Chin LC Marketing Cho Sa Ra MT Tho PDF

CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SỮA RỬA MẶT
THORAKAO HẠT NGHỆ BỔ SUNG

TINH CHẤT HOA HỒNG
Tác giả: QUÁCH THỊ VÂN ANH

VÕ THỊ THANH THÚY
NGUYỄN THỊ ANH THƯ
LÊ QUANG TRÍ NHÂN
NGUYỄN GIA QUỐC SỬ
TP. Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2012

Anh, Thúy, Thư, Nhân, Sử Chiến lược Marketing sữa rửa mặt Thorakao Tinh chất hoa hồng
MỤC LỤC
PHẦN I: THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG - SẢN PHẨM
CHƯƠNG 1 Giới thiệu tổng quan về công ty Lan Hảo và thương hiệu Thorakao
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Lan Hảo .....................................................................................06
1.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh ............................................................................................................06
1.2.1 Sản xuất...........................................................................................................................................06
1.2.2 Trung tâm săn sóc da Thorakao ......................................................................................................06
1.2.3 Hệ thống phân phối .........................................................................................................................07
1.3 Thành quả đạt được..............................................................................................................................07
1.4 Bộ máy tổ chức của công ty Lan Hảo ..................................................................................................08
1.5 Danh mục sản phẩm của công ty Lan Hảo ..........................................................................................08
1.5.1 Tổng danh mục ................................................................................................................................08
1.5.2 Giới thiệu sản phẩm Thorakao – Thiên thần sắc đẹp .......................................................................11
1.5.3 Danh mục dòng sản phẩm Thorakao chăm sóc da chiết xuất từ nghệ .............................................12
1.5.4 Phân tích F.A.B cho dòng sản phẩm Thorakao chăm sóc da mặt chiết xuất từ nghệ ......................13
1.6 Nghiên cứu thị trường ..........................................................................................................................14
1.7 Giới thiệu sản phẩm mới ......................................................................................................................15
CHƯƠNG 2 Tổng quan về thị trường mỹ phẫm
2.1 Tổng quan về ngành công nghiệp mỹ phẩm .........................................................................................17
2.1.1 Thị trường mỹ phẩm Việt Nam.......................................................................................................18
2.1.2 Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm ........................................................................................................23
CHƯƠNG 3 Phân tích đối thủ cạnh tranh
3.1 Công ty TNHH SX & TM Đại Việt Hương (Vietcos) ..........................................................................25
3.2 Công ty Cổ phần Sao Thái Dương ........................................................................................................28
3.3 Công ty Mỹ Phẩm Lana ........................................................................................................................29
3.4 Unilever Việt Nam ................................................................................................................................31
CHƯƠNG 4 Phân tích khách hàng
4.1 Về sản phẩm .........................................................................................................................................33
4.2 Về giá ...................................................................................................................................................33
4.3 Về địa điểm mua hàng .........................................................................................................................33
4.4 Về hoạt động truyền thông và khuyến mại ..........................................................................................34
4.5 Về độ tuổi .............................................................................................................................................34
4.6 Về tâm lý tiêu dùng ..............................................................................................................................34
CHƯƠNG 5 Phân tích SWOT ....................................................................................................35
Share knowledge together 2/71
PHẦN II CHIẾN LƯỢC
CHƯƠNG 1 Phân khúc và chọn thị trường mục tiêu

1.1 Chiến lược STP .....................................................................................................................................40
1.1.1 Phân khúc thị trường .......................................................................................................................40
1.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu..........................................................................................................41
1.1.3 Định vị ............................................................................................................................................43
1.1.4 Khách hàng mục tiêu ......................................................................................................................44
CHƯƠNG 2 Mục tiêu
2.1 Mục tiêu kinh doanh .............................................................................................................................45
2.2 Mục tiêu thương hiệu ...........................................................................................................................46
CHƯƠNG 3 Chiến lược Marketing Mix
3.1 Chiến lược định vị................................................................................................................................46
3.2 Chiến lược sản phẩm.............................................................................................................................47
3.3 Chiến lược giá ......................................................................................................................................47
3.4 Chiến lược phân phối ...........................................................................................................................49
3.5 Chiến lược chiêu thị .............................................................................................................................52
PHẦN III: HÀNH ĐỘNG MARKETING, ĐO LƯỜNG VÀ KIỂM SOÁT
CHƯƠNG 1 Hoạch định chiến lược marketing

1.1 Mục tiêu của chiến lược ........................................................................................................................57
1.2 Phương pháp ...................................................................................................................................57
1.3 Chiến lược ...................................................................................................................................57
1.4 Ngân sách ......... ...................................................................................................................................58
1.5 Chương trình hoạt động cho từng giai đoạn ........................................................................................58
1.6 Timeline ........... ...................................................................................................................................59
CHƯƠNG 2 Chương trình hành động
2.1 Giai đoạn 1 ................................................................................................................................. 60
2.2 Giai đoạn 2 ................................................................................................................................. 62
2.3 Giai đoạn 3 ................................................................................................................................. 73
CHƯƠNG 3 Phân bổ ngân sách ................................................................................................. 76
CHƯƠNG 4 Kế hoạch dự phòng ................................................................................................ 78
CHƯƠNG 5 Phương pháp đánh giá và đo lường ..................................................................... 78
Lời kết ...................................................................................................................................................... 80

CHƯƠNG 1 . GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀCÔNG TY LAN HẢO VÀ THƯƠNG HIỆU
THORAKAO
1.1 Lịch sử hình thành phát triển của Lan Hảo
Công ty TNHH SX Mỹ Phẩm Lan Hảo tiền thân từ Hãng Mỹ Phẩm Lan Hảo.
Thành lập từ năm 1957, chính thức lên công ty 1961 với một số mặt hàng truyền thống: kem
dưỡng da trân châu, dầu gội đầu hoa hồng, xà bông thơm, nước bóng tóc Parafine & chải tóc
hiệu Brillantine. Năm 1969 hãng đã mở chi nhánh tại Campuchia và bắt đầu xuất khẩu sản phẩm
sang các nước Ðông Nam Á.
Đến năm 1987, sau 12 năm tạm ngưng sản xuất, công ty đã tái lập vẫn với thương hiệu truyền
thống Thorakao. Trải qua những bước tiến đầy khó khăn, công ty đã thiết lập thị trường vững
chắc trên toàn lãnh thổ Việt Nam với sản phẩm ngày càng phong phú về chủng loại, mẫu mã,
nhãn hiệu. Ngoài thương hiệu đầy uy tín Thorakao, công ty đã có những thương hiệu nỗi tiếng
khác trên thị trường quốc ngoại như: LEYNA, FREEWOMAN, ROSSÉ, PONSON,JULIET.
Hiện nay công ty có hơn 70 loại sản phẩm bao gồm các loại kem thoa da, dưỡng da, chăm sóc
da, dầu gội đầu, các loại nước hoa, kem đánh răng, chất tẩy rửa…được sự tín nhiệm của khách
hàng từ trước thập niên 60, và cũng là một trong nghững công ty đi đầu về phát minh sáng chế
mỹ phẩm từ thảo dược thiên nhiên làm đẹp cho phụ nữ.
1.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh
1.2.1 Sản xuất:
Trong tương lai công ty đang đầu tư mở rộng nhà máy tại thành phố Hồ Chí Minh lên 40.000m2
với những trang thiết bị hiện đại đáp ứng nhu cầu cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế
thế giới:
 Nhà máy sản xuất mỹ phẩm của công ty Thorakao đặt tại GMP tại số 1191, quốc lộ 1A, Phường
Thới An, Quận 12, TP.HCM. Có vị trí địa lý thuận lợi, xa khu dân cư, nằm trên quốc lộ 1A nên
dễ dàng cho việc giao thông vận tải.
 Hiện tại công ty đang đầu tư xây dựng nhà xưởng mở rộng đạt chuẩn GMP có tổng diện tích lên
đến 50.000m2 với kinh phí lên đến 1triệu USD với những trang thiết bị hiện đại đáp ứng nhu cầu
sản xuất cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế thế giới.
1.2.2 Trung tâm săn sóc da Thorakao
Với đội ngũ hơn 30 cán bộ, quản lý, chuyên viên tư vấn, chuyên viên được đào tạo chuyên
nghiệp, giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, trách nhiệm, phục vụ ân cần, chu đáo, lịch sự. Phòng ốc
thoáng mát, an toàn, vệ sinh, sạch sẽ, sang trọng, lịch sự, phục vụ hết mình với khách hàng.

Đến với trung tâm chăm sóc da Thorakao bạn sẽ được tư vấn, soi da, hướng dẫn kỹ lưỡng để
chọn lựa sản phẩm thích hợp cho từng loại da với đầy đủ các loại làm hoàn toàn từ thảo dược
hoa quả tươi sống thiên nhiên.
Địa điểm tại TP HCM:
 241Bis, Cách Mạng Tháng Tám, P.4, Q.3 - ÐT: 08.832 5946.
 127/7 Bà Hom, P.13, Q.6 - ĐT: 08.875 4206.
 19 G Lâm Văn Bền, P.Tân Kiểng, Q7- ĐT: 08.890 3417.
 20 Trần Thị Nghĩ, P.7, Q.Gò Vấp - ĐT: 08.989 6013
1.2.3 Hệ thống phân phối
1.3 Thành tích đạt được

Sản phẩm Việt ưu tú năm 2005.
Thương hiệu Việt 2005-2006.
Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 1997 đến nay.
Ngoài ra công ty còn rất nhiều bằng khen và giải thưởng từ thị trường quốc tế khác: Hàn Quốc,
Saudia Arabi, NewZealand…
Giải Vương Miện Vàng, Giải Thưởng Vàng, Giải Bạch Kim dành cho doanh nghiệp Xuất sắc &
Uy Tín.
1.4 Bộ máy tổ chức của công ty Lan Hảo

Hội đồng quản trị
Tổng giám đốc
Phó GĐKinh doanh Phó GĐ Sản xuất Phó GĐ Tài Chính
Phòng Phòng Phòng xuất Phòng Kế toán Phòng hành

Kinhdoanh Marketing nhập khẩu chính
Phòng R&D Xưởng Sản xuất Phòng KSC Phòng Kế hoạch
1.5 Danh mục sản phẩm của công ty Lan Hảo

1.5.1 Tổng danh mục
NHÓM CHĂM SÓC DA

Sữa rửa mặt trắng da sữa bò, sữa rửa mặt

dưa leo, sữa rửa mặt hạt nghệ, sữa rửa mặt
Sữa rữa mặt hạt nghệ trị mụn, sữa rửa mặt Cam, sữa rửa
mặt Rosse, sữa rửa mặt trái cây (cà chua,
cà rốt…)
Kem tẩy tế bào chết, Kem chống thâm

quầng mắt, Kem dưỡng da trân châu, Kem
sữa dê, Kem sâm, Kem chống nhăn, Kem
Kem dưỡng da
nghệ trắng da ngừa mụn, Kem trị nám,
Kem trị mụn, Kem dưỡng da gấc, Kem
nghệ Lanya…
Kem lột trái cây (cà chua, cà rốt, dưa

leo…), kem lột nghệ, kem lột nhẹ Nha
Kem lột nhẹ Đam (Aloe vera, Kem lột nhẹ Rau Má
(Peel off maseque), Kem lột nhẹ
Freewoman.
NHÓM CHĂM SÓC THÂN THỂ
Sữa tắm nghệ, sữa tắm Mật Ong, sữa tắm Sữa bò,
Sữa tắm xà bông Nghệ…

Sữa dưỡng thể Tảo biển, kem Massage, Kem dưỡng da tay …
Kem trị nứt gót chân, kem chống nẻ chân, Lotion
Kem đặc trị cho phụ nữ mới sinh.
Thorakao (các loại hoa: TommyGirl, Organga,

Lăn khử mùi
Anti), Lăn khử mùi trắng da hiệu (X.O).
Kem chống nắng Sunrise
NHÓM CHĂM SÓC TÓC
Dầu gội hoa bưởi, Dầu gội Tỏi, Dầu gội Cao Bồ
kết, Dầu gội Bồ Kết, Dầu gội Hạt Vừng, Dầu gội
Dầu gội Lô Hội (Aloe Vera), Dầu gội Hướng Dương
(Sunflower), Dầu gội Trà Xanh, Dầu gội Chanh-
Sả-Bạc Hà.
Dầu bóng hoa hồng (Silky hair Coat), Kem xả
Lotion dưỡng tóc mượt tóc (các loại hương hoa).
Gel chải tóc (Rose hair, Aloverer hair), Gel chải

Keo tóc Hướng Dương…

TRANG ĐIỂM:
Kem trang điểm Kem Nghệ, Kem trang điểm Lanya, Kem trang
dưỡng da điểm Liquid…
Thorakao two wake care (Chống nắng và dưỡng
Phấn trang điểm da), Thorakao Bông cúc đen.
Nước tẩy trang hoa hồng, Sữa tẩy trang (Aloe

Nước tẩy trang Vera), Nước rửa mặt hoa hồng…
Son môi Son màu dưỡng môi
SẢN PHẨM KHÁC: Ngoài ra Thorakao còn có các sản phẩm khác như: dầu khuynh diệp, cồn
xoa bóp, rửa tay,….
1.5.2 Giới thiệu sản phẩm Thorakao – Thiên thần sắc đẹp
Ban đầu, dòng chữ Thorakao xuất phát từ tiếng Latin, có nghĩa là “Thiên thần sắc đẹp”, chính vị
vậy logo của Thorakao là hình ảnh một tiên nữ cách điệu, trông như nữ thần Hy Lạp. Qua đó,
thông điệp lâu đời của Thorakao là: “Trắng mịn và đẹp như thiên thần”, thể hiện mong muốn
mang đến cho chị em phụ nữ vẻ đẹp như thiên thần.Với thông điệp ấn tượng, sản phẩm tốt,
Thorakao đã thống lĩnh thị trường miền Nam từ năm 1961 cho đến những năm 90.
Thương hiệu Thorakao của công ty Lan Hảo là một thương hiệu khá lâu đời tại Việt Nam, hơn
40 năm có mặt trên thị trường mỹ phẩm. Thorakao là tên thương hiệu chung của tất cả các dòng
sản phẩm mà công ty Lan Hảo đã và đang kinh doanh, bao gồm cả sản phẩm trong nước và xuất
khẩu.

Hiện nay Thorakao đã có hơn 70 chủng loại mặt hàng với nhiều tên gọi khác nhau nhưng hầu hết
đều lấy chung thương hiệu là Thorakao. Ngoài thương hiệu Thorakao, công ty Lan Hảo còn phát
triển thêm một số thương hiệu khác nhưng chưa có tính cách rõ ràng, chưa gây được ấn tượng vì
thiếu các hoạt động truyền thông và xây dựng cho các thương hiệu này. Có thể kể đến: X.O,
LANYA, FREEWOMAN, ROSSÉ, PONSON, JULIET.
1.5.3 Danh mục dòng sản phẩm Thorakao chăm sóc da chiết xuất từ nghệ:
Tên sản Dung

Đóng gói Đặc tính Hình ảnh
phẩm tích
Với tinh dầu nghệ và thành

phần xà phòng trung tính giúp
Sữa rửa mặt Chai/
100 gr ngăn ngừa mụn, khít lỗ chân
hạt nghệ 32000VND
lông, tẩy sạch mụn cám, tái
tạo làm da mới.
Rửa sạch vi khuẩn cho da,

Sửa rửa mặt giúp trắng da mịn màng, sạch
Chai /
hạt nghệ trị 100 gr sẽ, diệt khuẩn ngăn ngừa mụn,
34000VND
mụn khít lỗ chân lông, tẩy sạch
mụn cám.
Chiết xuất từ tinh dầu nghệ

với nhiều tính năng, trị các
chứng mụn, làm trắng da,
Kem nghệ Hộp /
40g chống khô da, làm lành các vết
hộp 16000VND
sẹo nhất là các vết sẹo đang
lên da non.

Trị các chứng mụn, làm trắng

da, chống da khô cằn, tạo sự
Tube /
Kem nghệ mịn màng, tươi mát cho da,
33000VND 10gr
tube đặc biệt làm lành các vết sẹo
nhanh chóng, các vết sẹo đang
lên da non.
Với chiết xuất từ nghệ loại bỏ

chất bẩn, tế bào, chết lông
măng, mụn cám, giúp da mịn
Chai/
Kem lột nghệ 150ml màng, trắng sáng hơn, đồng
18000VND
thời giúp phấn trang điểm
thấm vào da thật tự nhiên.
1.5.4 Phân tích F.A.B cho dòng sản phẩm Thorakao chăm sóc da mặt chiết xuất từ nghệ
Feature Chiết xuất từ nghệ.
Thành phần trung tính, độ kiềm thấp, ít hóa chất
độc hại.
Advantage Không gây tác dụng phụ (nổi mụn, da nhờn…)

Chiết xuất tự nhiên.
Không gây dị ứng cho da (phù hợp với mọi làn
da), dịu nhẹ.
Trị mụn, vết thâm, se khít lỗ chân lông.
Dưỡng da trắng sáng.
Làm lành các vết sẹo đang lên da non.
Sản phẩm đa dạng, giá cả hợp lý với người tiêu
dùng bình dân.
Hệ thống phân phối rộng khắp.
Benefit Làn da trở nên đẹp hơn, trắng hơn, sạch hơn.
Giúp phụ nữ tự tin hơn, hạnh phúc hơn.

