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    Las Causas y Consecuenclas de las Pérdidas - 17 CAPITULO 2 LAS CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LAS PERDIDAS “Si nose conoce la causa de los fenémenos, las cosas se manifiestan secretas, oscuras y discutibles, pero todo se clarifica cuando las causas se hacen evidentes”. - LUIS PASTEUR INTRODUCCION Muchos ejecutives no comprenden lo que realmente ev tan los accidentes y otros acontecimientos que ocasionan pérdidas. Con las limitaciones impuestas porel pensamiento radicional en el campo de los aceidentes, es probable que s6lo se vean los costos del tratamiento médico y de la Ccompensacién al tabajador. Lo que es peor alin, puede que los acepten como cdstos inevitables del “quehacer ctopresatial” 8'suponer que los costos por accidentes deben, ser absorhidas por la Comapatiia de Seguros. Son muy pocos, Jos ejecutivos que comprenden que los mistnos factores que oeasionan accidentes causan asimismo pérdidas de produccién, como también problemas de calidad y costo. El egara comprendlr los factores causantes de los accidentes,, equivale a dar un gran paso en el control de todas as, perdidas. Las registros de seguridad de las organizaciones des- tacadas, pruchan que loe aceidentes no con patte inev el costo de la realizacién del trabajo. Tampoco las, coropaiifas de segutos son organizaciones de caridad. Las cantidades que éstas desembolsan, ademas de sus costos administeativos y de, sus utilid asegurado a través de primas raucho mis altas, que se basan en Ia eantidad de accidentes experimentades por cada ozganizacién. Adeinas, numerosas organizaciones mostrado que los costos del seguto médico y de compensacién del trabajador, aun eon lo significative que son, corresponden sélo a una pequefia parte de los costos sales de los accidentes. ‘Sin embargo, no todo esta relacionado con Ia simple comprensién del costo de los accid comps iceidentes y con el impacto negative cuantificable en las ulilidades 0 servicios pres- tados. Es de suma importencia entender adecuadamcnte el proceso causal de los accidentes para lograr un desarrollo aptopiado de los controles. Por ejemplo, es muy probable que los ejceutivos que eteen que Ia mayoria de los aeci dentes son eausados por un “descuido”, recurran al castigo (8 programas de promocién para hacer que la gente sea ins enidadosa”, El resultado mas probable seri el que los accidentes se oculten en ver de ser resueltos. Los ejecutives {que ctocn que los acciddentes son acontecimientos extrafios ‘0 “anormales”, tienden a protegetse con una mayor cober- tura en segures, sélo para descubrir posteriorments que, muy tara vez, cuando ocutren, éstos cubren todas las pétdidas que se producen, EL propésito de este capitulo es facilitar a los ej ‘una mejor comprensién de las causas y costos reales de los cidentes y de otras pérdidas y dotarlos de un contexto funcional para analizar sus fuentes de origen y ser capaces de conttolat sus efectos. El ejecutive progresista sé dard cuenta que las causas de los accidentes cortesponden tambign a lac miomas enunce de otros tipoo de psi DEFINICIONES PRACTICAS Para comprender a secuencia de eventos que pueden Megar a producir una pérdida, es esencial tener claro lo que ‘uno esti tratando de prevenir 0 controlar. Un ACCIDENTE se puede definir como: “un acontecimiento no deseado que puede resuliar en dafio alas petsonas, dari a la propiedad (o péndidas en el proceso. Es el resultado del contacto con una subtancia o una fuente de energia (quitica, térmica, aciistica, mecénica, elécttiea, ete.) por encima de la capacidad limite del cuerpo humano © de la estructuta, Desde el punto de vista de las personas, el contacto le puede ‘qnemadura, una abra ocasionat un corte, t 3- Liderazgo Préctico en el Control de Pérdidas nnotmal del