PERATURAN USAHA DAN PENGGOLONGAN HOTEL CA s ‘kopotveen enter Parinats, Pos dan Telkomunikasi No. KEL, 37/PW. 304/MPPT 96 tanggst7 Juri 1986) MENTERL PARIWISATA, POS OAN TELEKQMUNIKAST Henichana a. bahua usaha Hotel porting peransnaya gidalan Keparini sateen dan kerena ity perkeabargannya party diarahkan agar dapat dicacal nasil daa ¢aya guna pengusshaan yang tinsgi; b, bana UNEUE seningkatkan perkendangarnya usana Hotel perlu disenpurnokon pacsyaratan Usaha dan Penggolorgan Hotel: 4, Bela Keputusan wenteri Perhubungen Nowor + PH. !0veW, 3O(/2%b-7 tanggal 22 December 1877 Eentang Peraturae Pakok Pengusshian Hotal, dan Ceputuean Oirektur Jenderal Pariwisata oor Kep-227U/VI/78 canggal 12 Jun? 1978 tectang Pelaktargan Peratucan Usaha dan Klasifikas! Ho tel eidak sesuoi 18g! dangar kesdaan, dan perlu menetaokon peraturan Usaha dan Penggolongan Hotel yong telah digerpurnakan, 1. Reputusan Presiden Rut. Monee 30 Tahun 1389; 2 Kepurusen “residen Ril. Hamar 44 Tahun 187K. (BN No. 2596 hal. 48-58 dee); 3. Kepuguson Presiden Rel. Nomor S/H Tahun 1583 (3M No. 3889 hal. 43): 4. Keputusan Presiden Ril. Nomor 15 Tahun 1984 (3u No. ScS4 hal. 98-128 dst); 5. Kepuzusan Presiden R11. Yasar 28 Tahun 1384 (BN No. $050 hal. 126-168) ; 6. Inetrox den RoI. Nome 9 Tahun (969 2. Insteaksi Presiden 8.1. Noor 5 Tahun 1994 (BN No. 4047 hal. 1838); 8. Keputusan Menteri Pariwisata, Pos dan Telakerunikasi Nonor + K4.08/07.003/P°1/-83; 9. Keputusan enter! Pariwisata, Pos dan Telexerunikasi Nonor : K4.17/PP,003/PPT/-33, 10, Keputusan Menteri Pariwisata, Pes dan Telekocunikas) Noagr : K4.3/Pu.G03/MPPT-86. henperha> : Surat Mentaed Kevangon Norge + S-18I/MK.OI1/1986 tanggal @ Pebruari 1986 gecthal Usaha dan thes Pengsolongan Hotel . Mengingat = HemMUTUS KAN: KEPUTUSAN RENTER! PARIWISATA, POS DAN TELEKIMUNIKAS! TENTANG PERATURAN USAMA OAN PENGCOLONGAL Menetaokse eas 1 GEAT IAN usu Paral 1 Dalam Peraturan fai yang Ginaksud dengan : 3, SKOMODASE, agalan wanana Untuk neayedieken peloyanan jasa penginapin yang dapat dileasksni dengan pele yarn cakin dan sinus seta jaa loinrya- b, HOTEL, adalah sustu jens cherodari yong menpergunakan sebacian atay selurch bangunan untek menyediakan Jata perginspany akan don strum sarts joss 'ainnya bagi umm, yang dikelola secera xorersial - , PERSETUJUME PaImSIP, adalah suatu gersetujuan Yang dibertaan oleh Direktur Jenceral Pariwisata, untuk Herbangan Hotel. 4. IZIN USAKA, adalah izin yang diberixan oleh Direktur Jenderal Pariwisata ustuk sengoperasixan suzce Ho tele “ PEMIMPIN HOTEL, adalah orang yang schori-heciara meingin dan bertanggung Jenab otas pengusahson hotel. TAMU HOTEL, addiah sattap orang yang nenginap dan nerpercunakan Jasa~jose Tefanya yang dizediakan #3. tq tel_dengan’rendayar. 9. MENTER!, adalah Menteri Pariwisata, Pas den Telekosunthast BL OIREKTUR JENOERSL, adalah Ol rektur Jenderal Poriwizata. Pasal 2 Tidak ternasvk dalam pengertian Hocel cenurut Geputusan int adalah : ae Gangunan [nseaatl Penerintah maupun Svaste yang digurakan sebaget Cenpae tinggel oleh karyawannye. . Bangunan (Wisna] Instaasi Penerintan mavpun Snasia yens Jigunakan spbaga! tompst per fesirahatan Nagi kar yawan can tidak untuk meacar? keunungen. ce Loiren, Pontok Kisato, Panginapen Renaja van Packenahor 2. dgraza Haji, As/2sa den RGwh powondolian Hahasi swo zacta Pal e251 BENTUS USAMA Pesal 3 Usaha hover narus verbentuk Badan Usehe, dan tunduk kepada Hukun Indonsel senata-sata Berusaha didalan dideng useha Novel #844; Eeserta Losptran-Lanpl rannya. serea maksud dan tujuannya dengan seraturan yang ditetapkan dalan Kesutusan int Pasal 8 9 1 (gate) den 2 (dua), bentuk Badan Usaha dapat beruss Per Hotel yaog digelangkan dengan tarda seroan Konandizer (CY), Firma atay Roperasi. Pasal 5 Hotel yarg digglongkon dengan tarda bintarg 3 (tiga), 4 (empat) dan § (lima), Daneuk sacar Usahy haus berupa Badan Hukun Persecoan Terbatas (FT) Business News 4383/25 ass €ne pas it PENGUSAMBAN HOTEL, Paes! § Pengueanson hotel meliputi penyedisan jess pelayanan 2erginapan derikut sokan dan minum Serta jasaqjs tainnya. sesuai dengan peraturan don parsysratan yang ditecapkin digatam Xcpvtusan ini beserta Latpirane Campi canny Pasal 7 Didalam ménjalankes usata hotel, Peningia Hace! wajid vate 4, Mecheri perlindungin kepada paca tacu hotel. BL Henjaga martabat nately sores mencegah perggunaan focel uncuk kegfacen-kegiaton yang Telangger Kesustle an, sents keaataan dan 'korartiban wus. g. Naselihara dan perenshi ketentuan persyacatan sanitasi don hygiene dfdalan dan dit ingkungaa —pekerongan hotel sesudl dengan peracuran yang Serloku. Pasol & Pecinpia hotel wajib menenthi Ketentuin perjenjian Lenja, keselanaten kerja dan janthan sesial sesuai gengan poratursn yang berlaku. Pocal g Peninpin hated wajih aelaksanakan upaya guns raningkatan cutu KAryawanhya secera tervs Menerus, i Pasol 10 Pengaunaan tenaga kerja wargs negara asing pendateng oleh perusahaan hotel pada qasa penbangunsn hotel atay pun didafen nase geagesshagn hore] hares Pesdenatken izin kerja sesuai deigin perateran —perunéangan yang ber lak. . ios! Pasa 1) Paninpin hotel wajb untuk senyelenggerssan tata huhu perusahan sesuai dengan peraturas perundangen ong belay. Pasal 12 Poninpin hotel waJib senetackan peraturan yarg berlaku didaloc notel, untuk efkerahui alek came hotel sepaniang tidak Bectentengan cangen Lacencuse didalgn Xeputusan ini. Porat 13 Terhadap tasu-toow hotel yong menurve pereinbangsn Paminpin hotel tidak dapat ceneruni kevajiban ecbe yar schubungin dengan joss yang Ceta% gidec?kon, Perinpin hote) Jazar cergerbil tindaken sebagai berikut : 3. mesinta penbayaran uang muka Golan hal taru hotel cidak eapat renunjukken tands pengenal diet yang mena dai 8. Mengungi karae sabages tanta pe: inaye. c. Hengefuarkan tanu fotel apatite tidak donee melakuksa kevajitan pesbayaran dan melanggar peraturan hotel kearanan gan kezert ngaten untuk mencnuhi kena, fan penbayeran souo kame dan jasacjata 13 aac ty PENGOLONGAN HOTEL Pasal < Hacet-hoce! digalonghan kedaloa § (Jims) kelas, berdecockan niainua jualah hanar, fastttcas alacan yang tersadia sarta uty pelayanan, sesuai cengen persyararan (Kri tert rena yang ditetaphan didalam Campiram (1( A don 111 8 kaputusan ini. Pasal (5 Tanga golorgen hotel yang tértings| dinyatekan dengan tands § (Tima) Bintang, dan gofonsan Moret yang arenain dinyecakan dengan tanda { (satu) Biatssg. Pasal 16 Penetapan Golcagin Hace senurut tanda Bintang diayatakan eengan Piogas yorg dikeluarkan ofeh Direkrur Jenderal, : nm per } sengeotorgan hotel sebogat Pasal 17 Plazas Golongan Hotel berlaky untuk jangka wakie 3 (tiga) tahun. Pasat 18 Piogan Solangen Herel digerbahyrui tecelah diadakan penilaian kenbali oleh Oi eaktur Jenderal. Paral 19 Penetanan Golengan Hotel ditskukan oleh Dirskrur -fenderal secetah di t2keken penilolan terhavsp hotel yong Sereanguutan, Pasal 29 Pidgam Gotoagan Motel harus digazeng 43 Konter Desan Hotel ditenpat yang sucah eilihat leh tany hotel. mas v PERITINAN Pasal 21 Untuk serbengun hore} baru stay sun penarbahan jualah kanar hovel herve meniltki Persetujuan Pringip Pacal 12 Untuk senguszhakan note! herus cemitikt tzia Usaha reso! 23 Persatujuon Pr insip dans tzin Useha eiperikan oleh Diraktur Jenderal . Business ews 4382/28-7.1986128 Pasal 2h tzin Usaha Serlaku pute sebagai loin Dsahe uneue Fasi}icas-fasilices yang muclok horus cersedia pads hotel sesu3i cangan golonsen bintangeya seperti tercantun pada kriteria yong merupsken Lanpiran Surat Kepy tusen ini. Pasal 25 . ‘husut basi Hote) yong melaksansian penjustan nicuaun Korte, pecizinan harus vengikuti gersturan can parundargan yana berlakie Pass 26 . fotel yang dibangun dengan (2511 teas Fenananon vodal Asing (PAA) dan Pananenon Hoda! Dotan Nesert (ron, Izinetzta diterthan olen Kewa Badan Roordiaatt Penananan #adal asa 27 Persetujuan Pringip berlake untuk Jangko waktu 3 (cee) tohun sejok eangeal a tetapkan. Fasal 28 zie Usohe bertoko untuk jangka waktu yang tidak terbatas. wa vt TATA CARA MEUGAPATIGN ZIM SEHENTARA faset 23 Paeschonap untuk sempercleh Persetujuan Prinsip dlajokan ~ kepads Oirektuc Jendera( seeara tertulls oe nurut formule seperst yang tArdapae pada Lacptrant Keputursn tal : ( vasal 30 rersohonan Persetujuan Prinsip disertal dengan = a. fekonenosct dari Zepala Kantor Wilayah Departenen Pariwisata, den Tolekemnitae! : or AlecThotarts Pongtetan Perusahaan Hotel « " 1 Ursian fereana Pestangunan dan Conbar Pra Rencana. Posal 31 Persetujuan Prinsip diberitan datem bentuk Surat Keputusan yong dlcande cangeni oleh Ofrekrur Jendera). poral 32 Jangka yabtu penyeletaion acas perashenan Aactetujuon Pringip selanbat-lambataya ) [soru) bulos rete Jah penohon aerenchi syarac Seperti yang dinskeud dalam Pasa! JO Keputusan ini, dan dinyataken ditering 0 Ten Direktur Jengerai. Pesal 33 Persetujuen Prinsip ditarahkan kepada penohon setelzh melunasi Retribust seperti dtcatapkan dalan Pa eal 55 Kepuwsen Ini, Posal 38 Hotel yang skin dihangun dengan fasilitas Peaananan Hoda! Asing (PHA) atau Pensnanan Moda) Dalam Nege Fi (PADI), parsonongenya diejukan kepada Ketua Gadan Koorcinasi Penanersn Nadal a tt TATA CARA MENOAPATHAN IZIN USAMA Pasa 35 Permatonan untuk nendapatkan Izin Ussha disjukan kepsds Direktur Jenderal secara tertulis menurut for Mie Model 1a an Ib seperti yang teordapat didalan Locotran Il kaputusan ini. ( Fasal 36 Bagi usaha hotel yang telah selakukan keglatan uneta, sken tetant Belen menilik) Izip Usaha, persobon an harus disertai dengin : 30 Rekomandas\ dari Kantor Wilayan Departenen Poriuteata, Pos dan Telekorunikasi satenpet. bl Akce Notaris Pendirian Ferusahean. 2. Salinan Izin Mendirikaa Bangunan- G1 Sslinan Izin-izin yang éibcethan scbeluaays sehubungen dengan secbasgunan hotel . 