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    ID ee oven ‘Aun centr de servicios de un oprador clu lo usuarios Megan primera aun asesorubicado en a racepcion quien siande le precesossencllos yi es nacsario, crige al usuario aun sesso espaciizodo, Los tempos ene ros siguen una eistbucién exponencalcontasa de 20 cletes/hor, los moos de Serco cone asesor de a recep se dstibuyen Nore con mea 2 minutes y desvacién estndor 15 minutes Finsimente, ls tempos de servo con al assorexpecallzade (et neces) a dtribuyen Unifermet520), en minutos. Ademds, en la columns REQUIERE ASESOR, de a misma tbl, se inca st lent sera digo no a asesor especiaiado, Con base cn fos aleatvios, usando el método dela transformada inversa genere dchos tiempos yconstruya un modelo de simalacon aralos 10 clientes. ‘Tenga en cuenta que sbi se cuenta con un asasor enlarececién yun rico asesor en a zo especalzads riempo | ariempe | Tiempo | require Artoos_| recep 0 ose [ am oso | oa ‘as89 | No a ET oars [ase aes | 8. ease [ as | omg | wo 0s [axes | ome | 8. co £5 somgo promo que tarda un cent eserando ans recapcién en minutes, est entre: Pregunte 2 919 ptos. En un estudio de moviida, se mid el tiempo que le toma aun vehiculo atravesar una interseccién, desde ‘Que llega y €s detenido oor el sematoro hasta que logracruzar a otro lado dela cal, lo tiempos medides. ‘on sogunds fueron: $3, 4, 0, 39, 42, $0, 53,26, 29,55, $0, $8, $8, $8, 53,69, 50, 63, $4, 47,55. ‘Construya un intervalo del 92% para el tiempo promadio que le tora a un vehiculo atravesar la Intersecciin,redondee su respuesta a una cifra decimal: (38.917 sequndes © (05.2, 540} seguncor 45.4552] segundo ED oes 079 phos, ‘Aun centro de servicios de un operador celular lo usuarios leganpxmero un asesorubicado en recencén, quien atende os proceso: soncils y si es necesvi,ctge al usuario aun asesorexpecalizado. Los tiempos entre aribossiguen una distribucisn exponencial con tasa de 30 clientes/hora, ls tiempos de ‘servicio cone asesor de a recepcién se distibuyen Normals con media 2 minutos y desviaciénestindr (0.5 minutos Finalmente ls tlernpo: de servicio con el asesor especilzados es necosaric) se dstribuyen Uniform 10) en minutes. Ademis, en la colyrna REQUIERE ASESOR, dea misma tabla, seindica sel lene sera digi 0 no al aseserespecaizado. Con base ens aleatoros, usando el método dela transformadia Inversa genere dchos Hempos y construya un modelo desimulaclin para fos 10 clientes “Tenga en cuenta que so se cuenta con un se esoren la recepelén y un Gnicoasesorenla zona especiazada tiempo | Rtiempo | RTiemze | Require seiton_| neepcén|tspeciaiza) ese [om | con | a ‘om | —eore | 0599 [no ‘exo [eae | ana” [5 ‘og [ esa | cass [no a ‘oaso [e977 | ess | no" ‘oma [ems | eas ‘eos [ exe | eas ‘oe oma | e256 | no ‘oxo ome | ess numero promeodio de ents en asst est entre: Pregunta 4 919 pt0s. ‘A.un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la ‘ecepcin, quien atiende los procesos sexillos ys es necesaro, diige al usuario a un asesor especiaizado. {Los tiempos entre arribos siguen una distraucion exponencial con tasa de 30 cllantes/nora, los tempos de servicio con el asesor dels recepeién se dstribuyen Normales con media 2 minutos y desviaci6n astindar (0.5 minutos. Fnaknanta los tiempos de servicio con al acczor especialzado (al es nacesario) se dstriauyen Uniforme(S,10), en minutos. Ademas, en la coluimna REQUIERE ASESOR de la misma tabla, se indica sil Cente sera diigido 0 no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de a ‘ransformada iaversa genera dichos tiempos y construya un modelo de simulacién para las 10 clientes, ‘Tenga en cuenta que slo se cuenta con un asacor en la recepcin un tnlca asesor en la 2ona cespeciaizada. Tiempo | RTiempo | Tiempo | Raquiere ante | cericio | servicio | “amsor aritos_| recep |especaicado| ei | oan | 0943 3 (0.019 0028 | 0599 | no. ‘300 ‘O27, ol (0903 369 | no, 047s ows s 02430 ‘203 | no. or (3.095 3 00s on s 768, ‘ans | no. 0260 | 0,790 | 0368 3 El tempo maximo que espera un clente en el sistema (contando la espera en las dos fils si as el aso) es: © 25 rinutos 2 minutos 24 minutos Pret $ 079 ptos. ‘Aun centro de servicios de un eperador celular lo usuvis legan arimero aun asesorubicado en la recepcién, quien ationde los procesos sencills ysi es necesaro, drigeal usuario aun asesor