¿Qué es el clima laboral?

El clima laboral se entiende como el conjunto de condiciones sociales y psicológicas que

caracterizan a la empresa, y que repercuten de manera directa en el desempeño de los
empleados.

Nos podemos referir como clima laboral también al medio ambiente, ya sea físico como
humano, donde se desarrollan las diferentes tareas que requiere un trabajo. Es importante
destacar que este término incluye tanto la relación como los demás compañeros de trabajo
como con el entorno en sí donde se desarrollan las labores.

La calidad de este clima influye directamente en la satisfacción de los trabajadores y por lo

tanto en la productividad empresarial. Por lo tanto, mientras que un buen clima se orienta
hacia los objetivos y se encamina a lograrlos, un mal clima destruye el ambiente de trabajo
ocasionando situaciones de conflicto, malestar y generando un bajo rendimiento entre los
trabajadores.

Desde la Psicología Positiva se utilizan diversos recursos para mejorar el clima laboral y así
aumentar tanto la satisfacción de los trabajadores como la productividad de la empresa,
generando beneficios de forma bilateral.

Se ha demostrado que hay 7 componentes que contribuyen al buen funcionamiento de un

equipo de trabajo:

1. La identificación como equipo.

2. Motivación.

3. La conciencia emocional.

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4. La comunicación.

5. La tolerancia del estrés.

6. La capacidad de resolver conflictos.

7. El buen humor
Clima laboral. Cómo conseguir un buen ambiente de trabajo.

Hay veces que el hecho de pensar que tenemos que ir a trabajar con el mal ambiente que hay,
se nos quitan las ganas de todo. Que si hay envidias, malas miradas, impedimentos que te
ponen tus propios compañeros…pues nos toca ahora tratar este tema y ver como en ocasiones
una pequeña cosa que se podía solventar en un momento, llega a tomar tales dimensiones que
es imposible pararla.

Se entiende como clima laboral al medio ambiente tanto físico como humano, donde se
desarrolla las diferentes labores que requiera un trabajo. Como vemos en esta definición, tan
importante es la relación con los demás compañeros, como el entorno donde se realiza el
trabajo.

Se trata de un tema de suma importancia ya que en el se incluye la satisfacción de

los trabajadores y está más que visto que cuanta mayor satisfacción habrá mayor
productividad.

¿Quién controla el clima laboral?, para que exista un buen clima laboral, o todo lo contrario, la
alta dirección es la que se hace cargo de ello mediante un sistema de gestión, donde se
encuentran entre otros temas, la política de personal, recursos humanos…que se harán cargo
de que el ambiente sea lo más óptimo posible o mejorarlo en caso de que no sea tan bueno.

Existen una serie de puntos imprescindibles para que el clima laboral sea positivo, si alguno de
estos puntos se tambalea, la cosa empezará a ponerse no muy buena.

• Cada persona de la organización debe tener una autonomía individual, en el sentido de

poder tomar sus propias decisiones, en definitiva, ser su “propio jefe”. Autonomía que hace
sentirse lo suficientemente capaz y responsable para realizar su trabajo.

• Los superiores deben de haber informado correctamente de cómo quieren que se realice el
trabajo y los objetivos que tiene dicho puesto, así el grado de errores será menor ya que no
tendremos que suponer nada de nuestro trabajo por que nos lo habrán definido y delimitado
claramente.

• El directivo debe proporcionar afecto, apoyo y tener consideración con sus subordinados. La
supervisión por parte del directivo se caracteriza porque ha de ser competente. Si los
subordinados se sientes apoyados por su superior la calidad del trabajo y la relación laboral
será mucho mejor que si se respira tensión y miedo cada vez que se acerca un superior.

• La recompensa que nos proporciona nuestro puesto de trabajo nos hace sentirnos encajados
perfectamente con él. Cosas como el hecho de sentirse satisfecho, que exista la posibilidad de
promoción, de logro, que haya beneficios… el no verse estancado en algo monótono y que
nada nos da a cambio ese trabajo, hace que la productividad y satisfacción personal aumenten.

• El puesto de trabajo debe de estar vivo, es decir, debe aportar un crecimiento personal por
medio de la aportación de nuevos conocimiento y métodos.
El clima laboral: ¿Qué es y cómo mejorar el ambiente en el trabajo?