2 Leporan dar perubaron-porubahan yang i lakukan terhadap bangunan hotel sejak dimslal kegiatan usahanye. teat 37 Jamska waicu penyefasaian atas pereohoran izia Usshy selasbatelacatnva | (sotu) bulan setelah — siaye taken diterim oleh Direktur Jenceral. (satu) setelah — giny: a Sorat 38 ersetujvan atas perrohonan I2in Usaha dibertkan dalan bantuk Surat I2in Uszho Hotel yang i eange-ta ngani oleh Divextur Jenderat c yens wart Posal 39 lin Usaha diserahton kepads gerohon setelah selunas! Retribusi seperts yong cicecentan daian Pasel St epucuser fai, Patel 00 Bagi hotel yang baru Selesai panbangunsasya, permohonan 1zin Usahe hecus dTianpiri dengan 2, Rehonindasi dari Kenala Kantor Wi layoh Departenen Pariwisata, Por dan Telakomuniias! eeverpat 8! Gaparan Penyelesatan Pecbangunan ¢. Solinin Surat Parsetujuan Prins'p Menbangun rot Business Nos A383/28.7-1995138 eas vit TATA CARA MENDAPATRAN PIAGAN GOLONGAN ROTEL Pozo! 41 Peroahonan untuk mémperoleh Piagan Golongon Hota! giajukas kepada Direktur Jenderal secara tertulls se. nucue form) ir Sepert) yang terdapst pedo Lamainan IV Keputusan ini. Pasal 42 Permohonan Piagan Solengan Hotel harus dilanpirl dengan selinan Ixia Usaha, Pasal 43 Jangka waktu penyelesalan perochonan Piagas Golongan Hotel selastar-Lanbethys } (tiga) bulan tetalah Minyatalan diterima oleh Direktur Jenderal. Pasal a6 Playas Peaggolongan Hotel ditande-tencani olen Direkcur Jenderel. Pasal 45 Piogan Selengan Hotel diserahkan kepada penohon seteiah nelunasi Retribusi seperti yang teloh éltetop han dalam Pasa! $4 Keputusan ini. 8 ix PEMBINAGN OAN PENGAVASAN Faxe! 4G Pembinaan dan pengavasan terhadap penbangunen dan pesgusahzan hotel dilakukan oleh Direktur Jenderal. Pasal 47 (1) Peninpin hotel berkenajiban untuk penyanpaikin laporan verksla kepads Direktur Jenderal. (2) 23g) hotel yang telah melakukan Kegiatan usshanye, Peniapin hotel wejib untuk mengiringan laporan ber kale sebagai berikvt 2 1) Laporan Tingkat Penghunton Kamar bulonon, setiap 3 (tiga) bulan (eriwalan) sekali, yang dikirin se lanpet-lanbatnya paca aiaggy ke 2 (dus) dari sulan pertana trivulan berikutnye sesual dengen formu lir Focel Hr. | yang terdapat pada Lanpirsn Vil Kaputusan ini. 2} Loparan Tehunon Sraristik Hotel, yang dikirim sélanbat-lasbatnya pada bulan Pebruari tiap tahun, se suai dengan formulir yang rerdapat pada Lanpiran VI Keputusan ini. (3) tagi hotel yang sedang dibangun, Pimainan perusahazn wajib untuk oenyanpatkan : I) Laparan Perkenbangan Pesbangunan Hotel setiap trixulan sesual dengan formulir seperti yong terdepat pata Lengican V Kepucusan jn). 2) Laporan rencana perubahan dangunan bilenana akan nelakukan perubahan bangunan. Pasal 48 Direktur Jendaral melakukan pengawasen secara torus menerus terhadap hast genggolorgan notel « Pasa! 49 Hotel yang terbukt] cidsk eesenuni Ketentuan persyaratan golongannya dapat diturunkan atau dinaihkan golorgannya’ seseas dengan ketentuan pertyaratan yang dapat dipenthi Pasat 50 “Perubanan golongan hotel dapat dilakvkan setiap waktu, atoe peenahonan peninpin hotel yang bersangket an atau atas dasar hasi! pengavasan seperti yang dinsksud Pacal 48 diatas Pasa) $1 Penctapaa petubahan golongan hotel dj lakukan olen Dirckcur Jenderel setelah diadakan penile khesus Pavel 52 Penecapan gerubshan gotongan hove) di takuken selanbse-lambsinya 3 (tiga) bulan setelah diedekan —peni Jeian thusus. Posal $3 (1) Pesbangunan dan peagentengan hotel menurat oolonsannya ditetapkan oleh Direktur Jengeral. (2) dfrektue Jendaret menecbitiae rencana kebutunen kina? manUrUt golongannya setiap tahun. eae x TARIP PUNGUTAN, TATA CARA PENERIMAAH, PERYETORAN DAN LAPORAN PERTANGCUNG JAWABAIL Pasal 5é Untuk menperaleh Piagan Colengan Kelas Hotel, dipungut Retritusi berdasarkan junlah xavar sebagal beri hoes + Hotel Berstarang 1 Rp 1.000 ger kamar, paling Rp 50.000, Hotel Barbintang 2 fp 1.500 per kanar, paling Ry 75.00, Hore! Serbiatang 3 Rp 1.800 per kanar, palice Rp 150-000, Hotel Serdineang L Rp 2.500 per karar, paling 8 400-000 Forel Berbintang § fp 3.009 per kanar, paling Rp 500.000 Pasal 55 Untuk memoeraleh Persetujuon Prinsip dipurgut Rerribysi sedesar Hotel Berbineang | RP 1.000 per xamar, paling tinggi Re 100,000, Kote! Berbincany 2 Rp 1.500 per karar, poling tinge} ap 350/000, Hotel Gerbinzang 3 Rp 1.800 per harary paling Re 300.000, Hote! Berbintang 4 Rp 2.500 per kacary poling Rp 899.000, Hotel Berbintang 5 Rp 3.009 per Renae, nalfag tinggi Bp 1.000.600 .- Business News 4383/25.7.1986 Essel 56.Be Pasel 56 Untuk nenperoleh Izin Usaha dipungue Retribuat scbever a. Hotel gerbineang | Rp 1.030 per howar, paling tinge! #9 100.000.~ EL Hotel serpinsang 2 Rp #1590 por kenary poling tinggi fp 150 2001- El Hotel Servintang } Rp 1.800 par Hamar, paling tinggi A 309,000)- Gl hotel Serbingang 4 Rp 2-500 per kanary paling tings! ae 809,900, te! Hove! ervingend $ Rp 3.000 per Kanar, paling eiagei_ ap 1.000.000, - 3 Pasal $7 (09 segata pungutan yang sinaksudhan dolan Suret Keputusan Menteri int warupakan penerisaan segal {2) Panagihan. penerinaon, penyineanen don penyetaran penerinaan dinaksud ayar (1) oflakukan oleh Bendahara an Penering yond dtangeat oleh Menteri« (3) Benaataravan Penerina Cersebut dalan ayat (2), senyetor seturuh penerinean yang ipungutnye colon wakes (satu) hart kerja gecelah penerimaannya 2tau secara berxala nenyetor penerinaenaye sekurang-hucangnys sekal! seringgy kepada Kantor fos Negara atay kedolon cekening as Negora pads dank Indonncia, Sank Pe ferintah lainaye (8) Sendaharaan Penerina corsedut ayat (2) selonbac-lanbetnys acy rargge? 10 cian hulan nenyenpaikan per tanggung, janaBen Cepeda Sckretosss venderal tentang penecizaan dan penyaroran yang dilakukan dalan SU Eebelinnyo yang renjodi concgung jevadnya denga’ tanbursn hapada Inapektorat Jenderal serte Kantor i layah Direkzoret vendersl Anggsran zavanaat ee SANKSE Pascal 58 ~Setiap pentangunan dan panandahan karar otal mavoua pengusahoan hotel wa, reton yang digetapian didalan Reputusan ini beserta Lazpiran-Lazpirannya Pasal 38 emenuhi Ketentuan persya Persctujuan Peinsip dapat dieabuc, azabil = Merperolah isin HO/izin Gangguan dan Izin Menditizan Banguaan secara tidak syah. { melSkukan perubahan caupun penyinpangan perbangunan sebagainans yang dicetapkan dalan |zin Menbangun ran ba izin dari Diraktur Jenderal. Tidak meanvangaiken laporan perkesbangan penbangunen hotel. Pasal 60) I2in Usaha dapat dicabut apabila : a. Tiddh marenuhi ketentuan persyaratan pengusanaan sebagaizan, dengan Pasa! 12 Keputusza ini b. Tidsk cerenuni Kewajidae emcys menyaoathan layoren scbogsinans yang teccantun eidalam BAB IX, Pasal 47 ayat (1) dan (2)- g, Momeroten Perse) 8. Theak wer ercantua didaton 8A8 11), Pate? & sanpai Prinsip, Izin Mandicihan Bangunan dan ItInsizin lainaya secara tidak syah. Sunahan Piegan Parggaiangan Hotel yang sasuai dengan golongannya. Pasa! 61 Jas Note! dapat dicabue apaila Hotel yang bersangkuten tidak senenuhi ketentuan Piagan Pengselonsaa dan persyeratan yang Eerlaky bagi Patel sengan tanga Bintang | (e8tu) Pasal 62 Peleksonaen sarksi cobagainana dimaksud didalan Pesa! $8, $3, £0 dan 61 ini dilakukan oleh —oirektur der! aazelan melotukan paringatan tertulis 3 (tiga) Kall gecara bereurut-turot dolar jangka wekcu IZ wa bales) bulsn, dan setelah mengerhatitan saran-saran Kepala Kantor Wilayan Oepartenen Pariwisata, Pos win Telaloruntaas i. BAB XII ETENTUAN PERAL Na Pasal 63 Selerbatelanbatnya dalas jangka Waktu 18 (celepen beloz) Bulan terhitung eajak berlakuaya — Keputusan ini, semua pengusanaan hotel Narus disesuatken congan Keputuean ini Pasa 8 Ketentun-ketentuan yang nergetur Pengusanaan gan klastftkast Motel yang ada sebelun dietaptannya Ke putusan in! dinyatakas tidak berlaku 1291, asp x11) PewoTUe Pasal 65 Keputusn ini nulal berlaku pada targgsl ditetankan. Diketuarkan gi jakarta Pade tngga) 7 veal 1525 4, ENTER! PARIMISATA POS DAN TELEKONUNIKASE wees ACHMED TAWA Lave ras“8 PERATURAN USAHA DAN PENGGOLONGAN HOTEL (Keputussa Manteri Pariwisata, Posdan Telekomunikasi No. KM, 37/PW. JO8/MPPT 0 tenggal 7 Juni 1980) [ Sambungan business News No, 4345 haleman 4110 | LAMPIRAN SHI i nana 00 A ToMSUR-UNSUR Ko. PeRSsaantan euisin. Lobos dan Vngkung |eangunn - llstet harus renghindarkaw poncenaran yang Jiakivetken ganqguan Ivar VARIAN PERSYARATAN 2000 4 Lokas! Hotel udah eicapal kendaroan uaus/yr Ibaiti rods expat lang sung ke area hotel. yang berasal dart + 1) Suara bistng 2) Sau tidak ensk 3) dehy 8) Asan 5) Serangge dan biaatang wong rat Notel resi lik taran = 1) Tertetak didatse: stay dituar bangunan. 2) Toxin terpelinara, sersi dan rapl. Taran yang revit iki kolan ws horus beelst than. Tersedle tempat parkir kendavaah tamu hoigl. 1 1) Kapaettae satu teepat parkiy uncek setion 6 (eran) harar totel 2) Ranoueramby Ialy Tintes/eatu arab in-out 31 Pos Jaga/ruang tuaggu dengan ruang duduk 4) Thdgk becek/tersedia saluran air. Hotel cenyediakyn sarana kolas rerang Vasil itay a) Toilet wre yang terpisats untuk pri @ sanitay b) Shower untuk pria din manta, F] Air dan perawatannyy serequhs persyaratan yang herlaks (Perens te. 172 tahun 1977). 4) Live saving equlpmrent (law dan ttt). Mitel menyediakan 1 Gaeta) sarang otal rage din echreast Vatamys yu cerupakan pitihan daet 1 2) Sauna 31 Sauna 4) Gare. room 5]. Bol Ing 6) Tennis Bangunan hotel senenuhi persyataten per ijinan sesuat dengan Undange uwang yang berlaku 9) Headgan bangunan berailt dan termant dengan bark (| kerturuty sarang Tabat an lain selagainya)/ bb] Fengoturos ruong hotel ditata sequal denian fungstaya sehinn rinudahken 1) Aras tan 2) rus karyawan 3) rus barang/produk hotel ¢. Unsur dekorast Indonesia haus tercermin dttan : 1 1) Ruang loboy atau 2) Restoran atau 3) korar tidur ’ U. Feratatan Ceknis Yaagumoe terdirl aarl : 1) Transpartas! nekanis/Tift elevator a) Setiop bangunan dengan 4 lantal keatas harvs dilenghopt de- | t ngan Ii ft/elevator. b) Ment THRE serTFTKat Kratanon sesuat dengan ketets naker. 2) uriTitas a) Nie: = Tersedia air yony cukup dan werenthi persyoratan kesehat= | 1 an (PERMENKES' Ko. O1 Tahun 1975) = Kapasitas air sininal 390 L/arangéhaet lak berdebu, ¢ 3 3 3 5: 3 4 Business News 4386/1-8198530 d eonar tora. 2 Marae tidur kedap suara, ter oleh sugra dari Tuar rausun dart datas hotel ten sendiet (Noive hd 08) by istrie = Peaasongan instalasi listeik eécenuhl persyaratan Pene~ Flaca (PUIL 1377) = Tersedla pesbargkit tonago listetk cavangan dengan kaps tltae mining! 0% dort kopasites PLA ec} Jars udara diatur dengan atau tanpa alat pengatur suhy 4) Buang nekantk an warksho + Tersedla rung nekanik/uorishop. 3) Korunikasi 2) Tersedia telepon 2 (dua saluran yang dapat digunakan vntuk hubungan loka! Interiokal dan internas ional. Untuk hotel yang lokasinya belos terjangkay oleh saluran telepon (Perumtel), diharuskan untuk reryediaken atat peng ganti (conton : CB, $98 dsb) sesual dencia peraturan yang Berlaku. b] Tersedta saturan tetepon dstan (housephone) c] Tersedie = Sentra! eadte dan ousth peayiring = Sentral. paging sistem termasuk cares! le 4) Pancegahan bshora kebakaran : a) Tersedls = Alat deteksi dint (s43p/panos) diseston rusngan = Alat penceaah pemadan Kebaiaran yang tet # Fire extinguisher © Fire hydrant + Alat kontrol Tokast kebakaran b) Tersedia petunjuk ears menyelaratkan diet disetian toridor ¢) Tersegia pintu dan tangga darurat dengan tani? yp lelas. 