‫ثسى هللا انزحًٍ انزحٍى‬

‫انسٍبسخ انجٍعٍخ ‪2109‬‬

‫انفٓزص ‪INDEX‬‬

‫)‪(3‬‬ ‫انًمذيــــــــــخ ‪……………………………………………….‬‬

‫)‪(4‬‬ ‫إرشبداد عبيخ ْٔبيخ ‪………………………………………….‬‬

‫(‪)6‬‬ ‫…………………………………‬ ‫صالحٍخ اسزخذاو انزذاكز نهسفز‬

‫(‪)6‬‬ ‫صزف ٔإصذار انزذاكز انًجبٍَخ …………………‪...........................‬‬

‫(‪)7‬‬ ‫انزُشٌم ٔانززفٍع عهى درجخ رجبل األعًبل ‪.........................................‬‬

‫(‪)8‬‬ ‫انسمف انًسًٕح النغبء انزذاكز شٓزٌب(‪........ ASG )VOID Tickets‬‬

‫(‪)8‬‬ ‫انزعبيم يع سٌبدح انعفش انشائذ انًذفٕع أ يسجمب ‪..................................‬‬

‫(‪)8‬‬ ‫إعبدح اإلصذاراد انًخزهفّ ‪...............................................................‬‬

‫)‪(11‬‬ ‫انزخفٍضبد عهى شجكخ انًٍٍُخ ‪……… …………………………….‬‬

‫(‪)13‬‬ ‫اعبدح لًٍخ انزذاكز …………………‪.…………………………...‬‬

‫(‪)14‬‬ ‫ثُذ انصالحٍبد ………………‪.………………………......…….‬‬

‫(‪)15‬‬ ‫انغزايبد …………………‪.……………………………….…..‬‬

‫)‪(16‬‬ ‫‪…………………………………….……….‬‬ ‫شحٍ انجثًبٌ‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪2‬‬

 ‫إدارح انشئٌٕ انزجبرٌخ‬
‫انسٍبسخ انجٍعٍخ ‪2109‬‬
‫‪Commercial Department.‬‬
‫‪Sales Policy 2109‬‬
‫انًمذيــــــــــخ‬
‫ثسى هللا ٔانصالح ٔانسالو عهى رسٕل هللا ٔعهى انّ ٔصحجّ أجًعٍٍ ‪،‬‬
‫ثى أيب ثعذ ‪،،،‬‬

‫أن مايمس به بلدها الغالي مً طسوف كاهسة اوعىس على حميع امليشئاث العاملت في اليمً بما فيها سىق الؼيران ملا ػسأ مً‬
‫كيىد واشتراػاث يصعب الدشغيل في ظلها خيث وهره الصعاب والعىائم جسجب عليها ولفت اطافيت باهظت السخمساز‬
‫الدشغيل مما ادي الى حعليم حشغيل حميع شسواث الؼيران مً والى اليمً ‪ .‬وزغم ول ذلً ابذ كيادة الشسهت جىكف هرا‬
‫الصسح العظيم والذ خدمت الىػً واملىاػً حل الاهخمام باسمتراز الدشغيل لىلل العاللين خازج الىػً ولم هدىصل عً‬
‫خدمت الىػً لىمازس اعمالىا اسىة بما عملخه الىاكالث الىػىيت في اكؼاز اخسي مسث بظسوف ممازلت بسبب الحسب واكخصس‬
‫حشغيلها خازج وػنها بما اليخدم ابىا حلدتها بل اصسث الليادة الى اسخخدام الحىمت والحسص الشديد السخمساز الدشغيل الى‬
‫الىػً مً خازج الىػً وبيلفت باهظت زغم جىكيف اجفاكخىا مع الشسواث الاخسي مً خيث كبىٌ جراهسها وهرا اجفاكياث‬
‫الخداصص الخاصه لل‪ SPA‬وجىكيف هظام سداد الىهالء وعدم جدصيل مبيعاتهم سىاء في الداخل او الخازج وجىكيف وشاغ‬
‫البيع عبر الىهالء باليامل دون سابم اهراز وايظا اسخددار بعع الاشتراػاث الاسخثىائيت واحساء وكائي للحد مً‬
‫الخسائساملترجبت على جربرب كيمت الدوالز امام السياٌ بشيل مسخمس مما يللل مً كيمت جراهسها الثابخت بخصسيف ‪ 205‬زياٌ‬
‫فلؽ للدوزاز الىاخد خسب حعميم هيئيت الؼيران املدوي ‪.‬‬
‫وبيىما عالم الؼيران في جؼىز وجلدم مسخمس وذلً واضح وحلي للعيان مً خالٌ الخىىىلىحيا الحديثت واملسخخدمت في‬
‫صىاعت الؼائساث العمالكت بخلىيت عاليت بجميع وسائل الترفيه والساخت مما حعل عمليت الخىاصل ولاهخلاٌ بين حميع دوٌ‬
‫العالم بصىزة ميسسة وسهلت ‪.‬‬
‫سىق الؼيران عالم هبير إال أن الخىافس أصبذ اليىم يياد يىعدم بسبب ظسوف الدشغيل املفسوطت عليىا و ولىا على زلت‬
‫ً‬
‫مؼللت بإهىا حميعا ً في الخؼىغ الجىيت اليمىيت هدزن ووعي ذلً جماما ‪ .‬فيسخىحب عليىاحميعا ان وعمل هفسيم واخد بجهد‬
‫وجفاوي مىلؼع الىظير وهمت عاليت لنرقي بخدماجىا الي ابعد مما يخصىز ويخىكع عمالءها فاإلجلان في الخدمت وحىدتها هي مً‬
‫جصىع الفسق والىجاج والا فسىفلد زلت ووالء عمالءها ولً هجد اخدا منهم خاٌ اهتهاء الحسب وعىدة الشسواث املىافست ‪.‬‬
‫ً‬
‫واهؼالكا مً ذلً فلد جم بعىن هللا حعالى وحعديل والتي جلغي ماكبلها مً السياساث السابلت والتي سيخم عىسها في الىظام‬
‫عدا امليشىزاث والخعاميم املخعللت بمىاطيع لم جدخىيها هره السياست ‪ ،‬ونهيب بجميع املىظفين الالتزام الخام والخؼبيم‬
‫اليامل لبىىد هره السياست البيعيت ‪ ،‬إلى حاهب الخعاميم وكىاهين ألاسعاز املبرمجت في الىظام وفي خالت حعازض اخد بىىد‬
‫السياست البيعيت مع اخد كىاهين ألاسعاز املبرمجت في الىظام ‪ ،‬فاهه يخم اعخماد كاهىن السعس املبرمج في الىظام وما لم يرهس‬
‫فمسحعت أهظمت وكىاهين الاياجا ‪. .‬‬
‫رًٍُبرُب نهجًٍع ثبنزٕفٍك ٔانُجبح‪ٔ،‬نشزكزُب انمذٌزح * انًٍٍُخ * يشٌذا يٍ انزمذو ٔاالسدْبر‬
‫ٔرفضهٕا ثمجٕل جشٌم انشكز ٔاالحززاو ٔانزمذٌز‪،،،‬‬

‫َبئت انًذٌز انعبو نهشئٌٕ انزجبرٌخ‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪3‬‬

