Professional Documents
Culture Documents
Sales Case Study Almost Done
Sales Case Study Almost Done
মিস িামিহা একজন িাঠ পর্ায়ের য মিপণনকিী। ডােিন্ড কসয়িটিক্স মিমিয়িয়ডর রূপচচয া মিষেক
মিমিন্ন ক্রিি, শ্যাম্পু ইত্যামি মত্মন ঘয়র ঘয়র মিয়ে মিক্রি কয়র থায়কন। ত্াাঁর ক্রিত্া িূিত্ িমত্ক্রিি-
কিিাপুর-িুিিা এিাকার িধ্যমিত্ত ও মনম্ন িধ্যমিত্ত পমরিায়রর িৃমহণীরা। সকাি ১০ িা ক্রথয়ক
মিয়কি ৪ িা পর্ন্ত য এসকি পমরিায়রর কত্যারা র্খন িাড়ীর িাইয়র থায়কন, িামিহা ত্খন িৃমহণীয়ির
কায়ে ত্াাঁর পণযগুয়িা মিক্রি করার ক্রচষ্টা কয়রন। আজ মত্মন উত্তর কিিাপুর এিাকার মিয়সস
শ্াহানার িাসাে িুপুর ১২ িার মিয়ক কসয়িটিয়ক্সর িযাি মনয়ে হাক্রজর হয়েয়েন। মিয়সস শ্াহানা
িরজা ক্রখািার পর. . .
-মক চাই?
-আসসািািু ওোিাইকুি আপা। আমি ডােিন্ড কসয়িটিক্স মিমিয়িয়ডর পক্ষ ক্রথয়ক এয়সমে।
আিার কায়ে আপমন ক্রিয়েয়ির রঙ ফসা য করার ক্রিি, ত্বয়কর কায়িািাি িূর করার ক্রিি সহ সি
ধ্রয়ণর ক্ররাডাক্ট পায়িন. . .
-আমি এখন একিু িযস্ত আমে, আর আিার ক্রিি িািয়ি না। ধ্নযিাি
-আপু আমি ক্রিমশ্ সিে মনি না, িাত্র পাাঁচ মিমনি। আর আপনার পায়শ্র িাসার িামি মকন্তু মনেমিত্
আিায়ির ক্ররাডাক্ট িযিহার কয়রন। র্মি একিু ক্রিখয়ত্ন. . .
-এএকিু মচন্তা কয়র আাা টঠক আয়ে মিত্য়র আয়সন। র্া িিার পাাঁচ মিমনয়ির িয়ধ্য িিয়িন।
-ধ্নযিাি আপু এিামিহা মিত্য়র ক্রসাফাে িয়স ত্াাঁর িযাি ক্রথয়ক মত্নটি পযায়কি ক্রির কয়রন। ত্ারপর
একটি পযায়কি খুয়ি ক্রিয়ির ক্রকৌিা ক্রির কয়র মিয়সস শ্াহানায়ক িয়িন
আপু এিা ডােিন্ড ক্রফোরয়নস ক্রিি। আপমন রমত্মিন রায়ত্ ঘুিায়ত্ র্ািার আয়ি এটি একিার
কয়র িাখয়িন- আপনার ত্বয়কর উজ্জ্বিত্া কখয়নাই হারায়ি না। এিমনয়ত্ আপু িাশ্াল্লাহ অয়নক
ফসা,য মকন্তু আপুয়ক িয়ন হে মিয়ন অয়নক সিে চুিার পায়শ্ থাকয়ত্ হে। আগুয়নর ত্ায়প মকন্তু
আপু ক্রিয়েয়ির ত্বয়কর ফসািাি
য খুি দ্রূ ত্ নষ্ট হয়ে র্াে। সায়থ আপু এই ক্রর্ আয়রকিা ক্রিি এিামিহা
আয়রকিা পযায়কি খুয়ি ক্রিখাে
এিা আপু ডােিন্ড সানক্রিন ক্রিি। আপমন িাইয়র ক্রির হিার আয়ি ক্রিিিা িুয়খ হায়ত্ িািিত্
ক্রিয়খ ক্রির হয়িন, ক্রিখয়িন সূয়র্রয আয়িায়ত্ আপমন এক্িুও কায়িা হয়িন না।
-আপু ক্রফোরয়নস ক্রিিিার িাি ২০০ িাকা আর সানক্রিন ক্রিিিার িাি ১৫০ িাকা।
-ওয়র িািা! এত্ িাি! ! থাক ক্রিান, আিার ক্রিি ক্রিয়খ কাজ ক্রনই। এত্ িাকা খরচ কয়রমে শুনয়ি
আপনার িাইো আিায়ক আস্ত রাখয়িন না।
-য়সমক আপু ! আপমন একিু সাজয়িাজ কয়র সুন্দর হয়ি িাইো ক্রত্া আয়রা খুমশ্ হয়িন। িাইো মক
আিার সুন্দর আপুিায়ক কি িায়িািায়সন নামক! আর আপু আপনার জনয আিায়ির ক্রকাম্পামনর
একিা ক্রেশ্াি অফার আয়ে এিামিহা মত্ন নাম্বার পযায়কি খুয়ি একিা শ্যাম্পুর ক্রিাত্ি ক্রির
কয়রন এিা ডােিন্ড িং এন্ড স্ট্রং শ্যাম্পু। আপনার আপু িাশ্াল্লাহ িাথাে অয়নক চুি। সপ্তায়হ
