PKM TH SMT

IKM UH1 2015 1

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 R

No UNSUR PELAYANAN NRR IDX MUTU KINERJA

U1 Persyaratan pelayanan 3.003 75.07 B Baik
U2 Prosedur pelayanan 3.017 75.43 B Baik
U3 Waktu pelayanan 2.850 71.24 B Baik
U4 Biaya/Tarif 4.000 100.00 A Sangat Baik
U5 Produk pelayanan 2.968 74.21 B Baik
U6 Kompetensi pelaksana 3.023 75.58 B Baik
U7 Perilaku pelaksana 3.292 82.30 A Sangat Baik
U8 Maklumat pelayanan 3.040 76.01 B Baik
Penanganan pengaduan, saran &
U9 3.023 75.58 B Baik
masukan
IKM UNIT PELAYANAN 3.135 78.38 B Baik

Responden 346 Tidak Valid 0 Kelengkapan

100.00%
Entry 3,114 Valid 3,114 Pengisian

Ksg <1 >4 Char (-) 1 2 3 4

Nilai Unsur
0 0 0 0 0 0 163 2,367 584

NILAI UNSUR PELAYANAN

No NRR
U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
1 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3.222
2 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3.222
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9 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3.222
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11 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3.222
12 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3.333
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14 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3.111
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JML 509 511 480 680 506 517 597 509 512 535.667
NRR 2.99 3.01 2.82 4.00 2.98 3.04 3.51 2.99 3.01 3.151

Yogyakarta, Juni 2015

Mengetahui,
Kepala Puskesmas UH I Pelaksana

dr. Rachmawati Gundiarsi Baryana, SKM

NIP. 19581208 198901 2 002 NIP. 19610615 198603 1 014