 ‫إرشبداد عبيخ ْٔبيخ‬

‫ػٕذ إشىبٌ‪١‬خ ف‪ ُٙ‬أ‪ ٞ‬ثٕذ‪٠ ،‬زُ اٌشع‪ٛ‬ع إٌ‪ِ ٝ‬ذساء األلبٌ‪ٚ ُ١‬إداسح اٌّج‪١‬ؼبد‪.‬‬ ‫‪10‬‬
‫ػٍ‪ ٝ‬اٌغّ‪١‬غ االٌزضاَ اٌىبًِ ‪ٚ‬اٌزطج‪١‬ك اٌشبًِ ٌغّ‪١‬غ اٌزؼٍ‪ّ١‬بد إٌّظ‪ٛ‬طٗ ث‪ٙ‬زٖ اٌغ‪١‬بعخ اٌج‪١‬ؼ‪١‬خ ‪ِٛٚ‬اوجخ‬ ‫‪12‬‬
‫اٌزؼٍ‪ّ١‬بد ‪ٚ‬اٌّغزغذاد اٌز‪ ٟ‬لذ رفشػ‪ٙ‬ب ؽبعخ اٌغ‪ٛ‬ق ‪ٚ‬إٌشبؽ أٌج‪١‬ؼ‪ ٟ‬ث‪ ٓ١‬اٌؾ‪ٚ ٓ١‬األخش ‪ٚ‬رؼُّ ثّٕش‪ٛ‬ساد ِغزمٍخ‬
‫أ‪ ٚ‬ث‪ٛ‬اعطخ اٌجش‪٠‬ذ االٌىزش‪.ٟٔٚ‬‬
‫ً‬
‫‪٠‬ؼًّ ث‪ٙ‬زٖ اٌغ‪١‬بعخ اٌج‪١‬ؼ‪١‬خ اثزذا ًء ِٓ ‪ٚ َ 2019/ 02/ 01‬ؽز‪ ٝ‬اشؼبسا اخش‪ٍ٠ٚ‬غ‪ ٟ‬اٌؼًّ ثب‪ ٞ‬ع‪١‬بعخ عبثمخ ‪.‬‬ ‫‪13‬‬
‫‪ّٕ٠‬غ اعزغالي ٘زٖ اٌغ‪١‬بعخ اٌج‪١‬ؼ‪١‬خ ف‪ ٟ‬ػمذ أ‪ ٞ‬ارفبل‪١‬بد صٕبئ‪١‬خ ‪ٚ ،‬ف‪ ٟ‬ؽبٌخ اٌؾبعخ إلثشاَ أ‪ ٞ‬ارفبل‪١‬خ ف‪١‬غت إْ‬ ‫‪14‬‬
‫رى‪ ْٛ‬رؾذ ِؼشفخ ‪ٚ‬سػب‪٠‬خ ‪ِٛٚ‬افمخ ٔبئت اٌّذ‪٠‬ش اٌؼبَ ٌٍشؤْ اٌزغبس‪٠‬خ‪.‬‬
‫ػٕذ ؽبعخ إٌّبؽك اٌذاخٍ‪١‬خ أ‪ ٚ‬اٌخبسع‪١‬خ ف‪ ٟ‬رؼذ‪ ً٠‬أ‪ ٚ‬رظؾ‪١‬ؼ أ‪ ٚ‬ؽزف أ‪ ٚ‬إػبفخ أ‪ ٞ‬ثٕذ ث‪ٙ‬ذف اٌزؾغ‪ٚ ٓ١‬اٌشل‪ٟ‬‬ ‫‪15‬‬
‫ِٓ ِغز‪ ٜٛ‬األداء ‪ٚ‬اٌخذِخ‪ ،‬فؼٍ‪ ُٙ١‬اٌشفغ خط‪١‬ب ً إٌ‪ِ ٝ‬ذساء األلبٌ‪ٌّ ُ١‬شاعؼز‪ٙ‬ب ‪ٚ‬اٌشفغ إٌ‪ ٝ‬إداسح اٌّج‪١‬ؼبد‬
‫ٌذساعز‪ٙ‬ب ‪ِٕٚ‬بلشز‪ٙ‬ب ‪ٚ‬األخز ثّب ‪٠‬زُ اإلعّبع ‪ٚ‬االرفبق ػٍ‪ٚ ٗ١‬رؼّ‪ ّٗ١‬ػٍ‪ ٝ‬عّ‪١‬غ اٌّؼٕ‪ٚ ،ٓ١١‬ف‪ ٟ‬ؽبٌخ وبْ اإلعّبع‬
‫‪٠‬زطٍت إػبفخ ثٕذ عذ‪٠‬ذ غ‪١‬ش ِزو‪ٛ‬ساً ث‪ٙ‬زٖ اٌغ‪١‬بعخ اٌج‪١‬ؼ‪١‬خ‪ ،‬فغ‪ٛ‬ف ‪٠‬زُ إػبفزٗ وٍّؾك ثزؼّ‪ِ ُ١‬غزمً‪٠ ،‬شعً‬
‫ػجش اٌجش‪٠‬ذ االٌىزش‪.ٟٔٚ‬‬
‫‪ّٕ٠‬غ ِٕؼب ثبرب اطذاس ا‪ ٞ‬رزوشح ِفز‪ٛ‬ؽخ ثذ‪ ْٚ‬ؽغض ‪٠ٚ‬شزشؽ االطذاس ثؾغض ر٘بثب‬ ‫‪16‬‬
‫اٌززاوش اٌّظذسح ِٓ اٌ‪ ّٓ١‬ثذا‪٠‬خ اٌخؾ ِٓ خبسط اٌ‪ ّٓ١‬رظذس ثبٌذ‪ٚ‬الس‬ ‫‪17‬‬
‫‪ّٕ٠‬غ اطذاس رزاوش ٌؾبٍِ‪ ٟ‬اٌغ‪ٛ‬اصاد غ‪١‬ش اٌ‪١ّٕ١‬خ ِٓ خبسط اٌ‪ ّٓ١‬اال ارا وبْ ٌذ‪٘ ٜ‬زا اٌّغبفش البِخ ف‪ ٟ‬اٌ‪ٚ ّٓ١‬‬ ‫‪18‬‬
‫‪ّٕ٠‬غ لج‪ٛ‬ي رزاوش ِٕفظٍخ وً ِب ‪ٚ‬سد روشٖ ث‪ٙ‬زٖ اٌغ‪١‬بعخ اٌج‪١‬ؼ‪١‬خ ‪ٕ٠‬طجك ‪٠ٚ‬خض اٌؾبٌخ ‪ٚ‬اٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع اٌز‪ ٞ‬روش ف‪.ٗ١‬‬
‫رُ رؼٍ‪١‬ك اٌزؼبًِ ثأعؼبس ارفبل‪١‬بد اٌزؾبطض ‪ٚ SPA IY/YY‬وزا االعؼبساٌخبطخ رٍغ‪ٝ‬‬ ‫‪19‬‬
‫ػٍ‪ِٛ ٝ‬ظف‪ ٟ‬وب‪ٔٚ‬زشاد اٌّج‪١‬ؼبد اؽالع اٌّغبفش‪ ٓ٠‬ثّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬شش‪ٚ‬ؽ اٌززاوش اٌز‪٠ ٟ‬مزٕ‪٘ٛ‬ب ‪ِٚ‬ب ‪٠‬زشرت ػٍ‪ٙ١‬ب ِٓ‬ ‫‪01‬‬
‫‪ٚ‬اعجبد ‪ٚ‬غشاِبد ‪ِٚ‬ب ٌ‪ ِٓ ُٙ‬ؽم‪ٛ‬ق ثّ‪ٛ‬عت رظبس‪٠‬ؼ اٌزشغ‪ ً١‬ف‪ ٟ‬اٌظش‪ٚ‬ف اٌشإ٘خ ‪.‬‬
‫‪٠‬غت ػٍ‪ِٛ ٝ‬ظف‪ ٟ‬اٌّج‪١‬ؼبد اٌؾشص ػٍ‪ ٝ‬رغغ‪ٚ ً١‬إظ‪ٙ‬بس اعُ اٌشخض اٌز‪٠ ٞ‬م‪ َٛ‬ثششاء ‪ٚ‬دفغ ل‪ّ١‬خ اٌززوشح‪ ،‬إرا‬ ‫‪00‬‬
‫وبْ ‪٠‬خزٍف ػٓ اعُ اٌّغزف‪١‬ذ خظ‪ٛ‬طب اٌششوبد االػزجبس‪٠‬خ ‪ِٚ‬بشبثٗ ‪ٚ‬رٌه رفبد‪٠‬ب ً ٌٍّشبوً ػٕذ ؽٍت إػبدح اٌم‪ّ١‬خ‪،‬‬
‫ِضبي ‪NONEND/RER/REF/SPONSOR or PURCHASER MR.. -:‬‬
‫‪٠‬غت إْ رى‪ ْٛ‬اٌؾغ‪ٛ‬صاد ِغز‪ٛ‬ف‪١‬خ ٌغّ‪١‬غ اٌج‪١‬بٔبد اٌّطٍ‪ٛ‬ثخ (االعُ ؽغت اٌغ‪ٛ‬اص‪ٚ‬إػبفخ سلُ اٌغ‪ٛ‬اص‪ ،‬رٍف‪ْٛ‬‬ ‫‪02‬‬
‫اٌّغبفش‪ ،‬ف‪ ٟ‬ثٍذ اإللبِخ ‪ٚ‬وزٌه ف‪ ٟ‬ثٍذ اٌ‪ٛ‬ع‪ٙ‬خ‪ ،‬وّب ‪٠‬زُ ِٕؼ اٌّغبفش ٔغخخ (‪ٌ )Print‬ؼٕ‪ٛ‬اْ اٌ‪١ّٕ١‬خ ف‪ ٟ‬ثٍذ أٌ‪ٛ‬ع‪ٗٙ‬‬
‫‪ٚ‬ر‪ٛ‬ػ‪١‬خ اٌّغبفش ٌّشاعؼخ ِىزت اٌ‪١ّٕ١‬خ ‪ٚ‬إػبفخ ثش‪٠‬ذٖ االٌىزش‪ ٟٔٚ‬إٌ‪ ٝ‬اٌؾغض ٌغشع ِؼبػفخ ‪ٚ‬ع‪ٍ١‬خ اٌز‪ٛ‬اطً‪.‬‬
‫ال ‪٠‬غّؼ ثبػزّبد أوضش ِٓ أِش ‪ٚ‬اؽذ (ٌٍزخف‪١‬غ أ‪ ٚ‬اٌ‪ٛ‬صْ اٌضائذ) ‪٠ٚ‬زُ اػزّبد األِشاٌظبدس ِٓ ِغز‪ ٞٛ‬اداس‪ٞ‬‬ ‫‪03‬‬
‫أػٍ‪. ٝ‬‬
‫‪٠‬غّؼ ثزظؾ‪١‬ؼ األعّبء فمؾ ‪١ٌ ٚ‬ظ رغ‪١١‬ش٘ب رؾذ ِ‪ٛ‬افمخ ِذساء اٌّىبرت ‪ٚ ،‬رؾذ ِغؤٌ‪١‬ز‪.ُٙ‬‬ ‫‪04‬‬
‫‪٠‬غّؼ ثزغ‪١‬ش أعّبء اٌّذػ‪ٚ ٓ٠ٛ‬اٌّشبسو‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬اٌّؤرّشاد أ‪ ٚ‬إٌذ‪ٚ‬اد شش‪٠‬طخ إْ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬اٌزغ‪١١‬ش خالي فزشح اٌّؤرّش‬ ‫‪05‬‬
‫أ‪ ٚ‬إٌذ‪ٚ‬ح ‪ٚ‬إسفبق ِزوشح سعّ‪١‬خ ِٓ اٌغ‪ٙ‬خ ِ‪ٛ‬ػؾب ً ف‪ٙ١‬ب اعُ اٌّغزف‪١‬ذ األطٍ‪ٚ ٟ‬اعُ اٌجذ‪.ً٠‬‬
‫ؽبي اٌؾظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬رظش‪٠‬ؼ ثزشغ‪ ً١‬سؽالد خبطخ ٌٍّ‪ٛ‬اعُ ( ؽظ ‪ ،‬ػّشح ‪ ،،،،،،،‬اٌخ ) ع‪١‬زُ ِ‪ٛ‬افبرىُ ثغ‪١‬بعخ‬ ‫‪06‬‬
‫ث‪١‬غ ٍِؾمخ ث‪ٙ‬زا‪.‬‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪٠‬زُ رشو‪١‬ت األعؼبس ‪ٚ‬إطذاس اٌززاوش اٌ‪١‬ب ً‪ٚ ،‬ف‪ ٟ‬ؽبٌخ اإلطذاس اٌ‪١‬ذ‪ ٞٚ‬د‪ِ ْٚ‬جشس ‪٠‬غزذػ‪ ٟ‬اٌّ‪ٛ‬ظف ٌٍزؾم‪١‬ك ِؼٗ‬ ‫‪07‬‬
‫ٌزجش‪٠‬ش عجت االطذاس اٌ‪١‬ذ‪٠ٚ ٞٚ‬م‪١‬ذ ا‪ ٞ‬فبسق ػٍ‪ ٗ١‬ثبالػبلخ ٌزؾظ‪ ً١‬غشاِخ اػبف‪١‬خ ‪ ٠٣‬د‪ٚ‬الس‪.‬‬
‫ثبٌٕغجخ ٌٍززاوش ‪ STCR‬رُ ادساع‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬إٌظبَ ٌزظذس اٌ‪١‬ب‬ ‫‪08‬‬
‫رُ رؼٍ‪١‬ك اٌزخف‪١‬ؼبد اٌز‪ ٌُ ٟ‬رزوش ث‪ٙ‬زٖ اٌغ‪١‬بعخ ؽز‪ ٝ‬اشؼبس اخش‬ ‫‪09‬‬
‫ػٍ‪ِ ٝ‬ذساء اٌّىبرت ِشاعؼخ اٌّج‪١‬ؼبد ‪١ِٛ٠‬ب ‪ٚ‬ؽً عّ‪١‬غ االشىبالد ا‪ ٚ‬االخزالالد ا‪ٚ‬اٌّخبٌفبد اٌ‪١ِٛ١‬خ ٌٍّ‪ٛ‬ظف‪ٓ١‬‬ ‫‪21‬‬
‫ٌغشع ؽٍ‪ٙ‬ب د‪ ْٚ‬رشؽ‪ٍٙ١‬ب ثذ‪ ْٚ‬ؽٍ‪ٛ‬ي ‪ٚ‬اٌشفغ ٌالداسح ثّب اعزؼظ‪ ٝ‬ؽٍٗ ٌؼًّ االعشاء اٌزظؾ‪١‬ؾ‪ ٟ‬ثٕفظ اٌفزشح‬
‫د‪ ْٚ‬ربخ‪١‬ش ‪ٚ‬رٌه ٌٍؾذ ِٓ رشؽ‪ ً١‬اٌّشبوً ِٓ ِ‪ٛ‬لغ الخش‬
‫‪ّٕ٠‬غ ِٕؼب ً ثبرب ً اطذاس ا‪ِ ٞ‬غزٕذ ‪١ّٕ٠‬خ ( رزاوش – ‪ –EMD‬اٌخ ) ػٍ‪ٔ ٝ‬بلالد اٌششوبد االخش‪ ٜ‬ثغجت ػش‪ٚ‬ف‬ ‫‪20‬‬
‫اٌؾشة اٌشإ٘خ ‪.‬‬
‫ػٍ‪ ٝ‬إٌّبؽك اٌذاخٍ‪١‬خ اٌزبوذ ِٓ طالؽ‪١‬خ اٌغ‪ٛ‬اص اٌ‪ ّٟٕ١‬الوضش ِٓ عزخ اش‪ٙ‬ش ‪.‬‬ ‫‪22‬‬
‫‪٠‬غت اػبفخ طالؽ‪١‬خ اٌزبش‪١‬شح ا‪ ٚ‬االلبِخ ف‪ ٟ‬اٌؾغض ‪ٚ‬ادخبي ث‪١‬بٔبد سؽٍخ اٌشثؾ وؼج‪ٛ‬سٌٍغفش ػٍ‪ٌٍ ٝ‬ششوبد‬ ‫‪23‬‬
‫االخش‪ٌّ ٜ‬ب ‪ٚ‬ساء ٔمبؽ رشغ‪ٍٕ١‬ب ‪.‬‬
‫اٌؼ‪ٛ‬دح ٌزؼبِ‪ ُ١‬اداسح خذِبد اٌشوبة ف‪ّ١‬ب ‪٠‬خض ِؼٍ‪ِٛ‬بد ِزطٍجبد اٌغفش ‪ MIT‬ف‪ّ١‬ب ‪٠‬خض اٌزبش‪١‬شح ‪ٚ‬ا‪ٚ‬لبد‬ ‫‪24‬‬
‫اٌؼ‪ٛ١‬س ‪ٚ‬وزا اٌش‪ٙ‬بداد اٌظؾ‪١‬خ اٌخ‬
‫ٕ٘بن صالصخ أٔ‪ٛ‬اع ِٓ اٌشوبة ر‪ ٞٚ‬اٌؾبعخ ٌٍىشع‪ ٟ‬اٌّزؾشن ‪Wheel – chair :‬‬ ‫‪25‬‬
‫أ‪ -‬ساوت ال ‪٠‬غزط‪١‬غ أْ ‪ّ٠‬ش‪ ٟ‬ػٍ‪ ٝ‬األسع ث‪ّٕ١‬ب ‪٠‬غزط‪١‬غ ؽٍ‪ٛ‬ع عٍُ اٌطبئشح ( ‪) WCHR-ramp‬‬
‫ة‪ -‬ساوت ال ‪٠‬غزط‪١‬غ ؽٍ‪ٛ‬ع عٍُ اٌطبئشح ‪٠ٚ‬غزط‪١‬غ اٌّش‪ ٟ‬داخً اٌطبئشح ( ‪) WCHS – steps‬‬
‫ط‪ -‬ساوت ال ‪٠‬غزط‪١‬غ اٌؾشوخ ؽز‪ ٝ‬داخً اٌطبئشح ‪٠ٚ‬ؾزبط إٌ‪ ٝ‬وشع‪ِ ٟ‬زؾشن ‪٘ٚ‬زا ‪٠‬ؼزجش ِش‪٠‬غ ( ‪medical‬‬
‫‪ ) case‬ػٍ‪ ٗ١‬رؼجئخ اعزّبسح ؽج‪١‬خ خبطخ ثبٌ‪ّٕ١‬خ ‪ِٚ‬ؼّذح ‪ِٛٚ‬لؼخ ِٓ اٌطج‪١‬ت اٌّخزض ا‪ِ ٚ‬شوض اٌ‪١ّٕ١‬خ اٌطج‪ٟ‬‬
‫د‪ -‬ال‪٠‬مجً اٌّغبفشاٌ‪ٔ ٝ‬مبؽ ِب‪ٚ‬ساء رشغ‪ ً١‬اٌ‪١ّٕ١‬خ ِبٌُ ‪٠‬ىٓ ٌذ‪ ٗ٠‬رمش‪٠‬شؽج‪ِ ٟ‬ؼّذ ِٓ اٌششوخ إٌبلٍخ االخش‪ ٞ‬ؽبي‬
‫إٌمبٌخ ‪ٚ‬وزا ( ‪.) WCHC – cabin‬‬
‫ٖ‪ -‬الرؼبد اعط‪ٛ‬أبد االوغغ‪ ٓ١‬ثؼذ اٌغفش اؽاللب‪.‬‬
‫‪ٚ‬ػٍ‪ ٝ‬اٌغّ‪١‬غ اال٘زّبَ ث‪ٙ‬زٖ اٌؾبالد اإلٔغبٔ‪١‬خ اثزذاءا ِٓ ػٍّ‪١‬خ اٌؾغض ؽز‪ِ ٝ‬غبدسر‪ٚ ُٙ‬اٌشع‪ٛ‬ع ٌىز‪١‬ت‬
‫االسشبداد ٌّغبفش‪ ٞ‬اٌغ‪١‬بؽخ اٌؼالع‪١‬خ ‪.‬‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪5‬‬

