Phân tích khách hàng:

1. Giới trẻ:
Tuổi: 13-25 tuổi
Điều kiện kinh tế:
 Đối với những khách hàng thì đây là người trưởng thành, những người
có công ăn việc làm, nguồn thu nhập ổn định hay thậm chí là nhiều thì
việc chi trả của một sản phẩm ở 4Ps là điều dễ dàng  lượng khách
chiếm số lượng tiêu thụ nhiều trong 4Ps
 Đối với những khách hàng là sinh viên thì họ có điều kiện kinh tế do
làm những công việc parttime ở mức tuy không cao nhưng vẫn phù hợp
với giá cả của 4Ps.  lượng khách chiếm số lượng tiêu thụ tầm trung
trong 4Ps
 Đối với các bạn học sinh, thì dù chưa có khả năng tạo ra nguồn tài chính
nhưng đây là những khách hàng là gia đình có điều kiện, được bố mẹ
chu cấp tài chính.  lượng khách hàng chiếm số lượng ít trong lượng
tiêu thụ của khách hàng
Đặc điểm, tính cách, lối sống:
 Đây là những khách hàng năng động, thích đám đông, thường tụ họp
tại các quán ăn để ăn uống và trò chuyện, luôn cập nhật những trào lưu
nổi trội nhất đang có hiện nay và phong cách sống hiện đại
 Đây là đối tượng khách hàng thích sự tiện lợi, nhanh gọn và tiết kiệm
thời gian bởi đây là bộ phận khách hàng luôn phải bận rộn với học tập
cũng như công việc. đây là những khách hàng có xu hướng phụ thuộc
vào những thực phẩm, món ăn được chế biến sẵn với mức giá tầm trung.
 Họ mong muốn có cơ hội được thưởng thức những món ăn có giá trị
kinh tế cao ( có thể là để khẳng định bản thân ) nhưng vẫn phù hợp với
khẩu vị.
Lý do lựa chọn 4Ps:
 Vì đây là những khách hàng luôn cập nhật những xu hướng, phong cách
hiện đại mới nên họ bị thu hút bới cách bày trí, trang trí của 4Ps theo
phong cách Tây Âu. Mặc khác giá cả của 4Ps lại không ở mức quá cao
như các nha hàng 5 sao mà chất lượng đi kèm lại hơn thế nên đây là lựa
chọn thích hợp cho họ. Bên cạnh đó, bộ phận khách hàng này luôn dẫn
đầu trong việc sử dụng mạng xã hội nên họ luôn tìm kiếm những chỗ
ăn, địa điểm ăn mới lạ thông qua những food’s reviewer, có xu hướng
thích bắt chước.
  Đối với những người làm nhân viên văn phòng hay một số công việc
khác, họ chọn 4Ps bởi không gian thoáng đãng, yên tĩnh, sự tiện lợi
nhanh gọn. đây cũng được xem là nơi lý tưởng để bàn bạc công việc
hay hẹn hò với bạn bè, đồng nghiệp.

2. Gia đình trẻ: ( 2 thế hệ )

Độ tuổi:
+ Bố mẹ: Từ 28 đến 40 tuổi
+ Con: Từ 5 đến 12 tuổi
Điều kiện kinh tế: đây là bộ phận khách hàng có thu nhập khá trở lên, chịu
tri trả mức phí cao dành cho thức ăn.
Tính cách đặc điểm lối sống:
 đây là bộ phận khách hàng luôn bận rộn với công việc và chăm
sóc con cái
 có xu hướng thích những thứ hiện đại chất lượng
 thích đi ăn ngoài vào những dịp cuối tuần hay những ngày lễ,
ngày kỉ niệm đặc biệt
 thích ăn uống ở những nơi có không khi gia đình
 luôn ưu tiên , quan tâm tới sự phát triển của con cái
 ưu tiên chất lượng sản phẩm, giá trị dinh dưỡng cao.
Lý do lựa chọn 4Ps: 4Ps đem lại không gian ấm cúng, hiện đại, hơn thế các
món ăn luôn được trực tiếp chế biến nên luôn sạch sẽ và đảm bảo chất lượng.
các khách hàng là gia đình trẻ luôn ưu tiên những lợi thế này của 4Ps và lựa
chọn đến với 4Ps.

 Tổng kết lại, với phong cách bày trí phương Tây và sự linh hoạt trong việc
update các sản phẩm mới, phù hợp với thị yêu của khách hàng, 4Ps đã tiếp
cận được một lượng lớn khách hàng với những đặc điểm như sau:
Người có thu nhập khá trở lên: nhóm khách hàng có mức thu nhập khá (hộ
gia đình trẻ, người trường thành có nguồn tài chính cao) luôn yêu cầu về
sự đảm bảo trong chất lượng sản phẩm. 4Ps luôn đưua ra những mức giá
phù hợp như giá càng cào thì sản phẩm càng tốt, chất lượng của 4Ps cũng
được đánh giá cao bởi người tiêu dùng.
Nhân viên văn phòng: nhóm đối tưởng thường phải làm việc trong môi
trường khắc nghiệt về thời gian, luôn ưu tiên sự tiện lợi nhanh gọn.
Giới trẻ: nhóm khách năng động vơi khả năng tiếp cận văn hóa cũng như
xu hướng trào lưu mới nhất rất nhanh và hay có xu hướng thích khẳng định
bản thân. Phong cách phục vụ chuyên nghiệp, những món ăn màu sắc hấp
dẫn mang hương vị phương Tây của 4Ps đã thu hút được một lượng lớn sự
tò mò và hiếu kỳ của giới trẻ.