CONCEPTOS DE LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL

Los campos de acción del nuevo Marco ALFIN se enfocarán en 6 líneas:

· La autoridad se construye y es contextual
· La creación de información como un proceso
· La información tiene valor
· La investigación como indagación
· El trabajo académico como conversación
· y La búsqueda como exploración estratégica
Las personas con competencias informacionales reconocen que la autoridad
se construye y es contextual

En este nuevo marco los recursos de información reflejan la experiencia, el co-

nocimiento y credibilidad de sus autores o creadores y estos recursos además
son evaluados de acuerdo a las necesidades de información y en el contexto
en cual ésta podría ser usada.
Por ello, la autoridad no es individual, se construye en varias comunidades que pue-
den reconocer diferentes tipos de autoridad. Además es contextual ya que toda
necesidad de información ayuda a determinar el nivel de autoridad necesaria.
En otras palabras, un experto entiende a la autoridad como un tipo de poder o
influencia sobre un conocimiento dentro de una comunidad. Los expertos consi-
deran la autoridad con una actitud de escepticismo (incertidumbre) informado,
pero por supuesto, una apertura a nuevas perspectivas, a otras voces o au-
tores adicionales, y a las posibles transformaciones y cambios en las escuelas
de pensamiento. Los expertos son los que validan la información generada y
reconocen los sesgos, sobre todo en términos de las visiones del mundo de los
demás, género, orientación sexual, y las orientaciones culturales.

La comprensión de este concepto permite a los estudiantes novatos examinar críti-

camente todas las pruebas, ya sea un blog corto o una conferencia y hacer pregun-
tas relevantes sobre el origen, el contexto y la idoneidad de la necesidad de informa-
ción que posean. Los expertos saben cómo buscar voces autorizadas, pero también
reconocen que las voces pueden ser improbables, o no autorizadas. Aprendices no-
vatos pueden tener que depender de los indicadores básicos de la autoridad, como
el tipo de publicación o las credenciales del autor, mientras que los expertos recono-
cen escuelas de pensamiento o paradigmas específicos de la disciplinas.
Las prácticas más usuales de un experto son:
1. Define diferentes tipos de autoridad, como experiencia de sujeto (p. ej., trabajo
académico), posición social (por ejemplo, cargo público o título) o experiencia
especial (por ejemplo, participar en un acontecimiento histórico)
2. Utiliza herramientas de investigación e indicadores de la autoridad para deter-
minar la credibilidad de las fuentes,
3. Entiende que muchas disciplinas identifican a los creadores o autores a través
de su reconocimiento y publicaciones, sin embargo, cuestionan las fuentes,
4. Reconoce que contenido autoritario puede estar presentado formalmente o in-
formalmente y puede incluir fuentes de todo tipo de medios de comunicación
5. Reconoce que está desarrollando su propia voz con autoridad en un área en
particular y reconoce las responsabilidades que ello conlleva, incluyendo bús-
queda de exactitud y confiabilidad, respetando la propiedad intelectual y parti-
cipando en las comunidades de práctica;
6. Entiende la naturaleza cada vez más social del ecosistema de información don-
de las autoridades activamente conectan uno con el otro y las fuentes se desa-
rrollan con el tiempo.

Y las actitudes que desarrollan son:

· Mantiene una mente abierta cuando se enfrentan a perspectivas variadas y a
veces contradictorias;
· Motivarse a sí mismos para encontrar fuentes autorizadas, reconociendo que la
autoridad puede ser conferida o manifestada de manera inesperada;
· Desarrolla la conciencia de la importancia de evaluar el contenido con una pos-
tura escéptica y con una auto-conciencia de sus propios prejuicios y visión del
mundo;
· Reconoce el valor de la diversidad de ideas y visiones del mundo;
· Son conscientes de que el mantenimiento de estas actitudes y acciones requiere
frecuente autoevaluación.

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Las personas con competencias informacionales reconocen que la creación de
información es un proceso

Toda información en cualquier formato se produce para transmitir un mensaje y se

comparte a través de un método. Los procesos repetitivos como: la investigación, la
creación, la revisión y la difusión de información varían, y es en el producto resultan-
te, donde reflejan estas diferencias.

El proceso de creación de información puede generar una variedad de formatos de

información y modos de entrega, por lo que se hace necesario que los expertos ex-
ploren más allá a la hora de seleccionar los recursos a utilizar. Los expertos recono-
cen que las creaciones de información se valoran de manera diferente en diferentes
contextos, como el mundo académico o el lugar de trabajo. Elementos que afectan
o se reflejan en la creación, como una edición previa o posterior a la publicación o
proceso de revisión, pueden ser indicadores de calidad. La naturaleza dinámica de la
creación y la difusión de información requiere una atención continua para entender
la evolución de los procesos de creación.

