‫معلومات عامة حول المقياس‪:‬‬

‫يعتبر موضوع تسيير المؤسسة من أهم موضوعات علم النفس العمل والتنظيم‪ ،‬وذلك نتيجة العديد من التحديات التي‬
‫أصبحت تواجهها المنظمات الحديثة‪ ،‬بحيث أصبح هناك أسباب عديدة تدفع المنظمات إلى إحداث تغيير في أجزائها وهذه‬
‫األسباب يمكن أن تكون داخلية أو خارجية‪ ،‬وأنه ال يمكن للمنظمات التواكب مع التغييرات المحيطة بها ما لم يكون هناك‬
‫تسيير فعال‪ .‬والتسيير هو تلك المجموعة من العمليات المنسقة والمتكاملة‪ .‬التي تشمل أساسا التخطيط‪ ،‬التنظيم‪ ،‬التوجيه‪،‬‬
‫والرقابة‪ .‬إنه باختصار تحديد األهداف وتنسيق جهود األشخاص لبلوغها‪ .‬هذا هو جوهر مهمة المسير‪ .‬إن التنسيق‪ ،‬شأنه في‬
‫ذلك شأن اتخاذ القرارات وظيفة تسييرية مستمرة تصادف في مختلف الوظائف من التخطيط حتى الرقابة‪ .‬كما أن التسيير‬
‫الفعال للمؤسسة يحسن من جودة حياة العمل (‪)QWL‬للموظفين باعتبارها عالقة اقتصادية‪ ،‬واجتماعية‪ ،‬ونفسية بين‬
‫المنظمة وموظفيها ممثلة على النحو التالي ()‪ )QWL = ƒ(O,E‬حيث يمثل (‪ )O‬خصائص العمل وبيئة العمل في المنظمة‬
‫ويمثل (‪ )E‬أثرها على رعاية ورفاهية (‪ )wellbeing‬الموظفين‪.‬‬

‫الفئة المستهدفة‪:‬‬
‫هذه المحاضرات مخصصة لطالب السنة الثالثة ليسانس في "علم النفس عمل وتنظيم"؛‬
‫يتم تقديم هذه المحاضرات في السداسي األول من قبل األستاذ المكلف بهذه الوحدة التعليمية‪.‬‬
‫األهداف العامة (‪:)Les objectifs généraux‬‬
‫في نهاية هذه الوحدة‪ ،‬ينبغي أن يصل الطالب إلى‪:‬‬
‫التعرف على ماهية المؤسسة؛‬
‫تفهم تصنيفات المؤسسات االقتصادية؛‬
‫التمييز بين المؤسسة والمنظمة؛‬
‫تتبع أنواع األنظمة؛‬
‫االطالع على خصائص األنظمة‪ /‬األنساق المفتوحة؛‬
‫استيعاب مفهوم تسيير المؤسسة؛‬
‫إدراك معنى التناول النسقي في تسيير المؤسسة؛‬
‫تكوين صورة أولية عن طبيعة الوظائف التسييرية في المؤسسة؛‬
‫التعرف على أدوار المسير؛‬
‫تحديد مفهوم إدارة الجودة الشاملة؛‬
‫التعمق في فوائد إدارة الجودة الشاملة؛‬
‫التحري عن ممارسات إدارة الجودة الشاملة‬