Procuraduria Federal del Consumidor Subprocuraduria de Verificacion PROFECO | bireccién Genera de Vonreseen de Combustles “2019, Afio del Caudillo del Sur, Emiliano Zapata” } pai Wt 5/7 42 AGO 2019 Ciudad de México, a 12 de agosto de 2019 REC! UNID/ Solicitud: 0878/19 | TRANS 5 Folio: 103150008781: Area responsable de la respuesta: Direccisn General de Verifica nde Combustibles. Solicitud de Informacién: “Sollelte of ntimaro de gasolineras, ubicadas en ef estado de Guanajuato, que han sido denunciadas por usuarios por presuntamente vender millitros de menos. Asimismo, sefalar si se realizé 0 no una inspeccidn y si se logro sancionar a alguna de ellas. Pido los datos desde el primero de diciembre de 2078 al 30 de julio de 2019, desagregado por mes y municipio donde se presentaron las quejas.” (sic) Con fundamento en lo dispuesto por los articulos 6 apartado A, fraccién |, de la Constitucién Politica de los Estados Unidos Mexicanos, 4, parrafos primero y segundo, 7, parrafo tercero, 15, 16, 17, 18, 21 y 24 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Informacién Publica, 3, 5, 6, 12, 15, 16 y 44 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacién Publica, y tomando en consideracién la informacién que es de su interés, se hace de su conocimiento lo siguiente. Que la Direccién General de Verificacién de Combustibles de conformidad con lo dispuesto en los articulos 1, 3, 4, fraccién Ill y XIV, y 17 del Reglamento de la Procuraduria Federal del Consumidor, y 1, 3, fraccién Il, 9, y 15 del Estatuto Orgénico de la Procuraduria Federal del Consumidor, tiene delimitadas sus _atribuciones, principalmente para llevar acabo la vigilancia y verificacién de las estaciones de servicio (personas fisicas 0 morales), en los lugares donde se administren, almacenen, transporten, distribuyan o expendan productos 0 mercancias o en los que se presten servicios, a efecto de comprobar el cumplimiento de la Ley Federal de Proteccién al Consumidor, la Ley Federal Sobre Metrologia y Normalizacion y las Normas Oficiales, Mexicanas. De igual forma, de conformidad con en el articulo 9, Fraccién IX, del Estatuto Organico de la Procuraduria Federal del Consumidor, la Direccién General de Verificacién de Combustibles adscrita a la Subprocuraduria de Verificacién de la Procuraduria Federal del Consumidor, tiene como atribucién, coordinar la atencién de las denuncias de los consumidores efectuadas contra los proveedores de bienes y servicios en materia de combustibles liquidos (gasolina y diésel), por infracciones a la Ley Federal de Protecoi6n al Consumidor, Ley Federal del Metrologia y Normalizacién, asi como de Normas Oficiales Mexicanas. Es importante sefalar los requisitos que deben reunir las denun; previstos en el articulo 97 de la Ley Federal de Proteccién al Consumidor: data js 2019Procuraduria Federal del Consumidor ‘Subprocuraduria de Verificacion PROFECO Direccién Goneoral do Verificacién de Combustibles ‘+ Nombre y domiclio del denunciado 0, en su caso, datos para su ubicacin. En materia de combustibles se refer ol ombre del proveedro razén socal dela estacién de servicio, Respecto a los datos para su ubicacin se refiere