Calificacién para este intento: 75 de 75 Presentado 21 de sep en 9:29 Este intento tuvo una duracién de 41 minutos. Preguntat 3.751375 ptos. Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa: 1 —Politicas y reglamentos 2 Presupuestos y cronogramas 3 Informes contables y estados financieros 4— Programas y proyectos ec 1-2-3 e 1-2-4 1-3-4 2-3-4 Pregunta2 3.75 3.75 ptos. Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas répidas en un contenedor en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se vaya. Su propésito es ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante mas conocido en la ciudad. Inician unas encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuestadecieen abrir el restaurante, con unos menu muy nutricionales, precios comodos y un servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta que los clientes no pueden obtener una mesa y sentarse puede ser: e Una fortaleza. « Una debilidad, e Una amenaza. e Una oportunidad. Pregunta 3 3.75 13.75 ptos. Las cuatro etapas de la planeacién estratégica son: ce Examen extemo, evaluacié interna, implantacién, retroalimentacién ce Evaluacién, formulacién, implantaci a Analisis, formulacién, implantacién, evaluacién c Formulacién, implantacién, evaluacién, reformulacién Pregunta 4 3.751375 ptos. Criterios de Evaluacion es un elemento clave para una buena: cEstrategia o Organizacion « Planificacion o Administracion Pregunta 5 3.75 13.75 ptos. 2.Cual de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 — Los negocios electrénicos (e-business) no requieren de los mismos principios administrativos que las ‘empresas tradicionales para ser exitosos. 2 — Gracias a la Intemet, el poder de negociacién de los consumidores ha aumentado pues ahora tienen acceso @ ‘mayor informacién sobre los productos que ofrecen los distintos competidores. 3 — Debido a la tecnologia de la informacién y a la Intemet, los gerentes de todos los niveles deben comprender y asimilar los efectos de la operacién en un ambiente globalizado. 4 — Como los gerentes funcionales solamente tienen que atender a los trabajadores operacionales, no necesitan entender el efecto de la globalizacién en las operaciones. c 3y4'son correctas co 1y2.son correctas « 2y3 son correctas « 11y 4 son correctas Pregunta 63.75 13.75 ptos. Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas répidas en un contenedor en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se ‘vaya. Su propésito es ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante mas conocido ena ciudad. Inician unas encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos pueden oftecer. Posterior a los resultados de la encuesta decieen abrir el restaurante, con unos menu muy nutricionales, precios comodos y un servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta la historia anterior, la misién de la organizacién esta evidenciada en: c Ser un restaurante de comidas rapidas donde las personas hagan su pedido y se vayan. c Ser un restaurante de comidas rapidas donde las personas hagan su pedido y se vayan con platos muy nutritivos y precios cémodos, mas conocido de la ciudad « Ser un restaurante de comidas rapides donde las personas hagan su pedido y se vayan con platos nutitivos y precios cémodos. « Ser un restaurante de comidas rapidas donde las personas hagan su pedido y se vayan mas conocido de la ciudad. Pregunta 7 3.7513.78 ptos. Con respecto a la delegacién, se puede decir que: 1 — Los jefes se libran dela responsabilidad al delegar. 2 — Debe ser el resultado de un proceso de planeacién. 3— Mejora el sentido de pertenencia y la motivacién. 4 — Hace que las personas sean més analiticas y recursivas. c 1-2-3 ce 1-3-41-2-4 2-3-4 Pregunta 8 3.75 13.75 ptos. Juanita, e3 una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas raturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella ‘como administradora y un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesoria en las tiendas, con este Ultimo cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotade mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que eben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cémo, ya que ella inicio este negocia de una manera muy empirica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha, sabe que sino actuia pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le esta saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la seleccién y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Si Juanita desea delegar a alguien para que asuma el disefio de los cargos dentro de la empresa zque debe tener en cuenta como primer punto de partida? ° Asignar las tareas para establecer los limites y las politicas. co Proporcionar recursos y dar informacién al delegado. 