TOMAS J.I.

BARTTOLOTTI MONICO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD CATOLICA DE SALTA

ESCUELAS DE LA ADMNISTRACION

La administración es una disciplina que se encuentra en constante construcción y el

aumento del tamaño y complejidad de las empresas y los mercados conjuntamente con la crisis
económica del siglo XIX que acrecentó las dificultades de las empresas para incrementar su
productividad y rentabilidad y poder responder a las crecientes demandas sociales impulso a la
creación de estudios metódicos y al desarrollo de escuelas de negocios y de administración.

ESCUELA CLASICA:

Los autores mas destacados de esta escuela son Taylor (Escuela científica) y Fayol
(Escuela clásica). Ambos concuerdan que administrar es una actividad que se aprende y que por
consiguiente se puede enseñar, pero difieren en que la Administración Científica se basa en la
racionalización del trabajo en el nivel operacional, y la Clásica en la organización formal.

Escuela de Administración Científica

Esta escuela surge en parte, por la necesidad de elevar la productividad, así fue como
Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y Lillian Gilbreth inventaron los principios de la
Administración Científica.

Taylor es recordado como el padre de la Administración Científica y fundamento su

filosofía en cuatro principios básicos

 Principio de planeación
 Principio de preparación
 Principio de control
 Principio de ejecución

Su objetivo principal consiste en elimina el desperdicio y las pérdidas y para ello

considera necesario determinar en forma científica los mejores métodos y técnicas para realizar
las tareas y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores, y pone especial énfasis en las
tareas.

Taylor considero que la organización y la administración deben tratarse científicamente

y no empíricamente por lo que aplica técnicas científicas a los problemas administrativos como
la observación y la medición

Entre los principales aportes de esta escuela podemos mencionar:

 Concepto de administración como ciencia

  Concepto de eficiencia (correcta utilización de los recursos disponibles para
producir)
 Estudio de tiempos y movimientos (análisis del trabajo de los operarios para
aumentar su eficiencia y reducir errores y desperdicios)
 División del trabajo y especialización
 Producción en serie
 Pago mediante incentivos y premios
 Estandarización
 Supervisión de funciones (implica que cada supervisor se especialice en un área
especifica)

Esta escuela fe la precursora de la Teoría General de la Administración y sus principales

aportes tienen vigencia aun en nuestros días

Entre las criticas que se le hacen a esta corriente podemos mencionar:

 Su mecanismo, ya que estudiaban las tareas especificas de cada trabajo sin

considerar a su operario
 Especialización excesiva del trabajo
 Enfoque incompleto de la organización lo que constituía un sistema cerrado
aislado del ambiente que la rodea.

Entre los aportes de Gantt tenemos que mencionar el sistema de incentivos por bonos
y el gráfico que lleva su nombre. Este último es útil para representar las relaciones de tiempo
entre eventos o actividad de un programa, a la vez que pone en evidencia el adelanto o atraso
de un programa y se puede elaborar desde el comienzo de la actividad o de forma inversa
teniéndose en cuenta que las actividades pueden ser simultaneas o secuenciales.

Por su parte Franck y William Gilbreth

 Fueron los primeros en utilizar películas para estudiar los movimientos

corporales
 Llegaron a la conclusión que no es la monotonía lo que ocasiona descontento
en el trabajador sino la falta de interés de la administración por los trabajadores
 Diseñaron un sistema de clasificación, para dar nombre a 17 movimientos
básicos manuales con los que se puede descomponer o analizar cualquier tarea

Escuela Clásica

Henri Fayol suele ser recordado como el fundador de esta escuela, no porque fuera el
primero en estudiar el comportamiento gerencial, sino porque fue el primero que lo sistematizó
y teniendo en cuenta las funciones de una empresa sostuvo que ¡administrar es prever,
organizar, mandar coordinar y controlar”

Fayol sostenía que las practicas empresariales deben seguir ciertos patrones los que se
pueden identificar y analizar y a partir de esta idea creo una nueva doctrina de la administración
Tenia una visión de la empresa desde arriba hacia abajo y buscaba la productividad empresarial
considerando la empresa como un todo y diseñando para ella la estructura as adecuada para
mejorar la eficiencia y la eficacia.

