7 TIPS PARA LOGRAR MAYOR

ENGAGEMENT EN FACEBOOK
Engagement no es sólo una palabra de moda. Es la forma desde la que las
empresas generan un vínculo de mayor calidad con sus Fans.
Detrás de una base de Fans hay usuarios con hábitos establecidos, hay
personas que sienten y piensan. Las Redes Sociales han logrado llevar a
los consumidores hasta el mayor sentido de participación en el contenido e
interacción con las marcas. Cindy King (@CindyKing), Director of Editorial
at Social Media Examiner, afirma que “Social Media permite a las grandes
empresas actuar como pequeñas” principalmente por la cercanía que logra
con su target y lo que genera en ellos.
Las marcas están en los espacios digitales donde el potencial consumidor
también se encuentra y en esa conexión, el esfuerzo de las empresas es
capitalizar el diálogo, atraer, seducir y entender.
¿Cuál es el fin?

Que el que llegue a la Fan Page se quede

para siempre.
Aquí proponemos los 7 tips más importantes para generar mayor
Engagement en Facebook.

#1 Analiza a tus Fans

El público al que te diriges tiene sus características comunes. Debes
conocer sus gustos e intereses, saber en qué momento están conectados,
dónde viven y qué esperan de tu marca. A través de las herramientas de
medición de Facebook podemos establecer los horarios precisos en los que
la base de Fans están conectados en su mayoría, con qué tipo de
publicaciones interactúan más y los días en la semana más efectivos para
postear. Accede a estos datos, lee sus comentarios, verifica lo que
comparten y aprende de ellos para que tu Fan Page logre mejores impactos
en la comunicación.

#2 Simplifica los posts

Generar impacto en los posteos es un proceso que requiere de síntesis.
Una imagen atractiva o un texto vendedor son ideales para lograr el tan
esperado click. Además, el contenido que postees debe ser interesante para
generar más shares y permitir viralidad. Al buscar que el post resalte en el
News Feed debe mantener un Call to Action directo, una imagen de impacto
y un link de interés.
#3 Enseña y guía
Enriquecer a tus Fans con conocimientos, tips y links de interés construyen
una base de información útil que los usuarios pueden utilizar para sus
beneficios. Debemos tener en cuenta qué puede ofrecer la marca desde su
Fan Page para que logre mayor exposición y sea referente en el contenido.
A través de este tipo de contenido la marca es más social, los fans están
esperando que puedas comunicar más que las características de tus
productos y que ofrezcas un servicio referido a temáticas de interés
referentes al mercado, empresa o productos.

#4 Interactúa
Que alguien haga click en “Me gusta” de tu Fan Page no es una acción que
debamos simplificar. Una vez que alguien es parte de tu mundo en
Facebook está esperando algo de tu parte. Hacer preguntas, pedir shares,
consultar sus gustos, invitarlos a ganar premios, incentivar los “me gusta”
son formas de generar mayor interacción y vínculos más cercanos con los
Fans.

#5 Promociona tus posts

Facebook te da la oportunidad no sólo de crear un mundo propio en tu Fan
Page sino que te brinda una opción sencilla: promocionar tu post. Cuando
crees un post relevante en su contenido tanto para vender tus productos
como para comunicar tu marca, promociona el post y aprovecha el impulso
de reach que vas a lograr para aumentar tu base de Fans llegando a
personas que aún no te han contactado.

#6 Premia e invita a la participación

El usuario está expectante a lo que la marca pueda hacer por él. El mundo
del Social Media ha puesto a disposición de las marcas, maneras sencillas
de llegar al target ofreciéndoles cosas en los lugares y momentos precisos.
Los Fans de tu Fan Page deben ser recompensados porque son potenciales
revendedores de tus productos y servicios, y un gesto (promoción,
descuentos, concursos) significa el involucramiento de los participantes en
una Fan Page que piensa en ellos.

#7 Humaniza a la marca
Una Fan Page es una de las formas actuales de generar un mundo de la
marca en un espacio virtual, de comunicar emociones, expresar de una
manera más personal y conectarse a una comunidad socialmente sensible.
Allí encontramos el espíritu de la empresa, lo que comunique y cómo trate
a sus Fans será su emblema social. La marca debe estar presente, impulsar
los diálogos y sentirse parte de la vida de los usuarios.
Crear una Fan Page es casi una obligación para una marca que desea
convivir con la comunidad en el mundo digital. Invitar a los usuarios a
formar parte de esa Fan Page es clave para crear una comunidad de la
marca. Lograr que esos usuarios se queden, participen y se copen con
la marca es una manera de llegar al éxito.