একটা ককাম্পানির ব্যব্সা প্রসার ব্া উন্ননি করতি হতে প্রচার দরকার। ব্িতমাি নিজিটাে যুতে েিািুেনিক

সংব্াদপত্র ব্া মযাোজিতি নব্জ্ঞাপি কদয়ার কচতয় নিজিটাে মাতকতটটং করা অতিক কব্নি সাশ্রয়ী এব্ং
কাযকর।
ত ব্িতমাতি ব্ড় ও মাঝানর ককাম্পানি গুতো িাতদর কমাট মাতকতটটং ব্াতিতটর ৬০-৭০% নিজিটাে
মাতকতটটং এর িিয ব্যব্হার করতে। নিজিটাে মাতকতটটং মাতি ককাম্পানির পণ্য ও কসব্ার িথ্য গুতো
নিজিটাে নমনিয়া - গুেে, কেইসব্ুক, ইিস্টাগ্রাম, ইতমইে ও sms এর মাধ্যতম েনড়তয় কদয়া।

ডিজিটাল মার্কেটটিং এর সুডিধা :

১. সংব্াদপত্র পাঠক োতের ঘতর। অিযনদতক ইন্টারতিট ব্যব্হার কনর ককাটট ককাটট। িাতদর কব্নির ভাে
গুেে, কেইসব্ুক , ইতমইে এইসব্ ব্যব্হার কতর। নিজিটাে মাতকতটটং এর মাধ্যতম এতিা ব্ড় সংেযক
মািুতের কাতে প্রচার করার সুতযাে থ্াতক।

২. নিজিটাে মাতকতটটং এর েরচ েিািুেনিক সংব্াদপত্র এব্ং টটনভ মাতকতটটং এর অতধ্তকও

ত কম।

৩. নিজিটাে মাতকতটটং, নব্তিে কতর কেসব্ুতক কযতকাতিা সময় েতোয়ারতদর কাতে িথ্য কপ ৌঁতে কদয়া যায়।
কব্নির ভাে কেতত্র নব্িা মূেযই। এোড়া কেসব্ুক ব্যব্হারকারীরা কিয়ার কতরও এই প্রচাতর ভূ নমকা রাতে।
ইতমইে মাতকতটটংও নি একটা মাতকতটটং মাধ্যম।

৪. নিজিটাে মাতকতটটং এ অতিক কেতত্র কাস্টমারতদর প্রনিজিয়া িাৎেনণ্ক িািা যায়।

৫. নিজিটাে মাতকতটটং এ কাস্টমার িাৎেনণ্ক কযাোতযাতের সুতযাে পায়। কযতহিু কাস্টমার কেইসব্ুক
কমতসি ব্া ইতমইতের মাধ্যতম নব্িা েরতচ কযাোতযাে করার সুতযাে পায়। যার েতে নিজিটাে মাতকতটটং
কাতস্টামাতদর ও পেতের।

৬. নিজিটাে মাতকতটটংতয় ব্য়স, কপিা ব্া নেঙ্গ অিুযায়ী কাতস্টামাতদর টাতেটত করা যায়। ককও যনদ চায়
একটা কেইসব্ুক অযাি (নব্জ্ঞাপি) শুধ্ু োত্ররা কদেতব্, ব্া ককাতিা নিনদত ষ্ট কপিার কোকিি কদেতব্ ... কসটা
কসটটং কতর কদয়া যায়।

ডিজিটাল মার্কেটটিংর্ের পূি শর্ে

ে

নিজিটাে মাতকতটটং শুরু করার আতে নকেু পূব্ িিত

ত পূরণ্ করা আব্িযক।
১. কোতো ও িাম (ব্র্যাজডং)
২. ওতয়ব্সাইট থ্াকা
৩. কেইসব্ুক কপি থ্াকা
৪. ককাম্পানি কপ্রাোইে (এ কমইতে ককাম্পানির িথ্য পাঠাতিার িিয )
৫. কেইসব্ুক ও অিিযা নমনিয়াতি কিয়াতরর িিয কিতটন্ট (ব্যািার, পণ্য ব্া কসব্ার নব্স্তানরি িথ্য, েনব্,
নভনিও )
এোড়াও নিজিটাে মাতকতটটং এর কাযিম
ত পূণ্াঙ্গ
ত ভাতব্ পনরচােিা করার এব্ং োয়দা কিয়ার িিয
সেটওয়যার ও কমাব্াইে এপ থ্াকার সুনব্ধ্া অতিক। িতব্ আব্িযক িয়।