Para Fayol en todas las empresas se realizan 6 operaciones:

  Técnicas (producción, fabricación, etc.…)
 Comerciales(compra-venta)
 Financieras (búsqueda y administración de capitales)
 De Seguridad (protección de bienes y personas)
 De Contabilidad (inventario, balance, etc.)
 Administrativas (previsión, organización)

Asimismo, sostuvo que nada es rígido ni absoluto en materia administrativa y puntualizo

14 principios administrativos

 División del trabajo con el objeto de producir más y mejor con el mismo esfuerzo
(separación de poderes y especialización de las funciones)
 Autoridad (derecho de mandar y hacerse obedecer)
 Disciplina
 Unidad de mando
 Unidad de dirección (esto es un solo programa para un conjunto de operaciones
que tiendan a un mismo objetivo)
 Subordinación del interés particular al general el interés de una persona, grupo
o departamento no debe estar en contra del interés de la empresa)
 Remuneración del personal (debe ser equitativa y dar satisfacción tanto al
empleado como a la empresa)
 Centralización (del cerebro o de la dirección deben partir todas las ordenes que
ponen en movimiento las partes del organismo)
 Jerarquía a respetándose la unidad de mando
 Orden material (un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar)
 Equidad (combinación de la benevolencia con la justicia)
 Estabilidad del personal
 Iniciativa (Fayol considera superior al jefe que sabe fomentar la iniciativa del
personal)
 Unión de personal (la armonía y la unión del personal es uno de los aspectos
más importantes de la institución)

También pertenecen a esta escuela Mary Parker Follet quien estaba convencida que
ninguna persona podía sentirse completa a no ser que formase parte de un grupo y a que los
humanos crecen gracias a su relación con otros miembros de las organizaciones y Chesster
Barnard cuya principal tesis consiste en que una empresa solo puede funcionar de manera
eficiente y subsistir si sus metas guardan equilibrio con los propósitos y las necesidades de los
individuos que en ella trabaja

Esta escuela procuro aumentar la productividad a través de la compresión global de la

empresa para dirigir organizaciones complejas como las industrias y es apto para ambientes
relativamente estables y predecibles

ESCUELA BUROCRATICA DE ADMINISTRACION

La Teoría Burocrática puede ser definida como una forma de organización que se basa
en las conductas racionales para alcanzar objetivos.}
 Durante el periodo en que se desarrolló esta teoría se produjeron importantes
acontecimientos como la Primera Guerra Mundial, la Revolución comunista en Rusia, la
modernización socioeconómica de Japón, entre otras.

Max Weber busco criterios racionales para determinar cuál es la autoridad correcta
identificando tres tipos de legitimas autoridades:

 Tradicional (se legitima por tradición y no por las características de quien la

detenta)
 Carismático (según las características personales, no puede ser transferida ni
delegada, suele suceder en las grandes oraciones)
 Racional-Legal (esta dada por la norma) Weber ve a este modelo como el mas
optimo pues a través de las normas les da perdurabilidad a las organizaciones

Weber considera a la burocracia como el único medio para maximizar la eficiencia y el

rendimiento de cualquier orden de organización y según él, las ventajas de este modelo son:

 Aumento de la eficiencia
 Predictibilidad (todo está pautado y las decisiones basadas en las normas)
 Existen canal de comunicación impuesto por las normas que es el de la jerarquía
(este se rompe en la organización informal>)
 Existe una unidad de interpretación (norma burócrata)
 Continuidad de la empresa en el tiempo al romper con los viejos modelos

Las limitaciones que se observan en esta escuela son el excesivo racionalismo, la

concepción mecanicista de las estructuras y normas de las organizaciones, la escasa capacidad
de adaptación a contextos cambiantes y de innovación, el limitado análisis del comportamiento
humano y desconocimiento de conflictos dentro de la empresa.

ESCUELA ESTRUCTURALISTA

Esta escuela, comienza a analizar y criticar sociológicamente, en pleno auge de la Escuela

Burocrática a la misma, pero reconoce la idea de Weber de que la burocracia es más eficiente,
con respecto a los objetivos de jerarquía formal que otras formas alternativas de organización

El estructuralismo genera integradores de los estudios de la administración al

incorporar aspectos sociólogos y psicológicos al estudio del comportamiento burocrático

En este nuevo concepto organización se busca analizar tanto la estructura formal de la

organización como las acciones y la participación de los individuos y los aspectos no formales de
la organización.

Exponentes de esta escuela son Merton, Gouldner y Selznick

ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS

Surge como respuesta y oposición a las teorías clásicas de la administración como

consecuencia de los trabajos de Elton May y sus colaboradores entre los años 1924 y 1932 y su
mantenimiento fue posible gracias el desarrollo de las ciencias sociales, especialmente de la
psicología y su especialización la psicología del trabajo.
 Con la teoría de las relaciones humanas surge una nueva visión sobre el hombre,
poniendo su acento en los siguientes aspectos:

 Necesidades sociales, considera que aquellas empresas que se interesan por sus
trabajadores entienden a ser mas productiva
 Las personas son motivadas por ciertas necesidades y logran satisfacer sus
necesidades con la ayuda del grupo con el cual interactuando lo que es
necesario estudiar y comprender esta organización informal
 El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante adecuado estilo
de supervisión y liderazgo. Un supervisor eficaz es el que tiene capacidad para
dirigir a sus subordinados obteniendo lealtad, estándares elevados de
desempeño y compromiso con los objetivos de la empresa.