1.6 Nghiên cứu thị trường

Dùng phương pháp định tính và định lượng.
 Định tính:
+ Đối tượng: Nữ từ 15 – 25 tuổi.
+ Hình thức thu thập dữ liệu: Tập trung nhóm (Focus Group): nhóm 4 người, 4 nhóm
+ Số lượng đáp viên là 16.
Sau khi thu thập bảng câu trả lời của đáp viên, chúng tôi thấy có một số ý quan trọng như sau:
 Mối quan tâm nhất về da của lứa tuổi này là da sạch mụn.
 Rất tin tưởng vào công dụng của nghệ với da mặt.
 Khách hàng nghĩ rằng nếu kết hợp nghệ với hoa hồng thì chắc sẽ tốt hơn cho da: vừa sạch mụn,
vừa sẽ đẹp da.
 Khách hàng cũng dễ dàng thay đổi SRM nếu thấy có quảng cáo, khuyến mãi hay truyền miệng
kinh nghiệm, nghe giới thiệu của bạn bè, đồng nghiệp.
Định lượng:
 Đối tượng: Nữ từ 15-25 tuổi.
 Hình thức: Hỏi trực tiếp (face to face) và hỏi trực tiếp qua internet.
 Số lượng bảng câu trả lời hợp lệ thu được: 88/150
 Qua bảng phân tích kết quả của các câu hỏi định lượng cũng cho chúng tôi những ý tưởng và
nhận xét thú vị sau:
+ Khách hàng quyết định mua SRM thường quan tâm nhất đến thuộc tính của sản phẩm như SRM
trắng da/ SRM trị mụn….
+ Thông thường 1 tháng sẽ mua SRM 1 lần (Tuýp 50g – 100g) ~ Rửa mặt 2 lần/ngày.
+ Thường mua mỹ phẩm ở cửa hàng mỹ phẩm hoặc tạp hóa lớn.
+ Hơn 70% người được hỏi có biết tới thương hiệu Thorakao nhưng chỉ có gần 20% người đã dùng
hoặc đang dùng.
+ Những người dùng Thorakao thì hài lòng, không có trường hợp nào bị kích ứng da hoặc dị ứng.
Tuy hài lòng nhưng vẫn thay SRM vì cho rằng SRM khác (ngoại nhâp, thương hiệu nước ngoài,
giá cao hơn) có tác dụng tốt hơn nên chuyển sang dùng.
1.7 Giới thiệu sản phẩm mới
1.7.1 Mô tả sản phẩm mới
Từ những nhận định trên chúng tôi đã nghiên cứu cải tiến sản phẩm và cho ra đời Sửa rửa mặt
hạt nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng.
Sản phẩm được giữ lại những công nghệ tốt nhất như tinh chất hạt nghệ giúp lấy đi những vết
bẩn, bụi bám vào da mặt một sách dễ dàng và sạch nhất.
Tuy nhiên được bổ sung tinh chất hoa hồng giúp da mặt sau khi được lấy đi các mụn nhỏ, bụi
bẩn se khít lỗ chân lông, tránh gây tổn thương và giúp da mịn màng, tươi sáng hơn.
Sự kết hợp của tinh chất hạt nghệ và hoa hồng sẽ đem đến cho bạn 1 làn da thực sự sạch mụn và
khỏe mạnh.
 Nhãn hiệu: Giữ nguyên logo Thorakao và chữ “Nghệ” đã được đăng ký độc quyền của thương
hiệu Thorakao, cũng như đã ăn sâu vào tâm trí người tiêu dùng.
 Kiểu dáng: Giữ nguyên dung tích 100gm cho 1 tube sửa rửa mặt.
 Bao bì:
+ Thay đổi bao bì sản phẩm: sử dụng dạng tube bằng chất liệu nhựa cao cấp mềm, dẻo, có độ bóng
sáng và đã loại bỏ các thành phần có hại.
+ Nắp tube sử dụng nhựa cứng có viền sáng tạo nên sự sang trọng và bắt mắt cho bao bì.
 Mẫu mã:
+ Sử dụng màu vàng của nghệ làm màu chủ đạo cho bao bì.
+ Dùng hình ảnh củ nghệ vàng xen lẫn với những cánh hoa hồng vừa nêu lên sự tác động hoàn hảo
giữa nghệ và hoa hồng, vừa thể hiện sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, đậm chất dân tộc
Việt Nam.
 Đặc tính:
+ Chiết xuất nghệ tươi, giúp da sạch, ngăn ngừa và trị mụn, diệt khuẩn, liền sẹo, vết thâm, se khít
lỗ chân lông…
+ Hạt nghệ giúp massage da mặt, giúp da được thư giãn.
+ Tinh chất hoa hồng giúp cân bằng độ ẩm cho da, làm dịu và làm mềm da...
+ Vitamin E: chất chống oxy hoá tự nhiên, giúp chống lão hoá, giảm các nếp nhăn, tái tạo da, tăng
nét trẻ trung cho làn da.
+ Các chất bổ trợ khác.
 Slogan: “Thorakao – Thiên thần sắc đẹp”
 Hình ảnh sản phẩm:
Sản phẩm hiện tại Sản phẩm mới đã được cải tiến

 So sánh F.A.B của sản phẩm:
Sản phẩm hiện tại Sản phẩm mới đã được cải tiến
Hạt nghệ, Vitamin E. Chiết xuất tinh chất nghệ, hạt tự

Xà phòng trung tính nhiên, Vitamin E.
Feature
Bao bì đơn giản, không bắt mắt Bổ sung tinh chất hoa hồng.
Bao bì sang trọng, bắt mắt.
Giúp da sạch, ngăn ngừa và trị mụn, Chiết xuất nghệ tươi, giúp da
diệt khuẩn, liền sẹo, vết thâm, se sạch, ngăn ngừa và trị mụn, diệt
khít lỗ chân lông…Da sạch, mịn khuẩn, liền sẹo, vết thâm, se khít
Advantage
màng. lỗ chân lông.
Hạt nghệ giúp massage da.
Tinh chất hoa hồng làm mềm da.
Vitamin E giúp tái tạo tế bào da.
Làn da trở nên sạch hơn, đẹp Làn da trở nên khỏe hơn, mịn
hơn. màng, sạch mụn và mềm mại
Giúp phụ nữ tự tin hơn, hạnh hơn.
Benefit
phúc hơn. Giúp vẻ đẹp của người phụ nữ
Việt trở nên mặn mà, thuần khiết
hơn.
1.7.2 Ý nghĩa của màu vàng nghệ:

Gây ấn tượng và sự thân quen của sản phẩm với nghệ - một nguyên liệu truyền thống và gắn liền
với sự nổi tiếng trong qua khứ của thương hiệu Thorakao.
Màu vàng thể hiện sự sang trọng và nổi bật nhưng lại rất tự nhiên và rực rỡ. Điều này khiến bạn
gái khi dùng sẽ tạo cho mình cảm giác tự nhiên và tự tin.
Màu vàng dễ bắt mắt, thu hút và gây ấn tượng mạnh khi trưng bày hay hiện diện ngoài cửa hiệu.
điều này sẽ nâng cao hiệu quả của việc nhận diện hình ảnh của sản phẩm khi ra thị trường.
Sau những phân tích, tìm hiểu và khẳng định như trên, chúng tôi tự tin với sự ra đời, diện mạo
mới, công thức mới của Sữa rửa mặt Thorakao hạt nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng. Chúng tôi
tin sản phẩm sẽ được người tiêu dùng chấp nhận, yêu thích và cảm nhận hiệu quả thực sự của sản
phẩm.

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM

2.1 Tổng quan về ngành công nghiệp mỹ phẩm:
Theo dữ liệu của Euromonitor phát hành năm 2008, thị trường mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân
toàn cầu đã trải qua năm 2007 tăng trưởng mạnh mẽ, cao hơn 6% so với năm 2006. Để duy trì sự
tăng trưởng và phát triển cao, đồng thời vượt quan sự khủng hoảng chung của nền kinh tế toàn
cầu, bên cạnh các thị trường quen thuộc như Tây Âu và Hoa Kỳ, các công ty mỹ phẩm đã tăng
cường thâm nhập vào các thị trường khác, đặc biệt là khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Theo
Euromonitor, khu vực Châu Á Thái Bình Dương có hiệu suất hoạt động của thị trường cao nhất,
cùng với một số thị trường khác như Đông Âu, Châu Mỹ Latin hay Trung Đông. Hiệu suất của
thị trường Châu Á Thái Bình Dương chiếm hơn 70 tỷ USD, xếp thứ 2 bên cạnh Tây Âu.
Nguồn: Euromonitor, 2008
Trong số các thị trường mới nổi ở Châu Á Thái Bình Dương, Việt Nam là một trong những nước
có tiềm năng lớn. Hơn nữa, ngay cả khi quy mô của thị trường Việt Nam là nhỏ, nhưng lại có sự
tăng trưởng cao so với các quốc gia trong khu vực như kết quả nghiên cứu của Euromonitor
(2006) dưới đây.
QUY MÔ THỊ TRƯỜNG, GIÁ TRỊ BÁN LẺ - TRIỆU USD
Tỷ lệ tăng trưởng tổng hợp hằng

QUỐC GIA 2005
năm: 2000-2005 (%)
Châu Mỹ Latin 63,117.3 4.4
Trung Quốc 10,332.7 10.9
Hồng Kông 823.2 2
Ấn Độ 3,668.2 6
Indonesia 1,268 12.3
Nhật Bản 31,743.6 1.6

Malaysia 855.5 4.7
Philippine 1629 8.2
Singapore 500.7 5.5
Nam Hàn Quốc 5,459.9 4.7
Đài Loan 2307 5.8
Thái Lan 1,738.1 8.3
Việt Nam 429.3 13.8
Nguồn: Euromonitor, 2008
2.1.1 Thị trường mỹ phẩm Việt Nam:

Hiện nay, nhu cầu làm đẹp và chăm sóc sức khỏe của người phụ nữ càng tăng cao bởi đây là tiêu
chí cơ bản để hoàn thiện bản thân, nâng cao giá trị thẩm mỹ ở mỗi người. Ai cũng muốn mình
đẹp hơn trong mắt mình, trong mắt mỗi người và để phù hợp với xu thế tất yếu của xã hội.Chính
vì thế, nhu cầu tiêu dùng mỹ phẩm của người phụ nữ ngày càng cao. Mỗi năm phụ nữ Việt Nam
tiêu xài ít nhất khoảng 3-4USD/đầu người cho mỹ phẩm và các sản phẩm làm đẹp khác1. Những
điều này đã tạo điều kiện cho ngành mỹ phẩm
Việt Nam phát triển liên tục. Sự phát triển của mỹ phẩm nội địa cùng với sự thâm nhập ồ ạt của
các hãng mỹ phẩm nước ngoài đã tạo nên sự đa dạng và phong phú cho ngành mỹ phẩm, trong
đó có thể kể đến các quốc gia như: Hàn Quốc (Ohui, Essance, Double Rich, Laneige, The
Faceshop), Nhật Bản (Shiseido, Cle De Peau, Menard, Kose, Kanebo, Kao), Thái Lan (La
Pearle), Mỹ (Estee Lauder, Avon, Pantene, Victoria Secret), Pháp (Lancôme, L’Oreal, L’Ovité,
Bourjois), Ý, Thụy Điển (Oriflame),…hoặc là những mặt hàng mỹ phẩm liên doanh giữa Việt
Nam với nước ngoài và của chính Việt Nam: Lan Hảo (Thorakao), Việt Hương, Lana, Mỹ phẩm
Sài Gòn,…
Nhìn chung thị trường mỹ phẩm được miêu tả qua biểu đồ sau đây:
1
Nguồn: Vietnam Cosmetics Market Brief, 2006.
Ngoài ra, theo nguồn số liệu từ Tổng cục Thống Kê của Việt Nam năm 2010 thì từ năm 2005,
dân số nữ ở Việt Nam đều tăng cao vào mỗi năm, và đặc biệt là nữ trong độ tuổi lao động – độ
tuổi đã bắt đầu quan tâm chăm sóc bản thân, biết làm đẹp và tiêu dùng mỹ phẩm - tạo sự phát
triển sôi động cho thị trường mỹ phẩm Việt Nam.
DÂN SỐ TRUNG BÌNH PHÂN THEO GIỚI TÍNH

45,000.0
44,000.0
ĐVT: 1.000 người
43,000.0
42,000.0
41,000.0
40,000.0
39,000.0
38,000.0
Sơ bộ
2005 2006 2007 2008 2009
2010
Nam 40,521.5 40,999.0 41,447.3 41,956.1 42,523.4 42,990.7
Nữ 41,870.6 42,312.2 42,771.2 43,162.6 43,501.6 43,937.0
Nguồn: Niên Giám Thống Kê Việt Nam, 2010

2
DÂN SỐ NỮ TRONG ĐỘ TUỔI LAO ĐỘNG
25,000.0
24,500.0
24,000.0
23,500.0
ĐVT: 1.000 người
23,000.0
22,500.0
22,000.0
21,500.0
21,000.0
20,500.0
20,000.0
19,500.0
2005 2006 2007 2008 2009 Sơ bộ 2010
Nữ 21,411.4 21,624.8 23,214.6 23,500.6 23,666.4 24,495.9
Theo nghiên cứu của công ty Golden Lotus, đơn vị phân phối Green B (một nhãn hiệu mỹ phẩm
của Hàn Quốc) nhu cầu làm đẹp của phụ nữ Việt Nam đang tăng nhanh đặc biệt là sau 25 tuổi.
Mỗi năm, mức độ tiêu thụ và doanh số bán hàng các loại sản phẩm làm đẹp dành riêng cho phụ
2
Nguồn: Niên Giám Thống Kê Việt Nam, 2010
nữ tại Việt Nam tăng từ 30%-50%. Vì vậy, đã tạo nên sức hấp dẫn các doanh nghiệp trong và
ngoài nước trong lĩnh vực kinh doanh hoá mỹ phẩm.
Theo nghiên cứu của Euromonitor (2006), mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc cá nhân ở khu vực
Châu Á – Thái Bình Dương được chia thành 11 loại: chăm sóc trẻ em, sản phẩm tắm gội, lăn khử
mùi, chăm sóc tóc, mỹ phẩm tạo màu, sản phẩm dành cho nam, vệ sinh răng miệng, nước hoa,
chăm sóc da, các sản phẩm làm rụng lông, và chống nắng. Trong nội dung đề tài này, nhóm tập
trung phân tích về sản phẩm chăm sóc da mặt vì theo các số liệu thu thập được dòng sản phẩm
chăm sóc da mặt tại thị trường Việt Nam chiếm 1/3 thị trường và phù hợp với dòng sản phẩm
nhóm chọn để nghiêu cứu.
DOANH SỐ CỦA NGÀNH MỸ PHẨM VÀ VỆ SINH CÁ NHÂN: 2003 -2008
TỶ VND 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Sản phẩm dành cho em bé 105.0 163.2 176.7 190.4 206.2 222.9
Sản phẩm dành cho làm sạch cơ 866.6 944.9 1,020.4 1,091.3 1,166.9 1,243.1
thể
Sản phẩm khử mùi 52.4 59.0 68.1 75.2 84.5 92.2
Sản phẩm chăm sóc tóc 1,788.4 1,936.4 2,074.4 2,209.3 2,323.5 2,436.7
Mỹ phẩm tạo màu 144.0 201.4 242.6 291.3 349.8 409.4
Sản phẩm dành cho nam giới 219.9 248.9 277.5 311.9 346.3 377.9
Chăm sóc răng miệng 2,035.0 2,276.1 2,525.5 2,824.0 3,108.1 3,393.4
Nước hoa 146.1 166.7 189.0 213.9 242.4 280.0
Sản phẩm chăm sóc da 492.9 585.5 646.1 755.3 855.5 975.9
Thuốc triệt lông 3.8 4.2 4.6 5.0 5.5 5.9
Kem chống nắng 38.9 46.8 55.7 67.2 81.7 98.5
Mỹ phẩm cao cấp 233.5 269.8 286.8 333.7 398.7 471.0
Nguồn: Cosmetics and Toiletries, Euromonitor International, 2009

Nhật báo Nikkei (Nhật Bản) đánh giá thị trường mỹ phẩm Việt Nam có nhiều tiềm năng, nhu cầu
lớn, phát triển đột phá với doanh thu năm 2009 hơn 120 triệu USD và hứa hẹn sẽ còn tăng nhanh
hơn nữa do số người dưới 30 tuổi chiếm hơn 50% dân số3.
DỰ BÁO DOANH SỐ CỦA NGÀNH MỸ PHẨM VÀ VỆ SINH CÁ NHÂN 2009-2013
VND Billion 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Sản phẩm dành cho em bé 222.9 234.6 248.2 263.4 280.5 299.9
Sản phẩm dành cho làm

1,243.1 1,307.6 1,374.0 1,441.8 1,513.3 1,588.2
sạch cơ thể
Sản phẩm khử mùi 92.2 99.1 106.7 115.4 125.4 136.8
Sản phẩm chăm sóc tóc 2,436.7 2,548.3 2,667.0 2,792.9 2,926.5 3,068.8
Mỹ phẩm tạo màu 409.4 461.9 523.9 597.2 684.2 787.7
Sản phẩm dành cho nam

377.9 404.4 435.1 470.7 511.9 559.9
giới
Chăm sóc răng miệng 3,393.4 3,602.9 3,807.3 4,004.3 4,191.6 4,367.1
Chăm sóc răng miệng

không bao gồm nước súc 3,393.4 3,602.9 3,807.3 4,004.3 4,191.6 4,367.1
miệng.
Nước hoa 280.0 307.0 335.7 367.4 399.5 432.8
Sản phẩm chăm sóc da 975.9 1,077.2 1,195.1 1,331.2 1,487.6 1,667.8
Thuốc triệt long 5.9 6.4 6.9 7.3 7.8 8.3
Kem chống nắng 98.5 109.3 121.7 136.3 153.2 172.7
Mỹ phẩm cao cấp 471.0 532.7 605.3 688.3 786.6 897.4
Tổng cộng 9,445.0 10,057.0 10,706.8 11,397.1 12,131.3 12,915.7
Nguồn: Cosmetics and Toiletries, Euromonitor International, 2009
3
Nguồn tại website: www.toquoc.gov.vn/Thongtin/Kinh-Te/Cong-Nghiep-My-Pham-Thua-Tren-San-
Nha.html

Đồng thời thu nhập bình quân đầu người ở Việt Nam cũng tăng theo từng năm đã tạo những điều
kiện thuận lợi để phát triển thị trường mỹ phẩm này.
Thu nhập bình quân 1 nhân khẩu 1 tháng chia theo

thành thị và nông thôn
3500
Giá hiện hành (đvt: 1000VNĐ)
3000
2500
2000
1500
1000 Thành thị
500 Nông thôn
0
2004 2006 2008 2010
Thành thị 815.4 1058.4 1605.2 2129.7
Nông thôn 378.1 505.7 762.2 1070.5
Nguồn: Niên giám thống kê, năm 2010

