NGHIÊN CỨU MARKETING

1) Xác định vấn đề, các quyết định giải pháp thay thế, các mục tiêu
nghiên cứu.

2) Phát triển kế hoạch nghiên cứu

Nguồn dữ liệu: sơ cấp hay thứ cấp
Phương pháp nghiên cứu.: định tính / định lượng
- Có 5 cách thu thập dữ liệu sơ cấp:
+ Nghiên cứu quan sát
+Nghiên cứu dân tộc học
+Nghiên cứu nhóm thử nghiệm
Nghiên cứu hành vi
Nghiên cứu thử nghiệm
Công cụ nghiên cứu:
- Có 3 công cụ nghiên cứu: câu hỏi, phép đo lường định tính, công nghệ
Kế hoạch lấy mẫu
- Đơn vị lấy mẫu => chúng ta nên khảo sát ai.
- Cỡ mẫu
- Chúng ta nên chọn người trả lời như thế nào
Phương pháp liên hệ: qua đường bưu điện, điện thoại, gặp mặt trực tiếp, trực tuyến.
- Liên hệ cá nhân: phỏng vấn
- Liên hệ trực tuyến: google biểu mẫu gửi qua mạng xã hội.
Thu thập thông tin

3) Phân tích thông tin

4) Trình bày kết quả

5) Ra quyết định