leg Atn Llamadas ACD (IN) Etiquetas de fila Suma de ATN Avaya

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2012930 16 16 2018095 298
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2018624 14 14 2018116
2019014 14 14 2018118 484
2018495 13 13 2018120 392
2018753 13 13 2018124 391
2019012 12 12 2018125 334
2001095 11 11 2018127 19
2005172 11 11 2018147 236
2016028 11 11 2018148 245
2016862 11 11 2018149 31
2018634 11 11 2018151 310
2018761 11 11 2018152 286
2018838 11 11 2018154 3
2007643 10 10 2018158 297
2013066 9 9 2018160 364
2016807 8 8 2018211 2
2018402 8 8 2018216
2018835 8 8 2018220 11
2018848 8 8 2018221
2007875 7 7 2018224 8
2018767 7 7 2018273
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Etiquetas de fila
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2017142 3 165 -162
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2018869 298 314 -16
2018885 242 252 -10
2019295 255 256 -1
2019309 214 216 -2
sec Sum - Dif cargo Sum - Dif
CO Masivo convergente Infancia -509 Agente -8566
CO Provisión Infancia -376 Agente en Capacitacion -1
CO Retención técnica -1 Team Leader -66
CO Técnico Convergente -252 Total Result -8633
CO Técnico Convergente Capa Externos -1
CO Técnico Convergente Infancia -7492
CO Técnico Convergente Mes 1 -2
Total Result -8633
Etiquetas de fila cdm Bd Dif sec
2001095 0 11 -11 CO Técnico Convergente Infancia
2001731 0 78 -78 CO Técnico Convergente Infancia
2006048 9 208 -199 CO Técnico Convergente Infancia
2006711 3 259 -256 CO Técnico Convergente Infancia
2007335 36 37 -1 CO Retención técnica
2007643 0 10 -10 CO Masivo convergente Infancia
2007875 0 7 -7 CO Masivo convergente Infancia
2008902 0 105 -105 CO Técnico Convergente Infancia
2009323 0 47 -47 CO Masivo convergente Infancia
2009456 331 332 -1 CO Técnico Convergente
2011441 309 312 -3 CO Técnico Convergente
2011659 2 183 -181 CO Técnico Convergente Infancia
2011869 0 216 -216 CO Técnico Convergente Infancia
2012417 0 22 -22 CO Masivo convergente Infancia
2012452 359 364 -5 CO Técnico Convergente
2012488 0 238 -238 CO Técnico Convergente Infancia
2012508 0 17 -17 CO Masivo convergente Infancia
2013061 4 222 -218 CO Técnico Convergente Infancia
2013155 0 115 -115 CO Técnico Convergente Infancia
2013207 10 289 -279 CO Técnico Convergente Infancia
2013377 1 270 -269 CO Técnico Convergente Infancia
2013378 4 241 -237 CO Técnico Convergente Infancia
2013436 0 6 -6 CO Masivo convergente Infancia
2013464 4 209 -205 CO Técnico Convergente Infancia
2013610 1 281 -280 CO Técnico Convergente Infancia
2013665 0 3 -3 CO Masivo convergente Infancia
2013826 0 24 -24 CO Técnico Convergente Infancia
2013941 6 232 -226 CO Técnico Convergente Infancia
2014219 0 3 -3 CO Masivo convergente Infancia
2014224 327 329 -2 CO Técnico Convergente
2014228 268 280 -12 CO Técnico Convergente
2014237 6 212 -206 CO Técnico Convergente Infancia
2014374 0 27 -27 CO Masivo convergente Infancia
2014526 320 322 -2 CO Técnico Convergente
2014570 0 53 -53 CO Masivo convergente Infancia
2014600 0 85 -85 CO Masivo convergente Infancia
2014601 0 53 -53 CO Masivo convergente Infancia
2014936 5 217 -212 CO Técnico Convergente Infancia
2015225 0 1 -1 CO Masivo convergente Infancia
2015374 0 54 -54 CO Masivo convergente Infancia
2015788 0 34 -34 CO Provisión Infancia
2015932 3 199 -196 CO Técnico Convergente Infancia
2016121 2 242 -240 CO Técnico Convergente Infancia
2016125 330 331 -1 CO Técnico Convergente
2016323 0 101 -101 CO Técnico Convergente Infancia
2016324 251 266 -15 CO Técnico Convergente
2016388 0 18 -18 CO Técnico Convergente Infancia
2016423 349 352 -3 CO Técnico Convergente
2016639 0 27 -27 CO Provisión Infancia
2016759 0 72 -72 CO Técnico Convergente Infancia
2016807 0 8 -8 CO Masivo convergente Infancia
2016851 328 329 -1 CO Técnico Convergente
2016862 0 11 -11 CO Provisión Infancia
2016874 0 66 -66 CO Provisión Infancia
2017029 0 96 -96 CO Técnico Convergente Infancia
2017078 251 252 -1 CO Técnico Convergente
2017080 2 234 -232 CO Técnico Convergente Infancia