espedaizado. Los tompos entre aribossguon ura dstrbucién expenencl con tasa de 0 clentes/hora, los temoos de servicio con ol soso dela recepcén se eistriouyen Netmales con media 2 minutos y dsviacién estindar (05 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el assorexpecaizado (es necesare) se dstrbuyen Uniforme(S10) en minutos Ader, ena eoiurna REQUIERE ASESOR, de ais tabla se indica shel lent sd digo 0 no a asesorespecaizado, Con base en ls aeatris, usando el metodo de a transformads versa geere dicho tempos y construya un modelo desimulcion para los 10 entes. Tenga en cuenta que slo se cventa con un asesor en a recepcién Yun Uno asesor en f zn especialnda. Ariempo | rriempo | Rriempo | Regie rites | Recep |tspecaiado esis [oan | os [a e039 | ms | 0599 | no e300 | oa | ons [ 03 | oma | 09 | no eas | ose [04s [ ease | o9r7[ ax | no 00s | ows | aa | a ors _| om | asa5 | no 260 | ono | oss [st sem mip que tarda un cllenteen el sistema es Pregunta 6 91/9 ptos. Utiizando el meétodo de a transformada inversa, con el aleatorio R=0.728, que nimoro sa genera para una distriubucin Uniforme de parimetros 0.5), redondee su respuesta a una cifra decimal: 4a @45 Pregunta 7 9/9ptos. ‘Aun centro de servicios de un operador celular lo usuarios legan primero aun asesorubicado en la recepcién, quen atiende los procesos senclosy s 2s necesario,drge al usuario a un asesor especializado. ‘Los tiempos entre aribos siguen una distrbucion exponencial con tasa de 20 clientes/hora los tiempos de servicio com el asesor dela recepcidn se cistrbuyen Normales con media 2 minutos y desviacin estndar (0.5 minutos. Fialmante, los tiempos de servicio con a asesor especialzado (el es necesaie) se distrbuyen Uniforme'S 10}, en minutos. Ademés,en la columna REQUIERE ASESOR de la misma tabla, se indica sie! lente serd digit © ne al asesor espacializado. Con base en los aleatoros, usando el método de la ‘ransformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulacin para los 10 elentes. “Tenga en cuenta que s6lo se cuenta con un asesor en la recepcién y un nico asesor en la zona cespeciaizads. Rricmpo | eTiempo | Rriempe | pequicre centee | senda | sowico | “Sere Arrives _| necepcin | specialize sis | oz | ose x ‘9039 | aos | ass | no. ‘9300 | ase | —a2s7 st ‘0903 | a7 | a1 | no. ‘oars 359 st ‘0430 a977_| a0 | no orm | ows | 005 st 00s [ ous | oz st ‘ora | a72 | a35 | no ‘2260 | a7 | 038 st Lahore" ala que sale el timo dante del sistema es: © 40 minutos Pregunta® 9/9ptos. ‘A.un centro de servicios de un operador celular o usuarios llegan primero @ un asesor ubicad en fo recepcién, quien atiende ls procesos seneilos s es necesario digeal usuario a un asesorespectaizado Los tiempos entre aribos siguen una distrbuci6n exponencial con tasa de 30 clenes/hora los tiempos de ‘servicio con al asesor de la recepcién se distibuyen Normales con media 2 minutos y desvicion estndar 0:5 minutos. Finalmente los tiempos de servicio con el asesor especalizado sl es nacesari) se dstribuyen Uniformes6.10), en minutos. Ademés, en a columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla se indica sie! lente sera dirigido ono al asesor especializado. Con base en os aleatorios, usando el método de la ‘ansformada iaversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulacin para los 10 clientes. “Tenga en cuenta que slo se cuenta con un asesor en la recepcion yun Gico asesor en la zona especialzada. Ariempo | attenpo | atiemoe | peuiere ce | service | seco. | "nomar nibos_| recep |especitado oes | oan | as | a 0039.08 0358 | no 9280 || ere | — 9903 | 07 | cre | no oars [0357 | exes | — avo | 0377 | eas | wo orm | ow | oes | st 005 | —e16 | ema | st oe _| ona | ene | no 0260 | 070 | eae | st La probablidad de que un cliente a legar tenga que esperar en la recepcin est entre: © acy sox Dens Osea ‘Au contro de services de un operador clu o usuarios legan primero aun asesorubicao en fa recepeién qulenaiende ls procesos sencils ys es neces, dige al usuario aun asesor especial Los tlempes entre aribes slguen una cstibucln expenencll conta de 30 clentes/hora, los Hempos de “servicio con elasesor dea recepcén se distribuyen Normals con media 2 minutos y desviacin estindar (0.5 minutos. Finalmente los tiempos de servicio con al asesrexpacializado (ses nacesario

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