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Cuando las cosas van rodadas: detrás de este éxito, en un alto porcentaje, está la
esencia de un líder, (yo desde luego aseguro que el trabajo del Jefe de Obra es
silencioso, constante y está detrás de toda la obra, y que en muchas ocasiones no
se ve, en la gran mayoría diría, pero es imprescindible).
De hecho son muchos, los que aseguran que una obra con un buen encargado
funciona, aún sin Jefe de Obra… Estas personas se basan en que el Jefe de Obra
cuando está de vacaciones no interviene, y sin embargo la obra sigue funcionando
perfectamente…. lo que no saben es que aunque esté ausente, su trabajo,
silencioso, constante, y siempre por delante de la obra, estaba ya hecho, por eso la
obra funciona sin él, en un período de tiempo relativamente corto, luego hay que
seguir preparándola….. ¡claro!
¿Y si el Jefe de Obra no es bueno, y aun así, teniendo un buen encargado, la obra se
ha terminado?…..Quizás se llegue al puerto deseado, ¿pero estamos seguros que en
las mismas condiciones?……No es lo mismo llevar la nave a puerto intacta, que llegar
con las velas hechas jirones y el casco lleno de boquetes, ¿no? La obra aunque se llegue
a terminar en plazo, puedo asegurar que los beneficios para la constructora no
serán los mismos, y me atrevo a asegurar que la calidad del resultado tampoco. A
veces es el Jefe de Producción el que por su valía asume este reto, y no necesariamente el Jefe de Obra,
pero estoy hablando de éste como líder, y un líder no se puede permitir el lujo de no estar a la altura, como
te explico más adelante, por eso que me refiero a él, aunque mis palabras están dedicadas a todos aquéllos
que quieran desarrollarse como buenos profesionales, y futuros líderes.
¿Y en el peor de los casos, cuando las cosas se ponen más difíciles en la obra?, Es
cuando más se necesita a un líder.
Algunos de los motivos que hacen que conseguir el objetivo sea una misión casi
imposible son: faltan recursos, las decisiones de la Dirección de la empresa
constructora afectan de forma muy negativa al desarrollo de la obra (esto que parece
una contradicción casi imposible, a veces ocurre, se suele dar en organizaciones cuando en la cima existe
falta de Liderazgo, en un próximo podcast, volveré a esta afirmación para demostrarlo); etapas como
la crisis hacen que los ánimos estén bajos, los nervios a flor de piel, los recursos
sean mínimos y quizás no de la cualificación deseada; el Proyecto es deficiente y
complica el transcurso de la obra, al igual que las relaciones entre constructoras
y otros agentes cuando son muy tensas, otro factor es la propia ejecución de la
obra cuando es complicada,.. La Lista de las posibles causas que originan
problemas en una obra es casi interminable, pero sea cual sea su naturaleza, lo
que es indudable, es que para solventar esta situación: Se necesita al líder más que
nunca.
La mala noticia es que para ser un gran líder hace falta haberse
desarrollado y madurado, y esto aparte de con experiencia en el
propio trabajo, y en el desarrollo personal, lleva aparejado el
tiempo, hace falta tiempo para generar un gran liderazgo….
La buena noticia, es que los líderes no nacen, SE HACEN….Hay
personas que nacen con una tendencia mayor que otras, pero todos
podemos aprender a liderar. Existen técnicas de Liderazgo para ello,te
recomiendo que desde ya introduzcas en tu rutina artículos, libros,
asistas a conferencias, audio libros, hay un tesoro de información
contenido en ellos y son muchas las ventajas que puedes sacar, no
sólo laboralmente, sino personalmente.
Sabiendo ya su importancia, permíteme que te dé las claves del verdadero
liderazgo, aunque primero, dejemos claro el concepto…
¿Qué es el Liderazgo?
No hay que confundir jefe con líder, ni poder con liderazgo. No es la posición lo que
determina a un líder, ni el poder…. El liderazgo es el influjo que tienes sobre las
personas que lideras (equipo de obra, subcontratas, incluso si te posiciones como
líder podrás llegar a influir hasta en la Dirección Facultativa….). Ahora bien, la
influencia NO es manipulación. ¿Cuál es la diferencia? Manipular es convencer a
las personas para que hagan lo que tú quieres, ¡¡influenciar a las personas es
dirigirlas hacia el puerto deseado para beneficio de todos!!! Sí, dirigirlas…, sí,
motivarlas…
Los líderes influyen en las personas, los empresarios, los gerentes y/o Directores no
necesariamente son líderes. El liderazgo es influencia (y una dificultad añadida es que
sólo podemos influir en ciertas áreas, no en todas)., no es posición, ni fama, ni poder…
Un líder tiene que ganarse la confianza de su gente, su respeto… hay personas que sólo
te respetan por el cargo que ostentas, por educación, y en la obra, las hay que ni siquiera
por esto…
¿Cuáles son los logros que puede conseguir una persona motivada?