4) Untuk hotel yang Tebih dori 4 (eapat) lantaly kanrays horus difengkap! dengan pintu tahen apie 5) Keaeanon 5 Tersedia rvsng jogs miniasl 1 vush terletak didepan. 6) Penbuangan Tabah a) Tersedta tenpat panamoungan sarpah tercntore yang terwutup, sebelua diangkut keternst perbuangons spat sorpah tidak berbsu, bebaa dart Yolat dan seranggo/ diserprot dengan desinfec tines ¢) Tersedia soluran penbuangan air ketoran/alt tuangen yang eenenuhi persyaratan peraturan pecundangan yang ber loka (inst laspiran) Jentah kosae wininal 1 Konae stondar 20 bush Cermasuk 1 kanar suite. Serva kerae dilengkep! hare didalon, Bork + Ssininal : kumar standar £1203 Kasay suite thn? Tinggi Kesor mininat : 2.60 0. dar dari bebe 39" yang dTsebobi, Pintu dilergkapi dengan atat pengaman beruna kune! double tock, pea ping tom dan safety chain, = Seloron tantai stiapisi harpet. Jendela dengan Ciral yang tidak textus sinar dori uae = Toto ware dlatur dengan gtau tanga alot penntur suv, + Intertor kerer rencernintan svasana Inonesio. Tersedia sekurang-kurangnya 1 (satu) sc0P Roni ak Wisetiop kande an 1 (aatu) dikanar mandi (ype socket) Khetus wntuk alat cokurs - Dinding karar mandi harus dengan bahan kedap ates + Perlengkapan kawar tidor WV Tersetis tenpat tidur dengan pertenskanon untuk satu orang ateu untuk dus orang Sesset-eengan churgn taror standard S"Utucan enpat tdir lorang +490 x 100 eo + uiuran tempat tidor 2 orang | 130 x 160 em * Fererpapin seta tempat cdr a} Kasur pegos (spring eat tress ) dengan pegos yang tetap dan hoot (state) ani ee) 8} S3t0 bantel dengon sarungnye pererang dengan extra 1 [satu) tok Business News 4386/1-8-198566 3 Sorel ? (iva) Yolo. Seltout 1(5atu) Boh per bod Jed rover 1 (sate buon per bed. ded jou Calas tinge thlur dT Bawah spe Sele Stl tlanjurtan senyediatan bantal sadnnzon 2) attaed patalan desgan contungan baju (delapan) book 3) tajy kocil dieampisg tert tidur dengan iampu 30 tie 1) ela dengan kore rigs thn krusinva | §) #eja dengan 2 (dua) bun huest sofa (ars ehsie) | 8 ask hener | 7) feranlang serpin 8) feopat air niman dan des bush gelas. 3) Zeiuah tap Tengkap Wenn 13in7a minimal kertas surat, segtey surat Jeuudh kaca Flas punjany (Hott tenga wi rioe) ukwean 140 cn tertetuk 10 ge der! dots lantats 11) Sattar euefan Uaundey/tey cleaning) 12} dertar satanie aime {soon service | TU Gite" danaan texparme 1) Peturjue relayanan hate! (serviee directory) Alat jeedersihe sepoti: toes leaning loth). 2 (dos) ba iy wareh apts intel an’ pregean radio unus. Ue sper iuon intern dan extern Til tevanjem cane eumyotos fei dar homage Kednkaean tals setu bush pee | op 1 | enw) dengan fe £ {iid tatans. (Balas fa stan toqaee i} sy Eteab suck agora yang 33 (atas peesianyan) 1a. rteelapan hare naiet tah nat! Vipey Se ote grabber P fompat sabien/bak eon Mee tanga * ete | wee | 8 aw ia pity 5 Mn we hy i " fut = bBo polite atin 10) tatty att 14) Hantetae ear J. dance tempat likub ebony dengan Funes restate semper V1.5 1? per tempat dust L. Lingo restoran tidak batos Lelth rendab dort tinagt hone tae (2.60 e) felak cestoran ber hubh aga STlenghari dengen pinky sabia (satu arah) Tate vdara distur dengan stay tanpa alat pengatur suhs tan dan pertengkapa mininal = 2u daging denget justah dua setengah bol} Justa hacsi. 2] Sundok makan dengan Justa dad vetengah bali juntas bir 3) Seadok soup 4) Gendok Rept dengen 5) Garny makan dengan jon sh dua setengah k | 6) Garpe desert demir’ juntale dug setengah 7) Surber aakan daet tina dengan juntals | Jusiah kursh. 8) Heja dilenqhari dengan place mace. 3) Gelos mince put ity seciig Ceater godtet) dengan Justa dun setengah halt justi hersis Do ater pitcher dengan. jmtah 1 bush untuk setlap 8 kursi. Li) meja dilenjeapt dengan ysvak, teopat garas dan nerice | 12) tersedia seja'bonra [site scand) untuk peralatan pelwronan Nangsuny dengan dopar Cinduk/t aetahan Hak erasck dan heluar yang beeled/cip i= wiah dan setengah kali Juslob kuesi i Justah haat V juntas karst un sotengas kali4. 4, fare pustik 3.1) tony a °. a 9.2) fetepan woe 9.5) oer wero, 9-5|musonan yy 1 Tetsedis stop bontat untus + Tato utara dlatur dengan #€ stan vent’ lost - Hotel senyediagan nininal sebus 16 1}) lolar (Pretter) dengan Kors 14) Tako tenfhort Sengan fuston sebuste untuk se orsi. 15) Tespat untuk guts 16) Tersedia éaftar ratanan dan daftar miausae dan heeganya, 17) Piring nakan pokok dengan Jumtah doa kal juntol Kurst 18) Piring dessert dengan juslah dua setengah kali Jostah kursi 19) Pising soup dengan juntah dua setengar kali juslah kure! 20) Pissinssoucer dengan Justoh dua serengan bolt jualah burst 21) Cangkie/cup dengan juslah dua setengah kali juslah kurs! 198 (delopun) - Hotel menyediokan satu bar + Perlengkapan minis! : 1) 1st penconpur minuto (shaker) satu bush 2 alge pengukor wininan (itgger) do buat, 3) Alat peatitha botal sa Satemy bn buat 4) Atrari es satu buon, 5) Heranjang saspahy dua bush 6) Long bar spoon 7) Cutting board 8) ferdagal Jenis getay dengan j finial terdir\ aay a) Cocktatl gluss/gelas cocktail &) Gelas panjang/geias turdler <) ge1as aie, wea dua bat tas ba Bor dilengeaph dengan serpat untuk wencuei peraigtan dan perleny Kapan, yang terdiei ates 1) Bak Eetanfwantatel dengan dua push hora 2) Saturan perbuangsn air Tersedia daftar sinunan. (bes F panas dan dingin agefOre HER) dan barganye. Hotel hors mempunyai tobby 2 Tersedia = 3) marsh sofa (easy choir) dengon rwianyo. 2) Peta bola dan propins!. + Tate edaca dlaturr dengan AC atou ventitast wars Penerangen mininal 150 lux Hotel nenyediskan telefon wm Ji toduy minimal 1 pesamat yg dilenghapi dengan butw petunjuk teberon Hate! nenyediskan toi fet umm di labby yong teepiaah untuk pein dan wanita dengan fasiliias aininat Tollet untuk pria + Urionair 2 (dua) bush = CT (s3tu) bush + Tespat euch tangan, sabun dan kata clas = Wot pengering tangon > asbaw ~ Kertas HE dengym tenpatays + Terpat sanpah yang tertutup Toilet untuk nani ts svc (satu) tush Rertay We dan tenpatnya + Ruany fas dengan ICO Figs dan Burst Chas + Teepat euet tanga, Saban dan hac Bat pergerine town + Vespa: Sampo yang teeteton ope Tersedia satu ashak antuk sotiap 4 karor 1 verhadanon Hote! wenyediakan euanyin yong disewakan untuk Keper twin ton 8d tar Segiaton utara hotel minizal I (satu) evongan untuk kesleten yang versesa Drugstore 1b. Dank/eoney changer cs Teaved agent (iro Per jot nan) nya 40% dari luas restoran, * 3 n Mn yu 4 Busnes News £346/1-8-198611, Jaces adzinis Front Off ice. wanton Fer ngeloiaan hotel. 12, [area tata forsha. 12-1] Basan Len 12:1] Room toy Station 13, |iuang binstu, 1h, [area don cu ang aperaie v4.[Casang. 16.2] Roomy barra 11, Jomenas ronan! 1. Jorgantaasi. = Dingirg dapur ditapist dengan tege! kedap air setingg! + Teraedia petunJuk pelaksanaan onerasional hotel (eanual) aa 3 TTaniai dnpar tidak Tein, dilendkapy dengas saluran pesbuengav oie ddan teinuan git Tataudara statur dengan vent! lasi udara yang ditutup dengan kawat hase stay bahan lain peneegah serangga. . Penerangan dapur mininal 200 tux. Tersecia i 1) Alat pesadan kebskaran (gry chestcol) 2) PI. Tersedis ceroteng don saluran asop (kitchen hood) dl lenghapt dengan geese Fitter (saringan) lense Peralatan/Perlengkapan dapur winical 1 Alsort es + Reach ini. 2) Tungtu (lisirik, gys) » 19 peratatan dan perlengeapan (dish washing 4) Satu Suan alar tinbangan baran. 5) Alat pertengkapan laionya (Fancl, pisou penggorengan, pensnok ast gen pelerbut busbul » = fersedta ruangan Khusss untch room service + 1) Letak erdekatan dengan dapur indue service bar, akyes kekana (service elevator) fanzat panylepanan slat dan genyajian eakaran, 2) Fasilitas eininal = Pesauat telepen + Roos service ner don hornanya. = Alat penutup eakanan, . Teresita 1) Terpet penceiasen tana dan pen 2) Teapat hasie. + Peraiatan/perlengkanan : 1) Room rack /éraners 2) wil etek, 3) Rak penesaran kasar hotel. 4) Safety deposit box yang teepisah untuk setiap tary. 5) Kereta vorong/bsagage cart. 6) PK. Tersedia Kantor untur 1) Pisginan navel. 2) Ainintateasts Tereedia ruang tersat senyiepanan Tera, Tersedia euang gelayanan taru (ro0% bo} station) . Tersedia cusngan untuk evel dan strike Tertedia saluran perouangan air dan labah cus Tersedio penylapanan barang kebvtuhan hotel yang bebss serangga dan binatang pengerat Ruang karyaven terdi¢t ates: 1) forse mandi Ne dan. 2) Russg auban karyausn. 3) Ruang ibadse. 4) karar ganei pataien. Hotel harus wenilikl seeustur organisasi yang jelas. Tersedia uraian tugas (Joo description) tertulls untuk seciap ingkat Jabatan den dena’ thent termasuh resep Standard mskonan dan alnursn aslon Bahasa Indones urinate News £286/1-8-1956 LeTenege TBERSANEUNTH)o PERATURAN USAHA DAN PENGGOLONGAN HOTEL . (Kepwsuian Menuri Parnsaata, Por dea Teickomunkayi No. RM. 37/PW. 204/MPPT—86 tengya 7 Juni 1986) pxcuR-unstia ISYARATAN 7 Sambungen tstnesy News Nu, 4386 helemon AD&D URATAN PERSYARATAN BOBOT/NILAT alt lo office (eon: 4. jioueheepirg | a, (lata Grama) 5 |rood ¢ weve |o. rage [nska an dan Hin sn) 1 Pesidixan, 130 5 ferbandingan Justah karar terhadap juniah tenage barja minimal 11,6 an don pengalansn kerje minimal + {] Piaptnan hotet = SUTA dan pendiditan perhotelsn setelah SUTA + Peagatanan kerja minleal 9 (serbilan) tahun. 2) Hepaty Exglan Geparteent Head Front OF ice Housekeeping dan Food 1 Beverage = SLTA ean pendidikan perhotelan setelah SLTA. = Pengalaran kerja 6 (eras) ¢ahue, 3) Regata Bagian Accounting = + SLTA dam Akades! Akutansi /sejenis ” + Pengalazan kerja 5 (Lins) 1ahua, 4) fepate tagion Teli : + SLIR di tarban penjalasae 2 (dus) tahun, + Seluruh staf dan karyawan yany Berhubuagan dengan tamu [guest cantack area) Monpy Berkocun ites dolam bahasa aging, sekurana-kurangnys, bo ingger ia. | Raryanan berpekaion seragan, kecuali Laryawan bagian Adsinisteasi Kowehaton egeysuan = HY dalaw t Caatu) tahon talk. 2) faryousn pengelahan migaan (food handler) harus digdstan pemerik~ sain Berkste mininat 6 (onan) bulan sekalh Khusus unite penertikso™ an gejats penbana bibit penyakit (carrier). dokan pereriksaan berkota aininal 1 (satu) Front Deak bertugas 24 jan. 2 Tersesia gefayanan 1) Penerargan/titiy vesan/surae dan penjualan bends? pos. 2) Penivipan barang berharaa. 