SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Versión: 01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de Fecha: 08-10-2013
Formación Virtual y a Distancia
Código: G001-P002-
Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación GFPI
Complementaria Virtual

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LO PERSONAL Y LABORAL

GUIA DE APRENDIZAJE AA3

ENTERGADO A

MIGUEL ALFONSO DURANGO RANGEL (ABOGADO)

INSTRUCTOR

APRENDIZ

NAZLY TATIANA ROBAYO USSA

BOGOTA 08 marzo. de 18

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GUÍA DE APRENDIZAJE
Fecha: 30/09/2013
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Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Código: F004-P006-GFPI
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

ANEXO DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 3

DESARROLLO DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios
dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 3, como evidencia de que ha alcanzado el
resultado de aprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.

Respuesta ítem 3.1

Una vez revisados los materiales de estudio disponibles, llene el diagrama que encontrará
a continuación. Las orientaciones para su desarrollo las encuentra en la guía 3.

Para empezar el desarrollo de esta interesante actividad genere una lluvia de ideas
alrededor de estos dos interrogantes.
 ¿Cree que la inteligencia emocional se puede desarrollar?

--Si es posible desarrollar la inteligencia emocional

 ¿Qué beneficios a nivel personal trae consigo el desarrollo de la inteligencia
emocional?

Permite que las Favorece el

situaciones desarrollo personal
progresen

Permiten bienestar
Manejar las emocional
emociones,
percibir las
emociones

Otorga la
Mejora el capacidad de
autoconocimiento influencia y
y la toma liderazgo
deel ítem 3. 2 Actividades de contextualización e identificación de
Respuestas para
decisiones
conocimientos necesarios para el aprendizaje).

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Responda este ítem, reconstruyendo con sus propias palabras cada uno de los términos
que se le solicitan.

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TERMINO CONCEPTO

Capacidad de controlar los impulsos

Autocontrol

Capacidad de conectar las emociones y motivos de los

Empatía demás

Capacidad de liderar y trabajar con un grupo de

Trabajo en equipo personas

Tener la capacidad de evitar que una situación afecte

Manejo de conflictos nuestra vida o entorno laboral, identificar el caso a
tratar

Son asociaciones entre dos o más personas, estas

Relaciones interpersonales relaciones pueden ser por trabajo, amor, gusto por la
música, etc.

Es un proceso determinante especialmente llevado

Solución de problemas acabo por líderes de equipo, administradores e incluso
mismo líder de familias.

Respuesta para el ítem 3.3 .- Actividad de apropiación del conocimiento

(Conceptualización y Teorización).
Situación que Efecto en el Efecto en Efecto en la Actividad de autocontrol
afecta el estado pensamient los conducta
emocional o sentimiento
s

Ejemplo 1 Esta Siento rabia Insulto a la Lograr el control en este momento,

persona persona significa valorar lo que la otra persona
porque dice; si es correcto, aceptarlo; si no,
me

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culpa? esperar, y en un momento de calma,

Cuando lo hacerle ver a la otra persona la
Me tiene verdad. Descubrir lo que me ofende
culpan de algo que rabia? Me no es la verdad, sino, la forma y el
usted no hizo odia? tono en que lo dice. Asumir esta
conciencia hace sentir bien, y libera
de temores y miedos

Ejemplo 2

Este Siento Grito al Ponerse en la posición del conductor:

Cuando voy señor no desespero, conductor. entender su realidad personal en el
conduce angustia, Le digo momento en que dependo de su
en un bus que
bien!, no rabia habilidad; además, evaluar la
va despacio y tengo sabe sátiras, situación alrededor, ya que puede
afán por llegar manejar!, haber trancones, manifestaciones,
hago
comentarios accidente, u otros, que impida a los
yo tengo vehículos ir más rápido. Encontrar
afán!, razones de peso que ayuden a
negativos del
tengo que
llegar conductor sentirme bien, contribuyen al
desarrollo mental y a la aceptación de
temprano!. aquello que afecta y produce efectos
emocionales.

CASO 1 Maldigo a Frustración Insulto a la Controlo mi mal genio, si no lo hago

Cuando me roban
la persona , rabia, persona puedo salir herido, valoro mi vida,
impotencia valoro mi integridad como persona

CASO 2 Insulto a la Enojo, Grito a la Controlo mi malgenio, si no hago

persona, persona, puedo incurrir en errores al conducir
Cuando voy
desespero
conduciendo y veo que pienso si no y terminar igual que él,
“acaso le
alguien conduce mal y tienen regalaron el
no respeta las normas familia que pase, no tiene
de transito
los espere familia”
en casa

CASO 3 Esta Siento La insulto, Intento controlar mi mal genio, si no

persona rabia, exijo que diga hago puedo herir con mis palabras a
Cuando una
porque tristeza la verdad esa persona y tal vez más, puedo
persona miente
miente, tener conductas inapropiadas que
para salvarse y
acaso no afecten mi trabajo o mi entorno.
ensuciarme a mi
tiene
valores?

Actividades de transferencia del conocimiento. -

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a.- Señale tres razones que le impidan aceptar a otras personas. Intente encontrar
razones que le ayuden a aceptarlas tal cual son.

Ejemplo: No me gustan las personas cuando hablan mal de los demás. Las
personas que hablan de los demás, no saben que eso no está bien; o porque, no
tienen nada en que ocuparse. Lo mejor, es ayudarles a entender que eso no es
correcto, y que mejor deben ocuparse en hacer algo útil. Esto permite
comprometerme ayudar a otros, a ser mejores, y no separarme de ellos, sino,
buscar la manera de aceptarlos y trabajar con ellos hacia la excelencia humana.
Rechazar la mala conducta, pero no al ser humano, es lo correcto.

__ Me molesta enormemente las personas que no son comprometidas laboralmente,

que intentan hacer valer sus derechos como empleados, pero no cumplen sus
deberes como tal; para evitar caer en conductas que me afecten, intento no tener
contacto con ellos, son como las personas toxicas, en algunas ocasiones intento
también hablar con ellos y demostrar, que si cumplimos ganan las dos partes.

__ no me gustan las personas sobradas, que tienen un EGO muy alto y se creen
superiores a los demás; sinceramente no busco compartir con ellos, me molesta este
tipo de actitud, aunque en ocasiones en integraciones laborales intento que todos
compartamos y se acaben los complejos de superioridad.

b.- De un ejemplo de solución creativa de un problema (ficticio o real), e n su ambiente

de trabajo.

____En algún momento estuvimos un ambiente laboral súper pesado, la energía se

sentía cuando uno llegaba al trabajo, es más en muchas ocasiones se escucharon
comentarios como “que mamera venir a trabajar” “lo mejor es renunciar” “esto va a
terminar mal”, ya como administradores del punto vimos que las cosas estaban
demasiado mal y decidimos realizar una actividad de integración, y en uno de los
ejercicios quisimos que escribiera cada uno que era lo más les molestaba del trabajo y
que era lo que más les gustaba, que era lo más positivo y negativo de los compañeros, y
empezaron a salir comentarios en contra de algunos y pocos a favor, quisimos enfrentar
a esas personas que solamente daban aspectos negativos y resulta que se habían
dejado llevar por comentarios de las demás personas para crear conflicto, aprendimos
que no puedo dejar llevar por comentarios, y tampoco dejarme llevar por la primera
impresión que perciba de los demás, que debemos darnos tiempo para conocer a las
personas antes de juzgarlas.

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Nota:

Envíe el archivo resultante por medio del enlace “ Envío de Actividad de Aprendizaje
3” ubicado en la opción de menú Actividades/carpeta actividades 3

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