Apellidos y Nombres: TELLO DUEÑAS ADRIA

Tipo de vinculación laboral: CONTRATO

Denominación del puesto según acción de

MEDICO DE LA CENTRA
personal original:

Nivel de instrucción: PROFESIONAL

Área o Unidad: CENTRAL DE EMERGEN

MARQUE CON UNA X

Nivel de Instrucción para ocupar el puesto: TERCER NIVEL

Área de conocimiento: MEDICINA GENERAL

Tiempo de Experiencia:

Especificidad de la experiencia
Temática de la Capacitación

5. ACTIVIDADES ESCENCIALES (5 máximo)

COORDINA SITUACIONES DE EMERGENCIAS MEDICAS Y DE SINISTROS

QUE DEMANDEN LOS CIUDADANOS DEL DMQ

EVALUA A LA RESPUESTA INMEDIATA A LAS DEMANDAS A LOS CIU

ORGANIZA LA FFACILITACION DE LOS PROCESOS DE LA CENTRAL E

CONSOLAS/ PACIENTE, OPERADOR DE CONSOLA/ RADIO DESPACHO,
ASISTENCIALES

EVALUA LOS REPORTES DIARIOS DE LOS EVENTOS ATENDIDOS Y NOV

LA GESTION E LA CENTRAL, ELAVORANDO ESTADISTICAS E INDICADO
DEL JEFE INMEDIATO

SOPORTE EN LINEA TELEFONICA CON EL USUARIO Y AUTORIZACION PA

FARMACOS A LOS PARAMEDICOS DE LAS AMBULANCIAS

Nivel
Denominación de la Competencia
requerido

Orientación al usuario y al ciudadano Alto

Experticia Técnica Alto

Identificación de Problemas Alto

Monitoreo y Control Medio

Nivel
Denominación de la Competencia
requerido

Trabajo en Equipo Alto

Orientación de Servicio Alto

Flexibilidad Medio

Iniciativa Medio
 SI

SERVIDOR CUMPLE EL PERFIL:

NO
 ANÁLISIS DEL PERFIL DEL PUEST
1. INFORMACIÓN DEL SERVIDOR

LO DUEÑAS ADRIANA DEL PILAR

TRATO

ICO DE LA CENTRAL DE EMERGENCIAS 3

FESIONAL

TRAL DE EMERGENCIAS

ARQUE CON UNA X EL CASILLERO QUE CORRESPONDA

2. INSTRUCCIÓN FORMAL REQUERIDA

CER NIVEL

DICINA GENERAL

3. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA

4 AÑOS

GESTION DE EMERGENCIAS MEDICAS

4. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUES

 GESTION SANITARIA, EMERGENCIAS MEDICAS

CIALES (5 máximo) 6. CONOCIMIENTOS

AS Y DE SINISTROS INDIVIDUAL Y COLECTIVO CONOCIMIENTO DE LA GES

DADANOS DEL DMQ MEDICAS Y ATENCION

MANDAS A LOS CIUDADANOS DEL DMQ GESTION SANITARIA Y DEL R

DE LA CENTRAL ENTRE EL OPERADOR DE

ADIO DESPACHO, RADIO DESPACHO/ CASAS CONOCIMIENTO DE RAD
ALES

ATENDIDOS Y NOVEDADES RELACIONADAS A

CONOCIMIENTO DE PROTO
TICAS E INDICADORES PARA CONOCIMEINTO
EDIATO ACTUACION, Y

AUTORIZACION PARA LA ADMINISTRACION DE CONOCIMIENTOS DE PROT

LAS AMBULANCIAS DEL CBDMQ ACTUACION, Y

7. COMPETENCIAS TÉCNICAS (4 máximo)

Descripcion

Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con rapidez, dia
necesidad y plantea soluciones adecuadas.
Es considerado referente técnico clave en relación a las labores que rea
habitualmente consultado para tomar decisiones. Resuelve la emergencia u
técnicos de su especialidad y mide su insidencia utilizando indicadores

Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la

posibles soluciones..

Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad administrativa y as

mismos.

8. COMPETENCIAS CONDUCTUALES (4máxim

Descripcion

Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora sincera

de los demás; mantiene un actitud abierta para aprender de los
demás.

Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticip

a la medida de sus requerimientos..

Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las personas. De

situación

Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el cor

minimiza problemas potenciales. Aplica distintas formas d
con una visión de mediano plazo.
 TOTAL

9. CRITERIO DEL DIRECTOR:

x
MOTIVO
JUSTIFICADO:

TODA LA INFORMACIÓN SERÁ VALIDADA POR LA DIRECCIÓN DE TALEN

L DEL PUESTO
L SERVIDOR

PONDERACIÓN

AL REQUERIDA

25%

5%

AL REQUERIDA

20%

MEDICAS 15%

DA PARA EL PUESTO
CIAS MEDICAS 5%

CONOCIMIENTOS ADICIONALES

NTO DE LA GESTION DE EMERGENCIAS

2%
AS Y ATENCION PREHOSPITALARIA

NITARIA Y DEL RIESGO, TELEOPERADOR 2%

MIENTO DE RADIO COMUNICACIÓN 2%

NTO DE PROTOCOLOS, PROCESOS DE

2%
ACTUACION, Y NORMATIVA

NTOS DE PROTOCOLOS, PROCESOS DE

2%
ACTUACION, Y NORMATIVA

ICAS (4 máximo)

os con rapidez, diagnostica correctamente la

4%
s labores que realiza y es
e la emergencia utilizando los conocimientos 4%
dicadores

icios que genera la unidad o proceso; determina

4%

administrativa y asegura el cumplimiento de los

4%

CTUALES (4máximo)

uipo. Valora sinceramente las ideas y experiencias

os 1%

asiones se anticipa a ellos, aportando soluciones

uerimientos..
1%

a las personas. Decide que hacer en fución de la

1%

en ocurrir en el corto plazo. Crea oportunidades o

a distintas formas de trabajo 1%
iano plazo.
 100%

IRECTOR:

A DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO

 CUMPLE
EVALUACIÓN
SI NO

X 25%

X 5%

X 20%

X 15%
X 5%

X 2%

X 2%

X 2%

X 2%

X 2%

x 4%
x 4%

x 4%

x 4%

x 1%

x 1%

x 1%

x 1%
100%
 NIVEL

No Profesiona

Profesional
 ROL GRUPO OCUPACIONAL

Administrativo Servidor Público de Apoyo 1

Técnico Servidor Público de Apoyo 2

Ejecución de Procesos de Apoyo y Tecnológico Servidor Público de Apoyo 3

Ejecución de Procesos Servidor Público de Apoyo 4

Ejecución y Supervisión de Procesos Servidor Público 1

Ejecución y Coordinación de Procesos Servidor Público 2

Dirección de Unidad Organizacional Servidor Público 3

Servidor Público 4

Servidor Público 5

Servidor Público 6

Servidor Público 7

Servidor Público 8

Servidor Público 9

Servidor Público 10

Servidor Público 11

Servidor Público 12

Servidor Público 13

Servidor Público 14

Nivel Jerárquico Superior

GRADO AMBITO AÑOS DE EXPERIENCIA

1 Nacional Hasta 1 año

2 Provincial 1 año

3 Zonal 2 años

4 Distrital 3 - 4 años

5 Circuital 5 - 6 años

6 7 - 9 años

7 10 años o más

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20
 INSTRUCCIÓN

DENOMINACIÓN DE LA
Bachiller No.
COMPETENCIA
Desarrollo estratégico del
Técnico 1
Talento Humano

Tercer año o sexto semestre aprobado Desarrollo estratégico del

2
Talento Humano
Desarrollo estratégico del
Tercer Nivel 3
Talento Humano

Cuarto Nivel 4 Orientación / Asesoramiento

5 Orientación / Asesoramiento

6 Orientación / Asesoramiento

7 Pensamiento Estratégico

8 Pensamiento Estratégico

9 Pensamiento Estratégico

10 Planificación y Gestión

11 Planificación y Gestión

12 Planificación y Gestión

13 Generación de Ideas

14 Generación de Ideas

15 Generación de Ideas

16 Monitoreo y Control

17 Monitoreo y Control

18 Monitoreo y Control

19 Pensamiento Conceptual

20 Pensamiento Conceptual
21 Pensamiento Conceptual
Habilidad Analítica
(análisis de prioridad,
22
criterio lógico, sentido
Habilidad Analítica
común)
(análisis de prioridad,
23
criterio lógico, sentido
Habilidad Analítica
común)
(análisis de prioridad,
24
criterio lógico, sentido
común)
Organización de la
25
Información
Organización de la
26
Información
Organización de la
27
Información

28 Recopilación de Información

29 Recopilación de Información

30 Recopilación de Información

Manejo de Recursos
31
Materiales
Manejo de Recursos
32
Materiales
Manejo de Recursos
33
Materiales

34 Pensamiento Crítico

35 Pensamiento Crítico

36 Pensamiento Crítico

37 Pensamiento Analítico

38 Pensamiento Analítico

39 Pensamiento Analítico

40 Identificación de Problemas

41 Identificación de Problemas

42 Identificación de Problemas
 Percepción de Sistemas y
43
Entorno
Percepción de Sistemas y
44
Entorno
Percepción de Sistemas y
45
Entorno

46 Organización de Sistemas

47 Organización de Sistemas

48 Organización de Sistemas

49 Mantenimiento de Equipos

50 Mantenimiento de Equipos

51 Mantenimiento de Equipos

52 Instrucción

53 Instrucción

54 Instrucción

55 Operación y Control

56 Operación y Control

57 Operación y Control

58 Selección de Equipos

59 Selección de Equipos

60 Selección de Equipos

Inspección de Productos o
61
Servicios
Inspección de Productos o
62
Servicios
Inspección de Productos o
63
Servicios
Manejo de Recursos
64
Financieros
 Manejo de Recursos
65
Financieros
Manejo de Recursos
66
Financieros

67 Diseño de Tecnología

68 Diseño de Tecnología

69 Diseño de Tecnología

70 Análisis de Operaciones

71 Análisis de Operaciones

72 Análisis de Operaciones

73 Destreza Matemática

74 Destreza Matemática

75 Destreza Matemática

76 Comprensión Oral

77 Comprensión Oral

78 Comprensión Oral

79 Expresión Oral

80 Expresión Oral

81 Expresión Oral

82 Expresión Escrita

83 Expresión Escrita

84 Expresión Escrita

85 Juicio y Toma de Decisiones

86 Juicio y Toma de Decisiones

87 Juicio y Toma de Decisiones

88 Detección de Averías

89 Detección de Averías

90 Detección de Averías

91 Reparación

92 Reparación

93 Reparación

94 Instalación

95 Instalación

96 Instalación

97 Comprobación

98 Comprobación

99 Comprobación

100 Comprensión Escrita

101 Comprensión Escrita

102 Comprensión Escrita

DENOMINACIÓN DE LA
No.
COMPETENCIA

1 Trabajo en Equipo

2 Trabajo en Equipo

3 Trabajo en Equipo
4 Orientación de Servicio

5 Orientación de Servicio

6 Orientación de Servicio

7 Orientación a los Resultados

8 Orientación a los Resultados

9 Orientación a los Resultados

10 Flexibilidad

11 Flexibilidad

12 Flexibilidad

Contrucciones de
13
Relaciones
Contrucciones de
14
Relaciones
Contrucciones de
15
Relaciones
Conocimiento del Entorno
16
Organizacional
Conocimiento del Entorno
17
Organizacional
Conocimiento del Entorno
18
Organizacional

19 Iniciativa

20 Iniciativa

21 Iniciativa

22 Aprendizaje Contínuo

23 Aprendizaje Contínuo

24 Aprendizaje Contínuo
 COMPE

DEFINICIÓN

Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para l
personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol de facilitador y guía

Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para l
personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol de facilitador y guía

Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para l
personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol de facilitador y guía

Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones.

Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones.

Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones.

Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, con el propósito de identificar acciones estratégicas. Incluye la capacidad para saber c
hay que mejorar planes, programas y proyectos.

Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, con el propósito de identificar acciones estratégicas. Incluye la capacidad para saber c
hay que mejorar planes, programas y proyectos.

Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, con el propósito de identificar acciones estratégicas. Incluye la capacidad para saber c
hay que mejorar planes, programas y proyectos.

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Inc
instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Inc
instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Inc
instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.

Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.

Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.

Evaluar cuan bien está algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.

Evaluar cuan bien está algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.

Evaluar cuan bien está algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.

Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos, así como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Inclu
utilización de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos, así como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Inclu
utilización de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
 Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos, así como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Inclu
utilización de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar y presentar
financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.

Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar y presentar
financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.

Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar y presentar
financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.

Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.

Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.

Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.

Conocer cómo localizar e identificar información esencial.

Conocer cómo localizar e identificar información esencial.

Conocer cómo localizar e identificar información esencial.

Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.

Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.

Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.

Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

Identificar la naturaleza de un problema.

Identificar la naturaleza de un problema.

Identificar la naturaleza de un problema.

Determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán.

Determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán.

Determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán.

Diseñar o rediseñar tareas, estructuras y flujos de trabajo.

Diseñar o rediseñar tareas, estructuras y flujos de trabajo.

Diseñar o rediseñar tareas, estructuras y flujos de trabajo.

Ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cuándo y qué tipo de mantenimiento es requerido.

Ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cuándo y qué tipo de mantenimiento es requerido.

Ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cuándo y qué tipo de mantenimiento es requerido.

Enseñar a otros cómo realizar alguna actividad.

Enseñar a otros cómo realizar alguna actividad.

Enseñar a otros cómo realizar alguna actividad.

Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.

Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.

Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.

Determinar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.

Determinar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.

Determinar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.

Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.

Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.

Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.

Determinar cómo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.
 Determinar cómo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.

Determinar cómo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.

Generar o adaptar equipos y tecnología para atender las necesidades del cliente interno y externo.

Generar o adaptar equipos y tecnología para atender las necesidades del cliente interno y externo.

Generar o adaptar equipos y tecnología para atender las necesidades del cliente interno y externo.

Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseño.

Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseño.

Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseño.

Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.

Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.

Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.

Es la capacidad de escuchar y comprender información o ideas presentadas.

Es la capacidad de escuchar y comprender información o ideas presentadas.

Es la capacidad de escuchar y comprender información o ideas presentadas.

Es la capacidad de comunicar información o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.

Es la capacidad de comunicar información o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.

Es la capacidad de comunicar información o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.

Es la capacidad de comunicar información o ideas por escrito de modo que otros entiendan.

Es la capacidad de comunicar información o ideas por escrito de modo que otros entiendan.

Es la capacidad de comunicar información o ideas por escrito de modo que otros entiendan.

Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una acción potencial.

Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una acción potencial.

 Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una acción potencial.

Determinar qué causa un error de operación y decidir qué hacer al respecto.

Determinar qué causa un error de operación y decidir qué hacer al respecto.

Determinar qué causa un error de operación y decidir qué hacer al respecto.

Inspeccionar las fuentes que ocasionan daños en maquinaria, equipos y otros para repararlos.

Inspeccionar las fuentes que ocasionan daños en maquinaria, equipos y otros para repararlos.

Inspeccionar las fuentes que ocasionan daños en maquinaria, equipos y otros para repararlos.

Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.

Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.

Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.

Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computación o procedimientos técnicos - administrativos están funcionando
correctamente.

Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computación o procedimientos técnicos - administrativos están funcionando
correctamente.

Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computación o procedimientos técnicos - administrativos están funcionando
correctamente.

La capacidad de leer y entender información e ideas presentadas de manera escrita.

La capacidad de leer y entender información e ideas presentadas de manera escrita.

La capacidad de leer y entender información e ideas presentadas de manera escrita.

COMPETE

DEFINICIÓN

Es el interés de cooperar y trabajar de manera coordinada con los demás.

Es el interés de cooperar y trabajar de manera coordinada con los demás.

Es el interés de cooperar y trabajar de manera coordinada con los demás.

Implica un deseo de ayudar o de servir a los demás, satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y las satisfacción d
necesidades de los clientes, tanto internos como externos.

Implica un deseo de ayudar o de servir a los demás, satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y las satisfacción d
necesidades de los clientes, tanto internos como externos.

Implica un deseo de ayudar o de servir a los demás, satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y las satisfacción d
necesidades de los clientes, tanto internos como externos.

Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de estándares de excelencia.

Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de estándares de excelencia.

Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de estándares de excelencia.

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organización.

Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organización.

Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organización.

Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institución o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Inclu
capacidad de preveer la forma que los nuevo acontecimientos o situaciones afectarán a las personas y grupos de la institución.

Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institución o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Inclu
capacidad de preveer la forma que los nuevo acontecimientos o situaciones afectarán a las personas y grupos de la institución.

Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institución o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Inclu
capacidad de preveer la forma que los nuevo acontecimientos o situaciones afectarán a las personas y grupos de la institución.

Es la predisposición para actual proactivamente. Los niveles de Actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la búsqueda de nu
oportunidades o soluciones a problemas.

Es la predisposición para actual proactivamente. Los niveles de Actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la búsqueda de nu
oportunidades o soluciones a problemas.

Es la predisposición para actual proactivamente. Los niveles de Actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la búsqueda de nu
oportunidades o soluciones a problemas.

Es la habilidad para buscar y compartir información útil, comprometiéndose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros
propia.

Es la habilidad para buscar y compartir información útil, comprometiéndose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros
propia.

Es la habilidad para buscar y compartir información útil, comprometiéndose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros
propia.
OMPETENCIAS TÉCNICAS

NIVEL

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio
Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo
Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto
Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio
 Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

ETENCIAS CONDUCTUALES

NIVEL

Alto

Medio

Bajo
Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo
CIAS TÉCNICAS

COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

Realiza una proyección de posibles necesidades de recursos humanos considerando distintos escenarios a largo plazo. Tiene un papel activo
estratégico.

Utiliza herramientas existentes o nuevas en la organización para el desarrollo de los colaboradores en función de las estrategias de la organización. P

Aplica las herramientas de desarrollo disponibles. Define acciones para el desarrollo de las competencias críticas. Esporádicamente hace un seguimi

Asesora a las autoridades de la institución en materia de su competencia, generando políticas y estrategias que permitan tomar decisiones acertadas

Ofrece guías a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas y otros.

Orienta a un compañero en la forma de realizar ciertas actividades de complejidad baja.

Comprende rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de su organización / unidad o proces
aprobación de planes, programas y otros.

Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer planes y programas de mejoramiento continuo.

Puede adecuarse a los cambios y participa en el desarrollo de planes y programas de mejoramiento continuo.

Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de coordin
diferentes proyectos, programas y otros. Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos complejos.

Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de complejidad media, estableciendo estrategias de corto y mediano plazo, mecanismo

Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas o actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la in
acciones previstas.

Desarrolla planes, programas o proyectos alternativos para solucionar problemas estratégicos organizacionales.

Desarrolla estrategias para la optimización de los recursos humanos, materiales y económicos.

Identifica procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de productos o servicios a los clientes usuarios.

Desarrolla mecanismos de monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y productividad organizacional.

Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.

Analiza y corrige documentos.

Desarrolla conceptos nuevos para solucionar conflictos o para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros . Hace que las situa
comprensibles. Integra ideas, datos clave y observaciones, presentándolos en forma clara y útil.

Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos teóricos o adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios ad
programas, proyectos y otros.
Utiliza conceptos básicos, sentido común y la experiencias vividas en la solución de problemas inherentes al desarrollo de las actividades del puesto.

Realiza análisis lógicos para identificar los problemas fundamentales de la organización.

Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.

Presenta datos estadísticos y/o financieros.

Define niveles de información para la gestión de una unidad o proceso.

Clasifica y captura información técnica para consolidarlos.

Clasifica documentos para su registro.

Pone en marcha personalmente sistemas o prácticas que permiten recoger información esencial de forma habitual (ejemplo reuniones informales per

Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponib
estudios técnicos etc.)

Busca información con un objetivo concreto a través de preguntas rutinarias.

Evalúa los contratos de provisión de recursos materiales para la institución.

Determina las necesidades de recursos materiales de la institución y controla el uso de los mismos.

Provee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o procesos organizacionales, así como para determinados eventos.

Analiza, determina y cuestiona la viabilidad de aplicación de leyes, reglamentos, normas, sistemas y otros, aplicando la lógica.

Elabora reportes jurídicos, técnicos o administrativos aplicando el análisis y la lógica.

Discrimina y prioriza entre las actividades asignadas aplicando la lógica.

Realiza análisis extremadamente complejos, organizando y secuenciando un problema o situación, estableciendo causas de hecho, o varias cons
los siguientes pasos.

Establece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas o situaciones en partes. Identifica los pros y los contras de las decisiones.

Realiza una lista de asuntos a tratar asignando un orden o prioridad determinados. Establece prioridades en las actividades que realiza.

Identifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y metas planteados en el plan operativo institucional y redefine las estrategias.

Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.

Compara información sencilla para identificar problemas.

Identifica la manera en cómo un cambio de leyes o de situaciones distintas afectará a la organización.

Identifica situaciones que pueden alterar el desenvolvimiento normal de los colaboradores de una unidad o proceso organizacional. Implica la habilid
colaboradores y compañeros.

Identifica cómo una discusión entre los miembros de un equipo de trabajo podría alterar el trabajo del día.

Diseña o rediseña la estructura, los procesos organizacionales y las atribuciones y responsabilidades de los puestos de trabajo.

Diseña o rediseña los procesos de elaboración de los productos o servicios que generan las unidades organizacionales.