6 Otorgar la autoridad al delegado para que acti. e Decidir cudles son los objetivos y tareas que puede delegar. Pregunta 9 3.75 13.75 ptos. Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeacién es ventajoso porque: 1 — Utiiza su experiencia y conocimiento en el dia a dia para obtener planes realistas.2— Se obtienen planes que seran mas facilmente aceptados por los que deben eJecutarlos. 3 - Se fomenta un amblente de trabajo de consulta y partlclpacion. 4 - Se aprovecha la vision global de la empresa que poseen las personas de la base. c 1-2-4 Pregunta 10 3.75 13.76 ptos. La complejidad y la dinamica de cambio del ambiente externo, la presion y ‘evolucion competitiva, el desarrollo estratégico y multiples condiciones del mundo ‘empresarial actual, requieren de la conformacién de equipos orientados hacia el alto rendimiento. El Director General del Centro de Formacién Empresarial afirma que los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas caracteristicas que los distinguen de los diversos modelos de equipos y grupos de trabajo. {Cual de las siguientes caracteristicas SI responden a la naturaleza de estos equipos de alto rendimiento? « Liderazgo eficaz o Buena informacién. co Confianza unilateral. } Compromiso independiente3.75 13.75 ptos. zCuales de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 — Los gerentes de linea Supervisan a las personas que estan directamente involucradas y son responsables por los productos de la empresa. 2 — Un ejecutive de un supermercado que es responsable de la seccion de abarrotes, dela de carnes y de la de panaderia, se considera como un gerente funcional. 3 — Las habilidades ‘técnicas incluyen la utiizacién de herramientas y procedimientos especificos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales. 4 — Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y gestionar el desempefio de estos grupos. c 2y 3 son correctas o 2y 4 son correctas « 1y4 son correctas o 113 son correctas Progunta 12 3.75 13.75 ptos. Una organizacién es un grupo de personas que trabajan juntos. o Para generar la mayor utilidad 6 Para reducir costos y ser més eficientes « Para obtener objetivos comunes- Para maximizar el patrimonio de los accionistas Pregunta 13 3.75 13.75 ptos. La administracién es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los recursos y las personas para lograr los objetivos de la organizacién con eficacia y eficiencia. El administrador es el responsable de llevar a cabo las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales, los administradores de las ‘organizaciones dedican la mayoria de su tiempo a las siguientes funciones: Planear, Organizer, Integrar, Dirigir y controlar. La planeacién proporciona un fundamento para todas las actividades organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del administrador para desarrollar un plan que retina y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeacién es el punto de partida del proceso administrativo ¢ incluye entender el mercado y la industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y capacidades de ‘operacién (ambiente interno) de la organizacién. La Planeacién es la funcién del proceso administrative que asegura la eficiencia la eficacia y el éxito de la organizacion, proporciona un marco de referencia sobre el ‘que se puede llevar un control del desempefio organizacional. Esto se explica porque: } Es un proceso en el que los gerentes los lideres demuestran su capacidad para resolver problemas y convertirlos en oportunidades co Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo comin. o Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que retina y coordine todo el conjunto de tareas que curren dentro de ella, « Identifica y disefia las act metas de una organizacién. lades que son necesarias para obtener los objetivos o Pregunta 14 3.751/3.75 ptos.Los gerentes funcionales tienen las siguientes caracteristicas: 1 — Entrenamiento similar a las personas que estén a su cargo. 2 — Dirigen a personas que realizan tareas muy diversas. 3 — Tienen fuertes habilidades técnicas. 