al omicio de cichos provesdiores siendo lo mas preciso posible inicando call, numero, coloia,céigo posal, enidad federatva y municpio. ‘+ Relacion de los hechos en los que basa su denuncia indicanda el bien, producto 0 servicio de que se trate (narracion de los hechos que dieton lugar ala denuncia] y, ‘+ Ensu caso, nombre y domicio del derunciant. Dichos requisitos seran revisados por personal adscrito a la Direccién General de Verificacién de Combustibles, para evaluar la procedencia de la denuncia y en el caso de que ellos se cumplan, se procede a realizar una visita de verificacién a las estaciones de servicio, con lo cual se da por atendida la denuncia presentada, siendo independiente el resultado que se obtenga en la visita de verificacién derivada de dicha denuncia; por lo que las denuncias no se “sancionan’, solo se atienden mediante visitas de verificacién a las estaciones de servicio. En ese contexto derivado de la busqueda exhaustiva en los archivos fisicos y electrénicos con los que cuenta la Direccién General de Verificacin de Combustibles, se detect que del 01 de diciembre de 2018 al 30 de julio de 2019, se realizaron 166 denuncias en contra de estaciones de servicio ubicadas en el estado de Guanajuato, por vender millitros de menos; mismas que a continuacién se desglosan: mens Pee uct cet eteMuartencant AcAMEARO 2 APASEO EL GRANDE 1 1 ceLava Si ee oe See 2 coMONFORT 1 1 { 2 conOVEO 1 1 DOLORES HIDALGO 1 1 GuaNaWuaTo. 3 se ania 1 A IRAPUATO al esiee| ia flee 10 1NGAL DEL PROGRESO 1 1 LEON i 19 10 4 a7 7 17 34 sénawo 1 1 2 ROMITA 1 1 SALAIMANCA 4 4 SALVATIERRA 2 2 san Fauve 1 1 SAN FRANCISCO DEL AINCON eee 6Procuraduria Federal del Consumidor ‘Subprocuraduria de Verificacién PROFECO Direecién General de Verificacién de Combustibles SANLJOSE ITURBIOE a 3 ‘SAN MIGUEL DE ALLENDE 1 2 3 SANTA CRUZ DE JUVENTINO ROSAS 1 1 SitA0 1 L le 2 3 SILAO DE LAYICTORIA 1 1 LURIANGATO 4 1 otal general 2 wz] 2 [se [uw] xm |» | 166, ‘Ahora bien, se atendieron todas las denuncias que resultaron procedentes, de igual manera, se precisa que con una visita de verificaci6n a una estacién de servicio se puede aterder mas de una denuncia, por lo que. el desglose del estatus que guardan las denuncias es el siguiente: Cafclealliaa aueereaieer pears ial) MUNICIPIO Pairs LLy Petition Neer cevere| 25052019 UANAUATO CELAYA LITROS INCOWPLETOS wos7__| picemare| 2sn2n019_| | GUANAJUATO. LEON LITROS INCOMPLETOS ssts__|_eveno | teoszota cuamuaro] ——_ AcANenRo Laos ncOUPLETOS ‘wore |_exero | sensani9 GUANAIUATO| PASEO ELGRANDE | LTROSIVCOMPLETOS 10195 | exeno | rooxana uANAUATO| CELAYA LiTROS NGOVLETOS az __| exero | sworane uaNANArTo CHLAYA LTROS NCOVPLETOS [so | eero | toowzote cuANANUATO cELAVA LTRO8 NCOMPLETOS e538 exero_| amaze a cuanasuato IRAPUATO urrosinconp.etos | [sas | pero | seoszate GUANAILATO iRAPUATO LTROS IcOMPLETOS owe | exer | seoszote UANAWATO| iRapuato UROS WNCOUPLETOS | 10202 ENERO. 161082019 GUANAJUATO IRAPUATO. LITROS INCOMPLETOS: toe | aero | snovans GUANAUATO rRePuAro LTROS NCOMPLETOS coss__| even | zanzanre SuANAuUATO LON LITROS NCOMPLETOS 11848 ENERO | 272019 S| cuanaiuaTo LEON |_utros wcompLeTos | 6568 ENERO. 