3) Penivigan kepers 4) Pesesatan tomar hotel. §) Pesanganan kelubsn taw, 6) Telepon/tetegran. 1) Pecbayaran rekeniis) natei/penukaren mote yang estnq, 8) Pesan’ dan konflezust riket anghuten, Jersedis petayanen 1) Ate pangs se 2) Panggantian intoal sety kal! sehaci 2) Penagantian stationary, karek op! sabun, laundry bog yang te- toh digunakan taeu/dalan kondi si ruraks 4) Pencatatan kerusahan phistk dan perlengkapan/peraiaten koror serta dekorasi. §) Penbersihan geias ninun dan gelas untek gosok gigi. 8) Clear-up peratatan room serv 7) Persiapan peralatan ticur pada sore her! (turn doen bed), peng Sian air miaun at theraas. = Area Publik, Tenpat. abu fotok gan sergah Aetoran t 1) Restoran wetayard saben papt, makin slang dan poten mslan, 2) Tertedin ciniaal stokanan Indoresio. = wakenan os ng. Hinesan tana alkohol = Rinunan berelkehol 3) Restoran renyajikam aakanan dengan satu Jenls selayonan Jiantaco enist cersebut int = *Siae ai teja rauon 2513p elpiring.tResdy Fate service) slap ot nejo Prassacar (Bulfet service). ate doom ke ats [s Busine News 438 7/4 .19856, rauntryzenct laan Str iho 7. |rusng Engi 8. faeang arya 9. [Security 10. Dlah raga & RRekveasi. Hin, [rewavanas, te fkeranah t, lrahan Indo b. 1. Ruangan yong digunakan datan 4 1) Penawaran pakanan disajinon eolos bentuk winioal hi (hla Carte). 5) Tersedia RiburaN luteal wusih dar jargan pil thar salvean sentra 6) Ruang, atat nevdelair var getorast teravat rapi yong tereernin Pidik 909 kotOran/sanpah/ sarang lybaz/debu/tanaran sega¢/neube nie dekorasi uti dor huat/stabil. 7) Setiap rejo hares dalam Keadaon stan sToplah neja/plave st 2 ab: = Bung + None weit * Tenpat garan & werica dengan isinya 2 peratecan eakan ean minum stondar(serbet akan, gelas sicun, pisau/sendok don garpu). 8) Lasou yang dipskal hacus lanpy pi jar/tv. lengan peralatan minimal Bar 1) gar selayant tomy miniral setana 8 jen 2) Tersedia sinuran gengan bentuk pilihan = Shinuean tanpa al koto! + minucan alkene! « 3) Tersedls Meuron Berupa Skasik dart saluron sential Wy Ruan alat eubelaie don Jekorasi tecavat rap! yang tercernin gel = tIdak ads Kotoran/saevati/sarang taba2/éebu/tananan sear slat meubelair dekorasi utuh dan kuat/stadil. 5) Compu yang €Tpakal haus laepa pi jar/tv, Room service t 1) Hotel venyediahan pelayanan kame (rogm service! selana 16 jan 2) Room service minimal metayant pengh dangen srakanan Iedonesia atau aon Indonesia. = finumon tanpa atkohol atov slbokol 5) Penyajian sakenan/ningswa hocus d8lan keadsan tertutup, luotel eeayedtaton pelayanan cucl dan striky selana 16 jam fusngaa dalam keadaan bersih senenuhi standard sani tas} Tertediay cagu pemidan kebakaran, " Locker dan karar nanél sarvaujn Aarus dylan keodaan bersth sereruhl pecsyaratan sanitosi« Instalasi dan perlengkapan karar randi/NC berfungs! dengan oaik dan Lidak nenbatayakan prrakai Petugas keananan ustuk area seluruh hotel beriucas selena 24 jon Tenpat dan sarana'rekreasi can perlenghaponnys berfungs! setagains- na mestinya, dean, Bersih marenuhl stondar sani= Piepinan dan Karyawan Hotel = 1) Bersikap rarah, Sopan dan rerunjukkan kerelaan untuk eployoni 2) Berpakatan seragan hotel yang rapth dan serasi wanurut Lepe dion Indonesia ag8¢ Rudah dikerati igen, Rhutucnya untuk kary Seam yang Langsung berhubingan cengan tary. 3) Menberiian salan/preeting set ian berjuspa deman tau diselueuh ares fiatel. 4) Penanpitan diet rapih don wenarik. Rhasusnya Pinpinan dan Kyryaean haglan yang berhulungan teagan tas seeara Langsuns 1) Selalunengucaphan selarat datany untuk taeu yang uaru Pity die tenpat tersebut, 2) Selalunengucapkaa selarat jatan untuk tan yang akan meninggal kan tewat tervebut. 3) Seley nengueapkan Selamat istirahor uacuk tare yery bare (iba haraeoya 4) Setav wengucaphan selanat emkan/ninuruntus setlap renval ian mae KananJatnurans 5) Setali mengucaphan feriny kacth untuk setian proses pelavanan se Toso? Buynoss ews 4387/2.8.19862. | xeranican ai Biusnanya & 4 Onera sional G) Selaiu eengangkat pesowat elepon yang berderiag tidak tebin dari 3 kali dan ten jonab dengan wenyebutkan incenti tasnya/area ker jon? 7) Selatu nengetuk pinty kame cou dengan enyebuthan indent taennya) ‘Sebelus eaduk Kekome tersebut. 8) Sclalu senjawab dengan aus ranih, susra jelos untuk penblesraan telepon. . Pinpinan dan Karyensr, kiuswanya yong berhuliungan dengan taou lang sung T) Hani renberthan pelayanaa sesuai dengan bivangnya dalam woktu ya + Petey) Cepat von tepat seiual dengan Taformasi yang diberikee. 2) Mompu brrtowntkas’ dala Bahasa Ingcerls. 3) wiepy recberizan inforeasi dengan tepat tentang seluruh proguk dan facil itas hotel, A) Sap divenpat tugashya sesuai dengan wakty derjo yang df tetoptas 5) Aoonu cenerina/eenangani keluhan tasu sesvai dengan ketentusn ys Sertake. Kantor Depan (Front Office Pertonnels), mop + 1) Menjengut tomy diCerainal transpor uum atau sebaliknys, apobi te dizer tokan 2) Wenesrt t3eu éitersinal transpar wun tanpa unsur paksan 3) Menvenbut tenw yang tika Ji hotel don eesgantarkae cam yang de ranghad aminggatean hotel. 4) mexbaws borang bawaan/koper tard tanpa meninbutkan kerusakon atau kesalanan. 5) Menjelasban Tungsi dan core pesskatan f rermasuk Aamar enc, 6) Menberikan peleyanon’ taatshan sejotan dengan keteatuan yang ber taku 7) Melayant tou pads saat reoJateae! can 5 menit. 8) Menonarkan berbagaisbagai jenis kanar daa tarlfnya dengan tepat an sargn apabila tidak tersedia kamar yang dlkehen= Jes didstan tarae iseesaiken dalam waktu toeu. 9) Mesberikan pelayonon aay surgt/telegcar/paket/sejenisnya dari dan untuk tasu hotel. 10) Menerina dan menyaspatkan pesan tary dergan tepet dom cepats M1) Henerica pessnar Asrgr don mesberikin Jawaden hepasttannya de f5gan cepat untuk Dereagal cara/susber pesonan [sueat/telegran/ telepon, dl). 12) Mengetaiul cana tows yang tingyal of hotel dengan aaeor kanariya secars tepvt spatiis dTperluisa. 13] Menerira, wengetor doa nelakeanatan pecaintaan tom untuk — die bangunkan payi hart dangan topat. + Petugs: Tota Ceahs. Uouse Keeping Personnels), eanpu : 1) Monbaces renit 2) Mexberikan pelayanan torbahay ates perniataan tau, antara lain tarbalian handul, alr siaun, J}, 3) Helayani peeninizan cucian dan cangdebal ikan dalam keadaon baik sesuai dengan waktu yang diInforeasikan hotel. 4) Helaksonakar penggantian ates kerustan tery oktbat hesslahan eve clan sesual qengan peraturan yang Serlaku. anfrerberesian xaree dan kanar rani i dalam woktw 60 /. Petugas Tara Hldangon (Food + Eeverage Service Personnels), saepu : 1) Rerberlkan Infornast Vengkop tentang nakonan can minuamn yang ter seula dan waktu peloyanan yang diper lukan, 2) Meranarkan dan wenbertuan Saran kepada tans tentang sakanan dan) ainuran ysng eungkin di inginkon. 3) Henering pesaran dan wengulang kembali pesanan tersebut agar {ial terjadi kesalahan pesanan. 4) Menyajikan pesaran dengan tepat don cepat, termasuk pelayanan ke~ karar, 5) Menyeiesatkan proses peshayaran toau tenpa kasalehen apatite éi perlukan. 6) Menber Than pechatian penuh atas pelaysnan (amy dineje nokon atsu dikooar, 7) Mexbuat/menconpur staunan sesyal dengan ressp yang berloku. Husiros Nees 43877481985|, | | + Petunas tasir, maou t 1) Helayant caren peut, cow tora sesuat Yetgam Jenks dan cara pose bayaran fang Witetarkon hotel, seta Uiselesstian dalon wakte 5 enit 2) Melayand tehar uaeg ter turay hotel yang berlakd, 1) Reloyaad peemintaon gentiinas havang? herharga semnd dengan hee entuan yang herlsket secara cepat, teNIE don oe, Aotasoin V) Petujas sekurit i hotel sepa wenuebuhhos rasa aman alone t3oH gah meraia disnasi seiara tingaa! di hotel, 2) Pizginan song ceagelesaibin telybin Lamy Imad serinbuT ba ease tidak senang pace dirt tacu tersebut, fe wang hee tld) seen, Sent deyhan peed oiistaphon a) oud taggol MENTERL PARLKISATA, POS DAN TELEKOMUNIKAS, wel, acunay Tate S998 43 aire )4 (eporian Manta | Mtacn ana ] rms \ | { j | ewww |e Tose anes [Ter hin 0 (3) wv raga fo. | | tangun Noviness News 4388/6-8-1946 Motel went iet «Hotel senyetishan 2 (dea) sarant olah qa dan rekressi ta) au PERATURAN USAHA DAN PENGGOLONGAN HOTEL +i Poviwitste, Poy dan Telakemunikati No. KM, 37/FW. 204/MPPT—86 tenggel7 Juni 1986) 1 Sumburgan Business News No. 4387 hslaman SUB J LAP RAN TH Bintang TGA URAL PERSTARATAN 3 tobusi Hotel eudah dicapad kendacaan wewa/pe iba rly eget fanasing ke area bate! _ Hotel true oenghinsirkiy penceasean yang Aiakibat ean gang Tuiat pany, beeasal yr 1) Suara brsing 2) Ba Junk eaak 4) desu 4) saap don Binatang wenjerat 1) Terletak didaian atau di tuae barman 2) Taran terpel ihara, bersity dan rap). foaan yang read Dikl halos bing terws becist than. seul teogat parkie kendargan tray bt Eagasitas. satu tenpot_paekit watuk setiap 6 (ena) Agrbuz alu Tintas/satu arah in-out. Fos iaga/ruang tunggu dengan teat” dusuk. Tene beces/tersedian Hotel eenyedtaken 30: sna -anak. 1) Dense dan andk? diptsaly, ataw di pengsman. 2) Fasiitas : 2) Fool deck seteliling kolan. 1b) Locker yang terpisan untuk pris don wonits disentas demsnn une! pengarannya.. ) Joltec’ usum yang terpisoh ustut priy dan wanita. 4) Luas loeker Gan toile, emer #stng? miniaal 046 e2/aamar, f¢) Shower untuk pria din wontra. F] ir dhe peranatannyy nenenvlnt persyaraton yang berlahu (Peragnkes No. 172 Tatum 1977) sg) Petunjuk yang Jelas tentann + edatanan kolae ronan, h) tespat euch Koti BP Penjaga keselanatan hola rexang denaya petunjuk dan tespat jaganva yang Telas. i) Life saying equiprent (ban dn ta?t), ar tuted aluran ars na hots fnang antuke densa dame untuk ‘ang ser upahan pitihan dst 1)"Freness center 2) Sau 3) Squash i) are room 5) bowling 8) Tennis Bangunan hotel senenihl persyaraton perijtoan sesuat dengan Una wang ber tabu Keoinan tanginan bersth dan terawnt dengan batk (tidsk berdeby b feat, sarang aba dan lain sehaen ny) Fengoiuran rusny Rotel ditata sesval dengan fungsinys sehinggo eo stan: cae ee VW arus tors 2) feos kaeyanan 3) rut osrang/arode note. Unsur detorost indonesia hacus tercernin datom : iT Aang Tobby atau 2) Restoran ator 3) tance erdor 90am 1) Fonction room eOUOT/ HILAL ¥ e{s [6 02 ere |2 U-rerolaton6. [rome wom. fo. 48 3 Peralatan teknis banquaan gerdiel dori 1) Transportast sehanis/I1si/elevoter : a) Setiap sangunan dengan Tanget Heatac harus dilenakant dengan Ufi/etevator b) Heal TIKE sertivikat Kearaman sesuas senaan Keteteent Sp naker. 