ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

การเตรียมอุปกรณ์ ให้ พร้ อมก่ อน Enroll เครื่อง Tablet

1. การติดตั้งผูใ้ ช้งานต้องมี Google Account (ใช้ติดตั้ง Public App) และ AD Account (ใช้ในการ Enroll)
2. ทําการ Backup ข้อมูลที่สาํ คัญออกจากเครื่ อง เนื่องจากหลัง Enroll ผูใ้ ช้งานจะใช้งานได้เฉพาะ Application ที่บริ ษทั กําหนด
3. ทําการปรับภาษาของเครื่ องเป็ น English เพื่อให้ตรงกับคู่มือการติดตั้งฉบับนี้ที่ถูกจัดทําขึ้นเป็ นภาษาอังกฤษ
4. ควรปิ ด Wireless และใช้ 3G ในการ Enroll แทน เนื่องจากพบว่าหลายครั้งที่เครื่ องพยายาม Connect Wireless แต่ออก Internet ไม่ได้ ส่งผลให้ Enroll เครื่ องไม่สาํ เร็จ
5. เฉพาะผูใ้ ช้งานที่มีความชํานาญในการใช้ Tablets แนะนําให้ทาํ Factory Reset เครื่ องก่อน Enroll เพื่อลบ Application ที่ไม่ได้ใช้งาน ซึ่งจะทําให้เครื่ องทํางานได้เร็ ว เพิ่มเนื้อที่ และประหยัด
Battery อย่างไรก็ตามหลัง Factory Reset ควรทําการอัพเดทเวอร์ชน่ั ของ Software ทั้งหมดให้เป็ นเวอร์ล่าสุดผ่าน Play Store ก่อน Enroll เครื่ องเข้าระบบ

1. ทําการดาวน์โหลดและติดตั้งแอพพลิเคชัน่ ชื่อ ‘AirWatch MDM Agent’ จาก Play 2. เมื่อติดตั้งโปรแกรมเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้เปิ ดแอพพลิเคชัน่ AirWatch MDM Agent จะได้หน้าตา
Store ด้วยการ search คําว่า ‘airwatch’ หรื อ ’airwatch agent’ ดังภาพด้านล่าง จากนั้นให้เลือก ‘Server Details’

BCH CONFIDENTIAL
1
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

3. ใส่ขอ้ มูล Server และ Group ตามรายละเอียดด้านล่าง แล้วกดปุ่ ม ‘Continue’ 4. ใส่ Username และ Password ของ AD จากนั้นเลือก ‘Continue’ เพื่อทําการยืนยันตัวตน โดยจะใช้
จากนั้นรอประมาณ 5 วินาที ให้แอพพลิเคชัน่ ทําการตรวจสอบข้อมูล เวลาในการตรวจสอบข้อมูลประมาณ 5 วินาที
 Server: mds.uih.co.th ปล. ให้ใช้ Username และ Password ที่ Log-on เข้า Windows ของบริ ษทั เช่น songkran_j
 Group ID: UIH หรื อ BBTEC ** ขึ้นอยูก ่ บั บริ ษทั ที่สงั กัดอยู่

BCH CONFIDENTIAL
2
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

5. เข้าสู่ข้ นั ตอนแจ้ง Terms of Use ที่เป็ นข้อกําหนดของทางบริ ษทั โปรดอ่านและ 6. หลังรอประมาณ 10 วินาที แอพพลิเคชัน่ จะเริ่ มทําการตรวจสอบและตั้งค่าอุปกรณ์ โดยให้เลือก
ยอมรับด้วยการเลือก ‘Accept’ หากไม่ยอมรับด้วยการเลือก ‘Decline’ ‘Get Started’
กระบวนการติดตั้งจะไม่เสร็จสมบูรณ์และจะสิ้นสุดลงทันที

BCH CONFIDENTIAL
3
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

7. ทําการเลือก ‘Continue’ เพื่อให้สิทธิ์ admin กับแอพพลิเคชัน่ AirWatch MDM 8. แอพพลิเคชัน่ จะแจ้งความสามารถที่ตวั แอพพลิเคชัน่ สามารถจัดการได้ โดยให้เลือก ‘Activate’
Agent หากเลือก ‘Cancel’ กระบวนการจะไม่เสร็ จสมบูรณ์และจะสิ้นสุดลงทันที และต้องเริ่ ม
กระบวนการใหม่ท้ งั หมด

