиталних података и њихову трансформацију из и на аналогне.

Две основне технологије су одговорни за развој потребни хардвер: интегрисаних кола и дигиталне
комуникације.Паралелно напредак је постигнут у софтверу, нарочито лако за коришћење софтверских производа
креирање, одржавање, манипулишу, и уписа фајлове и записе. Многи од ових софтверских програма су
намењени за употребу како рачунар професионалци и ентузијасти аматери. Још један важан фактор је развој
рачунарске мреже.

Како технологија развија, нови модалс и врсте рачунара појавити. У срцу свих рачунара је хардвер. Међутим, без
софтвер, компјутери су само глупи кутије, не може да врши било какву израчунавања или операција.
Network
Мрежа

Мрежа садржи:
-Технике
-Физичке конекције
-Компјутерске програме користи за повезивање два ПР више рачунара

Мрежа која се користи да:

-Дељење датотека, штампача и других ресурса
Слање електронске масаже
-Покретање програма на другим рачунарима

Сваки мрежни функционише по скуп компјутерских програма под називом мрежне протоколе за рачунаре да
разговарају једна са другом. Рачунарске мреже сада се може ефикасно међусобно преко гатеваи-има. Највећа
мрежа је Ворлд Виде Веб. Састоји се од великог броја мањих међусобно повезаних мрежу звану Интернет. Ови
Интернет могу повезати на десетине, стотине или хиљаде рачунара. Они могу да деле информације са другима,
као што су базе података. Интернет омогућава људима широм света да комуницирају једни са другима ефикасно
и јефтино.

Пре него што мрежа може да функционише, потребно је физички везе, тако да сигнали могу да се пренесу. Након
мрежа је био повезан, он је спреман за Работата.

Electronics
Електроника

Електроника је огранак инжењерски и физике. Она се бави емисија, понашање, и ефекти електрона за
производњу, пренос, пријем и складиштење информација. Ове информације могу да се аудио сигнала у радио
слике (видео сигнала) на телевизији екрану, или бројеве и друге податке у компјутер. Електронски систем су
важни у комуникацији, забаве, и контроле.

Електронској индустрији ствара, дизајнира, производи и продаје уређаја као што су радио, телевизија, стерео,
видео игре и рачунара, и компоненти као што су полупроводници, транзистори и интегрисана кола. У другој
половини 20. века, ова индустрија је имала два главна утицаја. Прво је трансформисао наше животе у
фабрикама, канцеларије, и куће, друго се појављује као кључни економски сектор.Специфични напредак
укључују:

• развој свемирске технологије и сателитске комуникације

• револуција у рачунарској индустрији која је довела до персоналног рачунара
• увођење компјутерски вођена робоис у фабрикама
• системе за складиштење и пренос података електронским путем
• радио системе у аутомобилима, бродовима, и других возила
• навигацију ваздухоплова, аутоматски пилоти, висиномери и радара за контролу саобраћаја

Пријаве за електронски инжењеринг покрива скоро сваки аспект модерног живота, индустрија обухвата велики
број задатака.
 1. SASTANCI I PREZENTACIJE
2. 1.1. NAJBOLJI NACIN DA OZDRZIS SASTANAK

Prva stvar jeste odpoceti sastanak na vreme. Ako kljucna osoba kasni, onda treba poceti sa nekom temom
koja moze da se izvrsi I bez te osobe. Prolaziti kroz agandu stavku po stavku, uveri se da svakoj stavci – temi
posvetis dovoljno vremena I ne pocinji da pricas o necemu cega nema u agandi. Smetnje mogu potrositi dosta
vremena.

Vazno je da svako iznese svoje misljenje, I OK je ako se medjusobno ne slazu (ne dele misljenja). Diskutuj o
svim mogucnostima I probaj da pronadjes resenje. Ali ako se debata nastavi moras da prekines to I doneses
odluku. Ako to ne uradis, onda ce biti potreban jos jedan sastanak na tu emu. Kada se dogovoris sa svima
sumiraj sustinu – poentu jos jednom zahvali se svima I zatvori sastanak.