Identifica el flujo de trabajo. Propone cambios para eliminar agilitar las actividades laborales.

Implementa programas de mantenimiento preventivo y correctivo. Determina el tipo de mantenimiento que requieren los equipos informáti
organizacionales.

Depura y actualiza el software de los equipos informáticos. Incluye despejar las partes móviles de los equipos informáticos, maquinarias y otros.

Realiza la limpieza de equipos computarizados, fotocopiadoras y otros equipos.

Capacita a los colaboradores y compañeros de la institución

Instruye sobre procedimientos técnicos, legales o administrativos a los compañeros de la unidad o proceso .

Instruye a un compañero sobre la forma de operar un programa de computación.

Controla la operación de los sistemas informáticos implementados en la institución. Establece ajustes a las fallas que presenten los sistemas.

Opera los sistemas informáticos, redes y otros e implementa los ajustes para solucionar fallas en la operación de los mismos.

Ajusta los controles de una máquina copiadora para lograr fotocopias de menor tamaño.

Identifica el equipo necesario que debe adquirir una institución para cumplir con los planes, programas y proyectos.

Escoge un nuevo programa informático para la automatización de ciertas actividades.

Selecciona los instrumentos necesarios para una reunión de trabajo.

Establece procedimientos de control de calidad para los productos o servicios que genera la institución.

Realiza el control de calidad de los informes técnicos, legales o administrativos para detectar errores. Incluye proponer ajustes.

Chequea el borrador de un documento para detectar errores mecanográficos.

Planifica y aprueba el presupuesto anual de una institución o de un proyecto a largo plazo. Incluye gestionar el financiamiento necesario.
Prepara y maneja el presupuesto de un proyecto a corto plazo .

Utiliza dinero de caja chica para adquirir suministros de oficina y lleva un registro de los gastos.

Crea nueva tecnología.

Diseña los mecanismos de implementación de nuevas tecnologías que permiten mejorar la gestión de la organización.

Rediseña el portal web institucional, base de datos y otros para mejorar el acceso a la información.

Identificar el sistema de control requerido por una nueva unidad organizacional.

Sugerir cambios en un programa de computación para que su uso resulte más fácil al usuario.

Seleccionar un equipo para la oficina

Desarrolla un modelo matemático para simular y resolver problemas.

Utiliza las matemáticas para realizar cálculos de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones, conciliaciones bancarias, etc.)

Contar dinero para entregar cambios.

Comprende las ideas presentadas en forma oral en las reuniones de trabajo y desarrolla propuestas en base a los requerimientos.

Escucha y comprende los requerimientos de los clientes internos y externos y elabora informes.

Escucha y comprende la información o disposiciones que se le provee y realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.

Expone programas, proyectos y otros ante las autoridades y personal de otras instituciones.

Comunica información relevante. Organiza la información para que sea comprensible a los receptores.

Comunica en forma clara y oportuna información sencilla.

Escribir documentos de complejidad alta, donde se establezcan parámetros que tengan impacto directo sobre el funcionamiento de una organiza
legales, técnicos, administrativos)

Escribir documentos de mediana complejidad, ejemplo (oficios, circulares)

Escribir documentos sencillos en forma clara y concisa. Ejemplo (memorando)

Toma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misión y objetivos de la institución, y de la satisfacción del problema del cliente. Idea solucio

Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso organizacional, y de
 Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.

Detecta fallas en sistemas o equipos de alta complejidad de operación como por ejemplo, depurar el código de control de un nuevo sistema operativo

Identifica el circuito causante de una falla eléctrica o de equipos o sistemas de operación compleja.

Busca la fuente que ocasiona errores en la operación de máquinas, automóviles y otros equipos de operación sencilla.

Repara los daños de maquinarias, equipos y otros, realizando una inspección previa.

Reemplaza las piezas deterioradas de maquinarias, equipos y otros; observando las especificaciones técnicas.

Ajusta las piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.

Instala maquinarias, programas y equipos de alta complejidad.

Instala cableados y equipos sencillos.

Instala piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.

Realiza pruebas y ensayos de naturaleza compleja para comprobar si un nuevo sistema, equipo o procedimiento técnico - administrativo, funcion
propone los correctivos

Enciende máquinas o equipos por primera vez para verificar su funcionamiento. Constata la calidad de los productos.

Verifica el funcionamiento de máquinas o equipos, frecuentemente.

Lee y comprende documentos de alta complejidad. Elabora propuestas de solución o mejoramiento sobre la base del nivel de comprensión

Lee y comprende documentos de complejidad media, y posteriormente presenta informes.

Lee y comprende la información sencilla que se le presenta en forma escrita y realiza las acciones pertinentes que indican el nivel de comprensión.

S CONDUCTUALES

COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es un
el trabajo en equipo con otras áreas de la organización.

Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y experiencias de los demás; mantiene un actitud ab

Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, m
Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con rapidez, diagnostica correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas

Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.

Actúa a partir de los requerimientos de los clientes, ofreciendo propuestas estandarizadas a sus demandas.

Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas. Desarrolla y modifica procesos organizacionales que contribuyan a mejorar l

Modifica los métodos de trabajo para conseguir mejoras. Actúa para lograr y superar niveles de desempeño y plazos establecidos.

Realiza bien o correctamente su trabajo.

Modifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de prioridades. Propone mejoras para la organización.

Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las personas. Decide qué hacer en función de la situación.

Aplica normas que dependen a cada situación o procedimientos para cumplir con sus responsabilidades.

Construye relaciones beneficiosas para el cliente externo y la institución, que le permiten alcanzar los objetivos organizacionales. Identifica y crea nue

Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institución que le proveen información. Establece un ambiente cordial con personas desconocida

Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales con compañeros, clientes y proveedores.

Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los problemas de fondo de las unidades o procesos, opo

Identifica, describe y utiliza las relaciones de poder e influencia existentes dentro de la institución, con un sentido claro de lo que que es influir en la in

Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimiento establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos exp

Se anticipa a las situaciones con una visión de largo plazo; actúa para crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los demá
innovadoras.

Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales. Aplic
plazo.

Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar.

Realiza trabajos de investigación y comparte con sus compañeros. Brinda sus conocimientos y experiencias, actuando como agente de cambio y pro

Mantiene su formación técnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos.

Busca información sólo cuando la necesita, lee manuales, libros y otro, para aumentar sus conocimiento básicos.
Apellidos y Nombres: ANALUIZA VALDIVIESO

Tipo de vinculación laboral: NOMBRAMIENTO

Denominación del puesto según acción de

MEDICO DE LA CENTRA
personal original:

Nivel de instrucción: PROFESIONAL

Área o Unidad: CENTRAL DE EMERGEN

MARQUE CON UNA X

Nivel de Instrucción para ocupar el puesto: TERCER NIVEL

Área de conocimiento: MEDICINA GENERAL

Tiempo de Experiencia:

Especificidad de la experiencia
Temática de la Capacitación

5. ACTIVIDADES ESCENCIALES (5 máximo)

COORDINA SITUACIONES DE EMERGENCIAS MEDICAS Y DE SINISTROS

QUE DEMANDEN LOS CIUDADANOS DEL DMQ

EVALUA A LA RESPUESTA INMEDIATA A LAS DEMANDAS A LOS CIU

ORGANIZA LA FFACILITACION DE LOS PROCESOS DE LA CENTRAL E

CONSOLAS/ PACIENTE, OPERADOR DE CONSOLA/ RADIO DESPACHO,
ASISTENCIALES

EVALUA LOS REPORTES DIARIOS DE LOS EVENTOS ATENDIDOS Y NOV

LA GESTION E LA CENTRAL, ELAVORANDO ESTADISTICAS E INDICADO
DEL JEFE INMEDIATO

SOPORTE EN LINEA TELEFONICA CON EL USUARIO Y AUTORIZACION PA

FARMACOS A LOS PARAMEDICOS DE LAS AMBULANCIAS

Nivel
Denominación de la Competencia
requerido

Orientación al usuario y al ciudadano Alto

Experticia Técnica Alto

Identificación de Problemas Alto

Monitoreo y Control Medio

Nivel
Denominación de la Competencia
requerido

Trabajo en Equipo Alto

Orientación de Servicio Alto

Flexibilidad Medio

Iniciativa Medio
 SI

SERVIDOR CUMPLE EL PERFIL:

NO
 ANÁLISIS DEL PERFIL DEL PUEST
1. INFORMACIÓN DEL SERVIDOR

LUIZA VALDIVIESO MANUEL ALEJANDRO

BRAMIENTO

ICO DE LA CENTRAL DE EMERGENCIAS 3

FESIONAL

TRAL DE EMERGENCIAS

ARQUE CON UNA X EL CASILLERO QUE CORRESPONDA

2. INSTRUCCIÓN FORMAL REQUERIDA

CER NIVEL

DICINA GENERAL

3. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA

4 AÑOS

GESTION DE EMERGENCIAS MEDICAS

4. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUES

 GESTION SANITARIA, EMERGENCIAS MEDICAS

CIALES (5 máximo) 6. CONOCIMIENTOS

AS Y DE SINISTROS INDIVIDUAL Y COLECTIVO CONOCIMIENTO DE LA GES

DADANOS DEL DMQ MEDICAS Y ATENCION

MANDAS A LOS CIUDADANOS DEL DMQ GESTION SANITARIA Y DEL R

DE LA CENTRAL ENTRE EL OPERADOR DE

ADIO DESPACHO, RADIO DESPACHO/ CASAS CONOCIMIENTO DE RAD
ALES

ATENDIDOS Y NOVEDADES RELACIONADAS A

CONOCIMIENTO DE PROTO
TICAS E INDICADORES PARA CONOCIMEINTO
EDIATO ACTUACION, Y

AUTORIZACION PARA LA ADMINISTRACION DE CONOCIMIENTOS DE PROT

LAS AMBULANCIAS DEL CBDMQ ACTUACION, Y

7. COMPETENCIAS TÉCNICAS (4 máximo)

Descripcion

Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con rapidez, dia
necesidad y plantea soluciones adecuadas.
Es considerado referente técnico clave en relación a las labores que rea
habitualmente consultado para tomar decisiones. Resuelve la emergencia u
técnicos de su especialidad y mide su insidencia utilizando indicadores

Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la

posibles soluciones..

Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad administrativa y as

mismos.

8. COMPETENCIAS CONDUCTUALES (4máxim

Descripcion

Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora sincera

de los demás; mantiene un actitud abierta para aprender de los
demás.

Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticip

a la medida de sus requerimientos..

Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las personas. De

situación

Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el cor

minimiza problemas potenciales. Aplica distintas formas d
con una visión de mediano plazo.
 TOTAL

9. CRITERIO DEL DIRECTOR:

x
MOTIVO
JUSTIFICADO:

TODA LA INFORMACIÓN SERÁ VALIDADA POR LA DIRECCIÓN DE TALEN

L DEL PUESTO
L SERVIDOR

PONDERACIÓN

AL REQUERIDA

25%

5%

AL REQUERIDA

20%

MEDICAS 15%

DA PARA EL PUESTO
CIAS MEDICAS 5%

CONOCIMIENTOS ADICIONALES

NTO DE LA GESTION DE EMERGENCIAS

2%
AS Y ATENCION PREHOSPITALARIA

NITARIA Y DEL RIESGO, TELEOPERADOR 2%

MIENTO DE RADIO COMUNICACIÓN 2%

NTO DE PROTOCOLOS, PROCESOS DE

2%
ACTUACION, Y NORMATIVA

NTOS DE PROTOCOLOS, PROCESOS DE

2%
ACTUACION, Y NORMATIVA

ICAS (4 máximo)

os con rapidez, diagnostica correctamente la

4%
s labores que realiza y es
e la emergencia utilizando los conocimientos 4%
dicadores

icios que genera la unidad o proceso; determina

4%

administrativa y asegura el cumplimiento de los

4%

CTUALES (4máximo)

uipo. Valora sinceramente las ideas y experiencias

os 1%

asiones se anticipa a ellos, aportando soluciones

uerimientos..
1%

a las personas. Decide que hacer en fución de la

1%

en ocurrir en el corto plazo. Crea oportunidades o

a distintas formas de trabajo 1%
iano plazo.
 100%

IRECTOR:

A DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO

 CUMPLE
EVALUACIÓN
SI NO

X 25%

X 5%

X 20%

X 15%
X 5%

X 2%

X 2%

X 2%

X 2%

X 2%

x 4%
x 4%

x 4%

x 4%

x 1%

x 1%

x 1%

x 1%
100%
 NIVEL

No Profesiona

Profesional
 ROL GRUPO OCUPACIONAL

Administrativo Servidor Público de Apoyo 1

Técnico Servidor Público de Apoyo 2

Ejecución de Procesos de Apoyo y Tecnológico Servidor Público de Apoyo 3

Ejecución de Procesos Servidor Público de Apoyo 4

Ejecución y Supervisión de Procesos Servidor Público 1

Ejecución y Coordinación de Procesos Servidor Público 2

Dirección de Unidad Organizacional Servidor Público 3

Servidor Público 4

Servidor Público 5

Servidor Público 6

Servidor Público 7

Servidor Público 8

Servidor Público 9

Servidor Público 10

Servidor Público 11

Servidor Público 12

Servidor Público 13

Servidor Público 14

Nivel Jerárquico Superior

GRADO AMBITO AÑOS DE EXPERIENCIA

1 Nacional Hasta 1 año

2 Provincial 1 año

3 Zonal 2 años

4 Distrital 3 - 4 años

5 Circuital 5 - 6 años

6 7 - 9 años

7 10 años o más

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20
 INSTRUCCIÓN

DENOMINACIÓN DE LA
Bachiller No.
COMPETENCIA
Desarrollo estratégico del
Técnico 1
Talento Humano

Tercer año o sexto semestre aprobado Desarrollo estratégico del

2
Talento Humano
Desarrollo estratégico del
Tercer Nivel 3
Talento Humano

Cuarto Nivel 4 Orientación / Asesoramiento

5 Orientación / Asesoramiento

6 Orientación / Asesoramiento

7 Pensamiento Estratégico

8 Pensamiento Estratégico

9 Pensamiento Estratégico

10 Planificación y Gestión

11 Planificación y Gestión

12 Planificación y Gestión

13 Generación de Ideas

14 Generación de Ideas

15 Generación de Ideas

16 Monitoreo y Control

17 Monitoreo y Control

18 Monitoreo y Control

19 Pensamiento Conceptual

20 Pensamiento Conceptual
21 Pensamiento Conceptual
Habilidad Analítica
(análisis de prioridad,
22
criterio lógico, sentido
Habilidad Analítica
común)
(análisis de prioridad,
23
criterio lógico, sentido
Habilidad Analítica
común)
(análisis de prioridad,
24
criterio lógico, sentido
común)
Organización de la
25
Información
Organización de la
26
Información
Organización de la
27
Información

28 Recopilación de Información

29 Recopilación de Información

30 Recopilación de Información

Manejo de Recursos
31
Materiales
Manejo de Recursos
32
Materiales
Manejo de Recursos
33
Materiales

34 Pensamiento Crítico

35 Pensamiento Crítico

36 Pensamiento Crítico

37 Pensamiento Analítico

38 Pensamiento Analítico

39 Pensamiento Analítico

40 Identificación de Problemas

41 Identificación de Problemas

42 Identificación de Problemas
 Percepción de Sistemas y
43
Entorno
Percepción de Sistemas y
44
Entorno
Percepción de Sistemas y
45
Entorno

46 Organización de Sistemas

47 Organización de Sistemas

48 Organización de Sistemas

49 Mantenimiento de Equipos

50 Mantenimiento de Equipos

51 Mantenimiento de Equipos

52 Instrucción

53 Instrucción

54 Instrucción

55 Operación y Control

56 Operación y Control

57 Operación y Control

58 Selección de Equipos

59 Selección de Equipos

60 Selección de Equipos

Inspección de Productos o
61
Servicios
Inspección de Productos o
62
Servicios
Inspección de Productos o
63
Servicios
Manejo de Recursos
64
Financieros
 Manejo de Recursos
65
Financieros
Manejo de Recursos
66
Financieros

67 Diseño de Tecnología

68 Diseño de Tecnología

69 Diseño de Tecnología

70 Análisis de Operaciones

71 Análisis de Operaciones

72 Análisis de Operaciones

73 Destreza Matemática

74 Destreza Matemática

75 Destreza Matemática

76 Comprensión Oral

77 Comprensión Oral

78 Comprensión Oral

79 Expresión Oral

80 Expresión Oral

81 Expresión Oral

82 Expresión Escrita

83 Expresión Escrita

84 Expresión Escrita

85 Juicio y Toma de Decisiones

86 Juicio y Toma de Decisiones

87 Juicio y Toma de Decisiones

88 Detección de Averías

89 Detección de Averías

90 Detección de Averías

91 Reparación

92 Reparación

93 Reparación

94 Instalación

95 Instalación

96 Instalación

97 Comprobación

98 Comprobación

99 Comprobación

100 Comprensión Escrita

101 Comprensión Escrita

102 Comprensión Escrita

DENOMINACIÓN DE LA
No.
COMPETENCIA

1 Trabajo en Equipo

2 Trabajo en Equipo

3 Trabajo en Equipo
4 Orientación de Servicio

5 Orientación de Servicio

6 Orientación de Servicio

7 Orientación a los Resultados

8 Orientación a los Resultados

9 Orientación a los Resultados

10 Flexibilidad

11 Flexibilidad

12 Flexibilidad

Contrucciones de
13
Relaciones
Contrucciones de
14
Relaciones
Contrucciones de
15
Relaciones
Conocimiento del Entorno
16
Organizacional
Conocimiento del Entorno
17
Organizacional
Conocimiento del Entorno
18
Organizacional

19 Iniciativa

20 Iniciativa

21 Iniciativa

22 Aprendizaje Contínuo

23 Aprendizaje Contínuo

24 Aprendizaje Contínuo
 COMPE

DEFINICIÓN

Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para l
personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol de facilitador y guía

Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para l
personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol de facilitador y guía

Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para l
personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol de facilitador y guía

Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones.

Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones.

Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones.

Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, con el propósito de identificar acciones estratégicas. Incluye la capacidad para saber c
hay que mejorar planes, programas y proyectos.

Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, con el propósito de identificar acciones estratégicas. Incluye la capacidad para saber c
hay que mejorar planes, programas y proyectos.

Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, con el propósito de identificar acciones estratégicas. Incluye la capacidad para saber c
hay que mejorar planes, programas y proyectos.

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Inc
instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Inc
instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Inc
instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.

Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.

Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.

Evaluar cuan bien está algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.

Evaluar cuan bien está algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.

Evaluar cuan bien está algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.

Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos, así como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Inclu
utilización de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos, así como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Inclu
utilización de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
 Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos, así como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Inclu
utilización de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar y presentar
financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.

Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar y presentar
financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.

Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar y presentar
financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.

Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.

Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.

Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.

Conocer cómo localizar e identificar información esencial.

Conocer cómo localizar e identificar información esencial.

Conocer cómo localizar e identificar información esencial.

Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.

Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.

Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.

Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

Identificar la naturaleza de un problema.

Identificar la naturaleza de un problema.

Identificar la naturaleza de un problema.

Determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán.

Determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán.

Determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán.

Diseñar o rediseñar tareas, estructuras y flujos de trabajo.

Diseñar o rediseñar tareas, estructuras y flujos de trabajo.

Diseñar o rediseñar tareas, estructuras y flujos de trabajo.

Ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cuándo y qué tipo de mantenimiento es requerido.

Ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cuándo y qué tipo de mantenimiento es requerido.

Ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cuándo y qué tipo de mantenimiento es requerido.

Enseñar a otros cómo realizar alguna actividad.

Enseñar a otros cómo realizar alguna actividad.

Enseñar a otros cómo realizar alguna actividad.

Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.

Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.

Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.

Determinar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.

Determinar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.

Determinar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.

Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.

Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.

Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.

Determinar cómo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.
 Determinar cómo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.

Determinar cómo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.

Generar o adaptar equipos y tecnología para atender las necesidades del cliente interno y externo.

Generar o adaptar equipos y tecnología para atender las necesidades del cliente interno y externo.

Generar o adaptar equipos y tecnología para atender las necesidades del cliente interno y externo.

Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseño.

Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseño.

Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseño.

Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.

Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.

Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.

Es la capacidad de escuchar y comprender información o ideas presentadas.

Es la capacidad de escuchar y comprender información o ideas presentadas.

Es la capacidad de escuchar y comprender información o ideas presentadas.

Es la capacidad de comunicar información o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.

Es la capacidad de comunicar información o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.

Es la capacidad de comunicar información o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.

Es la capacidad de comunicar información o ideas por escrito de modo que otros entiendan.

Es la capacidad de comunicar información o ideas por escrito de modo que otros entiendan.

Es la capacidad de comunicar información o ideas por escrito de modo que otros entiendan.

Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una acción potencial.

Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una acción potencial.

 Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una acción potencial.

Determinar qué causa un error de operación y decidir qué hacer al respecto.

Determinar qué causa un error de operación y decidir qué hacer al respecto.

Determinar qué causa un error de operación y decidir qué hacer al respecto.

Inspeccionar las fuentes que ocasionan daños en maquinaria, equipos y otros para repararlos.

Inspeccionar las fuentes que ocasionan daños en maquinaria, equipos y otros para repararlos.

Inspeccionar las fuentes que ocasionan daños en maquinaria, equipos y otros para repararlos.

Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.

Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.

Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.

Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computación o procedimientos técnicos - administrativos están funcionando
correctamente.

Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computación o procedimientos técnicos - administrativos están funcionando
correctamente.

Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computación o procedimientos técnicos - administrativos están funcionando
correctamente.

La capacidad de leer y entender información e ideas presentadas de manera escrita.

La capacidad de leer y entender información e ideas presentadas de manera escrita.

La capacidad de leer y entender información e ideas presentadas de manera escrita.

COMPETE

DEFINICIÓN

Es el interés de cooperar y trabajar de manera coordinada con los demás.

Es el interés de cooperar y trabajar de manera coordinada con los demás.

Es el interés de cooperar y trabajar de manera coordinada con los demás.

Implica un deseo de ayudar o de servir a los demás, satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y las satisfacción d
necesidades de los clientes, tanto internos como externos.

Implica un deseo de ayudar o de servir a los demás, satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y las satisfacción d
necesidades de los clientes, tanto internos como externos.

Implica un deseo de ayudar o de servir a los demás, satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y las satisfacción d
necesidades de los clientes, tanto internos como externos.

Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de estándares de excelencia.

Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de estándares de excelencia.

Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de estándares de excelencia.

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organización.

Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organización.

Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organización.

Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institución o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Inclu
capacidad de preveer la forma que los nuevo acontecimientos o situaciones afectarán a las personas y grupos de la institución.

Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institución o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Inclu
capacidad de preveer la forma que los nuevo acontecimientos o situaciones afectarán a las personas y grupos de la institución.

Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institución o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Inclu
capacidad de preveer la forma que los nuevo acontecimientos o situaciones afectarán a las personas y grupos de la institución.

Es la predisposición para actual proactivamente. Los niveles de Actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la búsqueda de nu
oportunidades o soluciones a problemas.

Es la predisposición para actual proactivamente. Los niveles de Actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la búsqueda de nu
oportunidades o soluciones a problemas.

Es la predisposición para actual proactivamente. Los niveles de Actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la búsqueda de nu
oportunidades o soluciones a problemas.

Es la habilidad para buscar y compartir información útil, comprometiéndose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros
propia.

Es la habilidad para buscar y compartir información útil, comprometiéndose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros
propia.

Es la habilidad para buscar y compartir información útil, comprometiéndose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros
propia.
OMPETENCIAS TÉCNICAS

NIVEL

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio
Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo
Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto
Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio
 Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

ETENCIAS CONDUCTUALES

NIVEL

Alto

Medio

Bajo
Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo
CIAS TÉCNICAS

COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

Realiza una proyección de posibles necesidades de recursos humanos considerando distintos escenarios a largo plazo. Tiene un papel activo
estratégico.

Utiliza herramientas existentes o nuevas en la organización para el desarrollo de los colaboradores en función de las estrategias de la organización. P

Aplica las herramientas de desarrollo disponibles. Define acciones para el desarrollo de las competencias críticas. Esporádicamente hace un seguimi

Asesora a las autoridades de la institución en materia de su competencia, generando políticas y estrategias que permitan tomar decisiones acertadas

Ofrece guías a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas y otros.

Orienta a un compañero en la forma de realizar ciertas actividades de complejidad baja.

Comprende rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de su organización / unidad o proces
aprobación de planes, programas y otros.

Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer planes y programas de mejoramiento continuo.

Puede adecuarse a los cambios y participa en el desarrollo de planes y programas de mejoramiento continuo.

Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de coordin
diferentes proyectos, programas y otros. Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos complejos.

Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de complejidad media, estableciendo estrategias de corto y mediano plazo, mecanismo

Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas o actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la in
acciones previstas.

Desarrolla planes, programas o proyectos alternativos para solucionar problemas estratégicos organizacionales.

Desarrolla estrategias para la optimización de los recursos humanos, materiales y económicos.

Identifica procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de productos o servicios a los clientes usuarios.

Desarrolla mecanismos de monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y productividad organizacional.

Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.

Analiza y corrige documentos.

Desarrolla conceptos nuevos para solucionar conflictos o para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros . Hace que las situa
comprensibles. Integra ideas, datos clave y observaciones, presentándolos en forma clara y útil.

Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos teóricos o adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios ad
programas, proyectos y otros.
Utiliza conceptos básicos, sentido común y la experiencias vividas en la solución de problemas inherentes al desarrollo de las actividades del puesto.

Realiza análisis lógicos para identificar los problemas fundamentales de la organización.

Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.

Presenta datos estadísticos y/o financieros.

Define niveles de información para la gestión de una unidad o proceso.

Clasifica y captura información técnica para consolidarlos.

Clasifica documentos para su registro.

Pone en marcha personalmente sistemas o prácticas que permiten recoger información esencial de forma habitual (ejemplo reuniones informales per

Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponib
estudios técnicos etc.)

Busca información con un objetivo concreto a través de preguntas rutinarias.

Evalúa los contratos de provisión de recursos materiales para la institución.

Determina las necesidades de recursos materiales de la institución y controla el uso de los mismos.

Provee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o procesos organizacionales, así como para determinados eventos.

Analiza, determina y cuestiona la viabilidad de aplicación de leyes, reglamentos, normas, sistemas y otros, aplicando la lógica.

Elabora reportes jurídicos, técnicos o administrativos aplicando el análisis y la lógica.

Discrimina y prioriza entre las actividades asignadas aplicando la lógica.

Realiza análisis extremadamente complejos, organizando y secuenciando un problema o situación, estableciendo causas de hecho, o varias cons
los siguientes pasos.

Establece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas o situaciones en partes. Identifica los pros y los contras de las decisiones.

Realiza una lista de asuntos a tratar asignando un orden o prioridad determinados. Establece prioridades en las actividades que realiza.

Identifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y metas planteados en el plan operativo institucional y redefine las estrategias.

Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.

Compara información sencilla para identificar problemas.

Identifica la manera en cómo un cambio de leyes o de situaciones distintas afectará a la organización.

Identifica situaciones que pueden alterar el desenvolvimiento normal de los colaboradores de una unidad o proceso organizacional. Implica la habilid
colaboradores y compañeros.

Identifica cómo una discusión entre los miembros de un equipo de trabajo podría alterar el trabajo del día.

Diseña o rediseña la estructura, los procesos organizacionales y las atribuciones y responsabilidades de los puestos de trabajo.

Diseña o rediseña los procesos de elaboración de los productos o servicios que generan las unidades organizacionales.

Identifica el flujo de trabajo. Propone cambios para eliminar agilitar las actividades laborales.

Implementa programas de mantenimiento preventivo y correctivo. Determina el tipo de mantenimiento que requieren los equipos informáti
organizacionales.

Depura y actualiza el software de los equipos informáticos. Incluye despejar las partes móviles de los equipos informáticos, maquinarias y otros.

Realiza la limpieza de equipos computarizados, fotocopiadoras y otros equipos.

Capacita a los colaboradores y compañeros de la institución

Instruye sobre procedimientos técnicos, legales o administrativos a los compañeros de la unidad o proceso .

Instruye a un compañero sobre la forma de operar un programa de computación.

Controla la operación de los sistemas informáticos implementados en la institución. Establece ajustes a las fallas que presenten los sistemas.

Opera los sistemas informáticos, redes y otros e implementa los ajustes para solucionar fallas en la operación de los mismos.

Ajusta los controles de una máquina copiadora para lograr fotocopias de menor tamaño.

Identifica el equipo necesario que debe adquirir una institución para cumplir con los planes, programas y proyectos.

Escoge un nuevo programa informático para la automatización de ciertas actividades.

Selecciona los instrumentos necesarios para una reunión de trabajo.

Establece procedimientos de control de calidad para los productos o servicios que genera la institución.

Realiza el control de calidad de los informes técnicos, legales o administrativos para detectar errores. Incluye proponer ajustes.

Chequea el borrador de un documento para detectar errores mecanográficos.

Planifica y aprueba el presupuesto anual de una institución o de un proyecto a largo plazo. Incluye gestionar el financiamiento necesario.
Prepara y maneja el presupuesto de un proyecto a corto plazo .

Utiliza dinero de caja chica para adquirir suministros de oficina y lleva un registro de los gastos.

Crea nueva tecnología.

Diseña los mecanismos de implementación de nuevas tecnologías que permiten mejorar la gestión de la organización.

Rediseña el portal web institucional, base de datos y otros para mejorar el acceso a la información.

Identificar el sistema de control requerido por una nueva unidad organizacional.

Sugerir cambios en un programa de computación para que su uso resulte más fácil al usuario.

Seleccionar un equipo para la oficina

Desarrolla un modelo matemático para simular y resolver problemas.

Utiliza las matemáticas para realizar cálculos de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones, conciliaciones bancarias, etc.)

Contar dinero para entregar cambios.

Comprende las ideas presentadas en forma oral en las reuniones de trabajo y desarrolla propuestas en base a los requerimientos.

Escucha y comprende los requerimientos de los clientes internos y externos y elabora informes.

Escucha y comprende la información o disposiciones que se le provee y realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.

Expone programas, proyectos y otros ante las autoridades y personal de otras instituciones.

Comunica información relevante. Organiza la información para que sea comprensible a los receptores.

Comunica en forma clara y oportuna información sencilla.

Escribir documentos de complejidad alta, donde se establezcan parámetros que tengan impacto directo sobre el funcionamiento de una organiza
legales, técnicos, administrativos)

Escribir documentos de mediana complejidad, ejemplo (oficios, circulares)

Escribir documentos sencillos en forma clara y concisa. Ejemplo (memorando)

Toma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misión y objetivos de la institución, y de la satisfacción del problema del cliente. Idea solucio

Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso organizacional, y de
 Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.

Detecta fallas en sistemas o equipos de alta complejidad de operación como por ejemplo, depurar el código de control de un nuevo sistema operativo

Identifica el circuito causante de una falla eléctrica o de equipos o sistemas de operación compleja.

Busca la fuente que ocasiona errores en la operación de máquinas, automóviles y otros equipos de operación sencilla.

Repara los daños de maquinarias, equipos y otros, realizando una inspección previa.

Reemplaza las piezas deterioradas de maquinarias, equipos y otros; observando las especificaciones técnicas.

Ajusta las piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.

Instala maquinarias, programas y equipos de alta complejidad.

Instala cableados y equipos sencillos.

Instala piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.

Realiza pruebas y ensayos de naturaleza compleja para comprobar si un nuevo sistema, equipo o procedimiento técnico - administrativo, funcion
propone los correctivos

Enciende máquinas o equipos por primera vez para verificar su funcionamiento. Constata la calidad de los productos.

Verifica el funcionamiento de máquinas o equipos, frecuentemente.

Lee y comprende documentos de alta complejidad. Elabora propuestas de solución o mejoramiento sobre la base del nivel de comprensión

Lee y comprende documentos de complejidad media, y posteriormente presenta informes.