2) vettites + a) Ae? + Tersedia air yany cukup dan senenuhi persyaratan kese= hatan (PERRENKES No. 01 Tahun 1975) Kapasitas afr rinial $00 L/konae/hary, + Jersedia Instatast air panos. b) Listeik S Perasongan instalas! Iistrih ceeenuht persyaraten pesen rintah PUrL 1977) Vihor laryivan. < Tertedia penbanghtt tenega Tsteik cadangan dengan Kapa sitas minimal $02 dort Lapasitas PLN. <) Tate vases t ="pfatur deogan stou tanps alot pengatuc suhu. = Untuk rvangen yatg tidal eepargunakans AC nempunyat ventilast yang bai 4) Quang natant dan norkshoo 1 etargetla twang mhapik/varkshop, 3) Korunikas 9) Tersegia Cetepon 2 (dua) ealuran yang dapat digunakan Untuk saebungan lekal, Interlokal dan internastenat » Untuk hotel yang lokasinya belus terjanysau ofch satyran telenon (Perunte!), eiharuskan untuk eenyedtakon atat pengganti (centoh ! CB, 398, sh), sesual vengan peratarsn yang berlaku. ') Tersedia seluran tetepon detow (house phone an sininal sesuai dengan Juntah kane ¢) Tersecio PaBH. ©) Tersegia = fentrat Yidea/TY = Senteal radio din susik pengicing = Sentral saging sistem terrasuk carcal &) encegshum bahays Kebakaran + 2) Tersedia : = Alat deteks! dint (asap/pana5) dtsettap rumnsen = Alay peacegahae penidas ketakoran yang terdiri Jari + ® Fice extinguisher 8 Fire hydrant * Sprinkler syste + Alot kontrol tekos! kebskaran b) Tersedta petunjul esea menyelanatkan diel setlap kori> dor. oF Forbed oteta dun canoue daruret dannen tendt 80g 4) Untuk hotel yang lebih dari 4 (espat) lantol, knsomya kacus dilengkap! dengan pint tahan opi. 5) Keanangn + Tersedis rusng Jago sininal | bush certetak Jl depone 6) Fesbuangan Viebah 2) Tersedia tenpat penaraungon sompah senentore yang tertutup sedelus dlanghut keterpae peebuangen b) Tespat sanpsh tlaok bevbaw, Bevan do Giserprot dengan desinfecrane. ©) Tersedia aeluran pebuangan Sie kotoran/air busngan yon retenuhi persvaratan peratuan perundanaa yang det [aku (inst Tospiran) Junteh base sininal komar standard 30 buah ternasuk 2 hemor suite. Seoug konar difengkap! kacar mandi didalan. Lugs alninat : Karan standard: tha? Sonar sulte 2 AB? derean salurs Eafat aan seranaaa/ buvinest News 4999,6-8-1966sa 3 Nees 435816 8-1986 -Pertenghapan k . Vinggi tome aininol 2 260m Samar tidur Kedap suses, terhindar dari bebtsingan yang dl sebabian bath oteh suars dari Ivar eaupun dori datan hotel Vee eendiri (otse 40 uh), . Fintw ditenckapi dengan iat pengasan berupa kuses davble Fecky beeping ton dav safety chain, < feluruh lantai dilapisi kaepee. Cdendela dergan ti yang teak tenbus sinae dari ears Iola udary diatuc deegan atau tanpe elat pergatur wilsea 1 Sebagian Interior tone sencersinkan sussans: tndaneels Tersedis sekurong-sucangayo 1 (sata) stop ontak disetisn, komar dant (satu) ditomoy mand? €ype socket} Ahusus Untuk alat cuhur. . Dinding Kosar mondi haus dengan bahan kedap air. Dtersediy Instalsel alr panas dan air dingin. Parlengkapin kanor Cidur 1} Tertedia tevpat tldur dengan parlengkapan untox satu orang atau untuk dua. orang. sesuai dengan ukuran havo standard + cvucan tompae thgar T orang #190 ® 100 em 2 unuran teapot Ugur 2 orang. 190 x 160 cn + Perlengkopan setiap tempat ciur + a) KoHur pages (opertng mattveer|dengen peas yang (etap dan toate (stabi). B) Satu bantal dengon arungnve per orang dengan extes 1 Gara) bush. e) Spret 2 (Gua) helai. 2) Selfeut 1 (satu) budh per bed. #) Bed cover I (satu) buah per bed. 1D ged sau (ates tenpat tier Than spret) saty buon per bee, 9) Rotel. ionjurkan renyestakan deriags) Jenis bental stos pernintaan tam (hapue, Ousay bulu) 2) Atoari pataian dengan gantuigon baju 8 (Zelapan) bush, 4) Hele keetl éisosping veepse tidur dergan tarp 39 lox, 4) weja eas dengan sacs rae dae kursinya, §) He}a dengan 2 (ous) auch hursl sofs. (ara hair) 8) ae Koper 1) Reronjang stepoh. 8} Tonpat air ninun dan dua hush gelas yang tela dieasvctan Kantong ste 9) tantong ternal “cuctan dus bush, 1) Seburh mia Fengéap dengan isinya mininal kertos surat, arolog surat, blonko telegram dan halloaine (stationary) 11) Sebuah fonda di larang rengganagy (don"t distur sign) tay fond sel Janpu, 12) Sebuan kaco £2as'panjang (full length sisvor) ulvren 1,60 cn terletak 10 em unel daser lontot: 13) Dattae eucian (launcry/ary etear}eg). (4) naeta pesan sakan pegi (Zeor knob wens» 15) Daftor sukanan sinoaan (room service mens) dengan harganys 18) Litin gengen standardnye din korek spi 22) Petunjun petayanan hotel (oerviee Directory) 18) Alst garbarsih sepatu (shoes cleanirg cloth) « 19) Sewing kit 26) Axbok’ 2 (usa) bush daw horek ap 21) Ssluran oragran sik hotel don progran radio wun 22) Sebuah telew'st (program Tw/\ideo) 23) Soluran. telepen nih Meper lun tatert un exte 24] Telepane directory. 25) Petunjuk ears renpeianathan éhri dort bahays etskacan dhlam z (us) bahase Ibohosa tndonesis don’ Vegcertel 26) R148 sock agar yong daha! di Indonesia. (atay persintaan) Sr eandt + NY Sacheub anti stip. shower, grabbar & tespat shun 2} Taroat ciel tanaan dengen baed eis 3) xc U) Tieai stowe/tieat andiDo | Avan Makan, 5) fespat sarah. @) Astox. 7) Peibsga} Jests handuk sckurengstucananye 3 (laa) meas (face, hand don Beth towel) steinge dug BuOh, 8) Gantungan handub/tovel holder 3) Rerkay WC dengan tenpsinya 15) Saun Handi 11) Dus. bush gels untuk keper Tuan renggosck gigi. 12) Bats nos. 13) Lilia dengan stangarnya dan korek api « 18) Sanitary baa, 15] Stower cep. - lualgh teapat duduk sebanding vengsh tues vestoran dengsn hetentuyn 3,5 mt per terpse daduke b. Tinggi restoran ¢14aK boleh lebih rendah dart tingat kemae tant (2,69 8). €. Letat restoran Gerhubungan 1angsung dengan (induk/tazbshan) ilengkapl dergan pintw untsk rosuk don kelust yang berbeda/ Bip)sahhon [rete aah). Tota ora diatue dengen atyu tonpa alot pengotue udara. Restoran yang letabnys tidak berdanpingan dengan Mebby horus Gitenghapi dengan toi let ues yang terplsah UNtUA pela dan wanita (UC. artaole dan hante mond!) s Ferahatan dan gerlengkagin ninisat 1) Pisau daqing dengan jumlah daa setengan kati juatah karst 2) Bisau desert dengan jimlol sit tetengah hal} Jentoh kurv. 5] Sendok makin dengan justah dia actengah halt Josiah Last 4) Sendok Sop dengan Juriah cio setemgay boli Justsh hors §) Sendot hep! dengan jontot dus setengsh Lali Juctsh kural 6) Gorpu makan dengan juolah doo setergah Heli juntah Kurs! 1) Garou desere dengan Junioh dua setengos ka} fontah keesd. 8) ferbet eakan dari linen dengan juslah dua. setengah kell stan karst, 3) Hoja dilergiagt dengan place wate, 10) telas minum putth tening (water goblet) dengan junlah dua erengah kal juntsh kursi> i} Mela diTengkapi dengan asbak, tempat garay dan werica, 12) fersedia peja bantu (side stand) untuk peralatan petayanon 8) Ledor (platter) dengan juatsh satu Buoh untyk scuba © ten ¢) kurst ko teh/kipi dengan jtaton sebush wneuk set tap 9 detapan} | 15) Tespat untuk guta/selat | 1b) zerkeata dat ear cabanan dom Sof ae minus dan harganva. 17) #iring makan poluk dengan jeatah dow setemah Lett foatah horsi 19) Pictng desert dengan justah dua setengah tol i jualah kursi. 19) Piring sep dengan juslah dus setengan kali justah kursi 20) isin dengan jontsh dus setengah kell jualah murs 21) cangkie {eup) dengan jusioh sn setenash kali juntoh kueyt 32) Langhirentok Konsore (ccntome cul 1B) water pitcher dengan junlgh satu Sieh untuk setiap B (ilelapan) 24) Soup temcwan denvnan justah oath untuk Setiap 4 (enoat) Kurs 25) Suice boots deman Josiah satu untuk setiap & fecoac) kur si + > Inet onyedéahar satut bar yany Cerpisah Hatt Festorans iN. duelah tempat doduk sebaraing danqan tas bar denyan hotente 11 a per Levpat doe 6. Lado ating Kerpa bar tener sinteal tn SFL Untth ruanjan bar yong Certutup hares ditergtant dengan AC dan Vent) asi dengan compet ater Perlenghapan minioa! I Tertedta bar counter dan bar stool 2) Mot poneanpur minonay (haber) say bush 3} Alat pengnek simian (blender) satu Such i) aint pengekur minuran CFfquee) dua bush. 5) Alot peetiaka batol dan valerg dun hush. Uusiners News £388/6-8 1565 van 20°C don kelwebaban relatit 602. a7 2 3 as @ Aivorl es solu bah, 7 7) Keranjarg sazpah dua bush. 1 8) Teepat e8 Datu dan slet untuk rengonbitnya mininal dua bush. 1 9) tak penylrpanan rininan dan peralaten yg dipisanken, : 44) Long’ bar spoon 1 11) Spring eoekta! atratece, 1] 12) Lenon squeeze. | 13) Coteing beard 1 | 1) terbagat jonis getax dengan Justah dus Kat! kapssttas dae sini | sol terdirt deel 4) cozktait gtass/gstes cofktatl. 1 4) Gelas ponjarg/atess wsbler. hs ) Gelas bir, Jo 4) Graneysnlfters/eograe glass/broncy gloss. jo }a 15) AstoK Ja {tar dllenghop! dengan tespat untuk sencuct perataran dan perteng- | hapen, yong terdicl dort + Wtak Leclan/eastefel dengan due bush keran ste panes’ dow dingiay | 1 2) Saluran pesbuargan air. Jo 9. Tersedia daftar minuran (bevetage/bar I1st) din haraanya. \1 a. |ranction [81 sotsl nenyetatan font ton room nina! sets buen feauneTsty 5 cor. casik terpisah dari lobby dengan kapasttas sininol dua setengoh ali jusieh barar | | bs, Function room yang tidsk terletak pada sate Lontal dengan lobby | 4 | haras divenghapl dengan toilet usu yang terpisan untuk pris aan | anit | Jersedie pre Function room | 2 10, [area oibtis. | 0.1 [tesey 2. Wotel harus senpunyal Lobby dengan uss stntnal 30 n? jo b. Tarsegia = | Wtoral gota (easy chats) dengan mofenys an 2) Fete kote dan prepinsi- ya €. Tata udara diatur dengan atau tanga alat pengetur were 1 &! penerangin sinical 150 tux. 1 1 Tersedis petunjuk lokasi sorane hotel 1 10,2 |Lounge, __| Hotel nenyedtakan lounge 729g ditenghapi dengan seje dan turs z 0.5 |Tetepon |, Hoel renyeatanan tetepon vevn di lonby : ’ 1 pis 1) telepon rum hebunger heluar mininal 1 (sets) pesewat (extern) | 1 2} Tetepon crus untuk hudurgan éIeolan hotel sinteal 1 (satu) ' posovet tntorn b. Masingeresing perovat telepon dtlengiapl dengen buky petunjuk 1 telepen. 0.4 | totter Motel seryadiaken toiles uzun af lobby yang terpteah untuk aria dan | t wun wanite dengan fasitttas eininal ¢ Totlet untae pris = Urinor 2 (abo) bush 7 = ve 1 (satu) bush + Tespat evel tengan, sabun den koce rlas = Alat pengering tangan > Asbak ~ = Rértas MC dengan tenotnye = Tenpnt sanpam yang, ertutups Tollet untok veri te # auc"? Gaus) bash 1 2 Kertas ME can tessateva © Aang elas dengan taca ries don urs! ries 2 Tespat cue! tangan, sabun dan kaca rias > Klat pengering toraar 1 haba D Tespat saspah yang tectutup. ‘ 10.5] roridar | a. Lebar karl dor sininal 1,5 °9. | D. Tersesia stop Kontak untuk setlao 12m | . Terseata s:¢u asbak untutsetiap 4 karat tam berhadopen. 