 ‫‪ -0‬يذح صالحٍخ اسزخذاو انزذاكز نهسفز‬
‫اٌظالؽ‪١‬خ ٌٍغفش ‪-:‬‬
‫‪ )0-0‬نى ٌسزخذو ثعذ ‪:‬‬
‫‪٠‬ؼزجش طبٌؾخ خالي عٕخ ِٓ االطذاس ٌٍزبس‪٠‬خ اٌّؾذد اٌغفش ثخ ثبٌمغ‪ّ١‬خ اال‪ ٚ ٌٝٚ‬ارا رُ رغ‪١‬ش ِ‪ٛ‬ػذ اٌغفش رخؼغ‬
‫ٌٍغفش اٌغذ‪٠‬ذ اْ ‪ٚ‬عذ‬

‫‪ )2-0‬يسزخذو جشئٍب ‪:‬‬

‫‪٠‬ؼزجش طبٌؾخ ٌٍغفش خالي اٌفزشح اٌّؾذدح ٌ‪ٙ‬ب ِٓ ربس‪٠‬خ اٌغفش ثبٌمغ‪ّ١‬خ اال‪ٌٝٚ‬‬

‫‪ -0‬انصالحٍخ نمًٍخ انزذاكز ٔانمسبئى ( ‪)-MCO/EMD‬‬

‫عّ‪١‬غ اٌززاوش ‪ٚ‬اٌمغبئُ رؼزجش ِٕز‪١ٙ‬خ رّبِب ً ثؼذ ِش‪ٚ‬سصالس عٕ‪ٛ‬اد ‪ٚ‬ال ‪٠‬مجً اٌزّذ‪٠‬ذ ِطٍمبً ٌ‪ٙ‬زٖ األٔ‪ٛ‬اع ِٓ اٌززاوش‬
‫‪ٚ‬اٌمغبئُ ‪ٚ‬رؼزجش أز‪ٙ‬ذ ثزمبدَ فزشح اٌخذِخ ‪.‬‬

‫‪ -3‬صزف ٔإصذار انزذاكز انًجبٍَخ انًسزحمخ نهًٕظفٍٍ‬

‫رظشف اٌززاوش اٌّغبٔ‪١‬خ ٌّٕذ‪ٚ‬ث‪ ٟ‬ششوبد اٌط‪١‬شاْ ثبٌذاخً ‪ٚ‬اٌخبسط ثّ‪ٛ‬عت ِزوشح سعّ‪ِٚ ٗ١‬ؼّذح ِٓ إداسح‬
‫اٌزغ‪٠ٛ‬ك ‪ٚ‬ثظ‪ٛ‬سح ِٓ ثطبلخ اٌؼًّ عبس‪٠‬خ اٌّفؼ‪ٛ‬ي ٌٍّغزف‪١‬ذ‪٠ٚ ،‬زُ رؾظ‪ ً١‬عّ‪١‬غ اٌشع‪ٚ َٛ‬اٌؼشائت ‪ٚ‬سع‪ َٛ‬اٌخذِخ‬
‫ؽبي ِؼبٍِزٕب ثبٌّضً ِبٌُ فال‪٠‬زُ اٌظشف‪.‬‬

‫‪ )0-3‬صالحٍخ انزذاكز انًجبٍَخ ‪-:‬‬

‫طالؽ‪١‬خ عّ‪١‬غ اٌززاوش اٌّغبٔ‪١‬خ ثّب ف‪ٙ١‬ب رزاوش ِ‪ٛ‬ظف‪ ٟ‬اٌ‪١ّٕ١‬خ ‪ٚ‬اٌززاوش اٌز‪ ٟ‬رظشف وغ‪ٛ‬ائض ٘‪ ٟ‬صالصخ أش‪ٙ‬ش ِٓ‬
‫ربس‪٠‬خ اإلطذاس ‪ٚ‬طالؽ‪١‬خ و‪ٛ‬ث‪ ْٛ‬اٌؼ‪ٛ‬دح ٌٕفظ اٌززوشح صالصخ أش‪ٙ‬ش ِٓ ربس‪٠‬خ اٌغفشثبٌى‪ٛ‬ث‪ ْٛ‬اال‪ٚ‬ي ِغ إِىبٔ‪١‬خ رّذ‪٠‬ذ‬
‫لغ‪ّ١‬خ اٌؼ‪ٛ‬دح ػٕذ اٌؼش‪ٚ‬سح ػجش ِذساء إٌّبؽك اٌز‪ٕ٠ ٟ‬طٍك ِٕ‪ٙ‬ب اٌشاوت ؽغت ؽٍجٗ ثّب ال ‪٠‬زغب‪ٚ‬ص ٔ‪ٙ‬ب‪٠‬خ ٔفظ اٌغٕخ‬
‫اٌّظذسح ف‪ٙ١‬ب فمؾ (اعزؾمبق عٕخ طشف اٌززوشح ) د‪ ْٚ‬ا‪ ٞ‬رؼذ‪ ً٠‬ف‪ ٟ‬خؾ ع‪١‬ش اٌززاوش‪.‬‬

‫‪ )2-3‬رسٕو خذيبد انزذاكز انًجبٍَخ نغٍز يٕظفً انًٍٍُخ ‪"Service Charge”-:‬‬

‫ػٕذ إطذاس رزاوش اػزجبس‪٠‬خ ِغبٔ‪١‬خ ع‪ٛ‬اءاً وبٔذ ٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٟ‬ششوبد اٌط‪١‬شاْ اٌؼبٍِخ ف‪ ٟ‬اٌ‪ ّٓ١‬أ‪ ٚ‬رزاوش ٌٍفبئض‪ ٓ٠‬ثغ‪ٛ‬ائض‬
‫ِغبثمبد رؾذ سػب‪٠‬خ اٌ‪١ّٕ١‬خ فبٔٗ ‪٠‬غت رؾظ‪ ً١‬سع‪ َٛ‬اٌخذِبد اٌزبٌ‪١‬خ إٌ‪ ٝ‬عبٔت ثم‪١‬خ اٌؼشائت ‪ٚ‬سع‪ َٛ‬اٌ‪ٛ‬ل‪ٛ‬د‬
‫‪ٚ‬سع‪ َٛ‬رؾغ‪ ٓ١‬اٌخذِخ ‪ِ ،‬ب ٌُ ‪ٛ٠‬ػؼ ف‪ ٟ‬اٌّزوشح أ‪ ٚ‬االرفبل‪١‬خ إػفبء اٌّغزف‪١‬ذ ِٕ‪ٙ‬ب أ‪ ِٓ ٚ‬ثؼؼ‪ٙ‬ب ِغ اٌؼٍُ أٗ رُ‬
‫ثشِغخ رٌه ف‪ ٟ‬إٌظبَ ٌزظذس اٌ‪١‬ب ً ثذسعخ اسوبة ‪.G‬‬

‫انزحالد انذٔنٍخ‬
‫‪RBD‬‬ ‫‪ONE WAY‬‬ ‫‪ROUND TRIP‬‬
‫‪C‬‬ ‫‪USD25‬‬ ‫‪USD50‬‬
‫‪Y‬‬ ‫‪USD10‬‬ ‫‪USD20‬‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪6‬‬

 ‫‪ )3-3‬درجبد اإلركبة نًسزحمبد يٕظفً انًٍٍُخ ٔ انٕكالء ٔيُذٔثً شزكبد انطٍزاٌ انًجبٍَخ‪-:‬‬
‫ِ‪ٛ‬ظف‪ ٟ‬اٌ‪١ّٕ١‬خ اٌّظذسح رزاوشُ٘ ثبعبط اٌغؼش ‪Y/ID90N1 , CY/ID00N1 , C/ID00N1 , Y/ID00N1 :‬‬
‫‪ٚ Y/ID75N1 , Y/ID80N1 ,‬وزا اٌززاوش اٌّظٍؾ‪١‬خ ا‪٠‬ؼب ‪٠‬زُ اٌؾغض ٌ‪ٙ‬ب ػٍ‪ ٝ‬دسعخ ‪ٚ X-RBD‬ؽبي ػذَ‬
‫اٌزضاَ اٌّ‪ٛ‬ظف اٌّظذس ثزٌه ‪٠‬زُ ل‪١‬ذ ل‪ّ١‬خ عؼش اٌذسعخ اٌّظذسح‪.‬‬

‫‪ )4-3‬االٔنٌٕخ فً لجٕل انزذاكزانًجبٍَخ فً انًحطبد ‪-:‬‬

‫يتم قبول الركاب الحاملين تذاكر مصلحية مؤكدة الحجز ‪.‬‬ ‫أوالً ‪:‬‬
‫يتم قبول الركاب الحاملين تذاكر مجانية مؤكدة الحجز‪.‬‬ ‫ثانيا ً ‪:‬‬
‫يعطى األولوية للموظفين القدامى بحسب تاريخ اإللتحاق بالشركة ‪.‬‬ ‫ثالثا ً ‪:‬‬
‫في حالة الركاب الحاملين تذاكر مجانية‪ ،‬دون حجز مؤكد فيعتمد األقدمية بحسب أقدمية الموظف ‪.‬‬ ‫رابعا ً ‪:‬‬

‫‪ -4‬انزُشٌم ٔانززفٍع االضطزاري عهى درجخ رجبل األعًبل ‪-:‬‬

‫‪٠‬غت إرجبع اٌخط‪ٛ‬اد اٌزبٌ‪١‬خ ػٕذِب رؼطش اٌ‪١ّٕ١‬خ إٌ‪ ٝ‬رغ‪١١‬ش ؽشاص ‪ٚ‬ؽغُ اٌطبئشح ػٍ‪ ٝ‬سؽٍخ ِب‪٠ٚ ،‬فشع اٌزغ‪١١‬ش‬
‫اٌؾبعخ إٌ‪ ٝ‬رشف‪١‬غ أ‪ ٚ‬رٕض‪ ً٠‬ف‪ ٟ‬دسعخ سعبي األػّبي‪.‬‬
‫أ‪٠ -‬غت اٌزأوذ أ‪ٚ‬ال ِٓ ‪ٚ‬ع‪ٛ‬د ؽغض ِؤوذ ‪ٚٚ‬ع‪ٛ‬د رزوشح ِذسعخ ف‪ ٟ‬اٌؾغض لجً ؽذ‪ٚ‬س اٌزغ‪١١‬ش‪.‬‬
‫ة‪٠ -‬زُ اٌزشف‪١‬غ أ‪ ٚ‬اٌزٕض‪ ً٠‬ػٍ‪ٔ ٝ‬فظ اٌشؽٍخ ‪ ،‬ؽبٌّب اٌزغ‪١١‬ش ‪ٕ٠‬ؾظش ف‪ ٟ‬ؽشاص ‪ٚ‬ؽغُ اٌطبئشح ‪١ٌٚ‬ظ ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬لذ‬
‫اٌّؾذد ٌٍشؽٍخ ‪ٚ ،‬ال رٕطجك ٘زٖ اإلػفبءاد ػٍ‪٠ ِٓ ٝ‬شغت ثزغ‪١١‬شِ‪ٛ‬ػذ عفشٖ ثّؾغ إسادرٗ ‪ٚ‬ػٍ‪ ٝ‬سؽالد‬
‫‪ٚ‬ر‪ٛ‬اس‪٠‬خ ِخزٍفخ ‪.‬‬

‫ج‪ -‬ػٕذ ل‪١‬بَ اٌ‪١ّٕ١‬خ رغ‪١١‬ش ؽشاص ‪ٚ‬ؽغُ اٌطبئشح‪ ،‬فبٔٗ ‪ُ٠‬غّؼ رشف‪١‬غ اٌذسعخ اٌغ‪١‬بؽ‪١‬خ اٌ‪ ٝ‬سعبي األػّبي اٌّزبؽخ‬
‫ثذ‪ ْٚ‬فبسق ‪ٚ‬ثٕفظ عؼش ‪ٚ‬ث‪١‬بٔبد اٌززوشح األطٍ‪١‬خ ‪ٚ ،‬ػٍ‪ِٛ ٝ‬ظف‪ ٟ‬اٌّج‪١‬ؼبد ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ اٌزبس‪٠‬خ ‪ٛٔٚ‬ع اٌزشف‪١‬غ‬
‫ف‪ ٟ‬اٌززوشح و‪ ٟ‬ال ‪ُ٠‬غزغً اٌزغ‪١‬ش وّب ‪-: ٍٟ٠‬‬
‫‪VALID ON 26SEP18 FREE U/GRADE FM Y TO C DUE TO CHNG OF A/C‬‬

