SUSTAINABILITY

REPORT
2018

Index
Index
About the Sustainability Report ･･･････････････････････
About the
Sustainability
Message from the CEO ････････････････････････････････
Report
Approach to Sustainability ････････････････････････････
Identifying CSR Material Topics ･･･････････････････････
Message
from the CEO CSR Organizational Structure ･････････････････････････
Stakeholder Engagement･････････････････････････････
Approach to
Sustainability Technological innovation and social value ････････････
Innovation ････････････････････････････････････････････
Technological
innovation Research & Development ････････････････････････････ 22
and
social value Programs for Generating Innovation ･･････････････････
Social Value through Innovation ･･････････････････････
Innovation Corporate Governance ････････････････････････････････ 30
Corporate Strategy, Business Strategy
and Other Policies ･･･････････････････････････････････ 32
Corporate Governance Framework ･･････････････････････････････
Governance Internal Control and Governance Framework ･･････････ 48
Relationship with Shareholders
and Other Stakeholders ･･････････････････････････････ 58
Ethics and
Compliance
Ethics and Compliance ･････････････････････････････
The Sony Group Code of Conduct ････････････････････ 66
Promoting a Speak Up/Listen Up Culture ･････････････ 68
Respect for
Human Rights Ethics and Compliance Program ･････････････････････ 70
Anti-Corruption ･････････････････････････････････････ 72
Information Security and Privacy ･････････････････････ 73
Employees Operating with Integrity ･････････････････････････････ 75
Respect for Human Rights ････････････････････････････ 76
Human Rights Initiatives ･････････････････････････････ 78
Responsible
Supply Chain Human Rights in the Workplace ･･････････････････････ 80
Human Rights in Products and Services ･･････････････ 82
Quality and Employees ･･･････････････････････････････････････････ 83
Services Employee Data ･･････････････････････････････････････ 87
Diversity ････････････････････････････････････････････ 89
Talent Development ･････････････････････････････････ 97
Environment Principle ････････････････････････････････････････････ 105
Occupational Health & Safety ････････････････････････ 115
External Evaluation ･･････････････････････････････････ 138
Community
Engagement
Sustainability Reporting 2018
2 Responsible Supply Chain ････････････････････････････ 139
Supply Chain Management ･･･････････････････････････ 141
4 Responsible Sourcing of Raw Materials ･･･････････････ 151
5
Quality and Services ･･････････････････････････････････ 159
6
Philosophy and Policy for Product Quality
12 and Services ･････････････････････････････････････････ 161
14 Product Quality and Quality Management ･････････････ 162
Improving the Quality,
17 Safety and Long-Term Reliability of Products ･･････････ 165
Responsiveness and Customer Service ････････････････ 167
20
Accessibility and Usability ････････････････････････････ 169
23 Environment ･･････････････････････････････････････････ 172
26 Environmental Policies and Targets ･･･････････････････ 175
Environmental Technologies ･･････････････････････････ 194
Products and Services ････････････････････････････････ 197
Suppliers and Outsourcing Contractors････････････････ 217
Sites ････････････････････････････････････････････････ 221
33
Logistics ････････････････････････････････････････････ 249
Product Recycling ････････････････････････････････････ 253
Environmental Communication ･･･････････････････････ 268
Environmental Data ･･････････････････････････････････ 273
65
Community Engagement ･･････････････････････････････ 300
Policy, Framework and Main Scope
of Community Engagement ･･････････････････････････ 302
Results of Community Engagement Initiatives ･････････ 305
Volunteer Systems for Employees ･････････････････････ 308
Disaster Assistance･･･････････････････････････････････ 309
External Evaluation and Recognition
of CSR Activities ･･･････････････････････････････････････ 310
GRI Sustainability Reporting Standards
and its Content Index ･････････････････････････････････ 312
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