UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

Rianne Mamedes Sanches

Projeto Self Coaching

Planejamento e Gerenciamento de Carreira

São Paulo
2019
 SUMÁRIO

1 REFLEXÃO ESTRUTURADA ..................................................................................

2 AUTOAVALIAÇÃO: IDENTIFICAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS ..........
2.1 ESTILO PESSOAL DE COMUNICAÇÃO..................................................................
2.2 ÂNCORAS DE CARREIRA.........................................................................................
2.3 MATRIZ DE EXPERTISE............................................................................................
2.4 JANELA JOHARI .....................................................................................................
3. ANÁLISE DOS PONTOS FORTE E FRACOS..............................................................
4. PLANO DE AÇÕES PARA CONSECUÇÃO DOS OBJETIVOS...................................
ANEXOS
1. REFLEXÃO ESTRUTURADA

1.1 Descrição da situação atual

1. Caso esteja trabalhando (ou estagiando):

a) Faça um breve relato de sua atividade profissional atual.

Aprendiz na empresa Latam Airlines Brasil, desenvolvimento de atividades

relacionadas a Acompanhamento no inventário de treinamento (Brasil) de tripulantes e
adequação as exigências da ANAC, criação de itinerários, agendamento de viagens e
gestão de custos para conferência corporativa de comissários e pilotos, auxílio a
equipe de comissários de voo no desenvolvimento das operações e resoluções de
problemas, prestando um serviço de atendimento aos tripulantes, gestão de
treinamentos, atendendo mais de 200 turmas por mês.

b) No seu trabalho atual o que tem lhe proporcionado maior satisfação e/ou
insatisfação? Por quê?
Me proporciona maior satisfação o aprendizado diário, o relacionamento com as
pessoas que trabalho, reconhecimento, feedbacks constantes, confiança que recebo
da parte dos gestores e a forma como estão sempre dispostos a tirar dúvidas.
Minha insatisfação é provocada pela distância do meu serviço em relação a faculdade
e a minha casa e a grande demanda de trabalho que preciso fazer em pouco tempo,
geralmente eu trabalho 8h por dia ganhando apenas por 4h porque sou aprendiz.

c) Descreva quais são as suas maiores realizações profissionais (no

trabalho atual e/ou anteriores). Por quê?

Reconhecimentos em Eficiência pelo Portal Latam Brasil, eu ganhei esse

reconhecimento quando trabalhei todos os dias por 9h, entregando tudo o que
precisava durante a semana.

d) Apesar do seu trabalho/estágio atual você procurou outro nos últimos 06

meses? Por quê?
Sim, porque meu contrato está acabando e eu não tenho a certeza da minha
efetivação.

e) Caso a resposta anterior tenha sido afirmativa, descreva: tipo de

trabalho/área em que procurou, as fontes utilizadas (ex.: indicação, sites,
jornal, etc.), se chegou a realizar alguma entrevista, se identificou alguma
dificuldade, etc.

Trabalho na parte de Recursos Humanos em hospitais (AC Camargo, Albert Sabin e

Notre Dami), bancos (Bradesco e Itaú), clínicas odontológicas (Clínica Vicale e
Sorridents) e na Google (por que não? Kkk).
As fontes utilizadas são: Nube, Catho, Vagas.com e indicações.
Não cheguei a realizar nenhuma entrevista e a maior dificuldade é achar uma empresa
na qual eu me identifique e esteja alinhada com as expectativas.

f) Quais são os seus planos para os próximos 06 meses com relação ao seu
trabalho/estágio atual? Justifique sua resposta.

Pretendo terminar a faculdade de Recursos Humanos e ser efetivada na Latam, me

tornando analista júnior, (se a efetivação não der certo eu vou estar em outro
emprego) fazer um curso de inglês e mandarim intensivo na Wise Up ou na Fisk. Com
a capacitação em outros idiomas farei um curso para comissária de voo, e juntar
dinheiro para fazer uma faculdade em Relações Internacionais ou uma pós em
Administração.

2. Caso não esteja trabalhando/estagiado:

a) Caso você tenha procurado trabalho e/ou estágio nos últimos 06 meses,
descreva: que tipo de atividade/área tem procurado, as fontes utilizadas
(ex.: indicação, sites, jornal), se chegou a realizar alguma entrevista, a
que atribui a dificuldade de ainda não ter se colocado no mercado, etc.

Área de Recursos Humanos na parte de treinamento, administração ou

comissária de bordo.

b) Explique quais são seus planos, para os próximos 06 meses, com relação
a uma colocação profissional.

Pretendo ser analista júnior da Latam Brasil ou trabalhar na área de RH

no mercado.