Haz una sencilla reflexión, en cualquier etapa de tu vida de cualquier ámbito:
recuerda a igualdad de condiciones lo que conseguiste estando motivado/a, a
diferencia de lo que conseguiste estando desmotivado/a….
Ahora imagina esa diferencia multiplicada por cada persona de tu equipo de
obra…
Ahora multiplícalo por los encargados de tus subcontratas (en una obra normal
serán 5, 10, 40….)… brutal ¿verdad? …
Y por último, multiplícalo por todos los que intervienen en una obra, serán de 20
a 200 personas trabajando en el mismo momento, a lo largo de toda la obra serán
muchísimos más…
Lógicamente no puedes llegar tú a todos ellos, ni lo intentes….entonces,
¿cómo?…
Es mejor liderar líderes, que seguidores, porque éstos te traerán más seguidores.
Lo más difícil será motivar al equipo que depende directamente de ti, sobre todo, si
estáis dentro de una organización u empresa de la que no recibís el suficiente
apoyo, respeto, valoración…. Motivación. Al fin y al cabo…, liderazgo…. En esta
situación tan negativa, donde se suman los problemas de la obra y la falta de
apoyo de tu empresa, ¿cómo alcanzas el objetivo?…. ¿Cómo?…
Haciendo el objetivo de la empresa tuyo propio y de tu equipo… ¿Y cómo lo
consigo?, pues lo has adivinado: Liderando tu obra….
¡Tranquil@!, a continuación te explico cuáles son las claves para conseguirlo:
Conocimiento, por sí solo no vale para ser un líder, pero sin él tampoco se puede
llegar a ser. Cuando tu reputación, tu profesionalidad te precede, tiene validez
social, y las personas atienden tus indicaciones, no las cuestionan. Saben que sabes
hacia dónde vas.
Si no tienes experiencia lógicamente tienes que construir esta reputación, para ello
es necesario el tiempo y trabajo, trabajo, trabajo. Necesitas conocer tu obra, mejor
que nadie, empieza por saber tu proyecto mejor que nadie, eres el líder, y por
tanto, tienes que ir avanzando por delante de todos, por supuesto, de la obra
también.
Credibilidad no es lo mismo que pretender ser perfecto, si te equivocas lo
reconoces, no eches balones fuera, no pierdas el tiempo lamentándote, lo reconoces,
te sientas a solucionarlo, solo o en compañía. Saber tomar decisiones, y lo más
importante, saber afrontar las responsabilidades de ellas derivadas, se aprende con
el tiempo, poco a poco, creciendo como profesional y como persona. Date cuenta
que tu credibilidad debe estar basada en tu conocimiento, lo que impedirá que
cometas barbaridades, además tendrás la humildad suficiente y la capacidad de
aprendizaje para en tus primeros años reconocerlo, y aprender, y seguir
trabajando con estas cualidades.
Resultados, a medida que una persona va haciendo y cumpliendo
objetivos, empiezas a ganar confianza, las personas creen en tu criterio, en tu
visión…, no evitará que cometas errores, y éstos no echarán por tierra lo
logrado.. Errores sí, pero no constantes.
Y por supuesto, capacidad para tomar decisiones, decisiones que ante
situaciones difíciles no son las estándar, pero que con experiencia, cuando ya has
llevado a cabo esas acciones en obras anteriores, le da validez a tus
indicaciones, cada vez lo harás mejor, porque vas acumulando esta destreza, pero
si te has equivocado, lo reconoces y te pones a trabajar de forma inmediata para
solucionarlo, y aquí hay varios puntos a destacar:
Ser consciente que si eres Jefe de Obra, debe ser el líder, y esto implica cierto grado
de soledad, aunque trabajes en equipo.
Ser consciente, de que si bien la culpa de algún problema u error en la obra, no es
tuya, sí tienes la responsabilidad.
