Persuadir per vendre més

La RAE defineix Persuadir com la consecució, amb raons i arguments, que

una persona actuï o pensi d'una manera determinado.Y el problema principal
és que solem assimilar "persuasió" a "engany".

Com comercial segur que saps el difícil que resulta, de vegades, que un client
digui "SÍ"; és un treball de sembrar, esperar, seguir sempre present i llavors
recollir.

En tot aquest procés la persuasió comercial adquireix un paper fonamental i

conèixer en profunditat com funciona la ment del teu públic objectiu i les
dreceres per convèncer t'estalviaran molta espera i augmentaran les teves
vendes de manera significativa.

I bé, ¿quins són aquests dreceres per millorar la meva persuasió comercial?

Segons el psicòleg nord-americà Robert Cialdini existeixen 6 principis de

persuasió comercial que, usats sempre sota el marc de l'ètica, poden oferir
resultats interessants als teus vendes:

Principi de reciprocitat

Resulta bastant obvi, però mai està de més saber, que la gent sent la necessitat
de dir "sí" quan deu un favor.

Per tant, la clau de persuasió comercial està, en aquest cas, en assegurar-te

oferir primer: si pot ser alguna cosa útil, que els resulti inesperat i el més
personalitzat possible.

Principi de l'escassetat

Aquest principi es basa en el fet que com més escàs és un bé (o servei) més
desitjat és.

L'ésser humà valora els recursos escassos (i per mostra el mineral més car del
món: el diamant).

Com utilitzar la persuasió comercial enfocada a aquest principi? No et centris

només en mostrar els beneficis del producte / servei que vens, dóna-li un altre
enfocament: fes-li veure al teu client que perdrà si no considera la teva oferta.

Principi d'autoritat
Molt usat en màrqueting i vendes, el principi d'autoritat consisteix a aportar
credibilitat mitjançant dades que demostrin o suport d'experts relacionats amb
el producte que vens.

Tar els anys d'experiència en el sector de la teva empresa durant les teves
accions de Telemàrqueting és una manera molt vàlida de persuasió comercial.
I, si a més és un altre el que parla bé de tu guanyaràs el doble de punts.

Principi de consistència

A les persones els agrada ser conseqüents amb el que diuen i fan.

La consistència s'aconsegueix fent que la gent adquireixi compromisos primer

petits i fàcils de complir que després poden donar lloc a majors compromisos
amb la teva empresa.

Principi de simpatia

Les persones, com és lògic i normal, prefereixen acceptar acords amb

persones que els cauen bé.

I, en general, ens solen caure bé la gent amb gustos similars als nostres, els
que ens afalaguen i els que cooperen amb nosaltres cap a una meta comuna.

Fes servir la teva persuasió comercial buscant, abans de la venda, similituds

amb el teu client i afalaga i dóna suport teus arguments en caps de guany
comú durant la negociació.

Principi de consens

Basar-nos en accions o comportaments d'altres persones per a determinar els

propis, quan no estem segurs de quina decisió prendre, és una pràctica bastant
comuna en l'ésser humà.

En aquest cas podem deixar que els altres siguin els que exerceixin la
persuasió comercial per nosaltres, demostrant al client que altres (similars a
ell) ho han provat i se senten satisfets amb el producte o servei.