1 | ‘1 Toto udera elatur dengan atau tance slat pergatur uderoe 1 ; | fe: Tinghs" kebiaingon 80 . 2 10.6 | Auangan ig | otet wenyedtaton tasngan yang dlsewhon untuk Keperiuay taln gitar \esevoion: [kegtaein tors hotel sesual dengan Wifinisi hotel snival 3 (lua) | ruarann untuk Keptaran yang berbeda = o9/o0-1 906 2.0rensture:88 - Brujstore + Bank/norey chan Travel Agent (Biro Perjalanan) ne Agent S souvenie shor Ferkantorsn + Buttie don salon kecanethan, Tersedie evang pol iklinik yeng menenuhi persyaratan Departenen Kese~ hatin, Pers 10.7 [Pot tatinik fan sinieal sezual dengan geratursns Tersedia perlengiapan untuk enanggulang! keadssn arurot : Ter sesia peraredis. + Hotel menyediakn mininal sebuah éapur dengan Tuas sekurang-hurangesa | 4OE dori Tuas restor | bb, Muang dapur’t 1) Auang perstepan's huang pengolahan 2) twang penylnpanan baban sakanan 3) Auang edainiscrasi fener 8) huang pencuctan gan genylapanan peralatan/perlengkapan 5) fRuang tempet penyfnpanian bahan Dakar gas/elpi)| untuk dapur. Je. Lantol dapur tidak Hein, dflengkopi dengan selyrar perbvanyan ddan saringin }d. Dinding dapur dilapls! dengan tege! kedsp sir setinggt laryit2. Je. Tate udaradiatur dengan venti las! udara yang ditutop dengan kavat kaso (wire netting). f, Penerangan dapur miateal 200 tux. 9. Tersedia : 1) Alat penadan kebskaran (dry chenies!) 2) PRPK/Pye Tersedio cerobeng din seluran asap (kitchen hood) dllengkapi dengan Fitter (sartngen lent), i dapur minteal : + nach In. 2) Tanga (ITeteik, ons) 3) Satu unit’ cencuctan peralatan don perlengkapan (di shuasing unl) ii) Sotu buah alat tintongan dahon 5) lat perlengkapan lalanya + GriT /penggangan = Hot cuptoard = chopping block = Coffee sachine + Depp Fat Fryer Ost Karlen Js Tersedia rusngan khusue untul room service 1) Letak berdekatan dengan dspur Induk tarvice bai (service elevator) tezpat penyiroanan alat dan pany 2) Fasilitas minimal : + Pasanat telepon + fak keror tara + Kereta corony vntuk penya)ian rakenan/ninusan (roo service aroltey) + Room service menu don harganya 1 [aren Adsiate- teas 12.1 [Front office Jas Tersedia + 1) Teeost generingan tans dan penscansan 2) Tecpat Aaste dan cong peritipan bareng berbaras (safety deposit roos). 3) Ruangan penitipan barang_ tarw (luguage rooe), 4) Ruangan piepinan Front of 5) Ruangan operator telescn. |v. Peralatan/sertengksran = |" 1) Room raekcaraners 2) roll rack i 5) yen yang terpiaah uneule setay cae | 6) Kereta “durena/bacaage art hotel Ne: 432)5 8.1986PERATURAN USAHA DAN PENGGOLONGAN HOT 2 i sepuvaven Senter Parnis8ta, Pos dan Telsxomanikasi NC. KM, 37/9. IO4/MPFT Eb rxngstt? i Sornbucan Buscten Neves Ny. 4B88 falar IBS) 080 /wI Le a anata ssnstan Be Pouge-/8. Terseaia wine vlain retels) 1) GM OFFice [oinpinan siutet) : 2) Fe 8 Offies p or | | 2) Accounting OF ize/Keusnes9 | 8) Personnel office. hah. 13.1 irifors voon |Tersedia watfors coos pane aitenghap? dengan rak untuk penyinpanan i pswalan tersoan. | ane tera. [sv Fervedia ruang teas deca Tuas etnteal 390? 1 bi Tersedis ratfateari ters: penyicpenan Tena. 2 doane jorit [Teesedia cuang khusis untuk ecsorlusn joke nen ah pga njohit — [Raryawan Vengkan dein a4 wv. Tersedia ruang ps iay ur tatu f o bua untuk seziep 1? for) Potel Rertingkat tiae {lose cin tersegia satu roce box ctation b. Peralaten/partenghepan inital 1) Kereta doreng rach boy 2) meja strika don strisa 3) Terpet cider cacangan, tervasuk ent 1 2 ayt {eaby eribi rand aon reay eleadl camnvich, | . | lbs: Fora ndara’ dlatoe Wangan atac Conse elk pertgatur 5, \ a. Perlenglagan? sieio 1) Hesin cuci 2 2) Mesin pereras 2 | mesin pengecinc 2 A) Mesin penberi tanca. | at 15.1 [toding. fo. tersedte gudong Yanan mtksnan can eauzan 1 BS Ferdedia-quseny unten cogineerton. ry) il niseh, (ual GaN Ia teecodiautuang bmvecteses nahn edeany aieetare sis) ' barangs Yo. Kaniae penerisuon baring 2 | | Tinworpon i | 4. Instalpst air dan solucan pe:tuongor : an, TH auang Tosker vss kara ‘andi AME yang teepisah uncuk pets dan | farite, ri i Pevalotan } | il S Locker infividual dergan kunci pengaran pare tnlahnya dise- 2] suaikan dongae yong verbutunaan’ (satu } Untuk tinckar user visor kebawan). fs larar randi /snomer 614 NO yong terpisah untuk sia dan want ts ker untuk satu orang 1 storie tous, saace siatur dengen atau tange ata: pengatur dara (1 Tersedta acy iayifalllengen sv7ear. ; 2) Buang sake ha-yhet org Vecekaye Beracatan oe-gon caput xarys [1 3) Rang untuk doadoe | jfe 1 | lee Farstate'gacan tak we sty hancopieaniana AB) raat: HERG lok ET ieee tapetars een aunties aol cl IL8 | re [s Je 2 ngan juriat taror cerhadap jumfah verage kerji virivat tie. | 2 | sandi¢iaen, acinar can pengalaran xerja nininal | pee gree at ee ‘ | SUIA den pendidises serhotelan secelah SLTA, = Pengotonon her ia sinttal 6 Cenaa) tahun saline pastst Repate Bagian/Dapartoont as 7 sarenant Head Front Office House Xseping dan | kan partotelan tetetah SLTA | Rengataran heris 2 tahun terrasck 1 tahen eatan acett | renyelia (supe i ef | 3) Repala agian Pern vis “ohanan (Chef coo) 3 | 7 "ELTA gan sendisihas sernotetan sereiah SLT. > Pengalanan te: jo (ii-a) tahun ternaiuk 3 (tiga) tahun aes | gal thef de nartic. 4) kegata agtan account Ing 3 SPLTA dan Akagen! abutarsi/se fens | = Pengolaran herje 9 (tise) tahun tecnasuh 1 (satu) tahun datar | jabatan Penyel fs 5) Xapala Bogian Tos 3 \ UIA dttonbah ergatamen Sori> {eiaa) cahun stay | 2 Saejana Mada Toe’s. fta-wah uragal sean kersa 2 (dua) tahun | Ne. seturuh seat dan harvey svn burtuinagin slesaae tin (guest canta 2 | ares) tarpa derkonun! ath Warar tas Tersedia pelayeran V"kir pams seo 1 je ; 2] Fenggancian lens oinims! satu at) seract i 3) Fenggentien stationary, hereh ani, sabun launery 13g, doorkse 3 | senu, dIT yerg celah digunakan tasu/atlan kundisi rusax. | | 4) Benedtatan kerusrkan piigii den perlerghapan/ per slatan hana i sorte dekoras! | §) Fesbereihan geias oitus daa golas oh $3 1 i 8) Clear up geraldine < 2 7) Persiapan tersat tidir jaca sore nari Tture dour sed), peangictan i | ade ninan df thermos | >. Area bubtix = Tenzat abu ranch day sanpah setelu do lam Keadaan bersin Jz fang pakatan serecs | 1) Pakgian seca waryawar diacue rapt étapatungas/tak/atnac’. z 2) Selurun peeaian serage) saraswat Mena 3 fe ) ye Restoran: |") "Restoran aetayent sohor aagl, samen 8i9r5 v}| 2) Tersegta wininal | 7 Baiada’ tndoves is 2 iatanaa atin 2 \ + Hinuran lense 31sone 2 | | einige ber atkanat LG 5) akana: Business News 4389/8-8:198628 3 - fi Pakanen paras teras vical Thay Galan Aeadasan panssy vakana ingin harus 20) sean 7) seadnae, dingin. Sy Eestoran menys}! ear eho im sengan 2 (aug) jens relayanan d tara Jenia? so scbat hol i PSlap dingjs sskan | Stop diptrieg (Roady Plate Service) i 2 Slap i’ nojs Peacranat. (buf fet servicel ! 5\ fenavaren asbanen dise|ihan dal Sr bentts “intra? ime ie iy carte) | \ | Gh tertedia Riburan ninisa! qwsih dart saturan sent | 6 tral dan proura” uevenian’ Incores! i | kwang, alat, reubelair dan dekorast tee at rai? wang tecrérs sH} | © Wiaak'ads kocoran/ssrpan/sorang 1a3uz/seou/tars 1) soqar/ola) | Fevbelaie geior ss! meat son bost/stoo! = | ay Seeigp eaga novus catan coedoon sian Gengen pers lvioaeye. Hii [a STaplak eeja/y see vot i | Tasbek | | Lempae gorns © nesice sagan is inv Tiperalaiey sober va sovac'ctemtard, (se/bitieatay) | pissuisendie oo 3 9) Lara yong past Larus of 1 ipa Bere 1 i gar pelayani cont viptrsl elers 8 far | j 2) Tersedia mrmcan dengan verte plan : Mhinwssn tage 4! sao f Minuran alco oi \ | 1 Hinonan earscean } i 3) tersedia roe | fla | = Musik Bar) sclucan sencrat. 4) Reang stat» ek wat: capl 2 | FMT ew ada ke os Sean} 1aba3/debu/eany | delete dekoratuh don bunt/ stabil. 5) Lonpu yang (outa! largu pijar lc. Room service Wkotel renyeciaian gelayanan haar (roon service? selaw 16 far. | j 3 oon Service + aiiol relayani penghieang=ni san ly Srakaran [idcvesia + Hakaras 2 = inuran ovat ) (3 | Stroman aikose) boa | 3) Benyajian makensn/ninusan bares dalam Keagwan tartutuo. ie n a. Pelayanan launery seviap hari dengan Jents peleyena selesat 1 hae + " Felayanan wntus {aru note! ae keserluen fupet > : Recelving avee ass seh maw nerenubt stanasrd esattass | | § sree Store foe (joes We Eaineare borer, te} 13 fs: sTore noon | patan dan Ketnar | Siang Ener a, Roongen dalam te. dio tersihe 3 | maariog: |e Satlaprperalotaarcarintics 1 J8K dmRE mestanaycenimuctenenn |.) 9 Silenghasi desqar pcvun v~ sese’avoran erja aan slat pergunon. | es Tersadis cog. * Wohveatan van terlat hy cengin fengenaean 1 (eds usu sor a pedonin nenadan dar perceyonae bahaye tetataran vane Locker don" kara: Vyanat ters dohen xeadaai bersin peschal standard sagicas . Tnstatasi dan gerienakaces sor Wo bert f Uday meroahayssi 33 Rung san = i Petusas kee * Jif worst sertaysaonvlana Se 1 | aVikt inh Pork) iniare! sys | + Fever: | Ruangan cela Jagger’s. 3) missy mesbertkan inforeasi dengan Lepat tentang deturu produ dan fasititas hotel. 4) Slap diterpat tugasnys sesun) vengammakey hecjs yong cefat &ie tetaphan. 5) Honpu wenerlra/eenangani Ketuhan Lory sesuet dengan ketentuan yang ber}aku lb. Petugas tote! di tersinal travspor unum (Dispatcher) , may : 1) Henawarkan setiop jenis kovw! dengan tarifnya seeara tepat din reroerikan konf teins) Lertulix apebi ta doer tka 2) renghubungt hotel dengan cepat welalyl sorana kounikasi apabils Siperiubone 3) Henyediahan pangargkuton Iain te hotel epabits diper tukan. 4) Heopereieh tara tonpa unsur paksaan. lc. Petogar hate! dipintu sasut utara hotel (Door san). wasp I) Nanvacbut don nerbukakan ginty Kendoraan tome fang vaceng verte sebaliknya.spabi ig. taw aban Berangkat. 2) serqusavalan kendaraan apabita diper tubes. 3) Henpatur kerdavaan tare, 4. Petugss peabaus koper/barang bawann tasu (Bell boy), earpu 1) Hengantarkan tamu keterpat yang dlluju datan rote sada 304 riba, selans Cimyot di hotel dan paéa sane akon derangkat. 2) Merbjaa koper/barang bawann tows tanpa rentsbutkan kerusauan atau kesalohan. 3) Menfetasksn furans an cara penskalan fasitites didslan kemer, ternasuk kanar mandi. 