eucepo (céncer, asbestosis, ahogamicnto, te), talcomo se observa cn a Figura 2-1. Desdeel puntode vista de la propiedad, puede ocasionar ineendio, destruccién, deformacién, et, tal como se observa en a Figura 2-2. Hay tues aspeetes importantes en esta defini Accidente - un acontecimiento no deseado que resulta en dafio a las per- sonas, daiio a la propiedad o pérdidas en el proceso. Primero, no Timita los resultados sobte el ser hutnano, Sinjcamente a la “lesi6n’, sino que dice “daio a las per- sonas”. Esto incluye tanto la lesién, como la enfermedad, y también los efectos sistémicas adversos, neurolégicos 0 mentales, que esulten de una exposicién ode citeunstanc contempladas en el curso del empleo (ANSI Z16.2 -1962, Rev, 1969). Para mayor facilidad, las palabras “lesion” y “enfermedad” se ullizarin de aqui en adelante, dependien- do dela situacion que mejor defina el dafio a las personas. Segundo, esta definicién no confunde “lesién” con “acei- dente”. No soft Jo mismo. Las lesiones y enfermedades son el resultado de los accidentes. Pero no todas los accidentes resultan en lesién o enfermedades. Esta diferencia es etitica Tipo de onergia Losin primaria LESIONES CAUSADAS POR UNA EMISION DE ENERGIA POR ENCIMA DE LA CAPACIOAD LIMITE DE PARTE O DE TODO EL ORGANISMO. paraaleaivarun progresasignificativo en segnridad y salud. La ocurrencia del aceidente mismo es controlable, La sgravedad de una lesidn como resultado de un accidente es, a menudo, una cuestién de azar. Depende de muchos fac- totes, tales como: la destreza, los reflejes, Ia condicisn fisica, la parte del cuerpo que se lesiona, ete., como tambien, de la cantidad de energia intereambiada, el tipo de tesguat- dos instalados,sise estaba ono usando equipo de seguridad, ete, Esta diferencia entre accidente y lesién nos permite centrar nuestra atencién en los accidentes en vex de las. Iesiones que ellos podrian ocasionat. ‘Terccto, siel acontecimiento resulta solamente en dao a Is propiedad o pérdida en el proceso y no ocasiona lesidn, sigue siendo un accidente, Por supuesto, a menudo los accidentes dan como resultado un daio a las personas, a la propiedad y al proceso. Sin embargo, es importante destacar que se producen muchos mis accidentes con dafio a la propiedad que accidentes con lesiones. El dafio a a propiedad no cs sélo costoso, sino que las herramientas daiiadas, asi como los equipes © maquinatia, frecuente- ‘mente son causas que originan otros accidentes, Por otra parte, el anilisis de los accidentes eon dafo a la propiedad que ocurren con mayor frecuencia, nos entrega una mayer inforimacién para orientamos en el trabajo de prevencisn y hhos permite una mejor comprensién de Tas causas que Ejemplos y comentarios ouramusculey Inenerain a todos fos nvlas \deleverpe humana. Fasicnlonianta Desorgarizacin da jos eam ponentesy funcionescoluares Yeubeolaree, Overicn Es goneramente e:peciicn pencada sbsanca 9 grupo tiverada producida Mecinin Desplasamionto, rempimiono, Heras producto delimpacto de ebjtos mévios aia come bales, recur y glamor, gsi hpodtrmien, euch y ebjtos quo ean: y dl pacts dat redorinartomonte ania de {ie:po en maviioracorvaexructesalabiamert menos Fes epdesy Srganos dn como an eats accicortes on velcuoa y en avons El eau seta dol eurpo humana, Srpoctinodepande dela vbcaciény dela ora on gue s epee ne Tuorzas rosutaios, En este gropo ta encvoruan tm nae 2 las lesions Tormica (Quemadizas de primer, segunda ytaror grado, Elraautade Guemaduraeincneracin on ‘spoctica depend dl foary fra an Gc0 30 Sipe ln ong. focor fos nel dal carps ction Invenda eon a funciin Elecuocucn, quoracuas, ltrfranciacan|atunsin neu, come ln fa orapia do weczo-shock, Eleerutado espactica depend oe Ngee ytrma on que 99 deccarue fa anorg react, iradieién trapcay da sua wzpectco dopande 9 Ubenseny forma en ‘U0 to