1.2. STVARI KOJE PRAVE DOBRU PREZENTACIJU

Da li ste znali da ce u prvih 7 sekundi svaka osoba iz publike 11 puta presuditi ili suditi o vama I o kvalitetu
vase prezentacije, pre nego sto otvorite usta?

Ovde su top 6 stavki o kojima trebate razmisliti:

1. Govor tela – da li se smejete dovoljno ? da li stojite ili sedate na nacin koji bi doprineo vasoj publici da
se oseca udobno I dobrodoslo?
2. Odeca – da li izgledate pametno? Da li je vasa odeca previse opustena ili previse konzervativna za vasu
publiku? Da li ste cisti I u dobroj kondiciji? Da li ste fit? Ako ste muskarac da li nosite bele carape? Ako
ih nosite, pa promenite ih, odmah!
3. Izgled – da li je vasa kosa uredna? Jesu li vase lice, kosa I nkti uredni? Da li mirisete lepo?
4. Stav – da li pokazujete stvarnu zainteresovanost za vas predmet? Da li ste pozitivni, ambiciozni I
entuzijasta u svom ponasanju?
5. Jezik – da li step revise formalin ili neformalni? Kada nesto objasnjavate publici da li moze da vas
razume ili su vasa objasnjenja previse kompleksna I tehnicka? Sta je sa vasim akcentom? Da li je lako
svakome da vas razume?
6. Spremnost - da li znate sta pricate? Da li zvucite kao da zaista razumete vas predmet?

2 INTERVJIUI
2.1. HARIJEV VIKEND

Hari je amerikanac. On radi kao inzenjer zvuka u video studio u San Francisku.
Intervjuer – hari, mozes li mi reci nesto o tvojim vikendima?

H – naravno.

I – da li sup revise yauyeti ili ne radis puno?

H ne, mogu biti veoma radni. Voleo bih da imam vise boljeg vremena. Mislim da se dobro provodim, uyivam,
usrecujem se, smatram das u to veoma vazne stvari. Veoma sam yauyet tokom nedelje I nemam slobodnog
vremena, tako da kada dodje vikend pozelimo da se opustimo, I bas se jako potrudimo da se bolje
provedemo.

I – I sta na primer radite?

H – pa ovako, pocinje u petak uvece, naravno. Idemo u bar za vreme srecnog sata, kada su pica upola cene a
obicno idemo I u pozoriste. Jer…idemo ranije u krevet tih dana. Nije bas “in” ici na “celu noc zurki” kada
zelimo ustati ranije subotom svakako. Subota ujutru je vreme ciscenja kuce, pranja auta,
I to je obicno dan kada rucamo napolju. Ili mozda brans, zavisi od vremena, ali postaje sve popularniji brans
subotom.

3. RAZGOVORI

3.1. RAZGOVOR 1

Volter – zdravo, ja sam Volter, ti mora da si…

Aurora – Aurora Pikardi. Da. Veoma mi je drago sto sam te upoznala. Da li si imao udoban let?
V – hvala, jesam. Uvek je dobro doci na vreme. Samo sto sam uzeo nesto Malteskog novca. Strano! Izgleda
kao novac iz monopola. Impresivno ya ovako malo mesto, yar ne?

A – pa, da, to je…

V – ovde je bas malo zar ne? da li sreces iste ljude na ulicama svakog dana?

A – pa, ne, ne bas…

V – da li nas tvoj rodjak vozi? Ili cemo pesaka?

A – ne, Toni je ovde. I putovanje ce trajati oko dvadesetak minuta.

V – ako je vise, mi cemo izadji sa ostrva, predpostavljam!

3.2. RAZGOVOR 2

V - Dakle, ti znas zasto sam ovde. Gledao sam neke figure I uradio sam analizu – evo ti kopija…jel’ da da
izgleda dobro, zar ne? O da li si dobila agandu koju sam ti poslao?