Ngoài ra, cũng theo Hiệp hội Hóa mỹ phẩm Thành phố Hồ Chí Minh, những năm gần đây doanh
số mỹ phẩm bán ra trên thị trường Việt Nam tăng trưởng từ 30%-50%, đã hấp dẫn các doanh
nghiệp trong nước và nước ngoài đẩy mạnh đầu tư và cạnh tranh trên thị trường nội địa, mỹ
phẩm ngoại vẫn đang áp đảo, chiếm lĩnh trên 90% thị phần4. Việt Nam là quốc gia có dân số trẻ,
vì vậy, đại đa số là tầng lớp trẻ đều có nhu cầu chi tiêu cho mỹ phẩm cao tuy nhiên các mặt hàng
mỹ phẩm “Made in Việt Nam” vẫn chưa khai thác hiệu quả lợi thế này.
4
Nguồn từ website: www.toquoc.gov.vn/Thongtin/Kinh-Te/Cong-Nghiep-My-Pham-Thua-Tren-San-
Nha.html
Hiện tại, ở TPHCM có trên 500 doanh nghiệp sản xuất hóa mỹ phẩm5, nhưng chủ yếu là doanh
nghiệp nhỏ, chỉ có khoảng mười doanh nghiệp đã xây dựng được tên tuổi, uy tín trong lĩnh vực
này: Mỹ phẩm Sài Gòn, Lana, Mỹ Hảo, Rạng Đông, Thorakao, Đông Á, Việt Hương, Hóa mỹ
phẩm quốc tế…
Bên cạnh đó, đa số các mặt hàng mỹ phẩm đều tập trung ở các khu vực thành thị với các nhãn
hiệu có tên tuổi. Vẫn còn 74% thị trường ở vùng nông thôn chưa được khai thác hết6. Ở thị
trường này, đa số người tiêu dụng sử dụng các mặt hàng nhái, hàng nhập lậu với mức giá từ
2.000 – 8.000đ/sản phẩm, không đảm bảo chất lượng, gây ảnh hưởng đến sức khỏe. Đây chính là
thị trường lớn cho các mặt hàng mỹ phẩm trong nước thuộc dòng phổ thông có cơ hội thâm nhập
dễ dàng.
2.1.2 Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm:
Sự phát triển của xã hội, của công nghệ hiện đại, tối tân vẫn có những mặt trái của nó là chất
lượng cuộc sống ngày càng ít được đảm bảo hơn do các thực phẩm không an toàn, sự ô nhiễm
của môi trường, áp lực công việc... Chính vì thế, mặc dù thị trường mỹ phẩm luôn tăng trưởng
với tốc độ cao, nhưng giờ đây, người tiêu dùng, đặc biệt là giới nữ đang có xu hướng sử dụng mỹ
phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên. Các nguyên liệu như sả, hoa oải hương, cúc, gừng, trà xanh,
nghệ... cho đến các loại trái cây như dâu, nho, chanh, cam, bơ, thậm chí nước gạo thủy phân
cũng được dùng tạo sản phẩm làm đẹp.
Sử dụng mỹ phẩm sạch đang là xu hướng thể hiện sự thông thái, chuyên nghiệp trong thói quen
làm đẹp của phụ nữ tại các nước phát triển như Mỹ, các nước Châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc,
Singapore….Tại Việt Nam, xu hướng dùng mỹ phẩm sạch được phái đẹp thuộc tầng lớp doanh
nhân, công chức… đón nhận như một giải pháp hoàn hảo cho việc làm đẹp. Và có lẽ thời gian
tới, mỹ phẩm sạch sẽ chiếm phần lớn tại thị trường và là sự lựa chọn số một của phái đẹp7.
Cải tiến công nghệ, mỹ phẩm chăm sóc da Việt Nam đi theo trào lưu dùng chiết xuất thảo dược
của thế giới và từ năm 1993 Việt Nam đã có kem dưỡng da chiết xuất từ nghệ (Thorakao), mở
đầu cho hàng loạt sản phẩm kem dưa leo, kem cà rốt, kem gấc... sau này. Tuy nhiên, các nhãn
hiệu mỹ phẩm Việt Nam tiên phong dùng các sản phẩm thảo dược làm ưu thế với đủ các loại
chiết xuất từ nghệ, hoa bưởi, dưa leo, mật ong... lại không giữ được thị phần khi những công ty
đa quốc gia như DeBon tung ra kem phấn nền chứa ngọc trai, Bioré tung ra kem rửa mặt tinh
chất cam,… Bên cạnh đó việc người tiêu dùng ngày nay có mức sống ngày càng tăng lên, do đó
ở một số khu vực thành thị nhu cầu sử dụng sản phẩm đắt tiền, có thương hiệu chiếm rất cao. Kết
5
Theo Trang Vàng Việt Nam 2011.
6
Nguồn: Công ty Neilsen, 2011.
7
Nguồn từ website: www.tapchi.2dep.net/my-pham/my-pham/322/my-pham-sach-xu-huong-lam-dep-ben-
vung.html
quả điều tra của tập đoàn Grey (Mỹ) tại Việt Nam cho thấy có đến 77% người tiêu dùng trong
nước ưa chuộng các thương hiệu nước ngoài, trong khi đó con số này trung bình toàn châu Á là
40%.
Với tình hình mỹ phẩm ngoại “xâm chiếm” thị trường nội ồ ạt như những năm gần đây, Chính
phủ và Bộ công thương nước ta đã đứng ra phát động nhiều phong trào để khơi dậy tinh thần
“người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”. Các doanh nghiệp Việt Nam dần dần lấy lại
được lợi thế “sân nhà”, am hiểu tập tục, thói quen tiêu dùng của người Việt. Riêng về ngành
hàng mỹ phẩm nói riêng, nhiều doanh nghiệp đang cố gắng xây dựng lại thương hiệu, đưa ra thị
trường nhiều sản phẩm có chất lượng, được công nhận “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, chú
trọng đầu tư cải tiến công nghệ, đào tạo nhân lực chuyên môn, áp dụng ISO, tiêu chuẩn thực
hành tốt sản phẩm mỹ phẩm (CGMP); sử dụng nguyên liệu thiên nhiên, xây dựng hệ thống phân
phối rộng khắp, ... Trong đó nổi bật như sản phẩm chăm sóc da chiết xuất từ củ nghệ của thương
hiệu Thorakao. Thorakao đã sử dụng ưu thế nổi bật của củ nghệ- “người thầy thuốc vàng”8 –
như: tẩy tế bào chết; trị mụn; hạn chế các vết chàm (eczema) trên da nhờ tác dụng sát khuẩn đặc
biệt; giảm và chống sẹo, thu nhỏ lỗ chân lông, chống nhờn,… để cho ra đời những dòng sản
phẩm “sạch”, an toàn cho da và đặc biệt là đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng Việt.
CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Trong lĩnh vực mỹ phẩm, nếu nói hàng ngoại đang lấn lướt thì cũng không có gì là quá. Bằng
kinh nghiệm lâu năm, bằng nguồn tài chính mạnh, sản phẩm có chất lượng, mẫu mã da dạng,
hàng hóa ngoại dễ dàng chinh phục người tiêu dùng Việt Nam. Các sản phẩm này luôn có chỗ
đứng trong các siêu thị, trung tâm thương mại, các chợ với đầy đủ chủng loại khác nhau. Từ các
loại mỹ phẩm cao cấp mà số tiền có khi lên đến vài triệu đồng một sản phẩm đến các sản phẩm
phổ thông với giá chỉ vài chục ngàn đồng. Trên các quầy hàng mỹ phẩm, hàng loạt các sản phẩm
có tên tuổi của Hàn Quốc, Nhật Bản, Pháp, Mỹ chiếm đại đa số diện tích trưng bày, ở những vị
trí đẹp nhất. Trong khi đó mỹ phẩm Việt chỉ thưa thớt một vài sản phẩm thông dụng được người
tiêu dùng biết đến và trung thành từ nhiều năm qua như: Thorakao, Việt Hương, mỹ phẩm Sài
Gòn, Lana,… và một số sản phẩm của doanh nghiệp khác mà tên tuổi chưa định hình được trong
trí nhớ của người tiêu dùng.
Trong nội dung chính của đề tài này, nhóm chỉ tập trung phân tích các đối thủ cạnh tranh của
Thorakao với có những dòng sản phẩm chăm sóc da mặt chiết xuất từ nghệ như : E100, Biona
(Đại Việt Hương), Hazeline (Unilever), Lana…. Để hiểu đượcsự cạnh tranh trong thị trường mỹ
phẩmViệt Nam, các đối thủ cạnh tranh chính của sẽ được xem xét và phân tích theo các khía
cạnh: sản phẩm, giá, phân phối và truyền thông – khuyến mại.
8
Nguồn từ website: http://www.phunuonline.com.vn/suckhoe-dinhduong/2011/Pages/nghe
3.1 Công ty TNHH SX & TM Đại Việt Hương (Vietcos)9

Công ty Đại Việt Hương (Vietcos) được sáng lập bởi một nhóm kỹ sư hoá và bác sỹ y khoa công
tác tại Đại học Cần Thơ cách đây hơn 15 năm với những thương hiệu nổi tiếng đã đi sâu vào
lòng người tiêu dùng Việt là Biona và E100.
Giá thành các sản phẩm của Công ty Đại Việt Hương dành cho giới bình dân nhưng sản phẩm có
chất lượng vẫn đảm bảo, không thua kém hàng ngoại, lại là sản phẩm có chiết suất từ thiên
nhiên…chính điều này làm họ trở thành một trong những đồi thủ mạnh mà Thorakao phải đối
mặt. Hầu hết những dòng sản phẩm của Đại Việt Hương đều có tính năng, tính chất tương tự như
của Thorakao, đều có những sản phẩm đối đầu cụ thể từ kem lột nghệ, sửa rửa mặt nghệ có
E100, đến kem trị mụn hạt nghệ có Biona.
3.1.1 E100
Kem lột tinh chất nghệ:
 Hình ảnh sản phẩm:
 Tính năng:Kem mặt nạ lột nhẹ E100 pha chế từ tinh chất nghệ và các vitamin C, E có tính năng
tuyệt vời trong việc bóc đi các vẩy tế bào khô, mụn cám, lông măng trên da mặt.
 Khối lượng tịnh: 50g và 100g
 Giá bán:13.200VNĐ (50g)
Kem nghệ E100
 Hình ảnh sản phẩm
 Tính năng: Giúp dưỡng da, giữ ẩm cho da, chống lão hoá, ngừa mụn, làm mờ vết thâm do mụn
cho làn da mịn màng sáng đẹp.
 Khối lượng tịnh: 18,5g
 Giá bán:14.000VND
Sửa rửa mặt nghệ
 Tính năng: chiết xuất Nghệ và bổ sung thêm các vitamin C & E. Chiết xuất Nghệ giúp lấy đi
mụn cám, bã nhờn dư thừa, lông măng, tế bào chết trong lỗ chân lông mà không làm khô da cho
cảm giác mát dịu thư giãn.
 Khối lượng tịnh: 25g, 50g, 100g
 Giá bán: 14.250VNĐ (50g) và 28.500 (100g)
Sửa rửa mặt nghệ (có hạt)
9
Nguồn: Website Công ty Đại Việt Hương

 Tính năng: chiết xuất Nghệ và bổ sung thêm các vitamin C & E. Chiết xuất Nghệ giúp lấy đi
mụn cám, bã nhờn dư thừa, lông măng, tế bào chết trong lỗ chân lông mà không làm khô da cho
cảm giác mát dịu thư giãn. Đặc biệt Cơ chế làm sạch độc đáo giúp ngăn chặn quá trình sừng hoá
trong nang lông nên các nhân mụn không thể hình thành.
 Khối lượng tịnh: 25g, 50g, 100g
 Giá bán: 14.250VNĐ (50g) và 28.500 (100g)
3.1.2 Biona
Sửa rửa mặt nghệ trị mụn
 Tính năng: giúp hạ thấp mật độ vi khuẩn, giữ vệ sinh cho da, giúp gia tăng hiệu quả ngăn ngừa
mụn, da mềm mịn.
 Khối lượng tịnh: 25ml và 50ml.
 Giá bán: 8.103VNĐ (25ml) và 11.844 (50ml)
Kem nghệ mụn nâu
 Tính năng: Trị các chứng mụn (đầu trắng, đầu đen…), tái tạo, sát khuẩn và làm mền da.
 Khối lượng tịnh: 2,6g
 Giá bán: 10.000VNĐ
Kem nghệ mụn trứng cá
 Tính năng: giúp các tổn thương da do mụn mau lành và giới hạn tối đa sự hình thành sẹo mụn
 Da hồi phục nhanh sau tổn thương và trở nên mịn màng.
 Khối lượng tịnh: 3g
Kênh phân phối
 Các sản phẩm của Vietcos được phân phối rộng khắp ba miền Bắc, Trung, Nam và trong hệ
thống các siêu thị lớn như Big C, Co.Op Mart, Maximark, Vinatex, Satra, Citimart, Lotte, Giant,
Fivimart …
3.2 Công ty Cổ phần Sao Thái Dương10
Công ty CP Sao Thái Dương được thành lập từ năm 2002. Mặc dù còn rất trẻ nhưng thương hiệu
Thái Dương dành được sự tín nhiệm của đông đảo người tiêu dùng Thủ đô Hà Nội cũng như
10
Nguồn: Website Công ty Sao Thái Dương http://www.thaiduong.com.vn
nhân dân trong cả nước. Các nhãn hiệu Kem nghệ Thái Dương, Gót sen, Dầu gừng Thái Dương,
Lưu ly, Tây Thi, Quí Phi, Búp Ngọc ... đã trở nên khá quen thuộc và gần gũi với khách hàng.
Các sản phẩm kem nghệ và sửa rửa mặt nghệ của Thái Dương, tuy mới xuất hiện trên thị trường
gần đây nhưng cũng là một đối thủ nặng ký của dòng sản phẩm chăm sóc da mặt từ nghệ của
Thorakao.
 Kem nghệ Thái Dương
+ Hình ảnh sản phẩm
+ Tính năng: chiết xuất từ nghệ vàng giúp chống oxy hoá, chống lão hoá da, tái tạo tế bào da, chăm
sóc làn da, giúp da luôn mịn màng, tươi trẻ, phòng ngừa và điều trị mụn trứng cá, không để lại
vết thâm, sẹo.
+ Khối lượng tịnh: tube 20g
+ Giá bán: 10.000VNĐ
 Sửa rửa mặt nghệ Thái Dương
+ Hình ảnh sản phẩm
+ Tính năng: chứa tinh chất Nghệ tươi có tác dụng chống viêm,sát khuẩn giúp ngăn ngừa mụn
cám, giảm nguy cơ nhiễm trùng từ các mụn trứng cá, giúp trắng da, mịn màng.
+ Khối lượng tịnh: tube 90g
+ Giá bán: 20.000VND
Kênh phân phối: Các sản phẩm của Sao Thái Dương trước đây tập trung phân phối ở thị trường
Miền Bắc. Hiện nay, Sao Thái Dương đang mở rộng các đại lý, cửa hàng tạp hóa, nhà thuốc ở thị
trường Miền Nam và Miền Trung.
3.3 Công ty Mỹ Phẩm Lana11
Cũng như Công ty Đại Việt Hương, Lana là công ty mỹ phẫm khá nổi trên thị trường Việt Nam,
đã từng nhiều lần đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao. Hiện tại Lana có khá nhiều dòng
sản phẩm bao gồm như: chăm sóc da mặt, chăm sóc tóc, chăm sóc cơ thể, chăm sóc răng miệng,
chăm sóc em bé, trang điểm, nước hoa, chăm sóc nhà và xe hơi, các sạn phẩm khác.
Chính vậy việc đầu tư các nguồn lực bị phân bổ, không tập trung vào dòng nào nhất định.Đặc
biệt, dòng chăm sóc da là dòng sản phẩm chính mà Thorakao phải đối mặt với Lana, cũng là sản
phẩm có chiết suất từ thiên nhiên, cũng có giá thành hợp với túi tiền người tiêu dùng nhưng Lana
có vẻ trội hơn về mặt mẫu mã đa dạng, bắt mắt, có nhiều sự lựa chọn về khối lượng, kiểu dáng…
Kem nghệ Curmine Lana
11
Website Công ty Lana http://www.lanacosmetics.com
 Tính năng: giúp liền sẹo, hết thâm, kích thích sinh trưởng tế bào da, giúp tái tạo làn da, giúp da
luôn tươi trẻ
 Khối lượng tịnh: 10g
Kem nghệ đa sinh tố Curmine Lana
 Tính năng: giúp liền sẹo, hết thâm, kích thích sinh trưởng tế bào da, giúp tái tạo làn da, giúp da
luôn tươi trẻ.
 Khối lượng tịnh: tube 20g
Sửa rửa mặt nghệ - trứng gà Gama
 Tính năng: da sạch mụn, trắng tự nhiên, săn chắc, không bắt nắng và không gây khô da, đồng
thời bổ sung dưỡng chất cân đối độ ẩm cho làn da.
Kênh phân phối: Showroom mỹ phẩm Lana (212 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3), đại lý bán
lẻ ở các tỉnh, phân phối trong hệ thống siêu thị, nhà thuốc…
3.4 Unilever Việt Nam
Unilever vào thị trường Việt Namkể từ năm 1930.Hiện tại Unilever sở hữu hai thương hiệu chăm
sóc da là Hazeline và Pond12. Theo những thông tin nhóm thu thập thì hiện tại chỉ có Hazeline
mới có dòng sản phẩm sửa rửa mặt chiết xuất nghệ, phù hợp với nội dung cần phân tích. Đồng
thời, với giá cả hợp lý, cộng với danh tiếng lâu đời từ thương hiệu mẹ Unilever, sữa rửa mặt
chiết xuất nghệ Hazeline ngày càng được tiêu dùng nhiều hơn, cạnh tranh mạnh mẽ với
Thorakao.
 Hình ảnh sản phẩm sữa rửa mặt chiết xuất nghệ Hazeline
 Tính năng: ngăn ngừa và chống mụn toàn diện
Kênh phân phối: Sử dụng kênh phân phối hiện có của Unilever tại thị trường Việt Nam.
Unilever có một kênh phân phối rộng khắp bao gồm một hệ thống của công ty kinh doanh mỹ
phẩm và các cửa hàng trong siêu thị. Unilever cũng có một dòng của các cửa hàng trong dây
12
Nguồn: Unilever Việt Nam, 2006.
chuyền siêu thị trường lớn như: Siêu thị Intimex, Fivimart siêu thị và siêu thịBigC, hoặc siêu thị
Metro.
CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG
Việt Nam vẫn thuộc nhóm những nước đang phát triển và là nước có nguy cơ rơi vào bẫy thu
nhập trung bình, với bình quân thu nhập đầu người năm 2011 ước tính 1.300 USD/năm, tương
đương trên 27 triệu đồng /năm13. Tuy nhiên đời sống của người dân đã thay đổi đáng kể trong
hơn hai thập niên trở lại đây, kể từ khi đất nước bước vào thời kỳ đổi mới, đặc biệt khi chúng ta
đã trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO. Việc hội nhập toàn cầu
với rất nhiều thay đổi ở lối sống, cách tiếp cận và quan điểm của từng bộ phận nhân dân khiến
cho xã hội trở nên phức tạp hơn nhưng cũng mở ra nhiều cơ hội hơn cho tất cả các lĩnh vực kinh
doanh của nền kinh tế. Trong đó, ngành công nghiệp mỹ phẩm là một ví dụ điển hình.
Phụ nữ là thành phần có nhiều thay đổi nhất trong quá trình phát triển và đổi thay của đất nước.
Phụ nữ Việt Nam ngày nay khác rất nhiều so với các thế hệ xa xưa của mình. Họ trở nên chủ
động hơn, năng động hơn và có vai trò ngày càng quan trọng trong xã hội. Họ ngày càng quan
tâm hơn tới vẻ đẹp của mình và muốn mình xuất hiện một cách tự tin hơn, xinh đẹp hơn trước
mặt mọi người. Việc đó dẫn tới nhu cầu về mỹ phẩm, các sản phẩm làm đẹp của họ ngày một
tăng lên. “Nếu như 10 năm cách đây, chỉ có khoảng 10% phụ nữ Việt Nam sử dụng mỹ phẩm và
các sản phẩm dành cho da thông thường thì nay con số đó lên tới 80%” (Vietnam News 2006)–
đó là dẫn chứng thuyết phục cho những thay đổi nói trên của phụ nữ Việt Nam. Cũng theo một
cuộc nghiên cứu thị trường về tiêu dùng mỹ phẩm ở độ tuổi dưới 25 của một công ty nghiên cứu
thị trường tại 30 trường phổ thông, cao đẳng, đại học và các trung tâm thương mại, siêu thị lớn
tại TP.HCM, Hà Nội,
Đà Nẵng và Cần Thơ cho thấy: có 30% số học sinh ở độ tuổi 15 - 16 đã bắt đầu làm quen với
một trong các sản phẩm chăm sóc da và trang điểm cơ bản như: sữa rửa mặt, sữa tắm, nước
dưỡng cân bằng da, kem dưỡng chống mụn, son dưỡng môi…Tỷ lệ tiêu dùng này tăng dần và
tăng cả số lượng theo độ tuổi. Đến khoảng 17- 19 tuổi, tỷ lệ có dùng mỹ phẩm là 70%, và trên 19
tuổi thì tỷ lệ này đã gần 90%; số lượng các loại sử dụng từ 3 món trở lên14.
Không những việc có nhu cầu ngày càng cao với mỹ phẩm mà phụ nữ Việt Nam còn đòi hỏi cao
hơn ở chất lượng và những chức năng đặc thù của mỹ phẩm như trắng da, chống lão hóa, mỹ
phẩm dành cho da nhờn, da khô, ngăn ngừa tia UV (tia cực tím)….
Và một trong những minh chứng cho sự thay đổi mạnh mẽ trong nhịp sống của phụ nữ hiện đại
của Việt Nam đó là sự bắt nhịp một cách nhanh chóng và hợp thời với những xu hướng thời
13
Theo Báo Dân trí online http://dantri.com.vn/c76/s76-544869/thu-nhap-binh-quan-cua-nguoi-viet-nam-
nam-2011-dat-1300-usd.htm
14
Theo Báo Sài Gòn tiếp thị online http://sgtt.vn/oldweb/cacsobaotruoc/488_42/p03_thitruong400tidong.htm
trang của thế giới. Họ thường xuyên cập nhật những thông tin thời trang mới nhất thông qua TV,
internet, tạp chí thời trang….Cũng vì thế mà họ có xu hướng quan tâm rất nhiều tới các thương
hiệu nước ngoài như L’Oreal, Lancôme, LacViert, M.A.C….
4.1 Về sản phẩm
Việt Nam là nước nhiệt đới gió mùa, không khí nóng ẩm, mưa nhiều, do vậy nhu cầu về mỹ
phẩm của phụ nữ Việt Nam thường phải có các yếu tố như: ngăn ngừa tia UV, trắng da, ngăn
ngừa lão hóa da…
Theo độ tuổi thì nhu cầu về mỹ phẩm cũng khác nhau. Với độ tuổi trẻ thì nhu cầu hàng đầu là da
sạch mụn, trắng da. Nhưng với những độ tuổi cao hơn thuộc trung niên hay già hơn thì nhu cầu
chuyển dần sang việc bảo vệ làn da bị lão hóa như chống nhăn, chống sạm da, nám da…và vẫn
có cả nhu cầu cho làn da trắng mịn.
4.2 Về giá
Càng ngày phụ nữ Việt càng chi tiêu nhiều hơn cho mỹ phẩm do đời sống được nâng cao, thu
nhập tăng và vai trò của vẻ đẹp bên ngoài ngày càng lớn trong đời sống xã hội.
Việc lựa chọn mỹ phẩm ở phân khúc giá nào cũng được chia theo độ tuổi. Với giới trẻ thì việc
giá cả hợp lý là ưu tiên của họ. Tuy nhiên có một bộ phận rất nhỏ thuộc gia đình có điều kiện
kinh tế cao thì họ vẫn ưu tiên dùng hàng có thương hiệu lớn trên thế giới với giá cao. Ở lứa tuổi
cao hơn, họ có thu nhập ổn định hơn và nhiều hơn nên họ sẽ chi dùng nhiều hơn cho mỹ phẩm,
đồng thời họ cũng sẵn sàng chi dùng ở mức giá cao hơn cho sản phẩm. Với họ, việc quan trọng
hơn là chất lượng, chứ không phải giá cả.
4.3 Về địa điểm mua hàng:
Mỹ phẩm chủ yếu được phân phối qua các hệ thống như siêu thị, các trung tâm thương mại, chợ,
các chuỗi cửa hàng mỹ phẩm, tạp hóa….Tuy nhiên sự phân cấp của các dòng mỹ phẩm trong các
kênh phân phối cũng rất rõ rệt. Các sản phẩm cao cấp hay siêu cao cấp được trưng bày một cách
đẹp mắt, sang trọng trong các trung tâm mua sắm lớn như Parkson, Vincom, các cửa hàng mỹ
phẩm trong các khách sạn, tòa nhà lớn, các con đường trung tâm như khách sạn New World, con
đường Đồng Khởi, quận 1 ở thành phồ Hồ Chí Minh, phố Tràng Tiền ở Hà Nội, hay ở các
showroom riêng như hệ thống của Shiseido shops…Còn các dòng sản phẩm thuộc phân khúc
trung bình, giá rẻ thì phân phối chủ yếu trong các hệ thống siêu thị như Co.op Mart, Big C,
Lotte, MaxiMark, các cửa hàng mỹ phẩm, tạp hóa, chợ với các dòng phổ biến như Pond’s, Olay,
Thorakao, Lana, Acnes….
4.4 Về hoạt động truyền thông và khuyến mãi:

Các phương tiện truyền thông là cách tiếp cận thông dụng và phổ biến nhất ở Việt Nam như
truyền hình, tạp chí, internet, các bảng hiệu quảng cáo ngoài trời, trong trung tâm thương mại,
nơi mua sắm, đài phát thanh và các rạp chiếu phim.
Tạp chí Khác
8,6% 0,06%
Báo
17,8%
Internet
0,1% TV
67,1%
Bảng hiệu QC
ngoài trời
6,1%
Radio
0,2%
Rạp chiếu phim
0,04%
4.5 Độ tuổi
Thiếu niên: Được xác định là các khách hàng thuộc độ tuổi từ 14 tới 20. Với việc bắt đầu làm
quen với các mỹ phẩm cơ bản chủ yếu là chăm sóc da mặt như sữa rửa mặt, kem trị mụn, kem
dưỡng trắng da, kem trang điểm…
Giới trẻ: Là phân khúc độ tuổi ở giữa, khoảng từ 20 tới 29. Là phân khúc với nhu cầu làm đẹp
cao, đặc biệt là làn da trắng mịn, khỏe khoắn, tươi xinh. Họ sử dụng kết hợp rất nhiều các loại
mỹ phẩm với nhau để có được kết quả tốt nhất cho làn da của mình.
Trung niên và già: Từ 30 tuổi trở lên. Với độ tuổi này họ quan tâm hơn cả là chất lượng mỹ
phẩm giúp họ giữ gìn được nét thanh xuân, tươi trẻ của làn da của những năm hai mươi. Họ sẵn
sang sử dụng thêm các sản phẩm đặc biệt như kem chống lão hóa da, chống nếp nhăn, nám, sạm
da…
4.6 Tâm lý tiêu dùng:
 Nguồn gốc của mỹ phẩm:
 Người tiêu dùng Việt Nam thường tin tưởng vào các sản phẩm mỹ phẩm có nguồn gốc từ các
nước như Pháp, Mỹ, Nhật Bản. Bởi họ tin rằng những nước này có công nghệ sản xuất mỹ phẩm
tiên tiến, có tiêu chuẩn an toàn cao và là các quốc gia có nền công nghiệp mỹ phẩm phát triển lâu
đời, danh tiếng.
 Tuy nhiên các loại mỹ phẩm có nguồn gốc từ các nước châu Á như Hàn Quốc, Malaysia…ngày
càng được ưa chuộng do giá cả hợp lý. Các nước này cũng nằm trong khu vực có miền khí hậu
tương tự Việt Nam nên việc tin tưởng rằng họ sẽ có những sản phẩm phù hợp với làn da của

người Việt Nam dễ dàng hơn. Các nước châu Âu thì khác, họ có kiểu thời tiết khác biệt, lạnh và
ẩm hơn nhiều so với Việt Nam.
 Nhưng nói chung thì tâm lý tiêu dùng mỹ phẩm của người Việt Nam là chuộng hàng ngoại hơn
các nhãn hiệu trong nước.
 Nghe theo lời tư vấn, giới thiệu của người thân, bạn bè, đồng nghiệp:
 Phụ nữ Việt Nam rất quan tâm tới những lời tư vấn, giới thiệu dùng mỹ phẩm từ những người
thân xung quanh họ như bà, mẹ, chị em, bạn bè, đồng nghiệp….Những ý kiến của họ có thể là
yếu tố quyết định tới việc mua mỹ phẩm của phụ nữ Việt. Đây là một yếu tố quan trọng và đặc
trưng cho lĩnh vực mỹ phẩm ở thị trường Việt Nam.
 Phụ nữ Việt Nam hiện đại vượt rất xa so với thời đại ông bà của họ, với việc họ được đào tạo cao
hơn: tỷ lệ được đi học ở các cấp, ngành ngày càng tăng. Với việc này, họ nắm giữ vai trò ngày
càng quan trọng trong xã hội. Thu nhập cũng được họ tạo ra nhiều hơn và họ quan tâm hơn tới vẻ
bề ngoài và sắc đẹp của mình. Họ dành nhiều thời gian hơn cho việc chăm sóc bản thân, trong đó
có làm đẹp. Mỹ phẩm từ một sản phẩm bổ trợ cho việc làm đẹp của phụ nữ, nay càng ngày càng
trở thành một phần trong cuộc sống của họ. Với việc nền kinh tế tăng trưởng cao liên tục trong
những năm qua và sự năng động hòa nhập vào cuộc sống của phụ nữ khiến thị trường mỹ phẩm
Việt Nam sẽ còn được mở rộng hơn nữa.
CHƯƠNG 5 PHÂN TÍCH SWOT
Trên thị trường có một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm trị mụn chiết xuất từ
nghệ của Thorakao như mỹ phẩm Đại Việt Hương, Lana, Thái Dương…Từ phân tích cụ thể từng
sản phẩm ở chương 1 – giới thiệu sản phẩm Thorakao và chương 2 – mục Phân tích đối thủ cạnh
tranh. Chúng tôi rút ra được một số điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức cho sản phẩm
dòng nghệ của Thorakao như sau:
TIÊU THÁI
THORAKAO E100 LANA HAZELINE
CHÍ DƯƠNG
Hình ảnh
sản phẩm
Khối
100gr 100gr 90gr 100gr 50gr
lượng tịnh

Tinh chất nghệ

Tinh dầu nghệ, hạt Tinh chất Chiết xuất từ
Chiết xuất từ tươi, Vitamin
Thành thiên nhiên, nghệ, nghệ và các
nghệ, Vitamin C E, Vitamin B2
phần Vitamin E và xà trứng gà, dượng chất
và E và nước hoa,
phòng trung tính. lô hội, ... khác cho da.
…
Da
sạch
Hạt nghệ năng mụn,
động giúp lấy Làm sạch, trắng
Làm sạch
đi chất bẩn một tẩy trang tự
mụn cám, bã
cách dễ dàng. Chống nhiên,
nhờ, tế bào - Ngăn ngừa
Trắng da, mịn viêm, sát săn
chết. và chống
Tính năng màng, sạch sẽ khuẩn, chắc.
Ngăn ngừa mụn toàn
Diệt khuẩn, Giảm vết Không
mụn diện
ngăn ngừa thâm, nám bắt
Trắng da,
mụn, trị mụn. Trắng da, nắng
mịn màng
Thích hợp cho mịn màng và
mọi loại da không
gây
khô da
Giá bán 32.000 28.500 20.000 30.000 23.200
Từ bảng phân tích các sản phẩm đối thủ trên, ta có bảng phân tích cơ hội, thách thức, điểm mạnh,
điểm yếu của thương hiệu Thorakao sau đây:
BẢNG PHÂN TÍCH SWOT
CƠ HỘI THÁCH THỨC
Thị trường tăng trưởng cao, mạnh mẽ. Đối thủ cạnh tranh nhiều cả trong và ngoài
Nhu cầu sử dụng mỹ phẩm làm đẹp có nước, môi trường cạnh tranh khốc liệt.
nguồn gốc thiên nhiên có độ an toàn cao Tâm lý chuộng hàng ngoại nhập của người
ngày càng gia tăng. Việt.
Chính sách của nhà nước khuyến khích Các thương hiệu ngoại có công nghệ, vốn

“Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” lớn, quản lý chuyên nghiệp, ngân sách
Xuất khẩu sang các thị trường nước ngoài mạnh dành cho R&D (nghiên cứu) và quảng
Phân khúc bình dân vẫn còn rất tiềm năng. cáo, tiếp thị.
Thị trường mỹ phẩm trong nước còn đang
bỏ ngỏ mà nhu cầu lại rất lớn.
ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU
Sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên. Chưa định vị rõ thương hiệu của sản phẩm,
Là 1 thương hiệu mạnh trong những thập tạo sự nhầm lẫn trong tâm trí khách hàng.
niên trước đây. Chưa tạo sự khác biệt trong định vị.
Lựa chọn được phân khúc chọn lọc để tiếp Chưa có kế hoạch Marketing toàn diện cho
cận thị trường. chiến lược phát triển sản phẩm, thương
Sản phẩm tương đối đa dạng và phù hợp với hiệu.
xu hướng tiêu dùng của 1 vài phân khúc ở Thiết kế bao bì đơn điệu, không bắt mắt.
thị trường Việt Nam.
Giá cả hợp lý, dễ chấp nhận với người thu
nhập thấp- trung bình.
Hàng Việt Nam chất lượng cao và đạt được
nhiều giải thưởng quốc tế.
Mạng lưới phân phối rộng khắp đất nước từ
các chợ, đại lý, cửa hàng mỹ phẩm cho đến
nhà thuốc, siêu thị…
Nguồn nguyên liệu thảo mộc có sẵn trong
nước.
Từ bảng phân tích trên, chúng ta có thể thấy rằng cơ hội vẫn còn cho thương hiệu Thorakao.
Những vấn đề cốt yếu mà thương hiệu đang gặp phải, cũng như cơ hội cho dòng sản phẩm này
chiếm lĩnh thị phần nhiều hơn như sau:
Vấn đề cốt lõi:
 Bao bì của các sản phẩm nghệ Thorakao chưa đẹp, không gây được ấn tượng cao đối với người
tiêu dùng. Đồng thời những sản phẩm có chung tính năng như trị mụn và cùng thành phần chính
(chiết xuất từ nghệ) không có sự liên kết, làm cho việc nhận biết và liên tưởng của khách hàng
rất thấp.

 Thorakao thiếu hẳn kênh truyền thông với người tiêu dùng. Trong các năm qua Thorakao gần
như không có hoạt động gì trong việc giới thiệu, xây dựng thói quen, lòng trung thành của khách
hàng với sản phẩm của mình.
Cơ hội lớn:
 Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm ngày càng tăng, đặc biệt là xu hướng tiêu dùng các sản phẩm có
nguồn gốc thiên nhiên của cả thế giới lẫn Việt Nam là cơ hội rất lớn cho các sản phẩm từ nghệ
của Thorakao.
PHẦN II. CHIẾN LƯỢC

CHƯƠNG 1 . PHÂN KHÚC VÀ CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
1.1 Chiến lược STP ( Segmentation – Target – Positioning)
1.1.1 Phân khúc thị trường (Segmentation).
Thorakao thương hiệu Việt nổi tiếng từng làm mưa làm gió trên thị trường nội địa những năm
90, đứng vững trên thương trường nhờ tài năng và niềm tin vào sức sống của sản phẩm trong
nước.
Nhưng những năm sau 1997, Thorakao không thể tránh được tình trạng bị chia sẻ thị phần bởi
các tập đoàn nước ngoài. Và trong lúc nhiều nhãn hàng mỹ phẩm tung tiền quảng cáo ào ào thì
Thorakao không làm như thế.
Có lẽ cũng vì thế mà Thorakao vẫn theo con đường riêng của mình, chọn phân khúc thị trường
hợp lý để đầu tư, khai thác. Với khoảng 100 mặt hàng, Thorakao hiện có lượng khách hàng trung
thành đáng kể ở trong nước, đặc biệt là giới nghệ sĩ, diễn viên và người tiêu dùng ở nông thôn.
Phần lớn sản phẩm của nhãn hàng này được xuất khẩu. Người Việt xa quê ở châu Âu, Mỹ và Úc
giờ đây vẫn còn ưa chuộng và tin dùng Thorakao như ngày trước.
Trong đó tập trung vào phân khúc bình dân và người tiêu dùng có thu nhập thấp.

1.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu (Target).

Thị trường mỹ phẩm Việt Nam khá phức tạp và khó có phân khúc rõ ràng nhưng nhìn chung có
thể chia thị trường mỹ phẩm làm 4 cấp độ chính như Quý tộc (Lady), Cao cấp (High class), Hàng
hiệu ( Grand name), Phổ thông.
Hiện ở TPHCM có đến 500 doanh nghiệp sản xuất hóa mỹ phẩm, nhưng chủ yếu là doanh
nghiệp nhỏ, trong đó các doanh nghiệp được xem là có tiếng trong ngành hóa mỹ phẩm trong
nước, gồm mỹ phẩm Sài Gòn, Lana, Lan Hảo, Mỹ Hảo, Rạng Đông, Đông Á, Hóa mỹ phẩm
quốc tế. Lan Hảo nhiều năm liền là hàng Việt Nam chất lượng cao và luôn cam kết với người
tiêu dùng sẽ luôn đảm bảo sản phẩm có chất lượng cao, giá cả hợp lý và an toàn cho sức khỏe.
Theo các doanh nghiệp, hiện có dấu hiệu tích cực là số người tiêu dùng sử dụng sản phẩm trong
nước có tăng lên so với trước. Tuy nhiên, số khách hàng như thế vẫn không nhiều so với khách
hàng chuộng hàng ngoại. Hơn nữa, theo đánh giá của các nhà chuyên môn, doanh nghiệp trong
nước chỉ có thể cạnh tranh ở phân khúc sản phẩm trung bình và bình dân, chứ chưa thể cạnh
tranh với các sản phẩm cao cấp. Chính vì thế sản phẩm của Thorakao chủ yếu tiêu thụ ở phân
khúc bình dân tại thị trường nông thôn.
Đặc điểm tại thị trường nông thôn: Theo như một nghiên cứu mới đây của Neilsen năm 2011 cho
thấy thị trường nông thôn là một thị trường tiền năng cho các doanh nghiệp nhất là doanh nghiệp
nội địa.
Bên cạnh đó với 74% dân số là nông thôn và mang lại 47% tổng doanh thu cho FMCG, song
song với đó là sự gia tăng về thu nhập bình quân trên đầu người ở nông thôn ( tăng 77% năm
2008 ) điều này cho thấy đây là một cơ hội tốt để các doanh nghiệp phát triển.