উপতরর কসব্া গুতোই আমরা নদতব্া।

ওর্েিসাইট ডিিাইন এন্ড ডির্েলপর্মন্ট

ওতয়ব্সাইট এর মাধ্যতম ইন্টারতিট এর মাধ্যতম িথ্য, েনব্ ও নভনিও (সব্গুতোতক একসাতথ্ কিতটন্ট ব্ো
হয়) অিোইতি কদো যায়। আমাতদর মূে টাতেটত ককাম্পানি ওতয়ব্সাইট। নব্নভন্ন ব্যব্সা প্রনিষ্ঠাি,
করস্টুতরন্ট , কিারুম ওতয়ব্সাইট এর মাধ্যতম িাতদর কপ্রািাক্ট এব্ং সানভততস সংিান্ত িথ্য অিোইতি
উপস্থাপি কতর।

ব্িতমাি ইন্টারতিতটর যুতে কাস্টমার ককাতিা পণ্য ব্া সানভততস কিয়ার আতে অিোইতি িথ্য সংগ্রহ কতর
যাচাই ব্াোই কতর। িাই ব্যব্সা প্রনিষ্ঠাি গুতোর িিয প্রনিতযানেিায় টটতক থ্াকতি ওতয়ব্সাইট থ্াকা
আব্িযক। ওতয়ব্সাইট কদতে কাস্টমার শুধ্ু িথ্যই কিয় িা। অিোইতির অিতার ও করতি পাতর অথ্ব্া
আতরা নব্স্তানরি িািার িিয কযাোতযাে করতি পাতর।

আধ্ুনিক যুতে ওতয়ব্সাইট এর নকেু বব্নিষ্ট থ্াকা আব্িযক:

১. ইউিার কিডনে হওয়া। যাতি ওতয়ব্সাইট ব্যব্হারকারী সহতি িার প্রতয়ািিীয় িথ্য গুতো কপতি পাতর।
এোড়া সুের ভাতব্ িথ্য উপস্থাপি কতর কাস্টমারতক পণ্য ব্া কসব্া নিতি উৎসানহি করা যায়। ইউিার
কিডনে িা হতে কসই ওতয়ব্সাইট ককাতিা কাতিই আতসিা।

২. কমাব্াইে কিডনে হওয়া। ব্িতমাতি ৭০-৮০% ইন্টারতিট ব্যব্হারকারী কমাব্াইে কথ্তক ওতয়ব্ ব্র্াউজিং
কতর। এই কারতণ্ ওতয়ব্সাইট এর নিিাইি কমাব্াইতে কদোর উপযুক্ত হওয়ার নব্কল্প িাই।

কিাট : একটট ওতয়ব্সাইট PC এব্ং কমাব্াইে উভয় মাধ্যতম যাতি ইউিার কিডনে হয় কসই ভাতব্ নিিাইি
করতি হয়। এই ধ্রতণ্র ওতয়ব্সাইট কক করসপিনসভ ওতয়ব্সাইট ব্ো হয়।

SEO (সার্ে ইজিন অডিমাইর্িশন)

ইন্টারতিট ব্যব্হারকারীরা যেি িিু ি ককাতিা পণ্য অথ্ব্া কসব্া অথ্ব্া ককাম্পানি সম্পতকত িািতি যায়,
প্রায় সব্াই গুেে (google) এর সাচত কতর শুরু কতর। এব্ং িারা google এর সাচত করিাল্ট এ প্রথ্ম কতয়কটা
ওতয়ব্সাইতটর উপর কব্নি আস্থা রাতে।

একটা ওতয়ব্সাইতট উপতরর সব্ বব্নিষ্ট থ্াকতো ... নকন্তু কসটা যনদ google এ সাচত কতর পাওয়া িা যায় ....
িাহতে ওই ওতয়ব্সাইতটর প্রচার কতম যাতব্।
িাই একটা ককাম্পানি ওতয়ব্সাইটতক google সাচত এ টপ পজিিতি আিার িিয SEO করতি হয়।

facebook মার্কেটটিং
ব্াংোতদতি ৩ ককাটট মতিা কেইসব্ুক ব্যব্হারকারী আতে। িাই নিজিটাে মাতকতটটং ব্েতি অতিকটা
কেইসব্ুক মাতকতটটং ই ধ্রা যায়। আমাতদর কদতি একটা ধ্ারণ্া প্রচনেি কয ... শুধ্ু paid ad এর মাধ্যতমই
কেইসব্ুক মাতকতটটং করতেই ভাতো েে পাওয়া যায়। নকন্তু নব্িামূেয কেইসব্ুক একটটনভতটার মাধ্যতমও
অতিক েে পাওয়া কযতি পাতর। ব্েতি কেতে, paid ad কদয়ার পর নিয়নমি facebook এনক্টনভটটর মাধ্যতম
ব্যব্হারকারীতদর দৃটষ্ট আকেণ্ত করতি হয়।