Aprendices novatos comienzan a reconocer la importancia del proceso de creación,

lo que lleva a decisiones cada vez más sofisticados a la coincidencia de los produc-
tos de información con sus necesidades de información.

Prácticas de conocimiento
· Articulan las capacidades y limitaciones de la información desarrollada a través de
diversos procesos de creación;
· Evalúan el ajuste entre el proceso de creación de un producto de información y la
necesidad de información en particular;
· Articulan los procesos tradicionales y emergentes de la creación y la difusión de
información en una disciplina en particular;
· Reconocen que la información puede ser percibida de manera diferente basado en
el formato en el que se almacena;
· Reconoce las implicaciones de los formatos que contienen información estática o
dinámica;

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· Supervisan el valor que se coloca sobre los diferentes tipos de productos de infor-
mación en diferentes contextos
· Hacen transferencia de conocimiento de las capacidades y limitaciones para los
nuevos tipos de productos de información;
· Desarrollan en sus propios procesos de creación un entendimiento sobre cómo sus
decisiones afectan a los fines para los cuales se utilizará la información del produc-
to y el mensaje que transmite.

Actitudes
· Se inclinan a buscar las características de los productos de información que indi-
can el proceso de creación del subyacente;
· Valoran el proceso de hacer coincidir una necesidad de información con un pro-
ducto apropiado;
· Aceptan que la creación de información puede comenzar inicialmente a través de
la comunicación en una variedad de formatos o modos;
· Aceptan la ambigüedad que rodea el valor potencial de creación de información
expresada en formatos o modos emergentes;
· Resisten la tendencia a equiparar el formato con el proceso de creación del subyacente;
· Comprenden que los diferentes métodos de difusión de la información, con fines
diferentes están disponibles para su uso.

Las personas con competencias informacionales reconocen que la

información tiene valor

La información posee varias dimensiones de valor: como una mercancía, como un

medio de educación, como medio para influir, y como medio de negociación y enten-
der el mundo. Son muchos los intereses legales y socioeconómicos que influyen en la
producción y difusión de información.
El valor de la información se manifiesta en varios contextos, incluyendo las prácticas
de publicación, el acceso a la información, la mercantilización de la información per-
sonal, y las leyes de propiedad intelectual. El aprendiz novato puede tener dificultades

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para entender los diversos valores de la información en un entorno donde la infor-
mación “libre” y los servicios relacionados son abundantes y el concepto de la pro-
piedad intelectual se relaciona más con reglas de citación o advertencias sobre el
plagio y el derecho de autor. Los expertos entienden que el valor puede ser ejercido
por los poderosos intereses de manera que marginan a ciertas voces. Sin embargo,
el valor también puede ser aprovechado por los individuos y organizaciones para
lograr un cambio y para proyectos cívicos, económicos, sociales o personales. Los
expertos también entienden que el individuo es responsable de tomar decisiones
deliberadas e informadas sobre cuándo debe cumplir y cuando impugnar las prác-
ticas legales y socioeconómicas actuales sobre el valor de la información.

¿Cuáles prácticas puedo desarrollar?

· Dar crédito a las ideas originales de otros a través de la atribución y la debida citación;
· Entender que la propiedad intelectual es una construcción legal y social que varía
según la cultura;
· Articular el propósito y las características distintivas de los derechos de autor, el
uso justo, el acceso abierto, y el dominio público;
· Entender cómo y por qué algunos individuos o grupos de individuos pueden estar
insuficientemente representados o sistemáticamente marginados dentro de los sis-
temas que producen y difunden información;
· Reconocer los problemas de acceso o la falta de acceso a fuentes de información;
· Decidir dónde y cómo se publica la información;
· Entender cómo la mercantilización de su información personal y las interacciones en lí-
nea afecta a la información que recibo y la información que produzco o difundo en línea;
· Tomar decisiones informadas con respecto a sus acciones en línea en plena con-
ciencia de los problemas relacionados con la privacidad y la mercantilización de la
información personal.

¿Qué actitudes puede tener?:

· Respetar las ideas originales de los demás;
· Valorar las habilidades, el tiempo y el esfuerzo necesarios para producir conocimiento;
· Verme a mí mismo como contribuyente del mercado de la información en lugar de
sólo ser consumidor del mismo;
· Inclinarme a examinar mi propio privilegio de información.