Cũng theo như nghiên cứu thì người dân nông thôn tiết kiệm phần lớn thu nhập của mình. Họ
dành số tiền đó cho việc mua vàng 7%, gửi tiết kiệm 6%, mua ngoại tệ 2%, mua bảo hiểm 2%
nhưng giữ tiền tiết kiệm trong nhà lên đến 87% điều này cho thấy một cơ hội để khai thác. Riêng
đối với ngành mỹ phẩm như Thorakao thì chưa khai thác một cách triệt để thị trường này nên
đây là một cơ hội tốt để Thorakao gia tăng tiêu thụ nhằm lấy lại vị thế của mình hay nói xa hơn
thương hiệu Việt khẳng định được hình ảnh cũng như có được chỗ đứng trong tâm trí người tiêu
dùng Việt Nam.
Những điểm yếu của doanh nghiệp khi vào thị trường này:
 Trên thực tế chưa có doanh nghiệp nào thực sự làm chủ được thị trường này, trở thành một
thương hiệu sáng giá, giữ ưu thế tuyệt đối trên thị trường nông thôn. Có nhiều nguyên nhân, song
trên phương diện tiếp thị, các doanh nghiệp bốc lộ khá rõ sự thiếu đầu tư trong nghiên cứu thị
trường, thiếu am hiểu người tiêu dùng nông thôn, chưa xây dựng được mối liên hệ, tin cậy với
khách hàng của mình
 Hệ thống phân phối hàng hóa ở những vùng xa, nông thôn vốn còn rất mỏng, hàng thường về
không đều. Sau các chương trình đưa hàng Việt về nông thôn, nhiều doanh nghiệp thừa nhận sau
khi đến tận địa phương để bán hàng mới phát hiện hàng loạt sản phẩm giả hay nhái nhãn hàng
của mình đang bán tại địa bàn, tìm ra vấn đề này các doanh nghiệp sẽ đánh giá lại năng lực phân

phối của mình để tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả hơn, khắc phục tình trạng hàng gian, hàng
giả đang hoành hành.
1.1.3 Định vị (Positioning)
Môi trường cạnh

Đối tượng mục tiêu Thấu hiểu Lợi ích
tranh
• Sản phẩm chăm • Nữ 20 - 60 tuổi. Có • Nhan sắc là mối • Mang lại sự trẻ
sóc, bảo vệ, tái thu nhập thấp đến quan tâm lớn của đẹp: khi tôi dùng
tạo cho làn da trung bình và có chị em phụ nữ. Thorakao tôi
tránh những tác sẵn tâm lý mua Đẹp, mịn màng, cảm thấy tự tin
động từ bên hàng Việt với chất tươi trẻ, an toàn và thoải mái.
ngoài. lượng không quá và trắng sáng là
chênh lệch với hàng cần thiết để tự
ngoại mà giá chấp tin.
nhận được.
Giá trị - Cá Lý do tin

Sự khác biệt Lợi ích cốt lõi
tính tưởng
• An toàn • Chiết xuất từ • Chỉ có Thorakao • Thorakao là thiên
• Tự nhiên dược liệu thiên với chiết xuất từ thần sắc đẹp -
• Tác dụng dài lâu nhiên nghệ cho tôi làn mang tới cho phụ
• Không sử dụng da tươi trẻ và nữ một vẻ đẹp
• Dịu nhẹ, không
hóa chất đẹp. thiên thần, thanh
kích ứng da.
• An tâm và tin thoát.
tưởng trong thời
gian dài của phụ
nữ.
• Không gây kích
ứng cho da.
Sử dụng phương pháp định vị Brand Key để đưa ra định vị một cách đầy đủ và tổng quát.
1.1.4 Khách hàng mục tiêu

1.1.4.1 Khách hàng mục tiêu:
Sau khi lựa chọn được phân khúc thị trường và định vị thương hiệu trong thị trường mỹ phẩm thì
khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng của Thorakao cũng được xác định như sau:
Khách hàng mục tiêu mà sữa rửa mặt hạt Nghệ Thorakao muốn nhắm tới chính là phân khúc học
sinh – sinh viên trong độ tuổi từ 15 tới 22, có thu nhập trung bình hoặc đang phải phụ thuộc phần

lớn tài chính vào gia đình. Lứa tuổi này gặp rất nhiều vấn đề về mụn đối với da mặt, đồng thời là
lứa tuổi bắt đầu quan tâm và quan tâm rất nhiều tới vẻ đẹp của mình, đặc biệt là làn da và hình
thể. Với phân khúc khách hàng này, Thorakao tập trung chính vào nhóm khách hàng ở nông
thôn, khu vực vùng ven đô thị, nơi thu nhập và khoản tiền dành cho mỹ phẩm đang còn thấp, phù
hợp với giá cả của Thorakao. Chân dung khách hàng mục tiêu của Thorakao chính là các bạn nữ
với các điều kiện như trên, có lối sống giản dị, quan tâm tới làn da khỏe mạnh, đẹp tự nhiên và
giải quyết các vấn đề về mụn do biến đổi tâm-sinh lý ở lứa tuổi này.
1.1.4.2 Khách hàng tiềm năng: Ngoài lượng khách hàng mục tiêu mà Thorakao tập trung như phân
tích ở trên, còn một lượng lớn khách hàng mà Thorakao cho là khách hàng tiềm năng đó là phụ nữ từ
23 tới 35 tuổi, có công việc ổn định và thu nhập từ trung bình trở lên. Họ là những phụ nữ quan tâm
tới nguồn gốc thiên nhiên trong thành phần của các sản phẩm mỹ phẩm, có quan tâm tới hàng Việt
Nam, có lòng tự hào dân tộc khi lựa chọn sản phẩm. Ở lứa tuổi này, việc có thu nhập để mua những
mỹ phẩm nhiều tiền hơn của thương hiệu nước ngoài không phải là khó khăn, tuy nhiên với những
quan tâm về chất lượng, thành phần thiên nhiên trong sản phẩm, ưu tiên dùng hàng Việt Nam sẽ làm
cho họ quyết định dùng mỹ phẩm nội. Chính họ, nếu dùng thấy hiệu quả cũng sẽ là người giới thiệu
nhiệt tình và cẩn thận nhất cho những người khác. Đây quả là một phân khúc khách hàng đầy hấp
dẫn không chỉ với riêng Thorakao!.
CHƯƠNG 2 MỤC TIÊU
2.1 Mục tiêu kinh doanh
Theo báo cáo gần nhất của công ty nghiên cứu thị trường Neilsen về ngành hàng sữa rửa mặt
(Cleanser) thì doanh thu toàn thị trường năm 2011 ước tính khoảng 180 tỷ và tăng trưởng mạnh
mẽ khoảng 25% về giá trị và 17% về mặt số lượng. Một thị trường tiềm năng và hấp dẫn trong
bối cảnh nền kinh tế đang chịu nhiều khó khăn trong thời kỳ hậu khủng hoảng.
Cũng theo báo cáo này, trong những năm tiếp theo thị trường về sữa rửa mặt sẽ tiếp tục đà tăng
trưởng mạnh mẽ, tuy nhiên sẽ không duy trì được mức tăng 25%/năm như 3 năm vừa qua mà chỉ
vào khoảng 20%/năm; mức tăng về số lượng sẽ thấp hơn mức tăng về giá trị do có yếu tố tăng
giá trên từng sản phẩm.
Trong báo cáo này của Neilsen, hiện Thorakao đang chia sẻ 3.9% về thị phần, tương đương với 7
tỷ đồng trong năm 2011. SRM thương hiệu Thorakao có 2 dòng nhãn hiệu nhỏ là Thorakao chiết
xuất từ nghệ và dòng thứ 2 là chiết xuất từ dưa leo, sữ bò. Tuy nhiên dòng chiết xuất từ nghệ vẫn
là nhãn hiệu chủ lực của công ty, chiếm tới 60% doanh thu của SRM Thorakao, hơn 4 tỷ đồng
cho năm 2011.
Tình hình kinh doanh của công ty hiện đang ổn định nhưng không có nhiều cải tiến về mặt sản
phẩm, cũng không có nhiều hoạt động kích thích tiêu dùng và mở rộng độ nhận biết thương hiệu

như những năm qua, trong khi môi trường cạnh tranh khốc liệt, với các chiến lược tuyền thông
mạnh mẽ của các đối thủ thì công ty khó mà giữ vững thị phần và đà tăng trưởng ngang bằng với
thị trường.
Với chiến lược tung sản phẩm SRM mới Thorakao hạt nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng vào năm
2013, lúc đó quy mô của thị trường đã vào khoảng 260 tỷ đồng. Với tham vọng sẽ tăng gấp đôi
doanh số so với năm 2011 trong phân khúc SRM chiết xuất từ nghệ, tăng trưởng 10% cho dòng
dưa leo và sữa bò do không làm hoạt động truyền thông, khuyến mãi hay quảng cáo mà chỉ bán
hàng đơn thuần – 10% là số tăng do tăng giá. Như vậy mục tiêu doanh thu của năm 2013 cho
nhãn hàng SRM Thorakao là 11,6 tỷ đồng trong đó Thorakao chiết xuất từ nghệ đóng góp 8 tỷ,
dòng dưa leo, sữa bò là 3,6 tỷ đồng.
Với phân tích như trên, ta có bảng mục tiêu kinh doanh cho 3 năm liền kề từ 2013 – 2015:
Năm Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Doanh thu (tỷ VND) 11,6 15,2 19,0
% Tăng trưởng doanh thu 38% 31% 25%

2.2 Mục tiêu thương hiệu: Với truyền thống phát triển của nhãn hàng và công thức chất lượng hơn
50 năm qua, kết hợp với các chiến lược truyền thông, tiếp thị trong 3 năm tới, nhãn hàng sữa rửa
mặt trị mụn chiết xuất từ nghệ Thorakao với mục tiêu là vị trí số 1 trong tâm trí khách hàng tại
thị trường Việt Nam khi nhắc tới nhãn hiệu sữa rửa mặt trị mụn từ nghệ kể từ năm 2015. Cùng
với đó là nâng thị phần Thorakao từ 3.9% năm 2011 lên 4.5% năm 2013. Với tham vọng này,
chúng tôi đã đưa ra các kế hoạch và chiến lược hành động Marketing Mix cho nhãn hàng trong
những chương tiếp theo
CHƯƠNG 3 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
3.1 Chiến lược định vị
Thị trường có một quy luật rất khắc nghiệt: Phần thắng sẽ thuộc về những ai hiểu thị trường, hiểu
người tiêu dùng và có chiến lược kinh doanh phù hợp. Đối với thương hiệu Thorakao hiện nay
vẫn chưa được đầu từ quan tâm đúng mức vì thế cần phải có một chiến lược rõ ràng để khắc
phục những nhược điểm mắc phải.
 Tập trung vào thị trường tiềm năng là thị trường nông thôn, nơi mà các đối thủ chưa quan tâm
tới.
 Tiến hành các cuộc khảo sát thị trường để tìm hiểm khách hàng muốn gì.

 Xây dựng kênh bán hàng hiệu quả, mở thêm các showroom thật ấn tượng để tạo niềm tin cho
khách hàng.
 Xây dựng đội ngũ tiếp thị chuyên nghiệp và đầu tư vào truyền thông tiếp thị tập trung theo từng
khu vực thị trường.
 Xây dựng, tăng cường kênh phân phối, điểm hình là sự hiện diện của sản phẩm ở các siêu thị
trên cả nước và dịch vụ chăm sóc khách hàng để tiếp cận họ tốt hơn.
 Đầu tư xây dựng mẫu mã, bao bì và quảng cáo.
 Đầu tư phát triển R&D đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển những dòng sản phẩm mới thỏa mãn
nhu cầu làm đẹp của thời đại.
3.2 Chiến lược sản phẩm
3.2.1 Chiến lược ngắn hạn
Tung sữa rửa mặt hạt nghệ Thorakao bổ sung tinh chất hoa hồng ra thị trường với bao bì mới,
tính năng mới vào tháng 3 năm 2013.
Thay thế toàn bộ các sản phẩm với bao bì cũ chiết xuất từ nghệ hiện có trên thị trường ở tất cả
các kênh phân phối hiện có.
3.2.2 Chiến lược dài hạn
Nhằm phù hợp và thuận tiện cho nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng, trong tương lai sẽ phát
triển thêm quy cách đóng gói 50gm/tube (thay vì hiện tại chỉ có 100gm/tube). Như vậy sẽ giúp
người tiêu dùng lựa chọn được những sản phẩm với mức giá phù hợp và tiện lợi hơn khi mang
theo bên mình.
Ngoài ra, hiện tại, sữa rửa mặt hạt nghệ, bổ sung tinh chất hoa hồng là dòng sản phẩm phục vụ
cho phái nữ. Để mở rộng nhãn hàng này, trong tương lai, chúng tôi dự kiến phát triển thêm dòng
sản phẩm sửa rửa mặt hạt nghệ dành cho nam giới với những tính năng ưu việt.
3.3 CHIẾN LƯỢC GIÁ
Nếu như cách đây 10 năm, chúng ta có khoảng 400 công ty, cơ sở sản xuất mỹ phẩm trong nước
thế nhưng những năm gần đây con số đó còn lại chỉ vài chục do sự xâm nhập mạnh mẽ từ các
nhãn hiệu nước ngoài chiếm hơn 90% thị trường hiện tại. Các công ty trong nước với những
thương hiệu bền bỉ phát triển cùng thị trường như Thorakao của Lan Hảo, E100 của Đại Việt
Hương, Lana của Lana…trong đó Thorakao được xem như một “người cần mẫn” và thông minh
khi lựa chọn thị trường hợp lý để trú chân: thị trường xuất khẩu sang các nước châu Á, châu Phi,
Châu Âu vì thị trường quốc tế ưa thích các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, có mùi thơm đặc
trưng của chất liệu tự nhiên như nghệ, bưởi, bồ kết…và thị trường trong nước với việc hướng tới
ngươi thu thập thấp, trung bình, đặc biệt chú trọng ở thị trường nông thôn với giá cả rất hợp lý,
trong khi chất lượng sản phẩm tốt, an toàn và hợp với làn da người Việt.

Với những thành công trong hiện tại khi lựa chọn phân khúc giá bình dân hợp với túi tiền của
người thu nhập trung bình và khu vực phân phối tập trung phát triển khu vực nông thôn, chúng
tôi quyết định vẫn giữ nguyên định vị Thorakao trong phân khúc giá trung bình nhưng có tăng
giá để bù vào việc lạm phát và dần thu hẹp khoảng cách giá với các thương hiệu của nước ngoài
nhưng sản xuất ở Việt Nam như Pond’s, Hazaline, Biore (Kao)…
Chúng tôi có bảng phân tích giá trên 1gr của các sản phẩm cùng tính năng, cùng thành phần
chính (chiết xuất) như sau:
Sản phẩm Khối lượng tịnh(gr) Giá tiền(đồng) Giá trung bình/gr
SRM Nghệ trị mụn E100 100 28,500 285
SRM nghệ Thái Dương 90 20,000 222
SRM Nghệ-Trứng gà Lana 100 30,500 305
SRM Nghệ Thorakao 100 32,000 320
Hazaline Nghệ 50 23,200 464
Biore trị mụn 50 23,000 460
Trên bảng phân tích ta thấy Thorakao đang có giá cao nhất so với các nhãn hiệu nội địa, tuy
nhiên lại thấp hơn tương đối so với các nhãn hiệu của công ty nước ngoài. Với chất lượng được
sự tin tưởng và truyền miệng từ rất nhiều thế hệ, Thorakao tự tin với hình ảnh mới, đẹp hơn, chất
lượng hơn và với giá cao hơn để ngang bằng với các thương hiệu của công ty nước ngoài.
Bảng lộ trình tăng giá cho sản phẩm sữa rửa mặt hạt nghệ Thorakao trong 4 năm tới như sau:
Năm 2011 2012 2013 2014 2015
Giá 25,600 28,160 31,539 35,324 38,856
% Tăng giá 10% 12% 12% 10%

hàng năm
Phần trăm này dựa trên các phân tích vĩ mô nến kinh tế của chính phủ và dự báo của các chuyên
gia, chúng tôi lấy làm căn cứ cho bảng tăng giá trên của sản phẩm.
Giá trên là giá bán ra của công ty tới các đại lý của mình, không phải giá bán tới tay người tiêu
dùng. Theo trung bình của ngành này thì khoảng chênh lệch giữa giá bán cho đại lý và giá cho
người tiêu dùng là vào khoảng 20% -25%. Ở đây giá hiện tại bán ra cho người tiêu dùng của
Thorakao là 32,000 đồng, chúng tôi áp dụng mức chênh lệch lớn nhất là 25%.
Trong tương lai, chúng tôi đề nghị thay đổi cách đóng gói, thay vì quy cách là 100gr/tube sữa rửa
mặt thì nên đóng tube nhỏ 50gr để giá tiền cho 1 chai sẽ thấp, dễ chi trả, tiêu dùng và tìm kiếm

khách hàng mới. Nếu quy cách đóng gói là 50gr thì giá bán cho người tiêu dùng khoảng 26,000 –
28,000/tube 50gr. Lúc đó giá trung bình cho 1gr là 520-560, vẫn sẽ nằm trong phân khúc giá
trung bình và tương đương với việc trượt giá hàng năm của nến kinh tế cũng như thu nhập của
người dân.
3.4 Chiến lược phân phối
3.4.1 Phân tích nhu cầu khách hàng:
Theo như khảo sát của Euromonitor ( 2011), nhu cầu mua các sản phẩm về mỹ phẫm chiếm
16.5% trong tổng số các ngành hàng và dự báo sẽ còn tăng trong những năm tới. Điều này cho
thấy người tiêu dùng đang có nhu cầu cao về mỹ phẩm và sản phẩm chủ yếu là các loại sản phẩm
chăm sóc làn da của họ.Kênh mua sắm ưa thích của họ vẫn là kênh phân phối truyền thống như:
chợ, tạp hóa, cửa hàng mỹ phẩm … và đang có xu hướng chuyển sang các kênh phân phối hiện
đại15. Ngoại trừ khu vực miền Nam (TP.HCM), chợ vẫn là kênh mua sắm phổ biến của người
tiêu dùng các vùng khác. Trong đó, TP.HCM: 26%; Hà Nội: 56%; Đà Nẵng: 63%.16
3.4.2 Mục tiêu phân phối và các điều kiện ràng buộc.
Căn cứ vào mục tiêu phân phối:
 Chiếm lĩnh thị trường người tiêu dùng có thu nhập trung bình, thị trường nông thôn và thị trường
xuất khẩu.
 Xây dựng lại hình ảnh sản phẩm.
 Kiểm soát thị trường.
Căn cứ vào đặc điểm của thị trường:
 Thị trường nông thôn và xuất khẩu.
 Lượng khách hàng tiềm năng lớn nhưng vẫn chưa được tận dụng một cách hiệu quả.
 Độ tập trung về mặt địa lý còn bị phân tán, đặc biệt là thị trường xuất khẩu.
3.4.3 Lựa chọn chiến lược phân phối
Sử dụng chiến lược phân phối rộng rãi (Extenxive distribution strategy) bởi chúng ta là nhà sản
xuất hàng tiêu dùng và các loại nguyên liệu thông thường có chiết xuất từ tự nhiên
không sử dụng hóa chất nên có thể dự trữ lượng hàng ở cửa hàng càng nhiều càng
tốt. Hơn nữa loại hang này tiện lợi cho việc lưu trữ tương đối lâu.
15
Neilsen Vietnam Grocery Report 2011
16
Theo FTA/ Doanh nhân Sài Gòn
3.4.4 Mục tiêu phân phối