কেইসব্ুক এ দুই ধ্রতণ্র মাতকতটটং করা যায়।

১. সাধ্ারণ্ কেইসব্ুক এনক্টনভটটর মাধ্যতম কাস্টমারতদর দৃটষ্ট আকেণ্ত কতর িাতদতক োইক ও কিয়ার করতি
এব্ং পণ্য িয় করতি ব্া আতরা িথ্য িািার িিয কযাোতযাে করতি উৎসানহি করা। এর িিয প্রতয়ািি
পণ্য ব্া কসব্ার সাতথ্ সামঞ্জসযপূণ্ কিতটন্ট
ত (ব্যািার, িথ্য ইিযানদ ) এব্ং পনরকনল্পি করগুোর একটটনভটট।
কিতটন্ট গুতো হতি হতব্ আকেণ্ীয়
ত এব্ং কাস্টমারতদর িিয িথ্য সংব্নেি এব্ং অব্িযই সব্ার কচতয়
আোদা।

এর িিয নব্নভন্ন ধ্রতণ্র কেইসব্ুক গ্রপ গুতোতি কপাস্ট নদতি হয়। অতিক সময় টাকার নব্নিমতয়
এইধ্রতণ্র কপাস্ট নদতি হয়।

২. কপইি কেইসব্ুক অযাি। এর মাধ্যতম নব্নভন্ন কপিা ও ব্য়তসর ব্যব্হারকারীতদর টাতেটত কতর অযাি কদয়া
যায়। এর িিয অিোইতির কপতমন্ট করতি হয়।

email মার্কেটটিং
email মাতকতটটং এেতিা সব্তচতয় সহি এব্ং কযকর
ত একটা নিজিটাে মাতকতটটং পদ্ধনি। এর িিয নব্নভন্ন
কপিার কোকিতির ইতমইে এতেস সংগ্রহ করতি হয়। এর পর িাতদর কাতে ককাম্পানি, পণ্য ও কসব্া
সম্পনকতি িথ্য ইতমইে করতি হয়।

ইতমইে মাতকতটটং কাযকরী

ত হওয়ার নকেু িিত:
১. সুের কতর সািাতিা ইতমইে।
২. ককাম্পানির নিিস্ব ইতমইে এতেস কথ্তক ইতমইে করা।

google মার্কেটটিং
গুেে এ কপইি অযাি নদতয় এব্ং ভাতো SEO কতর মাতকতটটং করা যায়। google এেি ইন্টারতিট
ব্যব্হারকারীতদর নিিয সঙ্গী। িাই google মাতকতটটং অতিক কাযকরী।
ত
মার্কেটটিং করার আর্ে প্রস্তুডর্

১. নিতিতক িািা। নিতির িজক্তিােী নদক গুতো কাতি োোতিা এব্ং দুব্েত নদক গুতো কাটটতয় উঠার
কচষ্টা।
২. নিতির ককাম্পানিতক িািা
৩. নিতিতদর পণ্য ও কসব্ার িথ্য নব্স্তানরি ভাতব্ িািা।
৪. market ব্া ব্ািার সম্পতকত িািা। নিতিতদর পণ্য ব্া কসব্া সংিান্ত মাতকততটর ব্িতমাি নক নক প্রচেি
আতে, নক নক িিনপ্রয়, মাতকততটর ব্িতমাি অব্স্থা ইিযানদ নব্স্তানরি িািতি হতব্ এব্ং নিয়নমি আপতিট
নিতি হতব্। এিিয প্রনিনদি ইন্টারতিট কথ্তক িথ্য সংগ্রহ করতি হতব্।
৫. মাতকততট নিতিতদর প্রনিতযােীতদর সম্পতকত িািতি হতব্।
৬. কাস্টমার সম্পতকত িািতি হতব্। িিু ি কাতস্টামাতদর কাতে যাওয়ার আতে িাতদর িথ্য কিাোড় করতি
হতব্।

উদাহরণ
আমরা যেি ককাতিা কাস্টমাতরর কাতে যাতব্া িেি নিতচর নব্েয় গুতো নিতয় কাি করতব্া

১. কাস্টমাতরর যনদ ককাতিা করকওয়াইরতমন্ট ব্া চানহদা থ্াতক আতে কসটা শুতি কসটার সমাধ্াি কদয়ার কচষ্টা
করতব্া। সমাধ্াি কদয়ার আতে িিু ি নকেু কাস্টমারতক অোর করতব্া িা।

