Partnership Information

2019
 The Shift of

Media Preferences
ALODOKTER
Alodokter telah meraih pencapaian internasional:

Lebih dari 10.000 pertanyaan dijawab

Situs Kesehatan No.1 di Indonesia
dengan 18 Juta Monthly Active Users dokter setiap harinya di aplikasi
Alodokter

Aplikasi Kesehatan Ranking 1 dengan Aplikasi kesehatan terpopuler di dunia

1,5 juta pengunduh di Google Play Store (di luar Cina)

Perusahaan kesehatan digital dengan

Ribuan artikel kesehatan komprehensif pertumbuhan tercepat se-Asia Tenggara,
dalam Bahasa Indonesia, terkini dan meraih pendanaan lebih dari USD 12 Juta
terlengkap untuk pasien dan dokter dari investor dunia: Softbank (investor
Tokopedia & Grab), GGV, 500 Startups
 Misi Kami
Menciptakan Ekosistem Layanan Kesehatan 360° Untuk Semua

Konten Medis Chat Bersama Dokter Konten Kesehatan

Wadah Diskusi Booking Jadwal

Dokter Dokter Cari Rumah Sakit
Untuk Dokter Untuk Pasien

Edukasi medis
berkelanjutan Rekam Medis Pasien Proteksi Asuransi
ALODOKTER GROWTH
Total Visits
40.000.000

30.000.000 32,266,457
20.000.000

10.000.000

Unique Visits
20.000.000

15.000.000
17,242,348
10.000.000

5.000.000

Page Views
60.000.000
51,577,861
40.000.000

20.000.000

-
 Total Visits – SimilarWeb estimation

50.000.000
47.100.000
45.000.000

40.000.000

35.000.000

30.000.000
25.891.395
25.000.000

20.000.000

15.000.000

10.000.000
7.368.878
5.000.000 2.800.000 3.350.000

Data update : 14/01/2019 | source : similarweb.com

 Alexa Rank - Indonesia

#22 #767 #168

#2.534 #NA

Data update : 14/01/2019 | source : alexa.com/siteinfo

 App Download – Google Playstore

2.750.000

2.500.000
2.453.844

2.250.000

2.000.000

1.750.000

1.500.000

1.250.000
1.000.000
1.000.000

750.000 NO NO
APP APP
500.000

250.000
100.000
0
0

Data update : 14/01/2019

 App Rating – Google Playstore

No No
4.7 4.4 App 4.6 App

174.298 3.258 28.162

reviewers reviewers reviewers

Data update : 14/01/2019 | source : play.google.com/store

 Instagram Followers

600.000
562.600

500.000

400.000

300.000

196.784
200.000
159.063

100.000
47.976
17.339
0

Data update : 19/03/2019

FEBRUARY 2019
 JANUARY 2019
INCREASE TREND FROM JAN TO FEB 2019
ALODOKTER.com
AUDIENCE COVERAGE

Jabodetebek 40%
Surabaya 22%
Medan 11%
Makassar 7%
Bandung 6%
Semarang 4%
Palembang 1%
Others 10%
 Share of Traffic

dental and oral health

ophthalmology

pediatric

endocrinology

psychology

immunology

cardiovascular

renal disease and urology

orthopedic

sexual and reproductive health

neurology

dermatology

respiratory

oncology and hematology

gastroenterology

infectious disease

0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00%

 Traffic Profile

Gender Spread Traffic Source - Device

Mobile traffic 91%

Male 40%
GENDER DEVICE Tablet 2%
Female 60%
Desktop 7%

Age Profile Visitor Type

18-24 Years Old 39%

25-34 Years Old 43% New Visitor 32%
VISITOR Returning Visitor 68%
AGE 35-44 Years Old 10% TYPE

45-64 Years Old 7%

65+ Years Old 1%
 Hospital Referral Program

We aim to provide assistance to Alodokter users to find solutions for their healthcare needs.
Alodokter has many users who are searching for medical procedures or want to meet a specialist doctor.
Our Alodokter team will assist our users by making medical referrals to the appropriate hospital or specialist doctor.

Referral Process

Partnering Hospitals will be listed on our “Cari

Rumah Sakit ” and “Cari Dokter” Feature, which
include: hospitals’ facilities, procedures, doctors
profile and schedule

Interested users will be contacted by our Telemedika

team, to understand their problems, propose the
right solutions

Patients information and their medical resume will be

referred to hospitals
Partner’s Partner Benefit :
Highlights Full Hospital Profiling
Partner’s
Partner’s Benefit : Specialist Profiling
Highlights
 Process Flow - Telemedika
Case Review
Initial
& Solutions
Approach
• Pasien dihubungi oleh • Pasien dihubungi oleh dokter
Telemedika Team untuk (medical consultant) untuk
mendiskusikan terkait mendiskusikan kondisi
dengan kondisi kesehatan kesehatan secara mendetail
pasien dan memahami
masalah yang dihadapi • Mendiskusi rencana perawatan
dan tindakan terbaik bagi
• Pertanyaan preliminary pasien
• Menginformasikan estimasi
total biaya perawatan /
tindakan
Scheduling Follow up
at Hospital Actions
• Menjadwalkan pasien via • Memahami kondisi pasien dan
hotline number mendapatkan feedback terkait
dengan perawatan tindakan
• Mengirimkan confirmation yang dilakukan
email& Summary kondisi pasien
ke rumah sakit terkait
(marketing team)
• Mengirimkan reminder kepada
pasien 1 hari sebelum
perawatan / tindakan
 Process Flow – Reporting & Invoicing

Rekap from Reporting

Referral
Alodokter from Payment
Invoicing
Hospital

• Alodokter (Ops Team) akan
mengirimkan daftar pasien
yang telah dikirimkan pada
bulan sebelumnya di tanggal
1 setiap bulan berikutnya
• Rekap berisikan data : nama,
TTL, appointment untuk
prosedur / dokter
• RS mereply dengan informasi
total treatment cost
• RS melengkapi dengan copy
invoice untuk masing masing
pasien
Alodokter mengirimkan Pembayaran dari pihak RS kepada
invoice referral fee kepada RS Alodokter. Apabila sudah dibayarkan,
lengkap dengan faktur pajak & perlu diberikan notifikasi kepada
patient detail Alodokter
 LOW COST MARKETING FEES

No Items Details

For referral commercial patient ( non BPJS – cash & insurance ) :

LOW COST MARKETING FEES Outpatient, MCU, Inpatient & One Day Care 5% from bills
Awareness & Advertising Program
Targeting Live Chats
Live Chat Features

1. To engage users in highly interactive sessions within selected

topics
2. Live chat sessions would be advertised prior to the session
3. The channel options are : FB page, Video Live chat or Web
Page
4. Minimum question / hour : 20 – 25 questions

Web Page
Thank You