Với mục tiêu trong 3 năm tới, nhãn hàng sữa rửa mặt trị mụn chiết xuất từ nghệ Thorakao với
mục tiêu là vị trí số 1 trong tâm trí khách hàng tại thị trường Việt Nam khi nhắc tới nhãn hiệu
sữa rửa mặt trị mụn từ nghệ. Chính vì thế mục tiêu phân phối sẽ mở rộng thị trường, mở thêm
các đại lý ở các vùng nông thôn và miền trung.
Theo như khảo sát tại các địa phương ở các tỉnh miền Trung17 thì nhu cầu về mặt hàng ở đây cao
nhưng lượng hàng ở ngay chính các đại lý phân phối vẫn diễn ra tình trạng không có hàng. Điều
này cho thấy các yếu điểm ở kênh phân phối ở các tỉnh miền trung. Vì thế cần mở thêm kho hàng
ở khu vực miền trung đặt ở tỉnh Huế ( vì đây là nơi trung tâm của miền trung, dễ dàng phân phối
hàng hóa đến các đại lý ở khu vực miền trung.) Ngoài ra theo như niên giám thống kê năm 2011
thì cơ cấu dân số ở khu vực miền trung cơ cấu dân số trẻ và thu nhập đã tăng trong các năm gần
đây, đặc biệt mức độ tiêu thụ mỹ phẩm ở đây cũng tăng dần. Chính vì vậy đây là khu vực tiềm
năng để mở rộng thị trường.
3.4.5 Quản trị kênh phân phối.
Tuyển chọn thành viên của kênh.
Tiếp tục duy trì với các với hệ thống các thành viên có thâm niên và uy tín đã hợp tác với công ty
trong suốt thời gian qua. Đồi thời tìm kiếm thêm các thành viên mới đủ các đặc điểm như:
 Điều kiện tín dụng và tài chính.
 Sức mạnh bán hàng.
 Dòng sản phẩm.
 Danh tiếng.
 Khả năng chiếm lĩnh thị trường.
 Khả năng quản lý.
 Quan điểm, thái độ
 Quy mô.
Bên cạnh đó công ty sẽ cho các thành viên tham gia thấy được các yếu tố như:
 Dòng sản phẩm mang lại lợi nhuận tốt.
 Sự giúp đỡ về quản lý.
 Sự trợ giúp về quảng cáo xúc tiến
 Các chính sách buôn bán công bằng và quan hệ hữu nghị.
Khuyến khích các thành viên hoạt động
17
Website: http://webtretho.com
Các trung gian phải được thường xuyên khuyến khích hoạt động để tạo mối liên hệ chặt chẽ với
công ty, kịp thời khen thưởng động viên và tiến hành các hoạt động xúc tiến đối với các thành
viên như là những bạn hàng, khách hàng của công ty.
Một số chương trình có thể áp dụng để khuyến khích trực tiếp các thành viên kênh của mình là:
 Trợ cấp quảng cáo.
 Chi phí cho sản phẩm mẫu trưng bày.
 Biếu, tặng hàng hóa.
 Ấn định mức doanh số bán hàng đảm bảo.
 Chi phí vận chuyển tới người bán buôn, bán lẻ.
 Ưu tiên cho việc tự do quản lý trả hàng.
 Đóng góp vào những dịp kỷ niệm đặc biệt.
 Phần quà cho người mua khi đi xem phòng trưng bày.
 Điều chỉnh giá hàng tồn kho.
 Đề cập đến tên cửa hiệu hoặc của nhà phân phối trong các quảng cáo.
 Cử người kiểm tra hàng hóa trong kho, vận chuyển hàng.
Đánh giá các thành viên.
Công ty sẽ tiến hành đánh giá hoạt động các thành viên kênh như mức doanh số, hàng tồn kho,
thời gian giao hàng, các dịch vụ mà họ cung cấp và quy trình xử lý hàng thất thoát, hư hỏng một
cách định kỳ hoặc đột xuất.
3.4.6 Doanh số cho các đại lí
Với kế hoạch trong năm 2013 doanh thu đạt được là 11.6 tỉ đồng
3.4.7 Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm:
NHÀ SẢN XUẤT
Đại lý phân
phối chính
Hệ Thống Cửa hàng Đại lý xuất
Siêu Thị mỹ phẩm khẩu
Đại lý phân phối,
cửa hàng nhỏ lẻ
KHÁCH HÀNG

Hệ thống phân phối của Thorakao bao gồm:

 7 nhà phân phối chính đặt tại: Hà Nội, TP Vinh, Huế, Quảng Ngãi, Bà Rịa-Vũng Tàu, Cần Thơ,
Bến Tre.
 4 cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại TP HCM
 Hệ thống siêu thị: Coop Mart, Big C, CityMart, Siêu thị Hà Nội….
 Các cửa hàng chuyên bán mỹ phẩm.
 Xuất khẩu ra thị trường nước ngoài như: Singapore, Ðài Loan, Campuchia, Lào, Trung Quốc,
Úc, New Zealand, Mỹ, Ả Rập Saudi, Ai Cập, Nga, Các nước Châu phi...
3.5 CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG VÀ KHUYẾN MÃI.
3.5.1 Đối tượng truyền thông: Đối tượng truyền thông chính là nhóm khách hàng mục tiêu giới
tính nữ có độ tuổi từ 15 -22, nghề nghiệp là học sinh, sinh viên và người mới đi làm. Sinh sống ở
vùng nông thôn, vùng ven, có mức thu nhập trung bình – thấp. Giản dị, mong muốn có làn da
khỏe mạnh, sạch mụn,không có nhiều tiền, không có tâm lý thích hàng ngoại.
3.5.2 Ý nghĩa và thông điệp truyền thông
3.5.2.1 Ý nghĩa
Nghệ và hoa hồng là 2 nguyên liệu từ tự nhiên, lâu đời của người Việt, rất tốt cho làn da
Nghệ: có tác dụng giúp da sạch mụn, sạch khuẩn, nhẵn mịn
Hoa hồng: có tác dụng giúp se khít lỗ chân lông, cân bằng độ ẩm cho da, mềm da, mịn da…
Nghệ kết hợp với hoa hồng trong sửa rửa mặt có tác động kép, giúp da vừa sạch mụn, vừa đẹp
đẽ, rạng ngời. Vẻ đẹp của người phụ nữ Việt Nam trở nênmặn mà, đằm thắm hơn bằng một cách
thật đơn giản là sử dụng sửa rửa mặt hạt nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng của Thorakao
3.5.2.2 Thông điệp truyền thông
Từ những ý tưởng trên, chúng tôi đưa ra một số thông điệp cho chương trình truyền thông
 Lựa chọn 1: ĐẸP TỰ NHIÊN CÙNG NGHỆ VÀ HOA HỒNG
 Lựa chọn 2: DA SẠCH NHỜ NGHỆ - SÁNG MỊN NHỜ HOA.
 Lựa chọn 3: SẠCH MỤN, ĐẸP DA – MẶN MÀ SẮC VIỆT
Với 3 thông điệp trên, chúng tôi thấy rằng, lựa chọn 3 là phù hợp và gần gũi với ý nghĩa về công
dụng của sản phẩm truyền tải đến người tiêu dùng. Chính vì vậy, chúng tôi quyết định chọn câu
“Sạch mụn đẹp da – mặn mà sắc Việt” làm thông điệp chung cho toàn bộ chiến lược truyền
thông.
3.5.3 Công cụ truyền thông: Với những đối tượng truyền thông trên, chúng tôi tập trung khải thác
mạnh các công cụ truyền thông, cụ thể như sau:

3.5.4 Ngày tái tung sản phẩm mới: ngày 01 tháng 03 năm 2013
Công cụ Chi tiết
Trên radio các đài như đài phát thanh Bình Dương, VOV Giao thông, Xone
FM, Chương trình “Làn sóng xanh” trên Đài tiếng nói ND Tp.Hồ Chí Minh.
Quảng cáo
PrintAd ấn tượng trên các báo, tạp chí có số lượng bán ra lớn như Tuổi trẻ,
Mực tím, Sinh viên Việt Nam, Hoa học trò, …
Editorial, Advertorial, Pictorial…trên các báo như Tuổi trẻ, Mực tím, Sinh
viên Việt Nam, Hoa học trò…
PR
Event họp báo và lệ ra mắt bao bì mới của sản phầm
Tài trợ chương trình liên quan đến học sinh, sinh viên.
Đẩy mạnh in ấn các banner, leaflet, standee, catalogue cho sản phẩm và được
POSM
đặt tại các địa điểm phân phối trong toàn hệ thống.
Direct
Sẽ cân nhắc trong thời gian phát triển tới 2014.
marketing
Cho người bán lẻ: trưng bày, mua hàng có chiết khấu…
Khuyến mãi
Cho người tiêu dùng: tặng quà kèm theo.
Đặt banner, popuptrên các mạng xã hội như facebook,

Đăng các bài PR, printad, banner trên báo mạng phổ biến như
Digital
www.vnexpress.net, kenh14.vn, www.zing.vn, www.facebook.com…
marketing
Nâng cấp website công ty với giao diện bắt mắt, thông tin cập nhật đầy đủ,
truy cập dễ dàng: www.thorakaovn.com.
3.5.5 Các giai đoạn truyền thông

Giai đoạn 2:
Giai đoạn 1: Giai đoạn 3:
Giai đoạn Ra mắt và tăng cường độ
Khơi tạo nhu cầu Tăng doanh số
nhận biết SRM mới
Chia sẻ công dụng của củ Quảng bá hình ảnh và
nghệ, được ứng dụng rộng thông điệp của sản
rãi trong dân gian, đặc biệt phẩm mới: Sửa rửa mặt
Tăng doanh số
là các bí quyết làm đẹp với hạt Nghệ bổ sung tinh
và xây dựng lòng
nghệ. chất hoa hồng của
trung thành của
Công dụng của tinh chất Thorakao.
khách hàng
hoa hồng trong việc chăm Tung sản phẩm ra thị
Tăng độ nhận
sóc làn da. trường
biết, 70% khách
Sự kết hợp đầy tinh tế và 50% khách hàng mục
Nội dung hàng mục tiêu
tiện lợi giữa nghệ và hoa tiêu nhận biết được
biết đến thương
hồng. danh mục sản phẩm
hiệu.
Sự tiện lợi, đơn giản khi sử chăm sóc da chiết xuất
Tăng 40% lượng
dụng sửa rửa mặt nghệ trị từ hạt nghệ và hoa
khách hàng đến
mụn của Thorakao. hồng của Thorakao.
mua sản phẩm.
Tăng độ nhận biết công Tăng 30% lượng khách
dụng đặc biệt của sự kết hàng đến với cửa hàng
hợp nghệ và hoa hồng chăm sóc da cũng như
100%. hệ thống phân phối
01/06/2013 –
Thời gian 01/01/2013 – 28/02/2013 1/3/2013 – 31/05/2013
31/12/2013
PR/Advertising
PR
Digita
PrinAd
Marketing
Event
Outdoor
Outdoor
PR Tài trợ
Công cụ Radio
Digital Marketing POSM
Digital Marketing
Trade
Trade Promotion
Promotion.
Consumer Promotion
Consumer
POSM
Promotion.

PHẦN III. CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG MARKETING VÀ ĐÁNH GIÁ ĐO LƯỜNG
CHƯƠNG 1 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING

1.1 Mục tiêu của chiến lược chiêu thị:
Gây ấn tượng với khách hàng về diện mạo mới cũng như công thức mới của SRM Thorakao.
Xây dựng hình ảnh bạn gái đẹp giản dị nhưng vẫn tự tin nhờ có làn da khỏe mạnh, sạch mụn gắn
liền với thương hiệu SRM Thorakao hạt nghệ.
Tăng độ nhận biết thương hiệu Thorakao.
Kích thích nhu cầu của khách hàng tiềm năng và tìm kiếm người sử dụng mới.
Kích thích và thúc đẩy đội ngũ bán hàng tăng số bán ra nhằm đạt mục tiêu doanh số.
1.2 Phương pháp: Áp dụng phương pháp truyền thông tích hợp IMC.
1.3 Chiến lược:

Tập trung – chỉ đầu tư vào những khu vực và phương tiện hiệu quả, không giàn trải ra nhiều
kênh truyền thông vì ngân sách không nhiều.
1.4 Ngân sách: Trong kế hoạch này, ngân sách được chi ra để thực hiện kế hoạch là 2,088 tỷ đồng
cho 1 năm tài chính 2013.
1.5 Chương trình hành động cho từng giai đoạn
Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

01/01/2013 – 28/02/2013 01/03/2013 – 31/05/2013 1/06/2013 – 31/12/2013
Dẫn dắt, gợi nhớ lại thương hiệu Biết đến diện mạo và công Chấp nhận và tin dùng SRM
Thorakao gắn liền với nghệ, tác thức mới của SRM Thorakao Thorakao hạt nghệ bổ sung
dụng của nghệ và hoa hồng với làn hạt nghệ bổ sung tinh chất tinh chất hoa hồng

da. hoa hồng.
PR PR/Advertising
PrinAd Digital Marketing
Event Outdoor
Outdoor POSM
PR.
Radio Tài trợ
Digital Marketing.
Digital Marketing Trade Promotion.
Trade Promotion Consumer
Consumer Promotion Promotion.
POSM
Kế hoạch tổng thể của chiến lược marketing kéo dài trong 1 năm tài chính 2013 (bắt đầu
1/1/2013 và kết thúc 31/12/2013), được chia làm 3 giai đoạn chi tiết như sau:
1.5.1 Giai đoạn 1 (1/1/2013 – 28/02/2013)
1.5.1.1 Mục tiêu:
Giúp các khách hàng cho cái nhìn cụ thể và chi tiết hơn về ích lợi của củ nghệ, của hoa hồng cho
da.
Gợi nhớ lại thương hiệu Thorakao gắn liền với nghệ quen thuộc và bước đầu tác động đến tâm trí
của khách hàng về hình ảnh bao bì mới.
1.5.1.1 Hình thức triển khai các công cụ cụ thể:
PR (Editorial, Advertorial)
Digital Marketing
1.5.2 Giai đoạn 2 (01/03/2013 – 31/05/2013): Giai đoạn giới thiệu sản phẩm
1.5.2.1 Mục tiêu: Giới thiệu diện mạo và công thức mới của sản phẩm SRM hạt nghệ Thorakao bổ
sung tinh chất hoa hồng.
1.5.1.2 Hình thức triển khai các công cụ:
PR (Pictorial)
PrinAd
Event (họp báo + launching)
Outdoor
Radio
Digital Marketing
Trade Promotion
Consumer Promotion
POSM
1.5.3 Giai đoạn 3 (1/6/2013 – 31/12/2013): Giai đoạn tăng doanh số bán hàng.
1.5.3.1 Mục tiêu: Đạt được chỉ tiêu doanh số và các chỉ tiêu về nhãn hiệu đã đề ra.
1.5.3.2 Hình thức triển khai các công cụ cụ thể:
PR/Advertising
Digital Marketing
Outdoor
Tài trợ
POSM
Trade Promotion.
Consumer Promotion.
1.6 Timeline
CHƯƠNG 2 CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG

2.1 Giai đoạn 1
2.1.1 Thông điệp chính:
Dẫn dắt để khách hàng gợi nhớ lại thương hiệu Thorakao gắn liền với công thưc chăm sóc da từ
nghệ truyền thống.
Phân tích và khẳng định tác dụng của nghệ cộng hoa hồng đối với da mặt.
2.1.2 Thời gian: từ 1/1/2013 tới 28/02/2013.
2.1.3 Công cụ truyền thông: PR và Digital Marketing
2.1.3.1 PR
2.1.3.1.1 Mục đích:
Khơi gợi nhu cầu có làn da khỏe mạnh từ các sản phẩm chiết xuất từ nghệ và hoa hồng.
Gợi nhớ lại thương hiệu Thorakao gắn liền với nghệ đã có từ lâu đời và thân quen.
2.1.3.1.2 Hình thức:
Dùng các bài Editorial (Interview, Endorsor), Advertorial trên một số báo, tạp chí mà KH mục
tiêu thường quan tâm.
Bài viết ½ trang tới nguyên trang.
Báo đề xuất:
 Báo Hoa Học Trò
 Báo Mực Tím
 Báo Sinh viên Việt Nam
 Báo Phụ nữ online.
Một số chủ đề cho các bài báo
 Đăng 2 kỳ trong tháng 1/2013:
+ Kỳ 1: phỏng vấn chuyên gia về cách chăm sóc và bảo vệ da sạch mụn bằng những phương pháp
đơn giản, hiểu quả
+ Kỳ 2: Chuyên gia chia sẻ về ích lợi của nghệ và hoa hồng cho da
 Đăng 4 kỳ trong tháng 2/2013:
+ Kỳ 1: Sự kết hợp hoàn hảo của nghệ và da trong dân gian.
+ Kỳ 2: Sửa rửa mặt hạt nghệ của Thorakao và hiệu quả
+ Kỳ 3: Bước đột phá mới trong việc chăm sóc sắc đẹp: nghệ - hoa hồng – da
+ Kỳ 4: Giới thiệu so lược về bao bì và tính năng mới của sản phẩm sửa rửa mặt + kèm hình ảnh
sản phẩm mới sắp ra mắt của Thorakao.
2.1.3.2 Digital Marketing
2.1.3.2.1 Mục đích:
Truyền tải được công dụng của nghệ và hoa hồng với da mặt.
Tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm hiểu thông tin, các nội dung bài viết editorial trên các báo
giấy qua kênh webside chính thức của công ty www.thorakaovn.com.
2.1.3.2.2 Hình thức:
Làm mới website Công ty cho dễ nhìn, bắt mắt hơn.
Cập nhật đầy đủ các thông tin sử dụng.
Lập thêm module về tư vấn, hỏi đáp để giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng.
Đăng những bài PR giới thiệu về công dụng của nghệ và hoa hồng cho làn da trong mục tin tức.
Mỗi tuần sẽ có 1 chủ đề lôi cuốn hấp dẫn người xem.
Mỗi bài viết sẽ do chuyên viên, chuyên gia trong ngành mỹ phẩm, chăm sóc da viết và tư vấn.
Bên dưới mỗi chủ đề có phần thảo luận của người xem.
Đăng flash banner trên trang chủ website công ty.
2.1.4 Ngân sách giai đoạn 1
THÀNH TIỀN
SỐ
KÊNH SỬ DỤNG Diễn giải ĐƠN GIÁ (sau khi đã trừ
LƯỢNG
chiết khấu)
Làm mới website