‫د‪ -‬ػٕذ ل‪١‬بَ اٌ‪١ّٕ١‬خ ثزغ‪١١‬ش ؽشاص ‪ٚ‬ؽغُ اٌطبئشح‪ ،‬فبٔٗ ‪ُ٠‬غّؼ ثزٕض‪ ً٠‬دسعبد االسوبة دسعخ سعبي األػّبي‪،‬‬
‫‪ٚ‬إػبدح فبسق اٌزٕض‪ ً٠‬ثذ‪ ْٚ‬خظُ إ‪ ٞ‬سع‪ِ َٛ‬غ اإلؽزفبظ ثٕفظ ‪ٚ‬صْ ػفش (دسعخ سعبي االػّبي) ‪ٚ ،‬رزُ إػبدح‬
‫فبسق اٌزٕض‪ ً٠‬ث‪ٛ‬اعطخ لغ‪ّ١‬خ رجبدي (‪ )EMD‬ؽغت ؽش‪٠‬مخ اٌذفغ ‪ ،‬وّب ‪٠‬زطٍت األِش إػبدح إطذاس اٌززوشح ‪ٚ‬فمبً‬
‫ٌغؼش دسعخ االسوبة اٌغذ‪٠‬ذح ‪ ،‬وّب ‪٠‬غت ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ عجت رٕض‪ ً٠‬دسعخ االسوبة ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ سلُ اٌمغ‪ّ١‬خ أ‪ٛٔ ٚ‬ع‬
‫االػبدٖ ثبٌشىً اٌزبٌ‪-:ٟ‬‬
‫‪D/GRADE FM C TO Y DUE TO CHNG OF A/C 26SEP18/DIFF RFNDD TO PAP‬‬
‫‪D/GRADE FM C TO Y DUE TO CHNG OF A/C 26SEP18/DIFF RFNDD U/EMD635‬‬

‫أِب ػٕذ ػذَ ‪ٚ‬ع‪ٛ‬د إِىبٔ‪١‬خ إلػبدح إطذاس اٌززاوش لجً إلالع اٌشؽٍخ ‪٠‬زُ اٌخزُ ػٍ‪ ٝ‬اٌززوشح ِٓ لجً‬
‫اٌّذ‪٠‬شإٌّب‪ٚ‬ة ثبٌّؾطخ ِغ اٌز‪ٛ‬ل‪١‬غ ‪ٚ‬ػىغ‪ٙ‬ب ف‪ٔ ٟ‬ظبَ اٌزشؽ‪ ً١‬االٌ‪.ٟ‬‬

‫ف‪ ٟ‬ؽبٌخ ر‪ٛ‬اعذ اٌّغبفش ف‪ِ ٟ‬ىزت ِج‪١‬ؼبد اٌ‪١ّٕ١‬خ ‪٠ٚ‬ؾًّ رزوشح طبدسح ِٓ ‪ٚ‬و‪ ً١‬اٌ‪١ّٕ١‬خ ‪٠‬غّؼ ثئػبدح اإلطذاس‬
‫ف‪ ٟ‬اٌّىبرت ‪ٚ‬ػٕذ ‪ٚ‬ع‪ٛ‬د فبسق ٌظبٌؼ اٌششوخ ‪٠‬زُ رؾظ‪ ِٓ ٍٗ١‬اٌشاوت ‪ٚ‬إرا وبْ اٌفبسق ٌظبٌؼ اٌشاوت ‪٠‬زُ‬
‫إطذاس ‪ٚ EMD‬ثئِىبٔٗ اعزشعبػ‪ٙ‬ب ِٓ لجً اٌ‪ٛ‬و‪ِ ً١‬غ خظُ وً اٌؼّ‪ٛ‬الد إٌّّ‪ٛ‬ؽخ ٌٍ‪ٛ‬و‪ ً١‬ػٕذ اإلطذاس اْ‬
‫‪ٚ‬عذد‪.‬‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪7‬‬

‫‪ -5‬انسمف انًسًٕح النغبء انزذاكز شٓزٌب(‪ )VOID Tickets‬نٕكالء انعًٕو فً انخبرج ‪-: ASG‬‬
‫‪ُ٠‬غّؼ ٌ‪ٛ‬و‪ ً١‬اٌ‪١ّٕ١‬خ عمف ِٓ اٌززاوش اٌٍّغ‪١‬خ ا‪ ٚ‬اٌّؼبدح لذسٖ ‪ % 3‬ش‪ٙ‬ش‪٠‬ب ً ِٓ إعّبٌ‪ ٟ‬اٌززاوش اٌّظذسح ػٍ‪ٝ‬‬
‫اٌ‪١ّٕ١‬خ ‪ِٚ‬ب صاد ػٓ رٌه ‪٠‬ذفغ اٌ‪ٛ‬و‪ ً١‬غشاِخ إٌغبء رزاوش لذس٘ب ‪ USD 5‬ػٓ وً رزوشح رخظُ ِٓ ؽغبة اٌ‪ٛ‬و‪ً١‬‬
‫ٌذ‪ ٜ‬اٌ‪١ّٕ١‬خ ‪٠ٚ‬غزضٕ‪ ِٓ ٝ‬رٌه ِبعججٗ اٌغبء سؽالرٕب ثغجت ا‪ ٞ‬ؽبسا ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ػٍ‪ ٝ‬إداسح اإل‪٠‬شاداد ِ‪ٛ‬افبح ِذاساء االلبٌ‪ ٚ ُ١‬إداسح شئ‪ ْٛ‬اٌ‪ٛ‬والء ػٕذ ػذَ اٌزم‪١١‬ذ ث‪ٙ‬زح رغب‪ٚ‬صاد ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ػٍ‪ ٝ‬إداسح شئ‪ ْٛ‬اٌ‪ٛ‬والء ِشالجخ ‪ِٚ‬زبثؼخ أداء ِذساء إٌّبؽك داخٍ‪١‬ب ‪ٚ‬خبسع‪١‬ب ف‪ِ ٟ‬ب ‪٠‬خض ٘زا اٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع‪.‬‬

‫‪ -6‬رحٌٕم رذاكز انسفز انحكٕيٍخ إنى لسبئى رجبدل ( ‪-: )EMDs‬‬

‫يٕلف حزى اشعبر اخز ٔاًَب ٌزى اعبدح االصذار نزذاكز صبنحخ نهسفز ٔيزثٕطخ ثحجش‬

‫‪ -7‬إصذار انزذاكز ثًٕجت ارفبلٍخ انزحبصص انخبصخ ‪-: SPA‬‬

‫يٕلف حزى اشعبر اخز ٔاًَب ٌعبد االصذار نهزذاكز انًصذرح لجم انحزة شزٌطخ صالحٍخ لًٍزٓب‬

‫‪ -8‬انزعبيم يع سٌبدح انعفش انشائذ انًذفٕع أ انًًُٕح يسجمب‪-:‬‬

‫‪٠‬زُ رغغ‪ ً١‬اٌ‪ٛ‬صْ اٌّغزؾك ف‪ ٟ‬اٌززوشح ػٕذ االطذاس ‪ٚ‬ؽبي ِٕؼ اٌ‪ٛ‬صْ ثؼذ االطذاس ٌٍززوشح ‪٠‬ظذسح ثـ ‪. DTE‬‬

‫‪ -9‬إعبدح اإلصذار ‪-:‬‬

‫‪ )0-9‬إعبدح إصذار انزذاكز انصبنحخ نهسفز خالل عبو فمظ ‪:‬‬

‫اٌززاوشاٌغ‪١‬ش ِغزخذِخ اٌظبٌؾخ ٌٍغفش ‪ٚ‬اٌّذف‪ٛ‬ػخ ٔمذا ف‪ ٟ‬اٌ‪ ّٓ١‬ثبٌش‪٠‬بي اٌ‪ ّٟٕ١‬غ‪١‬ش طبٌؾخ الػبدح االطذاس‬ ‫أ‪-‬‬
‫ٌززاوش رٕطٍك ِٓ خبسط اٌ‪ٚ ّٓ١‬أّب ‪ٚ‬ارا رطٍت االِش ػش‪ٚ‬سح اػبدح اطذاس٘ب ‪٠‬زُ رم‪ ُ١‬اٌم‪ّ١‬خ ٌغؼشطشف‬
‫إٌششح اٌذ‪ٚ‬س‪٠‬خ ٌالدساح اٌّبٌ‪١‬خ ‪١ٌٚ‬ظ عؼش إٌظبَ ‪.‬‬

‫اٌززاوش اٌّغزخذِخ عضئ‪١‬ب اٌظبٌؾخ ٌٍغفش ‪ ٚ‬اٌظبدسح ٔمذاً ثبٌش‪٠‬بي اٌ‪٠ ّٟٕ١‬ؾك ٌٍّغبفش اعزخذاَ خؾ اٌؼ‪ٛ‬دح –‬ ‫ة‪-‬‬
‫اٌى‪ٛ‬ث‪ ْٛ‬اٌضبٔ‪ ٟ‬خالي فزشح طالؽ‪١‬زخ ٌٍخؾ اٌّظذس ػٍ‪١‬خ فمؾ ‪ ٚ‬ف‪ ٟ‬ؽبي ؽٍت رؼذ‪ ً٠‬اٌخؾ ‪٠‬ؼزّذ اٌغفش‬
‫ثؾغت إٌظبَ اٌ‪١‬ب ً‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪8‬‬

‫‪ )2-9‬إعبدح إصذار انزذاكزانغٍزصبنحخ نهسفز ثعذ يزٔر عبو ٔلجم اَزٓبء فززح انمًٍخ ثالس سُٕاد‬
‫(االَزٓبء ثبنزمبدو)‪-:‬‬

‫اٌززاوشإٌّز‪١ٙ‬خ ‪ٚ‬اٌّذف‪ٛ‬ػخ ٔمذا ف‪ ٟ‬اٌ‪ ّٓ١‬ثبٌش‪٠‬بي اٌ‪ ّٟٕ١‬ع‪ٛ‬اء ٌُ رغزخذَ ثؼذ ِش‪ٚ‬سػبَ ػٍ‪ ٝ‬اطذاس٘ب االطٍ‪ٟ‬‬
‫ا‪ٚ‬اعزخذِذ عضئ‪١‬ب ‪ٚ‬أز‪ٙ‬ذ فزشح طالؽ‪١‬ز‪ٙ‬ب (عٕخ ا‪ ٚ‬عزخ اش‪ٙ‬ش ؽبي ‪ٚ‬ع‪ٛ‬د رخف‪١‬غ) ٌى‪ٛ‬ث‪ ْٛ‬اٌؼ‪ٛ‬دح ِٓ ربس‪٠‬خ‬
‫اٌغفش ثبٌى‪ٛ‬ث‪ ْٛ‬اال‪ٚ‬ي ‪ٚ‬خالي فزشح طالؽ‪١‬ز‪ٙ‬ب وم‪ّ١‬خ فمؾ صالس عٕ‪ٛ‬اد ‪ّ٠‬ىٓ اػبدح اطذاس٘ب ‪ٚ‬ػٍ‪ ٝ‬اْ ‪٠‬زُ اظ‪ٙ‬بس‬
‫ث‪١‬بٔبر‪١ٙ‬ب اٌّخزف‪١‬خ ػجش اداسح اال‪٠‬شاداد ‪ٚ‬رم‪ ُ١١‬اٌّجٍغ اٌّزجم‪ ٟ‬ث‪ٙ‬ب ثّب ف‪ٙ١‬ب اٌؼشائت ‪ٚ‬اٌشع‪ َٛ‬اٌغ‪١‬ش ِغزخذِخ‬
‫ثبعزخذاَ ٔششح اٌظشف اٌّؼزّذح ِٓ االداسح اٌّبٌ‪١‬خ ٌزظذس خالي اعج‪ٛ‬ػ‪ ٓ١‬فمؾ‪.‬‬

‫‪ )3-9‬إعبدح اإلصذار اإلججبري ( ‪-: ) Involuntary Rerouting‬‬

‫األٔ‪ٛ‬اع اٌغؼش‪٠‬خ اٌز‪٠ ٟ‬غّؼ ثزطج‪١‬ك إػبدح اإلطذاس اإلعجبس‪)Involuntary Rerouting( ٞ‬‬

‫‪ُ٠‬طجك ‪ Involuntary Rerouting‬ػٍ‪ ٝ‬عّ‪١‬غ اٌززاوش اٌّذف‪ٛ‬ػخ ٔمذاً ا‪ ٚ‬آعً ‪ٚ‬أ‪٠‬ؼب ً اٌّمب‪٠‬ؼخ “ ‪ٚ ” Barter‬اٌززاوش‬
‫اٌغ‪١‬شِغبٔ‪١‬خ ا‪ ٚ‬غ‪١‬ش ِخفؼخ ػٍ‪ ٟ‬شجىخ اٌ‪١ّٕ١‬خ فمؾ‪.‬‬

‫‪ّٕ٠‬غ ِٕؼب ً ثبرب ً إػبفخ أ‪ِ ٞ‬مطغ عذ‪٠‬ذ ثؼذ اٌ‪ٛ‬ع‪ ٗٙ‬إٌ‪ٙ‬بئ‪١‬خ "‪٠ "Destination‬شغت اٌّغبفش ف‪ ٟ‬إػبفز‪ٙ‬ب ػٕذ اٌم‪١‬بَ‬
‫ثؼٍّ‪١‬خ إػبدح اإلطذاس اإلعجبس‪ ٞ‬ف‪ٙ‬زا غ‪١‬ش ِغّ‪ٛ‬ػ ثؾغت لبٔ‪٠ٚ Involuntary Rerouting ْٛ‬غت إْ رى‪ْٛ‬‬
‫اإلػبفخ ثززوشح ِغزمٍخ ‪ٚ‬رؾظ‪ ً١‬ل‪ّ١‬ز‪ٙ‬ب ‪.‬‬