Siguiendo los conceptos tayloristas las experiencias se iniciaron sobre los supuestos de
que

 El ser humano puede ser estudiado como una unidad aislada

 Los principales factores que afectan su eficiencia son:
1. Los movimientos inútiles
2. La fatiga
3. Los inconvenientes del medio físico

Experiencia de Hawthorne (Elton Mayo y científicos de Harvard)

 El nivel de producción esta determinado por las normas sociales y la integración

de cada trabajador al grupo. Además de las necesidades materiales el trabajador
tiene necesidades morales u afectivas
 Los trabajadores no actúan solo por intereses individuales, sino que estos se
subordinan a los del grupo, el que castiga o corrige cualquier desviación que
perjudique al grupo.
 Se considera que la empresa esta compuesta por diversos grupos sociales que
no coinciden con la estructura formal establecida por la superioridad, existe una
organización informal.
 Si se repite siempre una misma actividad esta se vuelve monótona, rutinaria lo
que perjudica a la empresa, por lo tanto, es necesaria una rotación de las
actividades y una cierta creatividad para evitar la pasividad de los trabajadores.

Si bien es cierto el concepto del Hombre social de esta escuela cuestiona la validez del
concepto del Hombre económico de los clásicos es insuficiente para explicar el comportamiento
del hombre en la empresa y se ha demostrado el fracaso en obtener altos índices de
productividad solo mejorando las relaciones laborales y la satisfacción del personal.

ESCUELA NEOCLASICA

Esta escuela es contemporánea a la escuela de Recursos humanos, pero no actúa sobre

el aspecto informal de la empresa.

En la época en que surge esta corriente, aparecen las empresas transnacionales,

observándose también un fuerte crecimiento empresarial, un aumento tecnológico que generan
múltiples objetivos de las empresas.
 Las empresas empiezan a producir desde la materia prima hasta el producto terminado,
no hay tercerización-

Según la teoría de esta escuela, las funciones del administrador corresponden a los
elementos de la administración que Fayol definiera como prever, organizar, comanda, coordinar
y controlar, siendo las funciones del proceso administrativo

 Planeación
 Organización
 Dirección
 Control

Reconocen los siguientes aportes de la escuela Clásica;

 Existencia de principios de administración

 Departamentalización
 Delegación
 Racionalización del trabajo
 Estructura funcional

Y aceptan las siguientes características generales de la escuela antes mencionada

 Valoración de la práctica de la administración

 Reformulación de los postulados básicos
 Valoración de los principios generales de administración
 Énfasis en los objetivos y en los resultados
 Eclecticismo para incorporar aportes de otras corrientes.

Esta formada por los continuadores de los clásicos de la administración; Tylor y Fayol
pudiéndose reconocer dos ramas;

 Neoclásica de Administración industrial (seguidores de Taylor)

 Neoclásica de Dirección y Administración General (seguidores de Fayol)

La primera estaba conformada por ingenieros que continuaron desarrollando los

métodos y técnicas de Taylor centrando su atención sobre las fábricas y el estudio de los
métodos y tiempos. Autores como Barnes, Nadler y otros modificaron y desarrollaron estos
métodos logrando adaptarse al nuevo entorno.

En cuanto a la segunda rama, la Neoclásica de Dirección y Administración General

autores como Gulick, Urwick, Mooney , entre otros trataron de dar respuestas a las necesidades
referidas a los problemas de dirección de las empresas, en especial a principios, estructuras y
control

ENFOQUES CONTEMPORANEOS

La Administración cuantitativa pone énfasis en la aplicación del análisis cuantitativo a

los problemas y decisiones administrativas y ayuda a tomar decisiones mediante el desarrollo
de modelos matemáticos pero presentan limitaciones en cuanto a que se descuidan los factores
cuantitativos, los administradores no se hallan capacitados en las técnicas y pueden no
comprender las mismas o no confiar en los resultados a lo que se agrega que este enfoque no
resulta adecuado para decisiones no predecibles o rutinarias

La Teoría del comportamiento organizacional, de Herbert Simon busca romper con los
modelos de Hombre economicus, y se centra en el comportamiento organizacional mas que en
el comportamiento humano individual o de pequeños grupos sociales.