cieparse nono Inctye orden dois toxinas vegotle y acimales, qunaduras ‘uinicas, como la de KOH, Biz Fy HaS0« laa lesions innon {aves y muy varaces,prosdag prin major los eros Y Fonte: D.W, Ck y 8, MacMahon, Povertive Mosicne, Boston, 1957, (Couteay Lt, Brown and Company) Figura 2-1 A Las Causas y Consecuencias de las Pérdidas- 19 EJEMPLOS TIPICOS DE DANO ALA PROPIEDAD Figtha 2-2 criginan el problema de los accidentes. Los programas de seguridad que ignoran el dafio que los accidentes causan a J propiedad, pasan por alto a su vez una gran cantidad de informaciGn itil de analizar en relaciGn alos aceidentes, 10, cual se constituye en un serio obsticulo para lograr una cefectiva reducciSn tanto de las lesiones como de los costos, pormedio de un efectivo control. ‘A continusci6n se presentan algunos ejemplos de acci- dentes: Un mecénico se enconteabe trubajendo en o los banficn de cornpanaaeen del Eabane Tiempo del Compariero de Trabajo ©) Len compaseros de tabslo on el hisar del aexidentoglorden empo, come tamsdn an o marents Ge tessa hed aa posta aln ambulance 2) Eopordstompe porns axprosionss da dstinno cutosiad y oe lawson dl abel a produce I nse, y ms tardy Serenlando wh caso une eve ver, mecanbante sloews (8) Se produce pérdidn de Sempo por un incilente, producto de la lenlosa el ugar det hack la racincsin ta dacionos pala jar el Yabaadory au larssay in asistonn a auiontas. te ‘So eobo nc tambidn el costa dol scbrsina de es ovo ‘tbajadores que Boren uo cubir el eabojo del compare lesionada, el foro ecupida por ot personal del aque Go Seguiad, orl al acini Tiempo del Supervisor El erap del supuricor que 9 sna accent, inclu: (6) Aus al eabaladoresionad, (6) Investigate caus del mesdente, vg investigociin ill, Seouimano, verigaesa do asina prover la pets te Panicle contusion da weble,sbanoe mated evo, (0) Belocsonar # instuic a nuevos tabojadoces, inevyende la © vip informon dae. ‘ern dl dare ala propiedad, ior da los inesares, soomalas de lor accents do vein, ee (10) Parsdoaren as austonaas stra ol assert Pérdidas Generales (11) So inde Sompo do provceitn,dtida ala mpraié, los shacks 0 les astntan mantoriasionar 3 noree do los ebelodst, a baja de toncimionto do oton, on comantaice vel hecho 2ablas?. (que se aibuye alos rabsjadors de obs urinates, ro ncdos enol trn 3, aar). (12) Se preducon plidsas come resitado de a dtancn del mas ui, dais vehicvos, as plata as intalacones at, focual Pode ser ternpval ow ago plazey ua pa elector al acaba emo asl mir ala programe respect. (19) La tecivided dl vabejedorlesionado damiouya lretomar ass ‘abe, debit ula rstizcons, sinmnusén desu aon, un Inpeamento ics, ns postios muatan 9 sayosad (04) La'pteise de las oporaconos del hayes del prose ae poblncones negates, al protloma do apf ruavoncontates te, 98 consttuyen an prdtasteins dl easa, (15) Surgon gas aionatos lguina daradon do lo cmperandos Igihisonratcinalonbnatna ancora a dr {enutacén do un abogado, sata al goat lag el apwrta do Seguros y qua se neuye oni costes arectoe (18) Les coetee ponder muartar dati aa prinns do seguro yalos ames que aunentan lon mpuentos y qua cuespunson, topes ‘iamentapequerioeporcanaies anilas de aa pvddas er tarts on goa se ha incurs, animism gn oa nvasion bases fen elvaloren dios dens parsaas y quote erga ale do (07) $0 daboran inhir fon tangs miscalinecs adiciocles, or qu0 pedin so eapacticos pra seria operaciones an prsalery Soo ‘e manifesan amo aprpiados para aqutlos casca especies Pérdidas de Propiedad (18) Gacoe nol suminire do epee yrecureos da arersercia, (09) Coste dl wpa yale sxmatrie, por sobre suvso neal om (20) Costes dl mato do raparacicn ye las pena da repost (21) Coste dl tempo oo ins rparacicnoa y dl reacplaze ze ube fn térinon oe psraica do le prosustvised y vebece on lo Favtenian paniendn de ots euson (22) Coste