BCH CONFIDENTIAL
4
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

9. เลือก ‘Device Settings’ โปรแกรมจะลิ้งค์ไปหน้า setting ของอุปกรณ์ ดังข้อ 10 10. ติ๊กเลือก ‘Unknown sources’ แล้วกดปุ่ ม ‘OK’ เพื่อตกลง จากนั้นให้กดปุ่ ม Back ซึ่งจะ
เพื่ออนุญาตให้อุปกรณ์สามารถติดตั้ง Non-Play store application ได้ หากเครื่ อง กลับไปยังแอพพลิเคชัน่ เพื่อเข้าสู่กระบวนการถัดไป
ไหนมีการตั้งค่าอนุญาตให้อปุ กรณ์สามารถติดตั้ง Non-Play store application ไว้
อยูแ่ ล้ว ขั้นตอนที่ 9 และ 10 จะถูกข้ามไป

BCH CONFIDENTIAL
5
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

11. ในขั้นตอนการ Enroll หากผูใ้ ช้งานไม่ดาํ เนินการต่อและออกไปยังหน้า Home 12. เลือก ‘Continue’ เพื่อทําการติดตั้งแอพพลิเคชัน่ Service เสริ ม
ขั้นตอนจะยังไม่เสร็ จสมบูรณ์ ให้ทาํ การติ๊กเลือก ‘Unknown sources’ แล้วกลับเข้า
สู่กระบวนการถัดไปด้วยการเลื่อน Notification Bar ลงมาในแถบ Ongoing ให้
เลือก ‘AirWatch Configuration in progress – Tap here to continue’

BCH CONFIDENTIAL
6
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

13. เลือก ‘Package installer’ เพื่อติดตั้งแอพพลิเคชัน่ Service เสริ ม แล้วกดปุ่ ม ‘Just 14. เลือก ‘Install’ เพื่อติดตั้งแอพพลิเคชัน่ Service เสริ ม
once’

BCH CONFIDENTIAL
7
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

15. เมื่อติดตั้งแอพพลิเคชัน่ Service เสริ ม เสร็ จแล้ว ให้เลือก ‘Done’ โดยจะใช้เวลา 16. แอพพลิเคชัน่ จะแจ้งความสามารถที่ตวั แอพพลิเคชัน่ สามารถจัดการได้ ให้เลือก ‘Activate’ เพื่อทํา
ประมาณ 5-10 วินาที การ Activate แอพพลิเคชัน่ Service เสริ ม หากเลือก ‘Cancel’ กระบวนการจะไม่เสร็จสมบูรณ์และ
ปล. หน้านี้อาจไม่แสดง ขึ้นอยูก่ บั รุ่ นของ Tablet สิ้นสุดลงทันที และต้องเริ่ มกระบวนการใหม่ท้ งั หมด

BCH CONFIDENTIAL
8
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

17. ทําการตั้ง Device password โดยกดปุ่ ม ‘Device Settings’ 18. เลือก ‘PIN’ กรณี ตอ้ งการตั้ง Password ทั้งหมดเป็ นตัวเลขไม่นอ้ ยกว่า 5 ตัว หรื อเลือก ‘Password’
ปล. กรณี ต้ งั Password ไว้ไม่นอ้ ยกว่า 5 ตัวอยูแ่ ล้ว การติดตั้งจะข้ามไปที่ข้นั ตอน ถ้าต้องการตั้ง Password ที่มีตวั อักษรอย่างน้อย 1 ตัว เพื่อให้ยากต่อการเดา
19

BCH CONFIDENTIAL
9
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

19. เลือก ‘Exit’ เพื่อจบกระบวนการติดตั้ง 20. หลังจากเลือก ‘Exit’ แอพพลิเคชัน่ AirWatch Agent จะถูกเปิ ด โดยระหว่างนี้ แอพพลิเคชัน่ ที่เกี่ยว
ของและโปรไฟล์ต่างๆจะถูกส่งมาติดตั้งยังอุปกรณ์ โดยจะใช้เวลาประมาณ 1-5 นาที