A – mozda mozemo da pogledamo kada stignemo u moju kancelariju. Sticicemo uskoro I moj asistent
menadzer Karlo Rospo ce nas sacekati u cetri. Samo zelim da kazem da ta zgrada desno je…

V – pa, znas, mlada damo, mi imamo mnogo vece zgrade u San Francisku. Ali poenta je…gledaj, ja sam ovde
da gledam sve figure sa tobom I ne postoji bolje mesto nego da pocnemo da ih gledamo ovde u kolima.

A – pa gde bi ste zeleli da pocnemo?

3.3. RAZGOVOR 3

A – ovo je moja kancelarija, da li bi ste zeleli mozda vodu, caj ili kafu? Nesto da jedete mozda?

V – voda bi bila odlicna. Hvala. Veoma ljubazno, vas rodjak - ne zeli moj baksis iz nekog razloga.

A – pa, on ne ocekuje baksis kadgod ide na aerodrom – stvar je u tome da on radi u hotelu, a odradi ta
putovanja jednom ili dvaput dnevno.

V – sta predlaze o hlebu?

A – najbolji nacin dag a jedes je sa svezim paradajzem presecenim u hlebu sa malo maslinovog ulja, soli,
paprika mozda malo mente. Veoma je dobro ustvari. Da li zelis da probas?
V – hmm da li mislis da je OK? Moja zena mi je dala neke tablet protiv strane hrane. Dobre su, dacu I nekoliko
ako zelis.

A – oh ne brini, sve je prilicno bezbedno. Oh napokon, ovo je moj asistent menadzer Karlo Rospo. Skoro je
15.30h, volela bih da pocnemo u 16.00h. hocemo li poceti?

5. PISMA

5.1. PISMO 1

Drage Kolege,

Dobrodosli na 3. Internacionalni Bergerbild konferenciju

menadzmenta!

Tema ovogodisnje konferencije je globalna

strategija. Potrebno nam je da se uverimo

da nasi kratkorocni, srednjorocni I dugorocni

ciljevi poslovanja garantuju zdrav povratak na

investiranju, nasim investitorima, a da odradimo

ovo, pozvali smo nase top menadzere I profesore

sirom sveta da nam pricaju tokom sledeca tri

dana I pomognu nam da finalizujemo nas plan

o globalnoj organizaciji. Koji su izazovi sa kojima

cemo se suociti? Da li smo uradili sve moguce

da minimalizujemo rizik? Moramo d aradimo

zajedno da bi smo napravili mapu za u buduce.

Takodje, imamo jedan uzbudljiv, zabavan

program super organizovan od srane osoblja

Grand peles hotela. Dakle kroz ova tri dana

trudicu se da se sastanemo, razgovaramo o

alternativnim strategijama I dobro se provedemo.

Pripremi se za odlicnu konferenciju!

2.2. INTERVJU ZA POSAO

intervjuer – I

Dzon – Dz

I – dakle vi ste kandidovani za u subotu poziciju, zar ne?

Dz - da, jesam.

I – mozete li mi reci kakav ste odgovor pripremili za nas oglas?

Dz – pa, trazio sam honorarni posao koji bi mi pomogao tokom koledza. I mislim da bi bio veoma dobar u
ovakvom poslu.

I – da li znate mozda sta bi ste tacno radili kao prodavac?

Dz – pa, predpostavljam da bi pomagao musterijama, kontrolisao yalihe u radnji I pripremao prodavnicu za

posao.

I – sve to odprilike obuhvata ovo (posao), takodje bi ti bio odgovoran za uredno odrzavanje radnje. U koju
vrstu sudenata ti sebe smatras…da li volis da ucis dok si u skoli?

Dz – predpostavljam da sam odgovoran student. Polozio sam sve svoje ispite I volim da ucim predmete koji su
mi zanimljivi.