Lee y comprende la información sencilla que se le presenta en forma escrita y realiza las acciones pertinentes que indican el nivel de comprensión.

S CONDUCTUALES

COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es un
el trabajo en equipo con otras áreas de la organización.

Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y experiencias de los demás; mantiene un actitud ab

Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, m
Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con rapidez, diagnostica correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas

Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.

Actúa a partir de los requerimientos de los clientes, ofreciendo propuestas estandarizadas a sus demandas.

Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas. Desarrolla y modifica procesos organizacionales que contribuyan a mejorar l

Modifica los métodos de trabajo para conseguir mejoras. Actúa para lograr y superar niveles de desempeño y plazos establecidos.

Realiza bien o correctamente su trabajo.

Modifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de prioridades. Propone mejoras para la organización.

Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las personas. Decide qué hacer en función de la situación.

Aplica normas que dependen a cada situación o procedimientos para cumplir con sus responsabilidades.

Construye relaciones beneficiosas para el cliente externo y la institución, que le permiten alcanzar los objetivos organizacionales. Identifica y crea nue

Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institución que le proveen información. Establece un ambiente cordial con personas desconocida

Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales con compañeros, clientes y proveedores.

Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los problemas de fondo de las unidades o procesos, opo

Identifica, describe y utiliza las relaciones de poder e influencia existentes dentro de la institución, con un sentido claro de lo que que es influir en la in

Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimiento establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos exp

Se anticipa a las situaciones con una visión de largo plazo; actúa para crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los demá
innovadoras.

Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales. Aplic
plazo.

Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar.

Realiza trabajos de investigación y comparte con sus compañeros. Brinda sus conocimientos y experiencias, actuando como agente de cambio y pro

Mantiene su formación técnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos.

Busca información sólo cuando la necesita, lee manuales, libros y otro, para aumentar sus conocimiento básicos.
Apellidos y Nombres: VASQUEZ FUEL ALEJAN

Tipo de vinculación laboral: CONTRATO

Denominación del puesto según acción de

MEDICO DE LA CENTRA
personal original:

Nivel de instrucción: PROFESIONAL

Área o Unidad: CENTRAL DE EMERGEN

MARQUE CON UNA X

Nivel de Instrucción para ocupar el puesto: TERCER NIVEL

Área de conocimiento: MEDICINA GENERAL

Tiempo de Experiencia:

Especificidad de la experiencia
Temática de la Capacitación

5. ACTIVIDADES ESCENCIALES (5 máximo)

COORDINA SITUACIONES DE EMERGENCIAS MEDICAS Y DE SINISTROS

QUE DEMANDEN LOS CIUDADANOS DEL DMQ

EVALUA A LA RESPUESTA INMEDIATA A LAS DEMANDAS A LOS CIU

ORGANIZA LA FFACILITACION DE LOS PROCESOS DE LA CENTRAL E

CONSOLAS/ PACIENTE, OPERADOR DE CONSOLA/ RADIO DESPACHO,
ASISTENCIALES

EVALUA LOS REPORTES DIARIOS DE LOS EVENTOS ATENDIDOS Y NOV

LA GESTION E LA CENTRAL, ELAVORANDO ESTADISTICAS E INDICADO
DEL JEFE INMEDIATO

SOPORTE EN LINEA TELEFONICA CON EL USUARIO Y AUTORIZACION PA

FARMACOS A LOS PARAMEDICOS DE LAS AMBULANCIAS

Nivel
Denominación de la Competencia
requerido

Orientación al usuario y al ciudadano Alto

Experticia Técnica Alto

Identificación de Problemas Alto

Monitoreo y Control Medio

Nivel
Denominación de la Competencia
requerido

Trabajo en Equipo Alto

Orientación de Servicio Alto

Flexibilidad Medio

Iniciativa Medio
 SI

SERVIDOR CUMPLE EL PERFIL:

NO
 ANÁLISIS DEL PERFIL DEL PUEST
1. INFORMACIÓN DEL SERVIDOR

QUEZ FUEL ALEJANDRA ELIZABETH

TRATO

ICO DE LA CENTRAL DE EMERGENCIAS 3

FESIONAL

TRAL DE EMERGENCIAS

ARQUE CON UNA X EL CASILLERO QUE CORRESPONDA

2. INSTRUCCIÓN FORMAL REQUERIDA

CER NIVEL

DICINA GENERAL

3. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA

4 AÑOS

GESTION DE EMERGENCIAS MEDICAS

4. CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA EL PUES

 GESTION SANITARIA, EMERGENCIAS MEDICAS

CIALES (5 máximo) 6. CONOCIMIENTOS

AS Y DE SINISTROS INDIVIDUAL Y COLECTIVO CONOCIMIENTO DE LA GES

DADANOS DEL DMQ MEDICAS Y ATENCION

MANDAS A LOS CIUDADANOS DEL DMQ GESTION SANITARIA Y DEL R

DE LA CENTRAL ENTRE EL OPERADOR DE

ADIO DESPACHO, RADIO DESPACHO/ CASAS CONOCIMIENTO DE RAD
ALES

ATENDIDOS Y NOVEDADES RELACIONADAS A

CONOCIMIENTO DE PROTO
TICAS E INDICADORES PARA CONOCIMEINTO
EDIATO ACTUACION, Y

AUTORIZACION PARA LA ADMINISTRACION DE CONOCIMIENTOS DE PROT

LAS AMBULANCIAS DEL CBDMQ ACTUACION, Y

7. COMPETENCIAS TÉCNICAS (4 máximo)

Descripcion

Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con rapidez, dia
necesidad y plantea soluciones adecuadas.
Es considerado referente técnico clave en relación a las labores que rea
habitualmente consultado para tomar decisiones. Resuelve la emergencia u
técnicos de su especialidad y mide su insidencia utilizando indicadores

Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la

posibles soluciones..

Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad administrativa y as

mismos.

8. COMPETENCIAS CONDUCTUALES (4máxim

Descripcion

Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora sincera

de los demás; mantiene un actitud abierta para aprender de los
demás.

Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticip

a la medida de sus requerimientos..

Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las personas. De

situación

Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el cor

minimiza problemas potenciales. Aplica distintas formas d
con una visión de mediano plazo.
 TOTAL

9. CRITERIO DEL DIRECTOR:

x
MOTIVO
JUSTIFICADO:

TODA LA INFORMACIÓN SERÁ VALIDADA POR LA DIRECCIÓN DE TALEN

L DEL PUESTO
L SERVIDOR

PONDERACIÓN

AL REQUERIDA

25%

5%

AL REQUERIDA

20%

MEDICAS 15%

DA PARA EL PUESTO
CIAS MEDICAS 5%

CONOCIMIENTOS ADICIONALES

NTO DE LA GESTION DE EMERGENCIAS

2%
AS Y ATENCION PREHOSPITALARIA

NITARIA Y DEL RIESGO, TELEOPERADOR 2%

MIENTO DE RADIO COMUNICACIÓN 2%

NTO DE PROTOCOLOS, PROCESOS DE

2%
ACTUACION, Y NORMATIVA

NTOS DE PROTOCOLOS, PROCESOS DE

2%
ACTUACION, Y NORMATIVA

ICAS (4 máximo)

os con rapidez, diagnostica correctamente la

4%
s labores que realiza y es
e la emergencia utilizando los conocimientos 4%
dicadores

icios que genera la unidad o proceso; determina

4%

administrativa y asegura el cumplimiento de los

4%

CTUALES (4máximo)

uipo. Valora sinceramente las ideas y experiencias

os 1%

asiones se anticipa a ellos, aportando soluciones

uerimientos..
1%

a las personas. Decide que hacer en fución de la

1%

en ocurrir en el corto plazo. Crea oportunidades o

a distintas formas de trabajo 1%
iano plazo.
 100%

IRECTOR:

A DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO

 CUMPLE
EVALUACIÓN
SI NO

X 25%

X 5%

X 20%

X 15%
X 5%

X 2%

X 2%

X 2%

X 2%

X 2%

x 4%
x 4%

x 4%

x 4%

x 1%

x 1%

x 1%

x 1%
100%
 NIVEL

No Profesiona

Profesional
 ROL GRUPO OCUPACIONAL

Administrativo Servidor Público de Apoyo 1

Técnico Servidor Público de Apoyo 2

Ejecución de Procesos de Apoyo y Tecnológico Servidor Público de Apoyo 3

Ejecución de Procesos Servidor Público de Apoyo 4

Ejecución y Supervisión de Procesos Servidor Público 1

Ejecución y Coordinación de Procesos Servidor Público 2

Dirección de Unidad Organizacional Servidor Público 3

Servidor Público 4

Servidor Público 5

Servidor Público 6

Servidor Público 7

Servidor Público 8

Servidor Público 9

Servidor Público 10

Servidor Público 11

Servidor Público 12

Servidor Público 13

Servidor Público 14

Nivel Jerárquico Superior

GRADO AMBITO AÑOS DE EXPERIENCIA

1 Nacional Hasta 1 año

2 Provincial 1 año

3 Zonal 2 años

4 Distrital 3 - 4 años

5 Circuital 5 - 6 años

6 7 - 9 años

7 10 años o más

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20
 INSTRUCCIÓN

DENOMINACIÓN DE LA
Bachiller No.
COMPETENCIA
Desarrollo estratégico del
Técnico 1
Talento Humano

Tercer año o sexto semestre aprobado Desarrollo estratégico del

2
Talento Humano
Desarrollo estratégico del
Tercer Nivel 3
Talento Humano

Cuarto Nivel 4 Orientación / Asesoramiento

5 Orientación / Asesoramiento

6 Orientación / Asesoramiento

7 Pensamiento Estratégico

8 Pensamiento Estratégico

9 Pensamiento Estratégico

10 Planificación y Gestión

11 Planificación y Gestión

12 Planificación y Gestión

13 Generación de Ideas

14 Generación de Ideas

15 Generación de Ideas

16 Monitoreo y Control

17 Monitoreo y Control

18 Monitoreo y Control

19 Pensamiento Conceptual

20 Pensamiento Conceptual
21 Pensamiento Conceptual
Habilidad Analítica
(análisis de prioridad,
22
criterio lógico, sentido
Habilidad Analítica
común)
(análisis de prioridad,
23
criterio lógico, sentido
Habilidad Analítica
común)
(análisis de prioridad,
24
criterio lógico, sentido
común)
Organización de la
25
Información
Organización de la
26
Información
Organización de la
27
Información

28 Recopilación de Información

29 Recopilación de Información

30 Recopilación de Información

Manejo de Recursos
31
Materiales
Manejo de Recursos
32
Materiales
Manejo de Recursos
33
Materiales

34 Pensamiento Crítico

35 Pensamiento Crítico

36 Pensamiento Crítico

37 Pensamiento Analítico

38 Pensamiento Analítico

39 Pensamiento Analítico

40 Identificación de Problemas

41 Identificación de Problemas

42 Identificación de Problemas
 Percepción de Sistemas y
43
Entorno
Percepción de Sistemas y
44
Entorno
Percepción de Sistemas y
45
Entorno