delesaasanescerutvosquerasesa 99 0(0p (25) Paris pores rogues bn destroy a tos equips dstasoony ue, portato, queda chovntn (24) Costes proporcionaos, tata Gl equipo en rencoa some del da morgen, (25) Paredes ae producssn durante ol pric do secupeecin dal \eabojader, dn invesgnsin, da a lnpinzn, ta foperacon y ola rlomacin corsa, Otras Pérdidas (25) Castigo, mutas,etaconos par ambargos Figura 2.7 EN MOMENTOS DE UNA AGUDA COMPETENCIA Y DE BAJOS MARGENES DE UTILIDAD, EL CONTROL DE PERDIDAS PUEDE SER MAS BENEFICIOSO QUE LOS MEJORES VENDEDORES DE UNA ORGANIZACION. asa el vondodor do un nogeio ow hace niece io vender un aicional do 1.867 00 dlaon on proveton, para pas costo conespenderis a ‘Snewonta ra lave (0.000 dl) on percias anusie, product dla lens, ns eneradages, os Cais of obe, prosepustennss cna ed Promedie wn ventas oqutlane an 3%, Elmonto de voniae que a0 raquare pa componsa as pésies va a veaco ol nagn Go as COSTOS ANUALES. MARGEN DE UTILOAD OE INCIDENTES 1% 2% 3% 4% 5% $1000 100000 50000 23000 25.000 20000 5000 500.000, 250000 187000 25000, 100000 10000 1000.00 500000 53000 250000 00000 2000 2800000 1250 000, 3000 25000 00000 100 000 Som000 2500000 1 067 00 12500000, 1 009 000 180600 0.000000 000.000 252000 200000 2000 00 200 000 15000000 75000000 5 000 000 3750000 3 000 00 0000000 30000000 6628 000 5000 000 #4000000 Este cuasro mussel cand do venta nacesaria on dares pan compontas los lorries rentos dal costo px peeing on aortas vg 6 ‘magen de vida ce una rerosn as de 5H, toarin que eve a casa voriae por ol monto dn 500000 pare page ol ovarian 28608 30 Péridn. Con un margen dl 18 98 nocasitwian § 10.000 000 an vera pa pagar os #100 0 do costo from ecient, Figura 2-8 (ales como: miquinas © herramientas desprotegidas) 0 cusndo se permiten los actos subestindares (como en la limpieza con gasolina), existe siempre Ja posibitided de ‘contactos e intereambios de energia que dafian a las per~ sonas, a la propiedad yjo al proceso. CAUSAS INMEDIATAS W255] Las “caususinmediatas” de losaccidentes, on las circunstancias que se pesentan jus = | tamente ANTES del contacto, Por lo S22] general son observables ose hacen sent ons Con frecuencia se les denomina “actos in- segures” (0 comportamicntos que podrian dar paso a Ja ocurrencia de un accidente) y “condiciones inseguras” (0 circunstancias que posirian dar paso a la ocu: rencia de un accidente). Los ejecutivos modern tienden a pensar de una manera inxs amplia y de un modo mis profesional, empleando los. términos de “actors subestindates” y “eondiciones subes- tindares” (desviaciones a partir de unestindaro procedimicnto aceptaco). Esta Linea de pensamiento tiene ventajas claras: 1D telaciona las préictieas y las condiciones con un estindar, Jo que pernite una base para la medicién, la evaluacién y Jas correeciones; 2) dismainuye, en cierto modo, el estigma acusador del eomeepta “acto inseguro™; y 3) aumenta el campo de interés, que se amplia, de un control de los “secidentes”, @ un control de las “pérdidas”, incluyendo la seputidad, la calidad, la produccién y el control de costos. Algunas petsonas apoyan Ia substitucién de la palabra cor, (v. gr ettot de diteceisn, error opetacional, eror de mantenimiento, error de ingenictia) para identificar la responsabilidad que Ie cabe a la administracidn, Existe una mplia investigacisn e informacién paracliminar el concep- to de error en la investigacién del contro! de calidad, que gana cada dia mayor uso en la administracién de las Pétdidas, Peto el término “error”, pot lo general, se le mal interpreta como “culpabilidad”. Todos saben que el sentido de culpabilidad Heva a adoptar un eomportamfento defen sivo y de esta manera los problemas de segutidad se ter- rinan pot encubrir en vez de ser resuelios. También, un reciente nimero de lideres en semuridad, confiriman los