141032019 GUANAJUATO LEON LITROS INCOMPLETOS 3053 ENERO_| 22002018 ‘GUANAJUATO | [ urros incowruetos ‘este | enero | movanre LITROS INCOMPLETOS ssaa__| enero | tanscnie Ros ncoMPLETOS | 5214 ENERO. 25106/2019 LITROS INCOMPLETOS: | saa__| exero | zs0szota cunuwusro LuTROS NCOMPLETOS 9735, ENERO | 1004/2019 GUANAJUATO. LITROS INCOMP Pe ee eOloProcuraduria Federal del Consumidor ‘Subprocuraduria de Verificacién PROFECO Direccién General de Verificacién de Combustibles 41343 ENERO. 2370212019 [ESTED GUANAJUATO. LEON LITROS INCOMPLETOS 1718 ENERO 200212019 _Missligiesw)§ GUANAJUATO. LEON LITROS INCOMPLETOS. 41194 ENERO. 2510212019. GUANAJUATO LEON LITROS INCOMPLETOS 14687 ENERO. 12703/2019 GUANAJUATO LEON LITROS INCOMPLETOS 1674 ENERO. 4710312019 GUANAJUATO PENJAMO, LITROS INCOMPLETOS au2___| reorero | rooraoto * PRSRRES cuanasaro CELAYA LTROS INCOMPLETOS 11332 FEBRERO | 21/02/2019 _SaisTesL§ GUANAJUATO LEON LITROS INCOMPLETOS 7708 FEBRERO | 1303/2019 _siligienie§ GUANAJUATO. LEON LITROS INCOMPLETOS 41086 FEBRERO | 2002/2019 _Milssiiaiesiely GUANAJUATO. LEON LITROS INCOMPLETOS 6451 FEBRERO | 21/02/2019 GUANAJUATO. LEON LITROS INCOMPLETOS 11472 FEBRERO | 2602/2019 [isallgieie GUANAJUATO. LEON LUTROS INCOMPLETOS 7218 FEBRERO | 2102/2019 Scirus. GUANAJUATO LEON LUTROS INCOMPLETOS: 11465 FEBRERO | 13032019 BUSS igleciel] GUANAJUATO. LEON LUTROS INCOMPLETOS: 14707. FEBRERO | 2102/2019 Bsuigleuioiy GUANAJUATO LEON LITROS INCOMPLETOS: 12553 MARZO 1300712019 VSS Tsec0)58| GUANAJUATO LEON LITROS INCOMPLETOS 6965, MARZO 2o0712019 [SSIES GUANAJUATO. LEON LITROS INCOMPLETOS 6640, ABRIL 25/06/2019 [Sse GUANAJUATO. LEON LITROS INCOMPLETOS 41314 ABRIL 2907/2019 Se GUANAJUATO | LEON LITROS INCOMPLETOS: 4029 ABRIL r2ma2na NESTS GUANAJUATO. LEON LITROS INCOMPLETOS 10818 ABRIL 030.2019 __ [Missi ote) GUANAJUATO | LEON LITROS INCOMP|PROFECO Procuraduria Fedral del Consut idor ‘Subprocuraduria de Verificacion Direacién General de Verificacién de Combustibies vis | aan | s3owroig [FES cunasuato edu LTROS NCOMPLETOS. vzs__| ssn | sanweoie [Etre cuanasuaTo Leo LUTROS NCOWPLETOS vor_| saan | asnazore [ripen cuanto PeNANO UTROS NCOMPLETOS azz | avo | a5osnote [FE e26 cuanavaro ‘ceLAYA LUTROS INCOMPLETOS soca | avo | csoseot ESSE] cumnanaro| —_Guanasuaro LUTROS INCOMPLETOS ost | avo | toosaore [Eset cuanasuaro LEON LUTROS INCOMPLETOS s7ex__| avo _| asosaora [FEN Je04) cuanauaro LEON LUTROS INCOMPLETOS 9783 wero | asoszoro [FENG cusmauaro LEON LUTROs iNCONRLETOS veer | wavo | oaoszore [VES EiS | cuanasuato LEON LUTROS INCOMPLETOS sais | nyo | coosaota [7esiameng GuANAWUATO LEON LITROS NCOMPLETOS 15463 mayo. | zroraota [Bes cuanasuxto LON LUTROS INCOMPLETOS 1385 | _wavo_| _nosaota F) cuanasuato Lz6N LITROS INCOMPLETOS 1006 | wavo | tnsro19 GUANAJUATO LEON LUTROS INCOMLETOS 1506 | wayo | sansrore [Bega cuanasuaTo LEON LUTROS INCOMPLETOS sou | wayo | aporaoro Stee cuanssuato LEON LUTROS INCOMFLETOS scis__| avo | ososeoto [FEtiaein)| cuana.uaro LEON LUTROS INCOMELETOS mois |_wavo_| zoovaore [Wesimeseny cuanasuaro LEON LUTROS INCOMFLETOS wrt wavo | o7nszore [MENTO cuanssuaro LEON LUTROS INCOWPLETOS soso | avo | oansaoto [REISS] cuanauaro| sav wcue. ce