Estoy seguro de que tú también la conoces. Esa sensación de entrar en una habitación y, nada
más llegar, percibir un ambiente denso... como pesado, ¿sabes a lo que me refiero? Llámalo
negatividad, malestar o cualquier otra emoción parecida. Hoy veremos qué es y la importancia
que tiene el clima o ambiente laboral en una empresa de éxito.

Una vez, un amigo me decía:

-¡Jolín, Tomi! Es llegar a la oficina y se me viene el mundo encima. Allí parece que todo el
mundo está enfadado y eso se nota y se contagia. ¡Menuda forma de empezar la mañana!

Y en cuanto me lo dijo, me di cuenta de que eso también lo había vivido yo alguna vez. Y
cuando pasaba, ya me sentía poco motivado todo el día.

Por eso, en SumaCRM, desde el principio nos hemos preocupado muchísimo por cuidar el
clima laboral. Porque sí. Porque el ambiente laboral es el responsable de que en tu empresa se
respire optimismo o... todo lo contrario.

Pero... ¿qué es eso del clima laboral? Definición e importancia

El clima laboral se suele definir como el medio ambiente físico y humano en el que se
desarrolla el trabajo. Influye en la satisfacción del personal y está relacionado con la forma de
relacionarse y la cultura de la empresa.

Y sí. Es el camino más corto para que todos los que trabajan contigo -incluido tú, claro-, estéis
súper motivados desde la primera hasta la última hora y, en definitiva, trabajéis más felices… o
todo lo contrario.

Por si la felicidad de la gente no fuera suficiente, está sobradamente demostrado que la gente
feliz es más productiva, vende mejor y son mucho más creativos.

Cómo mejorar el clima laboral: 5 características del ambiente de laboral perfecto

El ambiente laboral es uno de los factores más influyentes en el bienestar de los empleados.

Por ambiente laboral o de trabajo entendemos todo aquello que involucra a los empleados en
el trabajo, como, por ejemplo:

La relación con los compañeros de trabajo y líderes.

La cultura organizacional o corporativa.

El espacio disponible para el desarrollo personal.

La principal ventaja de un clima laboral positivo es que los empleados sienten como agradable
la idea de ir cada día a su trabajo. Esto les da una motivación que mantienen durante el resto
del día.

No importa en qué tipo de empresa trabajes. Evaluar el ambiente laboral es una tarea que no
debes pasar por alto… ¿o acaso hay algo peor que ir cada día a un sitio donde detestas estar?
Cada trabajo es diferente, pero existen ciertas características muy valoradas por todos los
trabajadores de cualquier empresa. Podríamos decir que son puntos universales, con raras
excepciones.

1. Comunicación abierta y transparente

Hace sentir al empleado que su opinión importa, y que forma parte de la organización. Si se
siente valorado, se genera un sentimiento mutuo de afiliación.

Discutiendo de vez en cuando sobre la filosofía, la misión y los valores de la empresa,

podremos asegurarnos de que todos los miembros trabajen más allá de por un simple sueldo.
Esto hace mucho más sencillo que puedan compartir sus puntos de vista sobre cómo alcanzar
los objetivos de la empresa.

Para recibir, primero hay que dar

Una comunicación abierta y bidireccional acaba con los clásicos obstáculos de las
organizaciones jerarquizadas e incrementa la confianza entre compañeros; así como entre
líderes y liderados. Se fomenta el respeto mutuo entre todos los miembros, sin importar sus
estatutos oficiales. Los empleados se sienten animados a sugerir ideas para mejorar los
procesos de trabajo, y la respuesta es un mejor ambiente laboral para toda la organización.

2. Conciliación laboral

Para que un ambiente laboral positivo sea posible, debe existir cierto equilibrio entre la vida
personal y laboral de los trabajadores. Normalmente, un sentimiento de equilibrio mejora la
satisfacción entre los empleados, porque sienten que pueden atender otros aspectos de sus
vidas, tan importantes como el trabajo.

Pensando más allá del trabajo

Los empleados se sienten más seguros de sí mismos y de su desempeño cuando pueden

satisfacer otras necesidades de su vida. La familia, los amigos, el autodesarrollo o el
crecimiento espiritual reportan experiencias que también se pueden aplicar al trabajo.

El equilibrio entre la vida personal y el laboral fomenta la creatividad y el pensamiento

divergente.