No preocuparse, ocuparse. Si se ha metido la pata … hay que ocuparse, y ocuparse
cuanto antes. Conozco muchos Jefes de Obra, que ante un problema , lo aparcan… a veces durante días,
incluso durante meses… ¿qué crees que ocurre?, Por mucho que intenten taparlo, incluso cuando lo
consiguen, tan sólo es por un período de tiempo, al final, tarde o temprano, les explota, …. Un consejo
que a mí me ha venido muy bien: El toro por los cuernos, un problema aparcado
engorda y genera más problemas, genera ansiedad, preocupación, estrés, produce
bloqueos mentales, dificulta la creatividad al tener la mente llena con temas
pendientes…. Y sobre todo, desemboca en generar muchos más problemas más
difíciles de resolver que el original. NO se te olvide que lo que escondes, lo demás
igual no lo ven, pero lo presienten, aunque no te hagan saber que lo saben..
Para coger el toro por los cuernos, hace falta desarrollo personal, y actitud… ¿Cómo te
ves a ti mismo?
Cuando eres un Jefe de Obra que sabe llevar su obra, las empresas
subcontratas ganan dinero, estas empresas se dejan guiar aunque el
orden de ejecución no sea el estándar, y esto se contagia a todos los
que intervienen…. Para ello se requiere todo lo anterior y también:
El líder debe también tomar decisiones desagradables y/o difíciles, pero si bien todo
el mundo necesita una oportunidad, o más de una mejor dicho, más cierto es que no
se puede contar con todo el mundo. Lamentablemente, en la construcción, fruto de la gran
demanda que produjo el boom de este sector, hay muchos profesionales que sin estar preparados
desarrollaron determinadas funciones de responsabilidad dentro de una obra, y ahora, son difíciles de
reconducir, pues en tiempos de tanta demanda las exigencias era menores, en cuanto a cualificación, y a
calidad de resultados, y ellos se aferran a su experiencia desarrollada únicamente en este boom.
Cuando un empleado no practique el liderazgo que en cierto modo es
bidireccional, no tiene sentido que reiteradamente tú lo practiques con él… no te
lo va a gradecer, y habrá algunos que sí abusarán de este aspecto, al igual que hay
gente que abusa de tu confianza, y esa rebeldía acaba provocando problemas. ¿Qué
pasa cuando al líder de esa obra, no se le permite tomar esas decisiones o tarda la
organización mucho en llevarlas a cabo?…. Pues nada bueno, tienes a una persona a la
que no lideras, que sí pretende liderar, en la dirección contraria a la tuya, y debido a
toda una serie de factores, como puede ser tu excesiva carga de trabajo, consiguen ganar
batallas…, pero NO la guerra. Este falso liderazgo que ostentan estas personas sobre
otras de menor jerarquía en la obra, no es liderazgo, esto es comprar la lealtad
momentánea de un subordinado, el subordinado sabrá apreciar tus ‘favores’ y tus
errores, y con ellos tiene latente perfectamente tus debilidades, de tal forma, que
permanecerá bajo tu ‘liderazgo’ el tiempo que le seas útil, pasando rápidamente a otro,
en cuanto vea tu declive, declive que él ya había adivinado, pues había visto tus errores.
Un buen líder no sólo es consciente de sus debilidades, sino de las debilidades ajenas.
Dejar brillar a los demás. Y más el Jefe de Obra que es una figura que siempre
está detrás de todo en una obra, o debe estar, y esto conlleva mucho trabajo,
muchas horas de trabajo, asumir la responsabilidad cuando las cosas van mal, y
no participar de las medallas cuando las cosas van bien, son muchos los que están
en primeras líneas para recoger esas medallas… El Jefe de Obra no está para
figurar, el Líder tampoco.
No dejes nunca de felicitar y recompensar los esfuerzos y objetivos
cumplidos, y tampoco caigas en la adulación gratuita,
perderás credibilidad, esencia de todo buen líder.
Si buscas sobresalir buscaras personas más débiles que tú, y éstos acabarán
empujándote hacia abajo.
Un líder debe estar seguro de sí mismo, y por lo tanto debe saber delegar, algo
muy difícil…. Los verdaderos lideres obtienen poder previamente entregándoselo a
los demás… Las formas comunes de quitarles ‘ese poder’ son: la falta de
promoción de tus subordinados, apuntarse las medallas ajenas, no compartir las
felicitaciones, no apoyar sus iniciativas, aunque no sean buenas, siempre se debe
fomentar esta participación, algún día llegarán a ser buenas… Otro de mis secretos,
antes los problemas más graves, siempre rodeada de varias personas, las ideas más
geniales se me han ocurrido a partir de ideas descabelladas ajenas…. Genial, ¿no?