Công ty cho dễ nhìn,
website: bắt mắt hơn.
1 10,000,000
www.thorakaovn.com Đăng flash banner 10,000,000
trên trang chủ website
công ty
Đăng banner về
Thorakao trên trang
chủ của kênh 14(chỉ
cần click vô logo là
Website: có thể link đến trang
1 40,000,000
www.kenh14.vn web chính của 40,000,000
Thorakao.
Vị trí bottom banner
(980x140pixel) tại
trang chủ của website
Bài editorial và
advertorial
Báo Mực tím Nguyên trang ruột 6 37,800,000
7,000,000
đen tím
(14 x 22cm)
Bài editorial và
Báo Sinh Viên Việt advertorial
6 28,500,000
Nam Cả trang trong (4 5,000,000
màu)
Bài editorial và
advertorial
Tạp chí hoa học trò 6 24,000,000
Cả trang trong (15 x 4,000,000
25cm)
(một màu)
Phụ nữ online Bài viết 1000 chữ 4 24,000,000

6,000,000
Chuyên gia tư vấn, chia

Chi phí mời chuyên sẻ kinh nghiệm về sự kết
3 15,000,000
gia tư vấn hợp hoàn hảo của nghệ, 5,000,000
hoa hồng cho da
Chi phí hành chính 1 5,000,000

5,000,000
Chi phí bôi trơn 1 10,000,000

10,000,000
Ngân sách dự trù phát sinh 5,700,000
Tổng cộng ngân sách cho giai đoạn 1 200,000,000
2.2 Giai đoạn 2

2.2.1 Mục tiêu chính:
Ra mắt người tiêu dùng và thị trường diện mạo mới, sản phẩm với công thức mới –Hạt nghệ bổ
sung tinh chất hoa hồng.
Truyền thông sản phẩm mới với thông điệp “Thorakao – sạch mụn, đẹp da – mặn mà sắc
Việt” các tác dụng ưu việt cho làn da thông qua các công cụ như PR, radio…
Tăng phân phối và hình ảnh của sản phẩm mới tại các điểm phân phối, các hệ thống siêu thị.
2.2.2 Thời gian: Từ 01/03/2013 đến 31/05/2013.
2.2.3 Công cụ chính:
PR
PrinAd
Event
Outdoor
Radio
Digital Marketing
Trade Promotion
Consumer Promotion

POSM
PR/PrintAd.
 Đăng printad trên các báo và tạp chí: Đẩy mạnh các bài viết PR về việc Thorakao tung sản phẩm
mới sữa rửa mặt với bao bì và công năng mới trên các báo Tuổi trẻ, Mực Tím, Sinh viên Việt
Nam, Hoa học trò,…
 Đăng bài PR dưới dạng pictorial về ngày họp báo và giới thiệu sản phẩm thành công.
 Ngân sách cho Quảng cáo và PR: 106,550,000VNĐ
Số lượng
Tên báo Hình thức cụ thể
kỳ
Báo Tuổi trẻ (hằng ngày) Đăng bài viết 1/16 trang (60 x
2
Trang Thông tin dịch vụ - giới thiệu sản phẩm. 90cm). Trắng đen
1/2 ruột trái 4 màu bằng giấy

Báo Mực tím 2
Couche (14 x 11cm)
Báo sinh viên Việt Nam Cả trang ruột (4 màu) 2
Báo Tạp chí hoa học trò Cả trang ruột 1 màu (15x25cm) 2
Đăng printad nguyên trang ruột trái

Báo Mực tím 1
4 màu (14 x 22cm)
Đăng printad băng chân trang (3 x

Báo Mực tím 3
14cm). In 4 màu
Đăng printad băng chân trang (3 x

Báo Mực tím 4
14cm). 2 màu: đen, tím
Báo sinh viên Việt Nam Đăng printad 1/2 bìa bốn (4 màu) 2
Cả trang bìa 3 chính, khổ 24 x 30

Tạp chí hoa học trò đặc biệt 1
cm (4 màu)
Đăng printad 1/2 trang ruột (khổ 7.5

Tạp chí hoa học trò 4
x 12.5cm) (4 màu)
Radio:

 Đăng spot quảng cáo 30S trên các sóng phát thanh: Spot quảng cáo 30s cho 2 nhân vật hội thoại
với nhau về làn da đẹp, sạch mụn, mịn màng nhờ tác dụng của Sửa rửa mặt hạt nghệ bổ sung tinh
chất hoa hồng của Thorakao.
 Ngân sách
Kênh Chi tiết Số lần phát Thành tiền
Chi phí làm spot phát thanh 30s 1 10,000,000
Quảng cáo Đài phát thanh Bình Phát trong chương trình
10 43,000,000
Dương “Quà tặng âm nhạc”
Quảng cáo trên Xone-FM Thời gian từ 17h - 20h 10 40,000,000
Thời gian ptrong chương

Quảng cáo trên Đài tiếng nói trình làn sóng xanh
7 23,100,000
ND Tp.HCM Một spot quảng cáo 3,3
triệu/30s
Thời gian phát sóng giờ cao

Quảng cáo trên Đài tiếng nói điểm từ 16h30 - 19h
10 12,000,000
ND Tp.HCM (VOV giao thông) Một spot quảng cáo giá 1,2
triệu đồng/30s
TỔNG CHI PHÍ CHO RADIO 128,100,000
Nội dung spot quảng cáo: xoay quanh cuộc trò chuyện của 2 cô gái
 Cô A và Cô B là bạn thân của nhau: Cả 2 là sinh viên ở Sài Gòn. Cô A là người Sài Gòn, còn B
là cô gái từ tỉnh lên. A lo lắng vì da của mình nhiều mụn, lại sạm đen trong khi B có da sạch mụn
và sáng khỏe, rất tự nhiên. Và A tâm sự với B để biết bí quyết.
 Cô B chia sẻ rằng, cô có được làn da như vậy là nhờ thường xuyên sử dụng sửa rửa mặt hạt nghệ
của Thorakao. Cô B còn nói nhờ Thorakao mới mà da không những sạch mụn mà còn sáng đẹp
tự nhiên nhờ công dụng hữu hiệu của hoa hồng.
 Cô A rất thích thích và nhờ cô B hướng dẫn mua.
 Sau cuộc nói chuyện, Cô A và Cô B cùng nhau nói câu “Thorakao – sạch mụn đẹp da – mặn
mà sắc Việt”.

Cuộc nói chuyện mang không khí vui vẻ với nhạc chương trình vui tươi, thu hút người nghe.
Event: Chương trình họp báo và lễ ra mắt sản phẩm mới vào ngày 01/03/2013
 Họp báo
 Hình thức:
+ Mời phóng viên, báo đài tham dự
+ Báo đài: Báo Mực tím, Tuổi trẻ, Sinh Viên Việt Nam, Phụ Nữ, Hoa Học Trò, Xone-FM, Đài
tiếng nói ND Tp.HCM, HTV,…
+ Giới thiệu sản phẩm mới “Sửa rửa mặt hạt nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng” của Thorakao.
+ Phát hành thông cáo báo chí.
+ Phóng viên, ban lãnh đạo Công ty Lan Hảo, khách mời chuyên gia trao đổi về sàn phẩm mới.
+ Thời gian: 15h – 17h ngày 1/3/2013
+ Địa điểm: Khách sạn Quê Hương
 Ngân sách
SỐ
THÀNH
STT NỘI DUNG ĐVT LƯỢN ĐƠN GIÁ GHI CHÚ
TIỀN
G
Chi phí thiết kế và

10,000,00
1 thi công backdrop, gói 1 10,000,000
0
design sân khấu
Chi phí thuê địa

Chi phí thuê địa điểm gồm: sảnh
10,000,00
2 điểm khách sạn gói 1 10,000,000 tiệc, âm thanh, ánh
0
Quê Hương sáng, bục phát biểu,
micro…
Chi phí đãi tiệc Tiệc teabreak (phục

ngườ
3 teabreak cho họp 50 200,000 10,000,000 vụ cho trước và sau
i
báo họp báo)
Các phóng viên sẽ

Chi phí phóng ngườ hỗ trợ bài viết trên
4 15 1,000,000 15,000,000
viên i các báo, tạp chí có
liên quan đến

ngành nghề mỹ
phẩm
Các chuyên gia

sẽ phối họp cùng
với BLĐ công ty
trả lời phỏng vấn
của phóng viên về
tác dụng của sự kết
hợp của nghệ và
Chi phí mời ngườ
5 3 5,000,000 15,000,000 hoa hồng cho da.
chuyên gia i
Ngoài ra chuyên
gia còn khẳng định
tác dụng tốt của
Sửa rửa mặt hạt
nghệ bổ sung tinh
chất hoa hồng của
Thorakao.
Sử dụng MC của
ngườ
6 Chi phí MC 1 500,000 500,000 công ty cho chương
i
trình họp báo.
ngườ Chỉ sử dụng 2 PG

7 Thuê PG 2 200,000 400,000
i cho chào khách.
Chi phí chụp hình,

8 gói 1 5,000,000 5,000,000
quay film
Hoa tươi trang trí,

thiệp mời, giấy viết,
Chi phí hành nước suối (tại mỗi
9 gói 1 3,000,000 3,000,000
chính ghế ngồi có 1 chai
nước suối ngoài
phần teabreak)….
Chi phí nhân sự

10 gói 1 10,000,00 10,000,000 Chi phí bồi dưỡng
của Thorakao hỗ

trợ 0 cho nhân sự hỗ trợ
Chi phí vận 12,000,00

11 gói 1 12,000,000
chuyển 0
12 Chi phí phát sinh gói 1 9,100,000
TỔNG CỘNG 100,000,000
Launching sản phẩm mới

 Tổ chức lễ công bố bao bì sản phẩm mới "Sửa rửa mặt hạt nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng" của
Thorakao.
 Thời gian: 18h – 21h ngày 1/3/2013
 Địa điểm tổ chức: khách sạn Quê Hương
 Khách mời: đại diện ban lãnh đạo của Thorakao, các chuyên gia, báo chí, đại diện các đại lý, cửa
hàng, khách hàng mục tiêu...
 Khách mời tham dự: 100 khách mời.
 Ngân sách:
ST THÀNH
NỘI DUNG ĐVT SL ĐƠN GIÁ GHI CHÚ
T TIỀN
Chi phí backdrop.
Chi phí thiết kế
Chi phí thiết kế và bố trí
và thi công
20,000,00 sân khấu.
1 backdrop, design gói 1 20,000,000
0 Chi phí trang trí: đèn, hiệu
sân khấu, trang
ứng sân khấu, pháo kinh
trí
tuyến, bong bóng…
Chi phí thuê địa điểm

Chi phí thuê địa gồm: sảnh tiệc, âm thanh,
15,000,00
2 điểm khách sạn gói 1 15,000,000 ánh sáng, bục phát biểu,
0
Quê Hương micro, bộ projector trình
chiếu.
Chi phí đãi tiệc ngườ 10 Tiệc buffet (phục vụ sau

3 300,000 30,000,000
buffet i 0 launching)

Vũ đoàn sẽ múa 3 tiết

mục:
 1 tiết mục mở màn
10,000,00 chương trình

4 Chi phí vũ đoàn show 1 10,000,000
0  1 tiết mục trong chương
trình
 1 tiết mục kết thúc
chương trình
Chi phí nhóm 15,000,00

5 show 1 15,000,000 Nhóm Mắt Ngọc
nhạc 0
ngườ 10,000,00 MC Nguyên Khang

6 Chi phí MC 1 10,000,000
i 0 (Xone-FM)
Ban nhạc sẽ chơi vào lúc

7 Chi phí ban nhạc nhóm 1 8,000,000 8,000,000 đón khách và thời điểm
khách ăn buffet
ngườ PG đón khách, giới thiệu

8 Thuê PG 4 200,000 800,000
i sản phẩm
Chi phí chụp 10,000,00

9 gói 1 10,000,000
hình, quay film 0
Chi phí mô hình
10 cái 2 2,000,000 4,000,000
sản phẩm
Các khách mời tham gia
sẽ được PG dán số thứ tự
trên áo. Cuối chương trình
sẽ có bóc thăm trúng
thưởng cho người may
Chi phí quà tặng 25,000,00
11 gói 1 25,000,000 mắn. Cơ cấu giải thưởng:
cho gameshow 0
 01 Giải đặc biệt: Tivi
LCD Samsung :
10,000,000
 02 giải nhì: máy giặt
Tosiba (5 triệu

đồng/máy): 10,000,000
 05 giải 3: bếp điện từ cao
cấp (1 triệu đồng/cái):
5,000,000
Chi phí kỷ niệm

12 chương cho các gói 20 500,000 10,000,000
đơn vị phân phối
Hoa tươi trang trí, cài áo,
Chi phí hành
13 gói 1 5,000,000 5,000,000 thiệp mời, thùng bóc thăm,
chính
phiếu thăm…
Chi phí nhân sự
12,000,00 Chi phí bồi dưỡng cho nhân
14 của Thorakao hỗ gói 1 12,000,000
0 sự hỗ trợ
trợ
Chi phí vận 15,000,00
15 gói 1 15,000,000
chuyển 0
16 Chi phí phát sinh gói 1 12,200,000
TỔNG CỘNG 200,000,000
 Kịch bản chương trình event
STT THỜI GIAN NỘI DUNG CHI TIẾT
Ban nhạc đón khách diễn đón khách. Ban

nhạc sẽ chơi những bản nhạc vui nhộn.
Khách đến tham dự chương trình sẽ được
PGs hướng dẫn check danh sách khách mời
1 18h - 18h30 ĐÓN KHÁCH và dán số may mắn chương trình trên áo
của khách.
Khách đến khu vực sảnh chính sẽ được 1
nhân viên công ty hướng dẫn chụp hình.
Có phục vụ nước và rượu cho khách mời.
ỔN ĐỊNH CHƯƠNG MC mời quan khách ổn định vị trí để

2 18h30 - 18h35
TRÌNH chương trình bắt đầu

Vũ đoàn biểu diễn tiết mục múa cho liên

3 18h35 - 18h40 KHAI MẠC khúc "Việt Nam quê hương Tôi" và "Xinh
tươi Việt Nam"
TUYÊN BỐ LÝ
MC sẽ tuyên bố lý do + giới thiệu khách
4 18h40 - 18h45 DOGIỚI THIỆU
mời tham dự
KHÁCH MỜI
Đại BLĐ Công ty Lan Hảo phát biếu khai

mạc, sự phát triển của công ty thời gian
qua, xu hướng của thị trường mỹ phẩm
PHÁT BIỂU KHAI
5 18h45 - 18h50 hiện nay,...
MẠC
Nêu lên tâm huyết về sản phẩm Sửa rửa
mặt hạt nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng
sắp được tung ra
Nhóm Mắt Ngọc biểu diễn 1 bài hát "Dáng

6 18h50 - 18h55 VĂN NGHỆ
Ngọc"
Giám đốc Marketing trình bày về mục tiêu

cho ra đời dòng sản phẩm mới cũng như
định hướng phát triển trong thời gian tới.
Ban lãnh đạo Công ty cùng lên sân khấu
RA MẮT SẢN PHẨM tiến hành nghi thức ra mắt sản phẩm mới.
7 18h55 - 19h10
MỚI Đặt mô hình sản phẩm mới trên sân khấu,
giám đốc Marketing sẽ giới thiệu chi tiết về
mẫu mã bao bì cũng như công năng mới
của sản phẩm.
Tặng hoa cho BLĐ Công ty
8 19h10 - 19h15 VĂN NGHỆ Múa chào mừng sản phẩm mới
GIỚI THIỆU Giám đốc Sale gửi lời cảm ơn sự hợp tác
CHƯƠNG TRÌNH của nhà phân phối đồng thời giới thiệu về
9 19h15 - 19h25 PROMOTION DÀNH chương trình promotion cho sản phẩm mới.
CHO NHÀ PHÂN Mời đại diện các nhà phân phối lên sân
PHỐI khấu để nhận hoa và kỷ niệm chương

Nhóm Mắt Ngọc biểu diễn 1 bài hát "Tôi

yêu" và "Một thoáng quê hương".
10 19h25 - 19h35 VĂN NGHỆ
Nhóm múa biểu diễn tiết mục múa Belly
Dance để kết thúc phần lễ.
MC tuyên bố kết thúc phần nghi thức và

mời khách mời tham dự tiệc buffet.
TIỆC BUFFET VÀ
Ban nhạc sẽ chơi những bài nhạc vui nhộn
11 19h35 - 21 RÚT THĂM
trong lúc khách đang dùng tiệc.
TRÚNG THƯỞNG
Khách mời vừa dùng tiệc vừa tham gia trò
chơi rút thăm trúng thưởng
MC chúc mừng người may mắn nhất,

KẾT THÚC CHƯƠNG
12 21h phỏng vấn cảm xúc.
TRÌNH
MC nói lời kết chương trình.
Digital Marketing:
 Đăng tải banner giới thiệu về ngày ra mắt bao bì mới của SRM Thorakao.
 Đẩy mạnh đăng prinad trên các trang báo online.
KÊNH SỬ DỤNG Diễn giải
Website Công ty Đăng Banner trên trang chủ của website Công ty
Đăng Big 3,4:
Website: Vnexpress.net Banner (180x300px) trong trang kinh doanh (trang
nhóm 1)
_Đăng banner về sản phẩm mới của trên trang chủ của
kênh 14
Website:kenh14.vn
_Vị trí bottom banner (980x140pixel) tại trang chủ của
website
_Đăng banner về sản phẩm mới của trên trang chủ của
Website: Zing.vn Zing News
_Vị trí: right banner, 300x250pixel
Facebook 30,000 fanpage
OUTDOOR
 Đăng billboard trên 1 tuyến đường của quận 1 trong vòng 1 tuần của ngày ra mắt sản phẩm mới.
 Treo Banner tại các hỗ trợ cho chương trình họp báo ra mắt sản phẩm và hỗ trợ cho công tác
tung sản phẩm tại các địa điểm phân phối.
POSM:
Công cụ Mục tiêu Chi tiết Số lượng Diễn giải

Tại trụ sở chính của
Đặt tại trụ sở
Thorakoa: đặt liên tục trong
chính của
vòng 2 tuần (1 tuần trước và
Standee Thorakao và địa 8 standee
1 tuần sau lễ công bố)
điểm tổ chức
_ Tại địa điểm tổ chức event
event
: đặt 1 ngày
Giới thiệu ngày 30,000
Phục vụ cho
tái tung sản leaflet cho Phát leaflet phục vụ cho bán
Leaflet nhân viên bán
phẩm Sửa rửa nhân viên hàng, giới thiệu sản phẩm
hàng
mặt hạt nghệ bổ bán
sung tinh chất Phục vụ cho buổi Các catalogue vừa phát
5000
Catalogue hoa hồng của họp báo và trong họp báo, vừa cung cấp
catalogue
Thorakao launching cho các đại lý, cửa hàng
Phục vụ cho báo 50 thông Gửi cho các phóng viên
Presskitt
chí báo báo chí trong buổi họp báo
120 phần
Phục vụ cho buổi
quà: bộ ly Gửi tặng các khách mời
Quà tặng họp báo và ngày
có in logo tham dự buổi họp báo
launching
Thorakao

Khuyến mãi: Trưng bày ngoài cửa hiệu: Trưng bay sản phẩm mới 10 mặt lên kệ riêng của
Thorakao
Tăng hình ảnh và tạo điều kiện để dễ dàng phân

phối hơn đối với sản phẩm mới Thorakao.
Mục tiêu:
Nâng cao mối quan hệ giữa công ty và các người
bán lẻ.
Khách hàng mua hàng và trưng bày 10 mặt sản phẩm

Cơ cấu: SRM Thorakao hạt nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng sẽ
nhận 100 ngàn/tháng
Chỉ tiêu trưng bày 300
Phạm vi áp dụng Toàn quốc
2 tháng khi tung sản phẩm mới (1/3/2013 -
Thời gian 30/04/2013)
Chi phí 2 tháng trưng bày 200,000
Chi phí khuyến mãi 60,000,000
Chi phí làm kệ trưng bày 30,000,000
Tổng chi phí 90,000,000
Khuyến mãi cho người bán lẻ
Đẩy mạnh doanh số bán ra.