‫‪ ‬رٕصٍبد ْبيخ ‪-:‬‬

‫رؼزجش ػٍّ‪١‬خ إػبدح اإلطذاس اإلعجبس‪ )Involuntary Rerouting( ٞ‬ثّضبثخ ‪ٚ‬فبء ِٓ ششوبد اٌط‪١‬شاْ رغبٖ ػّالئ‪ ُٙ‬و‪ٟ‬‬
‫ال رزؼضش أػّبٌ‪ ُٙ‬ثغجت ػذَ اٌغفش ف‪ ٟ‬اٌّ‪ٛ‬ػذ اٌّؾذد ؽغت اٌؾغض‪ٚ ،‬ثبٌزأو‪١‬ذ ثبْ رٌه ‪٠‬ؤصش ػٍ‪ ٝ‬عّؼخ اٌششوخ‬
‫‪٠ٚ‬ىجذ٘بخغبئش ‪ٔٚ‬فمبد وج‪١‬شح ‪ِٚ‬خزٍفخ‪ ،‬وئ‪ٛ٠‬اء اٌّغبفش‪ٚ ٓ٠‬اٌّ‪ٛ‬اطالد ‪ٚٚ‬عجبد اٌطؼبَ ‪ٚ‬ف‪ٛ‬اسق ِخزٍفخ‪ٌٚ ،‬ىٓ ‪ٚ‬ثغجت‬
‫خش‪ٚ‬عٕب ِٓ غشفخ اٌّمبطبح فال ‪ّ٠‬ىٓ لج‪ٛ‬ي رزاوشٔب ػجش اٌششوبد االخش‪.ٜ‬‬

‫‪ )4-9‬إعبدح اإلصذار اإلججبري ضًٍ شجكخ انًٍٍُخ ‪-:‬‬

‫ػٕذ ل‪١‬بَ اٌ‪١ّٕ١‬خ ثئٌغبء ِمطغ ِٓ سؽٍخ أ‪ ٚ‬رغ‪١١‬ش خؾ اٌغ‪١‬ش ٌشؽٍخ ِٓ سؽالر‪ٙ‬ب ‪ٚ‬رطٍت اٌؾبٌخ اٌم‪١‬بَ ثئػبدح اإلطذاس‬
‫اإلعجبس‪ٌ )Involuntary Rerouting( ٞ‬جؼغ اٌززاوش ث‪ٙ‬ذف ر‪ٛ‬ط‪ ً١‬اٌّغبفش‪ ٓ٠‬إٌ‪ٚ ٝ‬ع‪ٙ‬زُ األخ‪١‬شح ؽغت رزاوشُ٘‬
‫‪ٚ‬ؽغ‪ٛ‬صار‪ِٚ ،ُٙ‬ضبي رٌه ‪-:‬‬
‫‪AMM IY ADE‬‬ ‫خؾ اٌؼ‪ٛ‬دح ‪ٚ‬اٌؾغض ف‪ ٟ‬رزوشح اٌّغزف‪١‬ذ‬
‫اػطشد اٌ‪١ّٕ١‬خ ٌزغ‪١‬ش خؾ ع‪١‬ش اٌشؽٍخ ‪ٚ‬أطجؼ ‪AMM IY GXF‬‬

‫‪٠‬زُ إػبدح إطذاس رزوشح اٌّغزف‪١‬ذ ‪ُ٠ٚAMM IY GXF‬ؼف‪ ٝ‬اٌّغبفش ِٓ أ‪ ٞ‬ف‪ٛ‬اسق إْ ‪ٚ‬عذد‪ ،‬وّب ‪٠‬ؼف‪ ِٓ ٝ‬أ‪ٞ‬‬
‫غشاِبد أ‪ ٚ‬سع‪ِ َٛ‬زشرجخ ػٍ‪ ٝ‬ػٍّ‪١‬خ إػبدح اإلطذاس ‪٠ٚ‬غت ‪ٚ‬ػغ اٌّغبفش ثبٌظ‪ٛ‬سح ‪ٚ‬رخ‪١١‬شٖ أ‪ٚ‬ال ث‪ ٓ١‬االٔزظبس إٌ‪ٝ‬‬
‫أ‪ٚ‬ي سؽٍخ اخش‪ ، ٜ‬أ‪ ٚ‬اٌزؾ‪ٕ٠ٚ ، ً٠ٛ‬طجك رٌه عهى جًٍع إَٔاع رذاكز انًٍٍُخ ع‪ٛ‬اء وبْ اٌزغ‪١١‬ش أ‪ ٚ‬اإلٌغبء ِٓ ٔمطخ‬
‫ثذا‪٠‬خ االٔطالق أ‪ ٚ‬ف‪ ٟ‬خؾ اٌؼ‪ٛ‬دح ؽبٌّب اٌزغ‪١١‬ش ِؾظ‪ٛ‬ساً ف‪ ٟ‬إؽبس شجىخ اٌ‪١ّٕ١‬خ فمؾ‪ ،‬ػٍ‪ ٝ‬إْ ‪٠‬زُ إػبدح اإلطذاس‬
‫اإلعجبس‪ ٞ‬ػٍ‪ ٝ‬اٌززوشح‪/‬اٌززاوش ثٕفظ ث‪١‬بٔبر‪ٙ‬ب األطٍ‪١‬خ ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ عجت إػبدح اإلطذاس ف‪ ٟ‬خبٔخ اٌزظ‪١ٙ‬شاد ف‪ ٟ‬اٌززوشح‬
‫اٌغذ‪٠‬ذح‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪9‬‬

 ‫‪ )5-9‬انزعبيم يع انزذاكز انًسزخذيخ ثشكم غٍز يزسهسم ‪:‬‬

‫‪ّٕ٠‬غ ِٕؼب ثبرب اعزخذاَ ‪ coupon 2‬لجً ‪ coupon 1‬ثزبرب خظ‪ٛ‬طب ٌٍززاوش اٌّظذسح ثبٌش‪٠‬بي اٌ‪ٚ ّٟٕ١‬ؽبي خبٌفذ‬
‫ا‪ِ ٞ‬ؾطخ رٌه ‪٠‬م‪١‬ذ ػٍ‪ ٝ‬اٌّ‪ٛ‬ظف اٌّزغجت ع‪ٛ‬اء ف‪ ٟ‬اٌّج‪١‬ؼبد ا‪ ٚ‬اٌؾشوخ ِجٍغ فبسق عؼش رزوشح اٌخؾ اٌّزخذَ وززوشح‬
‫ِغزمٍخ ثبٌؼٍّخ اٌظؼجخ ‪ٚ‬رم‪ ُ١١‬ل‪ّ١‬خ اٌززوشح اٌز‪ ٟ‬ثبٌش‪٠‬بي ثبٌىبًِ ثؾغت إٌششح اٌّشعٍخ ِٓ االداسح اٌّبٌ‪١‬خ ثغؼش‬
‫اٌظشف اٌ‪. ِٟٛ١‬‬

‫‪ )6-9‬اعبدح االصذارنهزذاكز انًخفضخ انًذفٕعخ َمذا ‪:‬‬

‫أ‪ -‬رذكزح نى رسزخذو ثعذ‬

‫ارا وبٔذ طبدسح ثبٌش‪٠‬بي اٌ‪ ّٟٕ١‬خالي فزشح طالؽ‪١‬ز‪ٙ‬ب ‪ٚ‬رُ رغ‪١١‬ش خؾ اٌغ‪١‬شٌالٔطالق ِٓ اٌ‪ ّٓ١‬ؽغت ؽٍت‬
‫اٌّغزف‪١‬ذ ‪٠‬غمؾ اٌزخف‪١‬غ ‪.‬‬
‫ارا وبٔذ خالي فزشح طالؽ‪١‬ز‪ٙ‬ب عزخ اش‪ٙ‬ش ‪ٚ‬رُ رغ‪١١‬ش خؾ اٌغ‪١‬ش ثغجت خبسط ػٓ اسادح اٌّغبفشاػطشاسا‬
‫ِضً اغالق ِطبسا‪ ٚ‬اٌغبء سؽٍخ ِضال ‪٠‬ؼزّذ ٔفظ ٔغجخ اٌزخف‪١‬غ ‪ٌٕٚ‬فظ االعُ ‪٠ٚ‬ؾظً اٌفبسق اْ ‪ٚ‬عذ‪.‬‬

‫ة‪ -‬رذكزح اسزخذيذ جشئٍب ‪:‬‬

‫ارا اعزخذِذ عضئ‪١‬ب فال ‪٠‬غ‪ٛ‬ص اعزخذاِ‪ٙ‬ب ‪ٚ‬أّب اػبدح اٌم‪ّ١‬خ اْ ‪ٚ‬عذد ثؼذ خظُ ِبل‪ّ١‬زٗ خؾ اٌز٘بة وبِال ثذ‪ْٚ‬‬
‫ا‪ ٞ‬رخف‪١‬غ رّبِب ِضً رزاوش إٌض٘خ (‪) DOISRUIXE‬‬
‫ارا اػطشسٔب الػبدح اطذاس٘ب ‪٠‬زُ ثبعزخذاَ ٔششح اٌظشف اٌّؼزّذح ِٓ االداسح اٌّبٌ‪١‬خ ‪ٚ‬خظُ ل‪ّ١‬خ خؾ اٌز٘بة‬
‫وبِال د‪ ْٚ‬رخف‪١‬غ ثؾغت عؼش ربس‪٠‬خ اٌغفش ؽبي وبْ رٌه خالي اعزخذاِ‪ٙ‬ب ِٓ ربس‪٠‬خ اٌغفش ثبٌمغ‪ّ١‬خ اال‪ٚ ٌٝٚ‬‬
‫ؽبي رؼذ‪٘ ٞ‬زح اٌفزشح اوضش اعزخذاِ‪ٙ‬ب ِٓ ربس‪٠‬خ اٌغفش ثبٌمغ‪ّ١‬خ اال‪ ٌٝٚ‬ف‪١‬زُ خظُ ‪ OW‬ع‪ٛ‬اء ِٓ ربس‪٠‬خ‬
‫االطذاس ا‪ ٚ‬ربس‪٠‬خ االػبدح ثّب ‪٠‬ى‪ٌ ْٛ‬ظبٌؼ اٌ‪١ّٕ١‬خ ‪.‬‬

‫‪ )7-9‬اعبدح االصذار نزذاكز يذفٕعخ َمذا لًٍزٓب اكجز يٍ لًٍخ انزذكزح انًطهٕثخ‬
‫اٌززاوش اٌّطٍ‪ٛ‬ة اػبدح اطذاس٘ب ٌززاوش اخش‪ ٞ‬د‪ٚ ْٚ‬ع‪ٛ‬د فبسق عؼش ‪ٚ‬أّب ِجٍغ ٌالػبدح ‪٠‬غز‪ٛ‬عت اػبدح ل‪ّ١‬ز‪ٙ‬ب ارا‬
‫وبْ رٌه ف‪ ٟ‬ثٍذ االطذاساالطٍ‪ٚ ٟ‬اْ اػطشسٔب العزخذاِ‪ٙ‬ب ف‪ِ ٟ‬ىبْ ‪٠‬خزٍف ػٓ ِىبْ االطذاس االطٍ‪ ٟ‬ف‪١‬غت اْ‬
‫‪٠‬زُ رم‪ ُ١١‬اٌغؼشف‪ٙ١‬ب ثبعزخذاَ ٔششح اٌظشف اٌّؼزّذح ِٓ االداسح اٌّبٌ‪١‬خ ٌ‪١‬ظذس‪ EMD‬ثبٌم‪ّ١‬خ اٌّغزؾمخ ثؼٍّخ ثٍذ‬
‫االطذاساٌغذ‪٠‬ذ ‪٠ ٚ‬ؼبد ِبرجم‪ ٝ‬ف‪ ٗ١‬ف‪ ٟ‬ثٍذ االطذاس االطٍ‪ ٟ‬ا‪ ٚ‬االداسح اٌؼبِخ اال‪٠‬شاداد ارا وبْ االطذاس ٔمذا ا‪ٚ‬‬
‫ٌالعزخذاَ اٌّغزمجٍ‪ ٟ‬خالي فزشح اٌظالؽ‪١‬خ ثؾغت لبٔ‪ ْٛ‬طالؽ‪١‬خ ٘زٖ اٌزذوشح‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪01‬‬

 ‫‪ -01‬انزخفٍضبد عهى شجكخ انًٍٍُخ فمظ ‪-:‬‬
‫‪ّٕ٠‬ؼ ِٓ اػٍ‪ ٝ‬دسعخ اسوبة ع‪١‬بؽ‪١‬خ ِ‪ٛ‬ع‪ٛ‬دح ف‪ ٟ‬إٌظبَ ‪ٚ‬لذ االطذاس‬

‫‪ )0-01‬انزخفٍضبد انًًُٕحخ نذرجخ اإلركبة انسٍبحٍخ‪) -:‬رحالد دٔنٍخ فمظ ) ٌٔزى إصذارْب يٍ‬
‫يكبرت انًٍٍُخ‬
‫رؼزجش ر‪ٛ‬ع‪ٙ١‬بد رخف‪١‬ؼبد سئ‪١‬ظ ِغٍظ اإلداسح ‪ٔ ٚ‬بئت اٌّذ‪٠‬ش اٌؼبَ ٌٍشئ‪ ْٛ‬اٌزغبس‪٠‬خ ِٕز‪١ٙ‬خ ثؼذ ِش‪ٚ‬س أعج‪ٛ‬ػ‪ٓ١‬‬
‫ِٓ ربس‪٠‬خ اٌز‪ٛ‬ع‪٠ٚ ٗ١‬غت رغذ‪٠‬ذ٘ب ِٓ اٌغ‪ٙ‬بد اٌّخزظخ‪ ،‬وّب رؼزجش ٘زٖ األٔ‪ٛ‬اع ِٓ اٌزخف‪١‬ؼبد‬
‫ِٕز‪١ٙ‬خ وٍ‪١‬ب ً ثؼذ ِش‪ٚ‬س عزخ اش‪ٙ‬شِٓ ربس‪٠‬خ إطذاس اٌززوشح ‪١ٌٚ‬ظ ِٓ ربس‪٠‬خ عفش اٌّمطغ األ‪ٚ‬ي‪ٚ .‬ػٍ‪ِٛ ٝ‬ظف‪ ٟ‬اٌّج‪١‬ؼبد‬
‫إدساط ربس‪٠‬خ االٔز‪ٙ‬بء ف‪ ٟ‬اٌززوشح ‪ٚ‬فمب ً ٌزٌه ‪ٚ‬اٌؼًّ ػٍ‪ ٝ‬ر‪ٛ‬ػ‪١‬خ اٌّغزف‪١‬ذ‪ ٓ٠‬ثزٌه‪ٚ ،‬ال ‪٠‬غّؼ اػزّبد ٔفظ ٔغجخ‬
‫اٌزخف‪١‬غ ثؼذ أز‪ٙ‬بء طالؽ‪١‬خ اٌززوشح‪ ،‬إال ثز‪ٛ‬ع‪ٔ ِٓ ٗ١‬فظ اٌغ‪ٙ‬خ ‪ّٕ٠ٚ .‬غ رغ‪١١‬ش خؾ اٌغفش ػٓ اٌخؾ اٌّؾذد ثبٌّزوشح‬
‫أ‪ ٚ‬ف‪ ٟ‬اٌز‪ٛ‬ع‪ِ ٗ١‬غ اٌؼٍُ ثبْ االطذاس ِجشِظ ف‪ ٟ‬إٌظبَ ٌ‪١‬زُ االطذاس اٌ‪١‬ب ‪.‬‬

