Beneficios de las TIC en las organizaciones y la Responsabilidad Social

¿Que son las TIC?

Son las siglas de Tecnologías de Información y Comunicación, siendo producto de la
globalización y el avance tecnológico. Es un sistema integrado por herramientas tecnológicas
que han transformado la manera de manejar y acceder a la información, además, de cómo nos
comunicamos. Estas herramientas son innovaciones que ayuda a la sociedad en sus distintos
contextos como en la salud, educación y en las organizaciones.

Tecnologías o componentes de las TIC

Las tecnologías que conforman las TIC se clasifican en:

 Redes: Son sistemas por los cuales se envía y recibe la información de forma
instantánea. La red de banda ancha y de hogar, la telefonía móvil y fija, la red de tv son
algunas de ellas.
 Terminales: Son los dispositivos que haciendo uso de la redes sirven de puntos de acceso
a la información, por lo cual son de suma importancia. La pc, los smartphones, el
teléfono fijo, la tv, navegadores, sistemas operativos y demás son terminales.
 Servicios de las TIC: Conforme al avance tecnológico y la invención de nuevos sistemas
y terminales de comunicación, el catálogo de servicios y beneficios se ha ido
incrementando. Es así que hoy en día podemos disponer de algunos servicios que antes
no estaban disponibles como el correo electrónico, las redes sociales, servicios
bancarios en línea, tv por cable y otros.

Características de las TIC

Las TIC sirven para hacer mucho más fácil el acceso a la información de manera fácil y rápida.
Además cumple con las siguientes características:

 Inmaterialidad: El avance tecnológico ha permitido dar innovaciones en la forma de

almacenamiento. Es así que la información debe ser digitalizada para poder almacenar
grandes cantidades en pequeños soportes físicos además de poder acceder a la
información desde lugares distantes.
 Instantaneidad: En el contexto actual en que vivimos requiere que la interacción con la
información sea rápida, eficaz, de calidad y que no sufra alteraciones.
 Interactividad: Las innovaciones en los servicios de las Tic´s permiten la comunicación
bidireccional donde dos o más personas pueden interactuar. Un claro ejemplo son las
redes sociales, el correo electrónico y las videollamadas.
 Multisectorial: Las TIC no se limitan a un campo en específico, sino que se desempeñan
en los diversos contextos de la sociedad (educación, organizaciones, gobiernos, etc.)
 Diversidad: Se refiere a que las TIC Se refiere a que no existe una única tecnología
disponible sino que, por el contrario se tienen una variedad de ellas.
Las TIC en las Organizaciones
En los últimos años las organizaciones han visto muy conveniente hacer uso de las herramientas
que ofrecen las TIC para estar acorde a la era de la información y la globalización. Puesto que
hoy en día el contexto global requiere del uso de un sistema de comunicación y manejo de
información simple, rápido y eficaz. Las Organizaciones ya sean grandes o pequeñas se ven
beneficiadas en sus distintos campos con el uso de las TIC y esto se refleja en la mayor
productividad.

Beneficios de las Tic

Las TIC, al ser un sistema de herramientas tecnológicas nos ofrecen diversidad de beneficios:

 Facilidad para la gestión de información por medio de la digitalización, con rapidez y sin
importar las distancias.
 Agiliza la comunicación organizacional.
 Las herramientas tecnológicas ayudan al crecimiento productivo reduciendo gastos.
 Automatización de los procesos administrativos.
 Consolidar la relación con el cliente a través del marketing relacional.
 Acceso a nuevos mercados.
 Motivar a los recursos humanos generando un buen ambiente laboral.
 Posicionamiento de la empresa en la internet, lo cual genera grandes posibilidades de
crecimiento.

Desventajas
 Algunos sistemas requieren al inicio la inversión de grandes capitales.
 La automatización genera desocupación del personal.
 A pesar de que las nuevas tecnologías nos acercan más, hace que las relaciones
interpersonales se vean afectadas.
 Las constantes innovaciones en las tecnologías requieren la actualización frecuente de
los sistemas de información.
 Es necesario la capacitación para que el uso de las TIC sean efectivos.

Las Organizaciones
La organización es el conjunto conformado por personas que a través de la realización de
actividades y el aprovechamiento de los elementos técnicos, materiales y humanos buscan
lograr objetivos, comunes tanto para la organización y sus miembros.

La responsabilidad social de las Organizaciones

Es el compromiso que la organización tiene para con la sociedad, tanto como organización en
conjunto o como individuos que forman parte de las organizaciones. La responsabilidad social
está referida a la gestión de toda actividad que realicen las organizaciones y su impacto tanto
dentro de la propia empresa, en la sociedad y el ambiente. Una empresa responsable realiza sus
actividades tomando en cuenta los valores éticos y el respeto por la gente y el ambiente natural.