২. িিু ি কাস্টমার হতে ... ব্া কাস্টমাতরর নিনদত ষ্ট ককাতিা চানহদা িা থ্াকতে আতে কাস্টমার সম্পতকত িথ্য
সংগ্রহ করতব্া।
৩. কাস্টমাতরর কোতো, কপ্রাোইে, ব্র্নিউর আতে নকিা কদেতব্া। িা থ্াকতে অোর করতব্া।
৪. ওতয়ব্সাইট আতে নকিা কদেতব্া। থ্াকতে কসটা আধ্ুনিক নকিা, কমাব্াইে কথ্তক কোি হয় নকিা এব্ং
কমাব্াইে কিডনে নকিা কসটা কদেতব্া। িাহতে কমাব্াইে কিডনে হওয়া এব্ং নিিাইি ভাতো হওয়ার
গুরুত্ব ব্ুঝাতব্া উদাহরণ্ সহকাতর।
৫. SEO করা আতে নকিা। google সাচত কতর কদেতব্া। যনদ গুেে সাতচত িা আতস িাহতে SEO সানভতস এর
গুরুত্ব ব্ুঝাতব্া উদাহরণ্ সহকাতর।
৬. google business নিতরক্টনর কি ককাম্পানির িাম আতে নকিা কদেতব্া। িা থ্াকতে এর গুরুত্ব ব্ুঝাতব্া।
৭. ককাম্পানির কেইসব্ুক কপি আতে নকিা, থ্াকতে এনক্টনভটট আতে নকিা কদতো। িা থ্াকতে এর সুনব্ধ্া ও
গুরুত্ত ব্ুঝাতব্া উদাহরণ্ সহকাতর।
৮. ককাম্পানির নিিস্ব ইতমইে আতে নকিা (নভজিটটং কািত এ email address কদেতেই ব্ুঝা যাতব্), িা
থ্াকতে email solution অোর করতব্া।
৯. এোড়া ককাম্পানি কপ্রাোইে আতে নকিা, থ্াকতে কসটার নিিাইি ভাতো নকিা কদেতব্া। কপ্রাোইে
নিিাইি এর অোর নদতব্া। কদয়ার সময় আমাতদর করা কতয়কটা কপ্রাোইে কদোতব্া।
১০. এোড়া ককাম্পানির নিজিটাে ব্যািার, নেেতেট, কমিু (করস্টুতরন্ট) ইিযানদর অোর নদতব্া।
১১. চযাট এতিন্ট ও কে কসন্টার কসব্া। কেসব্ুতক শুধ্ু কপইি অযাি নদতেই হতব্িা। কাস্টমার ককাতিা িথ্য
িািতি চাইতে কসটা দ্রুি কাস্টমারতক িািাতি হতব্ এব্ং কাস্টমাতরর চানহদা ব্ুতঝ আতরা িথ্য নদতয় পণ্য এ
কসব্া কিয়ার িিয উৎসানহি করতি হতব্। এর কািটা প্রনিনেি প্রতেিিাে চযাট এতিন্ট োড়া কেতিাই
েে প্রদ হতব্ িা। এেি চযাট এতিন্ট এর িিনপ্রয়িা নদিনদি ব্াড়তে কারণ্ কাস্টমাররা কেইসব্ুক কব্নি
ব্যব্হার কতর ...এব্ং নি িথ্য কপতি পেে কতর। এর েতে ককাম্পানির গ্রহণ্তযােযিা ও ব্র্যাড ভযােু ব্াতড়।
১২. কে কসন্টার এর কেতত্রও চযাট এতিতন্টর মতিা একই যুজক্ত নদতি হতব্।

কাস্টমার নিতিতদর কে কসন্টার ব্া চযাট এতিন্ট রাোর ব্যাপাতর আগ্রহ কদেতি পাতর। িাতদর ব্ুঝাতি হতব্
কয .. কে কসন্টার ব্া চযাট এতিন্ট নিতয়াে, প্রনিেণ্ এব্ং িাতদর পনরচানেি করা ঝাতমোর কাি। এোড়া
একিি এতিন্ট চাকনর কেতড় নদতে িূিয পদ পূরণ্ করতি সময় োতে। এই সময়টা কাস্টমাররা কে
কসন্টার সুনব্ধ্া কপতি সমসযায় পড়তব্। প্রনিনেি প্রতেিিাে কে কসন্টার ও চযাট এতিন্ট কসব্া নিতে এই
সমসযা নেতো হতব্ িা, েরচ ও কম হতব্, সানভতস ভাতো পাওয়া যাতব্।

কয সকে ককাম্পানির কাস্টমার কব্নি, কযমি - নব্জডং কিতভেপার, ইতেকট্রনিক্স কিারুম, হাসপািাে,
ইন্টারতিট কসব্া প্রদািকারী ককাম্পানি, নব্উটট পাোর,
ত করস্টুতরন্ট ইিযানদ ... িাতদর িিয কাতস্টামাতদর
কসব্া প্রদাি করা েুব্ই গুরুত্ত পূণ্।ত এইিা কাস্টমতিতর ব্ুঝতি হতব্ এব্ং CRM সেটওয়যার সহ অতর
অিযািয সেটওয়যার এর িিয অোর কদয়া কযতি পাতর।