BCH CONFIDENTIAL
10
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

21. รอสักครู่ โปรไฟล์จะถูกโหลดมาและแสดงดังภาพด้านล่าง โดยปล่อยไว้เฉยๆ ไม่ 22. รอประมาณ 1-5 นาที เพื่อโหลด Profile
ต้องกรอกอะไร

BCH CONFIDENTIAL
11
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

23. เมื่อโปรไฟล์ถูกโหลดมาสมบูรณ์ก็จะได้หน้า home ดังภาพด้านล่าง 24. ทําการติดตั้งแอพพลิเคชัน่ อื่นที่จาํ เป็ นเพิ่ม โดยไปที่ไอคอนดังรู ปด้านล่าง ซึ่ง
ไอคอนอาจจะอยูใ่ นหน้า 2 ของเครื่ อง

BCH CONFIDENTIAL
12
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

25. เมื่อเปิ ดแอพพลิเคชัน่ ขึ้นมาให้ไปที่ Managed Apps จากนั้นที่แถบขวาจะแสดงรายชื่อของแอพพลิเคชัน่ ที่ถูกส่งมาให้ติดตั้ง ซึ่ง ในรายชื่อดังกล่าวอาจมีแอพพลิเคชัน่ ที่ถูกติดตั้งไว้อยูก่ ่อนหน้าแล้ว
ให้หาแอพพลิเคที่ยงั ไม่ถูกติดตั้งในเครื่ องมาก่อนด้วยการสังเกตจากคําว่า ‘Tap to install Application’ จากนั้นให้ทาํ การเลือกแอพพลิเคชัน่ ดังกล่าวเพื่อติดตั้ง โดยจะลิง้ ไปยังหน้าของ Play Store
เข้าสู่กระบวนการติดตั้งตามปกติ

รายชื่อ Applications
1. Zoner AntiVirus Free -> ใช้ตรวจสอบและป้ องกันไวรัส
2. LINE -> ใช้ Chat และรับส่งข้อมูลกับทีมงาน
3. Weather & Clock Widget Android -> ใช้ตรวจสอบสภาพอากาศและดูเวลา
4. WiFi File Transfer -> ใช้แลกเปลี่ยนข้อมูลกับ PC ผ่าน WiFi
5. Junos Pulse for Samsung -> ใช้เชื่อมต่อ SSL-VPN เข้าใช้ระบบภายในของบริ ษทั ฯ

BCH CONFIDENTIAL
13
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

26. เมื่อติดตั้งแอพพลิเคชัน่ เรี ยบร้อยแล้วให้กลับมายังหน้า Home ดังในขั้นตอนที่ 21 27. กรณี ลืม Device Password ท่านสามารถเข้าไป Clear หรื อ Change ได้ ตาม Link
ด้านล่าง โดยใช้ User Name และ Password ของ AD
หากยังไม่พบไอคอนแอพพลิเคชัน่ ที่เพิ่งถูกติดตั้งลงไปใหม่ให้เลือก ซึ่งอยู่
ตรงมุมขวาบนของหน้า Home จากนั้นจะมีแถบขึ้นมาและเลือก Reload Icons ดัง
https://mdc.benchachinda.local/MyDevice
ภาพด้านล่าง จากนั้นรอประมาณ 10 วินาที

BCH CONFIDENTIAL
14
ขั้นตอนการ Enrollment – สํ าหรับ Employee ** กรณีมคี าํ ถามหรือต้ องการความช่ วยเหลือ กรุณาติดต่ อแผนก IT Support เบอร์ โทร 26999

28. จากข้อ 27 นอกจาก Clear และ Change รหัสผ่านของเครื่ องได้แล้ว ในหน้า Self Service นี้ ยังมีฟังก์ชน่ั ต่างๆ ที่สามารถดําเนินการได้ดงั นี้
 ทําการส่ งข้อความไปที่ Device โดยใช้ Email หรื อ Push Notification (ข้อความจะถูกแสดงบนหน้าจอของเครื่ อง)
 ทําการ Lock Device (เครื่ องจะถูก Lock โดยจะต้องใช้ Device password ถึงจะสามารถเปิ ดใช้งานได้)
 ทําการ Find Device (เครื่ องจะส่ งเสี ยงให้เรารู ้วา่ ลืมไว้ที่ไหน)
 ทําการดู Location (แสดงที่อยูข่ องเครื่ องบน MAP)

BCH CONFIDENTIAL
15