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Las personas con competencias informacionales reconocen a la investigación
como indagación

La investigación es repetitiva y depende de preguntas cada vez más complejas o

nuevas, cuyas respuestas a su vez desarrollan preguntas o líneas de investigación en
cualquier otro campo del conocimiento.
Los expertos ven la investigación como un proceso que se centra en problemas o
preguntas en una disciplina o entre disciplinas que estén abiertos o sin resolver. Los ex-
pertos reconocen el esfuerzo de la colaboración dentro de una disciplina para ampliar
el conocimiento en ese campo. Muchas veces, este proceso incluye los puntos de des-
acuerdo en el debate y el trabajo de diálogo para profundizar las conversaciones en
torno a los conocimientos. Este proceso de consulta se extiende más allá del mundo
académico, a la comunidad en general, y el proceso de investigación puede centrarse
en las necesidades personales, profesionales o sociales. El espectro de la investigación
se extiende de preguntas sencillas que dependen de la recapitulación básica del co-
nocimiento de habilidades cada vez más sofisticados para refinar las preguntas de in-
vestigación, utilizar métodos de investigación más avanzados, y explorar más diversas
perspectivas disciplinarias. Aprendices novatos adquieren perspectivas estratégicas
de investigación y un mayor repertorio de métodos de investigación.

Prácticas de conocimiento
· Formular preguntas para la investigación basada en las lagunas de información o
en una revisión de las actuales;
· Determinar un ámbito de investigación apropiado;
· Hacer investigación compleja desfragmentado preguntas complejas en otras simples;
· Utilizar diversos métodos de investigación, basados en las necesidades, las circuns-
tancias, y el tipo de investigación;
· Monitorear la recolección de información y evaluar si hay lagunas o puntos débiles;
· Organizar la información de manera significativa;
· Sintetizar ideas recogidas a partir de múltiples fuentes;
· Sacar conclusiones razonables basadas en el análisis e interpretación de la información.

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Actitudes
· Considerar la investigación como exploración abierta;
· Apreciar que una pregunta puede parecer simple, pero puede ser disruptiva e im-
portante para la investigación;
· Valorar la curiosidad intelectual en el desarrollo de las preguntas y el aprendizaje
de nuevos métodos de investigación;
· Mantener una mente abierta y una posición crítica;
· Valorar la persistencia, la adaptabilidad y flexibilidad y reconocer que la ambigüe-
dad puede beneficiar el proceso de investigación;
· Buscar múltiples perspectivas durante la recopilación de información y evaluación;
· Buscar ayuda apropiada cuando sea necesario;
· Seguir las pautas éticas y legales en la recopilación y uso de información;
· Demostrar humildad intelectual (es decir, reconocer sus propias limitaciones inte-
lectuales o experimentales).

Las personas con competencias informacionales reconocen el trabajo

académico como conversación

Comunidades de académicos, investigadores o profesionales se involucran en el dis-

curso justificado con nuevas ideas y descubrimientos que ocurren a través del tiem-
po como resultado de diversas perspectivas e interpretaciones.
La investigación en los campos académicos y profesionales es una práctica discur-
siva en la que se formulan, debaten y sostienen unas ideas contra otras durante pe-
ríodos prolongados de tiempo. En vez de buscar respuestas a problemas complejos
discretos, los expertos entienden que un tema determinado puede caracterizarse
por varios puntos de vista de la competencia, como parte de una conversación en
curso, en la que los usuarios de información y creadores se reúnen y negocian signi-
ficados. Los expertos entienden que una consulta no puede tener una sola respuesta
indiscutible. Los expertos están, por tanto, inclinados a buscar a muchos puntos de
vista, y no sólo aquellos con los que están familiarizados. Estas perspectivas podrían
ser en su propia disciplina o profesión o pueden estar en otros campos. Mientras que
los estudiantes novatos y expertos en todos los niveles pueden participar en la con-
versación, las estructuras de poder y de autoridad establecidos pueden influir en su
capacidad para participar y el privilegio a ciertas voces e información. Las nuevas
formas de conversaciones académicas y de investigación proporcionan más vías en
las que una amplia variedad de individuos pueden tener una voz en la conversación.