46 Organización de Sistemas

47 Organización de Sistemas

48 Organización de Sistemas

49 Mantenimiento de Equipos

50 Mantenimiento de Equipos

51 Mantenimiento de Equipos

52 Instrucción

53 Instrucción

54 Instrucción

55 Operación y Control

56 Operación y Control

57 Operación y Control

58 Selección de Equipos

59 Selección de Equipos

60 Selección de Equipos

Inspección de Productos o
61
Servicios
Inspección de Productos o
62
Servicios
Inspección de Productos o
63
Servicios
Manejo de Recursos
64
Financieros
 Manejo de Recursos
65
Financieros
Manejo de Recursos
66
Financieros

67 Diseño de Tecnología

68 Diseño de Tecnología

69 Diseño de Tecnología

70 Análisis de Operaciones

71 Análisis de Operaciones

72 Análisis de Operaciones

73 Destreza Matemática

74 Destreza Matemática

75 Destreza Matemática

76 Comprensión Oral

77 Comprensión Oral

78 Comprensión Oral

79 Expresión Oral

80 Expresión Oral

81 Expresión Oral

82 Expresión Escrita

83 Expresión Escrita

84 Expresión Escrita

85 Juicio y Toma de Decisiones

86 Juicio y Toma de Decisiones

87 Juicio y Toma de Decisiones

88 Detección de Averías

89 Detección de Averías

90 Detección de Averías

91 Reparación

92 Reparación

93 Reparación

94 Instalación

95 Instalación

96 Instalación

97 Comprobación

98 Comprobación

99 Comprobación

100 Comprensión Escrita

101 Comprensión Escrita

102 Comprensión Escrita

DENOMINACIÓN DE LA
No.
COMPETENCIA

1 Trabajo en Equipo

2 Trabajo en Equipo

3 Trabajo en Equipo
4 Orientación de Servicio

5 Orientación de Servicio

6 Orientación de Servicio

7 Orientación a los Resultados

8 Orientación a los Resultados

9 Orientación a los Resultados

10 Flexibilidad

11 Flexibilidad

12 Flexibilidad

Contrucciones de
13
Relaciones
Contrucciones de
14
Relaciones
Contrucciones de
15
Relaciones
Conocimiento del Entorno
16
Organizacional
Conocimiento del Entorno
17
Organizacional
Conocimiento del Entorno
18
Organizacional

19 Iniciativa

20 Iniciativa

21 Iniciativa

22 Aprendizaje Contínuo

23 Aprendizaje Contínuo

24 Aprendizaje Contínuo
 COMPE

DEFINICIÓN

Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para l
personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol de facilitador y guía

Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para l
personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol de facilitador y guía

Es la capacidad para dirigir, analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones de desarrollo para l
personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol de facilitador y guía

Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones.

Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones.

Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones.

Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, con el propósito de identificar acciones estratégicas. Incluye la capacidad para saber c
hay que mejorar planes, programas y proyectos.

Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, con el propósito de identificar acciones estratégicas. Incluye la capacidad para saber c
hay que mejorar planes, programas y proyectos.

Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, con el propósito de identificar acciones estratégicas. Incluye la capacidad para saber c
hay que mejorar planes, programas y proyectos.

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Inc
instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Inc
instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Inc
instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.

Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.

Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.

Evaluar cuan bien está algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.

Evaluar cuan bien está algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.

Evaluar cuan bien está algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.

Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos, así como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Inclu
utilización de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos, así como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Inclu
utilización de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.
 Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos, así como para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros. Inclu
utilización de razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar y presentar
financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.

Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar y presentar
financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.

Es la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aquí la habilidad para analizar y presentar
financieros y estadísticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numéricos.

Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.

Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.

Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.

Conocer cómo localizar e identificar información esencial.

Conocer cómo localizar e identificar información esencial.

Conocer cómo localizar e identificar información esencial.

Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.

Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.

Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertas actividades.

Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

Identificar la naturaleza de un problema.

Identificar la naturaleza de un problema.

Identificar la naturaleza de un problema.

Determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán.

Determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán.

Determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán.

Diseñar o rediseñar tareas, estructuras y flujos de trabajo.

Diseñar o rediseñar tareas, estructuras y flujos de trabajo.

Diseñar o rediseñar tareas, estructuras y flujos de trabajo.

Ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cuándo y qué tipo de mantenimiento es requerido.

Ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cuándo y qué tipo de mantenimiento es requerido.

Ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cuándo y qué tipo de mantenimiento es requerido.

Enseñar a otros cómo realizar alguna actividad.

Enseñar a otros cómo realizar alguna actividad.

Enseñar a otros cómo realizar alguna actividad.

Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.

Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.

Operar y controlar el funcionamiento y manejo de equipos, sistemas, redes y otros.

Determinar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.

Determinar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.

Determinar el tipo de equipos, herramientas e instrumentos necesarios para realizar un trabajo.

Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.

Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.

Inspeccionar y evaluar la calidad de los productos o servicios.

Determinar cómo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.
 Determinar cómo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.

Determinar cómo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.

Generar o adaptar equipos y tecnología para atender las necesidades del cliente interno y externo.

Generar o adaptar equipos y tecnología para atender las necesidades del cliente interno y externo.

Generar o adaptar equipos y tecnología para atender las necesidades del cliente interno y externo.

Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseño.

Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseño.

Analizar demandas y requerimientos de producto o servicio para crear un diseño.

Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.

Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.

Utilizar las matemáticas para ejecutar actividades y solucionar problemas.

Es la capacidad de escuchar y comprender información o ideas presentadas.

Es la capacidad de escuchar y comprender información o ideas presentadas.

Es la capacidad de escuchar y comprender información o ideas presentadas.

Es la capacidad de comunicar información o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.

Es la capacidad de comunicar información o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.

Es la capacidad de comunicar información o ideas en forma hablada de manera clara y comprensible.

Es la capacidad de comunicar información o ideas por escrito de modo que otros entiendan.

Es la capacidad de comunicar información o ideas por escrito de modo que otros entiendan.

Es la capacidad de comunicar información o ideas por escrito de modo que otros entiendan.

Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una acción potencial.

Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una acción potencial.

 Es la capacidad de valorar las ventajas y desventajas de una acción potencial.

Determinar qué causa un error de operación y decidir qué hacer al respecto.

Determinar qué causa un error de operación y decidir qué hacer al respecto.

Determinar qué causa un error de operación y decidir qué hacer al respecto.

Inspeccionar las fuentes que ocasionan daños en maquinaria, equipos y otros para repararlos.

Inspeccionar las fuentes que ocasionan daños en maquinaria, equipos y otros para repararlos.

Inspeccionar las fuentes que ocasionan daños en maquinaria, equipos y otros para repararlos.

Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.

Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.

Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.

Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computación o procedimientos técnicos - administrativos están funcionando
correctamente.

Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computación o procedimientos técnicos - administrativos están funcionando
correctamente.

Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computación o procedimientos técnicos - administrativos están funcionando
correctamente.

La capacidad de leer y entender información e ideas presentadas de manera escrita.

La capacidad de leer y entender información e ideas presentadas de manera escrita.

La capacidad de leer y entender información e ideas presentadas de manera escrita.

COMPETE

DEFINICIÓN

Es el interés de cooperar y trabajar de manera coordinada con los demás.

Es el interés de cooperar y trabajar de manera coordinada con los demás.

Es el interés de cooperar y trabajar de manera coordinada con los demás.

Implica un deseo de ayudar o de servir a los demás, satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y las satisfacción d
necesidades de los clientes, tanto internos como externos.

Implica un deseo de ayudar o de servir a los demás, satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y las satisfacción d
necesidades de los clientes, tanto internos como externos.

Implica un deseo de ayudar o de servir a los demás, satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y las satisfacción d
necesidades de los clientes, tanto internos como externos.

Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de estándares de excelencia.

Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de estándares de excelencia.

Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente, tendiendo al logro de estándares de excelencia.

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organización.

Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organización.

Es la habilidad de construir y mantener relaciones cordiales con personas internas o externas a la organización.

Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institución o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Inclu
capacidad de preveer la forma que los nuevo acontecimientos o situaciones afectarán a las personas y grupos de la institución.

Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institución o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Inclu
capacidad de preveer la forma que los nuevo acontecimientos o situaciones afectarán a las personas y grupos de la institución.

Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder e influencia en la institución o en otras instituciones, clientes o proveedores, etc. Inclu
capacidad de preveer la forma que los nuevo acontecimientos o situaciones afectarán a las personas y grupos de la institución.

Es la predisposición para actual proactivamente. Los niveles de Actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la búsqueda de nu
oportunidades o soluciones a problemas.

Es la predisposición para actual proactivamente. Los niveles de Actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la búsqueda de nu
oportunidades o soluciones a problemas.

Es la predisposición para actual proactivamente. Los niveles de Actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado, hasta la búsqueda de nu
oportunidades o soluciones a problemas.

Es la habilidad para buscar y compartir información útil, comprometiéndose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros
propia.

Es la habilidad para buscar y compartir información útil, comprometiéndose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros
propia.

Es la habilidad para buscar y compartir información útil, comprometiéndose con el aprendizaje. Incluye la capacidad de aprovechar la experiencia de otros
propia.
OMPETENCIAS TÉCNICAS

NIVEL

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

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Medio

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Alto

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 Bajo

Alto

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Alto

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Bajo

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Medio

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ETENCIAS CONDUCTUALES

NIVEL

Alto

Medio

Bajo
Alto

Medio

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Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo
CIAS TÉCNICAS

COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

Realiza una proyección de posibles necesidades de recursos humanos considerando distintos escenarios a largo plazo. Tiene un papel activo
estratégico.

Utiliza herramientas existentes o nuevas en la organización para el desarrollo de los colaboradores en función de las estrategias de la organización. P

Aplica las herramientas de desarrollo disponibles. Define acciones para el desarrollo de las competencias críticas. Esporádicamente hace un seguimi

Asesora a las autoridades de la institución en materia de su competencia, generando políticas y estrategias que permitan tomar decisiones acertadas

Ofrece guías a equipos de trabajo para el desarrollo de planes, programas y otros.

Orienta a un compañero en la forma de realizar ciertas actividades de complejidad baja.

Comprende rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de su organización / unidad o proces
aprobación de planes, programas y otros.

Comprende los cambios del entorno y esta en la capacidad de proponer planes y programas de mejoramiento continuo.

Puede adecuarse a los cambios y participa en el desarrollo de planes y programas de mejoramiento continuo.

Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando estrategias a largo plazo, acciones de control, mecanismos de coordin
diferentes proyectos, programas y otros. Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos complejos.

Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos de complejidad media, estableciendo estrategias de corto y mediano plazo, mecanismo

Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas o actividades, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la in
acciones previstas.