resultados de las investigaciones en control de calidad donde el 80% de los etrores que comete la gente, (actos insegurosfsubestindares), son el resultado de factores sobre Jos cuales sélo Ia administracién puede ejercer un control Este iinpottante hallazgo, otorga una direecién completa- mente nueva de control al concepto, que se ha mantenido rer largo tiempo respecto a que del 85 al 96% de los accidents son el resultado de actos insegutes ofallas de las petsonas. Esta nueva manera de pensar, estimula al cjecutivo progresista a teflexionar en Ja forma como el sistema administrative puede influir sobre el compor- tamiento humano, en ver de destacar los acts inseguros d& In gente, Es asi como el concepto “subestindar™ aparece como mas aceptable, mas ttl y mis profesional. Las Causas y Consecuencias de tas Pérdidas -27 Los actos y condiciones subestindares por lo general se manifiestan de una o més de las siguientes formas: ACTOS SUBESTANDARES COperat equipos sin autorizacin >. No sefalar 0 advert Falla en asegurar adecuadamente, Operara velocidad inadecuada. . Poner fuera de servicio los dispositives de seguridad. 5, liminar los dispesitivas de seguridad . Usar equipa defectuoso. Usar los equipes de manera incortecta. >. Empleat en forma inadecuada o no usar el equipo de proteccisn personal 10, Instalar carga de manera incortecta, 11, Almacenar de manera incorrecta. 12, Levantar objetos en forma incorrect. 13, Adoptar una posiciéa inadecuada para hacet Ia tarea 14, Realizar mantenimiento de los equipos mientras se en- euentran operando, 15, Hacer bromas pesadas. 16, Trabajar bajo a influencia del alechol yfu ottas drogas CONDICIONES SUBESTANDARES Protccciones y resguatdos inadecuados. Equipos de proteccién inadecuados 0 insuficientes. Herramientas, equipes 0 materiales defectuosos. Espacio limitado para desenvolverse. Sistemas de advertencia insuficientes. Peligro de explosidn o incendio, Orden y limpicza deficientes en el Inger de trabajo. Condiciones ambientales peligtosas: gases, polvos, hhumos, emanaciones metélicas, vapores. 9. Exposiciones a ruido. 10, Exposiciones a radiaciones. 11. Exposiciones a temperaturasaltas 0 bajas. 12, Iluminacién excesiva o deficiente, 13, Ventilacién insuficiente. as aplicaciones exhaustivas del sistema MORT (Manage- ment Oversight and Risk Tree), pata el andlisis de ccausalidad de las pérdidas, ha demostrado, repetidamente, {que existe una condieién fisica subestindar por casi cada aclo subestindar, como causa de los accidentes. Un gran mimero de estas condiciones conllevan un disefio crgonémico deficiente de méquinas, de equipos y del medio ambiente Iaboral. Los fideres en seguridad adiniten que muchas de estas condiciones no podrian ser féeilmente reconocidas por el supervisor investigador, Aquellos que se ‘encargan de revisar Ios informes de investigacin, asi como Jos ingenietos que disefian las méquinas y los lugares de twabajo, dcberian estar conscientes de estos heches. Fs fundamehtal el considerar estos actos y condiciones, silo como eausas inmediatas © “sintomas” y dedicarse @ hracet un trabajo completo de diagnéstico de Ins enfer- medades que se manifiestan a través de estos sintoras. Si 28 - Liderazgo Pr ico en el Control de Pérdidas se pretende tinicamente tratar Ios sintomas, éstos se repetinin una y otra vez. Es importante encontrar larespues- ta las siguientes preguntas: {Por qué se produjo ese acto subestindar? Por qué apareci esa condicion subestindar? T7Qué falla en tuestro sistema de supervision y/o Administracidn permitié ese acto o condicién subestindar? Si se investiga con diligencia, las respuestas van a sefialar elcamino que se debe seguir para realizar un control suis efectivo. Si se desea resolver los problemas de fon- ‘cionamiento en conttol de pétdidas, es necesario dedicarse alas eausas basicas