‫رسكٍٍ انزخفٍضبد ‪-:‬‬

‫‪٠‬زُ رغى‪ ٓ١‬عّ‪١‬غ رزاوشاٌزخف‪١‬ؼبد ف‪ ٟ‬اٌذسعخ اٌّخظظخ ٌٍزخف‪١‬ؼبد ‪ٚ G-RBD‬رطج‪١‬ك غشاِبد إٌّظ‪ٛ‬طخ‬
‫ثبٌٕظبَ ػّٓ غشاِبد اٌغؼش اٌّخفغ ِٕخ ‪٠ٚ‬م‪١‬ذ فبسق عؼش دسدعخ االسوبة ػٍ‪ ٝ‬اٌّ‪ٛ‬ظف اٌّزغجت ؽبي ػذَ‬
‫االٌزضاَ ثزٌه‬

‫رزفٍع انزخفٍضبد ‪:‬‬

‫أ‪ -‬انزذاكزغٍز يسزخذيخ‬

‫‪٠‬غّؼ رشف‪١‬غ اٌزخف‪١‬ؼبد شش‪٠‬طخ اػبدح اطذاس اٌززوشح ٌذسعخ اٌّطٍ‪ٛ‬ثخ ؽغت ر‪ٛ‬فش اٌّمبػذ (‪ٚ‬رؾظ‪ ً١‬فبسق اٌغؼش)‬
‫ٌٕفظ ِمبؽغ اٌغفش ِغ ِشاػبح اعزخذاَ اٌززوشح ثبٌزغٍغً فمؾ خالي فزشح طالؽ‪١‬ز‪ٙ‬ب‬

‫ة‪ -‬انزذاكزانًسزخذيخ جشئٍب‬

‫‪ّٕ٠‬غ رشف‪١‬ؼ‪ٙ‬ب ‪ٚ‬أّب اػبدح اٌم‪ّ١‬خ اْ ‪ٚ‬عذد ثؼذ خظُ ل‪ّ١‬خ خؾ اٌز٘بة وبِال ثذ‪ ْٚ‬اؽزغبة ا‪ ٞ‬رخف‪١‬غ رّبِب ِضً‬
‫رزاوش إٌض٘خ (‪ٚ ) DOISRUIXE‬ؽبي ‪ٚ‬ع‪ٛ‬د ِجٍغ ِزجم‪ ٟ‬ف‪ٙ١‬ب ‪٠‬زُ رم‪ّ١١‬خ ثبعزخذاَ ٔششح اٌظشف اٌّؼزّذح ِٓ‬
‫االداسح اٌّبٌ‪١‬خ ‪.‬‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪00‬‬

 ‫‪ )2-01‬رخفٍضبد انًعبلٍٍ ‪ٌٔ (Handicaps Discount‬زى إصذارْب يٍ يكبرت انًٍٍُخ ) ‪-:‬‬

‫)‪HANDICAP WITH ESCORT FARE BASE (HCS50‬‬

‫‪INDIVIDUAL HANDICAP FARE BASE‬‬ ‫)‪(HC50‬‬
‫‪ESCORT PAP FARE BASE‬‬ ‫)‪(CP50‬‬

‫‪ّٕ٠‬ؼ اٌّؼبل‪ ْٛ‬رخف‪١‬ؼب ً ػٍ‪ ٝ‬شجىخ اٌ‪١ّٕ١‬خ اٌذ‪١ٌٚ‬خ فمؾ ث‪ٛ‬الغ ‪ ِٓ 50%‬اػٍ‪ ٝ‬دسعخ ع‪١‬بؽ‪١‬خ ف‪ ٟ‬إٌظبَ ‪٠ٚ‬غىٕ‪ْٛ‬‬
‫ثبٌذسعخ ‪ G‬وّب ‪ُّٕ٠‬ؼ ِشافك اٌّؼبق ٔفظ اٌزخف‪١‬غ ‪٠ٚ‬ؾك ٌٍّؼبق رؾذ‪٠‬ذ ‪ٚ‬رغّ‪١‬خ اٌّشافك (شخض ‪ٚ‬اؽذ فمؾ )‬
‫‪٠ٚ‬شزشؽ اٌذفغ ٔمذاً ‪ٚ‬إسفبق ثطبلخ ٌغّؼ‪١‬خ اٌّؼبل‪٠ٚ ،ٓ١‬غت االٌزضاَ ثبٌشش‪ٚ‬ؽ اٌزبٌ‪١‬خ رفبد‪٠‬ب ً ٌالعزغالي‪-:‬‬

‫أ‪ -‬إرا وبْ اٌّؼبق ِغبفشاً ِغ ِشافك ف‪١‬غت ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ رٌه ثششؽ أْ ‪٠‬زُ عفشُ٘ ِؼب ً ر٘بثب ‪ٚ‬ا‪٠‬بثب “‪ٚ،‬إدساط اٌغٍّخ اٌزبٌ‪١‬خ‬
‫ف‪ ٟ‬رزوشح اٌّؼبق ف‪ ٟ‬اٌّىبْ اٌّخظض ٌٍزظ‪١ٙ‬شاد‬
‫‪HANDICAP PAP WITH ESCORT‬‬
‫‪ٚ‬رؼزجش رزوشح اٌّؼبق ف‪٘ ٟ‬زٖ اٌؾبٌخ غ‪١‬ش لبثٍخ ٌإلػبدح ثّفشد٘ب ‪٠ٚ‬شزشؽ إسفبق رزوشح اٌّشافك ٌززُ إػبدح اٌم‪ّ١‬خ‬
‫ؽغت ٔظبَ اإلػبدح ‪ ،‬وّب إْ رزوشح اٌّشافك ال رؼبد اال ثؾؼ‪ٛ‬س ‪ِٛٚ‬افمخ اٌّؼبق‪ ،‬وّب ‪٠‬غت وزبثخ ٘زٖ اٌؼجبسح ف‪ٟ‬‬
‫اٌّىبْ اٌّخظض ٌٍزظ‪١ٙ‬شاد ‪ESCORT PAP + H/C TKT NO.635‬‬

‫ة‪ -‬إرا وبْ اٌّؼبق ِغبفشاً ثّفشدٖ (ثذ‪ِ ْٚ‬شافك) فبٔٗ ‪٠‬غت ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ رٌه ف‪ ٟ‬اٌّىبْ اٌّخظض ٌٍزظ‪١ٙ‬شاد‬
‫(‪)Endorsement‬‬
‫‪INDIVIDUAL HANDICAP PAP‬‬
‫‪ٚ ،‬ف‪٘ ٟ‬زٖ اٌؾبٌخ رؼزجش رزوشح اٌّؼبق لبثٍخ ٌإلػبدح ؽغت ٔظبَ اإلػبدح ‪.‬‬

‫‪ )3-01‬رخفٍضبد انصحفٌٍٕ انًٍٍٍٍُ‪)FARE BASE JT30) -:‬‬

‫‪ّٕ٠‬ؼ اٌظؾف‪ ْٛ١‬اٌ‪ ْٛ١ّٕ١‬رخف‪١‬ؼبً ث‪ٛ‬الغ‪ ِٓ % 30‬األعؼبس اٌغ‪١‬بؽ‪١‬خ اػٍ‪ ٝ‬دسعخ اسوبة ػٍ‪ ٝ‬شجىخ اٌ‪١ّٕ١‬خ اٌذ‪١ٌٚ‬خ‬
‫فمؾ ‪٠ٚ‬غىٕ‪ ْٛ‬ثبٌذسعخ ‪٠ٚ G‬شزشؽ إسفبق سعبٌخ سعّ‪١‬خ ِٓ ٔمبثخ اٌظؾف‪ ٓ١١‬اٌ‪ٚ ٓ١١ّٕ١‬اٌجطبلخ اٌظؾف‪١‬خ (عبس‪٠‬خ‬
‫اٌّفؼ‪ٛ‬ي)‪ٚ ،‬اٌذفغ ٔمذاً ‪ٚ‬اٌؾشص ػٍ‪ ٝ‬إطذاس عّ‪١‬غ رزاوش اٌظؾف‪ِ ِٓ ٓ١١‬ىبرت اٌ‪١ّٕ١‬خ‪.‬‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪02‬‬

 ‫‪ -00‬اعبدح لًٍخ انزذاكز ‪( Cash Tickets Only ):- -Refund Procedure‬‬
‫‪٠‬غت االٌزضاَ ثبٌزبٌ‪ ٟ‬ػٕذ اػبدح ل‪ّ١‬خ اٌززوشح ‪ٚ‬اٌز‪ ٌُ ٟ‬رغزخذَ أ‪ ٚ‬اعزخذَ عضء ِٕ‪ٙ‬ب‪-:‬‬