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Prácticas de conocimiento
· Citar las obras de otros en su propia producción de información;
· Contribuir a la conversación académica en un nivel apropiado, como por ejemplo
una comunidad local en línea, discusión dirigida, revista de investigación institucio-
nales, presentación de conferencias y carteles;
· Identificar las barreras para entrar en la conversación académica a través de va-
rios lugares;
· Evaluar críticamente las contribuciones hechas por otras personas en entornos
participativos;
· Identificar la contribución que determinados artículos, libros y otros materiales ha-
cen al conocimiento disciplinar;
· Resumir los cambios en la perspectiva académica a lo largo del tiempo sobre un
tema en particular dentro de una disciplina específica;
· Reconocer que un trabajo académico dado puede no representar el único, ni el
mayoritario punto de vista sobre el tema.

Actitudes
· Reconocer que a menudo están entrando en una conversación académica conti-
nua, y no una conversación acabada;
· Buscar conversaciones que tienen lugar en su área de investigación;
· Verse a sí mismos como contribuyentes en el trabajo académico en lugar de sólo
los consumidores del mismo;
· Reconocer que las conversaciones académicas se llevan a cabo en varios lugares;
· Suspender los juicios de valor de un determinado trabajo académico, hasta que el
contexto de la conversación académica se entienda mejor;
· Comprender la responsabilidad que supone entrar en la conversación a través de
los canales de participación;
· Valorar los contenidos generados por otros usuarios y evaluar las contribuciones
hechas por otras personas;
· Reconocer qué sistemas privilegian las autoridades, y que no tener una fluidez en
el lenguaje y el proceso de una disciplina, quitan poder a su capacidad para parti-
cipar y comprometerse.

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Las personas con competencias informacionales reconocen la búsqueda como
exploración estratégica

La búsqueda de información es frecuentemente no lineal y repetitiva, lo que exige

una constante evaluación de las fuentes de información y una flexibilidad mental
para seguir vías alternas para desarrollar un nuevo entendimiento.
El acto de buscar a menudo comienza con una pregunta que dirige la acción a en-
contrar la información necesaria. La investigación abarca: el descubrimiento y la ca-
sualidad, identifica las posibles fuentes pertinentes, así como los medios para acce-
der a esas fuentes. Los expertos se dan cuenta de que la búsqueda de información
es una experiencia contextualizada, compleja, que afecta y es afectada por, el de-
sarrollo cognitivo, afectivo, y las dimensiones sociales del buscador. Los aprendices
novatos pueden registrar un conjunto limitado de los recursos, mientras que los ex-
pertos pueden buscar de manera más amplia y profundamente para determinar la
información más apropiada dentro del alcance del proyecto. Del mismo modo, los
estudiantes novatos tienden a utilizar algunas estrategias de búsqueda, mientras
que los expertos seleccionan de diversas estrategias de búsqueda, dependiendo de
las fuentes, el alcance y el contexto de la necesidad de información.

Prácticas de conocimiento
· Determinar el alcance inicial de la tarea requerida para satisfacer sus necesidades de
información;
· Identificar a las partes interesadas, tales como académicos, organizaciones, gobier-
nos e industrias, que podrían producir información acerca de un tema y luego deter-
minar cómo acceder a esa información;
· Utilizar técnicas divergentes (por ejemplo, la lluvia de ideas) y convergentes (por ejem-
plo, la selección de la mejor fuente) pensando en la búsqueda;
· Conectar necesidades de información y estrategias de búsqueda a las herramientas
de búsqueda apropiadas;
· Diseñar y refinar las necesidades y estrategias de búsqueda según sea necesario, en
base a los resultados de búsqueda;
· Entender cómo (recursos electrónicos) se organizan los sistemas de información con
el fin de acceder a la información pertinente;
· Utilizar diferentes tipos de lenguaje de búsqueda (por ejemplo, el vocabulario contro-
lado, palabras clave, lenguaje natural) apropiadamente;
· Gestionar los procesos y resultados de la búsqueda efectiva.
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Actitudes
· Exhibir flexibilidad mental y creatividad
· Comprender que los primeros intentos de búsqueda no siempre producen resulta-
dos adecuados
· Darse cuenta de que las fuentes de información varían mucho en contenido y for-
mato y revisten una importancia y valor variable, en función de las necesidades y
la naturaleza de la búsqueda
· Buscar la orientación de expertos, como bibliotecarios, investigadores y profesionales
· Reconocer el valor de la navegación y otros métodos de recopilación de información
· Persistir a pesar de los desafíos de búsqueda, y saber cuándo se tiene suficiente
información para completar la tarea de información

Bibliografía
1. Association of College and Research Libraries. (2015). Framework for information
literacy for higher education. Chicago: ACRL. Recuperado de
http://www.ala.org/acrl/standards/ilframework

Enlaces externos
· Association of College and Research Libraries:
http://www.ala.org/acrl/standards/ilframework

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