Mục tiêu:
Đẩy mạnh phân phối ra các cửa hiệu lẻ.
Khách hàng mua 20 chai sửa rửa mặt Thorakao hạt nghệ bổ
Cơ cấu:
sung tinh chất hoa hồng sẽ tặng 1 chai cùng loại.
Thời gian: 1/3/2013 - 31/3/2013

Phạm vi áp dụng Toàn quốc
Kênh phân phối Truyền thống
Chỉ tiêu khuyến mãi 1000 xuất
Ngân sách khuyến mãi 31,500,000 đồng
Chỉ tiêu cho từng đại lý Được chia bởi giám đốc bán hàng toàn quốc.

Bảng ngân sách giai đoạn 2

Công cụ Nội dung Số tiền
Đăng PrintAd, bài PR trên các báo đã làm ở giai
PR/PrintAd 106,550,000
đoạn 1
Quảng cáo, đăng banner trên 1 số website có lượng
Digital Marketing 131,000,000
pageview cao
Event Họp báo + launching sản phẩm 300,000,000
Outdoor Billboar va banner 30,000,000
Quảng cáo trên 1 số đài và chương trình thu hút giới
Radio 128,100,000
trẻ
Các công cụ hỗ trợ như standee, catalogue,
POSM 70,300,000
leaflet…nhằm tăng hình ảnh của sản phẩm
Chi phí in ấn, bôi trơn, dự trù chi phí phát sinh cho
Chi phí khác 34,050,000
truyền thông của giai đoạn 2
Khuyến mãi cho người
Mua 20 tặng 1 5,980,000
bán lẻ
Trưng bày Trung 10 mặt nhận 50 ngàn/tháng, kéo dài 2 tháng 20,000,000
(tháng 3 và 4/2013) 30,000,000
Tổng ngân sách 855,980,000
2.3 Giai đoạn 3

2.3.1 Mục đích chính:
Tăng doanh số, tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu và sản phẩm SRM Thorakao mới.
Kích thích nhu cầu tiêu dùng SRM và tìm kiếm khách hàng mới.
2.3.2 Thời gian: Từ 01/06/2013 đến 31/12/2013.
2.3.3 Công cụ:
PR/Advertising
Digital Marketing
Outdoor
Tài trợ
POSM
Trade Promotion.
Consumer Promotion.

PR/Advertising: Sử dụng các bài PR dưới dạng Tip, Q&A để tăng tính gần gũi, thiết
thực cho sản phẩm SRM được chiết xuất từ nghệ trên các báo đã sử dụng ở giai đoạn 1 và
2: Báo Hoa Học Trò, Báo Mực Tím, Báo Sinh Viên Việt Nam. (Chi tiết cách viết bài và
đăng trên các báo cụ thể xin vui lòng xem file excel đính kèm).
Digital Marketing:
 Đăng tải printad quảng cáo, các bài PR giúp tăng doanh số sản phẩm.
 Quảng cáo online theo mạng trực tuyến , kiểm soát lượng truy cập và lấy thông tin.
Outdoor và POSM: Tiếp tục sử dụng các công cụ hỗ trợ để tăng cường hình ảnh sản
phẩm ngoài cửa hiệu, thị trường để nhắc nhớ khách hàng về sản phẩm, gây ấn tượng với
khách hàng mới, hỗ trợ các chương trình khuyến mãi cho cửa hiệu và người tiêu dùng.
Khuyến mãi: Đây là giai đoạn tăng doanh số, đẩy mạnh phát triển độ nhận biết của
khách hàng với sản phẩm nên sẽ tập trung khuyến mãi cho cả người tiêu dùng và người
bán lẻ tại giai đoạn này.
2.3.4 Chương trình khuyến mãi cho người bán lẻ:
Mục tiêu: Đẩy mạnh doanh số bán ra.
Đẩy mạnh phân phối ra các cửa hiệu lẻ.
Khách hàng mua 20 chai SRM Thorakao hạt nghệ bổ sung tinh chất
Cơ cấu: hoa hồng sẽ tặng 1 chai cùng loại.
01/07/2013 – 31/07/2013 và
Thời gian
01/10/2013 – 31/10/2013.
78,750,000 chia cho 2 đợt

Ngân sách
(đợt 1 1500 xuất, đợt 2 1000
khuyến mãi
xuất)
2.3.5 Chương trình khuyến mãi cho người tiêu dùng:
Mục tiêu: Nhằm tăng độ nhận biết của khách hàng với sản phẩm mới.
Kích thích khách hàng tiêu dùng.
Tìm kiếm thêm khách hàng mới.
Chương trình 1: "Tự tin với làn da sạch, đón hè thật oách"

Thời gian: 01/06/2013 - 31/08/2013
Cơ cấu: Chương trình chia làm 3 giai đoạn:
Giai đoạn 1: 01/06/2013 – 30/06/2013
Giai đoạn 2: 01/07/2013 – 31/07/2013
Giai đoạn 3: 01/08/2013 – 31/08/2013
Khi khách hàng mua 1 chai SRM Thorakao hạt nghệ bổ sung
tinh chất hoa hồng sẽ được 1 mã số may mắn.
Khách hàng nhắn tin về tổng đài, cuối mỗi giai đoạn sẽ chọn ra 3
người may mắn nhận các giải thưởng (Tùy giai đoạn).
Chi phí giải thưởng: 54,567,000
Chi phí PR cho chương

trình KM 20,000,000
Chi phí liên quan 15,433,000
Chi phí: 90,000,000
Chương trình 2: "Da sạch mụn- -ngập tràn yêu thương"
Thời gian: 01/10/2013 - 31/10/2013
Khách hàng mua 2 chai SRM nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng
Cơ cấu: sẽ được tặng băng-đô kẹp tóc hoặc khăn bông lau mặt.
Giá băng-đô/Giá khăn

bông lau mặt 10,000
Chiỉ tiêu khuyến mãi: 15,000
Chi phí khuyến mãi: 150,000,000
Chi phí phát sinh: 30,000,000
Tổng chi phí: 180,000,000

Bảng ngân sách cho giai đoạn 3:
Công cụ Nội dung Số tiền
Đăng PrintAd, bài PR trên các báo đã làm ở

PR/PrintAd 142,250,000
giai đoạn 1
Quảng cáo, đăng banner trên 1 số website có

Digital Marketing 100,680,000
lượng pageview cao
Tài trợ Tài trợ cuộc thi “Tiếng ca học đường 2013” 50,000,000
Treo banner tại các địa điểm phân phối phục

Outdoor 15,000,000
vụ cho khuyến mãi
Các công cụ hỗ trợ như banner, standee,

POSM poster, leaflet…nhằm tăng hình ảnh của sản 73,000,000
phẩm
Chi phí in ấn, bôi trơn, dự trù chi phí phát sinh
Chi phí khác 19,070,000
cho truyền thông của giai đoạn 2
Khuyến mãi cho

Mua 20 tặng 1 80.000.000
người bán lẻ
Trung 10 mặt nhận 50 ngàn/tháng, kéo dài 2

Trưng bày 118,000,000
tháng (tháng 3 và 4/2013)
Tổng ngân sách 617,000,000
CHƯƠNG 3 PHÂN BỔ NGÂN SÁCH

Ngân sách marketing cho nhãn hàng sữa rửa mặt Thorakao là 10% doanh thu của năm 2013,
tức là 2,088 tỉ đồng. Tuy là con số không lớn với một nhãn hàng mỹ phẩm, nhưng lại là
rất lớn với riêng Thorakao, vì suốt những năm qua, công ty hầu như chưa đầu tư vào các
hoạt động truyền thông, khuyến mãi đối với thị trường và người tiêu dùng.
Bảng ngân sách được phân bổ như sau:

1. Bảng mục tiêu kinh doanh:
Năm 2012 2013 2014 2015
Doanh số dự báo ('000 triệu đồng) 8,400 11,600 15,200 19,000
% Tăng trưởng 38% 31% 25%
-SRM chiết xuất từ nghệ 5,000 8,000 11,200 14,500
-SRM chiết xuất từ dưa leo,sữa bò 3,400 3,600 4,000 4,500
2. Bảng cân đối tài chính và lợi nhuận

Năm Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Doanh thu 8,400 11,600 15,200 19,000
Giá vốn 4,200 5,800 7,600 9,500
Lợi nhuận gộp 4,200 5,800 7,600 9,500
Chi phí hoạt động: 1,680 3,264 3,810 4,191
Chi phí bán hàng và lương thưởng 840 1,176 1,530 1,911
Chi phí marketing 840 2,088 2,280.00 2,280.00
Lợi nhuận hoạt động 2,520 2,536 3,790 5,309
Chi phí lãi vay - - - -
Lợi nhuận trước thuế 2,520 2,536 3,790 5,309
Thuế thu nhập Doanh nghiệp 630 634 948 1,327
Lợi nhuận sau thuế 1,890 1,902 2,843 3,982
Lợi nhuận ròng 1,890 1,902 2,843 3,982
Tỷ suất lợi nhuận/Doanh thu 23% 16% 19% 21%
3. Bảng Ngân sách marketing
Chi tiết Năm 2013 Tỉ lệ
Quảng cáo - Truyền thông 1,400 67%
Radio 128.1 6%
Printad 136.02 7%

PR 227.08 11%
Out-door/In-door 45 2%
Họp Báo 100 5%
Event: Launching 200 10%
Digital Marketing 281.68 13%
Tài trợ 50 2%
POSM 143.3 7%
Chi phí khác + Dự trù CP phát sinh 88.82 4%
Khuyến mãi 500 24%
Cho người bán lẻ 200 10%
Cho người tiêu dùng 300 14%
Kế hoạch dự phòng 188 9%
Tổng cộng 2,088 100%
CHƯƠNG 4 KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG

Kế hoạch dự phòng cho kế hoạch marketing năm 2013 của nhãn hàng sẽ tập trung cho
các hoạt động khuyến mãi và các event. Nếu chương trình khuyến mãi, trưng bày cho
người tiêu dùng thành công thì có thể kéo dài chương trình hoặc tăng chỉ tiêu chạy
khuyến mãi đối với chương trình ấy nhằm tối đa doanh số bán ra.
Ngoài ra với các chương trình event nếu thấy không hiệu quả thì có thể chuyển sang
thành chương trình khuyến mãi hoặc tài trợ, quảng cáo radio , tránh lãng phí ngân sách và
đạt mục tiêu tối đa hóa hiệu quả sử dụng vốn.
CHƯƠNG 5 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ VÀ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ
5.1 Phương pháp đánh giá và đo lường
5.1.1 Doanh thu và số liệu phòng sales: Doanh thu là một thực tế phản ánh mức độ hiệu
quả của chiến dịch marketing.
5.1.2 Báo chí:

Kiểm tra những số báo có đăng bài và nội dung của các bài báo.
Có đạt được hình ảnh như mong muốn không ?
Họ có sử dụng đúng các thông điệp đã đưa ra trong kế hoạch không ?
5.1.3 Tương tác trên mạng: Kiểm tra những website, bài báo online và nội dung cũng như
phản hồi của các bài viết. Sử dụng một số công cụ để đo lường hiệu quả của hoạt động
digital marketing.
5.1.4 Thái độ các đối tượng liên quan
Thực hiện nghiên cứu thị trường sau 6 tháng tung sản phẩm mới để đo lường độ nhận biết
của khách hàng đối với thương hiệu.
Phản ứng của công chúng.
Thái độ của báo chí như thế nào.
Lời Kết
Thị trường Việt Nam đang là một trong 10 thị trường bán lẻ hấp dẫn nhất toàn cầu
(theo báo cáo của Neilsen 2011) và là nước có tỷ lệ dân số trẻ với thu nhập bình quân
đầu người tăng đều qua các năm. Xu hướng tiêu dùng ngày càng tăng của giới trẻ,
cách họ tiếp cận với công nghệ, các hình thức giải trí, học tập và cả thời trang, làm
đẹp đều rất nhanh chóng. Đây là những nền tảng tuyệt vời cho việc phát triển kinh
doanh và đặc biệt là các ngành chăm sóc cá nhân như mỹ phẩm, vệ sinh cá nhân….
Thị trường mỹ phẩm Việt Nam với sự tăng trưởng mạnh qua những năm qua luôn là
thị trường hấp dẫn và cũng là nơi thống lĩnh của hơn 90% thị trường là nhãn hiệu
nước ngoài và chỉ khoảng 10% cho nhãn hiệu nội địa. Tuy nhiên không vì vậy mà
không còn thị trường cho các sản phẩm nội, đặc biệt là các sản phẩm tốt. vì thị trường
nông thôn, thị trường vùng ven đô thị với phân khúc giá trung bình thấp còn rất nhiều
khoảng trống và nếu công ty nào có được sản phẩm tốt, có chiến lược chiêu thị tốt,
nắm được phân khúc này thì chắc chắn sẽ thành công.
Sữa rửa mặt Thorakao hạt nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng ra đời đáp ứng được
mong muốn của bạn gái có làn da sạch mụn, đẹp, khỏe tự nhiên, an toàn cho làn da
với giá cả trung bình thật sự sẽ là một điểm nhấn cho thị trường mỹ phẩm trong nước
khi các nhãn hiệu lớn đang tập trung cho dòng sản phẩm làm trắng da.
Với những phân tích và nhận định xuyên suốt như chúng tôi đã trình bày ở trên, Sữa
rửa mặt Thorakao hạt nghệ bổ sung tinh chất hoa hồng thực sự một sản phẩm thiết
thực, đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng cho làn da mặt của mình. Chúng tôi
tin rằng sản phẩm được khi đưa ra thị trường sẽ thành công và đánh dấu một bước
quan trọng của nhãn hiệu Thorakao trong việc duy trì và phát triển nhãn hiệu có từ
lâu đời của mình./.

Chin LC Marketing Cho Sa Ra MT Tho PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Chin LC Marketing Cho Sa Ra MT Tho PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SỮA RỬA MẶT

THORAKAO HẠT NGHỆ BỔ SUNG

Tác giả: QUÁCH THỊ VÂN ANH

TP. Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2012

PHẦN I: THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG - SẢN PHẨM

PHẦN II CHIẾN LƯỢC

CHƯƠNG 1 Phân khúc và chọn thị trường mục tiêu

PHẦN III: HÀNH ĐỘNG MARKETING, ĐO LƯỜNG VÀ KIỂM SOÁT

CHƯƠNG 1 Hoạch định chiến lược marketing

Share knowledge together 3/71

Share knowledge together 4/71

1.3 Thành tích đạt được

Share knowledge together 5/71

Hội đồng quản trị

Tổng giám đốc

Phó GĐKinh doanh Phó GĐ Sản xuất Phó GĐ Tài Chính

Phòng Phòng Phòng xuất Phòng Kế toán Phòng hành

Phòng R&D Xưởng Sản xuất Phòng KSC Phòng Kế hoạch

1.5 Danh mục sản phẩm của công ty Lan Hảo

Share knowledge together 6/71

Sữa rửa mặt trắng da sữa bò, sữa rửa mặt

Kem tẩy tế bào chết, Kem chống thâm

Kem lột trái cây (cà chua, cà rốt, dưa

NHÓM CHĂM SÓC THÂN THỂ

Sữa tắm xà bông Nghệ…

Share knowledge together 7/71

Kem trị nứt gót chân, kem chống nẻ chân, Lotion

Kem đặc trị cho phụ nữ mới sinh.

Thorakao (các loại hoa: TommyGirl, Organga,

Kem chống nắng Sunrise

NHÓM CHĂM SÓC TÓC

Dầu bóng hoa hồng (Silky hair Coat), Kem xả

Lotion dưỡng tóc mượt tóc (các loại hương hoa).

Gel chải tóc (Rose hair, Aloverer hair), Gel chải

Share knowledge together 8/71

Thorakao two wake care (Chống nắng và dưỡng

Phấn trang điểm da), Thorakao Bông cúc đen.

Nước tẩy trang hoa hồng, Sữa tẩy trang (Aloe

Son môi Son màu dưỡng môi

Share knowledge together 9/71

Tên sản Dung

Với tinh dầu nghệ và thành

Rửa sạch vi khuẩn cho da,

Chiết xuất từ tinh dầu nghệ

Share knowledge together 10/71

Trị các chứng mụn, làm trắng

Với chiết xuất từ nghệ loại bỏ

Advantage Không gây tác dụng phụ (nổi mụn, da nhờn…)

Share knowledge together 11/71

1.6 Nghiên cứu thị trường

Share knowledge together 13/71

 So sánh F.A.B của sản phẩm:

Hạt nghệ, Vitamin E. Chiết xuất tinh chất nghệ, hạt tự

1.7.2 Ý nghĩa của màu vàng nghệ:

Share knowledge together 14/71

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM

Nguồn: Euromonitor, 2008

QUY MÔ THỊ TRƯỜNG, GIÁ TRỊ BÁN LẺ - TRIỆU USD

Tỷ lệ tăng trưởng tổng hợp hằng

Châu Mỹ Latin 63,117.3 4.4

Trung Quốc 10,332.7 10.9

Hồng Kông 823.2 2

Indonesia 1,268 12.3