CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO NA AÇÃO EMPREENDEDORA EM UMA STARTUP NACIONAL JONATHAN DAVID
CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO NA AÇÃO EMPREENDEDORA EM UMA
STARTUP NACIONAL
Professor: GLAUBER LIBERATO
MANAUS – AM, SETEMBRO/2019
CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO NA AÇÃO EMPREENDEDORA EM UMA STARTUP NACIONAL
A empresa startup segundo o serviço Sebrae, startup é um grupo de pessoas
que, em condições de extrema incerteza, trabalha à procura de um modelo que seja repetível e escalável. Um desses segmentos representativos é a Ifood.
Em apenas poucos anos o aplicativo conhecido como Ifood tem ganhando o
público brasileiro, em uma conquista de mercado que representa 80% do mercado.
A startup foi empreendida por Felipe Fioravante, fundador da CEO e do
aplicativo de entrega de comida. Fundada em 2011, sendo líder no setor na América Latina, com representação nos países na Argentina, México e na Colômbia
A Ifoof sendo uma de startup, obteve parte de seu capital investimentos de
risco, incluído grupos de Jorge Paulo Lemann. A criação do aplicativo surgiu em um contexto de criatividade e inovação, Felipe Fioravante e Patrick Sigrist cansados do uso comum de panfletos de delivery procurarão inovar mediante um evolução do Disk Cook para o mundo digital o que acarretou em 2012 a inclusão do site de pedidos de comida nos aparelhos celulares, ganhando notoriedade no mercado.
No ano de 2013 a empresa de conteúdo e serviços pelo celular Movile fez um
aporte de 5,5 milhões na startup, o que representou ainda mais a eficiência do poder inovador da empresa, para o estabelecimento da sua fusão no ano de 2013 com a sua competidora Restaurante Web, controlada pela empresa britânica Just Eat.
O investimento da empresa cresceu ainda mais no ano de 2015 com
investimento da empresa Just Eat e Movile com o capital de 125 milhões, ganhando maior maximização no setor delivery.
A Ifood na sua investida de ação empreendedora gerenciou sua qualidade de
relacionamento de clientes através do marketing, usando a consultoria com a salesforce das soluções sales cloud e servisse cloud nos departamentps comercial e de operações do grupo, onde são prestados serviços e suporte aos restaurantes parceiros e aos usuários do respectivo aplicativo. A estratégia centrada no cliente alcanço um êxito que proporcionou um salto de 1,5 milhões de pedidos em 2015 para 4 milhões em junho de