Desarrolla planes, programas o proyectos alternativos para solucionar problemas estratégicos organizacionales.

Desarrolla estrategias para la optimización de los recursos humanos, materiales y económicos.

Identifica procedimientos alternativos para apoyar en la entrega de productos o servicios a los clientes usuarios.

Desarrolla mecanismos de monitoreo y control de la eficiencia, eficacia y productividad organizacional.

Monitorea el progreso de los planes y proyectos de la unidad administrativa y asegura el cumplimiento de los mismos.

Analiza y corrige documentos.

Desarrolla conceptos nuevos para solucionar conflictos o para el desarrollo de proyectos, planes organizacionales y otros . Hace que las situa
comprensibles. Integra ideas, datos clave y observaciones, presentándolos en forma clara y útil.

Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos teóricos o adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios ad
programas, proyectos y otros.
Utiliza conceptos básicos, sentido común y la experiencias vividas en la solución de problemas inherentes al desarrollo de las actividades del puesto.

Realiza análisis lógicos para identificar los problemas fundamentales de la organización.

Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.

Presenta datos estadísticos y/o financieros.

Define niveles de información para la gestión de una unidad o proceso.

Clasifica y captura información técnica para consolidarlos.

Clasifica documentos para su registro.

Pone en marcha personalmente sistemas o prácticas que permiten recoger información esencial de forma habitual (ejemplo reuniones informales per

Realiza un trabajo sistemático en un determinado lapso de tiempo para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponib
estudios técnicos etc.)

Busca información con un objetivo concreto a través de preguntas rutinarias.

Evalúa los contratos de provisión de recursos materiales para la institución.

Determina las necesidades de recursos materiales de la institución y controla el uso de los mismos.

Provee y maneja recursos materiales para las distintas unidades o procesos organizacionales, así como para determinados eventos.

Analiza, determina y cuestiona la viabilidad de aplicación de leyes, reglamentos, normas, sistemas y otros, aplicando la lógica.

Elabora reportes jurídicos, técnicos o administrativos aplicando el análisis y la lógica.

Discrimina y prioriza entre las actividades asignadas aplicando la lógica.

Realiza análisis extremadamente complejos, organizando y secuenciando un problema o situación, estableciendo causas de hecho, o varias cons
los siguientes pasos.

Establece relaciones causales sencillas para descomponer los problemas o situaciones en partes. Identifica los pros y los contras de las decisiones.

Realiza una lista de asuntos a tratar asignando un orden o prioridad determinados. Establece prioridades en las actividades que realiza.

Identifica los problemas que impiden el cumplimiento de los objetivos y metas planteados en el plan operativo institucional y redefine las estrategias.

Identifica los problemas en la entrega de los productos o servicios que genera la unidad o proceso; determina posibles soluciones.

Compara información sencilla para identificar problemas.

Identifica la manera en cómo un cambio de leyes o de situaciones distintas afectará a la organización.

Identifica situaciones que pueden alterar el desenvolvimiento normal de los colaboradores de una unidad o proceso organizacional. Implica la habilid
colaboradores y compañeros.

Identifica cómo una discusión entre los miembros de un equipo de trabajo podría alterar el trabajo del día.

Diseña o rediseña la estructura, los procesos organizacionales y las atribuciones y responsabilidades de los puestos de trabajo.

Diseña o rediseña los procesos de elaboración de los productos o servicios que generan las unidades organizacionales.

Identifica el flujo de trabajo. Propone cambios para eliminar agilitar las actividades laborales.

Implementa programas de mantenimiento preventivo y correctivo. Determina el tipo de mantenimiento que requieren los equipos informáti
organizacionales.

Depura y actualiza el software de los equipos informáticos. Incluye despejar las partes móviles de los equipos informáticos, maquinarias y otros.

Realiza la limpieza de equipos computarizados, fotocopiadoras y otros equipos.

Capacita a los colaboradores y compañeros de la institución

Instruye sobre procedimientos técnicos, legales o administrativos a los compañeros de la unidad o proceso .

Instruye a un compañero sobre la forma de operar un programa de computación.

Controla la operación de los sistemas informáticos implementados en la institución. Establece ajustes a las fallas que presenten los sistemas.

Opera los sistemas informáticos, redes y otros e implementa los ajustes para solucionar fallas en la operación de los mismos.

Ajusta los controles de una máquina copiadora para lograr fotocopias de menor tamaño.

Identifica el equipo necesario que debe adquirir una institución para cumplir con los planes, programas y proyectos.

Escoge un nuevo programa informático para la automatización de ciertas actividades.

Selecciona los instrumentos necesarios para una reunión de trabajo.

Establece procedimientos de control de calidad para los productos o servicios que genera la institución.

Realiza el control de calidad de los informes técnicos, legales o administrativos para detectar errores. Incluye proponer ajustes.

Chequea el borrador de un documento para detectar errores mecanográficos.

Planifica y aprueba el presupuesto anual de una institución o de un proyecto a largo plazo. Incluye gestionar el financiamiento necesario.
Prepara y maneja el presupuesto de un proyecto a corto plazo .

Utiliza dinero de caja chica para adquirir suministros de oficina y lleva un registro de los gastos.

Crea nueva tecnología.

Diseña los mecanismos de implementación de nuevas tecnologías que permiten mejorar la gestión de la organización.

Rediseña el portal web institucional, base de datos y otros para mejorar el acceso a la información.

Identificar el sistema de control requerido por una nueva unidad organizacional.

Sugerir cambios en un programa de computación para que su uso resulte más fácil al usuario.

Seleccionar un equipo para la oficina

Desarrolla un modelo matemático para simular y resolver problemas.

Utiliza las matemáticas para realizar cálculos de complejidad media. (Ejemplo liquidaciones, conciliaciones bancarias, etc.)

Contar dinero para entregar cambios.

Comprende las ideas presentadas en forma oral en las reuniones de trabajo y desarrolla propuestas en base a los requerimientos.

Escucha y comprende los requerimientos de los clientes internos y externos y elabora informes.

Escucha y comprende la información o disposiciones que se le provee y realiza las acciones pertinentes para el cumplimiento.

Expone programas, proyectos y otros ante las autoridades y personal de otras instituciones.

Comunica información relevante. Organiza la información para que sea comprensible a los receptores.

Comunica en forma clara y oportuna información sencilla.

Escribir documentos de complejidad alta, donde se establezcan parámetros que tengan impacto directo sobre el funcionamiento de una organiza
legales, técnicos, administrativos)

Escribir documentos de mediana complejidad, ejemplo (oficios, circulares)

Escribir documentos sencillos en forma clara y concisa. Ejemplo (memorando)

Toma decisiones de complejidad alta sobre la base de la misión y objetivos de la institución, y de la satisfacción del problema del cliente. Idea solucio

Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso organizacional, y de
 Toma decisiones de complejidad baja, las situaciones que se presentan permiten comparar patrones de hechos ocurridos con anterioridad.

Detecta fallas en sistemas o equipos de alta complejidad de operación como por ejemplo, depurar el código de control de un nuevo sistema operativo

Identifica el circuito causante de una falla eléctrica o de equipos o sistemas de operación compleja.

Busca la fuente que ocasiona errores en la operación de máquinas, automóviles y otros equipos de operación sencilla.

Repara los daños de maquinarias, equipos y otros, realizando una inspección previa.

Reemplaza las piezas deterioradas de maquinarias, equipos y otros; observando las especificaciones técnicas.

Ajusta las piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.

Instala maquinarias, programas y equipos de alta complejidad.

Instala cableados y equipos sencillos.

Instala piezas sencillas de maquinarias, equipos y otros.

Realiza pruebas y ensayos de naturaleza compleja para comprobar si un nuevo sistema, equipo o procedimiento técnico - administrativo, funcion
propone los correctivos

Enciende máquinas o equipos por primera vez para verificar su funcionamiento. Constata la calidad de los productos.

Verifica el funcionamiento de máquinas o equipos, frecuentemente.

Lee y comprende documentos de alta complejidad. Elabora propuestas de solución o mejoramiento sobre la base del nivel de comprensión

Lee y comprende documentos de complejidad media, y posteriormente presenta informes.

Lee y comprende la información sencilla que se le presenta en forma escrita y realiza las acciones pertinentes que indican el nivel de comprensión.

S CONDUCTUALES

COMPORTAMIENTO OBSERVABLE

Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es un
el trabajo en equipo con otras áreas de la organización.

Promueve la colaboración de los distintos integrantes del equipo. Valora sinceramente las ideas y experiencias de los demás; mantiene un actitud ab

Coopera, participa activamente en el equipo, apoya a las decisiones. Realiza la parte del trabajo que le corresponde. Como miembro de un equipo, m
Demuestra interés en atender a los clientes internos o externos con rapidez, diagnostica correctamente la necesidad y plantea soluciones adecuadas

Identifica las necesidades del cliente interno o externo; en ocasiones se anticipa a ellos, aportando soluciones a la medida de sus requerimientos.

Actúa a partir de los requerimientos de los clientes, ofreciendo propuestas estandarizadas a sus demandas.

Realiza las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas. Desarrolla y modifica procesos organizacionales que contribuyan a mejorar l

Modifica los métodos de trabajo para conseguir mejoras. Actúa para lograr y superar niveles de desempeño y plazos establecidos.

Realiza bien o correctamente su trabajo.

Modifica las acciones para responder a los cambios organizacionales o de prioridades. Propone mejoras para la organización.

Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las personas. Decide qué hacer en función de la situación.

Aplica normas que dependen a cada situación o procedimientos para cumplir con sus responsabilidades.

Construye relaciones beneficiosas para el cliente externo y la institución, que le permiten alcanzar los objetivos organizacionales. Identifica y crea nue

Construye relaciones, tanto dentro como fuera de la institución que le proveen información. Establece un ambiente cordial con personas desconocida

Entabla relaciones a nivel laboral. Inicia y mantiene relaciones sociales con compañeros, clientes y proveedores.

Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los problemas de fondo de las unidades o procesos, opo

Identifica, describe y utiliza las relaciones de poder e influencia existentes dentro de la institución, con un sentido claro de lo que que es influir en la in

Utiliza las normas, la cadena de mando y los procedimiento establecidos para cumplir con sus responsabilidades. Responde a los requerimientos exp

Se anticipa a las situaciones con una visión de largo plazo; actúa para crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los demá
innovadoras.

Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales. Aplic
plazo.

Reconoce las oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas convencionales de trabajar.

Realiza trabajos de investigación y comparte con sus compañeros. Brinda sus conocimientos y experiencias, actuando como agente de cambio y pro

Mantiene su formación técnica. Realiza una gran esfuerzo por adquirir nuevas habilidades y conocimientos.

Busca información sólo cuando la necesita, lee manuales, libros y otro, para aumentar sus conocimiento básicos.