u origenes del problema, CAUSAS BASICAS SEES] Las causas bisieas correspond a fa er fermedades causas eales que se manifies- 2285, | tn detris de les sintomass a las razones por reas] las cuales ceurten los actos y condiciones ieee subesténdares; a aquellos factores que, una vez identificados, permiten un control ad- tninistrativo significative, A menudo, se les denomina casas origenes, causas reales, causas indireetas, causas subyacentes 0 causas contribuyentes. Esto se debe aque las causas inmediatas (los sintomas, los actos y condiciones ssubestindates), aparceen genetalmente, como bastante evi ‘dentes, pero para llegar a las causas bisicas y ser eapaces de controlarlas, se tequiere un poco mis de investigacién. Las cauisas hisicas ayudan a explicar el por qué la gente comete actos subestindares. Légicamente, una persona no vva‘a poder efectuar tn procedimiento adecuade, si no se le hia ensefiado nunca antes ese procedimicnto. Del mismo modo, el operador de un equipo que requiete de un manejo preciso y especializado, no podra opetatlo con eficiencia y con seguridad, sino ha tenido la oportunidad de desarrollar sa habilidad a través de una prictica guiada, Lo mistao es plicable para mantener vigentes las destrezas y habilidades del trabajador por ruedio de una prictica ftecuente. ;Qué ‘equipo profesional podria alguna vez ganar una competen- cia sin haberse sometido a pricticas constantes? También es jgualmente ligico que se produzca una baja en la calidad del trabajo y que éste resulte en una perdida considerable, si se pone a una persona con vista defectuosa en un trabajo, donde, el poseer una excelente visidn es crtico para un desempeiio eficiente. De manera similar, cs muy poco pro- bable el que a una persona a quien nunca se le ha explicado Ia importancia de su trabajo, se sienta motivada a sentir corgullo por su desemper Las causas bisicas también contribuyen a explicar el por qué existen condiciones subestindares. Sino existen estindares adecuados y si la administracién no los hace ccumplir, se van a adquirir equipos y materiales que no son adecuados y que representan un riesgo. Si no existen cestindares adecuados que se tengan que respetar para las actividades de disefioy construccisn, se vana dis ar planos de edificaciones inseguras y lugares inaptopindos para los procesos de trabajo. Los equipos se desgastarin y darin como resultado un producto subestindar; se producinin desechos y se otiginatsn fallas que poxirin causar mis de un accidente, si no se seleceiona el equipo apropiado y se le somete a un empleo correcto ¥ mantenimiento petiddico. ‘Asi como se hace necesario contemplar dos eategorias importantes de causas inmediatas (actos y condiciones, ‘subesténdares) también es igualmente impottante el con: siderar a las causas bisicas en dos categorias importantes: FACTORES PERSONALES: © Capacidad inadccuada = Fisica/Fisiolégica = Mental/Sicol6giea «© Falta de conocimiento © Falth de habilidad = Mental/Sicol6gica © Motivacién inadecuada FACTORES DEL TRABAJO (MEDIO AMBIENTE, LABORAL) © Liderargo y supervisisn insuficiente . erin inadecuada # Adguisiciones incorrectas @ Mantenimiento inadecuado ¢ Herramientas, equipos y materiales inadecuados Esténdares de trabajo deficientes Uso y desgaste Abuso 0 mal uso En la Figura 2-9 se observan mas detalladamente las ccausas basicas y se oftecen también ejemplos especificos de ceada causa Las causas bisicas correspondena los origenes de losactos yy condiciones subestindares. Sin embargo, no son cl co- ‘mienzo de la causa ni el efecto de la secuencia. Lo que da inicio a fa sceuencia que finaliza en pérdida es, Ja “falta de control”. FALTA DE CONTROL cots El control es una de las cuatro funciones esenciales de la administracién: planificacién - organizacién - direccién y jiseez. | control. Estas funciones