I – da li imas neko radno iskustvo?

Dz – da. Radio sam honorarno u “raspremanju, odnosenju” na letnjem raspustu/

I – a sad, imas li neko pitanje koje bi me pitao u vezi pozicije?

Dz – da, mozete li mi reci od koliko sati bi radio?

I – otvaramo u 9.00h, ali bi ti rebao da dodjes u 8.30h I yatvaramo u 6.00h popodn. Tada bi ti zavrsavao.
Mislim da sam pitala sve sto sam htela. Hvala sto si dosao na intervju.

Dz – hvala Vama. Kada cu znati da li sam primljen?

I – odlucicemo sledeceg ponedeljka, zvacemo te.

2.3. NOVINAR INTERVJUISE GOSPODINA VILIJAMSA O NJEGOVOM POSLU

Novinar – koji je vas posao gospodine Vilijamse?

V – ja sam pisac.

N – to je zanimljivo, o kojim stvarima vi pisete?

V – pa, clanke za novine I magazine, filmske kritike,znate, I povremeno drame, pesme I kratke price.

N – da li smatrate da je to veoma zahtevan posao?

V – pa, I da I ne. veoma je lepo raditi kod kuce, naravno, I imati izbor kada ce te raditi. Ali ja radim veoma
dugo kod kuce, po deset sati dnevno a ponekad I duze, I veoma je usamljeno, ponekad, sedeti ispred
kompijutera.

N – na cemu radite trenutno?

V – trenutno radim nesto veoma drugacije od mog uobicajnog posla. Pisem biografiju Leonarda Bensona, dzez
muzicara.

N – predpostavljam da provodite puno vremena zajedno?

V – (smeh) pa, ustvari ne bas. On zivi u STATES. Ja vrsim mnoga istrazivanja, prirodno. On je posetio ovu
zemlju na kratko I imam dogovor sa njim, ali se mi ne sastajemo tako cesto.

N – pa hvala vam, gospodine Vilijamse. Ovo je bilo veoma zanimljivo I srecno sa knjigom.

V – nema na cemu.
2.4. NOVINAR INTERVJUISE GOSPODINA LIDBETERA O NJEGOVOM POSLU

Novinar – gospodine Lidbetere, voleo bih da vam postavim nekoliko pitanja u vezi vaseg posla, ako smem?

Lidbedr – naravno.

N – dakle vi ste inzinjer, zar ne?

L – tako je. Ja sam drzavni inzenjer. Radim za Vimpi, jednu od najvecih zgrada za izvodjace radova na svetu.

N – to mora biti jako zanimljivo, mozete li mi reci sta vi tacno radite?

L – ja radim u odskeu za procene, sto znaci da ja trebam procentiti koliko ce tacno neki posao kostati. Nacin na
koji radim je ovakav. Fabrika, ili moguce neka zemlja, hoce da izgrade aerodrom, most ili bolnicu. Oni zaposle
inzinjera konsultacije da dizajnira I pripremi sve planove. Tada, neko mora da sagradi to, I to je to sto Vimpi
radi – gradi. Tada ja trebam reci koliko bi kostala izgradnja. Pregledavam dokumente, ispitujem stranu gde ce
biti izgradnja I utvrdjujem cenu. Ako su nase cene najprihvatljivije, a obicno znaci I najpozeljnije, to znaci das
mo sklopili ugovor.

N – pomenuli ste aerodrome I mostove. U koje je druge konstrukcije kompanija Vimpi bila ukljucena?

L – oh, u kojima nije bila ukljucena? (smeh) Putevi, brane, luke, bolnice, univerziteti. Radimo dosta u
inostranstvu a takodje sam isao u Middle East, sto je moja specijalna oblast, takodje cesto letim u Saudiji I
Kuatar.

N – u kom ste projektu trenutno ukljuceni?