El administrador necesita conocer las necesidades humanas y busca comprender mejor

el comportamiento humano para utilizar la motivación como medio para mejorar la calidad de
vida en las organizaciones

Aparte de Simon se destacaron también dentro es este lineamiento Douglas McGregor

quien con sus teorías X e Y marco la transición de las relaciones humanas sugiriendo que los
administradores que fomentan la participación y dan oportunidad al reto individual y a la
iniciativa alcanza un desempeño superior¸ Chris Argyris que recomendó mayor autonomía y
mejores trabajos para los trabajadores y Rensis Likert que subrayaba el valor de la
administración participativa

Se rompe con el modelo anterior (Hombre ecpnomicus – Hombre social) y surge el

denominado Hombre administrativo.

Se considera que este hombre tiene racionalidad limitada, no optimiza, sino que elige el
medio más satisfactorio basándose en la probabilidad, imaginación y creatividad.

Según Simon el comportamiento del hombre es finaliza, siempre esta en busca de un

objetivo y toma decisiones utilizando

 la inteligencia (identificar oportunidad)

 el diseño para la toma de decisiones y
 la selección

sostiene que no hay mejor autoridad que la influencia, más que ordenar, el líder debe influir,
persuadir para lograr que el trabajador se sienta parte de la empresa

En la teoría de los sistemas se busca generar un o de lo aplicado a todas las ciencias, es

decir un modelo de lenguaje universal.

La organización es considerada un sistema abierto y la administración debe interactuar

con el medio ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de
salida (producción)

Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la eficacia.

Considera que cuando se piensa en un sistema se deben tomar en cuenta lo siguiente;

 las funciones de un sistema dependen de su estructura, según como esté

estructurado un sistema este realizará sus funciones
 los sistemas siempre pertenecen a otro mayor es decir siempre están dentro de
otro sistema
 los sistemas son abiertos y siempre reciben información de otros sistemas

Sostiene también que existen muchas rutas para el mismo resultado y que existen
sinergias cuando la totalidad es mayor que la suma de las partes.
 Se le critica a esta teoría de no proporcionar una orientación especifica acerca de las
funciones y deberes de los gerentes

Entre los autores más importantes pertenecientes a eta corriente podemos mencionar
a Boulding, Bertalanffy y Von Neuman

A diferencia del resto de las teorías organizacionales, la Teoría de la contingencia, centra

su foco de atención en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera
de la organización antes de indagar en los elementos internos de su estructura, busca un
equilibrio entre ambos contextos de manera tal que la organización obtenga el mayor beneficio
de sus circunstancias ambientales para garantizar un éxito de la empresa.

Los factores externos pueden dividirse en

 condiciones generales (variables tecnológicas, económicas, ambientales,

legales y políticas)
 influencias especificas (aspectos que afectan particularmente a dicha
organización: organizaciones, individuos claves)

Se busca identificar las variables claves en las contingencias y sus efectos en los
problemas administrativos

Considera que las contingencias de las situaciones influyen en las estrategias, las
estructuras y los procesos

Entre las contingencias más importantes que generan adaptar el funcionamiento de

una empresa se deben tener en cuenta:

 La velocidad del cambio

 El grado de complejidad del ambiente externo, sus amena<as y oportunidad
 Las fortalezas y debilidades de la organización
 Los valores metas, aptitudes y habilidades de gerentes y empleados
 Los tipos de recursos y tecnologías que la administración utiliza

El autor mas significativo de esta teoría fue Fred Fiedler quien desarrollo la prueba CMP
(colega menos preferido) con el fin de identificar qué tipo de líder es cada empleado y otros
autores como Hersey y Blanchard desarrollaron la teoría situacional que se centra en los
subordinados y sus particularidades, lo que definirá el comportamiento del líder y hacen
distinción de diferentes tipos de liderazgos (participativo, delegados, directivo y persuasivo)

Esta teoría presenta algunas limitaciones como ser:

 No se han identificado todas las contingencias críticas, y

 Esta teoría puede no ser aplicable a todos los problemas administrativos

NUEVOS ENFOQUES:

En la actualidad la Administración esta siendo enriquecida por nuevos enfoques y

tendencias que si bien es cierto aun no constituye escuelas, en lo futuro podrán llegar a serlo ya
que muchos tienden a una administración de calidad y otros a una administración de confianza,
de los valores organizacionales, etc.
BIBLIOGRFIA

Cuadro comparativo de las Escuelas Administrativas – studoc.com

Clasificación de las Escuelas-alipso.com

Escuela neoclásica de la administración – Gestiopolis.com

Teoría de la contingencia -webyempresas.com

Teoría de Fayol-slidershave.net

Resúmenes de las Escuelas de Administración – monografías plus- monografías.com

Escuelas clásicas. El enfoque clásico de la Administración- wwwaltillo.com