Más no siempre es mejor

¿Alguna vez has oído que un buen empleado es aquel que se sacrifica por su trabajo,
depositando grandes esfuerzos y parte de su tiempo personal para crecer profesionalmente?
Estas personas muchas veces se vuelven adictas al trabajo y dejan de lado otros aspectos
importantes de su vida, mermando cualquier posibilidad de un buen ambiente en el trabajo.

La responsabilidad de un gerente es premiar a los empleados que mantienen buenos hábitos y

que se esfuerzan por conciliar su vida personal con el trabajo, para que eso repercuta
positivamente en su productividad.
Aquí es donde la organización debe tomar las medidas oportunas para que los empleados
entiendan los beneficios de mantener ese equilibrio en sus vidas, incluyéndolo en la
declaración de su misión.

3. Entrenamiento y desarrollo enfocado

Una organización centrada en mantener y mejorar su productividad general cuenta con una
hoja de ruta clara para capacitar a sus empleados hacia los dos tipos de habilidades que
pueden desarrollar: habilidades duras y blandas.

Las habilidades duras tienen un impacto directo en la productividad. Por ejemplo, cuando un
trabajador sabe cómo manejar el nuevo programa de gestión de clientes podemos decir que
tiene habilidades duras.

Las habilidades blandas tienen que ver con las capacidades interpersonales que tienen que ver
con la moral de la organización. Se engloban aquí las dotes comunicativas, la automotivación,
el liderazgo, el trabajo en equipo, la resolución de problemas o la flexibilidad.

Mediante un clima laboral positivo se puede mejorar la eficiencia e inculcar actitudes positivas
entre todos los miembros de la organización.

4. Reconocimiento del trabajo duro

Las recompensas son un gran estímulo para fomentar ciertas conductas en las personas. En
psicología, esto se conoce como refuerzo positivo bajo condicionamiento operante. Pero
también se puede emplear en la gestión del comportamiento dentro de tu empresa,
premiando a aquellos empleados que se esfuercen más. Esto promoverá actitudes similares en
el futuro.

Lo bueno, si breve... ¡dos veces bueno!

Una recompensa no tiene por qué ser monetaria; ni siquiera tiene por qué ser tangible. En
ocasiones, un simple reconocimiento verbal por parte del líder es suficiente para motivar a los
empleados. Este enfoque es saludable, porque los empleados se sentirán igualmente
valorados, aunque no reciban nada a cambio.

Reconociendo su presencia

Las interacciones diarias también son muy efectivas a la hora de reconocer los esfuerzos,
aunque tan solo sean pequeños logros. Sus reconocimientos deben ser específicos y
personales, para que el empleado sienta que se le toma en serio y se le valora.

5. Fuerte espíritu de equipo

Resolver los conflictos en equipo evoca una sensación de unidad en el equipo, que hará que
los empleados se sientan parte de un grupo que les apoya. En lugar de sentir que trabajan para
sí mismos, reconocerán que se encuentran trabajando para algo más grande que ellos
mismos: para su equipo.
Solo es posible inculcar un fuerte espíritu de equipo cuando los diferentes compañeros de
trabajo toleran y aceptan las diversas perspectivas y estilos de trabajo.

Todos en el mismo barco

Para mejorar el ambiente laboral, es importante dedicar algo de tiempo a realizar actividades
que fortalezcan los vínculos positivos de cada empleado, al mismo tiempo que se anulan los
negativos. Celebrar fechas importantes, como cumpleaños; o tratar los problemas como un
equipo, hará que cada miembro se sienta único.

El pensamiento grupal sucede cuando el espíritu de equipo es alto. Este fenómeno psicológico
tiene lugar cuando la cohesión del grupo es tan fuerte que los juicios o la toma de decisiones
se nublan.

Cuando esto sucede, los empleados tienden a apoyar cualquier decisión que se tome como
equipo, sin plantear objeciones válidas. La solución para ello, es tener un miembro que
desempeñe el papal de Defensor del Diablo durante las discusiones.

¿Por qué es importante tener un buen clima laboral?

La calidad del clima laboral influye directamente en la satisfacción de los trabajadores y por lo
tanto en su productividad. La suma de estos aspectos da como resultado el éxito de la
empresa.

El clima laboral es uno de los aspectos más importantes para una empresa. Se trata de un
conjunto de condiciones sociales y psicológicas que caracterizan a una compañía y que
repercuten en el desempeño de sus trabajadores. Si una empresa posee un clima laboral
favorable, esto repercutirá en una mayor calidad de vida de sus trabajadores. Por el contrario,
un mal clima incidirá negativamente en el ambiente de trabajo, provocando situaciones de
conflicto y falta de coordinación.