4 — Usualmente son promovides desde los grupos de trabajo que dirigiran. e 1-3-4 6 2-3-4 1-2-4 1-2-3 Pregunta 15 3.75 13.76 ptos. Luis es un ingeniero civil que esté iniciando su empresa de construccion. Recientemente gand un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas necesarias para cumplir con el mismo, por lo cual decidio aliarse con otras empresas que presten servicios de carpinteria, albafileria y electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de alianza que realizé Luis, podriamos decir que gesta para su pequefio negocio , qué tipo de estructura organizacional? 6 Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas, ‘empresas acorde a los servicios que prestan. e Estructura de red ya que es la organizacion de Luis quien coordina las actividades de los demas para que se pueda construir el edificio acorde a los estandares que ‘espera el cliente, c Estructura matricial ya que Luis al coordinar las actividades de los demés para que ‘se pueda construir el edificio acorde a los estandares que espera el cliente genera una doble cadena de comando con las otras empresas.« Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas con otras empresas solo ‘esta buscando una especializacién del trabajo en lo que necesita para cumplir con el proyecto. Pregunta 16 3.75/76 ptos. Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es: } Eficacia Planeacién Eficiencia Control Pregunta 17 3.75 /3.75 ptos. Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y estrategias por ello es clave: co Generar Conocimiento « Generar un Diagnostico « Todas las Anteriores } Generar Politicas y reglasPregunta 18 3.75 13.75 ptos. Diana Carolina es la jefe de planeacién de Velmec Ltda, ella actualmente se ‘encuentra realizando una reestructuracién de toda la empresa ya que se han dado ‘cuenta que la manera en que estan organizados no les permite avanzar mucho hacia el desarrollo profesional de sus trabajadores, el desarrollo de la misién de la ‘organizacién y el logro de los objetives. Por lo anterior ha decidido crear un nuevo ‘organigrama en el cual se evidencie de manera mucho mas clara el trabajo en red ‘que estan efectuando en distintos proyectos y distribuir las responsabilidades acorde a cada cargo de manera mucho explicita. Teniendo en cuenta la historia anterior, ;Cémo podriamos llamar a todos estos cambios que esta implementando Diana Carolina en Velmec Ltda? c Horizontes de Decisién, ° Estructuracién de la organizacién. « Disefio Organizacional. c Mecanismo de integracién Pregunta 19 3.75 13.75 ptos. Como producto de las quejas recibidas de los clientes de la sucursal principal del restaurante de comidas rapidas por la apertura del segundo local que contaba con sillas y mesas; Juan Sebastian y su socio decidieron que era hora de hacer algo y pensaron en quitar el segundo local y para no perder los clientes que estaban alli, al local principal le pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con la demanda que tenian. Esta idea fue todo un bum, ya que muchos oficinistas preferian hacer su pedido en vez de tener que salir a buscar la comida, para esto ‘crearon promociones, page con datafono y una pequefia encuesta después de cada servicio para conocer la satisfaccién de los clientes. Teniendo en cuenta la historia anterior, las quejas de los clientes por hacer su pedido y no poder obtener una mesa en el local 2 del restaurante, configuraron para Juan Sebastian y su socio:e Una Fortaleza Una Oportunidad « Una Amenaza Pregunta 20 3.75 /3.75 ptos. En el mundo real empresarial la estructura orgénica refieja el nivel de complejidad y alcance de las organizaciones. Se observa que existen dos miradas de las cuales en una, relaciona cémo una compafiia asigna todos los recursos alas, tareas organizacionales con el fin de crear valor, y en la segunda, la compaiiia busca coordinar las personas y las funciones con el fin de cumplir las tareas organizacionales. El presidente del Gremio Arrocero concluyé que a mayor grado de especializacién del trabajo la integracién al interior de la empresa tiende a ser mas compleja y con mayor grado de dificultad. La integracién es el esfuerzo que el administrador realiza para ensamblar las diferentes partes del trabajo realizado. Entonces, se puede concluir que la diferenciacién se basa en: e la estandarizacién de los métodos de trabajo. c la unién y procesos sinérgicos orientados a alcanzar los objetivos comunes de la corganizacion. « la multiplicidad de tareas que requieren diversas competencias y métodos de trabaj e