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ENGENHARIA DA PERSUASAO E ele respondeu: — Vocé nio estd me escutando. Entao concordei com ele: — Vocé tem razdo. E saf da revendedora. Fui até a terceira revendedora. A terceira no mesmo dia, o mesmo tipo de carro. Estava realmente motivado a comprar um carro naquele dia. Consegui que alguém me desse ateng’io em um curto periodo de tem- po (mais ou menos cinco minutos). Um vendedor veio até a mim e disse aele: — Quer vender um carro hoje? — Claro. — Vocé poderd fazer isso da seguinte maneira: chaves do carro, melhor prego, sem rodeios. J4 fui a outras lojas. Esse € 0 carro que eu quero e vocé tem um 1d fora no patio, da cor que eu quero tudo o mais. — Primeiro eu preciso Ihe falar das opgdes — disse 0 vendedor. — Eu nio estou interessado nas opgdes. Esse carro é exatamente 0 que eu quero. J4 pesquisei durante meses. Chega de pesquisa. Agora quero comprar. — Eu nio posso lhe vender o carro — disse 0 vendedor — sem lhe mostrar as op¢Ges. Disse-Ihe que nao estava interessado em opgGes porque eu é que estava botando o meu dinheiro no carro. Ele continuou: — A empresa determinou que eu nao posso vender um carro antes de mostrar todas as opgées. — Vocé tem razio. Nao pode me vender o carro! E sai. Fui até a quarta revendedora. Creio que podem imaginar como eu me sentia como comprador. O vendedor olhou para mim e¢ seus olhos se arregalaram enquanto me observava. Eram mais ou menos quatro horas da tarde. Entrei. Enquanto 0 sujeito me olhava com aquele olhar de “por hoje chega”, perguntei: — Vocé quer vender um carro hoje? Ele me olhou e disse: — Vejo que vocé teve um dia dificil. —E,e para mim chega. Vocé é a tiltima pessoa com quem vou falar hoje. Se vocé nao puder me vender o carro que eu quero, vou tornar isso facil para vocé, ndo vou comprar esse carro. Vou comprar outro carro em outro lugar. Ele me olhou. — O que tenho que fazer? — perguntou o vendedor. 12

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