Entre los elementos que forman parte del clima laboral están el grado de identificación del
trabajador con la empresa. También se incluyen la forma en que los grupos se integran, los
niveles de conflicto y motivación, el reconocimiento, el respeto, la competitividad, entre otros.

1.-RELACIÓN ENTRE EL CLIMA LABORAL Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL.-

La cultura organizacional influye y a su vez es influenciada por la calidad del clima laboral.

Frecuentemente el concepto de Clima Laboral, se confunde con el de Cultura Organizacional,

pero se diferencia en ser menos permanente en el tiempo, es decir, es cambiante y surge
natural e inevitablemente dentro de la organización aunque comparta una connotación de
continuidad y de evolución en el tiempo.

Habría que hablar, por tanto, de un clima que no es uniforme dentro de la organización. Por el
contrario, la cultura es estable y ha sido promulgada por los miembros de la misma.

La conexión entre cultura organizacional y clima laboral se basa específicamente en que las
políticas, misión, valores que se manejen dentro de la empresa, es decir la cultura, influirá
directamente en el comportamiento y en la percepción que tendrán las personas de su
ambiente de trabajo.

No debe confundirse la cultura organizacional con el clima organizacional, el cual consiste en

crear un ambiente de trabajo propicio en las relaciones interpersonales entre dirigentes y
empleados. Es el medio interno de una empresa y su atmósfera psicológica particular, la cual
está íntimamente relacionada a la moral y a la satisfacción de las necesidades humanas de sus
miembros.

3.-CLIMA LABORAL.-

Las organizaciones deben lograr un óptimo ambiente laboral para sus trabajadores, para que
éstos se sientan motivados a la hora de cumplir con sus tareas. Si bien existen muchas formas
de motivar, es preciso conocer si las empresas le dan al clima laboral la importancia adecuada.

El «Clima Laboral« es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo

cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad.

Está relacionado con el «saber hacer» del directivo, con los comportamientos de las personas,
con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las
máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno.

Clima Laboral: “ Es un filtro o un fenómeno interviniente que media entre los factores del
sistema organizacional (estructura, liderazgo, toma de decisiones), y las tendencias
motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la
organización en cuanto a productividad, satisfacción, rotación, ausentismo, etc.”

Por lo tanto, evaluando el Clima Organizacional se mide la forma como es percibida la

organización”.

“El clima laboral es el medio ambiente humano y físico, es el conjunto de variables, cualidades,
atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto. Está
relacionado con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y
relacionarse, con su interacción con la empresa, con el liderazgo del directivo, con las
máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno”.

La calidad de este clima influye directamente en la satisfacción de los trabajadores y por lo

tanto en la productividad.

El Clima Laboral, junto con las estructuras, las características organizacionales y los individuos
que la componen forman un sistema interdependiente altamente dinámico que tiene un
impacto directo en los resultados de la organización.

Mientras que un buen clima se orienta hacia los objetivos generales, un mal clima destruye el
ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto, malestar y generando un
rendimiento bajo.
Propiciar un buen clima laboral es responsabilidad de la alta dirección, que con su cultura y con
sus sistemas de gestión, prepararán el terreno adecuado para que se desarrolle.

Factores esenciales para crear un buen clima laboral

El clima laboral diferencia a las empresas exitosas de las mediocres. El ser humano es
el centro del trabajo, es el elemento más importante en la empresa, y mientras este
hecho no se asuma, de nada vale hablar de sofisticadas herramientas de gestión.

El clima laboral es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo

cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad. Está relacionado
con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su
manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las
máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno.

Es la alta dirección, con su cultura y con sus sistemas de gestión, la que proporciona -o
no- el terreno adecuado para un buen clima laboral, y forma parte de las políticas de
personal y de recursos humanos la mejora de ese ambiente con el uso de técnicas
precisas.

Mientras que un "buen clima" se orienta hacia los objetivos generales, un "mal clima"
destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto y de bajo
rendimiento.