‫‪٠ -0‬غت إْ رى‪ ْٛ‬ؽش‪٠‬مخ اٌذفغ َمذا‪.‬‬

‫‪ -2‬اٌزأوذ ِٓ ػذَ اٌزؼّ‪ٚ ُ١‬اٌفمذاْ ٌٍززاوش اٌ‪ٛ‬سل‪١‬خ ‪ ِٓٚ‬ػذَ اعزخذاَ اٌززوشح أ‪ ٚ‬اٌّمطغ اٌّطٍ‪ٛ‬ة إػبدرٗ ٌٍززاوش‬
‫اإلٌىزش‪١ٔٚ‬خ‪.‬‬
‫‪٠ -3‬غت إْ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬اٌغؼش اٌّطجك لبثً ٌإلػبدح‪ٚ ،‬غ‪١‬ش خبػغ أل‪ ٞ‬ل‪ٛ١‬د أ‪ ٚ‬شش‪ٚ‬ؽ رّٕغ اإلػبدح ‪.‬‬
‫‪ -4‬االٌزضاَ ثئػبدح ل‪ّ١‬خ اٌززاوش ِٓ ِىبْ إطذاس٘ب فمؾ ا‪ ٚ‬اداسح اال‪٠‬شاداد ف‪ ٟ‬االداسح اٌؼبِخ ‪.‬‬
‫‪ -5‬اٌزأوذ ِٓ خظُ ا‪ ٞ‬ػّ‪ٌٛ‬خ إْ ِٕؾذ ‪ٚ ،‬وزا اٌزأوذ ِٓ خظُ اٌؼشائت ‪ٚ‬اٌشع‪ َٛ‬اٌّزؼٍمخ ثبٌّمطغ اٌّغزخذَ‬
‫ثؾغت لبٔ‪ ْٛ‬اٌؼش‪٠‬جٗ ( إطذاس‪ٚ ,‬ط‪ٛ‬ي ‪ِ,‬غبدسٖ أ‪ ٚ‬ػج‪ٛ‬س )‬
‫‪ -6‬رزُ ػٍّ‪١‬خ اػبدح ل‪ّ١‬خ اٌززاوش اٌشخظ‪١‬خ ٌٕفظ اٌّغزف‪١‬ذ أ‪ٌٍّٛ ٚ‬وً ثبالعزؼبدح ‪٠ٚ‬ؾك ٌّذساء إٌّبؽك ‪ِٚ‬ذساء‬
‫ِج‪١‬ؼبد إٌّبؽك اػزّبد اٌز‪ٛ‬و‪١‬الد اٌشعّ‪١‬خ اٌّؼّذح ِٓ ِذساء اٌّىبرت ‪ٚ‬إٌّبؽك ‪ٚ‬اٌّخز‪ِٛ‬خ ِٓ ِىبرت‪/‬فش‪ٚ‬ع‪/‬‬
‫ِٕبؽك اٌ‪١ّٕ١‬خ أ‪ ِٓ ٚ‬اٌغ‪ٙ‬بد اٌؾى‪١ِٛ‬خ اٌشعّ‪١‬خ ِضً عفبسارٕب ؽ‪١‬ش ال‪ٛ٠‬عذ ِىزت ‪ّ٠‬ضً اٌ‪١ّٕ١‬خ ‪ ،‬وّب ‪٠‬ؾك ٌّذ‪٠‬ش‬
‫إٌّطمخ اعزضٕبء ثؼغ ؽبالد اإلػبدح ف‪ٔ ٟ‬طبق األعشح ِٓ اٌذسعخ األ‪ ٌٝٚ‬إرا ‪ٚ‬عذ ِجشسِمٕغ‪ِ ،‬غ ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ رٌه‬
‫ف‪ ٟ‬االعزّبسح اٌخبطخ ثبإلػبدح ‪ ،‬وّب ‪ّ٠‬ىٓ اػبدح ل‪ّ١‬خ اٌززاوش اٌّذف‪ٛ‬ػخ ٔمذاً ‪ٚ‬اٌخبطخ ثبٌّؤرّشاد ٌٍّٕذ‪ٚ‬ث‪ٓ١‬‬
‫اٌشعّ‪ ٓ١‬اٌزبثؼ‪ٌٍ ٓ١‬غ‪ٙ‬خ اٌّؼٕ‪١‬خ شش‪٠‬طخ إسفبق سعبٌخ سعّ‪١‬خ ِٓ اٌغ‪ٙ‬خ‪ِ ،‬زو‪ٛ‬ساً ف‪ٙ١‬ب اعُ إٌّذ‪ٚ‬ة ‪ٚ‬ث‪١‬بٔبد‬
‫اٌززوشح‪/‬اٌززاوش اٌّطٍ‪ٛ‬ة إػبدر‪ٙ‬ب‪ٚ ،‬إسفبق ط‪ٛ‬سح ِٓ ٘‪٠ٛ‬خ إٌّذ‪ٚ‬ة‪.‬‬
‫‪ -7‬ػٕذ اػبدح ِمطغ ِٓ رزوشح عٕ‪٠ٛ‬خ ‪٠‬زُ خظُ ‪ ِٓ One Way‬عؼش ٔفظ دسعخ اإلسوبة إْ ‪ٚ‬عذد ِب ٌُ ِٓ‬
‫اٌذسعخ األػٍ‪ ٝ‬اٌز‪ ٟ‬رٍ‪ٙ١‬ب‪ٚ ،‬ف‪ ٟ‬ؽبٌخ اػبدح ِمطغ ِٓ اٌززاوش اٌش‪ٙ‬ش‪٠‬خ ‪ Excursion tickets‬فئٔٗ ‪٠‬زُ خظُ ‪One‬‬
‫‪ ِٓWay‬اػٍ‪ ٝ‬عؼش ِطجك اٌذسعخ األػٍ‪ٚ ٝ‬رٌه ثؼذ اٌزأوذ ِٓ ػذَ ‪ٚ‬ع‪ٛ‬د ل‪ٛ١‬د أ‪ ٚ‬شش‪ٚ‬ؽ رّٕغ اإلػبدح ‪ٚ‬ثّب ال‬
‫‪٠‬زؼبسع ِغ لبٔ‪ ْٛ‬اٌغؼش ثبٌٕظبَ‪.‬‬
‫‪ -8‬رزاوش اٌؾظ ‪ٚ‬اٌؼّشح غ‪١‬ش لبثٍٗ ٌإلػبدح ‪ٚ ،‬أ‪ ٞ‬إعزضٕبء ‪٠‬زُ اٌؼ‪ٛ‬دٖ ٌٕبئت اٌّذ‪٠‬ش اٌؼبَ ٌٍشئ‪ ْٛ‬اٌزغبس‪٠‬خ‪.‬‬
‫‪ -9‬ال‪٠‬زُ اػبدح و‪ٛ‬ث‪ ْٛ‬اٌؼ‪ٛ‬دح اال ثؼذ اْ رى‪ ْٛ‬ؽبٌخ و‪ٛ‬ث‪ ْٛ‬اٌز٘بة ا‪٠‬شاد ِؾمك ِٕز فزشح صالص‪ِٛ٠ ْٛ‬ب ‪.‬‬
‫‪٠ -10‬غت ػٍ‪ ٝ‬اٌّؾبعج‪( ٓ١‬إِٔبء اٌظٕبد‪٠‬ك) خزُ اٌززاوش‪/‬اٌمغبئُ اٌّؼبدح ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ ربس‪٠‬خ اإلػبدح ‪ٚ‬رخش‪ُ٠‬‬
‫اٌززوشح‪/‬اٌمغ‪ّ١‬خ اٌّؼبدح ِجبششحً ارا وبٔذ ‪ٚ‬سل‪١‬خ ‪ ،‬أِب اْ وبٔذ اإلٌىزش‪١ٔٚ‬خ ‪٠‬زُ إعزؼشاػ‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬إٌظبَ ‪ ٚ‬اٌزأوذ ِٓ‬
‫أٔٗ لذ رُ رؾ‪ٍٙ٠ٛ‬ب إٌ‪ٚ ٝ‬ػغ اٌـ ‪.Refund‬‬
‫‪ -11‬اٌززاوش اٌّؼبدح ‪ٚ‬ػٍ‪ٙ١‬ب غشاِبد ‪٠‬غت اعزمطبع ِجٍغ اٌغشاِبد ثبطذاس (‪ِٕ )DTE‬فظً ٌ‪١‬غ‪ِ ًٙ‬شالجخ رؾظ‪ً١‬‬
‫اٌغشاِخ ‪.‬‬
‫‪- -12‬اٌززاوش اٌظبدسح ػٍ‪ ٝ‬ؽغبة اٌـ ‪٠ Credit Cards‬زُ إػبدر‪ٙ‬ب ػٓ ؽش‪٠‬ك اإل‪٠‬شاداد ٌؾغبة ٔفظ اٌشخض ف‪ٟ‬‬
‫ثطبلخ االئزّبْ اٌّظذسٌٍززوشح خالي فزشح طالؽ‪١‬خ اٌم‪ّ١‬خ فمؾ ‪.‬‬
‫‪ -13‬رؾً غشاِخ االػبدح ٌم‪ّ١‬خ ٌم‪ّ١‬خ اٌززوشٖ اٌّؾذدٖ ف‪ ٟ‬ثٕذ اٌغشاِبد ( ‪. )3-14‬‬
‫‪ )DTE /TIX ( -14‬غ‪١‬ش لبثٍخ ٌالػبدح ؽبي اطذاس٘ب وم‪ّ١‬خ ٌغشع ِزطٍجبد خذِبد خبطخ ثؼذ عفش اٌشاوت‬
‫السرجبؽ‪ٙ‬ب ثخذِخ ِالصِخ ٌٍغفش ِضً ؽٍت اعط‪ٛ‬أخ اوغغ‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬اٌشؽٍخ ‪٠ٚ‬غت اٌزؾمك ِٓ رؾ‪ٍٙ٠ٛ‬ب اٌ‪ ٟ‬ا‪٠‬شاد‬
‫ِؾمك ثٕفظ ‪ٚ‬لذ رؾ‪ ً٠ٛ‬و‪ٛ‬ث‪ ْٛ‬اٌشؽٍخ اٌ‪ ٝ‬ا‪٠‬شاد ِؾمك‪.‬‬
‫‪ -15‬ؽبي اػبدح اٌززوشح اٌّظذسح خبسط اٌ‪ ّٓ١‬خالي فزشح طالؽجخ اٌم‪ّ١‬خ (صالس عٕ‪ٛ‬اد ِٓ ربس‪٠‬خ االطذاس االطٍ‪)ٟ‬‬
‫‪٠‬غت رم‪ ُ١‬عؼش٘ب ػجش إداسح اإلثشاداد ػٍ‪ ٝ‬اْ ‪٠‬زُ اػزّبد ل‪ّ١‬خ عؼش اٌظشف ؽغت ٔششح اٌّبٌ‪١‬خ اِب ٌزبس‪٠‬خ‬
‫االطذاس ا‪ ٚ‬ربس‪٠‬خ االػبدح ثّب٘‪ٌ ٛ‬ظبٌؼ اٌ‪١ّٕ١‬خ‪.‬‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪03‬‬

 ‫‪ -02‬ثُذ انصالحٍبد‬
‫أ‪٠ -‬ؾك ٌٍّذساء ف‪ ٟ‬إٌّبؽك اٌخبسع‪١‬خ ِٕؼ األ‪ٚ‬صاْ اٌزبٌ‪١‬خ وؼفش صائذ ِغبٔ‪ٌّ ٟ‬غبفش‪٠‬ؾًّ رزوشح ‪١ّٕ٠‬خ ِذف‪ٛ‬ػخ( ِب‬
‫ػذا ؽبًِ اٌززاوش اٌّغبٔ‪١‬خ ) شش‪٠‬طخ إْ رى‪ ْٛ‬اٌززوشح ِغٍمخ ػٍ‪ ٝ‬شجىخ اٌ‪١ّٕ١‬خ فمؾ ‪ ،‬ثبٌٕغجخ ٌٍّؾطبد اٌز‪ ٟ‬رخؼغ‬
‫إلداسح اٌخذِبد األسػ‪١‬خ )‪٠ (YGHC‬غت إدساط اٌؼفش اٌضائذ ف‪ ٟ‬خبٔخ اٌززوشح ػٕذ اإلطذاس ‪ّٕ٠ٚ.‬غ اٌزغّ‪١‬غ‬
‫ا‪ٚ‬اػزّبد أوضش ِٓ أِش ثّب ال‪٠‬زغب‪ٚ‬ص خّغخ سوبة ف‪ ٟ‬اٌشؽٍخ ِغ إػزّبد إعزّبسح ٌٍؼفش اٌّغّ‪ٛ‬ػ اٌضائذ ف‪ ٟ‬وً سؽٍخ‬
‫رؾذ ر‪ٛ‬ل‪١‬غ ِذ‪٠‬ش إٌّطمخ أ‪ٚ‬اٌّؾطخ ‪.‬‬

‫سوبة دسعخ سعبي اإلػّبي‬

‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫‪RBD‬‬ ‫اٌّذساء اٌّخ‪ ٓ١ٌٛ‬ثّٕؼ اٌؼفش اٌضائذ‬
‫‪15KGs‬‬ ‫‪C/J‬‬ ‫ِذساء إٌّبؽك‬
‫‪10KGs‬‬ ‫‪C/J‬‬ ‫ِذساء اٌّؾطبد‬

‫ركبة انذرجخ انسٍبحٍخ عذا انزذاكز انًخفضخ ( ‪)Except Discounted TKT‬‬

‫‪10 KGs‬‬ ‫ِذساء إٌّبؽك ‪ٚ‬اٌّؾطبد ‪ٚ‬اٌّذساء إٌّب‪ٚ‬ث‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬اٌّؾطخ‬

‫ة‪٠ -‬ؾك ٌّذساء إٌّبؽك ‪ِٚ‬ذساء اٌّؾطبد اٌخبسع‪١‬خ ِٕؼ اٌزخف‪١‬ؼبد اٌزبٌ‪١‬خ ِٓ إعّبٌ‪ ٟ‬ل‪ّ١‬خ اٌؼفش اٌضائذ‬
‫اٌّظبؽت ٌٍّغبفش شش‪٠‬طخ إْ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬خؾ اٌغفش ِغٍمب ً ػٍ‪ ٝ‬شجىخ اٌ‪١ّٕ١‬خ فمؾ ‪ ٚ‬اْ ال ‪٠‬ى‪ ْٛ‬اعّبٌ‪ ٟ‬ل‪ّ١‬خ اٌى‪ ٍٛ١‬ثؼذ‬
‫اٌزخف‪١‬غ ِغب‪٠ٚ‬ب ً ا‪ ٚ‬الً ِٓ ل‪ّ١‬خ اٌى‪ٌٍ ٍٛ١‬شؾٓ اٌغ‪ ٚ ٞٛ‬ف‪٘ ٟ‬زح اٌؾبٌخ رؼذي ٔغجخ ٌ‪١‬ى‪ ْٛ‬اٌز‪ٛ‬س‪٠‬ذ ِٓ عؼش اٌشؾٓ‬

‫‪Excess Baggage Weight‬‬ ‫‪Discount Percentage From Total Cost‬‬

‫‪From 50KGs TO 199KGs‬‬ ‫‪20%‬‬
‫‪From 200KGs & ABOVE‬‬ ‫‪30%‬‬
‫اِب إرا وبْ عؼش اٌى‪ٍٛ١‬ا ٌٍؼفش اٌضائذ ثؼذ اٌزخف‪١‬غ ِغب‪٠ٚ‬ب ا‪ ٚ‬الً ِٓ ل‪ّ١‬خ اٌى‪ٍٛ١‬ا ٌٍشؾٓ اٌغ‪ٍٕ٠ٛ‬فظ اٌّمطغ رغمؾ‬
‫طالؽ‪١‬خ اٌزخف‪١‬غ‬

‫ط‪٠ -‬خ‪ٛ‬ي ِذساء إٌّبؽك ‪ِٚ‬ذساء اٌّج‪١‬ؼبد اٌزّذ‪٠‬ذ ِغبٔب ً إٌ‪ ٝ‬ؽ‪ِٛ ٓ١‬ػذ أ‪ٚ‬ي سؽٍخ ِٓ ربس‪٠‬خ أز‪ٙ‬بء طالؽ‪١‬خ اٌززوشح‬
‫ٌٍززاوش غ‪١‬ش إٌّز‪١ٙ‬خؽبي ػذَ ‪ ٚ‬ع‪ٛ‬د ؽغض ا‪ ٚ‬سؽٍخ فمؾ خالي فزشح اٌظالؽ‪١‬خ ثششؽ ال رزغب‪ٚ‬اص فزشح اعج‪ٛ‬ػ‪ِٓ ٓ١‬‬
‫ربس‪٠‬خ أز‪ٙ‬بء طالؽ‪١‬خ اٌغفش ‪.‬‬