L – pa, gradimo, samo da pogledam, gradimo autoput oko Londona. Gradimo zeleznicu I bolnicu u Omanu.
Onda planiramo nekoliko novih projekata ukljucujuci I branu u Svedskoj I univerzitet u Jordanu.

N – pa, hvala vam puno gospodine l. to je veoma zanimljivo.

2.5. INTERVJU SA AUROROM PIKARDI U “Career Woman” MAGAZINU

Za ovaj vikend, marta Smit je letela u Maltu, da upozna Auroru Pikardi, 28-god generalnog menadzera u
Grand Hotel Pelesu.

Aurora Pikardi (28) je pra-pra-pra-praunuka Malteskog barona. Ona je takodje generalni menadzer Grand
Hotela Pelesa u Valeti, prva zena ikada koja je imala ovu poziciju. Pocela sam pitajuci je o njenoj Malteskoj
biografiji.

Pa, rodjena sam u Malti. Moj otac je posedovao ovaj hotel u to vreme. Preselili smo se u Engleskoj kada je
prodao hotel Pelsekim poslovnim hotelima u kasnim 80-im.

Prvenstveno, Aurora je isla u skolu u Malti, prvih pet godina. Onda smo se preselili u Engleskoj a kasnije u
Mancesteru – to je bilo oko osam godina.
Zavrsila je skolu u Lausani, Svajcarska. Govori tri jezika tecno, malteski, engleski I francuski, amoze da govori I
na italijanskom I nemackom takodje. Ispricala nam je o zivotu posle skole:

Svajcarska je bila najbolje mesto da naucim vise o hotelskom poslovanju, sto mi je inace bilo u krvi, tako da
sam provela tri godine studirajuci hotelski menadzment I tada sam dobila prvi posao, kao mladji menadzer u
hotelu u Zenevi. Od tada sam radial u tri razlicita hotela u tri razlicita glavna grada.

Ali Aurorino srce je bilo jos uvek u Malti I kada je bilo prilike da se vrati ona nije oklevala. Objasnila nam je sta
se desilo.

Pre oko sest meseci mesto generalnog direktora u Pelesu u Malti je bilo upraznjeno. Ocigledno da je bilo
problema sa osobljem I bio im je potreban neko ko poznaje Maltu. Ta osoba mora da je dostupna da se krece
brzo zato sto je poslednji generalni dfirektor bio podneo ostavku uz kratko objasnjenje. Uskocila sam sa
sansom da se vratim u Maltu. Volim je I naravno jos uvek imam puno prijatelja ovde. I moj otac je bio spaljen
u Malti kada je preminuo. Grand Hotel je kao dom za mene u svakako.

4. MEJLOVI

4.1. PISANJE MEJLA

Meil postaje svakodnevnica u poslovnom zivotu. Ali nisu vi srecni. Neki ljudi dobijaju previse mejlova I
nemaju vremena sve da ih procitaju. Drugi su iziritirani od strane lose napisanog mejla. Treca yalba je to
sto mejlovima se trazi brz odgovor. Nema vremena za pauzu I razmisljanje.

Postoje I druge stvari o kojima trebamo misliti,takodje. Prvo, mejlovi mogu biti procitani od strane druge
osobe a ne one prave, jer moze se desiti da budu poslati pogresnoj osobi, a neki monitori kompanija su
majke policije (o.O wtf) – zavisi od toga koji model kompijutera se koristi. Znaci da je tesko znati tacno
sta ce citaoc videti. I konacno, mejlovi mogu biti sacuvani I upotrebljeni kasnije. Ponekad mogu biti
iskorisceni u legalnoj proceduri.

Ali zasto ljudi koriste mejlove tako puno - jednostavan odgovor je, to sto su mejlovi laki I brzi tokom
slanja, o je najbrzi nacin razmena informacijau kompaniji. I naravno, mogu biti mnogo manje formalin od
tradicionalnog nacina odgovaranja – ponekad oni su blizi izgovorenom nego pisanom engleskom jez.