Importante: Não exclua os itens da estrutura da atividade. Suas respostas devem ser
incluídas após cada item acima solicitado.
1.2 OBJETIVOS PROFISSIONAIS DE CURTO PRAZO

Você deverá colocar de forma sucinta seus principais objetivos, projetados para
daqui a 1 ano, levando em conta os seguintes aspectos:

a) Natureza da(s) atividades(s) profissional(s) desenvolvida(s) ou em

desenvolvimento e área na qual pretende atuar
 Comissária de bordo.
 Analista Sênior em Treinamento Latam.

b) Tipo de empresa na qual estará trabalhando e vínculo empregatício (se

for o caso)
 Latam

c) Formação complementar ao curso em desenvolvimento. (se for o caso)

 Técnico em Recursos Humanos completo e Relações Internacionais.

d) Domínio de idiomas. (se for o caso)

Mandarim e Inglês.

e) Situação econômica.
Ganhando o suficiente para ter uma estabilidade financeira.

f) Qualidade de vida (de forma geral).

Uma boa qualidade de vida, com estabilidade financeira, profissional e pessoal.
Morando em um bom apartamento, fazendo exercícios para a minha saúde mental e
física.

1.3 OBJETIVOS PROFISSIONAIS DE MÉDIO PRAZO

Você deverá colocar de forma sucinta seus principais objetivos projetados para
daqui a 5 anos, atentando para os seguintes aspectos:
a) Principais realizações profissionais, tais como: cargo /função /atividade e
reconhecimento profissional, projetos/ trabalhos desenvolvidos etc.
Gerente de cabine, voando em voos internacionais.
Analista Sênior do setor de treinamento de pilotos.

b) Cursos realizados (se for o caso)

Cursos de idiomas (inglês e mandarim) e curso de comissário.

c) Eventuais viagens realizadas e idiomas dominados (se for o caso)

Viajar para vários países da Europa, Estados Unidos e África.

d) Situação econômica.
Ganhando muito dinheiro e tendo duas casas.

e) Qualidade de vida. Estável, viajando e sempre fazendo algum curso para

aprimorar a minha carreira.
 2.0 AUTOAVALIAÇÃO: IDENTIFICAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS
INDIVIDUAIS

1.1 ESTILO PESSOAL DE COMUNICAÇÃO

(1ª) + (25ª) + (49ª) = 13

4 3 6

(2ª) 6 + (26ª) 6 + (50ª) 4 = 16

(3ª) 1 + (27ª) 1 + (51ª) 1 = 3

(4ª) + (28ª) + (52ª) = 10

3 4 4

(5ª) 4 + (29ª) 6 + (53ª) 4 = 14

(6ª) 3 + (30ª) 3 + (54ª) 3 =
9
(7ª) 6 + (31ª) + (55ª) 6 = 13
1

(8ª) 1 + (32ª) 4 + (56ª) =

1 6
(9ª) 3 + (33ª) 1 + (57ª) 3 =
7
(10ª) 1 + (34ª) 3 + (58ª) 1 =
5
(11ª) 6 + (35ª) 4 + (59ª) 4
=
14
(12ª) 4 + (36ª) 6
+ (60ª) 6 =
16

“Escorre em Condições Favoráveis” =126

Pr=42 S= PN= I= (verificar)
44 17 23

(13ª) 4 + (37ª) 1 + (61ª) 3 =

8
+
(14ª) 6 (38ª) 4 + (62ª) = 11
1
(15ª) 3 + (39ª) + (63ª) =
6 4 13
(16ª) + (40ª) + (64ª) = 10
1 3 6
(17ª) + (41ª) + (65ª) =
4 4 3 11
(18ª) + (42ª) + (66ª) =
3 3 4 10
(19ª) + (43ª) + (67ª) = 13
1 6 6
(20ª) + (44ª) + (68ª) = 8
6 1 1
(21ª) + (45ª) + (69ª) = 13
6 3 4
(22ª) + (46ª) + (70ª) = 8
1 4 3
(23ª) + (47ª) + (71ª) =
4 6 6 16
(24ª) + (48ª) + (72ª) =
3 1 1 5

Pr=34 S=
PN= I=
26 31 35
 “Escorre em Condições de Stress”

PR= Pragmático S= Afetivo PN= Racional I= Reflexivo

Após apresentar a folha de tabulação dos resultados do questionário dos estilos de

comunicação, apresentar uma análise dos resultados, contendo os insights e aprendizados
(mínimo 5 linhas)

Análise de Resultados: Após a realização do Estilo Pessoal de Comunicação é

possível fazer a seguinte identificação:
Em condições favoráveis escorre - PR = 42 S = 44 PN = 17 I = 23

Com isso podemos concluir que quando a condição é favorável o mais valorizado é a
interação humana, mas sempre com resultados programados e por último a
originalidade e conceitos.
Em condições de estresse escorre - PR = 34 S = 26 PN = 31 I = 35

Com isso podemos concluir que quando a condição não é favorável o mais valorizado
é a criatividade, originalidade com decisões rápidas de soluções com organização com
um pouco de valorização de pessoas. Foco nos resultados.