‫‪ٔ -03‬سٌ سائذ نهطالة‬

‫‪ّٕ٠‬ؼ اٌطالة اٌ‪ ْٛ١ّٕ١‬ف‪ ٟ‬اٌخبسط ٌخش‪٠‬غ‪ ٟ‬اٌجىبٌ‪ٛ‬س‪ٛ٠‬ط ‪ٚ‬اٌذساعبد اٌؼٍ‪١‬ب(اٌّبعغز‪١‬ش ‪ٚ‬اٌذوز‪ٛ‬ساٖ) ‪ٚ‬صْ صائذ ِغبٔ‪ٟ‬‬
‫‪ 30 KGs‬إػبفخً إٌ‪ ٝ‬اٌ‪ٛ‬صْ اٌّغّ‪ٛ‬ػ ثٗ ‪ٚ‬اٌّغغً ثبٌززوشح ‪ ،‬شش‪٠‬طخ إسفبق سعبٌخ سعّ‪١‬خ ِؼّذح ِٓ اٌغبِؼخ إػبفخ‬
‫إٌ‪ ٝ‬سعبٌخ اٌٍّؾم‪١‬خ اٌضمبف‪١‬خ ثبٌغفبسح اٌ‪١ّٕ١‬خ ‪ٚ‬ط‪ٛ‬سح ِٓ اٌّؤً٘‪ ،‬شش‪٠‬طخ إعزىّبي رٍه اإلعشاءاد لجً اٌغفش ثأعج‪ٛ‬ع‬
‫ثّىزت اٌّج‪١‬ؼبد ‪٠ٚ‬شزشؽ ا‪٠‬ؼب رمذ‪ ُ٠‬اٌطٍت ثزبس‪٠‬خ ال ‪٠‬زغب‪ٚ‬ص فزشح صالصخ أش‪ٙ‬ش ِٓ ربس‪٠‬خ اٌزخشط‪.‬‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪04‬‬

 ‫‪ -04‬انغزايبد ( ‪) Penalties‬‬
‫‪ -1‬ال ‪٠‬زُ رؾظ‪ ً١‬ا‪ ٞ‬غشاِخ ؽبي ؽٍت رؼذ‪ِٛ ً٠‬ػذ اٌشؽٍخ ا‪ ٚ‬إػبدح اطذاس ٌٍززوشٖ شش‪٠‬طخ اْ رى‪ ْٛ‬ف‪ٔ ٟ‬فظ ‪َٛ٠‬‬
‫االطذاس ‪ٚ‬لجً اغالق رمش‪٠‬ش اٌّج‪١‬ؼبد‪.‬‬
‫‪٠ -2‬غت رؾظ‪ ً١‬اٌغشاِبد ثمغبئُ اٌىزش‪ِٕ ٗ١ٔٚ‬فظٍٗ ( ‪ِ ) EMD‬بػذا غشاِخ اػبدح اٌم‪ّ١‬خ اٌّزو‪ٛ‬س ف‪ ٟ‬اٌجٕذ (‪)4-14‬‬

‫‪ )0-14‬غزايخ رغٍٍز يٕعذ انزحهخ ‪noilavilaveR‬‬

‫اْ ‪٠‬ى‪ِٛ ْٛ‬ػذ اٌزغ‪١١‬ش لجً صّب‪ٕ٠‬خ ‪ٚ‬اسثؼ‪ ٓ١‬عبػخ ِٓ ِ‪ٛ‬ػذ اٌّغبدسح ٌىً سؽٍخ ِطٍ‪ٛ‬ة رغ‪١١‬ش٘ب شش‪٠‬طخ طالؽ‪١‬خ‬
‫اٌززوشٖ ٌٍغفش ‪ٚ‬ؽبي ؽغض ِمطغ اٌؼ‪ٛ‬دٖ ‪.‬‬
‫رؾظً غشاِخ اٌزغ‪١‬ش اٌّؾذد ف‪ ٟ‬لبٔ‪ ْٛ‬اٌغؼش ٌىال ِٓ اٌشؽالد اٌذ‪ ٚ ٗ١ٌٚ‬اٌذاخٍ‪١‬خ ثمغ‪ّ١‬خ إٌىزش‪) EMD ( ٗ١ٔٚ‬‬
‫ِالؽظخ ‪:‬‬
‫‪ -1‬رشًّ ٘زٖ اٌغشاِخ رغ‪١‬ش اٌؾغض ِٓ سؽٍخ اٌ‪ ٝ‬أخش‪ ٜ‬رٕطٍك ف‪ٔ ٟ‬فظ اٌ‪.َٛ١‬‬
‫‪٠ -2‬غت ِشاػبح طالؽ‪١‬خ لغبئُ اٌززوشٖ ؽبي اػبدح ؽغض ال‪ِ ٞ‬مطغ ف‪ٙ١‬ب ِغ االٔزجبٖ اٌزبَ ٌظالؽ‪١‬خ اٌغفش ٌمغ‪ّ١‬خ‬
‫اٌؼ‪ٛ‬دح اٌّفز‪ٛ‬ؽخ اٌّشاد سثط‪ٙ‬ب ثزبس‪٠‬خ سؽٍخ ػ‪ٛ‬دٖ ِؼ‪ٕٗ١‬‬

‫‪ )2-04‬غزايخ إعبدح االصذار نهزذكزِ ( ‪. ) Reissuance‬‬

‫أ‪ -‬اعبدح اصذار ثذٌٔ فبرق فً انسعز ( ‪:) No ADC‬‬

‫‪٠‬ؾظً ِبل‪ّ١‬زٗ ػشش‪ ْٚ‬د‪ٚ‬الس ا‪ِ ٚ‬ب ‪٠‬غ‪ٙ٠ٛ‬ب ثؾغت ٔششح عؼش اٌظشف ٌالداسح اٌّبٌ‪١‬خ ٌىً اػبدح اطذاس ٌٍززوشٖ‬
‫اٌذ‪ ٗ١ٌٚ‬اٌ‪ٛ‬اؽذٖ ‪ٚ‬ػششٖ د‪ٚ‬الس ا‪ِ ٚ‬ب ‪٠‬غب‪ٙ٠ٚ‬ب ٌٍززوشٖ اٌذاخٍ‪١‬خ‪.‬‬

‫ة‪ -‬اعبدح اصذار نغزض انزُشٌم فً انسعز ‪:‬‬

‫‪ّٕ٠‬غ ِٕؼب ثبرب اػبدح االطذاس ٌغشع اٌزٕض‪ ً٠‬ف‪ ٟ‬دسعبد االسوبة ِبٌُ ‪٠‬ىٓ اٌزغ‪١‬ش ِٓ دسعخ سعبي االػّبي اٌ‪ٝ‬‬
‫اٌذسعخ اٌغ‪١‬بؽخ شش‪٠‬طخ رؾظ‪ِ ً١‬جٍغ إػبدح االطذاس ‪.‬‬

‫ج‪ -‬إعبدح اال صذار يع رحصٍم اضبفً نًجهغ فً انسعز( ‪) Additional Collection – ADC‬‬

‫‪٠‬ؼف‪ ِٓ ٝ‬غشاِخ اػبدح اإلطذاس ارا وبْ اٌّجٍغ اإلػبف‪ ٟ‬اٌّؾظً ف‪ ٟ‬اٌغؼش ‪٠‬غب‪ ٞٚ‬ا‪ ٚ‬اوضش ِٓ ل‪ّ١‬خ ٘زٖ اٌغشاِٗ‪.‬‬

‫‪ )3-04‬غزايخ انزخهف عٍ يٕعذ انزحهخ ‪wehseN‬‬

‫اْ ‪٠‬ى‪ِٛ ْٛ‬ػذ ادخ‪ٛ‬ي اٌغشاِخ ‪ 48‬عبػٗ ِٓ ِ‪ٛ‬ػذ االلالع ا‪ ٚ‬ثؼذ٘ب‪.‬‬
‫رؾظً اٌغشاِٗ اٌّؾذدٖ ف‪ ٟ‬لبٔ‪ ْٛ‬اٌغؼش ٌىال ِٓ اٌشؽالد اٌذ‪ ٚ ٗ١ٌٚ‬اٌذاخٍ‪١‬خ ثمغ‪ّ١‬خ إٌىزش‪ِٕ ٗ١ٔٚ‬فظٍٗ ( ‪) EMD‬‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪05‬‬

 ‫‪ )4-04‬غزايخ إعبدح انمًٍّ‬
‫رؾظً ِجٍغ ‪ ِٓ %5‬اٌم‪ّ١‬خ اإلعّبٌ‪ٌٍ ٗ١‬ززوشٖ‬
‫ِالؽظخ‪:‬‬
‫‪٠‬ؾظً ِبل‪ّ١‬زٗ ػشش‪ ْٚ‬د‪ٚ‬الس ا‪ِ ٚ‬ب ‪٠‬غ‪ٙ٠ٛ‬ب ثؾغت ٔششح طشف االداسح اٌّبٌ‪١‬خ ارا وبْ ل‪ّ١‬خ ٔغجخ االػبدح ٌٍززاوش‬
‫اٌذ‪ ٗ١ٌٚ‬اٌ‪ٛ‬اؽذٖ الً ِٓ رٌه ( الً ِٓ ‪) $20‬‬

‫‪ )5-04‬غزايخ إصذار ثذل يفمٕد نهزذاكز انٕرلٍخ فمظ‬

‫‪USD 50‬‬ ‫اٌززاوش اٌذ‪١ٌٚ‬خ اٌغ‪١‬ش ِغزخذِٗ ثبٌىبًِ‬
‫‪USD 25‬‬ ‫اٌززاوش اٌذ‪١ٌٚ‬خ اٌز‪ ٟ‬رجم‪ ٝ‬ف‪ٙ١‬ب خؾ‬
‫‪USD 10‬‬ ‫اٌززاوش اٌذاخٍ‪١‬خ اٌغ‪١‬ش ِغزخذِٗ ثبٌىبًِ‬
‫‪USD 05‬‬ ‫اٌززاوش اٌذاخٍ‪١‬خ اٌز‪ ٟ‬رجم‪ ٝ‬ف‪ٙ١‬ب خؾ‬

‫‪ )6-14‬غزايخ اصذار لسبئى انزجبدل ثذل يفمٕد‬

‫‪٠‬زُ رؾظ‪ ً١‬غشاِخ إطذاس لغبئُ اٌزجبدي ‪ * MCO'S‬ثذي ِفم‪ٛ‬د * ‪ٚ‬رٌه ثؼذ اٌزأوذ ِٓ ع‪ٙ‬خ اإلخزظبص‬
‫(اإل‪٠‬شاداد)‪.‬‬
‫‪٠‬خظُ ‪ ِٓ %10‬اٌّجٍغ وغشاِخ ٌٍ‪١ّٕ١‬خ ثّب ال‪٠‬زغب‪ٚ‬ص اٌخظُ ‪ 50.000‬لاير ‪. ّٟٕ٠‬‬

‫‪ -06‬شحٍ انجثًبٌ نحبيهً رذاكز انعٕدح ‪-:‬‬

‫رغزخذَ رزوشح اٌّز‪ٛ‬ف‪ٌٕ ٟ‬مً عضّبٔٗ ثششؽ‬
‫ـ اطذاس اٌززوشح لجً ربس‪٠‬خ اٌ‪ٛ‬فبح ارا وبٔذ خؾ ‪ٚ‬اؽذ‬
‫ـ ثمغ‪ّ١‬خ اٌؼ‪ٛ‬دح اٌظبٌؾخ ٌٍغفشٌٕفظ خؾ ٔمً اٌغضخ شش‪٠‬طخ اعزخذاَ اٌّمطغ اال‪ٚ‬ي ِغ رؾظ‪ ً١‬ا‪ ٞ‬سع‪ َٛ‬اخش‪ٞ‬‬
‫ٔمذا‪.‬‬

‫‪ -07‬انًٍٍُخ نهعطالد ‪-:Yemenia Holidays‬‬

‫‪ٚ‬ع‪١‬زُ إطذاس ع‪١‬بعخ ث‪١‬ؼ‪١‬خ خبطخ ثبٌ‪١ّٕ١‬خ ٌٍؼطالد ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬لذ إٌّبعت ؽبي أز‪ٙ‬بء اٌؾشة ثبرْ هللا ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬دح اٌزشغ‪ً١‬‬
‫ٌٍ‪ٛ‬ػغ اٌطج‪١‬ؼ‪ ٟ‬ثبرْ هللا‪.‬‬

‫‪ -08‬ثشٔبِظ اٌ‪ٛ‬الء "ٔبد‪ ٞ‬عّب اٌ‪١ّٕ١‬خ" ‪-:Frequent Flyer Program‬‬

‫‪ٚ‬ع‪١‬زُ إطذاس ع‪١‬بعخ ث‪١‬ؼ‪١‬خ خبطخ ثجشٔبِظ اٌ‪ٛ‬الء "ٔبد‪ ٞ‬عّب اٌ‪١ّٕ١‬خ ف‪ ٟ‬اٌ‪ٛ‬لذ إٌّبعت ؽبي أز‪ٙ‬بء اٌؾشة ثبرْ‬
‫هللا ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬دح اٌزشغ‪ٌٍٛ ً١‬ػغ اٌطج‪١‬ؼ‪ ٟ‬ثبرْ هللا‪.‬‬

‫ٔهللا ٔن ًُ انزٕفٍك ‪،،،‬‬

‫** ‪٠‬شع‪ ٝ‬اٌز‪ٛ‬اطً ِغ إداسح اٌشئ‪ ْٛ‬اٌزغبس‪٠‬خ أل‪ِ ٞ‬مزشؽبد ػٍ‪ ٝ‬اال‪ ٓ١ٍ١ّ٠‬اٌزبٌ‪:ٓ١‬‬
‫‪dmdcommercial@yemenia.com‬‬
‫‪sales-dir@yemenia.com‬‬

‫)‪( Sales Policy 2019‬‬ ‫‪06‬‬