4) Mester kan pelayanan’tartahen sejaten dengan ketentuan yang bertaka. Je. Atasan dell Boy (Be1! Captain), ep \} Retaksanakon tusas Bel! Foy apabi la diperiuban 2) Mester ikon faformasi dha heat fenasisesust dergon yang dinints ery antara Iain tiker ngkutan/pertunjokan, perjelanan (tour) a} dotang untuk tamu yang baru iba pelayanen 3) Menwaggi Ikan peagendarsan obit yang dileginkan Larue News 4369/88:1986mess New A384 & 1986 cunas pener ina toru (Receptionist), easpu : 1) Helayanl taru pads saa: registrasi dan diselesal Sranits 2) Menngwarkan berbagai-bayai jenis kawar daw tarifn seria senberikan sara. apabi lath eakl tare. 3) Mengingai/ucnghafal rupa atau nae taey yarn sedong tingal di hotel, terutare time pention (VIF). clugas infernasi (Infureation Clerk), navpur 1) Menkeetban Informant dengan tepat tentang sarana pelayanan dt hotel dam yang ads hubunaannya dengan abet Serta usahs (business) didalan kota 2) Menterikan pelayaran aias surat/telegrsa/telex/sejenianya dari atau untuk tanu hotel 3) Henerina dan renyarpaihan pesan tara dengan tepat dan eepat. 4) Mesonggil tows yang. terady didalas hotel atas peralatasn law Jain dengan sarana kowunikasi (g3ging) hasty (Front Office Cashier), sasps 1) Reloyoni proses nesbayaran tos yang telah ditetaphan hotel, ve merit. 2) Melayani tube uong, davi/Ae wats usny asing dan vag 4 receh. 3) Melayani permintaon peni tipan barann bechar gs sesual genoa bs tentuan yang berlsku, cepat, tent in amin, Petugas penerima pesanan sarar’ (Reservation Clerk) , sanpu : 1) Menering pesanan harar don rerber than kepastianmya dengan expat untuk berbagai-bacai cara/susber pesanan (surat/telepran/telea! telepon/iargsung) 2) mengnarkan berbageicboqaljenls kama os Serta neevér Than saran agabl 1a pesanan dalam wok to 9 dengan tepat hk terseilia karar yg dikehen eagan Jeris dan cara perbayaran 13 Uiselesai kan alan wakiu 5 a ar ify dengan tepat tok eapmt Wipenui + Operator Telepon, maspu = 1) Mengetohui now ton yang Cingyel di hotel dengan nose= karernya seeges cepst apablla diperluksa. 2) Henberiion Inforeust tentang preduk dan fo:iT/ta5 hotel verta Forrasi rower? telepon yany Wiamiaap penting (romah sabi ta din, dll) apabilo dikehendaki tera. 3) Menérina, sengarur dan eelaksanikan permintaan tara untuk dibs nngunkan|pagi hari fmorning/wake up cal) dengan tepat = Petugas Kosar, rampu 1) Mengingat ara tary yang Seiking tingaal dikame pada daerat ke nya. 2) Henkersinken/senbereshan hase [tersvauk hora mandi) alan wakty 69 nenit 3) Menterikan pelayanan tarbohan ats poratataat tans, wntare tole Lanbohon handuh, permintaan Kitab suct, dlls dengan cepat den tenat Petugas pelayanan cucinn (valet), sare 1) Seyera rendatangi taru yang eewinta pelaysnan eve tan, 2) Hengesbalikan cucian taru dalam wakUs yong sesual dengan infor wos! hotel, tanps adonya Kerusaban tay keh] Tangan atau kekurang an 3tas utah: jenisephisth ako tan tam, 3) Helaksqnakan pereinigan taru sesual dengan jents cucian, terutars ory Cleaning. 4) rielaksanakan penggant ian atas kerughan tamu sesuai dengan peran toren yorg larin berloku. + Peamune]t pelayanan bana (ows Seiviee Order tober dan Wal ter) naps 1) becberikan inforeasi lenyhap tentang wskanas dan mfnuman yg terse dia, dan waktu pelayanan yang dipertoton. 2) Menerina setiap pesanan dan rengulang keaball agar tidak terjadt kesalahon welipsti roma taru/norer kanar dan pesanannya. 3) menvajthan pesanon yang diminte tora sexual dengan akiu yon 4) Mostantu penyojian rokonon/stnuean ditespat yang élkehandakt tary (di datos bamae), she segera seninggalhan kamae setelah tugas, eolesai/tidak aga persintaan tarbanan lainnya, 5) fevera sengachil yeratatan eokan/ainum dari knoe apabila d= ent oki ai* Boatesciarcet a A recep, yr [ Keoeman New No, 4390 halen 4B=78 1 1 Sembargen Dunne = | BigOT/MILAy PERSYARATAN URATAN PERS TARATAN eee Weae Foster Wotel cenyediahar tallet ums 6) lobby jong terplaah untuk prle dan nani v D |= dengan fas Torlet urtex grbe y | Furtrotr & Congas) bah TNE? thos) buen 1D Tesgat exe tangan, sebun ean kaca cles + Alal pangering tangen Dasa f Tespat suspen yang tartuture Fotlat untuk vanlte 1 =We's (eigal ban : ah yang. ter tutus ousftortdor | a. Lebar daricor sitten? 1,2 by a BS Terseela at € facnadie ete endo urtue 5. tate deve dtatur dengan AC fe! Tnpaat habisingay 60 28. 10.8 |nusngan yo | Hotel tenvestaktn foangan yang el yewskan untek k Jdleqneten. | utasa Motel ge5v] Genpen €lfinist hetel ataleal fn yang barsece. Drupate: Bs att ih €. Travel Agent. (Bito PerJatanas) €: Aleline agent | 8, Sonyente the arkantoren 9: Botte dan talon kecent Ikany elvan tain dT uae keg ‘elge) evangan unter 10.9] ot at inte E. Tarsedia perlenghepen wetck mrvanpgolong) Legiban derecat 4 terseate perasadine Ht [oa our [ic Motel menpediatan alata? sous dapur dengan Tune aekurang-hurenamys NOU dart 2) Rear pergolatan 31 piasg Senflepanan tahun eabinan 3 t) Rsvp sdstatatrantiehet et 5) Runsg pescuctan dan panyleparin peralaten/ertergtaran @) Fusny tecpat genylopenen tanen bstar gayvelpijT Untuk denur, G, Lantal Gapur tlaak Helmy dt enckapt dengan tauren pesbvangan @7e den sectogers| t 8 Gtnding depur allaple! dengan tegel kedap alt gazing! Langleds 1 wo fo: Tete clare dlatur dengan vent{ last ucare any cercucee devger iacet ara atey | tahan Tein uttuk eenceseh stranggh ferarangin dayar sininal £29 one , c penades Gatalacen (Ary choxlca)) ' rs ' ovong dan saluren aap SK1ichin hood) silangl Titer (uaringan Tanah) 1, Peralatandzariaagkopen dapur alata! = NV"atager as Seach Jn « = Valk In dengey tlatin pangesan dari galas dan dart tvar, 2) Hole sevsazan dengan sainiegs see) devgun paralatan fi 5) Tongha (ister, 88) ) Satu unl pencictan lntin dan peelanghapan (1th washing unit); Bahan, ‘ + Hat, eupooara + Gapping Meck + Soffee tathine sitting frying fan + teep fee Fryer 2 tite early . 7 kasbinet fan mactilne = uesle Tastes Z Nan 2291 132.1986cy rrr a Noe | PERSYARATAN URALAN PERSYARATAK eae Targum shoyus ure ro5e frrdetauan oF) teapat panytepanan alae tes sinieal ft talezen (alniaat 2 telepon) ' ‘aear tans ‘ sav slau ai) Kereta 4orony untuk panya]tan aakantn/ainasan (rose earvten trolley) 1 tesa terviee sana cen hergsare ' 2 aiae parwisp aa = Tine Stony sachin ketanar (uarviee a parva) lan 12, |aves a sa,affeon of teed a. Teese Ty Megat penerteasn tee , 4 tsps pannvngan Horan 1 3} roonet East : 2 a athe saan sutagy ona ean ros 2 4) hang pesetpan arity tars Tugns toes 3 RS fesatanan sosorhatet (re roel i $) tangenplopan font tice : 2} Kenge Gpareor tase : . tarateanfenttegiases € {y'too rck/dronr 2) ail ee Ea parecantarar rote at tere 3) pein'ay veglster Bahay dated toe arg croisos untuk 1} taretseorengfoggoge ert 3 Panwa tlepen Utes 3) ten 10) Tin atone asenine Ty Tibetgen stat tadreey enh 8 tr piroteas Sh ofrice otapiean Hotel) sau F4M offia/en offic (aki Plopian detedd Bae thee icin tects gins Fandgar of ierecs &) Aecoenting ‘b. Tersesie Collet yang terpisan Untuk prla & vanite bapl pare pengelola hosel. 3 Tersede valfora foo yang diterpiapl dengan rvk oenylaganan 2. Tersedta runeg Sera dergan fuss sinteal 50 =2/ 1 e an karar tasu (ross boy station) ainteal a iat Rotel bertingkat tap floor alnieal ta boy station, be, Faralatan/peelengkazan minieal 1) Kereta Gorang room 207. ' 2) Mat untuk seryesiaua® ale mieux dingin (cold drink water atenine) t 3) Maju ateice dan seri . A) Tespat tleue cacingan,"teceanvk untuk bay! (baby erib). 2 rais|aren tore | Teraedig aren lost ean found dangsy Juss alotag) (Ga) attengtapt dengan evi Found. art tetkonel 14, [Runng binatu | a. Runny diraty (Veundry @ dry ef Bi tate ut fg. feriesta 3. erlang 2) Henle pesares 3) resin pergertng ) Radin stetia Taea 5) Mapln unie dey eleening, slg) eanpenyal ture sinina) 60 a2, 4 ister dengan atey tonsa alpt peagatur fuhy uray easauangen dan Weteh euclan 2 eialesl + * 15. [Area dan rus cg exertion 501] avon Teraedle gudang yarg-terdtet at 1)" Codgey han rakanan é4h, mines tye 2) Gute saralaten dan perdengiacen 1 5} Gudang nti anginuaring i boar, : sinass Naws 4391/13-8.1906, a8 wssureunsue Me loeasrasaten URATAN PERSYARATAK | seen > AL > 15.1) fase pere asin Be Fang7oahen. 15,3) huang kere ean. + loreersiow ri 1, [Seganttast, lis 2 Torsedie runny teneriesee b. Eintar seserinaan berang. Ge Perlengkapan aininal " 15" vicdangon 4500 83) vers 2) erate Socang 3} Tecgat snepeh yang tertutve 4. Feeeadia Inatelasl aie dun hafuran pesbaamjasye, 5. tat perdovatan dengan queang can Figen eenganggy tans. Rikty Uaryacan tergiel ata 1) Rang Tosker ten be ah sites andt/Me yang terottah untuk erie dan wanl thy s'UGetar'tedtvidual dengan Kuncl geniacansn yaeg justenmys dlaeveetian dengan yang mesbutunian (satu locker untut satu orang uniub tlnghat gupervlsor Ke bash) + Kasur tardi/anowsr don Me yang terptsah untuk arte dan yanlte dt lengiapl dengan air ponan éan ale ding, S*Uhedk pris alainat § (Mleah, 5 (tlga) ey 3 (tiga) urlnoic. # Untuk vanita sinisal } (etga) shower 2 (due) WC. > flatly tata utara dlater cangan At/oantl lle S Tarsedia hace rlay/full Vergth slrvors 2) Rung sukan Benya. o“neastean toed! am mala dlatur gedemtilan ropa seblogge satu sale s1eak Tebth'dart 10 (aeputes) terpre duds, ‘latur cengar daksras balk po Latah ranges bardelaten densandaoue karyanits a) Ruasgen unten Tbesee, A. Hotel nacus centtiAt aerutter segtniees! yang manyelurad dan untuk tag? Depertesen don dapat gitthel oleh aeturuh deel den karysnin, bb. Penecpatan gt 1) Kantor ptepines hotel 2) nantor peraonal la DD ree baryon. es Teruediauratan tuges (Job cescription) tertel i untuk suttap tlogkat Jebeten ‘san Dopartecen. 4. Torveaia pet raelonat hotel (sanual) tertulty dtlen bahasa taranik akanan @ nirusn, 4. Persandincan Juslah hacar terhadop Juslah tesga 68Pjp sinteal 1 1,6, Bi Penigikes, tatihan dan pengalaran kerja mintaat 1) Pinpinan havel/usall plosinene 7 HYA dan pend)el\an pernotlan sezalab SLTA + Pengolana tarja siaieal 9 (venbilan) eosun dblas posts) Kepsla Sagien/ Densrtenen Head, 3) mele baglan/Depéctenen Mead Front O44 iee, Rouse Kesping den Foe8 dan erage. ='SLTA' Gin pendléThan perhetelan eatetah SUTA, . * Pengutenan tacje & Coren] tahun ternetuk 2 (dvs) tahun dalam pevle! Peryer Tia" Gapervtaory, evel) Yapala Bagian Pengelahan Yokanan (Chef Coes) HUTA dan pendtdlian gernocetan seceter i47A an kerja YO (sepotch) tahon tereauut 3'(tiga) tahun sabagil chit de 5} Derhotelan setelah SLTA/Ekonoal/Putl [stact/aajenio, (eran) tahun tereasut 2 (404) tahun datas sbaten panyee 5) wepale SRT din Atadent Abutinst /sejenls. Ian Accounting + } Catan céresyuk f (dea) 5 fecnalaran etje 6 es ria A Isbeten senre ©) Kepalh taping Tebnix : a Teele etc par aha ‘+ Satursh staf das karyawan yang bammuburgan cengan tanw Uguelt conteck 0 avou Serkenuntias! asiea Sanaee aticg. Baines Nem 439171384968 . Selursh karyawan bergaka len seragin kecutal Kerys 2 2Aa M& i ery ome e RSEA Team i aw Pent YARATAR ar elmer ann © ions Chaar stl osc mtn Session faite pein Poa Ve aces pebbon pantbaonelt Saree ast daar Cru as 2 prone atti rear aree ratte ites tt het 1 fetes te Sian = Bees yeit saree ded panjaian Delis : Sete femaiaer ‘ 3 rent toee ‘kopere z Leer ea i 2 aoa ; arg i 5) Benayeee ener . : 8 eg ey sitet ii ; i 2 a, feze ats [a, pieg’ (ate. | Tareas gulayaan wa WM patan atta 25 \ 1 Riwpet este ott eae at ! 