2017082 0 75 -75 CO Técnico Convergente Infancia
2017133 330 337 -7 CO Técnico Convergente
2017142 3 165 -162 CO Técnico Convergente Infancia
2017185 333 336 -3 CO Técnico Convergente
2017189 0 198 -198 CO Técnico Convergente Infancia
2017193 331 333 -2 CO Técnico Convergente
2017369 3 240 -237 CO Técnico Convergente Infancia
2017374 7 235 -228 CO Técnico Convergente Infancia
2017378 5 184 -179 CO Técnico Convergente Infancia
2017381 11 173 -162 CO Técnico Convergente Infancia
2017562 0 32 -32 CO Provisión Infancia
2017563 0 50 -50 CO Provisión Infancia
2017666 310 313 -3 CO Técnico Convergente
2017750 214 224 -10 CO Técnico Convergente
2017758 283 284 -1 CO Técnico Convergente
2017814 188 205 -17 CO Técnico Convergente
2017994 267 270 -3 CO Técnico Convergente
2017997 289 292 -3 CO Técnico Convergente
2018086 255 278 -23 CO Técnico Convergente
2018089 275 276 -1 CO Técnico Convergente
2018095 298 302 -4 CO Técnico Convergente
2018148 245 248 -3 CO Técnico Convergente
2018211 2 70 -68 CO Masivo convergente Infancia
2018216 0 83 -83 CO Técnico Convergente Infancia
2018220 11 254 -243 CO Técnico Convergente Infancia
2018221 0 194 -194 CO Técnico Convergente Infancia
2018224 8 233 -225 CO Técnico Convergente Infancia
2018295 284 292 -8 CO Técnico Convergente
2018297 219 220 -1 CO Técnico Convergente
2018299 303 304 -1 CO Técnico Convergente
2018384 283 292 -9 CO Técnico Convergente
2018389 320 326 -6 CO Técnico Convergente
2018402 0 8 -8 CO Provisión Infancia
2018484 0 3 -3 CO Masivo convergente Infancia
2018496 0 6 -6 CO Masivo convergente Infancia
2018526 351 356 -5 CO Técnico Convergente
2018606 431 451 -20 CO Técnico Convergente
2018607 300 313 -13 CO Técnico Convergente
2018610 320 326 -6 CO Técnico Convergente
2018624 0 14 -14 CO Provisión Infancia
2018627 0 15 -15 CO Provisión Infancia
2018633 0 67 -67 CO Provisión Infancia
2018634 0 11 -11 CO Provisión Infancia
2018641 473 486 -13 CO Técnico Convergente
2018646 407 420 -13 CO Técnico Convergente
2018757 0 98 -98 CO Técnico Convergente Infancia
2018759 6 259 -253 CO Técnico Convergente Infancia
2018761 0 11 -11 CO Provisión Infancia
2018762 2 218 -216 CO Técnico Convergente Infancia
2018766 0 23 -23 CO Provisión Infancia
2018767 0 7 -7 CO Provisión Infancia
2018803 284 285 -1 CO Técnico Convergente
2018838 0 11 -11 CO Masivo convergente Infancia
2018848 0 8 -8 CO Masivo convergente Infancia
2018849 0 17 -17 CO Masivo convergente Infancia
2018856 0 102 -102 CO Técnico Convergente Infancia
2018858 1 225 -224 CO Técnico Convergente Infancia
2018865 0 103 -103 CO Técnico Convergente Infancia
2018868 355 359 -4 CO Técnico Convergente
2018869 298 314 -16 CO Técnico Convergente
2018885 242 252 -10 CO Técnico Convergente
2019295 255 256 -1 CO Técnico Convergente Capa Externos
2019309 214 216 -2 CO Técnico Convergente Mes 1
cargo
Team Leader
Agente
Agente
Agente
Agente
Team Leader
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Team Leader
Team Leader
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Team Leader
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente
Agente en Capacitacion
Agente
sec_descrip Atn Llamadas ACD (IN)
CO Técnico Convergente 45320 45320
CO Técnico Convergente Infancia 7611 7611
CO Técnico Convergente Mes 1 4451 4451
CO Técnico Convergente Capa Externos 2152 2152
CO Retención técnica 885 885
CO Masivo convergente Infancia 579 579
CO Provisión Infancia 396 396
CO Formación 173 173
CO Calidad 80 80
CO BO Jazztel 73 73
CO SyC BBOO 46 46
CO SyC Agendamiento 42 42
CO Masivo convergente 4 4
CO CAT Pendientes 0 0
CO Fide IN 0 0
Etiquetas de fila Suma de ATN Avaya
CO Técnico Convergente 45068
CO Técnico Convergente Mes 1 4448
CO Técnico Convergente Capa Externos 2152
CO Retención técnica 884
CO Formación 173
CO Técnico Convergente Infancia 119
CO Calidad 80
CO BO Jazztel 73
CO SyC BBOO 46
CO SyC Agendamiento 42
CO Masivo convergente 4
CO Masivo convergente Infancia 2
CO ADSL ZONE
CO Retención
CO Provisión Infancia
CO CAT Pendientes 0
CO CAT OMV
CO Fide IN
CO Masivo convergente Mes 2
Total general 53091