Pitali smo grupu poslovnih ljudi da sastave listu pisanja dobrih mejlova. Ovo je sto su oni napisali: -
pisite kratke I jednostavne mejlove

- Upotrebite proveru pravopisa, pre slanja

- Uverite se da ste poslali pravim osobama.
4.2. MEJL 1

Od: a.picardi@pelleas.com

Za: c.rospo@pelleas,com

Predmet: novi gost. Pomoc!

Datum: 8.april

Dragi Karlo,

Hvala za mejl. Iamm dobre vesti iz Berlina! Ovog jutra Valter I ja smo imali sastanak sa Bergerbildom AG
diskutovali smo o njihovom prodajnom konferencijom. Posle duge negacije, prihvatili su nasu ponudu.
Ovo su glavne stavke o kojima smo diskutovali:

1. Hotel grand peles ce ugostiti Bergerbildovu konferenciju prodaje 4-7 maja za 500 ljudi za pausalnu
cenu od E 1 20,000. Ovo je 3% manje od nase normalne cene, jer smo zaista zeleli saradnju sa njima.
2. Bergerbild ce platiti odmah e 10,000 po ugovoru, a ostatak za 30 dana nakon konferencije.
3. Ponudicemo punutablu za sve goste (pica naplacena posebno), trebace im 475 soba (neki ce doci u
parovima), dve konferencijske sale I sva oprema. Moramo istaci da je sva oprema dostupna I moraju
da provere svu opremu pre prezentacije.
4. Sledeci korak je da azuriramo nas standardni ugovor konferencije. Valter zeli da promenim neke
delove. Posoji klauzula oko placanja. On zeli da dodam da je e 10,000 nepovratno kada budu potpisali
ugovor. I na kraju on zeli da dodam Apendiks koji cu da stavim na listi svih nasih usluga. To cu da
uradim kada se vratim.

Tako da ne brini oko Kostasa. Reci mu da je ovde neocekivana konferencija marketa za Peles u Evropi. To
ce ga ucutkati! Vracam se u Malti najkasnije surtra.

Aurora.
 4.3. MEIL 2

Od: FrankChurchill@bergerbild.com

Za: you@bergerbild.com

Predmet: koktel sa Belonianima

Datum: 19-ti januar.

Zelim da ides na koktel zurku koju smo organizovali za neke vazne ljude iz banke Belonia. Oni su u
istrazivackoj poseti nase zemlje I mislimo da su zainteresovani da saradjuju sa kompanijom kao sto je
nasa na projektima u Beloniji.

Problem je sto ne znamo mnogo o banci Belonija inace. Da li je privatna ili drzavna svojina? Za kakav tip
projekta je Belonija zainteresovana? Kada misled a zapocnu projekat? Koliko novca ce banka investirati?

Sutra nas top menadzment ima poslovni sastanak sa njima, ali mi zelimo da imamo neke biografske
podake pre svega. Probajte naci sto vise informacija o Beloniji I Belonijcima na koktel pari veceras.

Nazalost ja ne mogu doci do kraja veceri. Tada se mozemo naci I mozes mi reci sta si saznao.

Vas iskren,

Frenk.

4.4. MEJL 3

Od: a.fisher@pelles.com
Za: a.picardi@pelles.com

Predmet: povratna brosura I analiza konkurencije.

Daum: 28.mart

Prilog: analiza konkurencije – mediteranski region

Zdravo Aurora,

Upravo sam primio kopije tvoje nove brosure I azurirane liste cena. Hvala. Pisem ti da ti kazem da cene
izgledaju mnogo realisticnije ove godine, I cenim rad koji ste ti I Volter ulozili u ovo. Mozes lid a pogledas
document u prilogu, koji je analiza nase starije konkurencije u mediteranskoj regiji. Markirao sam stavke
za koje mislim da bi tvoj ulaz bio posebno koristan.

Mnogo hvala, Alison.

Alison Fiser

Sef finansijske kancelarije

Peles biznis hotels inc.