2.2 ÂNCORAS DE CARREIRA

FOLHA DE PONTOS INVENTÁRIO ÂNCORAS DE CARREIRA

TF GG AI SE CE SD DP EV

1 6 2 5 3 5 4 2 5 1 6 5 7 3 8 5

9 3 10 1 11 3 12 5 13 2 14 5 15 5 16 6

17 6 18 3 19 6 20 6 21 3 22 6 23 3 24 4

25 3 26 4 27 2 28 5 29 2 30 6 31 3 32 4

33 6 34 2 35 3 36 6 37 1 38 3 39 3 40 3

24 25
24
(+4)
TOTAL 15 19 (+4) 9 (+4) 17 22

28
28 29
MÉDIA
(TOTAL
5.6 3 3.8 5.6 1.8 5.8 3.4 4.4
DIVIDIDO
POR 5)

Classificação das Âncoras de Carreira – Resposta do inventário

 Classificação 1 (Âncora de carreira) _Serviço/ Dedicação a uma Causa

 Classificação 2 _ Competência Técnica/ Funcional.

 Classificação 3 _Segurança/ Estabilidade

 Classificação 4 _ Estilo de Vida

 Classificação 5 _ Autonomia/ Independência

 Classificação 6 _ Puro Desafio

 Classificação 7 _Competência Gerência Geral

 Classificação 8 _Criatividade Empreendedora

Após apresentar a folha de tabulação dos resultados do INVENTÁRIO DE ÂNCORAS DE

CARREIRA, apresentar uma análise dos resultados, contendo os insights e aprendizados.
(mínimo 5 linhas)

De acordo com os resultados do Âncoras de Carreira foi possível identificar que as

minhas decisões de carreira se baseiam no desejo de melhorar o mundo de alguma
forma, já que o valor mais alto se encontrou em SE, TF está em segundo lugar, isso
significa que possuir um senso de identidade em torno do conteúdo de seu trabalho é
essencial e a segurança e estabilidade é muito importante para o meu futuro porque
priorizo essas características na minha vida pessoal e profissional também. É possível
perceber também que a minha carreira precisa estar de acordo com o meu estilo de vida
pessoal, em harmonia. Autonomia é importante pra mim, não gosto de ser cobrada, mas
gosto de estabelecer prazos para a entrega de serviços. Situações que me tiram demais
da minha zona de conforto é um desafio pra mim, preciso melhorar nesse ponto pois
sou muito fechada para coisas novas e demoro para me adaptar, algumas pessoas não
gostam de rotinas, mas eu as valorizo. Gerenciar é estar a frente e obter
responsabilidades importantes, tudo é culpa sua se der errado ou certo, confesso que
 isso me assusta, prefiro fazer algo que me peçam e ser reconhecida por um bom
trabalho do que estar à frente de algo que, provavelmente, dará errado, isso vale
também para a criatividade empreendedora minha carreira definitivamente não é estar
a frente de algo, preciso trabalhar porém fazer isso não é uma opção no momento.

2.3 MATRIZ DE EXPERTISE

Grau Baixo Grau Moderado Alto Grau

Conhecimento
Conhecimento Conhecimento
/Experiência /Experiência /Experiência

Tema 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Leitura X

Comunicação Escrita X

Mídias Sociais X

Network X

Apresentações X

Vendas X

Economia X

Estratégia X

Gestão de Projetos X

Importante:
A matriz de expertise deve ser adaptada para as suas competências
individuais, podendo alterar ou incluir temas conforme sua área de
expertise.
Após preencher a MATRIZ DE EXPERTISE de acordo com as suas competências/expertise,
marque um “X” para indicar o seu grau de conhecimento/experiência de cada tema.