Aquí te presentamos 10 factores que serán esenciales para fomentar y cuidar el

desarrollo de un clima laboral adecuado:

1. Condiciones físicas.

Las condiciones físicas contemplan las características medioambientales que dispone la

empresa para que los empleados desarrollen su trabajo: la iluminación, el sonido, la
distribución de los espacios, la ubicación de las personas, los utensilios, etcétera. Se ha
demostrado científicamente que la mejoras hechas en la iluminación aumentan
significativamente la productividad. Además, un medio con filtros de cristal óptico de
alta protección en las pantallas de los ordenadores, sin papeles ni trastos por el medio y
sin ruidos, facilita el bienestar de las personas que pasan largas jornadas trabajando y
repercute en la calidad de su labor y de la empresa.

2. Independencia.

La independencia mide el grado de autonomía de las personas en la ejecución de sus

tareas habituales. Favorece al buen clima el hecho de que cualquier empleado disponga
de toda la independencia que es capaz de asumir.

3. Implicación.

Se refiere al grado de entrega de los empleados hacia la empresa. Es muy importante

que sepas que la mejor forma de generar implicación en tus empleados es a través de un
liderazgo eficiente y unas condiciones laborales aceptables. Si no se consigue hay riesgo
de escapismo y absentismo laboral.

4. Igualdad.

Este es un valor que mide si todos los miembros de la empresa son tratados con criterios
justos. La escala permite observar si existe algún tipo de discriminación. El amiguismo
y la falta de criterio ponen en peligro el ambiente de trabajo sembrando la desconfianza
y el rencor.

5. Liderazgo.

Es muy importante la capacidad de los líderes para relacionarse con sus colaboradores.
Un liderazgo que es flexible ante las múltiples situaciones laborales que se presentan, y
que ofrece un trato a la medida de cada colaborador, genera un clima de trabajo positivo
que es coherente con la misión de la empresa y que permite y fomenta el éxito.

6. Relaciones.

El grado de madurez, el respeto, la manera de comunicarse unos con otros, la

colaboración o la falta de compañerismo, la confianza, todo ello son aspectos de suma
importancia. La calidad en las relaciones humanas dentro de una empresa es percibida
por los clientes.

7. Reconocimiento.

Es fácil reconocer el prestigio de quienes lo ostentan habitualmente, pero cuesta más

ofrecer una distinción a quien por su rango no suele destacar. Cuando nunca se reconoce
un trabajo bien hecho, aparece la apatía y el clima laboral se deteriora progresivamente.

Lo más recomendado para evitar esta situación es que la empresa cuente con un sistema
de reconocimiento del trabajo bien hecho. En el área comercial, el reconocimiento se
utiliza como instrumento para crear un espíritu combativo entre los vendedores,
generalmente, estableciendo premios anuales para los mejores. Sería muy útil trasladar
la experiencia comercial hacia otras áreas, premiando o reconociendo aquéllo que lo
merece.

8. Remuneraciones.

El sistema de remuneración es fundamental para el buen clima laboral. Los salarios

medios y bajos con carácter fijo no contribuyen, porque no permiten una valoración de
las mejoras ni de los resultados. La asignación de un salario inmóvil, inmoviliza a quien
lo percibe. Los sueldos que sobrepasan los niveles medios son motivadores, pero
tampoco impulsan el rendimiento. Las empresas competitivas han creado políticas
salariales sobre la base de parámetros de eficacia y de resultados que son medibles. Esto
genera un ambiente motivado hacia el logro y fomenta el esfuerzo.

9. Organización.
La organización hace referencia a la existencia de métodos operativos y establecidos de
organización del trabajo. ¿Se trabaja mediante procesos productivos? ¿Se trabaja por
inercia o por las urgencias del momento? ¿Se trabaja aisladamente? ¿Se promueven los
equipos por proyectos? ¿Hay o no hay modelos de gestión implantados?

10. Otros factores.

La formación, las expectativas de promoción, la seguridad en el empleo, los horarios,

los servicios médicos, entre otros, son factores que también inciden fuertemente en el
clima laboral.

https://www.entrepreneur.com/article/262549

http://actualidadempresa.com/el-clima-laboral-y-organizacional/

https://www.antonimartinezpsicologo.com/clima-laboral

http://psicologia.costasur.com/es/clima-laboral.html

https://www.sumacrm.com/soporte/clima-laboral

https://rpp.pe/campanas/contenido-patrocinado/por-que-es-importante-tener-un-buen-
clima-laboral-noticia-1100232

http://blog.talentclue.com/clima-laboral-y-su-influencia-en-la-productividad-de-la-
organizacion opcional

https://www.monografias.com/trabajos96/el-clima-laboral/el-clima-laboral.shtml opcional