ALLENDE | LITROSINCOWPLETOS vio wunio | sanszore_[RETETeRY cuanasuaro cELAYA LITROS INCOMPLETOS rz | unio | 26082010 GUANAJUATO CCELAYA LITROS INCOMPLETOS sos | suwio_| teoseoro [EE GUANAUATO ceva LUTROS INCOMELETOS nier7_|wnio | tsosaoro [Geeta cuanasuaro CELAYA LUTROS NCOMPLETOS 4s | unio | tsosaote_[Vec/ses054 uana,uaro ceLayA LUTROS INCOMPLETOS ania suio_|_roorzor _[Vesileea) Guanaiuaro CELAYA, LITROS INCOMPLETOS somo | wunio_| reos2019 ‘GUANALUATO ceuava LUTROS INCOMELETOS aus | wunio | 13062010 GUANAJUATO CELAYA LUTROS INCOMPLETOS. 566 Junio | 14osiaora ‘GUANA.UATO CELA LUTROS INCOMELETOS zea | suwio_| tarot _[VEsTatetb cuanasuaTo Le0N LUTROS INCOMPLETOS 779 __| suwo_| raoraote_[V=e 8! cuanasuaTo LEON LUTROS INCOWBLETOS 337 wuwio | ts0saoto [ESE tEey cuanasuaTo LEON LITROS NCOMPLETOS erie suo | osormoia [saree cumnasuaro ceLaya LUTROS INCOMPLETOS vwzes__| io | osoraoto [RESET cuana.uaro CELAVA LUTROS INCOMPLETOS 2349 Ju | osoranio FRETeseE cumasvaro CELAVA LUTROS INCOMPLETOS, aos | io | osoraore [Er aesn| cuana.uaro CCELAVA LUTROS INCOMPLETOS, 4047 suuio_| _asor019 GUANAJUATO cevava LUTROS NCO 2019Procuraduria Federal del Consumidor ‘Subprocuraduria de Verificacién PROFECO Direccién General de Verificscion de Combustibies zea | suo | canrro9 EF cuanawuaro IRAPUSTO LITROS NCOMPLETOS | svzss__|wio_| sworno1 [eRe cunnuaro| stone tavieTora | unos nooweLeTos mma] wo | aora0 7] cuanasuaro Le6N LITROS NCOMPLETOS swiss | ss072010 £7] cusnwsuaro | san Faancisco DEL ANGON| UTROS NCOMPLETOS sm __ | swo | ts07ani9 CGUANAIUATO | SaN FRANCISCO DEL RINCON | LITROS INCOMPLETOS 6965, wuuio_| 2072019 21)] GUANAJUATO. LEON LITROS INCOMPLETOS e2__| wo | tooranie GUANAIUATO sito LITROS NCOMPLETOS | wm | wo | tsora09 CGuANAUATO | saN FRANCISCO DEL RINCON | LITROS INCOMPLETOS 134 | suo _| _zanza019 Gi] GUANAJUATO LEON LTROS INCOMPLETOS 11195 | swwo | zaoreot9 2 cumnauaro LEON LUTROS NCOMPLETOS | dot suo | moran (ESE cummuaro| ——_ saLvarienRa LUTROS NCOMPLETOS | svott__| suo | zanszoio VST cunnaiuato CELAYA LUITROS NCOMPLETOS zo | so | score Hil cunwuaro| —_ saawanca LITROS NCOMPLETOS re | so | trora010 Gf cuanasuato cELAvA LITROS NCOMPLETOS svat | yuo | anazoro [ENE etn | cuanaiuato CELA LITROS NCOMPLETOS 009 | so | te072019 Gy cuanauato SALAMANCA LITROS NCOMPLETOS ao___| so | 2aoraor0 [REI cuuwuaro| _ savavierra LUTROS NCOMPLETOS 705 | so | zooran [PEF cuanasuato ceLAYA LUTROS NCOMPLETOS ss | suo | arorzora Eee cuana.usto LEON LUTROS NCOMPLETOS se] wuwo | zara [FE7=E 7 cumauaro| san Francisco 061 RNCON| UTROS NCOMPLETOS | 12596 | suo | raoszoro_[MEsieetel cusnauato 6 LITROS NCOMPLETOS ois | suwo | orang Ei) cuans.uato Leow LITROS NCOMPLETOS Finalmente, se hace de su conocimiento que derivado de los resultados obtenidos en las visitas de verificacién, y previo procedimiento por infracciones a la ley, contemplado en el | articulo 123 de la Ley Federal de Proteccién al consumidor, se han sancionado a 7 de las estaciones de servicio en el estado de Guanajuato, cuya verificacion derivé de una denuncia por la venta de mililitros de menos, en el periodo indicado por el solicitante. | Sin otro particular por el momento, le envjo un col