Faça uma análise dos resultados da MATRIZ DE EXPERTISE e apresente os insights e

aprendizados. (mínimo 5 linhas)

Com a Matriz de Expertise foi possível identificar que eu preciso me aperfeiçoar

nos temas de apresentação e vendas, são áreas nas quais possuo muita
dificuldade em lidar, meu Network é algo que precisa ser melhorado
continuamente mas no momento atual ele está travado, gostaria de fazer mais
coisas, o que me falta é dinheiro porém estou indo atrás de outras opções para
desenvolve lo. A economia e gestão de projetos são um desafio que eu só não
 me aperfeiçoo por preguiça (sendo bem honesta), confesso que poderia ler
mais sobre os assuntos e praticar melhor a minha gestão de projetos, o que me
motiva são as matérias da faculdade que me “obrigam” a saber mais sobre
ambos os assuntos, mesmo assim eu vejo a necessidade de estudar mais
sobre isso. Meus pontos altos foram a comunicação, mídia escrita e leitura
porque eu sei me comunicar bem com as pessoas, principalmente no ambiente
de trabalho, tenho costume de ler muito e sempre estar atualizada com as
mídias, procurando várias fontes de notícias.

2.4 JANELA JOHARI

Conhecido pelo Eu Não conhecido pelo Eu

ABERTA CEGA

SECRETA DESCONHECIDA
(não preencher)

Analise o resultado da sua Janela de Johari e escolha agora duas características da sua área
SECRETA que você gostaria que passassem para a área ABERTA e faça um plano para que isso
ocorra. Faça o mesmo com duas características da área CEGA.

Adjetivo / Característica Ação a ser desenvolvida

SECRETA para 1-­­
ABERTA
 2-­­

CEGA para ABERTA 1-­­

2-­­

2. ANÁLISE DOS PONTOS FORTE E FRACOS

FORÇAS (POSITIVO) FRAQUEZAS (NEGATIVO)

Boa comunicação Intensidade na hora de realizar um trabalho

Proatividade Inglês
INTERNO

Trabalho em equipe Liderança

Criatividade Falar em público

Flexibilidade Ter o controle do meu tempo. (fazer as coisas

FATOR

em cima da hora)
Resiliência

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

Ser contratada. Novos concorrentes

EXTERNO

Novas alianças no mercado de aviação. Crise econômica

Mercado em expansão. Ser demitida.

Com base nas etapas anteriores do projeto Self Mentoring (item 1. Reflexão estruturada e item 2.
Autoavaliação: avaliação das competências individuais), apresente sua SWOT PESSOAL (conforme modelo
do quadro acima). Faça uma análise sobre como superar as ameaças e mitigar suas fraquezas. (mínimo 5
linhas)
É possível superar e aperfeiçoar as fraquezas e ameaças tendo uma maior
visiabilidade no mercado de trabalho, fazendo cursos e sempre estar atualizada na
situação econômica do país.
 3. PLANO DE AÇÕES PARA CONSECUÇÃO DOS OBJETIVOS
Prazo para
Por que será Recursos
O que será feito? realização da Resultados Esperados
feito? Necessários
meta

CURTO

MÉDIO

LONGO

Obs: Apresentar um plano de ação utilizando o modelo disponibilizado, com no mínimo

uma ação para cada prazo> curto, médio e longo prazo.

ANEXOS
 CHECKLIST DO CURRÍCULO
Preencha com um “X” CADA ITEM do checklist para sinalizar os itens obrigatórios que foram inseridos no seu
currículo atualizado.

X Dados pessoais estão completos e corretos, inclusive telefone (com código de

área) e email atualizados para contato.
X Email utilizado é profissionalmente adequado e não inclui apelidos.

X O cargo/área (objetivos profissionais) pretendido está claro.

X O resumo das qualificações profissionais retrata de forma consistente as

competências profissionais e pessoais e está relacionado com a posição pretendida
X Competências são adequadamente descritas. NÃO incluem generalidades tais como
“fortes habilidades de comunicação”.
X Não utiliza pronomes pessoais (eu, minha...).

X A ordem de apresentação da experiência profissional e da formação acadêmica vai

do mais recente para o mais antigo.
X Empregos anteriores incluem posições exercidas, nome correto das empresas,
cidade e estado.
X As funções exercidas nos empregos anteriores descrevem diferenciais,
responsabilidades e resultados alcançados.
X Todas as experiências profissionais têm início e término.

X Formação acadêmica inclui nome completo do curso, da universidade, bem como

data de início e previsão de término.
X Erros de português foram eliminados (especialmente ortografia e concordância).

X Utiliza poucos (ou nenhum) adjetivos.

X Está construído visando os objetivos profissionais apresentados.

X Informações adicionais relacionam-se aos objetivos propostos.

X Inclui apenas cursos e habilidades relacionados aos objetivos expostos.

X Retrata o real domínio do idioma.

X Contém apenas dados verdadeiros e verificáveis.

X Apresentação gráfica é agradável e harmoniosa.

X Utiliza fonte Arial, Times ou Calibri tamanho 10 a 12 no texto e 12­16 nos títulos.

X Tem uma página (no máximo duas).

X Está sucinto e objetivo.