িুিার এ শ্যাম্পু মিয়ে ক্রিাসি করয়িন। একিাত্র আিায়ির শ্যাম্পুয়ত্ আয়ে মিিা কযায়রাটিন-
ইনশ্াল্লাহ আপু আপনার িাথার চুি পড়া মচরত্য়র িন্ধ হয়ে র্ায়ি
-এিার িাি ২০০ িাকা। ত্য়ি আপু আপনার জনয ডােিন্ড ক্রকাম্পামনর শুয়িাা উপহার- আপমন
ক্রর্য়হত্ু আিায়ির পণয রথিিার িযিহার করয়েন, এিং সরাসমর আিার কাে ক্রথয়ক মকনয়েন,
মত্নটি ক্ররাডাক্ট আপনার কাে ক্রথয়ক ৩০০ িাকা রাখি। ক্রিাকায়ন মকনয়ত্ ক্রিয়ি আপু আপমন ৫৫০
িাকার ১ িাকাও কি পায়িন না। সায়থ আপনার জনয থাকয়ে ডােিন্ড িাইফিাইি মডসকাউন্ট
কাডয- এরপর ক্রথয়ক আপমন একসায়থ ডােিন্ড ক্রকাম্পামনর ক্রিাি ৫০০ িাকার ক্রর্য়কান পণয মকনয়ি
১০% মডসকাউন্ট পায়িন।
-আপু িাইো খুমশ্ই হয়িন। আপমন সাজয়িাজ ক্রত্া করয়িন িাইোর জনযই নামক
প্রশ্নোত্তর
৩। িযক্রিিত্িায়ি ক্রিত্ার কায়ে সফিিায়ি পণয মিিয়ের মপেয়ন িািিত্ মচন্তা করা ও পূিরস্তুমত্
য
ক্রনোর িুমিকা উপয়র রিত্ত ঘিনাটির আয়িায়ক িযাখযা করুন।
সফিিায়ি পণয মিিয়ের আয়ি িািিত্ মচন্তা করা ও পূিরস্তুমত্
য ক্রনো সিামধ্ক
য গুরুত্বপূণ।য
উপয়র রিত্ত ঘিনাটিয়ত্ মিস িামিহার মকেু আচরয়নর িাধ্যয়ি ত্া িািিত্ ফুয়ি উয়ঠয়ে। ত্া
মনয়ম্ন মিমপিদ্ধ করা হি।
মত্মন সম্ভািয ক্রিত্া মহয়সয়ি িৃমহণীয়ির ক্রিয়ে মনয়েয়েন, র্ারা হায়ত্র কায়ে এসকি পণয
ক্রপয়ি মকনয়ত্ আগ্রহী হয়ত্ পায়রন।
মত্মন পণয মিিয়ের জনয এিন সিে ক্রিয়ে মনয়েয়েন, র্খন ক্রকিি িাসার িৃমহণীরা উপমিত্
থায়কন।
মত্মন িৃমহণীয়ির মকেু সাধ্ারণ স্বিািিত্ বিমশ্ষ্টয (ক্রর্িনাঃ রমত্য়িশ্ীয়ির সায়থ
রমত্য়র্ামিত্ািূিক িয়নািাি, স্বািীর সায়থ সুসম্পকয িজাে রাখার রিৃমত্ত) আয়িই
পর্ায়িাচনা
য কয়রয়েন।
ত্াাঁর িািিত্ মচন্তা কয়র আসা ও ক্রসই ক্রিাত্ায়িক কাজ করার জনযই মিস িামিহা উপয়রর ঘিনাে
সফি হয়েয়েন।
কশ্পোশ্রট
প বব্পণন (গল্প-২)
ক্রত্ৌমহিুি হাসান, সমন িাংিায়িশ্ মিমিয়িয়ডর ঢাকা শ্াখার মসমনের ক্রসিস িযায়নজার। ঢাকাে সমন
রযাংিস ক্রশ্ারুিগুয়িা পমরিশ্নয ও ত্িারক করা ত্াাঁর অনযত্ি রধ্ান িামেত্ব। একমিন মত্মন সমনর
সীিান্ত ক্রকাোর ক্রশ্ারুি পমরিশ্য়নর
য সিে এক চিকরি খির ক্রপয়িন। ধ্ানিক্রি ৪/এ ক্রত্
অযায়পায়িা হাসপাত্ায়ির নত্ু ন শ্াখার কাজ চিয়ে। মিশ্াি ১৩ ত্িা ফাউয়ন্ডশ্ন- দ্রুত্ মহসাি শুরু
কয়র ক্রত্ৌমহয়ির ক্ষুরধ্ার িিজ ‘হাসপাত্ায়ির রমত্ ক্রলায়র ডািার িা ক্ররািী থাকুক িা না থাকুক,
টিমি ক্রত্া থাকয়িই। মিমনিাি ২০০ মপয়সর মডি, ত্াও এক ধ্াক্কাে! এ সুয়র্াি হাত্োড়া করা চিয়ি
না িািা।’
ক্রত্ৌমহিুি হাসান একমিন সিে মনয়িন র্ািত্ীে ক্রখাজ খির ক্রনোর জনয। জানয়ত্ পারয়িন
হসমপিাি কন্সট্রাকশ্য়নর ক্ররায়জক্ট িযায়নজার আমরফ িাহিুয়ির কথা। অত্যন্ত িযস্ত িানুষ মিস্টার
আমরফ। অয়নক কয়ষ্ট মত্নমিন পর ক্রত্ৌমহিুি হাসান ত্াাঁর এপয়েন্টয়িন্ট ক্রপয়িন।
এপয়েন্টয়িন্ট এর মিনাঃ মিয়কি ৩ িাে ক্রত্ৌমহিুি হাসান আমরফ িাহিুয়ির রুয়ি রয়িশ্ করয়িন।
আিাপ পমরচে ক্রশ্য়ষ আমরফ িাহিুি কথা শুরু কয়রন. . .