Tormenta de ideas, practícala en tu obra, sin menospreciar la falta de acierto, y quién
sabe… puede que se te encienda la bombilla igual que a mí…
Respeto. Para obtener el respeto de alguien tienes que respetarle a él, y esto no
significa dejar de tener claro quién tiene la responsabilidad y el mando, pero si tú
no respetas primero no le puedes pedir eso a los demás, el cargo que ostentas no
te da derecho a no respetar, no confundir con corregir trabajos o aptitudes
incorrectas, o luchar por defender tu posición e intereses de forma vehemente y
con ética.
Respetar a alguien en la obra, conlleva respetar su profesión y valorarla.
El tema es que no se ven capacitados para llevar este peso y acaban siendo
demasiado para ellos… No cometas este mismo error, por favor.
Un líder se tiene que sacrificar, un paso hacia atrás para tomar impulso: con más
trabajo, menos recursos y apoyo, me enfoqué en otros temas de mi vida para
motivarme, empecé a usar más el sentido del humor, me desestresé, reduje mi
jornada laboral pero aumenté mi eficacia, practiqué más ejercicio físico, quitarle
peso a los problemas de la organización para la que trabajaba me hizo ir más
liviana, y con ello y con otros ingredientes, como la colaboración de otras
personas, tuve la suerte de volver a sentir lo que es tener un equipo de obra
compenetrado, y agudizar la capacidad de captar lo discordante.
Debes conectar con tu equipo, cuando esto sucede, se crea un buen ambiente y se
genera la lealtad,. Cuando tu das a tu equipo desarrollas lealtad, entonces es cuando
como Líder puedes pedir ayuda, no antes…
Sin embargo, cuando me falló la motivación, aparte de la responsabilidad, no
querer fallar a mi equipo, lo que me sirvió fueron otras dos cualidades de un
líder:
La primera, con un desgaste personal muy fuerte, eso sí: El Sacrificio, un paso
hacia atrás para tomar impulso, y…
La Disciplina. Aunque es mucho más fácil obtener buenos resultados estando
motivado, por eso todas las organizaciones deberían apostar por ello, pero existen
muchas en las que ni siquiera es un factor a tener en cuenta como relevante, sino
un atributo que debe traer de serie el trabajador… Y normalmente lo trae, y aun
así hay empresas que con su falta de liderazgo logran arrebatárselo.
Trabajar así es un auténtico suplicio y sufrimiento, conlleva un sobreesfuerzo
conseguir el éxito sólo con la Disciplina y sin la motivación…. Digamos que para un
buen profesional con cualidades, talento, experiencia y conocimiento, la diferencia,
aparte del gasto de energía interior, entre una y otra, es que con la DISCIPLINA si
cuentas con todo lo anterior llegarás a hacer un buen trabajo, pero con MOTIVACIÓN
más todo lo anterior llegarás a hacer genialidades, por eso no se entiende que este
aspecto no se cuide dentro de las empresas.
Por eso es importante que como líder procures cultivarlo en tu equipo, que tu
equipo no note tu desmotivación, porque es un mal que se contagia fácil, aunque
en mi caso y una vez contagiado, el orgullo, la disciplina, la responsabilidad y el
no fallar a tu equipo, ha hecho que sacara fuerzas de donde no las hay y… para
arriba tú, y luego ése es el camino por el que conduces a tu equipo, al éxito. Pero
cuidado este camino así es mucho más difícil, debido a…
La inercia, ¡qué difícil es mover a todo un equipo!!!, ¡y qué fácil es seguir moviéndose
cuando ya se está en movimiento!!
Cuando trabajes duro, y empieces a tener inercia, en ese momento no
pares, sigue poniendo trabajo, aprovecha el momento de inercia.
Y termino con una de las cualidades básicas sobre la que construir tu Liderazgo, valor
que tuve la suerte que me inculcaran desde mi infancia, y que he practicado siempre,
por lo que la carencia de ésta no forma parte de mi experiencia personal, aunque sí lo
he observado en demasiadas ocasiones, y qué difícil es volver a
creer (credibilidad) en alguien a quien le falta la ÉTICA.