corresponden a la |x. | labor que debe desempefiar cualquier ad- ==] ministrador, sin importar su jerarquia o su profesidn, Ya sea que se tate de la funcicn de: administracidn, estudio de mereado, produccién, calidad, ingenictia, adquisiciones oseguridad, el supervisor, Gitectot © ejecutivo debera planear, organizar, divigit y ‘controlar para ser capaz de desempeiiarse con efectividad. nalmente, conoce el 1a personn que administra profes oprama de seguridadjeonttol de pérdidas; conoce Tos tstandares; planifica y organiza el trabajo para satistacer los tstindares; guia a su grupo para cumplir con los esténdares, tnide su propio desempeiio y el de los demés; evakia los resultados y las necesidades, felicta y cortige, en forma constructiva, el desempeio, Esto es control administrativo, Sin é, se iniia la secuencia de los accidentes y se desatan Ios fctores causales progresivos que originarsn Is pérdida sin un control administrative adecuado s= da origen a la secuencia de causa-efecto y, a menos que s© la pueda co- negra tiempo, vaa conducir a pérdidas Exsten tres razones comunes que originan una falta de contol. Existencia de: 1) programas inadecuados, 2) estindares inadceuados del progratna, y 3) eumplimicnto inadeeuado de los estindares. Las Causas y Consecuencias de las Pérdidas - 29 Programa Inadecuado - Un programa de seguridad/eon- trol de pérdicas puede ser inadecuado, debido a una insufi- ‘lente eantidad de actividades del programa. Mientras las ctividades necesarias varian de acuerdo a la extensisn de Ta organizacion, a su naturaleza y tipo de la organizaci6n, tas Investigaciones y las experiencias vélidas tespecto @ programas de éxito en muchas compafifas distintas y en biferentes paises, demuestran que las actividades que se cobservan en la Figura 2-10 corresponden a tos elementos comunes que conducen al éxito, Muchas orpanizaciones ‘alrededor del mundo, emplean estos elementos del programa como un modelo- guia para construirun programa adecuado de segutidad/control de pérdidas. Fstindares Inadecuados del Programa - Una causa comin de confusién y de fracaso, Io constituyen los festindares formulados de manera poco especifica, poco Clara y que no plantecn un nivel de excelencia lo suficien- CAUSAS BASICAS DE PERDIDAS © Capacidad Fisica/Fisiolégica Inadecuada ‘our, pso, als, tz, lean, et, nadacandes 1 Saplied ce mavinionts cerpora ientada jad vada para manne | posisones corporales, Sonsiinded owas subotancas 0 seri Senabilded e dvtrminacor exroros snsctelas ras daficioncias sonsoriales (acto, quate, etato, omic) ncapaciad raeprtona Gies incapaedadestisioas permanent, © Capacidad Mental/Sicolégica Inadecuada — Tomato y fbi. = instead oxiore, = Nara on a sin aeosscn = inscconie de aaica! ona 2an3, FACTORES PERSONALES ‘ Tensién Mental 0 Sicolégica Slat a ara clas iteionas do trp dala ‘oni cies qv orgen on doo tama oe dacisiones — Funna, menctonl, exigenias para un cargo sin vascosan- ~ Engera de une concantaciparcpeit profinda 1 Retcados “inciniantes”o"ogradants” = Orgone conta 1 Soienedos conics. Preccupacin cob w problemas foentonamientsnstiente © Gedonoe radiata. ¢ Falta de Habilidad = Frécticn insuflciente (poracén exporisia, = Fh de prosaracin Motivacién Deficiente dar 08 mks great emuse dasa. dorempafa su El dsompeto et T Demacindss rusveconas fo ust tras pa da dos corpaforos. ont pr pata ola apa, ovonlmmentacee efisonte wn rlacién )dosampeto. Feta de relveres posivo psa eomporiamianto cores. Fata de Incntves de proves. “30 - Liderazgo Practico en el Control de Pérdidas FACTORES DEL TRABAJO ‘© Supervisién y Liderazgo Deficientes = Facog jokresicas poco cava 0 conticvas. 