1 rmgce it Attonet kre ep aren tvadey ' 2 (S108 Sgerkes toeTeataettoatar rite a) eect terete tate ate beteeaapipacetotes bane saree 1 ranean ! ' 0k tah yor Akane toms t act (tre dom ond pts te nae || a - Sree Tferiets cuales tres sing shu Goal ajaitsgiinttn pore | 1 Jergkepan/peralatan tol let usus. _ ent eee 2 Teo a rchekin ewpeh ele éntananaeas fers? : eee Bertie secre is dais 2 s/eayatcar. ' See aenen tartar at titan ant ! 5. [reoe ener das Saree raze gate | 9 Shep eteynt utara 24 Jon 1 TT Mine Henrpetiuc oven they eaten ast long dan ashy a } eee ieee 1 : «Alen Aahset : 11 Maundy pan tyun lan hts Aaoasspaangnnanan tops ares 2 ee Pat) ce ued ae $) Rascoran manyayikan naan 2 (dus) Jenis pelayanan dtantere Jents. 4 Mh fictee iets Bearer 6) Tersedig NiSuran ininal sutik dart seluren senteal dan progres kesenien, eck tral da groaren i ‘ Kangra, mubere dn aterays erat ph yrg tercentn 1d 0 2 Heasopntenorat ogee Recaeatlere cd rs erect ta grey 1) Sit ele ant dni betann stay ete peralatsnys alae? ¢ ‘ josie dercan tale ian an tin Canard (verbs tan, geen nla, anu/ 2 event can anton sana 8 Jon 2) Tersadia steusan dengan bentuk pil inom ¢ ' Tidteta ten aks rMevean ings 1 = We ee 3) Teesedia nituran 2 Teale gare Stra LASeate toate tee t eicss ews 4391 /13-41985 fas treverrrerry0 O rensuasissa on renecoonensroree apn raed Weekes SHOE 11 A iitdonae sen ea none uRAT RTI RRR ussuaunsin NO | PERSYARATAN Be 5) Uv ty yang dipshal Teepy piers 2 fe. Foon servlee 1) tote! eanyestoigh petaranan hanar (room service) ease 2h jon ‘ 2) havs servica aintesl satayant parghlanngen tr SNravaran indonesia 1 fatran Asing 2 Miata tangs, liohol ' { rinunan beraiasno) 2 3) emien akarareinutan hares dslan keadian tertotu, } 6.| tevedny 4 Oey]o, Petaranam laundry gan Sry eleaniea setiap fart dengan Jeni pelbyanan Greinite clayanan gesat selesol dalan 4 jh ‘ + Pelayanin 8 i 3 { Pelayatan ontut toms hotel dan hapertuen hotels 5 eceving areas)" Recering orce talan headean beraihe 2 ‘Store “oore” | Store nom (golanga) aseetunl standard hebersthan, keselecaten dy keaeanin, 5 fusne ensi> a, fuana lalam hesdaan bersihe 3 seering.” |b: Setitp peralatan/oesindyanp capat cdabshayakan mawuste naruh dit 4r9t3ph , Singan petunjun heyelosaan hers don 810 penjonane sc, Ternedia requ ponaden hebsharan rang terlatih denges eedgcuns 1 ory lelay van petonan penadon dan poneegshan behave hebate iho f0. tung dare fa, (eke dan kanar wand Larouin harusdilesAeeeso Berit mene eeeneree s », dan perhenghapan Kanar Sendl/VE berfunps! doraae 5 Ss proately e relugos atuh ealayant oatanan selon jas askin, 5 4, fusea vohan dalas teadsan_eraih Can mccenehl tandarde 3 11.| sezurity, °° petopa'heaoaran unt sree azluruh hotel bertupen selena 24 Je 1 12] Potikiinia, Jo, rotinitons vetayant t 1) sewcetRanar don pengohatan 1 2) pevangaven ketcesn dacara } fuosgan salen Ketdhan Bersih denual denn perayaratan yang berlotu, 5 Tarsedia potuges yang eelayanl taru cstba merpargenaton sovans Olah rojo don é » Tenpat din arama rakreast don serlenakapan terfungs! sebagstrans westinnd. 5 fuaigan sara éfgunahan cofan” Keachor beesTh rocenant Steward vant tesle 5 ys tarponan hotel: ‘sake toror din renuniuttas terelaan untut tetayant tase 3 iafan serayan hutel yan rapih dor seedsi scnutut kapeibadian Inéonte 3 udah dikensll tteus Whusuanye ustes aryayen yang lengyung.Serhor unger cengan tau, 3) esterihan's Ang settap berjuopa dengan teins dlvelunh a 1} Pesaspttan diet tapit dan menactl buat Piston don Karyanan bagian yang berhutungan deccan tacu seca oret Io9 aly eangueaptan asterat eatang untut tasu yang baru site dl teopet Tu sanguessian selanat jaan untuk te Yang akan seningguthan tespet 12581 Hatirabet untuk tasu yang tary thes 6h teracnys, an selesat raken/uinon untubset lap seryajten nokenen/eteesan alu sengusapean ferins koaih untuk satis proses pelayoron seleaat dare jaune 6) Belale sergungtae petgnat teloson yang berdering tidak lebih dark J Kell dan cenjawab-cengan nenyabatian Intentlosoye/area ker }anyay 1) Setata"sangetux pinta nerar toms engan tenyebutter tngentitesnye se fess keherarcorietue 2) Galatu’tenjauee Gengan nada easah 1 renin at |e Bapitn din karan, outs arg setae 3 Bicasarya & |" 1) Rahir mesterikan pelayanen teavel dengan Slaangnye doles wake Ven) wake fin tepae tetutl ying aibertian, 3 yin. 2) ranpe ‘Berhonunta tev hotel 4) Slap ditespat tguany dergon woktu kerja yang telah ditetaphany ) 3) Maspo neneriza/eerargen! xelunen tony terval dengan Ketentvar yoy beriehey r | J>- Patugad hotel ot teraical trenspor wus, (Olapatcher), seepu t Janls Hanae dengan carifeya secata tepat den sécberlkas 2 nasi _tertulls aoabita dipertutan, untuk pesblenr 4 i ? i i i 3 Gsiess tans 6392/15-61805 2. bubtwala erred PEASYARATAN LURALAN PERSYARATAR 0 " Tonunikaet apebite dlpertens 2) panghabungi Rotel eingan cepat elalul waca ryesians fe Site diyerietane 5) Remjeciaao= pengenghetan Vain he hetel a SS Uniur prkstans hotel ¢1 plat masut utans Motel, (Door nan), maspu t UV Renjansut din renbukslan plat hendacian tiou yang datare s2rta star ken pestoue Loper/barang bawaze Camu. (De!) Boy), sa=py taran 1am yong itujo cates hotel pace st hatel gan akan berangtac. 2) Rocbona hoper/bargng tanear thou Chops eanietultan Lerusahan a 3) Henjelostan fongut dan cara pevakaian (anll1t@s dldalem kasar, ereaiuk harar mands 4) Hesberlian pelayanan tasbshan sejalan dengen Ketentuan yang bardahy. Auasan Gell Boy (BAtT Captain), no°py 4 I tor ex0bit4 ipertukens tedara nsil ying glingincen ths ception! ath nary bagel Jente basar dan tari faye dengen Vidak tersedta kanae yang dlishendeat lana, Vai hated, terster 2) Renawarkan berba kan saray asad! 3) arplrgat/eenphatal capa atau nino tery" yang sedan ting nator perting (017), reryges inforaast (Information Cleek)y copy + WD Agshorthan Unfernast gergan tepat antang aarana falayansn dl hotel das yang dy hubungunnva dengan ektivites edrfulyata verta usahe (business) dldslas igh nerdy avepy 2 pesbuyeren cer dengan Jerlanya din care pesbayaran ying feaiks dotan wante § cenit an yeni tipan barang berhargs senvel dengan Kalentusn yg berlake, cepat, tesat dan amin. |. retugit geterina penensy xaner (Revervat lon Clerk), steoe 5 UD nasecig penenan hisor tan eecheriban bepsetiarnys dengan cepat unto tare Senaid arnPuner sean Grat jex/elepen/largsuna) 2) ensure Jenls karor dan tari faye dengan tepat ScriRan saran apabtie pesenen those dopay stserchi. persion Telepon, sa=po I} rengacatul nano tenu yang tlnggal 1 etd! dengen noner kemarnye epat apablla diperiekans 2) wesBerilan inforeani teséeng prodsk dan faytlttas hotel verte ‘cond selepen yang élanggep pent ing (usin sahlt, sadin, dil) epabile aitehendakt. lass 2) Rearing, sargatr dan eaahoaahan pertain toy viuh dtbonptn pl hort (eorning/uake up eat) teptts Pecogat Uisar (Reon Boy! avout 1) Hangingse nas anu ing ogee dikanar ude duerah berfene 2) Mabertihkan/oesberaslan kisar ik hange vandl) étlan yout 60 ant Tal tantahan handthy pecwintsan Rita fuel, sil, desgan eapat dan Uapat, ewugen peloyaran cuclan Ualath, atu ¢ 1) ‘Sepera sendatangh tasu yang neainca pelayanan cuclan. 2) Rengesbal fan czelan tess datas makts Teng tesval gUop80 inforsatl hotel, ana adarya Kervrehans atau kenilangen ebay eturasges atey. fost phlaik palaten tases 3) MalaLaynatan perminiaan tenu ira. 4) welétsargien cemgganttan stay Larugian tay il desges jents cuclan, varutass Dry Clean ual dengan pereturen ying ddan waktu el 2) Manertoa sar dun sengulany Kesball agar ETdak tarfedt eliputt rasa taru/nonae kacar ean paninunnyae 2) enye) Ikan pesanan yang ulolnes tons aeaent dengin wanty vesg dllnforsasthan 4) Mentha penyajtas caktnan/nininan 4! tenpat yang dikeherAAct tam (cidalee tard "aie tegra teningalton tone setoun tapas salata/tlase ade eersin- aaa Tdinaye 5) Segera rang 1 peralatan sakanvinious ari kasar apatht9 cikenendext envy Salons News A29RAE-SI995wee ~ BOS0T/NILAL wero [URAIAN PERSYARATAN pensvaiatan |" fee ele lo 1. Peiagas Restoran, manu: 1) Menber kon Inforsast lenghap tentang uatanan gan ainunan yarg terscdia, don wektu pelayanan yg dipertukan. 3 sn menberikan saran kepacs tamu tentong ma dan minuran, 3 a pesaran dan menguling kenball gesaran tsb. 363° tidak terJod! kesalatan pesunan, 3 4) Henyajikan pesunan dengan tepat ‘den cepat, 3 5) Nenyelesalken proses perbayaran tanu apabi la. diperika 2 6) Hesberikan perhat lan penuh ot98 pei rakan, antere lain senggant extak yengpenun, renvengkan flnusan, mengaabil alet yong jatuhy Wty 2 ©, Fetuges ser, morpu 1) Henbuat/nencenpur ninuran sesval dengan cesep yg berlaku. 3 2) Menbertkan laferas} Jenghap tentang alnunan yang tare aia dan fesilitas hotel. 2 5) Menya}tkan ninunan sesual dengan’ wktu yo dl infercastkan. 3 P. Fetugas Public Relations/Guest Relations rarpu : 1) MesSina hubungan yang Baik antara hotel dengan tamu dan a7 Jingkungan luar hotel, 2 2) Mesborikan Inforeasi lengkap tentang produk din rassit as hotel, 2 3) Menerina/senyenbue cary panting (VIP) pede seet ttbo den bods seat berangkat (check-in don check-out) 2 * Sekurlty, espu 4 gant rasalah/kasus sehurlti yang terJedi tenpa ne inbullan ganggvan kepada tor lain. 2 2) Menusbubkan rasa azan dan tamu tidak merase digas! se lana berada di hotel. 2 f. Firpinan 1) Maspu menyedasakan keluhon tary tenpe meninbulhon rose tidak senang pada dic teru tsb, 2 wa [ sor | 77 Ditetapken 41 Jakarta gatas Pada tanggal 7 Juni 19t6 "ATATAN REDAKS MENTERI PARIWISATA, POS DAN TELEKOHUNIRASY tds ACKMAO TAHIR, ferhubung kesul tan taints, wake Lamptranelacp! Jarl Keputusan Manter! Parlvlseta, Pos dan 37/PW,304/HPPT-86 tol. 7 Junt 1986 tal, fi ~ “Adapun Vanpi tty sbber 1 fley/Kota = Bintang Linas 18 1: Resort [Pentai/Gunung) * Bintarg Satu 4/d Lina; "IV Perrehoran Plaga Gotengan Hotel; hoy © Laporan Perkenbangan Perbangunin Hotel ‘ wo WI" Gaporen Statiattk Hotel; den VIL 8 Baftar Isten HT = 1 (Titgkat Penghunten Kaner) ss (a)