-য়িখুন ক্রত্ৌমহি সায়হি, আমি আজয়ক অত্যন্ত িযস্ত। আপনায়ক ঘমড় ধ্য়র ৫ মিমনি সিে মিয়ত্
পারি। র্া িিার এর িায়ি িিুন।
-সযার আমি সমন রযাংিয়সর মসমনওর ক্রসিস িযায়নজার। ধ্ানিক্রিয়ত্ আপনারা ক্রর্ নত্ু ন হাসপাত্াি
িানায়ান ত্ার জনয টিমি ক্রসি মিক্রি করয়ত্ আিরা আগ্রহী।
-য়িখুন ক্রত্ৌমহিুি সায়হি, এ িযাপায়র পযানাসমনক ক্রকাম্পামনর সায়থ আিায়ির কথািাত্যা চিয়ে।
ত্াোড়া গুিশ্ান শ্াখায়ত্ ত্ায়িরই ক্ররাডাক্ট মেি।
িয়ন িয়ন মকেুিা িয়ি ক্রিয়িন ক্রত্ৌমহিুি হাসান। পযানাসমনক িায়কযয়ি ত্ায়ির রধ্ান রমত্দ্বন্দ্বী,
হাড্ডা-হাড্ডড্ড িড়াই।
-সযার িায়িা ক্রজমনয়সর িাি সািানয ক্রিমশ্ হে, এিা রডায়ক্টর ক্রকাোমিটি মনমশ্ত্ করার জনয। আর
িায়ির মিকিা র্ত্িা কিায়না র্াে ত্া আমি মনক্রিত্ করয়িা। এই ক্রর্ আিায়ির ক্ররাডাক্ট মিস্ট।
ক্ররাডাক্ট মিয়স্ট ক্রচাখ িুিায়িন আমরফ সায়হি। ত্ায়ক এখয়না কনমিন্সড িয়ন হয়া না। ক্রত্ৌমহিুি
সায়হি ত্ার ক্রশ্ষ অস্ত্র রয়োি করয়িন।
-সযার, ক্রকি্ি অপায়রির টঠক কয়র ক্রফয়িয়েন? ধ্ানিক্রির ঐ অংয়শ্র ক্রকি্ ি অপায়রির িামিক
নাজিুি জুয়েি আিার ক্রলাজ িন্ধু। টিমি ক্রত্া একিারই মকনয়িন, ত্য়ি মডয়সর মিি ক্রত্া রমত্ িায়সর
িযাপার।
এিার মকেুিা নয়ড়-চয়ড় িসয়িন আমরফ সায়হি। ত্া ক্রত্ৌমহিুি হাসায়নর নজর এড়ায়িা না।
-সযার, এত্গুয়িা ক্ররাডাক্ট র্খন মকনয়িন, িায়কযয়ির ক্রিস্ট ক্ররাডাক্টিাই কি িায়ি মকয়ন ক্রফিুন।
সায়থ ক্রকি্ি সামিযস মনয়েও ক্রিনশ্ন থাকয়ি না।
-আপমন এক কাজ করুন, আিামি পরশু মিয়কি ৫িাে জুয়েি সায়হি সহ আিার অমফয়স আসুন।
আিায়ির ক্রিকমনকযাি িযায়নজারও থাকয়িন। আিরা মডয়িইিস মনয়ে আিাপ করয়িা।
-ধ্নযিাি সযার, আিরা টঠক সিয়ে উপমিত্ থাকয়িা। এত্ক্ষণ সিে ক্রিোর জনয ধ্নযিাি।