1 Asignaaien de reaponeaisidades poco aaa sconces, = wagon auton oleadecuoda. = bv poten, proceiienos, patios 0 nase do accin ~ Femmacén de objavos, reins 9 estindar qua ceasinan ~ Pregranacin a plancasin incite do abo = instucin,eintacién yo entonamionto insur, = Enragainsutserta de documeton Secon Stee ~ Ideetcsstn y evatuncicndefiionta dela expoiciones a pi aa de cnocinionts an ol wabajo da Suneniierasinitasc, ~ Ubieasiin nasncunda de valoda, de acuerdo a aus onidadnsy a a eigeneas que domardala aren, Mono yevatincin cisrtys del dasarne'o, = Foteatramacion deflate Incorecta on iain a © Ingenieria Inadecuada = Evalunci nsutcionte de ins wxposcones a pss = Preccupactn dfionte an sutton lator hurnanesargonémens ~ Estincares, espeiicaone yo erterios de efi inae docu ~ Conte inspecciones inadecuades dela eonstionns = Evaluocéncutsorta dala cendiiinconvonienie pare epoca = Evaluncisn decor para ol somionz0 do una operacén, ~ Evalucin insufcente respacto alos carbon gun an produ * Deficiencia en las Adquisiciones ~ Expeceaionosdoilantos ot cuants alos requerinantos. = Investigacion nstciontarespocto alos mature loss = Espucicasonoscolsontas para los vendodors, = Modaied ona co erbague nadecuasa, ~ Inpeccones de reopen ysenpacin dacentas, = Contras nadoeund Sas intormasieras 0570 {os do sound y eal, ~ Mase nasocuad dos mats, Aimacenamiont Inagecunda des metaslae = Tearanort nadncnde de loo maton = isostiensin defisota dela Bernas go inca #42998 = Sistemas defiant de reciperacién ade mina co © Mantencién Deficiente ~ Aspeciosproventhoe inedocuados pare ‘vaiundon do rocasidades Ibrensin y sonics sjstjensatiao ~ Rapatescomectvon inpeopia pa: ‘orion de nace Progremasin del vosa> revisin de sp Ieomplaza de patos dotoctioeas © Herramientas y Equipos Inadecuados = Evaluncin dliconte dels nocasidadoa yo 9999 = Proccupacndefarta an canta aos fore hurnanetergonsmicon = Eniners 9 oapecicasonssinadocuades = CiapantidadInedocuad = Austewieparcirimantonisn deficinton = Sito daflsorta de roparaessnyrecipaacn de ratacale, nasty teomplas> Inpropiadon de piozasdaectsas, © Estindares Deficientes de Trabajo © reer evlsncion do aa ‘Sompronive del sablodor ~ _ srndeespracedinonianrogie inconitentes ~ Comunkacsénnadecnda de las nero _ ublenece ‘daptzain alas longunsrespocties ~ Marton inadocuas 4a oe orm segura dl jade abajo iS erie dol ut do normasprocadimentoiegin © Usoy Desgaste ~ Faniieacién nadeeunda dl vs, ~ Prolongasan exces da awd Ul dl arent = spon yo conv dteiontos. i = Sobtecaign 9 proporisn do uso axeasie, i = Erland renter parsons ro eaieadas o sin proparaste, | ~ Enplosiradacuado para over props © Abuso o Maltrato ~ Pemitgos por aparviién — Na permits poe a sopersin Figura 2-9 Continuacién , temente exigente. A continuacién se oftece, a modo de ejemplo, un set de diez estindares, formulades por una corporacién de renombte. Este tipo de estandares permite ue la gente se informe claramente de lo que se espera de ella, a la vez que facilita una medicién valida del grado de. cumplimiento de los estindares que se han establecido. Estindares adecuados permiten esencialmente un control adecuado, Cumplimiento Inadecuado de las Normas - Una rardn ‘comin para que se origine una falta de control, lo constituye clincumplimicnto de losestindares establecidos. En efecto, Ja gran mayoria de los ejecutivos coneuerdan en que & azn simple y signiicativa, es la causa de los fracasos en. cl control de las perdidas derivadas de los aceidentes, Esta concordancia, pricticamente unsnime, explica el énfasis que se le otorga a lo largo de todo este texto, a las mediciones, en relacién a la cantidad y calidad de los esfuerzos que se tealizan en fisncién del programa. La conreccidn de estas tres razones comunes que se ofrecen, como argumento de la falta de control, es una responsabilidad critica de la administracién, El desarrollo 's adecuados, es na funcion “wecutiva” apoyada por los supervisores. El hacer t

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